汇信数字证书：常见问题汇总（5篇材料）

第一篇：汇信数字证书：常见问题汇总

问题处理

5.1通用处理技能

5.1.1添加信任站点

查看方法：一般在当前打开的网页右下方会显示“可信站点”字样(如下图)。

如在当前网页右下方未显示信任站点的状态栏，点击当前浏览器上方的查看，状态栏一项打勾即可显示。

如果当前网页状态栏未显示“可信任站点”，而显示“未知区域”，则说明该站点还未被添加为可信站点，需重新添加。操作方法如下：

打开IE浏览器，点击工具—Internet选项—安全，选中受信任的站点或可信站点后点击站点，将需要添加信任站点的网址输入到“将该网站添加到区域中”并将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”选项勾选去除，点击“添加”即可。

5.1.2安装证书信任链文件

当遇到证书路径有问题的情况下，电脑时间正常，则需要到汇信网下载中心，下载“ZJCA证书信任链文件”（下图），信任链文件

解压后分别安装两个证书即可。以下图分解说明信任链安装过程：

备注：顺序从左至右。

5.1.3确认IE浏览器版本

打开任意一个网页，点击浏览器上方“帮助-关于Internet Explorer”即可查看浏览器的版本。

“e照通”支持的是以IE核心的浏览器版本，如世界之窗（The World）、傲游浏览器（Maxthon）、腾讯TT（Tencent Traveler）、360安全浏览器（360SE）、搜狗浏览器等；不支持的浏览器有火狐（Firefox）、Opera、苹果等非IE核心的浏览器。5.1.4安全警报

登录网站时涉及到安全证书的情况下，浏览器将会提示安全警报，点击“是”继续即可。如下图。

5.1.5启用控件

（一）浏览器上被拦截的控件

点击拦截工具条，再点击“为此计算机上的所有用户安装此加载项”，在点击安装后即可，如下图。

（二）浏览器选项中的ActiveX控件

工具—Internet选项—安全—可信站点—自定义级别—找到“ActiveX控件和插件”—把这部分内容中的所以带ActiveX字样的都启用或提示

5.1.6兼容性视图的操作设置

网站里输入对应的网站网址，点添加成功即可关闭，刷新网页重新操作。

5.2安装类

5.2.1点开客户端显示“哎呀，网络去哪儿了”

原因：网络不稳定或端口不通

处理：

1、检测端口以下端口是否打开，如未打开，引导企业找网管打开相应端口即可；

（端口见5.1.4）

2、如果端口都通，让企业打开www.xiexiebang.com，将用户的IP和运营商截图，并问题一起提交。5.2.2安装联连程序出现“由于应用程序配置不正确，应用程序未能启动。重新安装应用程序可能会纠正这个问题。”

原因：企业电脑vc运行环境未安装上。处理：整理企业名称，QQ号码和错误截图提交。

5.3证书读取类

5.3.1 证书没有识别到/证书管理工具空白（左下角无key1）

原因：key没识别到 处理：

1）判断电脑上插的是否为浙江省证书发行窗口领出去的证书；若不是我们的证书则引导企业找到正确的证书后再进行操作；若证书正确进入下一步； 2）若证书正确，且设备显示正常（没有叹号等符号），则检查设备管理器中是否存在设备（白KEY“硬件ID”中显示VID_096E&PID_0702；蓝KEY在“通用串行总线控制器”中显示Watchdata WatchKey，如下图所示）若不存在，确认企业是否使用连接线，直接插机箱上面操作，更换USB接口、更换电脑的方式检查看设备是否能正常识别，若还是无法识别，引导换KEY；

3）若设备存在，打开证书管理工具点击刷新key按钮，等待一段时间看是否有信息显示； 4）打开任务管理器检查是否有Huixin_Certd进程存在，结束进程后重新拔插KEY； 5）进行证书检测，检查证书驱动是否正常； 6）重启电脑；

7）若为握奇KEY，打开握奇KEY的证书导入工具检查加密设备栏显示及读取证书是否正常，若读取证书提示打开设备失败，请检查设备及句柄相关 错误，引导换电脑或换KEY;8）整理提交。

5.3.2 证书识别到，左下角有”key1“字样，但里面没有证书信息/空key

原因：没有制证成功 处理：

1、确认是否在汇信网上最近刚办理过业务，若是则引导到汇信网“在线业务单查询”打开网上服务大厅，输入经办人身份证号和手机号查找到业务单，点击继续操作进行重新制证（如果是办理的升级业务，则告知等待3-5个工作日，汇信总部会寄出新的key给企业）；

