18年工作总结(电力)

第一篇：18年工作总结(电力)

2018年工作总结（电力）

2005年工作总结（电力）2007-02-01 11:12:36

各位代表、同志们：××电力有限责任公司“两会”于近日刚刚胜利闭幕，我们××电力公司2006年工作会议暨一届二次职工代表大会如期召开了，这次大会的主要任务是全面贯彻落实××电力有限责任公司“两会”精神，总结公司2005年的工作，安排部署下一年的具体工作，根据大会议程安排和公司领导班子的委托，现在，我向大会做2005工作总结和下一年工作思路报告，请与会代表审议。

一、2005年工作简要回顾

今年是全面贯彻落实党的十六大精神的第一年，也是××各族人民紧紧围绕全面建设小康社会的目标，加快发展 的新一年。在即将过去的一年里，××电力公司在上级党委的正确领导下，积极按照××电力有限责任公司“两会”精神，紧紧围绕“效益年”活动这个中心，始终坚持把电力安全生产放在一切工作的首位，以贯彻落实“三项责任制”为重点，大力推进观念、管理、机制、科技的创新；以满足××城乡全面建设小康社会对电力的需求为根本目的，不断强化服务意识，眼睛向内，强化管理，推动了公司各项工作全面向前发展。

2005年，公司完成发电量万千瓦时，同比增加%；完成供电量万千瓦时，（其中：自发供电

量万千瓦时,同比增长万千瓦时；购大网电量万千瓦时，同期相比增长万千瓦时；购银合水力发电厂电量

万千瓦时；购古尔图河水电站电万千瓦时。）与计划相比增长万千瓦时，增幅%；同期相比增长万千瓦时,增幅

%。完成年度计划的%。完成售电量万千瓦时，与计划相比增长万千瓦时，增幅%；同期相比增长

万千瓦时，增幅%。完成供热量万百万千焦,同期相比减少万百万千焦，降幅%；实现销售收入

万元，同期相比增加万元，增长率为％。实现销售成本万元，同期相比增加万元，增长幅度为％。实现利润

万元，同期相比减少万元。主营业务利润：销售收入增加万元，增幅为％，销售成本增加万元，增幅为

％。实现其他业务利润万元(其中：电网维管费利润万元)。财务费用累计为万元，比去年同期万元增加

万元。实现税金万元。累计劳动生产率：元／人(工业总产值为90年不变价，税后)，与去年同期相比增长

元/人，增幅％。

二、2005年公司开展的主要工作

（一）、结合企业实际，深入开展了“效益年”活动

今年以来，电力营销工作面临经营新势十分严峻的不利局面，农网改造增

加的财务费用及折旧在电价中得不到有效补偿，电价体系中发电与大网的电价比例又有较大失衡，同时，动力用户（工业企业）要求降低电价的呼声越来越强，陈欠电费难以收回，均给公司的经营管理带来极大的压力和不利影响。面对这些困难，公司坚持以经济建设为中心，深入开展“效益年”活动，加强企业内部经营管理，突出“以人为本”的思想，抓成本、抓市场、抓效益，坚持依法经营，实现经营管理全过程的“可控、在控”，确保了资产经营责任制指标顺利完成。

（二）全面加强经营管理，努力提高经济效益

坚持企业管理以财务管理为中心、财务管理以资金管理为中心、资金管理以降低成本、优化投向为中心；坚持对各项生产经营活动实行全过程管理，努力推进企业由粗放式管理向集约化管理的转变，公司主要做了以下工作：

1、认真落实资产经营责任制，将各项指标层层分解，细化量化到各分公

司，坚持实行经济活动分析制度，每月对基层各分公司的经济活动进行分析评价和考核。强化资产经营责任制和经济责任追究制的管理，实施季度兑现，并做到奖罚分明。

2、坚持以成本和利润为中心的全面预算管理，加强预算的编制、执行、分析、考核工作，通过对各项管理成本和费用的事前计划、事中控制和事后核算管理，充分发挥预算对经济行为强有力的约束机制作用，有效地降低了各项生产成本和预算外资金的支出.3、认真落实公司制定的工效挂钩的激励与约束机制，实行月度考核，季度兑现，加强对各分公司资产经营责任制的考核管理，大大提高了企业经济效益。

4、通过各种形式加强对公司各级干部和广大职工的思想观念和市场经济意识转变教育工作，努力做到上下理顺思路，统一思想，统一认识，对企业在新形势下健康发展起到了积极的作用。

5、以落实“三项责任制”为主线，强化包括经济核算管理、民主管理、安全管理、质量管理、设备管理、现场管理在内的各项内部管理工作，积极开展创一流班组建设，使班组建设与管理水平有了明显提高，为公司今后长足发展奠定了基础。2005年有

