电力局宣传部18年工作总结暨18年工作思路

第一篇：电力局宣传部18年工作总结暨18年工作思路

电力局宣传部2018年工作总结暨

2018年工作思路

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电力局宣传部2006年工作总结暨2007年工作思路

一年来，宣传部按照局党委的总体部署，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届六中全会精神，紧紧围绕全局的中心工作，把宣传思想、精神文明建设工作的重点切实落到保证安全生产、加强电网建设、发展先进文化、构建和谐企业、创建一流队伍、促进各项工作上，强化机遇意识和服务意识，努力加大对内和对外宣传工作力度，并实现了“全国文明单位”的创建目标，为全局的改革、发展和稳定提供强有力的精神动力和思想保

证。

为了全面实现创建“全国文明单位”的奋斗目标，年初，根据公司2005年度业绩考核责任书中的工作部署，将精神文明建设工作纳入全局党群方针目标考核体系，按季度分解下发工作安排并进行检查考核，形成了任务明确，责权结合，管理严格的工作格局，使精神文明建设工作任务落到了实处。在集团公司的大力支持和全局干部职工的不懈努力下，今年我局荣幸的被中央精神文明建设指导委员会命名为“全国文明单位”，成为巴彦淖尔市第一个“全国文明单位”。在中央十六届五中全会召开后，为了巩固和发展我局“十五”文明建设成果，进一步提升企业的核心竞争力，按照科学发展观的要求，结合企业的战略发展规划，及时起草完成了《巴彦淖尔电业局文明建设“十一五”规划（初稿）》。

党组织的凝聚力和战斗力是企业健康快速发展的根本保证，也是精神文明建设的关键。为此，我们在努力推进

精神文明建设工作的同时十分重点抓好班子建设和党的自身建设。一是认真执行了党风廉政建设责任制、领导干部收入申报登记制度和业务招待费向职代会报告制度，建立健全了领导干部廉洁自律档案，制定和完善了相应的考核制度，与所属各二级单位签定党风廉政建设责任状，并每季抽查一次，使我局各级领导干部都能在工作中以身作则，廉洁自律，自觉成为实践“三个代表”重要思想的典范。二是坚持了领导干部理论学习制度和党委中心组学习制度。在保证党委中心组学习每月不少于一个工作日，参学率不少于85％的基础上，今年我们还抓住开展“共产党员先进性教育活动”的有力契机，进一步严格了学习制度，下发了巴彦淖尔电业局党委先进性教育活动《集中学习和周计划制度》、《笔记撰写制度》、《考勤制度》、《补课制度》、《学习交流制度》等9项制度，并将每周一下午确定为局党委中心组成员和机关各部室及临河地区所属单位负责人统一集中学习的时间，保证了学习时间和效果。三是通过深入实施“五个一”工程、“四好班子”和“实践创新在支部”等主题教育，组织和引导各级党组织和全体党员把先进性的具体要求体现在本职工作岗位上，体现在保证完成工作任务上，使广大党员自觉的把通过学习焕发出的精神力量转化为干好工作的不竭动力，并以实际行动落实到工作中，让党员的形象树起来、能力显出来、作用看出来，以学习教育推动全局各项工作的开展，真正做到了学习和工作“两不误、两促进”。

充分发挥了思想政治工作“绿色通道 ”作用，不断增强思想政治工作的针对性和实效性，切实做好职工的思想政治工作。针对广大职工所思、所想、所盼的热点、难点问题，坚持每季度进行一次职工思想状况调查工作，并及时把基层职工的思想动态向局党委和局领导班子成员汇报，使局领导能及时了解职工的思想，解决职工的思想问题，促进

职工的思想稳定和队伍稳定。并结合“三项制度”改革，通过正面引导和广泛宣传，使广大干部职工正确认识改革的目的和意义，保证了“三项制度”的顺利实施，没有发生因工作不到位造成的群众集体上访事件。

努力推进企业文化建设，充分利用《班组理论学习》、《巴彦淖尔电业报》和局域网等媒体加强对企业文化知识的宣传和普及，提高广大干部职工对企业文化的建设的认识，为全面推广企业文化形象识别系统奠定基础。6月份，举办了全局第四届职工文化艺术节，开展了有奖征文、职工书画摄影艺术展、乒乓球赛、排球赛、健美操比赛、青年形象大奖赛、服务技能比赛等一系列活动，既丰富了职工的业余文化生活，也扩大了我局的社会知名度。

继续深入贯彻了《公民道德建设实施纲要》。在先后开展“明理诚信”、“敬业奉献”、”团结友善”主题教育的基础上，深入开展了“勤俭自强”主题教育

活动，引导干部职工爱岗敬业、勤俭节约，从一点一滴做起；自强不息，干好本职工作，尽职尽责地为企业做贡献。各基层单位按照党委的整体要求，制定了相应的活动安排和考核实施细则，以不同的形式开展了主题教育。同时我们还以诚信教育和职业道德教育为主线，注重加强职工的“三观”、“三德”和“四职”教育，提高职工的综合素质，教育职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，引导职工文明健康的生活、诚实友善的待人、认真负责的工作，做社会的好公民、企业的好职工、家庭的好成员，使每位职工都自觉成为企业文明的传播者和实践者。通过这些有效措施和方式，全局上下形成了积极进取、健康向上的精神面貌。