2、确认是否在网点最近（30天内）刚办理过业务，若是则可以引导到网点业务系统中查看“ 业务记录”中原业务重试按钮，插上介质，点击“原业务重试”，重新制证即可；

3、以上两点都不符合，则提交技术查明后进一步处理，如果是白key，可以将key的序列号一并提交，待后续查询结果。

5.3.3 证书管理工具打不开

处理：结束所有huixin开头的进程，重新操作，如果还是不能打开则卸载联连重新安装最新的，经过以上步骤处理后还是打不开，则整理提交。5.4登录网站普遍问题

5.4.1 验证安装登录汇信网无法显示网页

原因：出现这个情况原因较多，涉及网络通畅、证书识别、硬件读取等问题，以下处理为通用的检测方法。

处理：

1.检测程序为最新版本；

2.确认电脑上key是否插正确，且识别并导入正常； 3.确认证书是否过期，电脑系统时间是否正确；

4.检查浏览器上方“工具-Internet选项-连接-局域网设置”里的选项，把勾全部去掉，再到高级选项中，将SSL3.0勾上，TLS勾都去掉；

5.换浏览器操作，检测443端口是否开通；

6.以上操作均无效，则建议换电脑或问题整理提交。

5.4.2证书选择窗口空白

原因： 1.证书没有导入； 2.信任链文件问题；

3.证书过期且使用的是IE8.0及以上浏览器（其他企业正常显示）； 4.证书没有过期，IE版本较高，电脑系统时间不对。处理：

1.操作正确的证书导入； 2.电脑时间修改正确； 3.安装信任链文件；

4.若证书过期且浏览器为IE8.0，则建议更换到安装的IE浏览器版本低于8.0的电脑上操作或者去服务点办理延期。

5.4.3该证书对应的IC卡或USB KEY等证书设备不存在

原因：

1.证书没有识别到； 2.旧证书还存在浏览器中； 3.证书问题或者USB-Key损坏。处理：

1.确认证书导入是否正常，若报错，就按照证书导入对应的问题进行处理； 2.若正常，则删除浏览器中的企业数字证书重新导入后再进行登录；

3.若以上操作均无效，则引导重新制证，还是该错误可引导换电脑进行判断是否Key损坏，若是则引导补办。5.4.4不能显示此网页

原因：企业用的是内部局域网，走代理服务器上网，SSL端口不通。处理：

1.找该企业的网络管理人员开通相应端口； 2.换个网络环境操作。

5.4.5此网站安全证书有问题

原因：网站服务器的证书问题（与用户电脑中IE浏览器版本有关）。处理：点击“继续浏览此网站(不推荐)”。5.5飞天Key 5.5.1 提示“用户PIN码验证失败”

原因：密码有误或密码有做过修改。处理：1.输入正确的密码；

2.密码忘记，到服务点办理解锁。

5.5.2 提示证书过期

原因：证书过期或电脑时间不对。

处理：

1、检查证书是否确实过期，如过期引导企业在汇信网或服务网点办理延期业务；

2、检查电脑时间是否正确。

5.6社保申报

5.6.1登录湖州社保出现“用户验证失败：登录名为【901892】的用户不存在”

（括号中的数字每个用户都不相同）

原因：社保新用户或社保数据问题

处理：提交企业信息、社保编号、错误提示，到业务群中，等待回复。

5.6.2 登录湖州社保出现“用户验证失败：登录名为【935603】的密码错误”

原因：社保数据问题

处理：整理企业信息错误截图提交业务群，等待回复； 5.6.3 登录湖州社保出现提示“对象不支持此属性和方法”

处理：

1、启用加载项，刷新网页重新申报试试；

2、加信任站点，启用ActiveX控件；

3、不行的话整理信息提交。

加信任站点，启用ActiveX控件

网页—工具—Internet选项—安全—可信站点—自定义级别—找到“ActiveX控件和插件”—把这部分内容中的所以带ActiveX字样的都启用或提示

5.6.4 登录湖州社保出现404出现404错误，提示“您无权限访问本系统”

原因：证书未进行绑定

处理：

1、先判断是否有去社保绑定过，如果未绑定，引导企业去社保绑定；

2、如果已绑定的话，判断在绑定后，证书中的企业名称或注册号是否发生过变更；

3、是，则引导企业重新绑定证书；否，则提交证书信息，签名证书序列号及错误提示，到业务群。

5.6.5 湖州社保系统申报时提示“签名失败：错误：IE存储区中找不到证书”

