营销(转诊)实施方案大全

第一篇：营销(转诊)实施方案大全

营销（转诊）实施方案

一、转诊意义及目的：

提升医院知名度、建立健全医疗转诊网络，同时可收集市场同行的医疗信息，为全面开展营销活动做准备，以及直接产生医院的经济效益。

二、转诊对象：

村医、药店、私人（基层）诊所、社区卫生服务站、计生服务点、成人保健店、市区各个美容院。

三、开展病种：

妇科炎症、子宫肌瘤、无痛人流、宫颈糜烂、男科性功能障碍、前列腺疾病、耳鼻喉疾病、肛肠疾病及医学整形美容。

四、转诊工作开展步骤：

转诊人员组建：营销主管1名，转诊业务员2名。

1、营销主管工作职责：

营销主管做好对转诊业务员的培训、日常管理，周、月报表的汇总，转诊医生提成、业务员提成、业务员赏罚标准的监控执行。

2、转诊业务员职责和职业要求：

职业要求：业务员对本院的企业文化、开展科室、可开展的诊疗项目，以及医院的优势，转诊病种的基本医学常识必须非常了解，烂熟于心。

职责：负责医疗市场的开拓，与转诊联系人做好沟通，消除该区域医疗网点对医院的顾虑，以及转诊后的关系维护。

3、转诊业务员要求：、根据当地市场情况，对外来流动人口多的，如上海地区、北京地区可以使用外地营销人员，区域性强的可以聘用当地营销人员做配合或独立开展。

招聘要求：语言表达能力强、精明细致、能吃苦耐劳、有亲和力、具有开拓精神和敬业精神，家境比较困难的本地营销人员（男不超过25岁、女不超过35岁）作为培养对象，配合我院营销人员深入开展工作。

4、业务培训内容：

医院的核心文化、品牌开展科室、医院礼仪、可开展的诊疗项目，设备、技术、服务、专家方面的优势，以及对转诊病种的基本医学常识（可请科室医生讲课）。转诊营销人员必须对医院转诊科室医生、设备、治疗手段、价格、举办的优惠活动都要非常了解。

5、转诊宣传工具：

个人名片、转诊单、医院宣传画册、杂志。

五、转诊程序：

（一）前期规划准备：

1、市场部主管根据市场业务员对区域的熟悉程度和社会资源有机合理分配业务员各自负责开拓的区域。

2、市场摸查踩点：业务员须先对各自医院附近范围地段内情况作出了解分析，清楚区域内分布有哪些诊所，药房及卫生室。选择病源较好、地理位置较近的地段开始着手，确定范围后，对诊所药店进行摸查，特别是诊所，可以从周边小摊业主或居民打探其病人数量、口碑、病人来源，也可上门试探，有了这样的摸查，成功率就会有保证，也有利于业务员树立市场信心。

前期规划准备阶段约1-2周，且每个业务员必须拿出各自的规划准备成果，《市场转诊工作开展计划书》《区域内预计可开展合作的医疗单位清单》《区域拜访路线》，营销主管把关审核后上报院领导通过执行。

（二）正式开发市场阶段

1、每天7：40――8：00业务员报告计划拜访的客户，交待院内需要配合的事宜，由营销主管人员做好记录；下午17：30――18：00业务小会：汇报拜访具体情况，面临问题及解决方法的探讨，向营销主管人员录入拜访的客户名单、诊所名称及联系电话。

2、如何做好初次拜访：

（1）进入诊室前先仔细检查和理清好要传递给医生的医院资料，将名片放在最易拿到的地方，最好是放在挎包的最外面的口袋里

（2）拜访原则：不卑不亢、真诚、尊重、不偏主题（说服要有条有理）有节有利（利益诱惑）。（3）拜访医生初次拜访结束小结：业务员拜访出来后，立即掏出小本子，记下拜访过程中了解到该诊所病人来源及主要疾病，各自的治疗特点和治疗隐患风险；并将医生印象、第一次拜访情形（如当时天气，诊室有什么特别布置，当时还有什么人等等，以便加深印象）简略记录在在便签纸上，一天工作完后汇总所有拜访过的诊所，并总结提高拜访技巧。

