白衣使者勤奉献 誓将医院换新颜

第一篇：白衣使者勤奉献 誓将医院换新颜

白衣使者勤奉献 誓将医院换新颜

东明县城关镇卫生院院长 刘茂松

刘茂松，男，汉族，中共党员，43岁，现任东明县城关镇卫生院院长。多年来，他始终把奉献医疗卫生事业作为自己的毕生追求，模范履行医务工作者的神圣职责，心系群众，勤劳奉献，务实创新，在平凡的岗位上谱写了一曲曲不平凡的乐章。2001年来，东明县城关镇卫生院多次被市委市政府、市卫生局评主市级“先进集体”、“卫生工作先进单位”。他本人也连续多次被市县卫生局授予“先进医务工作者”、“卫生工作先进个人”等荣誉称号。连年考核为优秀。2001年，卫生局任命时任渔沃卫生院院长的刘茂松同志出任东明县城关镇卫生院院长一职。当时东明县城关镇卫生院是全县有名的烂摊子，光外债就欠了在渔沃辛辛苦苦好不容易才干出了今天的成绩，现在却要把你调到城关，这不是非要把人往火坑里推吗？”大家的这些担忧并不是没有道理的。由于种种原因，我县卫生系统工作出现了全面滑坡，东明县城关镇卫生院的状况更是可以用惨不忍睹来形容：医院大门早已不知去向，低矮的院墙也有多处破损；院内地势低洼、杂草丛生，夏天蚊虫肆虐，雨天积水过膝；病房年久失修，破败不堪，随时都有坍塌的危险；仅有一栋像样的门诊楼，还有200多万元的巨额债务„„

200多万。有人说“你

上世纪90年代以来，在当时，面对着城关镇卫生院的种种困难和来自亲戚朋友的重重阻力，刘茂松没有退缩，毅然决然的选择了如期赴任。他清楚，到最艰苦最复杂的环境中挑重担、经风雨，不仅是个人磨砺意志、施展抱负的大好时机，更包含了领导的信任和组织的重托。

尽管在赴任之前已经做好了最坏的打算，但真正到任的时候，现实混乱的情景还是让他在心里暗自吃惊：职工的一家医院，居然连口水井都没有，别说是喝热水了，喝口凉水都要到周围居民家里去接；由于医疗条件有限，病人本来就不多，门诊楼不少科室还经常有人聚在一起在打牌打麻将，偶尔有个病人来就医还常常因此找不到医生；为偿还巨额债务，医院职工已经一年多没有发过工资了，即使如此，每天早上还是会有人拿着欠条守在院长办公室要求新来的院长还钱；有的职工迫于生计，私自收费，甚至还出现了医院职工集体上访事件，产生了极为不良的社会影响，更加剧了医院经营状况的恶化。怎么办？这是刘茂松初到任时脑子里出现次数最多的三个字，重重问题如罩在心头的层层迷雾，他没被困难吓倒，而是痛定思痛，常深入科室找骨干人员谈心，在最短时间里对医院存在的问题进行了理性把脉，反复思量之后，新任院长逐步开出了自己的“药方”。他先是从自己并不富裕的积蓄中拿出500

多号

100开始在医院内部私卖药品，常常令他寝食难安。元在医院打了一口井，解决

了职工喝水难的问题，然后，又自己花钱请人安装院门、修葺院墙、清除杂草、平整地面，从外观上逐步改善医院形象。凭借这些看得见、摸得着的“药引子”，新院长在职工面前树立了良好形象。