原因：

1、KEY识别有问题；

2、证书序列号为22位

处理：

1、确认浏览器中签名证书的序列号是22位还是24位，若是22位则提交企业信息，经办人信息，走特殊业务单，重新制证后再去登录社保；

2、若签名证书序列号是24位，打开证书管理工具检查是否有证书显示，查看签名证书序列号与提示是否一致，可重新拔插KEY确认识别后，关闭网页重新登录试试；

3、若还是此提示，则清下缓存，添加可信站点，启用ActiveX控件（在选中可信站点前提下操作），重新登录申报试试；

4、还是出现该提示则整理提交。

5.6.6 湖州社保申报中登入到网上申报系统时

原因：这个应该是企业电脑浏览器问题，申报的时候有个控件要加载的，被拦掉了 处理：打开客户端里面有一个证书检测-进行证书检测，可以修复IE。修复不成功，在提交技术群。5.6.7使用汇信数字证书登入网上申报系统时

处理：先联系社保，查询是否开通网上申报，再联系汇信公司技术人员。

5.6.8进行业务申报时

出现这个提示，可能因为长时间页面请求没有结果返回就会是这个情况另外和网速有很大的关系。

处理：关闭系统，重新登录，重新申报。

第二篇：微信常见问题

1、你是谁？

①随便加的？②新朋友推荐的

2、你怎么加上我的？

①新朋友推荐的 ②这会不看盘，看见你就加上了

3、你是做什么的？

①分析师助理②现货燃油

4、这个赚钱吗？

只要你能够跟上我们老师的操作，赚钱是没有问题的，就是赚多赚少的事了。

5、你们能帮我操作吗？ 这个肯定不行，代客操盘是违法的哦。但是我会告诉你什么时候买涨什么时候买跌的，我告诉你的时候你及时跟上节奏就行。

6、怎么开户？

来公司开户或者我给你发个网址你在网上开户只要简单注册一下就可以了.7/ 你们是什么公司？做什么的

我们公司叫百得利燃油，主要做现货燃油业务。

8/ 这个燃油怎么做啊？

只需要简单注册个账号就可以交易了，然后安装上交易软件，跟着老师的建议买进卖出就行了，很简单.现货燃油是什么啊？

就是一款通过手机或者电脑操作的电子盘产品买涨赚钱，买跌也赚钱。多少钱能做？

这个多少钱都能做，只是不同的资金在我们公司享受的服务不同。为什么加我？

聊天啊 不可以吗? 你们这个资金安全吗？我是把钱打到你们公司账户吗？

我们这个资金当然安全了，因为我们这个是实行银行三方托管的，比如说像工商 农业 建设 招商 等银行 都可以托管的。

13、手续费高？

答：做任何产品，是不能只看手续费的，前几年股票仅仅印花税就万60，大部分人都赚钱，但是现在印花税降到万10了，但是没有人再敢碰股票！咱们这个关键是要看利润和机会，这个时候就要拿出一次经典行情给他讲了！手续费多少，每天多空双向，T+0有多大的获利空间，咱们实际获利多少！

14、确定客户有资金，有投资能力，但是就是一直扯不到正题，没有机会扯到燃油。

答：第一从开场白，找话聊，说一些幽默有趣的笑话什么，聊聊感情牌； 第二切入燃油（比如刚才在忙客户入金，你干什么呢？今天行情不错100多点了）；

第三安装软件后讲服务讲收益；

第四了解差不多了邀约客户到公司，或者网上直接生气账号就可以了。

第五 然后再讲讲预期大行情如何操作的，来一趟值得，比如下周五非农，你一次没有操作过，你明天来公司我好好（经理或老师）都可以给你讲讲操作，给你规划一下资金仓位布局，这一次听完后，100点至少多赚3~5万收益等。

15、不知道怎么继续跟踪微信客户？

答：从开场白里找话题去聊，然后直接切入，例如：今天忙死了，今天好多客户开户等，讲今天赚了多少点了，讲产品不反感直接讲收益。

16、客户拒绝后如何跟踪？

答：在前期开场白部分没有铺垫好，介绍自己或者了解客户，讲产品语气必须保持轻松的，简单易懂容易理解的。要是被拒绝了，看看客户是否真的有投资能力，《要是有的话》，先放一放，让他关注你的朋友圈多给他点赞，（我们自己必须多关注客户动态，看他朋友圈更新），然后多积累。

17、客户回答简单，恩/啊/好等，不知道如何接？

答：这类的客户很简单，开场白主动还是被动的，就知道问题所在了，一定要记住网上聊天是轻松的，从客户生活、爱好、年龄、投资有没有，然后简单易懂的切入燃油是轻松的话题开始。