3、筛选排查，客户分类：

在完成第一轮的区域地毯式初步拜访后，根据初次拜访的合作意向的试探地理因素及病源数量的多少，将客户按A、B、C等级分类，A类为重点转诊合作对象，资源向其倾斜，向其提供特定的化验检查优惠券或医疗卡。

4、多次拜访→加深印象、消除顾虑→建立感情

反复性多次拜访在开发市场是非常重要的。跑市场跑市场，市场是跑出来的，别人不跑，你就要勤跑；别人也在跑，你就要快点跑，抢在人家前头；人家也跑得很快了，那你就得巧跑了。

5、转诊的具体协调配合:（1）转诊医生给需转诊病人发放医院的化验检查优惠券或医疗卡（可作为转诊凭证），转诊医生可亲自陪同，也可让病人直接过来，医院最好有车负责接送病人，转诊医生应提前电话告知业务员，由业务员告知市场主管协调好院内接待工作，告知导诊台做好登记，此时，市场业务人员一般不能面见患者，由专门医护人员负责具体接待。一旦确定病人已经来医院后，业务员要及时向转诊医生告知病人当时的诊治情况，并且病人在住院期间业务员要主动向转诊医生传递反馈病人治疗进程新信息

（2）病人到来时，由导诊人员引领至相关科室就诊，医护人员要更热心，尽量缩短其就医过程，让其感觉到有熟人在医院看病非常方便之感。

（3）对转诊来的在医院消费额大的病人，注重照顾。甚至送些水果、鲜花祝福。感动患者，下面医生也会更放心将病人引荐过来

（4）病人出院结算后，医院相关人员结算转诊支付费用，由市场业务员及时返给转诊医生。

（三）、关系巩固提高阶段

1、节假日送些小礼品，年终时聚餐、送挂历。

2、对关系较好的社区诊所重点运作双向转诊，签订双向转诊协议：对社区医院上转来的患者实行绿色通道、不做不必要的重复检查、极大优惠。

第二篇：地面营销之医院转诊

地面营销之医院转诊

一、转诊目的建立健全覆盖某市所有区域的医疗转诊网络，收集和反馈市场竞争对手信息和动态，提高医院经营效益。

二、转诊渠道

药房、私人诊所、成人保健店、社区卫生室/站、大中小型医院、以及计划生育系统下属单位。

三、转诊病种

女性：主推人流手术转诊。辅助推广，宫颈糜烂、肌瘤、不孕不育等。

男性：主推包皮包茎手术。辅助推广，前列腺疾病、男性性功能障碍、以及泌尿男科其它病种。

四、转诊工作规划筹建

1、管理机制

转诊组实行部门主任管理下的主管负责制。

主管负责转诊人员的招聘、培训、日常管理；转诊工作的计划和开展；转诊所需物料的配备；转诊工作的内外部沟通协调；转诊奖励或返点提成的落实。

2、人员配备

转诊组前期配置1名主管，3-5名业务员。

3、物资筹备

医院宣传手册1千册，转诊单1万张，早孕试纸2万盒，早孕援助卡片2万张，避孕套1万盒，男性援助卡1万张。水杯1000个。自行车或电瓶车3-4辆。

五、转诊工作开展

1、渠道对口转诊

A、早孕试纸

主要针对的是人流病种转诊。一般发放渠道是药房、药店、诊所、保健品店。

B、安全套

主要针对的是包皮包茎、前列腺疾病等泌尿疾病转诊。一般发放渠道是私人药房、药店、保健品店。

C、转诊单

主要是针对人流、以及男科和妇科常见病种。能转诊回院的常见病种是人流、包皮包茎、前列腺疾病。主要渠道是诊所和社区卫生室、卫生服务中心、医院、计划生育系统下属单位和医院。

计划生育系统下属单位和医院，能转诊的病种主要是leep刀手术、肿瘤、不孕不育。（后期签订双向转诊协议，大家都有钱赚，合作双赢。）

2、具体开展实施

A、区域划分和人员计划

某市主城区，3人负责。

下属6个旗县，前期由发行杂志人员兼职负责，后期在当地招聘。

B、工作量化

每个人员平均每天至少开拓5个渠道点。每人手头最多管理80家渠道点。每点每月至少回访3次以上。

每点赠送试纸20盒，避孕套20盒，转诊单5张。水杯1个。

C、客户管理

转诊工作开展重点在于客户感情建立和维护。

每个业务员必须建立健全客户管理档案，熟悉客户基本信息，取得客户信任是前提，获得客户认同和好感是关键，核心是和客户建立朋友甚至更深感情，最终是把病人转回我单位。

D、转诊理念

做事先做人，事情不成人情在。一切以业务为核心。

六、转诊激励机制

1、对内，业务员基本任务10人/月。

超过10人，按照等级提成。20-30人按照30元/人奖励，30-40人按照40元/人奖励，50-60人按照50元/人奖励，60人以上60元/人奖励，外加200元绩效奖金。

