2018年世界电信日活动方案

第一篇：2018年世界电信日活动方案

2018年世界电信日活动

方案

为了纪念国际电信联盟的建立和强调电信在国民经济发展和人民生活中的作用，1968年国际电信联盟第23届行政理事会会议决定把5月17日定为世界电信日。以下是2018年世界电信日活动方案，欢迎查看!【主题背景】

电信日是电信行业独有的节日。按惯例，市公司每年将举办一次517主题宣传活动。今年517电信日主题为行动起来，创建公平的信息社会。根据电信日统一的主题，结合公司今年总体宣传思路，整个活动将以两个方面为宣传主线：

一、今年是浙江移动客户满意服务年，我们要强化业务服务双领先的概念;

二、XX移动荣获全国五一劳动奖状一周年，一年来XX移动不断为客户所想，努力提升业务水平和服务质量。

【活动主题】

动感移动

注释：

一、动感是年轻、活力且赋有生命力的象征，这与中国移动的企业形象相一致。

二、移动新业务以及移动信息化、全球通客户差异化服务等为政府、企业及百姓生活带来了极大的方便，数据业务的发展真处于活跃时期，发展前景非常之广阔，有动感之意。

【总体构想】

活动分四个部分组成，主要由大客户回报晚会、517户外主题活动、全球通主题俱乐部系列活动几个部分组成。

第一部分：大客户回报晚会，主要针对集团客户和银卡会员。目前初步选定国内的三个演出团备选。

一、5月15日至5月17日，刘晓庆话剧《金大班》;

二、5月24至5月26日，陈佩斯喜剧《阳台》;

三、5月14日，踢踏舞《激情爱尔兰》。以上待定。

第二部分：外场活动，活动主体及高潮部分。主要针对中、低端客户群。517电信日当天五马街举行广场文化活动，广场文化活动分动态演出和静态展示两个区，动态区主要由移动员工表演与移动相关的特色节目和本地演员表演的文艺节目及手机展示秀，中间穿插手机拍卖、现场捐赠环节，发动现场观众奉献爱心。静态展示区包括手机展示、SP新业务展示体验、现场捐赠义卖区、图片展示区四个区。

第三部分：活动的延伸部分。利用六一儿童节之机，邀请前期参与资助的客户代表3至5人和XX市区学生代表、媒体记者到儿童福利院捐赠慰问和联欢活动。第四部分：举办全球通主题俱乐部系列讲座。作为517整体活动的一个补充，以浙商俱乐部、高尔夫俱乐部、新女性俱乐部为主题，每个主题各开展一次活动，来进一步提高客户的感知。

系列活动一：

活动时间

因剧组未定，时间待定

活动地点

鹿城文化中心大厅

主办单位 XX移动公司

活动主题

动感移动517电信日大型文艺晚会

分工说明

1、市场经营部魏虹、王雨负责牵头落实剧组、场地布置以及执行公司的接洽、协调。4月底前要确定剧组、签订协议。

2、市场经营部张笑天、刘玲玲负责媒体宣传、记者邀请。

3、市区经营部负责客户邀请、现场客户接待，具体负责人由市区经营部确定。

系列活动二：

活动时间 5月17日(星期二)上午9：30至下午4：30 3 活动地点

主会场：街心公园

分会场：五马街中心广场

主办单位

温州移动公司

协办单位 **手机(4家)**SP(3家)活动主题

动感移动517电信日广场主题活动

宣传口号

做移动通信专家，创建公平的信息社会

活动内容

主会场：街心公园

1、动态表演区包括文艺演出(其中有2至3个节目结合移动业务、服务特色)、手机拍卖、现场捐赠(由主持人发起现场观众捐赠)、抽奖、手机展示秀(四家手机厂商的手机展示)。2、4家手机厂商各提供一只价值1000元左右的手机做现场拍卖，1元起拍，所拍款全部捐赠给儿童福利院。

3、静态展示包括手机展示区(4家)、SP及新业务展示区(4家)、现场义卖捐赠区、图片展示区四个部分。

4、义卖区，移动公司提供5000元缴费卡，客户在活动现场每购4 买100元缴费卡送半年手机邮箱体验。所卖款全部捐赠给儿童福利院，建议手机厂商做手机义卖，售价可比市场价稍低，每卖1只手机捐赠100元至200元给福利院。