当时的政策条件下，财政拨款只能解决职工档案工资的30%，剩余部分都要靠医院的营业收入来支付。而这家有着100多号职工的医院当时一个月的营业收入仅有区区连维持医院日常运营的成本都不够，更别说给职工们发工资了。导致营业收入上不去最重要的原因就是医院特殊的地理位置。作为一家乡镇卫生院，不论是医疗条件、管理水平还是医生业务素质都与县医院、中医院两家县级医院有不小的差距。但在位置上又与这两家县级医院同处于县城之中，使得医院不得不长期生存在这两家医院的夹缝中，步履维艰。在跟县级医院的正面对比中，没有任何优势可言，而全院搬迁又是不切实际的，那么怎样才能把营业收入提上去呢？他想到了县级医院看不上眼的特色专科门诊。他先从有一定传统基础的口腔、皮肤、胃肠等科室开始，从大医院聘请知名专家定期来院坐诊，同时在电视上宣传，增强患者对该院专家门诊的认知、认可力度。在这几个特色专科门诊的强势带动下，医院每个月的营业收入就有了明显提高。半年以后职工可以拿到工资了，人心团结统一，干劲空前高涨；以前经常上门要帐的债主们也看到希望，对该院重

5万元，新树立信心，再也没人堵着院长办公室催讨欠款了。这些软环境的改变，无形中提升了医院在患者心中的形象，来院就诊的病人渐渐增多，促进了营业收入稳步上升。

虽然在很短时间内扭转了医院长期经营不利的颓势，但他心里却丝毫不敢有半点放松，他很清楚，每月不足10万元的营业收入只能暂时在一定程度上缓解医院资金周转的压力，并不能从根本上解决问题，医院仍然潜伏着巨大的危机：一是随着患者就诊人数的不断增加，医院现有的业务用房相对紧张，原先购置的设备大部分也已陈旧过时，即将面临淘汰；二是现有的住院病房早已成危房，每逢雨天，房间内的积水甚至能有一尺多深，还不时有瓦片从屋顶滑落，别说是让病人在里面安心静养了，就是健康人在里面住上几天，也能生出毛病来；三是医院环境和办公条件不尽人意，病人和职工都不满意。面对这些问题，刘茂松深知，如果不下大力气加强基础设施建设、完善配套诊疗设备，提高医疗服务水平，医院就永远不可能上到一个更高的台阶上来。为了满足群众日益增长的医疗需求，他带领全院职工艰苦创业，利用当时的优惠政策，加大招商力度，采取医院挤一点、上面争一点的办法，多方努力，终于筹集到建设资金，于2004平方米的高标准、现代化门诊楼，并把原来的门诊楼改为住院部，2008年又建一

平方米的高标准的病房楼，从根

多万3000余100年建起了一栋高三层，建筑面积1100

本上改变了以往“诊室紧、病房危”的不利局面。随后，添置了彩色多普勒诊断仪、大型X光机、血生化分析仪、微波治疗仪、激光治疗仪等一批先进诊疗设备，并投资数万元，为每个科室、病房都安装了空调，不仅提高了患者的就医、住院条件，而且大大改善了职工们的工作环境。

大楼建成了，设备买来了，可随着时间的推移，医院的业务骨干纷纷到了退休的年龄。由于体制的原因，后备人才队伍建设又没能及时跟上，出现了业务人才断层、骨干青黄不接的局面。为此，刘茂松多方协调，高薪聘请了市县级知名专家来院坐诊，很多外县患者也都慕名而来，极大地提升了东明县城关镇卫生院在全市卫生系统的影响力。

2004年，国家开始实施新农合制度，医院成为菏泽市首批新农合试点单位。刘茂松带领全院职工以此为契机，在医院大力推行“百姓在我心中，患者是我亲人”的服务理念，不断推进“以病人为中心、以质量为核心”的满意工程，竭诚为患者提供“宾馆式”服务，大力开展“质量好、服务好、让患者满意”活动。先是购买了两部汽车，专门接送住院病人，紧接着又在住院部先后设置了导诊台、护士站等多个服务窗口，并安排专人全天候值班，义务为孤老残弱患者提供代付款、代取药等全程跟踪服务，随后又在交费处设置收费价格明示牌，各项收费明码标价，不仅打消了患者顾虑，而且降低了诊疗费用，受到社会一致好评。一位家住刘楼镇黄