进一步增强宣传工作的针对性和实效性，充分利用报刊、局域网、宣传栏内部媒体和电视、广播等外部新闻媒体，围绕全局电力建设、安全生产、增

供扩销、优质服务、经营管理及各个时期的重点工作全方位、多层次、有重点地开展企业宣传工作，为企业的改革和发展营造良好的舆论氛围和空间。并结合互联网等现代传媒的发展，在网上开辟了局情通报和《巴彦淖尔电业报（网络版）》栏目，并坚持每天进行新闻的更新维护，搭建了企业内外信息交流的桥梁，成为展示企业形象的窗口，扩大了企业宣传工作的覆盖面，使广大基层职工能尽快了解到企业发展动态，起到了鼓舞职工士气，树立企业良好风气的作用。

在开展精神文明创建活动过程中，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，强化服务意识，深化服务内容，认真履行服务承诺，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全局精神文明创建过程成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。一是继续深入开展“规范化

服务竞赛”活动，要求示范窗口必须做到“一高、两严、一恒”，即“营业人员整体素质要高，严格要求、严格管理，持之以恒、常抓不懈”。二是通过深入开展“大力解放思想、优化经济发展环境”培训教育活动和“优化环境，加快发展，创建‘四型’企业”主题教育，进一步提高了全局职工的精神风貌、道德修养、文化素质和优质服务水平，并先后被市委授予“优化环境”先进单位和“创四型单位主题教育成效显著单位”荣誉称号。三是通过大力开展“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，以“９５５９８”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口为纽带和桥梁，突出“五个服务”功能，严格落实国家电网公司推出的服务行为“十个不准”、“三公”调度、十项措施“供电服务“十项承诺”的有关规定，在供电企业与广大用户之间搭建有效的交流和沟通平台，努力发展个性化服务和延伸服务，力求在服务基础、服务定位、服务格局、服务层面上取得新

突破，向客户真诚的提供无微不至的优质服务。10月31日上午，我局隆重举行了“蒙电服务进万家工程”活动暨电力设施保护宣传启动仪式，进一步扩大了活动影响。四是充分发挥典型模范的带动和引导作用。为了提高窗口人员优质服务水平，结合市委开展优化环境，创建‘四型’企业活动的要求，我局在窗口单位深入开展了“树社会服务形象，做电业服务明星”评比表彰活动，根据国家电网公司的有关标准并经过各基层单位评比推荐，广泛征求用户意见，今年有10名同志被局党委授予“服务明星”称号。服务明星照片及简介由所在单位营业窗口醒目位置装贴并标明“服务明星”字样，以便于其他窗口人员学习，用户监督，发生客户投诉予以取消荣誉称号。该评比活动两年一次，旨在通过活动进一步提高全局优质服务水平，增强企业市场竞争力，进一步推动“蒙电服务进万家工程”。

宣传部2007年工作思路

2007年是“十一五”的开局之年，也是我局各项事业的又一个新的起点。面对新的形势和新的任务，宣传部将立足全局，围绕中心，结合实际，切实增强做好企业宣传工作的责任感和使命感，今后一段时间宣传部的总体工作思路和指导思想是：全面贯彻党的十六大和四中、五中全会精神，坚持和落实科学发展观，以我局的整体发展战略为统领，紧密围绕我局各个时期的中心任务和重点工作，把握规律，服务全局，加快建立和完善与我局企业发展战略规划相适应的的企业宣传和精神文明建设工作体系，把宣传思想、精神文明建设工作贯穿于我局改革发展的全过程，内聚人心，外树形象，力求在企业文化、文明建设、企业形象、对外宣传、媒体建设、制度建设、队伍建设和构建和谐企业等方面取得明显成效，为把我局建设成为“一强三优”现代化电力企业提供提供强大的思想保证、精神动力和舆论环境。重点准备抓好以下几个方面的工作：

一、宣传思想工作

1、继续开展思想政治工作“绿色通道”工程，每季度组织开展一次职工思想状况调查，及时了解职工的思想动态及关注的热点问题。并紧紧围绕我局的企业发展战略、愿景目标和中心工作，立足改革的大局，准确传达、解释各项与改革相关的方针、政策与部署，帮助广大干部职工认清形势，统一认识，增强支持改革、参与改革的自觉性

2、围绕“蒙电服务进万家”工程、电力建设、市场开拓、安全生产、经营管理、企业增收节支、降本增效等中心工作，积极做好内外宣传工作，增强宣传工作的针对性和实效性，寻求满足职工群众多层次、多样性、多方面文化需求的新方式，努力培育宣传工作新亮点。要结合互联网等现代传媒的发展，探索运用高新技术拓展宣传工作的新手段，努力形成宣传工作的新特点。要针对当前宣传通讯员工作队伍整体素质与新时期新任务不尽适应的现状，采取请进来、走出去等多种方式，加大对通讯员的培训力度。要进一步加大对基层宣传报道工作的考核力度，实行按月考核。

3、要进一步扩大“服务明星”评选活动的影响和作用，组织开展“服务明星”巡回事迹报告会。充分发挥先进典型的示范、辐射、带动作用，在全局上下形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风尚。

二、精神文明建设工作

1、在保持“全国文明单位”、“全国创建文明行业工作先进单位”、国家电力公司“双文明单位”、“内蒙古自治区文明单位标兵”等一系列荣誉称号的基础上，进一步增强搞好精神文明建设工作的自觉性及责任感和紧迫感，要紧紧围绕我局的中心工作和企业发展战略规划，积极探索和创新精神文明建设工作的新途径、新办法，要通过建立健全精神文明建设工作的长效机制，在实现精神文明建设工作的科学化、制度化、规范化上下功夫，不断巩固、发展和扩大我局精