5、现场抽奖游戏，奖项分300元缴费卡2名、200元缴费卡5名、100元缴费卡10名、爱心奉献奖50名。抽到300元缴费卡的观众将捐赠200元可得到价值300元的缴费卡;抽到200元缴费卡的观众将捐赠150元可得到价值200元缴费卡;抽到100元缴卡的客户将捐赠70元可得到价值100元的缴费卡;抽到爱心奉献的客户将捐赠10元钱奉献爱心。

6、参与现场拍卖、抽奖及义卖献爱心都可得到移动公司与儿童福利院提供的爱心卡作为纪念。

分会场(五马街)

1、五马街分会场活动内容包括现场咨询、业务演示和义卖捐款三个部分。

2、义卖区，移动公司提供5000元缴费卡，客户在活动现场每购买100元缴费卡送半年手机邮箱体验。所卖款全部捐赠给儿童福利院，建议手机厂商做手机义卖，售价可比市场价稍低，每卖1只手机捐赠100元至200元给儿童福利院。

3、业务演示区包括一点通自助服务演示、随E行演示。新业务体验。

4、现场咨询包括移动业务咨询、现场积分兑换

5、参与现场拍卖、抽奖及义卖献爱心都可得到移动公司与儿童福5 利院提供的爱心卡作为纪念。

分工说明

1、市公司市场部负责活动整体策划、场地确定、媒体宣传、现场布置。牵头人：汪红专，策划执行：王雨。

2、主会场街心公园由王雨牵头执行，分会场五马街广场由市区经营部安排专人负责现场协调。

3、市场部综合管理室负责手机厂商的联系。拟邀请手机厂商4家，每家交场地费8000元和价值1000元左右的手机2只，供现场拍卖。回报：主会场30分钟左右手机展示秀，静态展示区提供展位一个。分会场提供两张展示桌。完成时间：5月10日之前。

4、市场部业务拓展室负责SP联系。拟邀请4家，每家5000元，移动公司提供主、分会场展位各一个。完成时间：5月10日之前。

费用预算(15万元左右)主会场街心公园 10万元左右

分会场五马街 5万元左右

系列活动三：

时间 6月1日

地点

温州市儿童福利院

内容

1、在儿童福利院举行捐赠仪式，温州移动公司领导代表所有参与6 爱心捐赠的客户向儿童福利院捐赠活动期间的资助款。

2、组织温州市某艺术学校学生到儿童福利院联欢，共度六一儿童节。

费用预算

现场布置 5000元左右

系列活动四：

作为517整体活动的一个补充，五月下旬至六月底将举办全球通主题俱乐部系列活动。以浙商俱乐部、新女性俱乐部、高尔夫俱乐部为主题，每个主题各开展一次活动，来进一步提高客户的感知。

活动时间

5月中旬至6月中旬

活动内容

1、浙商俱乐部活动。与中国银行合作联合开展系列理财讲座。理财讲座主要是考虑到银卡客户的理财需求，做成一次客户参与面广、全地区落地巡回式的讲座。讲座时间拟定在5月21日(温州市区举行，对象为市区和永嘉银卡客户)、5月22日(乐清举行，对象为乐清、洞头的银卡客户)、5月28日(苍南举行、对象为苍南、平阳、文成、泰顺的银卡客户)。

2、高尔夫俱乐部活动。与仰义东方高尔夫俱乐部合作，开展高尔夫之旅会员活动。活动分四批进行，每批25个会员，共100人参加，时间初定在6月4日、5日、11日、12日，每天上午9：00至11：30为活动时间，中午安排在球场餐厅吃自助餐。活动内容包括：练7 习场每人5盒球，乘电瓶车参观9洞球场。

3、新女性俱乐部活动。与温州舍宾女子俱乐部联合开展女性养生讲座，邀请台湾养生专家与温州移动全球通新女性会员做互动交流。现场活动中穿插手机、手机号码、高级美容产品拍卖环节，所拍款以温州移动和物品提供商及客户的名义共同捐赠给资助对象。手机由手机厂家提供，预计4个手机商，每个手机厂家提供价值约2500元左右的手机1只，所拍款由手机厂家、温州移动和客户的名义捐赠;手机号码由温州移动公司提供，手机号码起拍价为预存1000元话费，不封顶，客户所拍预存的话费必须在一年内消费完，所拍的话费预存款将由温州移动公司和客户的名义共同捐赠;高级美容产品由舍宾女子会所提供，起拍价1000元，不封顶，所拍款由温州舍宾女子会所和全球通新女士会所及客户共同捐赠。

