2018年物业管理行业协会工作计划（含5篇）

第一篇：2018年物业管理行业协会工作计划

2018年物业管理行业协会工作计划

2015年物业管理行业协会工作计划

2015年，是推进全面深化改革的一年，是全面推进依法治国的十分重要的一年。作为行业协会组织，在新的一年里，我们要把全面深化改革与全面推进依法治市和依法办会紧密结合起来，坚持服务会员，振兴行业的宗旨，充分发挥协会理事会的核心作用，调动广大会员和物业企业的积极性，努力做好物业服务工作，不断提高物业服务的整体水平，为建设幸福和美中山作出应有的贡献。

一、积极履行”服务会员，振兴行业”的宗旨，努力做好”五项服务”工作。

1、做好行业培训工作，提高物业服务从业人员的综合素质，提高物管服务水平。

物业管理服务与人民群众的生活息息相关。新形势下，广大业主对物业服务工作提出新的比过去更高的要求。要适应形势发展的要求，必须重视加强做好与物业服务相关的各项业务培训工作。2015年，计划分批举办物业管理从业人员继续教育培训班、物业管理师考前培训班、物管从业人员上岗证培训班。同时，计划会同市住建局分上、下半年，对镇区住建系统和居委会，开展关于指导召开小区业主大会和成立业委会方面的专题培训。通过加强相关的业务培训，使物业服务从业人员熟悉物业服务相关的各项法律法规和业务知识，提高服务水平；使镇区住建系统和居委会了解和掌握召开小区业主大会和成立业委会的规范运作程序，以便更好地指导业主大会、业委会成立，减少这方面的投诉和纠纷。

2、做好物业管理招投标的评标和物管专家库管理工作，促进物管行业健康发展。

做好”物业管理专家库的建立和管理，组织和指导物业管理评标”工作，是市住建局委托物协的一项重要工作。发挥物管专家库的作用，依照法律法规做好物业管理招投标的评标工作，事关社会公平与和谐。近期协会秘书处将拟出”中山物业管理专家库管理办法”（征求意见稿），报会长、监事初审后，报送市住建局审定。然后根据该管理办法的要求，重建”中山市物业管理招投标评标专家库”.物协将联合市住建局对重新建立的物管专家库开展业务培训和加强对物管评标工作的管理，促进物业管理招投标工作的健康发展。

3、做好创建市、省、国家级物业管理示范项目的组织指导工作，推动我市物业管理品牌战略的发展。

多年来，中山一直重视物业管理示范项目的创建工作，通过创建示范项目

工作带动和提升物业企业从业人员的物业服务水平。通过多年的努力，至2014年底，全市累计荣获国家物业管理示范项目称号的有26个，省级示范项目称号有53个，市级示范项目称号有107个（其中2014年荣获7个）。

2015年，计划在上半年发动具备条件的住宅小区（大厦）申报，下半年具体开展组织指导创建国家、省、市示范项目工作，借此带动提升全市物业服务的总体水平。

4、做好指导业主大会、业委会成立的工作，协助市住建局调处各类物业投诉、纠纷，促进社会和谐。

指导小区业主大会和业委会成立，是市住建局委托市物协的一项重要工作。由于新建成的住宅小区日渐增多，而小区业主对成立业主大会和业委会成立方面的程序和法律法规也需要有一个了解和认识的过程，因此，指导小区业主大会和业委会成立成为了市物协日常一项工作量较大的工作。近年来，一般

毎年需指导业主大会和业委会成立近百个。新的一年，市物协计划与市住建局联合，分批对镇区住建系统和社区居委会开展关于业主大会和业委会成立的专题培训，以便更好地规范住宅小区业主大会召开、业委会成立的相关程序。