神文明建设成果，不断增强精神文明建设工作的针对性和实效性，不断扩大精神文明建设工作的影响力和覆盖面。

2、按照内蒙古电力（集团）公司精神文明建设责任状的工作安排和部署，认真落实，全面完成各项工作内容。

3、以构建和谐企业为目标，坚持以人为本的科学发展观，建立享受工作、保证完成任务、追求卓越的企业理念，营造良好的生产经营和改革发展氛围。要逐步推广和全面导入实施cis（企业形象识别）系统工程，编制《巴彦淖尔电业局企业形象识别系统手册》，通过理念识别，强固企业的精神支柱，弘扬企业精神；通过行为识别，规范干部和职工的言行，焕发企业发展的生机；通过视觉识别，不断营造企业的良好形象，推动企业的全面发展；切实加强企业内质外形建设，使我局从标志、职工整体精神风貌、服务用语及服务流程等方面都以崭新的形象出现在公众面前，并逐步建立适应企业改革发展要求，具有鲜明

时代特征和巴彦淖尔电力特色的企业文化体系。

4、优质服务是供电企业生存发展的生命线，要把精神文明创建工作的重点落到进一步提高电力优质服务水平上，努力提高企业的美誉度。要通过深入开展“蒙电服务进万家工程”，把优质服务送进千家万户，推动我局优质服务再上新台阶，同时要结合我局的工作实际和特点，努力培育具有巴彦淖尔电力特色的服务文化和服务品牌，全面提升企业的核心竞争力，不断提高巴彦淖尔电力的知名度、美誉度，并使这一服务品牌成为反映巴彦淖尔电力总体实力和整体形象的综合性标志，并力争用35年时间把这一品牌打造成全自治区乃至全国的著名品牌。

5、继续加强公民思想道德教育，组织开展“爱国守法 ”主题的教育活动。

第二篇：电力局宣传部XX年工作总结暨XX年工作思路

电力局宣传部XX年工作总结暨XX年工

作思路

一年来，宣传部按照局党委的总体部署，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届六中全会精神，紧紧围绕全局的中心工作，把宣传思想、精神文明建设工作的重点切实落到保证安全生产、加强电网建设、发展先进文化、构建和谐企业、创建一流队伍、促进各项工作上，强化机遇意识和服务意识，努力加大对内和对外宣传工作力度，并实现了“全国文明单位”的创建目标，为全局的改革、发展和稳定提供强有力的精神动力和思想保证。

为了全面实现创建“全国文明单位”的奋斗目标，年初，根据公司XX业绩考核责任书中的工作部署，将精神文明建设工作纳入全局党群方针目标考核体系，按季度分解下发工作安排并进行检查考核，形成了任务明确，责权结合，管理严格的工作格局，使精神文明建设工作任务落到了实处。在集团公司的大力支持和全局干部职工的不懈努力下，今年我局荣幸的被中央精神文明建设指导委员会命名为“全国文明单位”，成为巴彦淖尔市第一个“全国文明单位”。在中央十六届五中全会召开后，为了巩固和发展我局“十五”文明建设成果，进一步提升企业的核心竞争力，按照科学发展观的要求，结合企业的战略发展规划，及时起草完成了《巴彦淖尔电业局文明建设“十一五”规划（初稿）》。

党组织的凝聚力和战斗力是企业健康快速发展的根本保证，也是精神文明建设的关键。为此，我们在努力推进精神文明建设工作的同时十分重点抓好班子建设和党的自身建设。一是认真执行了党风廉政建设责任制、领导干部收入申报登记制度和业务招待费向职代会报告制度，建立健全了领导干部廉洁自律档案，制定和完善了相应的考核制度，与所属各二级单位签定党风廉政建设责任状，并每季抽查一次，使我局各级领导干部都能在工作中以身作则，廉洁自律，自觉成为实践“三个代表”重要思想的典范。二是坚持了领导干部理论学习制度和党委中心组学习制度。在保证党委中心组学习每月不少于一个工作日，参学率不少于85％的基础上，今年我们还抓住开展“共产党员先进性教育活动”的有力契机，进一步严格了学习制度，下发了巴彦淖尔电业局党委先进性教育活动《集中学习和周计划制度》、《笔记撰写制度》、《考勤制度》、《补课制度》、《学习交流制度》等9项制度，并将每周一下午确定为局党委中心组成员和机关各部室及临河地区所属单位负责人统一集中学习的时间，保证了学习时间和效果。三是通过深入实施“五个一”工程、“四好班子”和“实践创新在支部”等主题教育，组织和引导各级党组织和全体党员把先进性的具体要求体现在本职工作岗位上，体现在保证完成工作任务上，使广大党员自觉的把通过学习焕发出的精神力量转化为干好工作的不竭动力，并以实际行动落实到工作中，让党员的形象树起来、能力显出来、作用看出来，以学习教育推动全局各项工作的开展，真正做到了学习和工作“两不误、两促进”。

充分发挥了思想政治工作“绿色通道”作用，不断增强思想政治工作的针对性和实效性，切实做好职工的思想政治工作。针对广大职工所思、所想、所盼的热点、难点问题，坚持每季度进行一次职工思想状况调查工作，并及时把基层职工的思想动态向局党委和局领导班子成员汇报，使局领导能及时了解职工的思想，解决职工的思想问题，促进职工的思想稳定和队伍稳定。并结合“三项制度”改革，通过正面引导和广泛宣传，使广大干部职工正确认识改革的目的和意义，保证了“三项制度”的顺利实施，没有发生因工作不到位造成的群众集体上访事件。