2、对外，医生每介绍病人，分二种：人流手术、包皮手术、以及炎症，男性常见疾病按照50元/人返点；肿瘤、不孕不育按照总消费10%返点。

实战演练

1、计划总结

每天8：00----8：30业务员报告计划拜访的客户，需要协助配合的事宜；下午17：30总结：汇报拜访具体情况，面临问题及解决方法的探讨。

2、如何做好初次拜访

（1）

资料准备：进入诊室前先仔细检查和理清好要传递给医生的医院资料，将名片放在最易拿到的地方，最好是放在挎包的最外面的口袋里。

（2）精神身体调节：做个深呼吸、摆摆头、露出六颗牙齿笑一下昂首挺胸的进去。这就够了，还不行的话。对自己说：“没什么，进去玩玩”“怕什么？他（医生）最多是拒绝我，不理睬，他还能把我怎样，我身上绝对不会少半根毫毛”。

（3）拜访原则：不卑不亢、有理（说服有理由有根据）有节有利（利益诱惑）。

（4）拜访医生：

情景一：医生正好有空，恰好旁边也没什么病人 开场白：

业务员：“您好！”“你好，请问你是×医生吧，我是某市医院服务中心医院的”

若医生反应是：“你好，××医院？”

业务员：“对，××医院，应该有病人提起过我们医院吧？您看，这是我们医院的一个资料介绍”（递过资料，开始有重点、选择性的简短讲解，边说边观察医生的反映）注意：在主动打招呼时要注意观察医生的表情和动作，是不置可否一言不发的、懒散的，不耐烦的，一边跟你说话一边抹着桌子、把玩笔的、盯着门外或者电视的，这类医生大部分可能从公立医院出来单干不久对民营医院转诊不屑一顾。对这类医生工作较难做，要从思想上让他接受有很大一个过程，主张在这类诊所上不能浪费太多时间，半个月或一个月去一次，适当灌输，通过人与人的情感交往最终达成业务的往来，这类医生因为基本上与其他民营医院没有合作过，如果能开发出来，病源很稳定且医生转诊的忠诚度很高。

（接下来会发生下面情况）

①、理想情况下：

医生：“嗯！你们这个手术怎么做的？”“我介绍病人来的话，怎样？（问返点政策）”（交谈过程）……

分析：恭喜你！你终于碰到知己了，别得意，还说不准咯，还得提防说不定是个老油条！好的方面是这类医生很会合作，不用你教；不足的是跟他合作的不只一家，答应你越痛快你应该越没底，不是早点打发你走就是忽悠你。

对策：对这类医生应该详细交谈，询问他操作过这方面的转诊没有，跟哪家医院合作的，在交谈中探听出竞争同行的转诊政策、手术价格等的情报，以供认真总结寻找对策。最后是告别，要做的事：

业务员：“这是我联系方式，请您保管好！有什么需要随时找我”（递上名片，索取对方联系方式）“你可以给我能够联系上你的电话吗，以便我们医院一旦有新的信息可以及时告诉你” 附带送上小礼品以示感谢。②、不理想情况：

ａ．医生：“资料你先放这里吧，现在我没空，有时间我会看的” 应对：

业务员：“行，好的，那我在资料上留下我联系方式（在资料上留下联系方式可以加深医生对业务员的印象；另一方面对这类医生还不好发放名片，不能乱发这也是对医院和业务员本身的一种保护），您有什么不明白的地方可以跟我联系……”

或者面带微笑的说：“行，你这边一般什么时候比较方便呢？好的，那我××时间再来讨扰，你看行吗？” 留下小礼品。ｂ．医生：“不感兴趣”

