丽水市第二医院保洁服务招标文件

第一篇：丽水市第二医院保洁服务招标文件

丽水市第二医院保洁服务招标文件

由于原保洁服务合同已期满，为进一步实施阳光工程，充分体现公开、公平、公正原则，确保服务质量，提高两个效益。经研究，决定对我院门诊行政办公楼、专科门诊、综合门诊、老年8病区、老年4病区、老年7病区、心身5病区、司法鉴定所、国际体检中心、检验科、单位院内绿化等的保洁服务进行公开招标。

一、投标资质

参加投标的单位必须具备专业保洁资质的独立法人，具备两年以上有医院保洁经验，有保洁服务经营权和经营能力，具备良好社会信誉和服务保障体系。

二、承包方式及保洁范围

1、承包方式：采用包工包料，劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料、器械损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用。

2、保洁范围：

1）门诊楼、住院楼：1层地面、墙面、天棚及门窗等保洁。

2）专科门诊楼、放射科：地面、墙面、天棚及门窗等保洁（包括打开水）。

3）院内道路绿化带保洁和垃圾清运，并承担以下杂工：

①病房内烧开水并打好开水送到病床前；

②协助晨间护理护士收陪人床、被；

③收发小方巾，并清洗消毒；

④被服管理，负责清、污被服的清点和回收工作；

⑤出院病人整理床单位及清点物品；

⑥按供应室、输液室、要求做好相关清洁杂工；

⑦做好生活垃圾和医疗垃圾分类收集。

4）检验科

①检验科收集和处置废弃检验标本； ②洗涤检验科试管等有关检验用具； ③检验标本外送（市医院、中心医院）。5）医疗垃圾交接、登记及管理。6）中午、晚上医院内环境保洁。

三、人员配置（供参考）

1、住院部：每层2人,其中六层1人。

2、综合、专科门诊部，放射科，制剂楼，及场外绿化、道路不少于6人（包括机动人员）；

3、人员要求固定，到岗人员情况及调换应及时告知各病区护士长，门诊部主任及相应科室负责人。若要调离必须征求科室负责人意见，对不负责任，工作表现差的人员，护士长及科室负责人有权提出调离，中标单位应及时安排顶替人员到岗。

四、保洁时间：6：00～18：00

五、质量要求

1、病室、办公室、治疗室、各诊室、桌面及物体表面整洁，物品摆放整齐有序。

2、墙壁无灰尘，墙上不乱挂物品。

3、地面干净无污渍、无烟蒂、座位四周不堆放东西。

4、窗台、窗框无灰尘，玻璃明亮，窗帘整洁。

5、各种设备、机器上无杂物，无灰尘。

6、报夹、纸篓、垃圾桶摆放整齐，周围干净，垃圾桶无污水。

7、保洁范围内无蜘蛛网，无臭味。具体保洁质量要求（以下为必须做到的最基本要求，有需要随时处理，确保质量）：

1、病区：（1）护士站、治疗室、各办公室、走廊、病房地面（包括病房内卫生间）每日湿式清扫二次，床头柜、生活柜、电视机、盥洗室内水槽、开水器、护士站吧台、卫生间洗脸盘、马桶每日擦拭，其中床头柜、马桶用含氯消毒液擦拭，含氯消毒液由病区护士指导配制；医生办、主任办（示教室）、值班室每周清扫二次（包括家具、墙面、天棚）；病区墙面、门、窗（包括卫生间内）、病床、凳子、陪人床、热水瓶架每周擦拭，污染时及时擦拭；病区天花板、空调等每月清洁一次；出院病人床头柜、生活柜、病床及时擦拭，各区域地拖专区专用，按要求消毒，符合院感要求。

2、门诊楼：门诊大厅走廊、楼梯、各诊室、急诊区域地面每日湿式清扫二次，墙面、门、窗每周一次擦拭，天花板每月擦拭，并保洁；公共诊室内、急诊区域家具每周擦拭；公共厕所每日清扫二次，水斗等每日擦拭一次，并保持无臭、无污垢，其他诊室内地面家具的保洁工作均由科室自行承担。