努力推进企业文化建设，充分利用《班组理论学习》、《巴彦淖尔电业报》和局域网等媒体加强对企业文化知识的宣传和普及，提高广大干部职工对企业文化的建设的认识，为全面推广企业文化形象识别系统奠定基础。6月份，举办了全局第四届职工文化艺术节，开展了有奖征文、职工书画摄影艺术展、乒乓球赛、排球赛、健美操比赛、青年形象大奖赛、服务技能比赛等一系列活动，既丰富了职工的业余文化生活，也扩大了我局的社会知名度。

继续深入贯彻了《公民道德建设实施纲要》。在先后开展“明理诚信”、“敬业奉献”、“团结友善”主题教育的基础上，深入开展了“勤俭自强”主题教育，引导干部职工爱岗敬业、勤俭节约，从一点一滴做起；自强不息，干好本职工作，尽职尽责地为企业做贡献。各基层单位按照党委的整体要求，制定了相应的活动安排和考核实施细则，以不同的形式开展了主题教育。同时我们还以诚信教育和职业道德教育为主线，注重加强职工的“三观”、“三德”和“四职”教育，提高职工的综合素质，教育职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，引导职工文明健康的生活、诚实友善的待人、认真负责的工作，做社会的好公民、企业的好职工、家庭的好成员，使每位职工都自觉成为企业文明的传播者和实践者。通过这些有效措施和方式，全局上下形成了积极进取、健康向上的精神面貌。

进一步增强宣传工作的针对性和实效性，充分利用报刊、局域网、宣传栏内部媒体和电视、广播等外部新闻媒体，围绕全局电力建设、安全生产、增供扩销、优质服务、经营管理及各个时期的重点工作全方位、多层次、有重点地开展企业宣传工作，为企业的改革和发展营造良好的舆论氛围和空间。并结合互联网等现代传媒的发展，在网上开辟了局情通报和《巴彦淖尔电业报（网络版）》栏目，并坚持每天进行新闻的更新维护，搭建了企业内外信息交流的桥梁，成为展示企业形象的窗口，扩大了企业宣传工作的覆盖面，使广大基层职工能尽快了解到企业发展动态，起到了鼓舞职工士气，树立企业良好风气的作用。

在开展精神文明创建活动过程中，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，强化服务意识，深化服务内容，认真履行服务承诺，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全局精神文明创建过程成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。一是继续深入开展“规范化服务竞赛”活动，要求示范窗口必须做到“一高、两严、一恒”，即“营业人员整体素质要高，严格要求、严格管理，持之以恒、常抓不懈”。二是通过深入开展“大力解放思想、优化经济发展环境”培训教育活动和“优化环境，加快发展，创建‘四型’企业”主题教育，进一步提高了全局职工的精神风貌、道德修养、文化素质和优质服务水平，并先后被市委授予“优化环境”先进单位和“创四型单位主题教育成效显著单位”荣誉称号。三是通过大力开展“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，以“９５５９８”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口为纽带和桥梁，突出“五个服务”功能，严格落实国家电网公司推出的服务行为“十个不准”、“三公”调度、十项措施“供电服务“十项承诺”的有关规定，在供电企业与广大用户之间搭建有效的交流和沟通平台，努力发展个性化服务和延伸服务，力求在服务基础、服务定位、服务格局、服务层面上取得新突破，向客户真诚的提供无微不至的优质服务。10月31日上午，我局隆重举行了“蒙电服务进万家工程”活动暨电力设施保护宣传启动仪式，进一步扩大了活动影响。四是充分发挥典型模范的带动和引导作用。为了提高窗口人员优质服务水平，结合市委开展优化环境，创建‘四型’企业活动的要求，我局在窗口单位深入开展了“树社会服务形象，做电业服务明星”评比表彰活动，根据国家电网公司的有关标准并经过各基层单位评比推荐，广泛征求用户意见，今年有10名同志被局党委授予“服务明星”称号。服务明星照片及简介由所在单位营业窗口醒目位置装贴并标明“服务明星”字样，以便于其他窗口人员学习，用户监督，发生客户投诉予以取消荣誉称号。该评比活动两年一次，旨在通过活动进一步提高全局优质服务水平，增强企业市场竞争力，进一步推动“蒙电服务进万家工程”。

宣传部XX年工作思路

XX年是“十一五”的开局之年，也是我局各项事业的又一个新的起点。面对新的形势和新的任务，宣传部将立足全局，围绕中心，结合实际，切实增强做好企业宣传工作的责任感和使命感，今后一段时间宣传部的总体工作思路和指导思想是：全面贯彻党的十六大和四中、五中全会精神，坚持和落实科学发展观，以我局的整体发展战略为统领，紧密围绕我局各个时期的中心任务和重点工作，把握规律，服务全局，加快建立和完善与我局企业发展战略规划相适应的的企业宣传和精神文明建设工作体系，把宣传思想、精神文明建设工作贯穿于我局改革发展的全过程，内聚人心，外树形象，力求在企业文化、文明建设、企业形象、对外宣传、媒体建设、制度建设、队伍建设和构建和谐企业等方面取得明显成效，为把我局建设成为“一强三优”现代化电力企业提供提供强大的思想保证、精神动力和舆论环境。重点准备抓好以下几个方面的工作：

一、宣传思想工作

1、继续开展思想政治工作“绿色通道”工程，每季度组织开展一次职工思想状况调查，及时了解职工的思想动态及关注的热点问题。并紧紧围绕我局的企业发展战略、愿景目标和中心工作，立足改革的大局，准确传达、解释各项与改革相关的方针、政策与部署，帮助广大干部职工认清形势，统一认识，增强支持改革、参与改革的自觉性