分析：出现这样的回答有两种可能：一是医生比较清高，排斥这种转诊操作；另一种可能是医生对初次拜访者有戒备心理。对策：

业务员：“噢，那没关系，反正今后经常会有机会接触的，！” 留下小礼品。具体详情可参考上面“注意”自己发挥。ｃ．恶语相向；

分析：这类医生也是比较清高，但一般不致于出现恶语训斥的情况。

原因大致有四：一可能是业务员没留意诊室内还有其他医生或病人或有别人进来而口不择言，甚至是业务员说话方式如喜欢争执；二是当时医生心情不好，委婉谢绝后业务员仍喋喋不休；三是该医生素质差，好显摆，逞威风。

四、以前接触过类似转诊，目前在合作或者合作不成功、出现纠纷等。

对策：不要争执，如果对方仍是不依不饶，也不能示弱。最终还是留下礼品。

如：“医生，我感到很遗憾！即使你有什么成见你也完全没有必要这样表现啊。”

“××医生，今天看来无论我怎么尝试都不能换来我们彼此真诚的沟通，很遗憾！”

“××医生，你老这样就很不够意思了，大家都是混口吃的！”

或者立即快步走去，不要理会他在背后说什么。当然咯，如果你是一名富有挑战精神的人或者你是心胸很开阔的人我建议你下次挑个心情好的时候继续去；如果你是个有仇必报的人，那更要去，并且要经常去，当然，前提是你必须在心情好的时候和有空的时候。仍然去的目的有：一是不排除他最终被你的坚韧和性格折服；二是单纯的气他，气到他一见到你就发虚。提示：自我调节能力不强及个性显弱的业务员不建议去！

情景二：诊室里有病人；

进去跟医生对一眼后，找个位置坐下，观察下诊室环境布置，设备、执照是否齐备干净还是灰黑黑的，观察对后面与医生交谈采取什么策略提供参考，一般环境讲究的诊所在转诊说服中要侧重于医院服务的特色、技术优势；不讲究的可侧重于转诊回扣信用和额度方面的承诺。

有些诊所医生经验不足或者对转诊不熟悉，可能不管有没有病人在场，会贸然的问初次拜访者：“你有什么事？”“看病的吗？” 业务员：“您现在不大方便吧？没关系，您先忙”

这时，有经验的医生会说“那你先坐一会”，或者直接把你领到另外单独房间。

也可直接说“我是别人要我过来找你有点私事”，这样医生会留出单独的空间的。

如果医生还没反应过来，还是穷追问“谁呢，有什么事呢？” , 你可以指着旁边的人提醒：“×医生，请问这位是？”……

初次拜访结束小结：业务员拜访出来后，建议立即掏出小本子，记下拜访过程中了解到该诊所病人来源及主要疾病，各自的治疗特点和治疗隐患风险；并将医生印象、第一次拜访情形（如当时天气，诊室有什么特别布置，当时还有什么人等等，以便加深印象）简略记录在在便签纸上，一天工作完后汇总所有拜访过的诊所，并总结提高拜访技巧

3、筛选排查，客户分类：

在完成第一轮的区域地毯式初步拜访后，根据初次拜访合作意向，地理因素及病源数量的多少，将客户按等级分类，确定重点转诊合作对象，重点向其倾斜，向其提供特定的化验检查优惠券或医疗卡，可由其向患者群体递送。

4、多次拜访加深印象、消除顾虑建立感情：

反复性多次拜访在开发市场是非常重要的。跑市场跑市场，市场是跑出来的，别人不跑，你就要勤跑；别人也在跑，你就要快点跑，抢在人家前头；人家也跑得很快了，那你就得巧跑了。跑市场一点小技巧：

（1）、手提袋里须常放几颗口香糖或其他糖果：

一是给男女医生敬颗口香糖比香烟更适合；二是如果在诊室看到医生的小孩或在医生那儿打针哭闹的小孩，塞给他一颗，医生会迅速改变对你的看法。"

（2）、利用人的同情心，感动医生。

人非草木孰能无情！业务员拜访次数多了，医生总会被你的执著和努力感动，有时，业务员甚至挑在最恶劣的天气上门拜访客户或者到吃饭时间甚至过了吃饭时间你还在饥肠辘辘的跑市场，医生多少会有点触动。