个班组通过了××电力有限责任公司达标班组，6、坚持“以人为本”的管理理念，加强企业人力资源管理。通过深化企业内部改革，合理组织机构配置，坚持年度竞争上岗考核制度，科学定编、定岗、定员、定责；重视加强职工教育培训；开展绩效管理等工作，初步建立起管理人员能上能下，职工考核竞争上岗，人员合理流动的良性管理机制。

7、加强供电营销管理，努力增供扩销。一是瞄准市场，分析客户用电需求，掌握营销的主动权，千方百计寻求新的电力增长点，如近几年来一直努力开展城乡电网改造，改善供电硬件设施，通过增加巡视、计划检修线路，急修快捷服务，缩短报装时间等方式，改善供电服务水平。二是围绕增供扩销向广大电力客户宣传用电政策、服务承诺等，调动客户的用电积极性。

（三）、预防非典工作卓有成效。

自2005年春季全国爆发非典疫情后，公司积极相应响应党中央、自治区党委的号召，在××电力有限责任公司的正确领导下，认真落实各项预防措施。成立了非典预防工作领导机构，建立了严格的疫情报告制度，制定了预防预案。开展了非典预防工作，统一向干部职工发放了非典预防药品，并坚持每天对工作场所和职工住宅小区进行消毒。在积极的预防下，确保了预防非典重要用户和广大城乡居民的安全可靠供电。非典预防期间，公司上下、单位之间、职工之间、互相关系，互相帮助，构筑了一道团结一心、众志成城抗击非典的坚强屏障。

（四）、发、供电安全生产保持稳

定

1、落实安全生产责任制，夯实安全基础。公司在认真贯彻落实党中央、国务院和国家电力公司以及上级主管部门关于安全生产的一系列指示精神的基础上，紧紧围绕年度安全生产责任目标，明确了各级党政一把手的安全职责，进一步完善了安全生产监督体系和安全生产保障体系，公司与各基层分公司安全生产责任人签订了责任书，基本上实现了安全生产三级网络化管理。

2、坚持安全活动日制度，加强安全教育。依照公司安全生产管理规定，各基层班组能够坚持在周安全日开展各类安全活动；各分公司坚持在每月16日进行当月安全生产分析活动，并组织员工学习上级部门下发的各类事故通报和事故快报；公司定期在每月20日召开由各分公司主要安全生产责任人参加的专题安全生产分析例会，研究和处理存在的问题，把安全日活动同具体实际工作结合起来，通过安全预防、安全控制、安全总结，教育每个员工从思想上提高防范安全事故的意识。公司还结合安全生产月活动，在城区和主要乡、场开展了多次供用电安全、电力法规、事故抢修等宣传活动，并在全公司系统内开展了安全生产知识竞赛和演讲比赛活动，使职工安全意识得到进一步提高。

3、加强设备治理，提高设备健康水平。公司坚持“安全第一，预防为主”的方针，以“保人身、保电网、保设备”安全为重点，从加强设备治理为着眼点，努力提高设备的健康水平。各分公司能够按照年初生产技术部门制定的检修计划按时完成对设备的维护和检修工作。在枯水季对一、二、三级水电站机组进行大小修，保证了丰水期水电机组的满发满供。火电、热电在调峰的基础上，适时进行了维修，合理调整了水火发电比例，以较小的成本获取最大的经济收益。

4、加强技术改造，提高设备科技含量

2005年完成较大的技改项目：一是投资20万元，为热电分公司煤场安装了100吨电子地磅，彻底解决了长期以来燃料入场缺乏准确计量的问题；二是为防止夏季洪水携带泥沙侵入渠道的问题，公司投资约320万元，完成了二级水电站和三级水电站约公里输水主干渠封盖工作，并新修防洪坝10条。三是对二级水电站1＃、3＃水轮机主轴密封、2＃发电机轴承水冷却系统进行了改造，并对三级站各机组水封进行了改造，加大了水封引水管直径。改造后，三级水电站各机组的水封保持基本不漏水或漏水量减少，同时大大地减少了机组停机检修次数，延长了机组的检修周期。另外公司按计划完成了档案室更新改造工作，投资7万余元购置安装了52组密集架，更换了三防门，档案室粉刷装饰一新，各项硬件设施已达到上级部门的要求，并得到市档案局的好评。

（五）农网改造工作进展顺利，优质服务水平不断提高

2005年，××农网建设工程共下达项目投资万元，实际完成概算投资万元，完成计划投资的

％。总计完成新建35kv变电所3座（车排子、石桥、甘家湖）；新建110kv线路11km;新建35kv线路；新建改建10

kv线路；新建;更换安装配电变压器34台，容量

kva；“户表工程”2552户，完成率为100％。由我公司负责施工的所有竣工项目施工资料现已全部整理完毕，竣工结算和财务决算正在紧张有序进行。

通过实施“两改一同价”工作，目前已基本理顺了电力管理体制，规范了农村电力市场管理，实现了城乡用电“同网同价”，减轻了农牧民负担，提高了电网技术装备水平，保证了电网安全稳定运行和供电可靠性。