2、围绕“蒙电服务进万家”工程、电力建设、市场开拓、安全生产、经营管理、企业增收节支、降本增效等中心工作，积极做好内外宣传工作，增强宣传工作的针对性和实效性，寻求满足职工群众多层次、多样性、多方面文化需求的新方式，努力培育宣传工作新亮点。要结合互联网等现代传媒的发展，探索运用高新技术拓展宣传工作的新手段，努力形成宣传工作的新特点。要针对当前宣传通讯员工作队伍整体素质与新时期新任务不尽适应的现状，采取请进来、走出去等多种方式，加大对通讯员的培训力度。要进一步加大对基层宣传报道工作的考核力度，实行按月考核。

3、要进一步扩大“服务明星”评选活动的影响和作用，组织开展“服务明星”巡回事迹报告会。充分发挥先进典型的示范、辐射、带动作用，在全局上下形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风尚。

二、精神文明建设工作

1、在保持“全国文明单位”、“全国创建文明行业工作先进单位”、国家电力公司“双文明单位”、“内蒙古自治区文明单位标兵”等一系列荣誉称号的基础上，进一步增强搞好精神文明建设工作的自觉性及责任感和紧迫感，要紧紧围绕我局的中心工作和企业发展战略规划，积极探索和创新精神文明建设工作的新途径、新办法，要通过建立健全精神文明建设工作的长效机制，在实现精神文明建设工作的科学化、制度化、规范化上下功夫，不断巩固、发展和扩大我局精神文明建设成果，不断增强精神文明建设工作的针对性和实效性，不断扩大精神文明建设工作的影响力和覆盖面。

2、按照内蒙古电力（集团）公司精神文明建设责任状的工作安排和部署，认真落实，全面完成各项工作内容。

3、以构建和谐企业为目标，坚持以人为本的科学发展观，建立享受工作、保证完成任务、追求卓越的企业理念，营造良好的生产经营和改革发展氛围。要逐步推广和全面导入实施cIS（企业形象识别）系统工程，编制《巴彦淖尔电业局企业形象识别系统手册》，通过理念识别，强固企业的精神支柱，弘扬企业精神；通过行为识别，规范干部和职工的言行，焕发企业发展的生机；通过视觉识别，不断营造企业的良好形象，推动企业的全面发展；切实加强企业内质外形建设，使我局从标志、职工整体精神风貌、服务用语及服务流程等方面都以崭新的形象出现在公众面前，并逐步建立适应企业改革发展要求，具有鲜明时代特征和巴彦淖尔电力特色的企业文化体系。

4、优质服务是供电企业生存发展的生命线，要把精神文明创建工作的重点落到进一步提高电力优质服务水平上，努力提高企业的美誉度。要通过深入开展“蒙电服务进万家工程”，把优质服务送进千家万户，推动我局优质服务再上新台阶，同时要结合我局的工作实际和特点，努力培育具有巴彦淖尔电力特色的服务文化和服务品牌，全面提升企业的核心竞争力，不断提高巴彦淖尔电力的知名度、美誉度，并使这一服务品牌成为反映巴彦淖尔电力总体实力和整体形象的综合性标志，并力争用35年时间把这一品牌打造成全自治区乃至全国的著名品牌。

5、继续加强公民思想道德教育，组织开展“爱国守法”主题的教育活动。

第三篇：电力局宣传部200年工作总结暨20年工作思路

电力局宣传部200*年工作总结暨20*年工作思路

一年来，宣传部按照局党委的总体部署，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届六中全会精神，紧紧围绕全局的中心工作，把宣传思想、精神文明建设工作的重点切实落到保证安全生产、加强电网建设、发展先进文化、构建和谐企业、创建一流队伍、促进各项工作上，强化机遇意识和服务意识，努力加大对内和对外宣传工作力度，并实现了“全国文明单位”的创建目标，为全局的改革、发展和稳定提供强有力的精神动力和思想保证。

为了全面实现创建“全国文明单位”的奋斗目标，年初，根据公司20*业绩考核责任书中的工作部署，将精神文明建设工作纳入全局党群方针目标考核体系，按季度分解下发工作安排并进行检查考核，形成了任务明确，责权结合，管理严格的工作格局，使精神文明建设工作任务落到了实处。在集团公司的大力支持和全局干部职工的不懈努力下，今年我局荣幸的被中央精神文明建设指导委员会命名为“全国文明单位”，成为巴彦淖尔市第一个“全国文明单位”。在中央十六届五中全会召开后，为了巩固和发展我局“十五”文明建设成果，进一步提升企业的核心竞争力，按照科学发展观的要求，结合企业的战略发展规划，及时起草完成了和局域网等媒体加强对企业文化知识的宣传和普及，提高广大干部职工对企业文化的建设的认识，为全面推广企业文化形象识别系统奠定基础。6月份，举办了全局第四届职工文化艺术节，开展了有奖征文、职工书画摄影艺术展、乒乓球赛、排球赛、健美操比赛、青年形象大奖赛、服务技能比赛等一系列活动，既丰富了职工的业余文化生活，也扩大了我局的社会知名度。

继续深入贯彻了《公民道德建设实施纲要》。在先后开展“明理诚信”、“敬业奉献”、“团结友善”主题教育的基础上，深入开展了“勤俭自强”主题教育，引导干部职工爱岗敬业、勤俭节约，从一点一滴做起；自强不息，干好本职工作，尽职尽责地为企业做贡献。各基层单位按照党委的整体要求，制定了相应的活动安排和考核实施细则，以不同的形式开