3、放射科、检验科、体检中心、集体宿舍地面、墙面、天花板、门窗、卫生间参照门诊楼要求。

4、室外广场、道路、绿化等每日二次清扫，垃圾、烟蒂随时清理，绿化及时除杂草。

5、垃圾收集每日二次符合院感管理要求，病房内垃圾袋视季节变化每日更换1—2次，特殊情况随时更换，全院生活垃圾一日二次清运，医疗垃圾收集、存放、处置符合要求。

6、单位六楼多功能厅、总值班室至少每周清扫一次，使用后及时保洁。

六、投标报价

1、投标人按本招标文件中的要求及人员配备和现场察看情况进行报价；

2、投标报价包括：劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料、器械损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用；

3、投标书中的报价全部采用人民币。

七、付款方式：按中标单位保洁费总额的中标价签订合同（协议），合同（协议）生效后按月支付，具体方式在双方合同（协议）中明确。

八、合同（协议）期限：合同（协议）期限暂为壹年。

九、投标书组成

1、营业执照（复印件加盖单位公章）；

2、公司简介，业绩证明及有关证书；；

3、报价单（按规定格式要求填写）；

4、保洁计划书（保洁服务考核办法，工作细则，人员编制情况等）；

5、保洁服务承诺书；

6、法定代表人身份证明及授权委托书（法定代表人亲自参与招标事务的可免委托授权书）。

以上复印件必须加盖单位公章，并注明“与原件内容一致，对其真实性负全部责任”

十、投标文件的签署和份数

1、投标单位按招标文件要求编制、填写的投标书一式二份，一本为正本，一本为副本，并在封面上加以注明；

2、投标书必须由法定代表人或委托授权人签署；

3、投标报价，服务承诺书须加盖公章及法定代表人鉴章。

十一、投标保证金

1、投标人在投标前应向招标单位缴纳投标保证金人民币贰万元整（以现金形式交医院财务科），投标结束后3个工作日内无息全额退回；

2、中标人在合同（协议）前，投标保证金自动转为质量履约保证金，在合同（协议）履行期满后15个工作日内无息退回；

3、下列情况之一投标保证金不予退还：

1）投标中投标人的串标行为的；

2）中标人未按中标通知书规定期限与招标人签订合同（协议）；

3）扰乱招投标活动，经劝阻仍无理取闹的。

十二、投标书递交

1、投标方应将投标书装入档案袋加以密封，并在密封处加盖公章和法定代表人印章，在档案袋正面注明投标项目名称；

2、投标截止时间：2010年12月 21 日上午11：30前；

3、投标书文件送达地点：丽水市大洋路115号、丽水市第二医院六楼总务科

4、下列情况之一作无效标（废标）处理：

1）投标书中无法定代表人委托授权书（法定代表人亲自参与除外）；

2）投标报价无加盖公章或无法定代表人鉴章和无授权委托人鉴章；

3）投标书未按招标文件规定和格式编制或填写，内容不全或字迹模糊难以辨识；

4）投标书逾期送达； 5）未缴纳投标保证金。

5、投标费用：无论投标过程或结果如何，投标方自行承担参与本投标活动的全部费用。

十三、评标

1、评标组织：由医院根据有关规定组成评标小组，评标小组对该次招标活动全权负责；

2、评标原则：依据“公开、公平、公正、科学、择优”原则，并按招标文件要求和条件进行评标，同时考虑以下因素：

1）投标价格的竞争性（要求报价适当，最低价不作为中标唯一参考依据和保证）；

2）对保洁服务考核办法及工作细则的实用性和有效性进行 评价；

3）工作人员编制配备的合理性（根据医院实际情况及招标文件要求或投标方对人员配置承诺）；

4）管理规范性和合理性；

5）企业信誉度，具备市级以上医院保洁服务业绩证明（需提供服务合同复印件）；

6）承诺的优惠条件；

7）经营信誉和合同（协议）履行能力。

3、评标办法：采用综合评价法，由评标小组根据投标单位编制的投标书内容，结合评标原则中应考虑的因素及报价、服务质量、承诺等进行全面评定，再通过询标，最后由评标小组进行投票表决确定中标单位，按得票数多少确定，如得票数相同，则以抽签的方式决定。