18、邀约了客户，客户说到时有时间再说吧，不知如何回答？ 答：如何邀约了客户，有时间再说吧？这个问题简单回答就是你前期聊天中没有诱惑到位，没有铺垫出足够多的预期行情，让他对产品产生兴趣，和你聊天对他来说就是打发时间，所以你就不要讲产品啊邀约啊先放一放。你现在要做的就是从头开始聊，然后简单的讲产品易懂的，关于邀约那就是往后的事了。如果你想要邀约的成功率高，不是说你要拼命的把那个“什么时候来公司呀，或者开户等”利用朋友圈或平时打招呼做好产品收益铺垫引起主动问你，让她对你产品赚钱很容易，然后再去邀约他。

19、我没有钱，不懂不做？

答：从客户衣食住行中了解客户基本信息是真没钱，还是假没钱。真没钱：就不用理了，直接删除就可以了，假没钱：那就是客户对公司、产品、风险、收益、不懂，不信任你和公司。这时候你要用简单的互相交换了解对方的信息，聊产品的安全性，聊公司的实力，聊服务和收益就成功了。

20、客户问到315曝光了燃油等问题怎么回答？

答：①你也看315了啊，的确最近关于燃油的报道不少，但是你有没有发现报道的都是南方的不合规的小交易所吗？那些报道中无非体现了两个方面的问题，一个就是代客操盘，另一个就是软件被操控。这在我们天交所是从来没有出现过的事情，目前全国有两大燃油交易所，南方的上海，所以建议你作燃油一定要选择正规平台！②315曝光的都是黑小平台，认识这么久你觉得我会在黑平台工作么？

22你是谁？

答：我姓张，很高兴认识你，怎么称呼你？

23你加我干嘛？

答：这会不盯盘，玩会微信看见有推荐就加了.24你是哪里人？

答：我是湖南的，住在丰台，你呢？

25你在哪个公司？ 答：百得利，在永安里

26你是不是给我推销的？

答：你想多了，你问道我的工作，我就多说了两句，你是做什么的.27你做了多久？

答：我大学毕业就一直做，这行已经做了3年了，服务了将近200多个客户.28你是做燃油的？

答；我是做现货金属的，主要产品是燃油。

29怎么操作？

答：很简单，你只需要一台电脑或者一部手机就可以了。

30收益多少？

答：这个让我怎么回答你呢，因为咱们这个是浮动类产品，给你举个例子吧，昨晚非农波动了110个点，一个点100块钱，我客户薛姐抓住了94个点，投了80万，做了50手，一晚上赚了45万，收益达到50%

31我要是赔了怎么办？

答：在这个市场里赔钱只有两种人，一是：不设置止损；二是：自己瞎操作的人。

32现在的行情怎么样？

答：现在处于三角形里区间震荡，马上到达三角形顶端，即将选择方向（截个图发过去），你把电话给我，我可以给你讲一下现在的行情，和我们老师预测未来的行情走势（或者约公司）。33.明天我请你吃饭？

答：是想让我给你说燃油吗？

没时间，我下班了要辅导客户做单。

34刚没聊几句客户就给要电话：你把你电话给我一下吧？

答：一：在没有见过面的时候我是轻易不会给电话的，一会有个会一会聊

第二：怎么？想让我给你说燃油吗？我先给你给软件你安装看看。你电话和QQ多少，我给你发一份。你先看看

35.一直哦/嗯/这样啊，基本不正面回答问题的怎么聊？

答：被动型的客户开场重点要营造轻松的气氛，先多去聊生活，互换信息，让客户先有一种聊天的欲望，开始发问时，才可以准备切入产品，把握好客户类型。适用话语：跟你聊天还是真是简单，流汗。督促他积极回应。

36.客户总是担心风险怎么办？

答：风险主要分为操作风险和资金风险，操作风险：方向判断失误及时止损，有T+0可以反手操作晚会损失，另外发早晚操作建议和实时喊单，准确率有保证；资金风险：8大银行三方托管，资金安全

37.开场白后迅速冷场，如何继续？

答：从客户头像，朋友圈，个性签名中继续寻找话题，沟通上之后再去寻找共同话题。

38我先了解了解或者学习学习答：你怎么了解啊？或者问你怎么学习啊？然后看客户回答，我给你传软件和资料我带着你了解学习，我就是这方面专业的。你是想了解怎么操作还是了解风险呢。

39.收益怎么样？

答：我给你发个当天的盈利您看看（盈利截图），平均每天波动80到200个点的波动，一个点就是30元，涨跌都可以赚钱，进去就是50%的概率了。

40我怎么相信你啊？

答：您不用相信我，只要相信这个市场就可以，我给你发一个天交所的网址和我们公司的网址，你也可以直接来公司看看。再说了您的资金也是有银行第三方托管的，银行总不能骗你吧?