展了主题教育。同时我们还以诚信教育和职业道德教育为主线，注重加强职工的“三观”、“三德”和“四职”教育，提高职工的综合素质，教育职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，引导职工文明健康的生活、诚实友善的待人、认真负责的工作，做社会的好公民、企业的好职工、家庭的好成员，使每位职工都自觉成为企业文明的传播者和实践者。通过这些有效措施和方式，全局上下形成了积极进取、健康向上的精神面貌。

进一步增强宣传工作的针对性和实效性，充分利用报刊、局域网、宣传栏内部媒体和电视、广播等外部新闻媒体，围绕全局电力建设、安全生产、增供扩销、优质服务、经营管理及各个时期的重点工作全方位、多层次、有重点地开展企业宣传工作，为企业的改革和发展营造良好的舆论氛围和空间。并结合互联网等现代传媒的发展，在网上开辟了局情通报和《巴彦淖尔电业报（网络版）》栏目，并坚持每天进行新闻的更新维护，搭建了企业内外信息交流的桥梁，成为展示企业形象的窗口，扩大了企业宣传工作的覆盖面，使广大基层职工能尽快了解到企业发展动态，起到了鼓舞职工士气，树立企业良好风气的作用。

在开展精神文明创建活动过程中，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，强化服务意识，深化服务内容，认真履行服务承诺，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全局精神文明创建过程成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。一是继续深入开展“规范化服务竞赛”活动，要求示范窗口必须做到“一高、两严、一恒”，即“营业人员整体素质要高，严格要求、严格管理，持之以恒、常抓不懈”。二是通过深入开展“大力解放思想、优化经济发展环境”培训教育活动和“优化环境，加快发展，创建„四型‟企业”主题教育，进一步提高了全局职工的精神风貌、道德修养、文化素质和优质服务水平，并先后被市委授予“优化环境”先进单位和“创四型单位主题教育成效显著单位”荣誉称号。三是通过大力开展“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，以“９５５９８”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口为纽带和桥梁，突出“五个服务”功能，严格落实国家电网公司推出的服务行为“十

个不准”、“三公”调度、十项措施“供电服务“十项承诺”的有关规定，在供电企业与广大用户之间搭建有效的交流和沟通平台，努力发展个性化服务和延伸服务，力求在服务基础、服务定位、服务格局、服务层面上取得新突破，向客户真诚的提供无微不至的优质服务。10月31日我局隆重举行了“蒙电服务进万家工程”活动暨电力设施保护宣传启动仪式，进一步扩大了活动影响。四是充分发挥典型模范的带动和引导作用。为了提高窗口人员优质服务水平，结合市委开展优化环境，创建„四型‟企业活动的要求，我局在窗口单位深入开展了“树社会服务形象，做电业服务明星”评比表彰活动，根据国家电网公司的有关标准并经过各基层单位评比推荐，广泛征求用户意见，今年有10名同志被局党委授予“服务明星”称号。服务明星照片及简介由所在单位营业窗口醒目位置装贴并标明“服务明星”字样，以便于其他窗口人员学习，用户监督，发生客户投诉予以取消荣誉称号。该评比活动两年一次，旨在通过活动进一步提高全局优质服务水平，增强企业市场竞争力，进一步推动“蒙电服务进万家工程”。

第四篇：电力局2012年工作总结及2013年工作思路

200x年，我局在保定供电公司和县委、县政府的正确领导下，贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，紧紧围绕上级工作部署和奋斗目标，顺利完成了上级交办的各项工作任务，为促进县域经济发展和我县新农村建设做出了积极的贡献。现将一年来的工作总结如下：

—— 生产经营指标基本完成实现年购电量4.58亿千瓦时（含水电上网），同比增长10.41%。完成售电量4.26亿千瓦时（含水电上网），同比增长11.64%。实现利润290万元。

—— 安全工作保持稳定

健全安全生产责任制，结合生产实际，逐级签定了适合岗位特点的安全生产责任状。开展法人代表安全生产承诺活动，与各单位签定承诺书。扎实开展“百问百查”活动，自我纠错机制和持续改进机制初步形成。加强用电检查，将37家800kva以上大用电户纳入安全监督重点，顺利完成了迎峰度夏、重大活动及各大节日等安全例行检查和保电工作.没有发生重大人身、电网和设备事故，保障了全县的电力供应，确保了社会稳定。

—— 企业增收节支取得实效

一是积极开拓电力市场，狠抓线损管理。规范业扩报装流程，不断满足客户需求。定期召开线损分析会和经济活动分析会。建立线损考核激励机制。二是狠抓供用电秩序，营造良好的供用电环境。三是开展建设节约型企业活动。严格控制非生产性开支，先后出台了各种管理制度，有效降低生产成本和经营成本。四是加强供电所财务管理。取消了供电所的银行账户，建立了统一的财务管理体系，保证了电费资金的及时回笼。

—— 电力基础设施建设进一步优化

协助做好由河北省电力公司投资建设的塘湖110kv变电站工程项目。完成了14座变电站、19条线路的防污闪工作、上陈驿35kv变电站综自改造。“井井通电”工程全部竣工，解决无电机井1110眼。完成了十个电气化村的建设任务，两项工程在县四大班子领导视察时给予了高度评价。

—— 标准化建设工作扎实推进

完成13座变电站、17条35kv线路、29条10kv线路、291个配变台区标准化建设，完成了安格庄、白马、城外三个供电所标准化建设任务。按照年初标准化建设目标完成率100％，市公司已经对此进行了专项验收。