分工说明

1、浙商俱乐部理财讲座由市场部牵头活动策划、场地安排及会场布置，负责人：。市区经营部、乐清、平阳分公司负责客户邀请、现场客户接待，积分兑换。具体参见活动方案。

2、高尔夫俱乐部高尔夫之旅活动由市场部魏虹牵头与东方高尔夫球场协调，市区经营部负责安排客户邀请，负责人：。场地布置，负责人：，媒体邀请，负责人：。

3、新女性俱乐部养生讲座由市场部魏虹牵头策划，市区经营部负责客户邀请，负责人：。

4、以上活动执行细节将以各单个活动策划方案。费用预算(4.6万元左右)巡回讲座约3万元左右(每场约1万元，由各分公司承担)高尔夫之旅15000元，场地宣传布置3000元左右

女性养生讲座 10000元左右

今年5月17日是世界电信日，世界电信日，是1969年5月17日国际电信联盟第二十四届行政理事会正式通过决议，决定把国际电信联盟的成立日5月17日定为世界电信日，并要求各会员国从1969年起，每年5月17日都要开展纪念活动。2006年11月，国际电信联盟把世界电信日和世界信息社会日合并为世界电信和信息社会日。今年，世界电信日的主题为：宽带促进可持续发展。

一、活动目的

为进一步加强全市无线电管理宣传工作，增强全社会遵守无线电管理法律法规的意识，推动无线电管理工作的科学发展。进一步提高我市无线电宣传效果。

二、活动内容

(一)、活动时间：5月17日(二)、活动地点：市滨江公园(三)、活动成员：全局全体干部职工(四)、活动形式：

(1)、在市滨江公园布置宣传展板、设立咨询台、发放宣传手册、9 现场接答群众问题、(2)开展有奖竞答活动(3)发放宣传品

三、活动要求

(一)加强领导，精心组织。将世界电信日宣传活动实施方案，明确分工，责任到人，确保世界电信日活动落到实处。

(二)突出主题、形式多样。开展世界电信日宣传活动应围绕中心、突出重点、统筹兼顾，充分发挥自身优势，开展形式多样、群众喜闻乐见的宣传活动。

(三)联系实际、讲究实效。世界电信日宣传活动要与当前无线电管理重点工作紧密结合，增强宣传的针对性和有效性。

(四)总结经验，建立机制。世界电信日宣传活动结束后，要认真总结世界电信日宣传活动的经验，建立健全宣传工作机制，使无线电管理工作成为日常工作重要内容，营造良好的无线电管理氛围。

附：世界电信日的由来

电信是指利用电报、电话、传真、无线电设备和互联网络等手段传递信息的通讯方式。1844年电报正式用于公众通信。为了使电报发挥更大的作用，欧洲一些国家先后成立了德奥电报联盟和西欧电报联盟。1865年3月上述两组织合并成国际电报联盟。同年5月17日，法国、德国、俄国、意大利、奥地利等20多个国家在法 国巴黎签署了《国际电报公约》，并宣告国际电报联盟正式成立。随着电话和无线电的广泛应用，国际电报联盟于1932年改名为国际电信联盟。10 国际电信联盟的宗旨是：扩大和促进国际间电信技术的合作;促进电信事业的普及;协调各国的电信政策。

为了纪念国际电信联盟的建立，强调电信在国民经济发展和人民生活中的作用，国际电信联盟在1968年第23届行政理事会上，决定将该组织的成立日5月17日定为世界电信日，并要求各会员国从1969年起根据国际电信联盟所确定的电信日主题开展纪念活动，宣传电信的重要性，普及电信科学技术，培养年轻一代对电信的兴趣。1969年5月17日，国际电信联盟第二十四届行政理事会正式通过决议，将5月17日定为世界电信日，并要求各会员国从1969年起，在每年5月17日开展纪念动。1973年国际电信联盟再次通过决议，要求各会员国继续开展各种纪念活动，活动方式可以多种多样。为了使纪念活动更有系统性，每年的世界电信日都有一个主题。我国每年举行各种纪念电信日的活动。