41、没时间

①客户在委婉拒绝你，因为你没在聊天的过程中把燃油的操作简单 只需要买涨买跌就行 盯盘有分析师在盯。我平常就是盯盘辅导客户，有行情及时通知客户挣钱。②我非常理解您；现在大家工作压力都特别大,没有时间都是因为忙于工作赚钱,不过每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都要工作来的重要.42.都没做过

我有好几个客户也是什么都没有做过，但是我给他介绍了产品后，他进入我们的直播大厅跟着老师操作，很快就上手了。您先开个账户，然后跟着我们老师学习一下，很简单的。43.我没有钱；不想做

①投资不是为了有钱人而诞生的，是为了所有人诞生的。②燃油多少钱都可以做，关键是想要多少的收益投资多少资金。

44.我不懂投资；我朋友做股票亏损的很严重

股票亏损主要原因有两个：一个是只能涨了赚钱，再就是没人提供服务；我 们燃油是涨了能赚钱，跌了也能赚钱；更关键是我们公司的服务就是全天实时指导。

您提供服务和指导。45一年收益多少 ？

这个要看您的资金量和行情波动大小了，我们老师月平均准确度在78%以上。47我的一个客户说：“燃油要是那么简单，那不是人人都玩了？我还是不做了。答：房地产刚08年的时候只要 贷款买房现在就是百万甚至千万富翁 很简单 但是还是有人不敢，说明胆识很重要。再简单，不敢去尝试也是枉然。48.做外汇的客户

答：外汇国内没合法的平台

外汇是挺好 因为 国内的金银就是黄金外汇衍生而来 但是国家不承认，导致了至今不让外流多以发现的后果不堪设想，所以也是大家说的不合法，资金不安全。

49你们这个不能保证赚钱；风险一定很大吧? 答：您觉得炒股风险大不大？为什么全国1.6亿股民还愿意做；任何投资都有风险；我们只要做好风险控制就可以了；完全没有风险的投资是没有的；把钱存在银行也有贬值的风险呀。

51这个赚钱吗？

现货金属当然是一个能够让我们赚到钱的产品，他是一个国际市场，没有庄家操控，公平公正公开，【战争 美国数据定时公布体现】交易机制非常完善，引到别的话题上。

52你们能帮我操作吗？

不好意思，这个是不可以的，因为证监会明文规定是不允许我们从业人员以任何理由向客户索要账号和密码，明令禁止代客操盘，我们公司是天交所会员单位，是一家正规的公司，所以我们是不会做这些违反法律的事。

56这个保证赚钱吗？ 投资有风险，入市须谨慎

目前中国能够保证收益的只有银行的活期 死期 和国债，剩下的金融产品任何保证赚钱都是违法没有任何依据的？但是我们这个产品有专业人员一对一的进行指导操作，而且准确度能够达到70%以上，不敢保证你有多少收益，但是赚钱的机会是非常大的，然后算账详细讲解。

57怎么开户？

开户两种方式，1您可以选择来公司，带着身份证和银行卡，我当面再给您详细讲解一下未来的行情

2网站线上直接开户，只要有工商 建设或者招商等网上银行即可以办理。

59你是做推销的吗？

做推销？那是投资顾问的事，你小瞧我，我是负责分析行情的。

60这么赚钱你自己怎么不做？ 行业有规定，从业人员不允许开设账户。再者如果我们天天操作哪里还顾得过来客户的做单呢，我们要对客户负责。61你这个燃油怎么做啊？ 需要用身份证申请一个账号，然后像股票一样和银行关联一下三方，把资金转进来就可以操作了。

62现货燃油是什么啊？

就是一种电子盘交易的产品、利用电子盘价格的上涨或者下跌赚取差价的产品。

63都赚钱那谁亏钱呢？ 我们不能保证都对，也不能保证所有客户都赚钱，但是我敢说只要跟着我们建议做的客户盈利机会是非常大的，什么样的客户会亏钱呢？

1，仓位不控制的客户，平时轻仓，突然重仓，正好赶上错的，2，不设止损的，一次把前面盈利全亏没的，3，操作老犹豫的，一旦老师错一次就观望一下，等老师连对三次又跟进去了，结果又错了，这样每次错的都能赶上，对的都进入观察期了，而老师又不是神仙，又不能每次都对啊，所以就亏钱了，只要我们这三点规避掉，盈利肯定没问题。4，逆势操作的。我们注意好这四个问题那么盈利是没有问题的。