十四、其它

1、中标人不得转包，不得降低服务质量和要求；

2、投标方提供的保洁质量要求，考核办法及工作细则，保洁服务固定人员数及人员主要简历情况，奖惩措施，保洁用具等方面内容的质量保证措施；

3、中标单位须在合同（协议）生效之日起7天内保证服务人员按要求到位并正常运转，（中标者为原单位的须在3天内到位并正常运转）；

4、投标方在收到招标文件后，应认真阅读，如有疑问要求澄清的，应在投标截止日前2天询问招标联系人。

十五、投标联系地址：丽水市大洋路115号，丽水市第二医院六楼总务科。

联系人： 周宏林

联系电话：0578-2139523 传真：0578-2139524

表一：

丽水市第二医院保洁服务投标报价单

我以人民币 ￥ 元/年（大写）元整/年的费用承接丽水第二人民医院保洁业务，配置工作人员 人。其他优惠条件：

注：

1、报价单上加盖公章，否则视作无效标；

2、报价单上若有更改，请在更改处加盖公章，否则视作废标；

3、报价单上大小写金额要求一致，若不一致时以大写金额为准。

投标人：（盖章）

全权代表人：（签字或盖章）

年 月 日

表二

投标法定代表人身份证明表

姓名 性别 职务 身份证号，（单位名称）的法定代表人或负责人。特此证明！

（单位公章）

年 月 日

法定代表人身份证复印件粘贴处

表三

法定代表人授权书 丽水市第二医院：

本授权书声明：我（单位）法定代表人现授权 的 为我公司（单位）全权代理人，身份证号。

以本公司（单位）的名义参加贵方组织的保洁服务招标活动，代理人在开标、评标、合同（协议）谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务我均予以承认。代理人签名： 委托单位：（盖章）法定代表人：（签字或鉴章）年 月 日

代理人身份证复印件粘贴处

表四

每月保洁设备及消耗品配置明细表

品 名 型 号 产地 数 量 备 注

注：以上所发生的费用已包含在报价单中 投标人：（盖章）

年 月 日

表五

保洁服务承诺书 丽水市第二医院：

我方对保洁服务及质量作如下承诺：

1、我方按投标书规定的保洁范围、内容和质量要求，保质保量地完成保洁任务，并达到规定的要求；

2、我方保证制定好保洁质量考核办法，工作细则和奖惩措施。若我方中标，此办法与细则在招标方确认后保证严格执行；

3、我方若中标，保证向招标方挑选有一定素质并能胜任保洁工作的员工上岗，保证在合同（协议）签订之日起7天内（原单位3天内）将保洁人员按要求到位并正常运转；

4、我方若中标，保证不转包或擅自改变质量考核办法，工作细则、奖惩措施，不降低保洁服务质量和工作质量；

5、我方若中标，保证我方员工遵守医院的各项规章制度，并承诺对违反制度的行为负全部责任；

6、我方到现场所有工作人员的劳务支出，安全保险，劳保福利、住宿，材料，机械损耗，税收，管理费和社会保险等一切费用都已包含在投标价中，由我方自行承担。

7、我方同意招标方的付款方式和要求，合同（协议）签订后按中标价，经考核后按月结算；

8、我方同意招标方合同（协议）期限（依据本文件第八条）；

9、我方若中标，同意按招标书中的规定缴纳履约保证金，合同（协议）履行期满无违约即无息全 额退还的规定。

10、我方若中标，同意妥善安置原保洁公司员工。其他优惠措施：

投标人：（盖章）

法定代表人：

年 月 日

第二篇：丽水市财政局文件

丽水市财政局文件

丽财国资〔2005〕155号

丽水市财政局关于印发《丽水市直政府投资项目财务总监监管试行办法》的通知

市直各单位：

为进一步加强市直政府投资项目的财务监督，促进建设项目的规范管理，根据《丽水市市属国有企业(单位)财务总监委派制试行办法》（丽水市人民政府令〔2001〕5号），我局制定了《丽水市直政府投资项目财务总监监管试行办法》。现印发给你们，请遵照执行。

二○○五年八月三日

－1－

丽水市直政府投资项目财务总监监管试行办法

第一条为进一步加强市直政府投资项目的财务监督，保障建设资金的安全和合理、合法使用，提高投资效益，促进建设项目的规范管理，根据《丽水市市属国有企业(单位)财务总监委派制试行办法》，制定本办法。