小屯村的患者在被问到为什么要赶这么远的路来城关镇卫生院就诊时，激动地说到“这家医院有专家坐诊，服务热情周到，看病拿药都是明码标价，收费合理，在别的医院要花一千元才能治的病，在这里只要五、六百元就能治好了！”随着前来就诊患者人数的成倍增长，医院营业收入也在直线上升，2007年，该院的营业收入突破了务收入突破500万元。对比过去全年不得不说刘茂松只用了短短六年的时间，就使这家曾濒临破产的乡镇卫生院，一跃成为全市乡镇卫生院的排头兵！“健康所系，生命相托。”作为一院之长，每天要面对无数张被疾病折磨的痛苦的面孔，听到是呻吟，看到的是焦躁，感到的是烦恼。也许是职业的特殊性，会使这一行业的部分人淡漠了同情心，但是刘茂松时刻牢记职业赋予他的神圣使命，始终把病人放在与自己同等的位置上，学会了换位思考，将心比心，一直以“假如我是病人”的设想来指导自己的言行，在注重解决患者肉体痛苦的同时，更加关注病人实际需求。2007年冬至的前一天，症，来到医院经过检查，需要立即进行手术，否则就会有生命危险。但几千元的手术费用，对于这个两残一小的三口之家无疑是一个天文数字。正当他们全家为此一筹莫展时，刘茂松院长伸出援手，主动为他们减免部分手术费用，并叮嘱医护人员帮助他们打水送药，手术完成之后，他又亲自送来

36030多万元的营业收入，2008年业

万，三春集镇的林青花患了急

了营养品，并在第二天冬至的时候，安排炊事员把热气腾腾的饺子端到他们的病床前„„这一切深深感动了林清花一家人，康复出院之后，他们专程从三春集老家赶到城关镇卫生院送来锦旗和感谢信，信中提到：“我这个残疾人在这里竟得到了如此厚爱，我衷心地感谢刘茂松院长，感谢全院职工，感谢你们！再谢谢你们！”

面对群众的感激和赞扬，刘茂松考虑最多的还是他作为一名普通医务工作者的神圣使命，坚定地说道：“前几年，看着全院上下连吃饭都成问题，作为院长，我心里比谁都急，做梦都想着怎样把医院的效益提上来，我必须要为全院职工的生计负责，要让职工们都过上好日子。现在国家政策好，医院发生了翻天覆地的变化，职工工资也有了保证，但医院终归不是个只为挣钱的地方，说到底，我们是要为人民群众的健康谋福利。作为一名普通的医务工作者，我们最大的职责就是保障人民群众的身体健康，我们最大的心愿也就是人民群众都能有一个健康的身体，现在是我们全体职工回馈社会、报答人民的时候了。”

刘茂松提想到，当前我县群众的健康生活意识亟待提高，如果群众都能了解一些基础的医疗卫生知识，很多疾病其实是完全可以避免的。2007年上级要求建社区卫生服务中心及服务站，他牢牢把握这一历史性机遇，将东明县城关镇卫生院改建为东明县城关镇社区卫生服务中心，并在城区建了五

个社区卫生服务站。各站为辖区居民建立健康档案，对慢性病人分类管理。定期指派专家为群众讲饮食健康、卫生防疫和养生保健等方面知识，帮助大家了解更多的医疗卫生知识，培养健康的卫生生活习惯，争取让有病的群众早康复，健康的人们不生病。不仅如此，医院已经联合城关计生委，给每位育龄妇女建立计生档案，集中开展生育健康知识教育讲座，为下一代的健康夯实基础；另外，几位副院长还将各自带领一班，包村到户头户，深入到群众家中，为居住在附近村镇的每一位群众及城区居民免费查体，详细记录每个人的血压、血糖、血脂、曾发病史及用药情况，并建立个人健康档案，为人民群众的健康保驾护航。

时光飞逝，岁月如梭，八年的时间过去了，刘茂松以惊人的毅力和超群的胆识，在东明县城关镇卫生院最难的时期，团结带领全院职工顽强拼搏，勤劳奉献，拨开云雾，走向光明。敬佩、感动、信任、赞叹之情，洋溢在医院每位职工的脸上。乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海，如今的他又站在新的人生起点上，用自己的满腔热情描绘着更加宏伟的蓝图。