计生办5.29计生协会活动方案

2018年5月29日，是中国计划生育协会成立36周年纪念日，为庆祝中国计生协成立36周年，根据省、市计生协工作安排，现就5.29会员活动日活动制定如下方案：

一、活动主题

生育关怀，创建幸福家庭

二、活动目的 以提高计生协会的凝聚力，更好地服务群众为目标，开展以总结经验，拓展服务，宣传咨询为主要内容的庆祝活动，提升计生协会的工作水平。

三、活动时间

2018年5月1日至5月29日。

四、活动内容

(一)广泛开展学习宣传活动。充分发挥报刊、广播、电视、互联网以及手机短信平台的作用，认真学习宣传《中国计划生育协会章程》，采取协会会员和育龄群众喜闻乐见的方式，通过张贴宣传画、悬挂主题标语、发放宣传手册，组织广大会员、志愿者和群众开展学习交流、宣传倡导、生育关怀等活动，使《章程》深入人心，为学习、宣传、贯彻《章程》营造强大的社会声势和浓厚的舆论氛围。

(二)开展生育关怀行动。开展以搭建爱心平台，关爱贫困女孩为主题的救助活动，为贫困独女、二女户家庭女孩发放慰问金，并建立一对一帮扶联系制度;与卫生部门联手，组织妇科疾病诊治。以基层协会组织为单位，组织广大会员发扬奉献精神，开展送温暖、献爱心活动，为计生困难群体排忧解难，为流动人口提供服务，特别是帮扶生育障碍家庭和失独家庭、救助计生贫困母亲、关心农村留守儿童，掀起一个组织关怀、社会支持、邻里互助的热潮，提高广大计生家庭发展能力和幸福指数。

(三)积极开展各种服务活动。要利用人口学校组织开展生殖健康和优生优育知识讲座，向育龄群众传播生殖健康和优生优育知识，提供12 生殖保健和优生优育咨询等服务，增强其关心自身健康意识，提高预防疾病和优生知识水平;要开展婴幼儿健康安全工程，以《家庭健康安全指南》为基础，采取发放教材、集中授课等形式，重点向0-3岁婴幼儿家长和看护人员，免费传授科学育儿、安全看护知识，提高婴幼儿家长和看护人员接受科学育儿和安全看护的覆盖面;要以计生服务站所为依托，推进免费孕前优生健康检查，开展乳腺、宫颈和生殖道感染等疾病的诊治;要拓展青春健康教育，推动青春健康科普知识进学校、进社区、进流动人口聚集地，通过举办专题讲座、发放青春健康宣教品，宣传人口和计划生育法律法规，普及以生殖健康、性健康知识为核心的青春期健康知识;要组织开展群众性文艺演出，大力倡导婚育新风，着力提高群众对人口计生工作的满意度。(四)组织开展十佳村专干评选活动。村专干是计划生育工作的主力军。各乡镇计生协在广泛宣传优秀村(居)专干先进事迹的基础上，于5月18日前，推荐1-2名的村(居)专干上报县计生协，并附典型事迹，县计生协将组织评选若干名进行表彰。

五、有关要求

(一)高度重视，认真组织。乡村协会组织要结合本地实际，制定切实可行的活动方案，开展好5.29协会成立日宣传服务活动。(二)加大宣传，营造氛围。以5.29协会成立日为契机，大力开展宣传活动。充分利用宣传专栏、人口学校、会员之家等活动阵地，组织咨询、讲座、知识竞赛和文化娱乐活动等，广泛吸引群众参与，要主动协调新闻媒体积极参与活动，努力营造良好的舆论氛围。(三)强化责任，健全机制。各乡镇计生协要针对本地具体情况，创造性地开展工作，形成自己的特色和特点。同时，建立健全必要的激励机制，促进活动深入扎实开展。县计生协将在活动结束后组织一次工作评估，并将评估情况纳入年终考评。在5.29协会成立日活动期间，各乡镇将相关材料及影像图片，以正式文件(包括电子版)于5月31日前报送县计生协会办公室。