公司在深入贯彻“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针，不断完善优质服务常态运行机制，真诚服务于工作大局，服务于××社会发展和经济建设，服务于广大用户。开展了“优质服务是企业生命线”的主题活动，教育广大干部职工牢固树立“一切为客户着想、一切为客户服务、一切让客户满意”的优质服务理念，建立了以各供电营业所为主的故障抢修队伍，实行24小时值班制度。截止到10月份，城、乡供电急修服务次数累计达2871次，出动人数5783人次，到达现场时限兑现率100％。“创新高效、诚实守信”的优质服务形象已深得广大客户得信赖和满意。

（六）、党风廉政建设和精神文明建设稳步推进

公司党总支认真学习“三个代表”重要思想，以十六精神为指导，对照“八个坚持、八个反对”的要求，加强作风建设，以求真务实的态度，广泛听取基层的意见和建议，认真分析公司面临的形势和存在的问题。完善了《关于进一步加强和改进党员干部作风建设的实施意见》。各基层分公司针对电力体制改革时期出现的热点和难点，积极开展工作，坚持不懈地抓好政治理论学习和宣传工作，统一对电力体制改革的思想认识，动员广大干部职工以高度负责的政治思想觉悟、奋发有为的精神状态，深入贯彻上级指示精神，把管理作为企业两个文明建设的最佳结合点，以强化管理推进企业精神文明建设，逐步形成了一整套行之有效的工作模式，促进了企业整体管理水平的不断提升。

公司把落实党风廉政建设责任制工作同行风建设、优质服务和工作作风建设相结合开展工作，取得了很大成效。通过逐级签订党风廉政建设责任书，加强中心组理论学习、党员干部的党纪政纪学习和廉政教育，提高党员、干部的勤政廉洁、遵纪守法意识，提高了各级领导的监督和决策水平；强化了责任追究；加强制度建设等方面的工作，使公司党风廉政建设工作有了进一步的提高。

一年来，公司党政领导和全体职工共同努力，通过认真学习贯彻十六大精

神，用十六大精神和“三个代表”重要思想武装头脑，统一思想，指挥行动；贯彻《公民职业道德建设纲要》，广泛开展“诚实守信、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范的宣传教育；进一步加强企业思想政治工作，完善职代会制度和“厂务公开”工作，健全民主管理制度，加强与广大职工沟通，引导广大职工正确认识和处理改革、发展与稳定关系，积极开展丰富多彩的文化活动，创建模范职工之家并获得自治区级”模范职工之家”的荣誉称号；共青团组织开展“青年志愿者”活动，继续做好社会治安综合治理工作；加强消防安全管理，电力设施保护等工作，公司精神文明建设由以往务虚较多向求真务实有了根本性的转变，为公司物质文明建设提供稳定的精神保证，特别是在公司生产紧张和人员短缺的情况下，积极踊跃地参加了××市周末文化广场文艺演出和××电力有限责任公司举办的第五届“电力杯”职工文体大赛活动，并分别取

得了优异成绩，为企业赢得了良好的声誉，同时大大提高了企业职工的自豪感和凝聚力。

总结近一年来公司的工作，应该说总体的形势是好的，公司在落实“三项责任制”的各方面均取得了一定成绩，但在取得成绩的同时，工作中还存在着不少问题和缺点。

一是安全生产管理基础薄弱，安全生产局面依然相当严峻。未能实现年初“两会”确定的“杜绝人身死亡事故，大面积停电事故”的目标，“10·30”电力建设工程公司农场非道路特大交通人身死亡事故，给企业造成很大的经济损失和不良的社会影响，这说明了公司安全管理存在很多问题，安全意识淡薄，习惯性违章屡禁不止，职工安全技术素质仍然需要提高。规章制度没有得到有效执行。有禁不行，有令不止的问题依然没有严格禁止，安全生产管理亟待加强整顿。

二是电网事故没有得到有效遏制。仍然发生了“8·18”电网大面积停电事故，再次说明电网结构依然薄弱，设备健康水平不高，电网安全稳定运行需要做细致的工作。

三是电力优质服务常态运行机制需进一步加强。由于长期垄断经营所形成的服务理念、服务意识、服务作风等方面存在与市场经济规律格格不入的问题。电力服务工作中态度生硬、违背服务承诺的事时有发生，而且没有得到根本扭转。

四是企业安全生产管理水平亟待提高。个别基层管理人员管理水平、业务素质不高。

五是陈欠电费回收工作没有达到预定目标。

三、2006年工作思路和主要工作任务

2006年工作指导思想：以十六届三中全会精神为指导，按照“三个代表”重要思想的要求，认真贯彻执行××电力有限责任公司的工作决策，团结一心，坚定信念，扎扎实实推动安全生产管理