当今社会进入一个转型期。由于种种原因，部分业主与业委会、开发商、物业公司，业委会与开发商、物业公司之间时有不协调的事情发生，造成业主投诉、上访事件激增。新的一年，市物协将一如既往协助市住建局努力做好调处各类物业投诉和纠纷工作，积极化解矛盾，促进社会和谐。在受理投诉和调处矛盾纠纷中，不断总结经验，提高调处和化解的水平。

5、做好物业企业资质变更初审的服务工作，推动物业企业资质升级。

近年来，随着我市物业服务企业的迅速发展，物业企业资质升级、变更也在不断增多。我们将按照市住建局委托的工作要求，做好物业企业资质变更初

审工作，推动物业管理行业健康发展。

二、落实”五个加强”,更好地发挥协会的职能作用。

1、加强宣传，树立物业服务良好的社会形象。

近20年来，伴随着房地产业的蓬勃发展，中山市物业服务行业逐步壮大，目前全市共有物业企业400多家，管理着1千多个物业项目，物业服务覆盖了亿平方米的小区面积，从业人员有3万多人。物业服务提高了市民的居住质量，成为了城市管理的一个重要组成部份。物业服务水平也逐年提高，涌现了一大批国家、省、市级的物管示范项目。

新的一年，我们计划建立协会信息交流平台，包括网站、微信、刊物等，加强对我市物业服务工作的宣传，总结交流物业管理先进经验，同时，组织企业到周边城市参观学习交流互动和参加扶贫等社会公益活动，推动提高我市物业服务的整体水平，树立全市物业服务良好的社会形象。()最近，物协秘书处正

抓紧开通微信平台和筹建网站的工作。

2、加强调研，关注行业发展中面临的困难和问题，促进物业服务行业健康发展。

2015年，协会秘书处计划深入会员单位进行调研，一方面了解物业服务行业的发展情况，及时总结推广先进经验；另一方面及时掌握物业企业在发展中面临的困难和问题，虚心听取会员单位的意见建议，向政府部门反映物业企业的意见，并适时提出促进我市物业服务行业健康发展的政策建议，争取政府出台为企业减负、扶持物业行业发展的优惠政策。同时，要从物业服务行业的实际出发，针对行业发展中的热点、难点问题，会同市住建局联合开展专题的课题调研。

通过调研，选择承接政府购买服务项目，更好地发挥协会的社会服务功能。

3、加强管理，通过加强制度、机制建设，发挥协会行业管理的职能作用。

协会工作千头万绪，关键要通过建

立健全各项制度、机制来加强管理。根据最近召开的会长、执行会长、监事和秘书处负责人会议的要求，秘书处加强了内部管理，核定日常办公经费计划，严格接待费用开支，加强对财务、公章等方面的管理。通过强化管理来增强服务意识，提高工作效能，发挥行业管理的职能作用。

新的一年，市住建局将加强对物业管理资质、小区专项维修资金、物业管理招投标工作和企业信用档案等方面的管理，我们要紧密配合市住建局，从做好日常基础工作做起，建立健全日常工作记录，包括协助接访、调处投诉和纠纷的原始记录和月报制度；建立健全”业主大会、业委会成立简易流程表”、”物业管理项目招投标工作流程图”等，方便业主、企业查询和申报，提高工作效能。同时，要引导会员、企业加强行业自律，依法依规经营，加强企业诚信建设，积极履行社会责任。

除了服务会员、服务行业外，加强

与相关政府部门的沟通联系，当好企业联系政府的桥梁和纽带，也是行业协会的重要职能。新的一年，我们要加强与市住建、民政、物价等相关部门的沟通联系，及时收集和反映会员和企业的意见建议，切实维护物业企业的正当权益，推动行业的改革与发展。

4、加强发展新会员工作，壮大市物协组织。

目前，市物协的规模还不够大。新的一年，我们要为物业企业多办好事、实事，扩大物协在行业的凝聚力和社会影响力，加快发展新会员，壮大协会组织。

5、加强协会工作人员的能力建设，着力提高秘书处工作人员的思想水平和业务能力。

市物协秘书处有6名工作人员，一半是新手、年轻人，经验明显不足。秘书处工作人员素质的高低，关系到协会服务水平的优劣。因此，加强秘书处工作人员的学习培训，提高对各种事情的