—— 农电管理水平进一步提高

为加强供电所管理，根据我县实际情况，在原有的基础上增设了四个供电所，一是按照规范化供电所标准，对各供电所进行了严格考核；二是完成了城外、高陌、白马、安格庄四个供电所规范化建设；三是建立健全岗位专责制，进一步规范了供电所管理模式。

加强对农电工的管理，制定了《农电工管理办法》，根据新的《劳动合同法》，与农电工签订了劳动合同，顺利稳妥的完成了规范农村电工劳动关系工作。

—— 体制改革稳步深化

一是机构调整，今年我局按照上级要求，将部分职能机构调整为“八部一室一区一所一会”，完成了机关工作人员的分流工作。二是实行竞争上岗，建立健全有效的用人机制。一批有文化、有能力、有干劲的同志脱颖而出，中层干部职数由原来的177 人精简为 96 人。聘任专责129人。通过这次竞聘，有效地调动了员工的工作积极性和学习的自觉性，为企业步入健康的发展轨道奠定了基础。

—— 多经企业拓宽发展空间

完成了对多经企业的改革，由原来的多个企业合并为一个承装公司，统一了财务及人员的管理，完善了服务功能，规范了运作机制，为多经企业的逐渐发展壮大，拓宽了发展空间。

—— 优质服务水平得到提高

一年来，党政班子成员多次深入基层下访，认真搞好调查研究，召开大客户、重要用户座谈会，解决用户存在的实际问题和困难。各供电所广泛推行便民利民举措，认真处理解决广大农民群众关心的热点问题。“95598”服务热线，实行24小时有人接听制度，及时为客户排忧解难，客户满意率达100％。

根据上级文件精神，对城镇最低生活保障户继续实行优惠政策，全县惠及低保户6206户，共发放低保户电费补贴10多万元。在全县“三联济困”送温暖活动中，为10名特困户和8名贫困学生送去了慰问品和慰问金。

多措并举，公司优质服务水平迈上了新台阶，得到了全县广大电力用户的肯定，在全县开展的行风评议活动中荣获第一名。

—— 党建工作和精神文明建设成绩斐然

按照年初制定的党建工作总体目标，通过加强领导班子建设、精神文明建设、廉政建设和深入学习贯彻十七大精神，使局党组织的创造力、凝聚力、战斗力得到增强。局党委充分发挥工会、共青团、妇联部门桥梁和纽带作用，开展形式多样、内容丰富的职工活动，营造浓厚的企业文化氛围。凡是重大问题，召开职工代表大会共同研究，形成决议，把制定企业决策、目标、规划，牢固地建立在民主集中制上。深入推进厂务公开，使企业民主管理水平进一步提高。

—— 其它工作任务圆满完成情况

按照市、县的统一安排，加强农村基础工作，在“驻联帮解促”活动中，我局派出10多人共投资78万元，完成了9个村的帮扶工作。

根据上级有关精神，顺利完成了中央八部委在我县举行的“三下乡”启动仪式、“中央电视台金土地栏目--走进保定”，“高考”、“狼牙山两岸青年联欢会”、“十七大”等多次政治保电任务，得到了上级领导的一致好评。

在总结工作成绩的同时，我们的工作中还存在一些不可忽视的问题：一是安全生产还存在隐患和事故苗头，设备运行管理还存在薄弱环节；二是对电费、电价等群众关心的热点、难点问题，政策宣传不够、处理和解决问题的力度不够；三是干部职工队伍、农电工队伍政治业务素质、优质服务水平需进一步提高；四是企业管理工作还存在不同程度的弊病，管理力度不够，基础工作薄弱。五是电费不能及时回收，旧欠回收力度不大；六是资金短缺，使电网基础设施建设资金缺口较大.二、200*年工作思路和重点工作

（一）狠抓安全管理，开创良好局面

制定安全生产目标，并逐级进行责任分解，签定安全生产责任状。进行日常安全生产工作的监督管理，严格执行安全生产风险抵押金管理度，加大培训力度和执行力度，提高职工的安全意识。

（二）加快电网建设，提高供电能力

今年我局要加大资金项目引进力度，加快电网建设，围绕我县重点工程，电力建设项目有以下几个方面：

1.预计投资1949万元，新建塘湖110kv变电站及10kv配套线路；计划投资260万元新建西山北35kv变电站一座。

2.计划投资70万元完成狼牙山、大兴安两座变电站的综自改建工作。

3.计划投资450万元完成市公司批复的13个电气化村建设工程。

4.计划投资539万元改造低压线和残老的排灌线路，加大安全用电村的建设。

（三）强化精益化管理，全面提升企业管理水平

加强和规范基础管理。修订我局现有的规章制度，加大各项规章制度的考核力度和审计监督力度。完善企业财务管理和全面预算管理，狠抓制度的落实和执行，切实增强预算执行的刚性。坚持开好每月的线损分析和经济活动分析会，将线损计划指标进行分解，层层落实。建立电费回收预警机制，确保实现电费回收月清月结。积极开拓电力市场。建立一套“机关服务基层，管理服务一线，全员服务客户”的工作思路。不断加大市场开发力度。

（四）深化农电管理，加快农电事业发展

实施农电发展“三新”战略，深化企业各岗位工作流程和供电所工作标准化流程。继续抓好创一流同业对标工作，大力推行标杆管理，借鉴经验，提高农电整体管理水平，积极服务于社会主义新农村建设。

（五）以求真务实的态度，完成供电所规范化管理

200x年我局已有四个供电所达标验收，今年要在去年的基础上，完成12个所的规范化管理工作，按照市局标准，以求真务实的态度，保质保量完成，保证我局供电所规范化管理全部达标。