水平迈向新台阶，切实加强企业内部管理，提高企业经济效益，以安全稳定为基础，确保电网的安全运行，确保职工队伍的稳定。

2006年的工作思路是：树立“一个思想”，抓好“一个重点”，确保“三个稳定”。

树立“一个思想”，就是要在广大干部职工牢固树立“安全生产责任重于泰山”的思想，铭记“隐患险于明火，防范胜于救灾”，科学哲理，努力提高安全生产管理水平。

抓好“一个重点”，就是把工作的重心提到安全生产管理工作上来，坚持“安全生产、预防第一”的方针，贯彻《中华人民共和国安全生产法》，进一步落实以第一责任人为核心的各级安全生产责任制。彻底扭转安全生产不利的局面。

确保“三个稳定”就是确保电网安全运行稳定，确保企业经济效益稳定，确保职工队伍稳定。

2006年的重点工作任务是：

·····杜绝人身死亡事故，杜绝大面积停电事故，杜绝重大火灾事故，杜绝恶性误操作事故；消灭特大事故，消灭重大责任事故，防止负同等及以上责任的重大交通事故；减少一般性设备事故和障碍。

······全面完成××电力有限责任公司下达的“三项责任制”指标。

······完成发电量万千瓦时；自发供电量万千瓦时（其中：购大网电量万千瓦时，购银河

万千瓦时，购古河万千瓦时）；完成售电量万千瓦时；综合线损率%（暂定）；发电综合标煤耗

克/千瓦时；供电综合标煤耗克/千瓦时；供热量万百万千焦；供热标煤耗千克/百万千焦。

······按照上级部门的安排，做好发电分公司坑口火电厂人员分流工作，力争火电厂在3月底退役。

······完成车排子、石桥乡农网改造

工程收尾工作，年内力争完成调度自动化项目建设。

…….进一步加强综治工作，教育各族干部职工认真学习国家颁布的有关法律、法规，使员工做到“用法、学法、知法、懂法”，同时进一步加强《档案法》的学习，在档案管理软件建设方面有一个新的起色。

…….进一步抓好党建工作，认真贯彻落实“十六届三中”全会精神，全面落实党风廉政建设责任制，进一步改进工作作风，研究和推动企业生产力的发展和生产关系的变革，施行科学管理方法，积极研究并采取必要的技术措施，实现安全管理工作的科学化、制度化。

各位代表、同志们：2006年的各项工作任务和工作思路已经确立了，任务是艰巨的，目标是明确的，要实现这一目标，还需广大干部职工继续发扬“居安思危、团结拼搏、求实奉献、争创一流”的企业精神，坚定不移地贯彻执行××电力有限责任公司“两会”精神，努力推

动我们××电力事业稳步向前发展。下面，我对2006年的工作提出以下几点要求：

1、认真学习和领会十六届三中全会精神，紧密联系工作实际，用“三个代表”统一思想并指导具体工作。公司各级领导要把学习、宣传、贯彻十六届三中全会精神作为当前和今后的中心工作任务，统一部署，要发扬理论联系实际的优良学风，紧密联系当前电力体制改革所面临的新形势，在如何深入贯彻“三个代表”重要思想，如何发展电力事业，使它更好地为全面建设小康社会这个目标做好服务等方面多做文章。

2、认真落实安全生产责任制。一是坚持电力生产“安全第一，预防为主”的方针不动摇，牢固树立安全责任重于泰山的思想和坚持“四不放过”的原则。各分公司党政一把手要切实履行第一责任人的职责，建立和发挥全员、全方位网络式安全监督管理体系的作用，确保电网的安全运行。二是要紧紧围绕安全目标，狠抓安全生产责任制的落实，进

一步强化全员安全意识，强化班组建设，从严、从细、从实抓好“保人身、保电网、保设备”各项措施的落实，要抓住反人身伤亡事故和防止各类误操作事故两个重点，努力实现安全的可控和在控，坚决杜绝人身死亡和大面积停电等重大事故。三是必须实行科学管理，积极研究并采取必要的技术措施，努力实现安全管理工作的科学化、制度化，切实做到防患于未燃。要认真做好安全性评价和安全设施规范化工作，不得随意降低标准和要求，要把安全性评价作为一项经常性工作，不断发现问题，解决问题，进一步巩固安全生产基础。四是要高度重视防汛工作，尤其是发电分公司要在汛期来临之前做好安全防范的组织措施和技术措施，及时排除各种危险隐患。五是要努力提高安全管理水平。进一步补充和完善各级安全生产组织机构、各项规章制度，强化安全生产管理的紧迫性和重要性。在安全生产管理中坚持做到“六个不变”：即“安全第一”的思想不