第二条项目财务总监履行下列职责：

（一）督促项目建设单位建立健全建设项目财务管理和会计核算制度，完善内部监督机制，监督检查建设项目财务管理和会计核算工作的质量；

（二）监督检查建设资金的来源和到位情况，督促项目建设单位落实配套资金；

（三）监督检查建设资金的使用情况，切实保证建设资金专款专用，防止挪用和变相挪用；

（四）加强建设项目概算、预算、竣工财务决算和权属证书办理的监督，检查项目建设单位工程合同管理执行情况，督促项目建设单位合理控制工程建设成本；

（五）监督检查建设资金的各项支出标准和工程变更情况，防止铺张浪费、随意扩大工程规模和变相搞预算外工程；

（六）监督检查建设项目工程及货物招投标制度执行情况和暂定价材料的采购情况；

（七）检查并制止项目建设单位违反国家财经法律、法规、规章的行为。

第三条项目财务总监行使下列职权：

（一）参与工程建设重大活动,如招投标会、暂定价材料－2－

审定会议、重大事项集体决策会议、工程完工和竣工验收会议等；

（二）查阅建设项目概算、预算、决算资料，财务会计资料和工程合同等其他有关资料；

（三）调查核实建设项目的资金运用和财务收支状况，并可以要求项目建设单位作出必要的说明；

（四）向建设项目的有关人员了解相关情况，听取意见；

（五）根据工作需要，向建设项目施工单位、设备材料供应商以及与建设项目有关的企事业单位调查了解有关情况；

（六）制止、纠正项目建设单位违反财经法律、法规、制度的行为。制止无效时，应及时向委派部门汇报，并提出处理意见和建议。

第四条项目建设单位应主动配合财务总监工作，及时向财务总监提供各类合同、招投标、暂定价材料采购、货物及工程价款结算等相关资料。

第五条项目财务总监实行定期工作报告制度和重大事项报告制度。定期报告包括半年报告和报告。财务总监应向委派部门报告如下事项：

（一）建设项目的基本概况；

（二）建设资金投入和使用情况；

（三）建设项目的实施情况；

（四）建设项目工程价款结算情况；

（五）建设项目财务会计制度的执行情况；

（六）其他履行职责的情况。

重大事项报告制度是指项目财务总监发现建设项目 －3－

有重大违反财经法律、法规的行为和可能严重影响建设项目实施的行为，以及其他紧急情况和突发事项，应当及时向委派部门专题汇报。

第六条项目财务总监必须遵守下列规定：

（一）不得超越权限，干预建设项目的正常工作；

（二）不得接受项目建设单位的任何报酬和福利待遇，不得在项目建设单位报销与该建设项目业务无关的费用；

（三）不得参加由项目建设单位组织的可能影响其公正履行职责的宴请、娱乐、旅游等活动；

（四）不得利用职权为自己、亲友或他人向项目建设单位、施工单位和材料、设备供应商要求承接工程、提供劳务和供应商品；

（五）不得泄露建设项目的秘密和项目建设单位的商业秘密。

第七条项目财务总监的委派实行回避制度，建设项目负责人、财务会计负责人的直系亲属不得担任同一项目的财务总监。

第八条项目财务总监的奖惩按《丽水市市属国有企业(单位)财务总监委派制试行办法》等有关办法制度执行。

主题词：财政 投资 财务 办法通知

抄送：市委，市政府，市纪委，市审计局。

丽水市财政局办公室2005年8月3日印发（共印220份）－4－

第三篇：医院保洁服务承诺书

医院保洁服务承诺书

医院保洁服务承诺书1

本文摘要:不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。...

一、xx-x县人民医院是为xx-x广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。

二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。

三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。

五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。

六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。

八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。

九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。

医院保洁服务承诺书2

xxx：

一、xxx县人民医院是为xxx广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。

二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。

三、为患者提供良好的`就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。

五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。

六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾***”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。

八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。

九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。

承诺人：xx

xx年x月x日

医院保洁服务承诺书3

为进一步推进我院优质服务和治庸问责工作，切实提高医疗服务质量，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，树立医疗良好的社会形象，我院向社会公开承诺如下：

一、认真执行卫生法律法规，坚持依法行医，做到无超范围执业，无无证行医、无非法行医。

二、认真执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院，严禁推委就医病人。

三、坚持廉洁行医。认真执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，严格执行医疗用品招标采购制度，坚决杜绝医药购销中的不正之风，禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成，树立人民医院为人民的良好社会形象。