第三篇：E信常见问题

湖北校园版e信客户端常见问题及解决方法

由于e信网络组件是刚开发的一个东西。目前在使用过程中不可避免的存在一些问题，下面就本人在使用的过程中谈一下常见的问题。

1、E信无法安装怎么办？

一般来讲，这是由于系统的问题。如果你的电脑是vista系统，那就不奇怪了。因为vista本身存在兼容性差的顽疾，即便最后能够安装“成功”，但一运行的话就会提示“无法找到NetKeeper.exe”，因此大家就要考虑将系统升级到windows7版本或者使用windowsXP，这是一劳永逸的办法！

2、E信运行后提示E信登录模块丢失，e信缺少组件 找不到服务器”或“连接超时”这一般是由E信本身问题造成的，可能会偶尔出现。只要把电脑注销或者重启一下，然后再运行，症状一般会消失。如果还不行的话，就把E信卸载后重新安装，注意要安装E信的最新版本。

3、E信运行后提示“错误691，用户名或密码错误"

首先要检查你的用户名和密码是不是正确输入，如果确认无误，那么很有可能是你的电信欠费了，在欠费的情况下也是会出现“错误691”的。因此，登陆湖北电信官网查一下你的话费，或者拨打10000查询均可。

4、E信能在windows7中使用么？

可以。一般来讲在windows7中一次性就会安装成功。如果有问题只需多装几次即可。

5、E信客户端为什么会出现乱码？

这种情况也很常见，主要问题是E信版本太低，在windows7中会出现此类现象。只需把E信升级到最新版即可。

6、E信经常掉线，或者连接不上。

考虑一下防火墙的问题，查看一下防火墙设置，也不排除电信系统调试的问题，看问题出现的频率。

7、E信官网，校园E信客户端下载地址：

8, 如何查看电信上网时长？

进入kd.wuhan.net.cn，点击“上网时长查询”，输账号就可。

9、湖北e信官网，如何更改E信密码？

进入kd.wuhan.net.cn，点击“动态密码获取”，输账号就可

第四篇：个人公积金汇缴常见问题汇总

个人公积金汇缴常见问题汇总

1.问：什么是住房公积金？

住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。住房公积金是职工按规定存储起来的专项用于住房消费支出的个人住房储金，必须存入住房公积金管理中心在受委托银行开设的专户内，实行专户管理。存储期间只能按规定用于购、建、大修自住住房，或交付房租。职工只有在离退休、死亡、完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系或户口迁出原居住城市时，才可提取本人账户内的住房公积金。2.问：住房公积金缴存对象是哪些？

答：按照国务院《住房公积金管理条例》规定，住房公积金缴存对象为：国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位）及其在职职工。

3.问：缴存住房公积金中应由单位办理的手续是哪些？

答：单位办理的手续主要有：单位缴存登记、变更登记、注销登记、职工个人账户设立、转移和封存，公积金缴存工资基数的确定以及公积金代扣代缴等。

4.问：职工住房公积金月缴存额如何确定？

答：职工住房公积金由两部分组成，一是职工个人每月按规定从工资中扣缴存部分；二是单位每月按规定为职工缴存部分，两部分归职工个人所有。职工住房公积金的月缴存额为职工本人上一年月平均工资分别乖以职工住房公积金缴存比例和单位住房公积金缴存比例后相加，以元为单位，元以下见角进元，见分舍去。缴存基数核定后内保持不变，每一公积金汇缴调整一次。5.问：住房公积金汇缴起止时间？

答：住房公积金汇缴为上年7月1日至当年6月30日。6.问：2009-2010省直在榕、中央驻榕单位及职工的住房公积金月缴存额如何计算？

答：单位和职工的月缴存额均为职工2008月平均工资与住房公积金缴存比例（12%）的乖积，省直在榕单位和职工住房公积金月缴存额合计最高不超过1922元，中央驻榕单位和职工住房公积金月缴存额合计最高不超过3202元，省直在榕和中央驻榕单位和职工住房公积金最低月缴存额合计为66元。

7.问:职工账户内的公积金有没计息？如何计息？

答：职工账户内的公积金有计息，个人和单位缴纳的住房公积金自存入个人住房公积金账户之日起计息，按年结算，当年归集的按结息日挂牌公告的活期存款利率计息；上年结转的按结息日挂牌公告的三个月整存整取存款利率计息。住房公积金的结算为：每年的7月1日至次年的6月30日。每年的6月30日为住房公积金的结息日，结息后本息自动转存。