处理协调能力，是协会的一项重要工作。协会计划在秘书处工作队伍中开展定期学习和业务培训，着力提高协会工作人员的思想水平、业务能力和综合素质，使之适应形势发展和协会实际工作的需要。

新的一年，物协工作任重而道远，让我们紧密地团结在会长、执行会长、监事和理事会的周围，同心同德，尽心尽力，出色地做好协会的各项工作，完成中山市住建局等相关部门委托我们的工作任务。

中山市物协管理行业协会

二0一五年一月八日

第二篇：物业管理行业协会工作计划

物业管理行业协会工作计划

即墨市房地产业和物业管理行业协会在各级领导的关心下顺利换届，为积极看展各项工作，活跃协会工作，搞好双向服务，特制定工作计划如下：

一、积极履行“服务会员，振兴行业”的宗旨。

1、完善协会组织架构、壮大协会队伍，在即墨市住宅办的领导下，尽快建立会员联络机制并成立各专业委员会，如交流培训委员会、专业技术委员会、行业宣传委员会等，加大行业宣传和吸引力，力争将即墨地区所有物业企业吸引到协会中来。

2、做好行业培训工作，提高物业服务从业人员的综合素质，提高物管服务水平。物业管理服务与人民群众的生活息息相关。新形势下，广大业主对物业服务工作提出新的比过去更高的要求。要适应形势发展的要求，必须重视加强做好与物业服务相关的各项业务培训工作。计划分批举办物业管理从业人员继续教育培训班。通过加强相关的业务培训，使物业服务从业人员熟悉物业服务相关的各项法律法规和业务知识，提高服务水平。

3、建立例会制度，建议每月召开一次会长办公会，在副会长以上单位轮流举办，由举办单位与常务副会长确定当月会议议题，共同协商协会发展规划。

4、协助物业办协调物业矛盾。当今社会进入一个转型期。由于种种原因，部分业主与业委会、开发商、物业公司，业委会与开发商、物业公司之间时有不协调的事情发生，造成业主投诉、上访事件激增。新的一年，物协将一如既往协助市住建局努力做好调处各类物业投诉和纠纷工作，积极化解矛盾，促进社会和谐。在受理投诉和调处矛盾纠纷中，不断总结经验，提高调处和化解的水平。

5、加强即墨地区物业企业之间及对山东省、青岛市行业信息交流，学习先进管理经验，促进共同发展，计划每月组织一次会员实地交流、参观日，同时根据需要可以组织会员单位到发达省市参观、学习（可按季度分批）

二、落实“三个加强”,更好地发挥协会的职能作用。

1、加强宣传，树立物业服务良好的社会形象。近20年来，伴随着房地产业的蓬勃发展。物业服务提高了市民的居住质量，成为了城市管理的一个重要组成部份。物业服务水平也逐年提高，新的一年，我们计划建立协会信息交流平台，包括网站、微信、刊物等，加强对我市物业服务工作的宣传，总结交流物业管理先进经验，同时，组织企业到周边城市参观学习交流互动和参加扶贫等社会公益活动，推动提高我市物业服务的整体水平，树立全市物业服务良好的社会形象。

2、加强调研，关注行业发展中面临的困难和问题，促进物业服务行业健康发展。计划深入会员单位进行调研，一方面了解物业服务行业的发展情况，及时总结推广先进经验；另一方面及时掌握物业企业在发展中面临的困难和问题，虚心听取会员单位的意见建议，向政府部门反映物业企业的意见，并适时提出促进我市物业服务行业健康发展的政策建议，争取政府出台为企业减负、扶持物业行业发展的优惠政策。同时，要从物业服务行业的实际出发，针对行业发展中的热点、难点问题，会同市住宅办联合开展专题的课题调研。通过调研，选择承接政府购买服务项目，更好地发挥协会的社会服务功能。