第二篇：世界电信日

世界电信日的英文是World Telecommunications Day

1969年5月17日，国际电信联盟第二十四届行政理事会正式通过决议，决定把国际电信联盟的成立日——5月17日定为“世界电信日”，并要求各会员国从1969年起，在每年5月17日开展纪念动。1973年国际电信联盟再次通过决议，要求各会员国继续开展各种纪念活动，活动方式可以多种多样。为了使纪念活动更有系统性，每年的世界电信日都有一个主题。我国每年举行各种纪念电信日的活动。

世界电信日主题

1969年：电联的作用及其活动

1970年：电信与培训

1971年：太空与电信

1972年：世界电信网

1973年：国际合作

1974年：电信与运输

1975年：电信与气象

1976年：电信与信息

1977年：电信与发展

1978年：无线电通信

1979年：电信为人类服务

1980年：农村电信

1981年：电信与卫生

1982年：国际合作

1983年：一个世界、一个网路

1984年：电信：广阔的视野

1985年：电信有利于发展

1986年：前进中的伙伴

1987年：电信为各国服务

1988年：电子时代的技术知识传播

1989年：国际合作

1990年：电信与工业发展

1991年：电信与人类的安全

1992年：电信与空间：新天地

1993年：电信和人类发展

1994年：电信与文化

1995年：电信与环境

1996年：电信与体育

1997年：电信与人道主义援助

1998年：电信贸易

1999年：电子商务

2000移动通信

2001年：互联网：挑战、机遇与前景

2002年：帮助人们跨越数字鸿沟

2003年：帮助全人类沟通

2004年：信息通信技术：实现可持续发展的途径

2005年：“Creating an equitable information Society : Time for Action”“行动起来,创建公平的信息社会”

2006年：“promoting Global Cybersecurity”，中文译法是“推进全球网络安全”，也可译为“让全球网络更安全”

2007年：“Connecting the young: the opportunities of ICT”(携手青年:ICT产业的机会)，进一步突出年青一代在ICT发展中的重要性。

第三篇：2016世界电信日促销活动总结

2016世界电信日促销活动总结

2016世界电信日促销活动总结

一年一度的世界电信日促销活动，是我们通信行业必不可少的事件营销黄金时节。连续几年组织、参与县分的现场促销活动，具体负责客户服务团队成员的促销点现场管理与协调，有一些收获，与区县同仁分享：

一、要有一个活动方案。古语告诉我们“凡事预则立，不预则废”，活动方案是计划性的行动路线，指导我们现场如何具体分工，确立活动目标与要求，明确奖惩措施等等，确保现场促销活动井然有序，分工合作，实现团队作战成果最大化。

二、活动促销点要有督导。岁末年初促销活动时，我们就采用了这一模式。将后台的几位主管分别委派到各班组进行活动现场督导，一方面增加人力资源支持，另一方面对促销点进行现场管理与协调。同时将现场促销的实际效果与各位主管的绩效挂钩，确保各位主管的权利与义务对等，能更好地促进现场促销效果。我们团队有位主管，将他委派到一位置稍偏的营业厅现场督导，三天促销活动期过后检验促销效果，每天的活动成果竞然比位置较好的营业厅不相上下，实践证明这一举措是行之有效的。

三、要善于营造活动氛围。活动氛围营造得好坏，直接关系到现场促销的效果。路演平台布置，要严格按照公司下发的规范执行，统一外部形象，提高客户认同;帐蓬位置的摆放，一定要选择便捷于客户的地方，即人流量大，位置空旷，适合于现场促销活动展开;海报的制作与张贴，有公司下发的海报即可直接取用，没有公司下发的海报，自己制作书写时要规范美观，要点突出，张贴的位置要醒目;促销桌功能区的划分要清晰，要体现宣传单页区、业务办理区、礼品展示区等功能区域;礼品堆头的布置一定要抢眼，摆放要有规范，高低层次感要突出，高中低档礼品上还要用标签明示，便于吸引客户眼球。以上明列的都是促销点活动氛围营造的关健要素，要用心去思考，用行动去落实，现场的活动氛围就一定会亮点纷呈。