(3)、不主动谈到转诊目的，只聊天；

反复拜访客户，不能老是一去就喋喋不休的谈转诊的事，开头三四次可以，当医生认得你的时候，每次去只是到他诊室去看望一下他，合适的时候聊聊天，业务员尽量每天都看看新闻、趣事，了解医生喜好，尽量保证每次话题不一样，这样人家才有跟你谈话的兴趣，也会建立业务外感情，感情有了，业务自然而然来了。

（4）适当的时候赠送些温度计、热水袋、特质的医院广告宣传笔筒、甚至提供一些一次性的医用器械，逐步建立感情，如果能把他邀请到医院来参观或介绍病人那就成功了。

5、转诊的具体协调配合：

（1）转诊医生给需转诊病人发放医院的化验检查优惠券或医疗卡、转诊单（可作为转诊凭证），转诊医生可亲自陪同，也可让病人直接过来，较远地区医院最好有车负责接送病人，转诊医生应提前电话告知业务员，由业务员告知市场主管协调好院内接待工作，告知导诊台做好登记。一旦确定病人已经来医院后，业务员要及时向转诊医生告知病人当时的诊治情况，并且病人在住院期间业务员要主动向转诊医生传递反馈病人治疗进程新信息。

（2）病人到来时，由导诊人员引领至相关科室就诊，医护人员要更热心，尽量缩短其就医过程，承诺价格要做到位，不能乱操作，让其感觉到有熟人在医院看病非常方便之感。

（3）对转诊来的在医院消费额大的病人，注重照顾。甚至送些水果、鲜花祝福。感动患者，下面医生也会更放心将病人引荐过来。

（4）病人出院结算后，医院相关人员结算转诊支付费用，由市场业务员及时返给转诊医生。

6、关系巩固提高阶段；

1、根据情况请医生吃个饭、洗个澡、举办联谊会、旅游等。

第三篇：六院双向转诊制度及实施方案

启东市第六人民医院双向转诊制度

1、我院与下设的分中心分院建立双向转诊关系，制定实施方案和服务流程，设专人负责，确保转诊渠道通畅。

2、培训社区医生掌握双向转诊的病种范围，适应症，转诊流程和保障措施。熟悉转诊医院的基本情况，专家特长，常用检查项目价格。

3、社区医生对符合转诊条件的病人认真填写转诊单，与上级医院接诊部门取得联系，优先接待转诊病人，确保病人得到及时治疗。

4、主动加强与上级医院的沟通，及时掌握上转病人的诊断治疗情况，做好转诊病人的追踪服务工作。

5、对转回社区的、诊断明确的、病情稳定或康复期的病人应及时提供连续性的健康管理和医疗服务.启东市第六人民医院

与分中心分院双向转诊实施方案（试行）

为促进我区医疗卫生事业全面、协调、可持续发展，做到医疗卫生机构优势互补、资源共享，实现患者“无缝式”连续化管理，实现大病、重病在我院，小病、疾病康复在分中心分院的工作目标，解决群众“看病难、看病贵”的问题，特制定本办法。