3、加强管理，通过加强制度、机制建设，发挥协会行业管理的职能作用。协会工作千头万绪，关键要通过建立健全各项制度、机制来加强管理。通过强化管理来增强服务意识，提高工作效能，发挥行业管理的职能作用。同时，要引导会员、企业加强行业自律，依法依规经营，加强企业诚信建设，积极履行社会责任。除了服务会员、服务行业外，加强与相关政府部门的沟通联系，当好企业联系政府的桥梁和纽带，也是行业协会的重要职能。新的一年，我们要加强与市住宅办等相关部门的沟通联系，及时收集和反映会员和企业的意见建议，切实维护物业企业的正当权益，推动行业的

第三篇：物业管理行业协会2010年工作计划

物业管理行业协会2010年工作计划

在新的一年里，协会将在上级主管部门和协会理事会的领导下，继续坚持“以为会员服务为中心、以为推动行业健康发展为中心”，恪守“维护行业诚信、构建和谐服务”的宗旨，进一步创新工作思路、创新工作方法，求真务实，把协会工作提高到一个新的水平。现根据2009年各项调研工作收集的资料以及行业发展现状，制定2010年的工作计划如下：

一、强化培训中心职能，搭建教学服务平台

为进一步加强行业培训工作，切实抓好我市物业管理行业从业人员岗位技能与素质，树立诚信、专业、优质的行业形像，协会将强化培训中心的职能作用，建立系统化和综合性的培训机制，搭建合理化的教学服务平台，采用“教学与实操”相结合的模式，加大从业人员培训力度：一是注重物业管理政策法规、道德礼仪等素质教育培训；二是定期举办物业管理专业技能培训班，根据不同岗位的技能要求，细化培训内容；三是根据国家人事部、建设部颁发的《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》的相关要求，开展物业管理师的考前辅导培训工作；四是根据工作实际，通过外聘专家、合作培训、送教上门等多种方式，开展“物业管理部门经理培训”、“物业管理员岗位培训”、“物业管理案例探讨”等主题培训，进一步扩展培训内容，深化培训层次，为行业、企业、从业人员提供更好的培训服务。

二、举办“第三届南宁市物业管理行业人才专场招聘会

3月初，将联合劳动部门及”八桂物业管理行业联盟“成员城市协会举办”第三届南宁市物业管理行业人才专场招聘会“，为会员单位和求职者提供规范、有效的交流平台，帮助政府解决”4050“人员的就业及再就业问题。

三、继续协助主管部门草拟相关法律文件及开展评先创优活动

根据主管部门委托，认真完成交办事项。一方面，继续协助主管部门草拟、修改相关法律法规；另一方面，根据自治区建设厅和南宁市房产管理局的工作部署和委托，继续协助组织开展”2009南宁市城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）评选活动和2009“全区城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”评选活动，树立物业服务企业的品牌意识和规模经营意识，提高物业服务企业的管理水平和知名度。

四、重视舆论宣传工作，扩大行业正面宣传

（一）充分发挥《南宁物业管理》期刊和“南宁市物业管理行业协会网”及“南宁市物业管理沙龙”QQ群的行业宣传作用，关注行业政策和舆论导向，关注影响行业发展的重大事件，加大行业宣传、报道的力度与深度。

（二）深化与媒体宣传，特别是电视台、电台的合作。有计划、有目的地举办专栏或专题节目，客观报道行业发展对改善人们居住生活环境乃至经济、社会发展所起的积极作用，引导人们正确看待物业管理发展中存在的问题，努力为规范、有序发展物业管理创造良好的外部环境。