变；各级安全生产第一责任人的责任不变；行之有效的安全规章制度不变；从严强化安全生产的工作力度不变；安全生产重奖重罚的原则不变；党政工团齐抓共管，依靠职工抓好安全生产的传统不变。各级安全生产第一责任人要继续坚持深入到基层，经常性地参加基层单位的安全活动，要求总公司领导每月至少参加一次基层单位的安全活动，各基层单位领导每月至少参加两次班组的安全活动，以指导解决实际工作中的问题为己任。公司安监、生技等职能科室做到经常性下基层帮助解决生产工作中的实际问题。在坚持“六不变”的基础上实现“四个转变”：变管结果为管因素；变事后把关为事前预防；变粗放型管理为严细型管理；变管事为主为管人为主，切实按照系统内有关管理制度和考核、实施细则，将工作做细，做实；重点抓好各级人员的安全责任落实工作，抓好“两票三制”制度的执行；认真开展危险点分析预控等工作。

3、必须要以提高经济效益和促进发展为目的，紧紧围绕资金、成本、质量三个主要环节，狠抓发电、售电、线损、成本四个重点指标，提高生产管理，效益管理，成本管理和抵御风险能力管理的整体水平。

4、强化财务管理，全面落实资产经营责任制。一是要在预算管理的基础上，进一步从制度上规范预算管理的执行体系，保证财务预算管理的严肃性，强化资产经营者的责任意识；二是进一步理顺内部财务与资金的管理体系，抓好资金平衡工作；三是要强化成本管理，充分发挥电力产品结构单一，生产流程集中，成本构成稳定，产供销同时完成的优势，努力做好增供扩销和优质服务工作.5、不断提高客户服务中心和农村供电营业所的运行管理水平，要把“一切为客户着想，一切为客户服务，一切让客户满意”作为服务质量管理的出发点和落脚点。切实建立起优质服务常态运

行机制。

6、认真贯彻落实党风廉政建设责任制。一是要高度重视理论学习，深刻领会“三个代表”重要思想的深刻内涵，深入学习和贯彻落实十六届三中全会精神。切实转变观念，改进工作作风。二是坚持民主集中制原则，做到重大问题，集体讨论，集中决策，积极开展批评与自我批评，保证全心全意为人民服务的宗旨不动摇。

7、进一步改进和加强企业领导班子建设。加强和改进企业领导班子建设是企业提高经济效益的最佳出发点，也是实践“三个代表”的最佳结合点，在思想认识上，一要牢固树立“以经济效益为中心”的思想观念，深刻把握市场经济的客观规律，运用市场的机制和手段，研究和推动企业生产力的发展和生产关系的变革。二是要牢固树立榜样意识，讲学习、讲政治、讲正气、言行一致，以身作则，率先垂范。三是要树立企业利益代表着人民群众根本利益，企业利益

高于一切的责任意识，在解决认识问题的同时，要下功夫解决企业经营管理中存在的突出问题，落实一个“严”字，着眼一个“实”字。一切从实际出发，有什么问题就解决什么问题，哪方面问题突出就重点解决哪方面问题，不等、不靠、不怨天忧人，雷厉风行，及时解决经营管理中出现的各种问题。

各位代表、同志们，新的一年我们有新的任务，面临新的机遇和挑战，我们将在十六届三中全会精神的指导下，落实××电力有限责任公司“两会”精神，克服困难，勤奋工作，努力完成今年的各项经营任务，以满足××城乡全面建设小康社会对电力的需求为根本目的，不断强化服务意识，眼睛向内，强化管理，推动××电力事业全面向前发展。

最后，在春节即将来临之际，祝大家身体健康，家庭幸福，万事如意。

谢谢！

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第二篇：xx年电力营销年终工作总结

xx年电力营销年终工作总结

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xx年电力营销年终工作总结

年终工作总范文

我自xx年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

一年多来，我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、xx董事长和xx总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“xx”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“xx”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识

在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《xx电业》发表文章。

三、认真做好本职工作，提升工作能力

在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

(一)营销监控中心建设

营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《xx电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《xx电网公司监控中心后期建设思路》、《xx电网公司营销监控中心运行管理制度》、《xx电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《xx电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

年终工作总范文

xx年xx月,我很荣幸参加了尚志市教育局组织的培训为期2天的尚志市体育教师基本技能测试培训活动。作为体育教师的一名新兵,这次培训我保证时间和学习效率认真学习思考认为,这次培训主题鲜明,教师专业成长及有效课堂教学。这次体育教师培训给予了我们体育教师强烈的感染和深深的理论引领。

本次培训学习内容涵盖多个方面,两位位授课老师都是我市的一线体育教师,他们对体育课堂教学、教育科研、学生的课余训练、中学学生体质健康情况上报等方面都有着丰富的经验,技术动作的规范,口令清晰是我们学习的榜样。我们体育教师的观念转变,把新的课程方法和理念应用到我们的教学中,才能使我们的学生在体育课堂中快乐学习,健康成长。

参加培训,我收获了很多平时很难了解到的经验和教学方法,通过学习让我更深的认识了体育与健康课程标准与体育课的乐趣,这对我的体育教学起到了很好的指导作用,在以后的教学实践中也一定会更加进行教学探究,使自己的教学水平更上一层.通过学习了解到外面的世界各位老师也在努力的探索新方向。