四、坚持诊疗规范，遵守医疗技术操作规程。在工作中，做到着装整洁、挂牌上岗、杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现象。努力为患者提供热情、周到、便捷、高效的服务，

五、坚持廉洁行医，坚持院务、医务公开。公开就医流程，公开医疗服务价格，严格执行国家物价政策，落实费用查询制，实行住院费用”一日清”制度，自觉接受人民群众监督。

六、提高医疗服务质量和效率。美化服务环境，优化服务流程，缩短患者等候时间，在医疗过程做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。落实患者安全目标，及时有效处置突发公共事件。

七、坚持120急救电话、救护车24小时值班制。确保及时出车，完成各项急救任务。

八、强化责任意识，热心为患者服务，设立意见箱，广泛征求群众意见，对群众来信来访认真梳理，查找原因，积极整改，妥善处理。对违反制度的人和事，严格依章依法追究当事人的责任。

利川市人民医院治庸问责办公室电话：xxxxx

二oxx年x月x日

医院保洁服务承诺书4

xxx：

一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。

二、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。

三、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。

四、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

五、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。

六、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。

七、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。

八、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

承诺人：xx

20xx年x月x日

医院保洁服务承诺书5

为了切实加强医德医风建设，坚决纠正行业不正之风，决定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督，维护医学的圣洁和尊严。郑重向社会承诺：

1、遵守救死扶伤，全心全意为病人服务的医德行为；

2、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，满意放心的服务原则，尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热情服务，不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为；

3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的医德医风规章制度；

4、合理检查，合理治疗，合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。

5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品；

6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；

7、不私自在外开展有偿诊疗活动。

8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。

9、严格遵守计划生育规定，规范实施计划生育手术，不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别；

10、不在工作期间饮酒，时刻保持良好的工作状态。

诚恳接受大家的监督与批评，如有违反，愿接受组织上的处理。

承诺人：xx

xx年x月x日

医院保洁服务承诺书6

一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。

一、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。

二、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。

三、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

四、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。

五、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。

六、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。

七、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

承诺人：xx

20xx年x月x日

第四篇：医院保洁服务承诺书

医院保洁服务承诺书

医院保洁服务承诺书1

本文摘要:不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。...

一、xx-x县人民医院是为xx-x广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。

二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。

三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。

五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。

六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的'服务。

八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。

九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。

医院保洁服务承诺书2

为了切实加强医德医风建设，坚决纠正行业不正之风，决定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督，维护医学的圣洁和尊严。郑重向社会承诺：

1、遵守救死扶伤，全心全意为病人服务的医德行为；

2、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，满意放心的服务原则，尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热情服务，不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为；

3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的医德医风规章制度；

4、合理检查，合理治疗，合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。

5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的`回扣、提成和其他不正当利益；不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品；

6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；

7、不私自在外开展有偿诊疗活动。

8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。

9、严格遵守计划生育规定，规范实施计划生育手术，不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别；

10、不在工作期间饮酒，时刻保持良好的工作状态。

诚恳接受大家的监督与批评，如有违反，愿接受组织上的处理。

承诺人：xx

xx年xx月xx日

医院保洁服务承诺书3

xxx：

一、xxx县人民医院是为广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。

二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。

三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。

五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。

六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾至如归”的理念和“优质护理服务”的.要求为每一位患者提供满意的服务。

八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。

九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

医院保洁服务承诺书4

为进一步推进我院优质服务和治庸问责工作，切实提高医疗服务质量，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，树立医疗良好的社会形象，我院向社会公开承诺如下：

一、认真执行卫生法律法规，坚持依法行医，做到无超范围执业，无无证行医、无非法行医。

二、认真执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院，严禁推委就医病人。

三、坚持廉洁行医。认真执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，严格执行医疗用品招标采购制度，坚决杜绝医药购销中的.不正之风，禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成，树立人民医院为人民的良好社会形象。

四、坚持诊疗规范，遵守医疗技术操作规程。在工作中，做到着装整洁、挂牌上岗、杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现象。努力为患者提供热情、周到、便捷、高效的服务，