（三）加强与城区指导部门及社区的联系，开展各种宣传活动。为行业协会与相关指导部门、物业服务企业与业主搭建良好的交流平台。

五、组织举办各类行业活动，促进企业交流，增强凝聚力

（一）做好东道主，办好“2010年第三届中国西部物业管理论坛暨2010年西南地区物业管理联谊会”

根据“2009年第二届中国西部物业管理论坛”和“2009年西南地区物业管理联谊会”会议决定，8月底9月初“2010年第三届中国西部物业管理论坛暨2010年西南地区物业管理联谊会”在南宁举行。承办西部物业管理论坛和西南地区物业管理联谊会，既给南宁市物业行业管理人带来了一次向外省兄弟城市学习机遇，同时也给我们广西物业管理人的精神风貌提出了更高的要求。因此，做好东道主，办好“2010年第三届中国西部物业管理论坛暨2010年西南地区物业管理联谊会”将是明年的一项重要工作。这不仅仅要求我们把服务工作做好，论坛主题的确定及论文收集将是办好这次活动的关键。

（二）举办南宁物业管理行业红歌比赛

12月初，举办南宁物业管理行业红歌比赛。通过举办红歌比赛，激发物业服务企业从业人员的爱国热情，增强广大员工的责任感、集体荣誉感，同时在行业间营造一种积极向上，团结奋进的行业氛围，促进行业间的凝聚力和向心力。

（三）组织会员单位赴外地学习考察交流

1、结合培训中心工作，定期组织会员单位外出培训考察学习，学习其他省市先进的物业管理经验与做法。

2、组织会员参加八桂物业管理行业联盟的各种活动，加强广西区内各城市协会之间的交流和沟通，增进相互间的友谊和合作，积极推动我区物业管理行业健康有序发展。

六、进一步搞好协会自身建设，增强协会服务功能

1、扩大深入开展“企业走访调研活动”

完善“企业走访调研活动”制度。开展定期走访调研活动，建立长期有效的调研机制，进一步加强企业与协会的联系和协调，促进调研内容和程序的规范化。通过对物业服务企业开展书面征询调查及深入基层走访等方式，广泛听取会员单位对协会工作、服务等的意见和要求，调整思路，开拓务实，为物业服务企业做一些具体的服务工作。

2、进一步提高《南宁物业管理》编制水平，以增加会员信息、贴近企业需要，展示企业形像，彰显行业风采为主攻方向，加强与会员的沟通互动。

3、加强协会网站及物业管理QQ群的建设和使用。及时为会员单位提供各地最新的物业管理动态，为会员单位提供人才资源、经验交流、业务培训及企业宣传等信息。

4、继续做好“法律顾问咨询服务”，通过热线电话及律师定期坐班的方式，为会员单位提供法律咨询。

5、进一步规范前期物业管理招投标工作，指导企业实行相关等级服务标准。

6、继续吸纳资信良好的物业服务企业入会，不断壮大协会队伍，让更多的物业服务企业融入协会这个大家庭，共商行业大计，共倡行业自律，共谋行业发展。

7、每一季度至少召开一次会长办公会议、理事会。通过会长办公会议、理事会，及时整合会员意见和建议，集思广益，促进各项工作的提高。

七、根据中国物业管理协会的工作计划，进行各种活动安排。

第四篇：物业管理行业协会章程

物业管理行业协会章程

第一章　总  则

第一条  本会名称：**市物业管理行业协会，简称**物业协会。英文译名

缩写为。

第二条  本会性质：本会依照《社会团体登记管理条例》、《**市促进行业协会发展规定》等规定，由本市物业管理企业和相关企事业单位自愿组成的全市性行业组织，是实行行业服务和自律管理的非营利性的社会团体法人。

第三条  本会根据中国共产党章程建立党组织，负责协会党建工作，指导会员单位开展党建工作。本会邀请党组织负责人参加或列席本会管理层会议。党组织对本会重要事项决策、重要业务活动、大额经费开支、接收大额捐赠、开展涉外活动等提出意见。