一、双向转诊原则

（一）患者自愿的原则：从维护病人利益出发，充分尊重患者的选择权，切实当好的患者“参谋”；

（二）分级诊治的原则：小病、常见病、疾病康复在分中心分院，危急重症在我院；

（三）无缝式管理原则：建立起有效、严密、实用、畅通的上下转诊渠道，为病人提供整体性、持续性的医疗照护。

二、上、下转诊条件

（一）上转我院条件：

1、分中心分院临床各科急危重症，在分中心分院难以实施有效救治的病例；

2、分中心分院医院不能确诊的疑难复杂病例；

3、重大伤亡事件中，分中心分院处置能力受限的病例；

4、疾病诊治超出分中心分院核准诊疗登记科目的病例；

5、分中心分院认为需要到上一级医疗机构做进一步检查，明确诊断的病例；

6、其它因技术、设备条件限制不能处置的病例。

（二）我院下转条件：

1、急性期治疗后病情稳定，需要继续康复治疗的病例；

2、诊断明确，不需特殊治疗的病例；

3、各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和临终关怀；

4、需要长期治疗的慢性病病例；

5、老年护理病例；

6、一般常见病、多发病病例。

三、双向转诊程序

1、分中心分院按转诊原则将病人转至我院；

2、转诊病人持“双向转诊单”就诊；

3、转诊病人病情稳定后，我院及时将病人转回分中心分院院，继续进行康复治疗。

4、双向转诊按双向转诊流程图办理

四、双向转诊要求

（一）我院：

1、我院和分中心分院双向转诊管理部门，建立双向转诊绿色通道，指定专人负责双向转诊工作，设立专线电话，实行24小时连续服务；

2、我院院下转病人要填写《启东市第六人民医院双向转诊单》，注明患者的治疗情况及下一步的康复计划，加盖公章（或诊断专用章）后转回分中心分院，进行下一步的康复治疗；

4、我院对分中心分院转来的病人要认真进行登记，并及时安排专人将患者送至病区或门诊；

5、我院对分中心分院上转来的患者实行“免收挂号费；实行优先就诊、检查、交费、取药；优先安排住院；

6、我院的专家要定期到分中心分院巡诊，协助分中心分院处理疑难病症，免费开展健康教育、保健咨询，义务对分中心分院医生进行培训；

8、我院要将本单位简况、特色、知名专家特长、大型设备拥有情况及优惠政策辑印成册，发至分中心分院，方便转诊。

（二）分中心分院：

1、分中心分院医生要熟悉启东市第六人人民医院的基本情况、专家特长、常用检查项目及价格；

2、协助病人选择合适的专家和检查项目，及时将符合条件的患者转往上级医院，减少患者不必要的奔波和医疗开支；

3、分中心分院上转病人时填写《分中心分院院双向转诊单》，注明初步诊断，由经治医师签字并加盖公章；

4、危急重症患者上转时，需派专人护送并向接诊医生说明病人病情并提供相关的检查、治疗资料；

五、保障措施

1我院制定《与分中心分院双向转诊考核办法》，把双向转诊纳入目标考核，监管双向转诊工作的实施；

2、分中心分院成立以院长为组长的“双向转诊领导小组”，下设服务部，专门负责此项工作；

3、我院采取长期进修或短期培训的方式，免费为分中心分院院培训业务骨干；

4、我院为分中心分院提供技术支持，帮助解决技术难题。

5、分中心分院要和我院加强信息沟通，及时解决工作中的问题；

6、我院对分中心分院转来的病人，治疗结束后不下转或不提供住院治疗情况、没有下一步治疗、康复计划的，我院将对责任医院和责任人按《考核办法》的要求进行相应处理并通报分中心分院；

7、各分中心分院遇有符合上转条件的患者，在征得患者同意的基础上，有义务将患者转诊至我院，并不得向我院索取转诊费用；

8、分中心分院上转病人要提供在分中心分院的治疗情况以及相关资料。

第四篇：社区卫生服务中心双向转诊实施方案

滦平县中兴路社区卫生服务中心

双向转诊实施方案

为促进我县医疗卫生事业全面、协调、可持续发展，做到医疗卫

生机构优势互补、资源共享，实现患者“无缝式”连续化管理，实现大病在医院、小病在社区的工作目标，解决群众“看病难、看病贵”的问题，特制定本办法。

一、双向转诊原则

（一）患者自愿的原则：从维护病人利益出发，充分尊重患者的选择权，切实当好的患者“参谋”；

（二）分级诊治的原则：小病、常见病在社区，危急重症在上级

医院；

（三）就近转诊的原则：根据病人病情和医疗机构服务可及性，就近转诊病人，做到方便、快捷；

（四）针对性和有效性原则：根据患者的病情有选择地将病人转

诊至专科、专病特色明显的医疗机构，提高患者诊治的有效性；

（五）资源共享原则：做到检查结果通用，不做不必要的重复检

查，降低病人的费用；

（六）无缝式管理的原则：建立起有效、严密、实用、畅通的上

下转诊渠道，为病人提供整体性、持续性的医疗照护。

二、上、下转诊条件

（一）上转条件：

1、临床各科急危重症，社区卫生服务机构难以实施有效救治的病例；

2、不能确诊的疑难复杂病例；

3、重大伤亡事件中，处置能力受限的病例；

4、疾病诊治超出本机构核准诊疗登记科目的病例；

5、需要到上一级医疗机构做进一步检查，明确诊断的病例；

6、传染病病例；

7、精神障碍疾病的急性发作期病例；

8、涉及法律和纠纷的病例;