四、要解决“出工不出力”的问题。在往年团队促销活动中，总有个别同事每天的促销活动下来，收获是零。我们不能说是该同事工作不努力，因为她是在规定的时间内到达促销点和离开促销点，而且在每天的促销活动开始和结束时，与大家一起动手清理活动物品，而且没有偷懒成份，我想这就要解决“出工不出力”现象。仔细分析一下，其实质是因为这些同事在参与现场促销时，活动效果的收益没有与她们进行现场分配，在一定程度上说是属于“义务劳动”范畴。同时销售的产品不便于在促销点与客户快速地达成交易，需要有一个“生产过程”(在营业厅前坪时，如有购买意向的客户即带到营业厅前台办理;在其他地方时，如有购买意向的客户即向营业前台“报单开户”)，促销同事操作流程繁琐。我们是这样处理这个问题的，在促销活动开始前，统一批开一定量的熟卡，分发到每位促销同事的手中，熟卡销售完成后有“差价”可以由销售者自己获益，同时规定分发的熟卡不能退库，没有销售完成须一次性买断。这样促销的同事自己有压力了，达成交易后还会有收益，这样一来，原来“出工不出力”的问题一下子就解决了。此类模式适合于薪酬不与销售量挂钩的同事，如客户经理、后台员工。

五、要有活动奖惩措施。在促销之前制定活动奖惩措施，是调动团队力量完成既定目标的有效措施之一。主要明确游戏规则，即奖惩标准。现场促销活动本身就是一件比较辛苦的劳动，我们需要公司领导的肯定与激励，需要在取得业绩时将成就感与团队成员一起分享。完成了公司下达的目标任务，我们要适当适时地给予团队成员以褒扬，我们是好样的!没有完成目标任务，我们也要适当适时地给予团队成员以鞭策，我们还需要努力!当然，我们一定会给全面完成公司下达目标任务的团队现金奖励，没有完成公司下达目标任务的团队进行绩效扣分，并处警示谈话以示惩戒。

六、成绩是总结出来的。促销活动结束后一定要及时进行总结，分析活动过程的得失，总结活动过程中的经验与教训，对达到奖励标准的团队或个人进行奖励，通报表现欠佳的团队或个人的处理措施。我们团队的促销竞赛活动一直持续到5月底，在6月初及时召开517促销活动总结会议，现场给获奖的团队发放现金奖励，同时对活动中涌现出来的亮点进行总结与褒扬，为以后的促销活动提供了促销活动模板。

第四篇：世界电信日演讲

5月17日世界电信日信息产业部将举办大型纪念活动。

国际电联确定今年世界电信日的主题是行动起来，创建公平的信息社会，它有着十分重要的含义。随着全世界通信技术的飞速发展，信息网络化优势越来越明显，为人们生产、生活方式的改变以及推动社会进步起到了巨大的作用。但是在全球信息化发展的进程中，在使用信息技术和连接信息网络方面还存在着很多的不均衡。因此早日缩小并消除数字鸿沟对乡村地区、对贫困地区、对弱势群体要加以扶持，使之与其他地区或群体达到信息的均衡共享目前显得尤为重要。中国网通集团成立三年来，公司始终坚持在发展中深化改革，在改革中加快发展，顺利实现了融合改制上市等各项工作目标，目前中国网通集团拥有覆盖全国各省省会城市和主要大中型城市数字电话交换网，交换机容量已经超过了一亿门。其中北方十省已经建成完整的本地电话网，基本实现了村村通程控电话。南方21省的本地数字电话交换网也已基本建成。公司拥有固定电话用户达到1.1亿户，无线市话用户达到了2500万户，宽带接入用户达到1千万户，服务工作得到社会各界和广大用户的高度认同。

创建公平的信息社会，对于我国构建和谐社会乃至推动人类文明进步，将发挥不可期待的促进作用。作为我国主要电信企业之一，和北京2012年奥运会唯一的固定通信服务合作伙伴，中国网通集团有责任、有意无、有能力为我国创建公平的信息社会作出更多的贡献，为此我们将从以下几个方面进行努力。