第四条  本会的宗旨：遵循国家有关法律、法规、规章和政策，引导、培育、发展**市物业管理市场，为会员提供服务，维护会员合法权益，推动企业互相之间的交流、合作与创新，倡导行业自律和公平竞争，促进本市物业管理行业的繁荣和健康发展。

第五条  本会的登记管理机关是**市民政局，行业主管部门是**市房屋管理局，本会接受登记管理机关和行业主管单位的监督管理和业务指导。

第六条  本会法定住所地和活动地域为**市。

第二章　任务、业务范围和活动原则

第七条  本会的主要任务是：

（一）宣传贯彻国家和本市关于本行业的各项法律、法规和政策；

协助政府主管部门进行行业调查和立法调研，参与有关行业改革、发展政策决策的论证和听证，提出制定行业政策和立法等方面的意见和建议。

（二）制定并监督执行本行业的行规、行约，恪守诚信原则。

组织行业评比、行业检查，规范行业行为，倡导公平竞争，维护会员合法权益。对违反行规、行约损害行业声誉的行为，采取相应的行业自律措施；涉及违法的，建议有关部门予以查处。

（三）为政府、行业、会员之间沟通信息，提供服务；

根据会员关心的热点、难点问题，开展调研、组织研讨，反映会员的呼声和建议。

（四）协调会员之间有关的经济业务活动与行业性活动；

对物业服务企业之间的纠纷进行调解；对本行业协会与其他行业协会或者其他经济组织的相关事宜进行协调；代表本行业参与行业性集体谈判，维护行业利益。

（五）根据行业发展和会员需要，推广先进技术，组织行业培训，为企业培训管理和技术、服务方面的人才，提高从业人员的综合素质。

（六）收集、整理和交流国内外本行业技术和市场信息、行业动态及经营管理经验，编辑出版行业刊物和资料汇编，及时向会员传递信息。

（七）开展与本行业有关的各类咨询服务；

举办会展招商等市场推广活动，帮助会员拓展市场。

（八）开展与国内外同行业社会团体、经济团体之间的友好往来，组织国内外考察，做好来访接待，促进交流与合作。

（九）接受政府有关部门转移或者委托的企业资质管理、从业人员资格管理，企业、管理项目和从业人员评比，物业收费价格评估和协调，行业调查统计、行业技术标准的制定等职能，并组织行业力量开展工作。

（十）按照全面从严治党的要求，充分发挥协会党组织的政治核心作用和政治引领作用。

加强协会党组织自身建设，开展行业党建工作的探索与实践，为推动本市物业企业的改革发展，提升服务管理水平，提供坚强的思想和组织保证。

（十一）依据法律、法规和政策的规定，开展有利于促进本行业健康发展的其他活动。

第八条  本会的业务范围是：物业管理的行业调研、行业协调、行业培训、行业评比、学术研讨、会展服务、业务咨询、国内外行业信息交流发布和编辑出版等。

第九条  本会的活动原则：

（一）本会遵守宪法、法律、法规和国家政策，自觉遵守宪法确定的基本原则，自觉维护国家的统一、安全和民族的团结，自觉维护国家利益、社会公共利益以及其他组织和公民的合法权益，遵守社会公德和公序良俗，按照核准的章程开展公益性或者非营利性活动。