8.问：新参加工作的职工和单位新调入的职工住房公积金起缴时间和月缴存额如何确定？ 答：对新参加工作的职工，单位应当从其参加工作的第二个月开始缴存公积金，单位和个人月缴存额为缴存基数乖以缴存比例，缴存基数以参加工作的当月工资为基数；对新调入的职工，单位应在发放新调入职工的工资之日起，为该职工办理住房公积金的缴存，单位和个人月缴存额为缴存基数乖以缴存比例，缴存基数以新调入单位的当月工资为基数。

9.问：单位应如何汇缴住房公积金？是按月缴存还是按年缴存？个人能否自行缴存住房公积金？

答：单位在办妥职工开户手续后，即可办理住房公积金的汇缴。住房公积金采取单位按月汇缴方式。单位在发放职工月工资时，代为扣缴职工个人的住房公积金，连同单位应缴存的部分，在发工资日后五日内，到受托银行办理汇缴手续。个人不能自行缴存公积金。10.问：哪些情况下单位需要为职工进行补缴？

答：单位遇以下情况需要为职工进行补缴：①单位漏缴；②单位未足额缴纳职工住房公积金的；③单位欠缴或缓缴；④政策调整需补缴。11.问：哪些情况下单位应为职工办理公积金账户封存？

答：以下情况单位须为职工办理公积金账户封存：一是职工与单位解除劳动关系；二是职工调出本单位；三是职工退休；四是职工死亡； 五是其他原因须停缴公积金的。

12.问：单位经济效益困难能否停缴住房公积金？

答：单位经济困住不能停缴住房公积金，但可申请降低缴存比例或缓缴，待单位经济效益好转后，再提高缴存比例或补缴缓缴部分。降低缴存比例或缓缴公积金须经单位职工代表大会或工会讨论通过，并经住房公积金管理中心审核，报住房委员会批准。经批准同意缓缴的单位缓缴期限一次最长不能超过一年。13.问：在职职工如何确定？

答：在职职工是指在单位中工作，并由单位支付工资的各类人员（不包括外方及港、澳、台人员），以及有工作岗位，但由于学习、病伤产假（六个月以内）等原因暂未工作，仍由单位支付工资的人员。包括与单位签定劳动合同或符合劳动保障部门关于认定形成事实劳动关系条件的在岗职工，不包括已离开本单位仍保留劳动关系的离岗职工。

14.问：单位为职工缴存的住房公积金财务上如何列支？ 答：

（一）机关在预算中列支；

（二）事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者在费用中列支；

（三）企业在成本中列支。

15.问：职工查询公积金缴存情况的途径有哪些？

答：一是可持住房公积金存折到承办银行打印查询；二是可登录“福建省直住房公积金网”的“个人公积金查询”专栏查询；三是可查阅省直中心每年8月寄发的住房公积金个人对账单；四是住房公积金在省建行缴存的，可通过建行客服电话95533查询。

16.问：职工能开立多个公积金账户吗？如有多个账户该如何处理？ 答：不能，每个职工只能开立一个公积金账户。如有多个账户，需选择一个账户保留，其余账户存储余额全部转入保留账户进行合并。17.问：什么情况下住房公积金账户应当销户？

答：职工离退休、出国定居、工作调离本市、与单位解除劳动关系等，住房公积金账户应当销户。

18.问：职工缴存住房公积金有哪些方面的好处？

答：缴存住房公积金的好处主要体现在：一是住房公积金归个人所有，免征个人所得税，是职工积累住房储金的一个途径。职工发生规定的住房消费支出时，可以提取已缴存的住房公积金，解决部分自筹资金来源；二是职工购房资金不足时可以申请住房公积金贷款，享受低于商业贷款利率的政策性优惠利率，减轻职工还款压力；三是具有一定社会保障功能。职工的退休时可以一次性结清住房公积金本息，用于养老。

19.问：住房公积金是不是夫妻共同财产？

答：住房公积金属于夫妻共同财产。根据“最高人民法院关于适用《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释(二)”第十一条的规定，婚姻关系存续期间，下列财产属于婚姻法第十七条规定的其他应当归共同所有的财产：