五、坚持廉洁行医，坚持院务、医务公开。公开就医流程，公开医疗服务价格，严格执行国家物价政策，落实费用查询制，实行住院费用”一日清”制度，自觉接受人民群众监督。

六、提高医疗服务质量和效率。美化服务环境，优化服务流程，缩短患者等候时间，在医疗过程做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。落实患者安全目标，及时有效处置突发公共事件。

七、坚持120急救电话、救护车24小时值班制。确保及时出车，完成各项急救任务。

八、强化责任意识，热心为患者服务，设立意见箱，广泛征求群众意见，对群众来信来访认真梳理，查找原因，积极整改，妥善处理。对违反制度的人和事，严格依章依法追究当事人的责任。

利川市人民医院治庸问责办公室电话：xxxxx

二oxx年xx月xx日

医院保洁服务承诺书5

xxx：

一、xxx县人民医院是为xxx广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。

二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。

三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。

五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。

六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的`服务标准，用“宾***”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。

八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。

九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。

承诺人：xx

xx年xx月xx日

医院保洁服务承诺书6

为进一步推进我院优质服务和治庸问责工作，切实提高医疗服务质量，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，树立医疗良好的社会形象，我院向社会公开承诺如下：

一、认真执行卫生法律法规，坚持依法行医，做到无超范围执业，无无证行医、无非法行医。

二、认真执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院，严禁推委就医病人。

三、坚持廉洁行医。认真执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，严格执行医疗用品招标采购制度，坚决杜绝医药购销中的`不正之风，禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成，树立人民医院为人民的’良好社会形象。

四、坚持诊疗规范，遵守医疗技术操作规程。在工作中，做到着装整洁、挂牌上岗、杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现象。努力为患者提供热情、周到、便捷、高效的服务。

五、坚持廉洁行医，坚持院务、医务公开。公开就医流程，公开医疗服务价格，严格

4、合理检查，合理治疗，合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成；

5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品；

6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；

7、不私自在外开展有偿诊疗活动；

8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为；

9、严格遵守计划生育规定，规范实施计划生育手术，不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别；

10、不在工作期间饮酒，时刻保持良好的工作状态。

诚恳接受大家的监督与批评，如有违反，愿接受组织上的处理。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

医院保洁服务承诺书7

xxx：

一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。

二、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。

三、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。

四、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

五、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。

六、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。

七、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。

八、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的.检查。

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

医院保洁服务承诺书8

一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。

一、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。

二、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。

三、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

四、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。

五、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。

六、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。

七、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的.检查。

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

第五篇：医院保洁服务方案

医院住院大楼保洁服务方案

内科大楼：

按原方案每一层楼配备一名保洁人员，负责该楼层的清洁和保洁工作。外科大楼：

方案一：

两层楼配备3名保洁人员（甲乙丙），其中两名（甲和乙）各负责一层楼病房和办公区域的卫生，另一名（丙）负责两层楼病区走廊、两楼层之间楼梯部分的卫生。甲乙上班时间为6:30—11：00,14:00—17:00,在此时间段内甲乙要做好病区、办公区域的清洁和保洁工作；丙上班时间为6:30—8:30,在此时间段内做好两层楼病区走廊、两楼层之间楼梯部分的清洁工作，11:00——14:00和17:00—19:00负责两层楼所有地段的保洁工作。每月三人轮岗一次。

存在缺陷：保洁工人丙可能在负责两层楼保洁工作时找借口推诿工作。比如：一楼需要保洁时，保洁人员借口自己在二楼工作，而推诿一楼的工作。

方案二：

两层楼配备3名保洁人员（甲乙丙），将两层楼包括楼梯按地段分为三份工作，三人各自负责划分区域内的清洁、保洁工作。上班时间均为6:30—11：00,14:00—17:00。三人轮休，轮休人员的工作平均分配给另外两名保洁人员。每月三人轮岗一次。

存在缺陷：由于保洁地段划分，保洁人员存在只顾自己区域的卫生，而对其他人负责的卫生不过问。而病人或医务人员不清楚保洁地段划分情况，比如：甲负责区域的病人需要保洁人员清洁地面，而找到乙保洁人员时，乙保洁会推诿该自己负责，让病人再去找甲。

方案三：

每层楼配备2名保洁人员，负责该楼层的清洁和保洁工作。具体工作可由科室根据实际情况安排。

存在缺陷:人力成本太高，可能人力资源浪费。