9、其它因技术、设备条件限制不能处置的病例。

（二）下转条件：

1、急性期治疗后病情稳定，需要继续康复治疗的病例；

2、诊断明确，不需特殊治疗的病例；

3、各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和临终关怀；

4、需要长期治疗的慢性病病例；

5、老年护理病例；

6、心理障碍等精神疾病恢复期病例；

7、一般常见病、多发病病例。

三、双向转诊程序

1、社区卫生服务机构按转诊原则将病人转至签约医院或专科医疗机构；

2、转诊病人持“双向转诊单”到对应的医疗机构就诊；

3、转诊病人病情稳定后，上级医疗机构及时将病人转回社区卫生服务机构，继续进行康复治疗。

四、双向转诊要求

（一）签约医院：

1、签约医院要成立双向转诊组织，建立双向转诊绿色通道，设立专线电话，指定专人负责双向转诊工作，实行24小时连续服务；

2、签约医院制定具体双向转诊实施方案，明确服务流程，确保服务质量；

3、签约医院下转病人要填写《滦平县中兴路社区卫生服务中心双向转诊单》，注明患者的治疗情况及下一步的康复计划，加盖公章（或诊断专用章）后转回原社区卫生服务机构，进行下一步的康复治疗；

4、签约医院对社区转来的病人要认真进行登记，并及时安排专人将患者送至病区或门诊；

5、签约医院对社区卫生服务机构转来的患者实行免收挂号费；实行优先就诊、检查、交费、取药；优先安排住院；

6、实行资源共享，签约医院对社区卫生服务机构转来的患者根据病情合理检查，不作不必要的重复检查；

7、签约医院的专家要定期到签定“转诊协议”的责任社区卫生服务机构巡诊，协助其处理疑难病症，免费开展健康教育、保健咨询，义务对社区医生进行培训、咨询指导；

8、签约医院要将本单位简况、特色、知名专家特长、大型设备拥有情况及优惠政策辑印成册，发至社区医生手中，方便社区医生转诊。

（二）社区卫生服务机构：

1、社区医生要熟悉转诊医院的基本情况、专家特长、常用检查项目及价格；

2、协助病人选择合适的专家和检查项目，及时将符合条件的患者转往上级医院，减少患者不必要的奔波和医疗开支；

3、社区卫生服务机构上转病人时填写《滦平县中兴路社区卫生服务中心双向转诊单》，注明初步诊断，由经治医师签字并加盖公章；

4、危急重症患者上转时，需派专人护送并向接诊医生说明病人病情并提供相关的检查、治疗资料；

5、遇有传染病、职业病、精神障碍性疾病患者应及时上转至相应的专科医疗机构或有相应专业的综合医院。

五、保障措施

1、签约医院成立以院长为组长的“双向转诊领导小组”，下设服务部，专门负责此项工作；

2、鼓励上级医疗机构的卫生技术人员到社区卫生服务机构服务。以加强社区卫生服务机构的技术力量，吸引优秀人才进入社区。同时促进社区医师和专科医师的交流与合作，为双向转诊的顺利实施创造良好条件；

3、医疗机构采取长期进修或短期培训的方式，免费为社区卫生服务机构培训业务骨干；

4、医疗机构为社区卫生服务机构提供技术支持，帮助解决技术难题。社区卫生服务机构做不了的检验项目，患者前往医院又有困难的，社区可按要求留取标本，送往上级医院进行检验；

5、社区卫生服务机构要和上级医院签定“双向转诊协议”，建立例会制度，加强信息沟通，及时解决工作中的问题；

6、医疗机构对社区转来的病人，治疗结束后不下转或不提供住院治疗情况、没有下一步治疗、康复计划的，区卫生局将对责任医院和责任人进行相应考核处理；

7、各社区卫生服务机构遇有符合上转条件的患者，在征得患者同意的基础上，有义务将患者转诊至协议医疗机构，并不得向上转医疗机构索取转诊费用；

8、社区卫生服务机构上转病人要提供在社区的治疗情况以及相关资料，对达不到要求的社区卫生服务机构将进行考核处理；

9、我区指定戚墅堰区人民医院作为区内各社区卫生服务机构的上转医疗机构，各社区卫生服务机构与区医院统一签定“双向转诊协议书”。“协议”一旦签定，双方必须严格履行各自的责任和义务；

10、“协议”有效期为一年，协议到期后，如对上转医疗机构服务不满意，可以重新选择其它医疗机构作为双向转诊单位。如合作满意，双方应在协议到期前20日续签下一双向转诊协议。