第一天给我们培训的街舞。通过学习自己认识到自己的不足,努力学习音乐乐感很强,节奏符合中小学学生身心特点,在教学中穿插运用能能好的促进教学效果。面向全体学生,教学要有效果和效率,要让学生的身体、技能和情意体面发展。体育与健康课程的特性是基础性,实践性,综合性,健身性。健身性是体育与健康课程特有的属性。体育与健康课程要学习的四个方面是运动参与、运动技能、身体健康和心理健康与社会适应。这四个方面是相互联系的整体,其目标主要是通过身体练习实现,这四个方面是不能割裂开来进行教学的。体育教师只有掌握了教学技能才能进行有效的体育教学,这样才能促进学生健康成长。

第二天复习武术五步拳和武术健身操雏鹰展翅,通过郭老师的专心讲解领做动作,使自己从新认识到动作细腻的重要,改变原来的错误动作,避免误导孩子,影响教学。通过学习也看出体育方面的不足,这套武术健身操,居然没有在普及推广。体育重视程度真是需要加强,增加学生学习的主要内容,体质健康很重要。武术健身操的考核,教研员用的方法很妙,巧妙的点名方法值得我们年轻一代去学习。

总而言之,我们这些年轻教师只有不断学习认真学习,才能进步。改变学生体质健康首要的责任必须落实,身体健康与体育活动开展势在必行,希望通过自己的努力,以点带面,争取全面健康的有效落实。

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第三篇：xx年电力营销工作总结

xx年电力营销工作总结

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xx年电力营销工作总结

电力销售与国民经济的发展密切相关，销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。

一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题

1.企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。

2.优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。

3.服务的体制不顺，体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。

4.服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。

5.服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?

6.没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。

二、注重文化建设、培育企业服务的新理念

在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显的改进。首问责任制，上门服务，“一口对外、内转外不转”的窗口服务，自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等，都取得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面建设，没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系，是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，在同客户的服务交流中，通过人与人之间服务与被服务的构通，达到文化沟通，使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。

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第四篇：xx年关于电力安装公司年终工作总结

xx年关于电力安装公司年终工作总结

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xx年关于电力安装公司年终工作总结

今年来，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。

回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。

xx年质量目标及行动措施

一、在提高管理标准方面：1、加强本部门人员对iso9001：xx质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持性文件的职责规范。

2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素质，树好安装公司窗口形象。

二、提供优质服务的方面：1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人。

2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满意信任度达100。

三、确保工作无差错：1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100。

2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训，培训合格率争取达到90。xx的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照iso9001：xx质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争xx年安装调试合格率为100，客户的投诉率趋向于零。

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第五篇：XX年电力安全工作总结

XX年电力安全工作总结

电力是以电能作为动力的能源。发明于19世纪70 年代，电力的发明和应用掀起了第二次工业化高潮。成为人类历史18世纪以来，世界发生的三次科技革命之一，从此科技改变了人们的生活下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读!

为了更好地贯彻落实国家《安全生产法》，加强电力安全生产监督管理，确保我县电网安全运行、供用电管理安全生产，20XX年公司及各中层部门、基层班组对搞好安全生产工作非常重视，主要从查思想、查制度、查管理、查隐患和抓落实等五个方面进行。加强了对生产、生活安全的管理，认真抓好安全学习和对员工的安全教育，不断完善安全生产岗位责任制。严格地抓好安全工作规程和制度的贯彻执行，加强安全检查和监督，抓电网设施的安全改造和维护维修。电网安全运行，全公司安全生产情况正常。到目前止，全公司已连续837天，无安全生产伤亡事故发生。

一、认真抓好员工的安全教育工作

公司和各中层部门，做到抓安全学习不松懈，认真组织员工进行安全生产规程和业务技术学习。

严格按照电业安全工作规程要求，对上岗前的员工进行安全生产知识培训和考核，经考核合格的人员才聘请录用准予上岗;对在岗工作的210多人员全面的进行安规知识、业务知识学习布置和考核，并对其中9人因参加考核不认真和安全知识不及格者进行补考。个人安全考核成绩列入员工考核档案。

积极开展“安全生产月”和安全知识竞赛活动。为了全面贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》，进一步增强企业员工安全生产的思想意识，提高巩固企业的安全水平。成立了由公司经理担任组长的公司“安全生产月”活动领导小组。对如何开展好“安全生产月”活动进行了布置：