(一)一方以个人财产投资取得的收益；

(二)男女双方实际取得或者应当取得的住房补贴、住房公积金；

(三)男女双方实际取得或者应当取得的养老保险金、破产安置补偿费。20.问：福建省直住房公积金自开始缴纳起至2005年,各的住房公积金缴存比例(单位和个人)分别为多少? 答：在榕省属单位、中央驻榕单位于1995年7月1日开始实行，于1997年3月开始缴存。各职工个人和所在单位的住房公积金缴存率相同，其中：1995年至1998年为5%，1999年为6%，2000年至2003年为8%，2004年至2006年6月为10%，2006年7月至今为12%。21.问：职工个人缴纳的住房公积金是否应计入个人当期工资薪金收入计缴个人所得税？职工提取的住房公积金是否应缴纳个人所得税？

答：职工按照规定比例缴纳的住房公积金不计入当期工资薪金收入，免征个人所得税，超过规定比例缴纳的住房公积金，超过部分应当并入个人当期工资薪金收入，计征个人所得税。个人提取的住房公积金免予征收个人所得税。

22.问：什么叫“新人”？企业单位的“新人”是否也应当缴存代替住房补贴的住房公积金？

答：根据闽政„1999‟文178号文的规定，“新人”是指1998年12月1日起参加工作的行下事业单位职工,除按规定的缴存比例缴存住房公积金外，所在单位再按其除按统一规定的缴存比例缴纳住房公积金外，所在单位再按其月工资总额的16%，每月为该职工缴存代替住房补贴的公积金，缴存至满20年止。企业单位应根据自身经济效益情况，制定本企业的实施方案，由职工代表大会审议通过后，报上级主管部门、财政部门及房改部门批准后实施行。23.问：国有单位拒不给在职职工缴纳住房公积金的,职工应如何维护自身合法权益? 答：职工可以向本单位或上级主管部门的纪检部门反映情况，或向省直工会、省总工会等有关部门投诉，也可向中心提出书面投诉，中心将督促单位办理。

24.问：职工住房公积金存折上登记的姓名有错误，应如何更正？ 答：个人住房公积金账户中登记的信息，如姓名、身份证号码、性别、出生年月等有误的，应持住房公积金缴存单位开具的相关证明、身份证和住房公积金存折到承办银行办理更正手续。25.问：住房公积金不慎遗失，应如何补办？

答：本人提出书面遗失声明，经单位核实个人住房公积金账号后，持身份证到承办银行补办。

第五篇：微信认证常见问题

微信认证常见问题

认证微信公众平台

认证必须具备以下四个条件，缺一不可

1、成功申请微信公众平台并通过审核

2、微信公众平台需要有500个订阅用户，即公众平台粉丝。本店可加粉：25元500粉

3、需要有一个同名在认证的微博，（即加V），腾讯微博或新浪微博都行

4、微信公众平台名字和认证的微博名字必须一致。如：微博名字是（某某电子有限公司），微信公众名字也必须是一致。常见问题：

问：我有一个平时私人用的微信，可以转为公众平台吗？

答：私人微信不能转为公众平台，必须重新申请一个公众平台账号，申请地址见上方。

问：我想申请微信公众平台，不够500粉怎么办？

答：加500粉是认证才需要的，如果只是申请微信公众平台是不需要加粉的

问：我想认证企业公众平台，但是注册时我不能提供营业执照，或因其他原因注册不了企业 的公众平台，怎么办？

答：您可以尝试在公众平台上用个人名义注册一个公司名字，如以个人名义申请一个叫“某

某电子”的公众平台，然后找我们代认证“某某电子有限公司”的腾讯企业微博就行，报价

如下：

问：认证微信公众平台有什么好处吗？认证后功能上有什么不一样吗？

答：认证是增权威性和公信力的，扩大影响，如果做微信营销，最好是先认证好微信公众平

台。

功能方面：普通账户每天只能进行一次群发，而通过认证后的账户能够进行三次群发。还可

以让用户通过搜索联想搜索到你，也可以显示在GPS地图中等。

问：我的微信公众平台名字和微博的名字不一致，怎么办？

答：必须要一致哦，如果完全不一致，您必须重新注册公众平台或重新认证微博来达到一致，但两者中的名字有包括字或简称也可以，像微博名字是：7天连锁快捷酒店 而：公众平台

名字是：7天酒店也可以的，或可以转人工服务试下

问：微信公众平台可以在手机登陆吗：

答：微信公众账号不能在手机登陆哦，只能网页登陆的

问：我在微信附近的人看到有认证的账号排在第一位，我也想做。

答：那属于微信官方邀请的内测用户，暂时不接受公开申请，所以我们也没办法。

问：我在注册的过程中，提示我认证微博，怎么办？

答：在注册的过程中，因为微信检测到有跟您相似的微信名字，所以需要先认证微博，此环

节只接受腾讯的认证微博。