（六）积极履行社会责任，进一步提高优质服务水平

认真贯彻落实“三个十条”，建立优质服务长效机制，推广“一柜通”式人性化服务方式，完善95598服务系统功能。认真受理客户的合理投诉。转变服务理念，坚持“规划、前期为基建服务，基建为生产服务，生产为营销服务，营销为客户服务”的工作思路，把服务质量提升到一个新的层次上。同时要以行风建设为契机，与县委、县政府和上级保持高度一致，加强与社会各界的联系和沟通，建立良好公共关系。积极履行社会责任，自觉接受社会的监督，认真听取各方面的意见和建议，积极营造宽松有利的发展环境，真正做到让政府放心、让人民满意，打造电力企业良好形象。

（七）紧贴企业发展实际，加强党建和精神文明建设

认真贯彻落实党的十七大精神，以深入开展“解放思想大讨论”活动为契机，以十七大精神统一思想，进一步发挥党组织的核心和保障作用。努力创建“四好”班子，充分发挥局班子的整体合力。推行党建工作标准化，建设党建工作标准化管理体系。深入开展党风廉政教育，严格执行党风廉政建设责任制。严格按照上级主管部门的要求，在干部的选拔和任用上，坚持公开、公平和公正的原则，保证任用干部质量。坚持“党建带工建”、“党建带团建”，进一步加强对工会和共青团的领导。

200*年是全面贯彻落实党的十七大精神的重要一年，是实施“十一五”规则承上启下的一年。我局全体干部职工将在县委、县政府和保定供电公司的正确领导下，团结一致，开拓创新，努力超越，追求卓越，圆满完成各项工作任务，落实全年总体目标，为促进县域经济发展，做出新的更大的贡献。

第五篇：电力局2012年工作总结及2013年工作思路

200*年工作思路和重点工作

（一）狠抓安全管理，开创良好局面

制定安全生产目标，并逐级进行责任分解，签定安全生产责任状。进行日常安全生产工作的监督管理，严格执行安全生产风险抵押金管理度，加大培训力度和执行力度，提高职工的安全意识。

（二）加快电网建设，提高供电能力

今年我局要加大资金项目引进力度，加快电网建设，围绕我县重点工程，电力建设项目有以下几个方面：

1.预计投资1949万元，新建塘湖110kv变电站及10kv配套线路；计划投资260万元新建西山北35kv变电站一座。

2.计划投资70万元完成狼牙山、大兴安两座变电站的综自改建工作。3.计划投资450万元完成市公司批复的13个电气化村建设工程。

4.计划投资539万元改造低压线和残老的排灌线路，加大安全用电村的建设。

（三）强化精益化管理，全面提升企业管理水平

加强和规范基础管理。修订我局现有的规章制度，加大各项规章制度的考核力度和审计监督力度。完善企业财务管理和全面预算管理，狠抓制度的落实和执行，切实增强预算执行的刚性。坚持开好每月的线损分析和经济活动分析会，将线损计划指标进行分解，层层落实。建立电费回收预警机制，确保实现电费回收月清月结。积极开拓电力市场。建立一套“机关服务基层，管理服务一线，全员服务客户”的工作思路。不断加大市场开发力度。

（四）深化农电管理，加快农电事业发展

实施农电发展“三新”战略，深化企业各岗位工作流程和供电所工作标准化流程。继续抓好创一流同业对标工作，大力推行标杆管理，借鉴经验，提高农电整体管理水平，积极服务于社会主义新农村建设。

（五）以求真务实的态度，完成供电所规范化管理

200x年我局已有四个供电所达标验收，今年要在去年的基础上，完成12个所的规范化管理工作，按照市局标准，以求真务实的态度，保质保量完成，保证我局供电所规范化管理全部达标。

（六）积极履行社会责任，进一步提高优质服务水平

认真贯彻落实“三个十条”，建立优质服务长效机制，推广“一柜通”式人性化服务方式，完善95598服务系统功能。认真受理客户的合理投诉。转变服务理念，坚持“规划、前期为基建服务，基建为生产服务，生产为营销服务，营销为客户服务”的工作思路，把服务质量提升到一个新的层次上。同时要以行风建设为契机，与县委、县政府和上级保持高度一致，加强与社会各界的联系和沟通，建立良好公共关系。积极履行社会责任，自觉接受社会的监督，认真听取各方面的意见和建议，积极营造宽松有利的发展环境，真正做到让政府放心、让人民满意，打造电力企业良好形象。

（七）紧贴企业发展实际，加强党建和精神文明建设

认真贯彻落实党的十七大精神，以深入开展“解放思想大讨论”活动为契机，以十七大精神统一思想，进一步发挥党组织的核心和保障作用。努力创建“四好”班子，充分发挥局班子的整体合力。推行党建工作标准化，建设党建工作标准化管理体系。深入开展党风廉政教育，严格执行党风廉政建设责任制。严格按照上级主管部门的要求，在干部的选拔和任用上，坚持公开、公平和公正的原则，保证任用干部质量。坚持“党建带工建”、“党建带团建”，进一步加强对工会和共青团的领导。

200*年是全面贯彻落实党的十七大精神的重要一年，是实施“十一五”规则承上启下的一年。我局全体干部职工将在县委、县政府和保定供电公司的正确领导下，团结一致，开拓创新，努力超越，追求卓越，圆满完成各项工作任务，落实全年总体目标，为促进县域经济发展，做出新的更大的贡献。