1、做好宣传活动。用电视宣传、宣传栏、张贴标语等形式，宣传《电力法》和安全供用电法规。

2、做好动员工作。召开公司中层部门负责人会议，对“安全生产月”活动进行了部署。各中层部门向员工传达了上级和公司对“安全生产月”活动部署的工作要求和安排。

3、进一步做好安全隐患的处理和安全检查。对公司的安全生产工作情况和生产设施安全状况做全面的检查。

4、安全知识竞赛活动。组织以各中层部门为参赛队的安全生产知识竞赛。

对“安全生产月”活动的工作部署，按计划有条不紊的进行了实施，达到了预期效果和目的。

于20XX年6月30日公司党总支、行政、公司工会和公司团组织联合组织了《党史知识、安全知识》竞赛活动，来自生产第一线的9个参赛队的18名选手参加比赛。整场比赛在紧张、严肃、活跃的气氛中进行。经过必答、抢答两轮激烈的角逐，富阳所获得团体第一名;变电站一队获得团体第二名;调度室获得团体第三名。

通过安全培训学习、考核和开展安全知识竞赛活动，增强了全体员工对电力安全生产的重要性和必要性的思想认识。从“要我安全向“我要安全”的转变，是观念上的一大进步，把安全生产的重要性认识提高到了一个新的高度。通过安全学习、考核，使其对安全生产的法律法规、规章制度和操作规程有了更进一步的理解和掌握。对参加第二期农网改造安装的施工队人员，由生产技术部和供用电管理部的技术人员给予上岗前安全知识培训。各供电营业所、变电站、调度室等中层部门，做到按制度每月定期组织全体员工进行安全学习，讨论分析生产、消防、治安方面的安全情况，交流安全工作经验。各部门负责人在召开的员工会议上，做到将安全工作与生产管理工作一起布置。

二、健全各级安全生产管理机构、安全生产制度，抓安全工作规章制度的贯彻

1、健全各级安全生产管理机构

公司根据年初人员调整变动及生产管理工作的需要，及时调整、充实了公司安全生产领导小组、安全监察机构、安全员和安全生产管理职责网络，公司经理主管全面的安全生产工作，副经理负责分管的各部门的安全工作。供电营业所、变电站、电力安装服务公司等中层生产部门均相应健全安全生产管理小组，部门主要负责人任安全管理小组长，副职负责人或班组长任安全员。公司任命安全员18人，部门任命安全员45人。

2、认真抓好安全生产岗位责任制的健全和落实

公司于年初修改完善了生产、消防、社会综合治理安全责任制，与公司20XX年的岗位经济责任制一同对中层部门下达落实执行。并由公司经理与副经理、副经理与中层部门负责人、中层部门负责人与员工分别签订《安全生产责任认定书》、《消防安全责任认定书》、《社会综合治理责任认定书》，将安全工作责任层层落实到中层部门、基层班组和个人。供电营业所、变电站等生产部门，今年完善了部门的安全生产岗位责任制，明确所(站)长、副所(站)长、班长、员工的安全职责。

3、严格地抓安全生产工作规章制度的贯彻执行

公司在安全生产、教育方面舍得投入。今年共投入资金十几万元，用于改善安全生产环境、为员工配备安全器具和增加、维护消防器材等方面硬件设施。

公司严格地抓变电站、吉山排涝站、农网施工和电网运行管理维护安全工作，严格执行“两票”、“三制度”。针对少数施工人员对“工作票”执行不严的现象，着重对“工作票”执行情况进行了整改，使对“工作票”的规范执行，以及遵守现场工作安全规章制度、工程安装、管理维护工作技术标准达到了规程的要求，杜绝了违规现象，从而使“二票”的合格率不断提高，合格率达到100%。自我保护意识得到了提高，电网停电工作能在现场认真做好重复验电、挂三相短路接地线。安全有了保障，促进了农网改造施工和电网维修工程的质量做提高。

三、努力开展安全生产检查、隐患处理

公司以及各中层部门，均加强了对安全生产进行监督检查和不安全隐患的处理工作。公司全年对电网设施、生产管理的安全情况进行了三次检查，分别是：4月下旬、5月下旬各一次，12月上旬一次。对中层部门的安全学习、落实执行安全工作规章制度、开展安全生产的具体工作情况，以及县电网设备、线路的运行安全状况进行全面检查，将检查发现存在的问题及时反馈给被检查部门，并督促进行整改。供电营业所、变电站等生产部门，也已做到每月和日常相结合的安全检查，并将检查发现的问题认真做好记录和处理。

今年上半年，按照电力安全生产工作规定和上级对安全生产检查的布置要求，组织了安全检查组，于4月21日至25日对全县电网设施的安全状况和各中层部门的安全生产情况，进行了一次春季安全生产大检查。“安全无小事”，为了进一步落实上级提出的要对安全生产工作进行“横到边，纵到底”的管理要求。一个月后，又组织了5月21日至24日的安全生产回头看检查活动。回头看检查主要查对安全隐患的处理力度情况。

20XX年，电力公司在保税区安委会和控股公司的正确领导与关心帮助下，继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，贯彻落实安全生产法律法规，大力推进安全生产标准化建设。公司整体安全形势稳定，一年来未发生安全生产事故。现将一年来安全生产管理工作总结如下：