第一落实科学发展观，为创建公平的信息社会提供强有力的基础保障。我们将紧紧抓住国家实施以信息化带动工业化的战略历史机遇期，树立科学发展观，坚持发展不动摇，积极推进网络的战略性调整，采用先进技术实现网络的升级换代。使其严禁成为融语音、数据、图象为一体的款待信息网，全方位、多层次地满足各种业务需求，同时我们要坚持社会效益与企业效益相结合，解决好通信普遍服务问题，让广大人民群众充分享受通信行业改革和发展带来的成果，力争用三年时间将中国网通集团建成亚洲地区一流的电信行业，为缩小数字鸿沟作出更大的贡献。

第二加快技术和业务创新的力度，积极推进信息化建设为创建公平的信息社会提供多元化的实现手段。改革开放20多年来，中国通信业实现了跨越式的发展。一个重要的原因就是科技进步和科技创新，面对通信行业技术飞速发展的新形势我们将继续加大创新的步伐，紧跟世界潮流，立足于固定网络优势和特点，扬长避短，通过不断创新寻求新的定位，积极开发新的业务，努力在语音、智能、数据、ip等各个方面协调发展。形成多行业、多项目、全业务的全面开发的良好局面，以满足广大用户日益增长的通信需求。

第三，广泛开展社会合作，为创建公平的信息社会打造更具有活力的电信产业价值链。电信产业的可健康发展可以带动上下游产业的发展，对发展国民经济起大巨大的推动作用，运营企业面对宽带通信方兴未艾的新形势必须走利益共享的发展之路。为此我们将重点加强与网络设备制造商、icp、i和金融企业等上下游企业的纵向合作，努力建设环环相扣、兴衰与共的宽带战略联盟，打造更具活力的电信产业价值链，同时不断加强与其他运营企业的横向合作，合理配置资源，实现优势互补，有序竞争和合作发展。

第四提高服务水平，为创建公平信息社会营造人性化的和谐环境。服务，作为一种资源和一种战略，在企业发展中发挥着越来越重要的作用，我们要以全面提高差异化服务能力为重点，从被动解答式服务向主动沟通式的服务转变，从单纯的营销向服务＋营销转变，通过构建有效的工作流程，实现服务质量控制关口迁移，进一步完善服务投诉处理体系，着力研究解决热点、难点问题，把不断提升服务水平作为企业运营发展的重点，以服务树形象，以服务促发展。

女士们、先生们，我国电信业已经进入了一个新的发展时期，中国网通集团将在各级领导、社会各界的关心和支持下，以中国网宽天下“的豪情继续满足社会公众日益增长的电信需求，让我们真正行动起来，共同维创建公平的信息社会，为实现电信强国的目标，为构建和谐社会而努力奋斗。

第五篇：世界电信日致辞

一百六十年前，塞缪尔•莫尔斯采用一连串简单的点和线发出了世界上第一封电报，人类从此迎来了电信时代，经过不到十年的发展，电报就已经成为一项日常的公众服务。今天信息通信技术发展日新月异，越来越多的人意识到，人们的日常生活离不开使用电视、广播以及移动电话和互联网。然而对于生活在世界上最贫困国家的千百万人来

说数字鸿沟仍然存在，他们无法享受到信息通信技术所带来的益处。

今年世界电信日的主题是“PromotingGlobalCybersecurity”，中文名称为“推进全球网络安全”。这使我们再次认识到，信息通信技术是实现经济发展激起重要的工具。以价格可以承受的技术服务于社区人们，能够有效的促进社会和物质生活的变革。为使人类战胜饥饿，保护环境，实现各国政府和首脑在2000年联合国千年首脑会议上一致认同的《千年发展目标》，获取信息和技术专业知识至关重要。然而，要想充分发挥信息通信技术的潜力，我们必须在各国政府、私营部门、民间团体和联合国系统之间建立全球性伙伴关系，促进人类的共同发展。

前年12月，在日内瓦召开的信息大会世界峰会第一阶段会议上，与会各国领导人就和在全球范围内消除内容和基础设施方面的数字鸿沟达成了共识，这次会议是第一次全球性信息社会峰会。令我伸手鼓舞的是，峰会提出了许多创新提议，并作出一定要改善世界上许多人所处不利境况的坚定承诺，在此我敦促联合国各会员国和所有其他利益相关方在筹备明年信息社会世界峰会突尼斯阶段会议时继续履行自己的承诺。

藉此世界电信日之际，让我们坚定决心，竭尽全力，迈向真正开放、包容和繁荣的电信时代。