第五篇：转诊介绍信

转诊介绍信

转诊介绍信1

xxx医院负责同志：

兹介绍xxx等xx名同志前往你处联系继续治疗xxx等相关病情，请给予接洽。

病情详细介绍：xxx

有效期截止于20xx年xx月xx日。

此致

敬礼！

盖章处

20xx年xx月xx日

转诊介绍信2

xx省社会保险管理中心：

我单位参保人员（社会保障号），于x年xx月xx日在院科诊治，因病情需要转往进一步诊治，请予以审核并办理有关手续为感。

注：此证明如无单位公函无效。

xxx

20xx年xx月xx日

转诊介绍信3

编号：xx

姓名：

性别：

年龄：岁

地址：

住院号：

就诊于我院科，由于原因，需转诊外院。

疾病诊断：

住院日期：xxxx年xx月xx日

转诊转院日期：xxxx年xx月xx日

医师签字：

科主任签字：

转诊介绍信4

xx省社会保险管理中心：

我单位参保人员（社会保障号），于xxxx年xx月xx日在院科诊治，因病情需要转往进一步诊治，请予以审核并办理有关手续为感。

注：此证明如无单位公函无效。

xxx

xxxx年xx月xx日

转诊介绍信5

xx省社会保险管理中心：

我单位参保人员（社会保障号），于xxxx年xx月xx日在院科诊治，因病情需要转往进一步诊治，请予以审核并办理有关手续为感。

注：此证明如无单位公函无效。

（参保单位签章）

20xx年xx月xx日

20xx年xx月xx日（定点医疗机构签章）

转诊介绍信6

x省社会保险管理中心：

我单位参保人员（社会保障号），于x年xx月xx日在院科诊治，因病情需要转往进一步诊治，请予以审核并办理有关手续为感。

注：此证明如无单位公函无效。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

转诊介绍信7

_________医院负责同志：

兹介绍_______等___名同志前往你处联系继续治疗_________等相关病情，请给予接洽。

病情详细介绍：

有效期截止于_年__月__日。

此致

敬礼！

盖章处

_年__月__日

转诊介绍信8

_________医院负责同志：

兹介绍_______等___名同志前往你处联系继续治疗_________等相关病情，请给予接洽。

病情详细介绍：

有效期截止于x年xx月xx日。

此致

敬礼！

盖章处

x年xx月xx日

转诊介绍信9

编号：xx

姓名：xxx

性别：xx

年龄：xx岁

地址：xxxxx

住院号：xxxx

就诊于我院科，由于原因，需转诊外院。

疾病诊断：xxxx

住院日期：20xx年xx月xx日

转诊转院日期：20xx年xx月xx日

医师签字：xxx

科主任签字：xxx

转诊介绍信10

单县中心医院 医院/社区卫生服务中心（站）双

向转诊

转 诊 介 绍 信

社区卫生服务中心（站）：

兹介绍我院患者 同志，因现转来你中心（站）继续康复治疗。到时请予接洽，并予诊治为感。

1、目前诊断：

2、治疗过程：

3、下一步治疗方案建议：

转诊科室： 经治医生：科

主任签字： 医务科（签字或盖章）：

联系方式：

年 月日

转诊介绍信11

xx省社会保险管理中心：

我单位参保人员（社会保障号），于x年xx月xx日在院科诊治，因病情需要转往进一步诊治，请予以审核并办理有关手续为感。

注：此证明如无单位公函无效。

（参保单位签章）

x年xx月xx日

x年xx月xx日（定点医疗机构签章）

转诊介绍信12

xxxx医院负责同志：

兹介绍xxx等x名同志前往你处联系继续治疗xxxx等相关病情，请给予接洽。

病情详细介绍：

有效期截止于xxxx年xx月xx日。

此致

敬礼！

盖章处

xxxx年xx月xx日

转诊介绍信13

兹有________病人一名，初步诊断为_______，由于我诊所设备条件有限，特转向你院治疗，请给予接诊为谢！

______________诊所

注：

1、本介绍信自签发之日起，三日内至门诊就诊有效；

2、凭本介绍信在门诊就诊可享受检查费50%优惠，治疗费30%优惠，手术费30%优惠，药费按国家指导价再优惠10%。

x年xx月xx日