一、全面落实安全责任，保障安全生产投入

电力公司始终把安全工作作为公司发展的关键环节来抓，贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，全员签订《安全生产目标责任书》，做到各司其职、各负其责，坚持把安全工作作为重要的考核内容，通过安全生产责任制，实现了“层层抓安全，事事重安全，人人想安全”。公司的安全资金投入能够得到充分保障。20XX年各类检测费用、仪器校验费用、劳动防护用品与应急物资的购置费用、安全管理人员培训费用、隐患整改费用、安全咨询费用、其他安全技术措施费用等共计支出123456万元。

二、设置安全管理机构，倾力打造“双标”企业

电力公司于20XX年成立安监部，配备专职安全管理人名，其中注册安全工程师1名。其他部门配备兼职安全名。所有安全管理人员每年经市安监局培训、考核合格，持有《安全生产管理资格证》。20XX年，电力公司同时按照电力行业安全标准化、工贸行业安全标准化的要求，大力推进安全生产标准化建设，不断梳理工作流程、完善文件资料、加强现场管理。10司向市安监局申报二级达标企业，预计11月完成考评。

三、重新编写制度规程，继续提高监管水平

20XX年，电力公司根据组织结构调整和生产经营实际情况，重新编制了公司岗位安全操作规程22项，补充、修订安全管理制度31项，使公司安全工作实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查”。电力公司推行全员、全过程、全方位、全天候的安全管理。通过全员参与危险源辨识，公司对23项作业进行了危害辨识评价活动，最终确定137项危险因素。为消除3大危险因素，制定安全管理方案2项并完成落实。公司坚持定期组织安全生产会议，通报事故防范工作情况，分析近期安全工作形势，布置阶段性重点工作，协调解决安全工作中存在的问题。20XX年，公司安委会共组织召开安全生产会议1720XX年，公司组建了由安全监督人员、部门安全员、班组安全员组成的三级安全监督网，每季度单独召开一次安全网例会，分析安全生产和安全监督现状。

四、定期组织宣传教育，特种作业全部持证

公司始终把强化安全意识、提高安全技能水平作为安全工作的重中之重。20XX年，公司采取观看教育片、文件资料学习、答卷活动等形式，组织全体员工对消防灭火知识、违章事故案例、安全生产法、电力安全工作规程等内容进行了12次学习，并深入开展“安全生产月”宣传活动，组织安全生产建议征集活动，提高员工的责任意识与主人翁意识，在公司营造了良好的安全文化氛围。另外，电力公司十分注重安全操作技能的培训。公司特种作业人员36人全部经培训考核合格，掌握必要的安全生产知识、安全操作技能、触电急救技术，持有效证件上岗，确保作业安全。

五、持续开展安全检查，迅速消灭事故隐患

隐患的排查与治理是实现安全生产的重要手段。20XX年，公司电力调度坚持落实每日巡视制度，全年共发现设备缺陷27项，并逐项落实设备消缺。公司安全检查组坚持开展日常检查、专项检查、季节性检查，全年发现隐患18月，电力公司按国务院、市委和控股公司要求，集中开展安全生产大检查活动。经过自查、复查、隐患整改，切实解决了安全生产中存在的问题，使大检查活动取得了实效，为创建零事故企业打下了坚实的基础。截止到1111日，公司累计实现了电网安全运行4321。

六、全面更新应急预案，积极组织应急演练

20XX年，电力公司根据《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》，重新编写了综合预案、专项预案、现场处置方案共35项，并完成了应急预案的备案工作。预案对应急组织体系、响应程序、信息报告、后期处置等内容进行了修订，强调与外部救援力量、周边企业的协作，使应急响应工作更加准确、快速、有效。电力公司于20XX年加大资金投入，适时更新、添置各类设备设施与应急抢险器材，并进行经常性维护、保养。对2#变电站消防自动报警系统进行维修，为三台主变压器加设可恢复式感温电缆，确保消防重点部位报警设施符合安全需求。同时，积极组织从业人员开展了灭火、疏散、电网事故处理等预案演练活动。

七、修缮公司基础设施，调度系统改造升级

20XX年，公司完成了办公楼、2#变电站外墙修缮，有效解决了房层渗漏问题。完成了办公楼低压供电线路检修工作，更换老化的线路、漏电保护器，确保低压用电安全。10月，公司进行了电网调度自动化升级改造，使用新一代自动化软件系统，将调度自动化系统的应用从简单地参与电网安全运行监视与控制，提高到实现电网运行管理和电网智能分析;增加电能潮流计算和分析、配网自动化及调配一体化等功能，部分环网开关加装配网自动化装置。新的系统能够为电力调度、生产运行人员提供电力系统运行的实时信息，在电网安全运行、事故处理等方面发挥重要作用。调度自动化改造项目已向区安监局申请安全生产专项资金补助321万元。20XX年，电力公司将始终保持高度的责任感和使命感，居安思危，未雨绸缪，落实事故预防措施，提高事故防范能力，打造平安、和谐企业，为保税区的发展提供可靠的电力保障。