（二）民主办会，实行民主集中制，建立民主决策、民主选举和民主管理制度，领导机构的产生和重大事项的决策，须经集体讨论，并按少数服从多数的原则作出决定。

（三）本会开展活动时，诚实守信，公正公平，不弄虚作假，不损害国家、会员和个人利益。

（四）本会遵循“自主办会”原则，工作自主、人员自聘、经费自筹。

第三章

会

员

第十条  本会由单位会员组成。

第十一条 申请加入本会，必须具备下列条件：

（一）本行业同业企业以及其他相关组织；

（二）承认本会章程；

（三）志愿加入本会；

第十二条  会员入会的程序：

（一）提交入会申请书；

（二）由本会理事会授权秘书处审核同意，发给会员证牌。

第十三条  会员享有下列权利：

（一）享有本会的选举权、被选举权和表决权；

（二）参加本会组织的有关活动；

（三）获得本会服务的优先权；

（四）查阅本会章程、规章制度，查阅会员、理事、常务理事名册和相关会议决议、纪要、财务审计报告等知情权；

（五）提议案权、建议权和监督权；

（六）入会自愿、退会自由。

（七）法律、法规、规章以及本会章程规定的其他权利。

第十四条  会员履行下列义务：

（一）遵守本会的章程；

（二）执行本会的决议；

（三）维护本会的合法权益；

（四）完成本会交办的工作；

（五）向本会反映情况，提供有关资料；

（六）按规定缴纳会费；

（七）法律、法规、规章以及本会章程规定的其他义务。

第十五条  会员退会应向本会秘书处递交书面函件，并交回会员证牌。

会员如在两年内无故不缴纳会费或不参加本会活动，经理事会确认，视为自动退会。本会取消其会员资格。

第十六条  会员如有严重违反国家法律、法规、规章或本会章程的，经理事会三分之二以上与会者表决通过，取消其会员资格并公示。

会员如对理事会取消会员资格决定不服，可提出申诉，由理事会作出答复，必要时提交会员代表大会审议后答复。

第十七条

本会建立完整的会员名册和会员诚信档案，并根据变化情况及时调整。

第四章

组织机构、负责人

第十八条  本会的最高权力机构是会员代表大会。

第十九条  本会的负责人是指会长、党组织负责人、副会长和秘书长。

本会负责人应当遵守法律、法规、规章和章程的规定，忠实履行职责，维护本会的权益，遵守下列行为准则：

（一）在职务范围内行使权利，不越权；

（二）不利用职权为自己或他人谋取不正当利益；

（三）不从事损害本会利益的活动。

第二十条  会员代表大会每届四年，到期应召开换届大会。如遇特殊情况，由理事会决定随时召开。因特殊情况需要延期换届的，须由理事会表决通过，报登记管理机关批准同意。延期换届最长不超过一年。

第二十一条  会员代表大会每年至少召开一次。会员代表大会须有三分之二以上的会员代表出席方能召开，其决议须经到会员代表半数以上表决通过方能生效。决定终止的会议，经实际到会会员代表过半数同意，决议方为有效。制定和修改章程，须经到会会员代表三分之二以上表决通过方为有效。

经半数以上理事或者五分之一以上会员提议，可以召开会员代表大会。如会长不能或者不召集，提议理事或者会员可推选召集人。召开临时会员代表大会，会长或召集人需提前5日通知会员代表并告知会议议题。

会员代表可以委托其他会员代表作为代理人出席会议，代理人应当出示授权委托书，在授权范围内行使表决权。

第二十二条  会员代表大会的职权是：

（一）制定、修改章程；

（二）制定、修改会费标准；

（三）制定、修改负责人、理事、常务理事、监事选举办法；

（四）选举或者罢免理事会理事、监事；

（五）审议理事会的工作报告和财务报告；

（六）审议监事会的工作报告；

（七）改变或者撤销理事会、常务理事会、不适当的决定；

（八）决定更名、终止等重大事宜；

（九）决定其它重大事宜。

第二十三条  本会设理事会，由会员代表大会选举理事组成。理事会为本会的执行机构，负责领导本会开展日常工作，对会员代表大会负责。

理事会每届任期四年，到期应当召开会员代表大会进行换届选举。如因特殊情况需要延期换届的，应经本会理事会通过，报登记管理机关批准同意。延期换届最长不超过一年。理事可连选连任。

第二十四条  理事会的职权是：

（一）执行会员代表大会的决议；

（二）召集会员代表大会，并向大会提交工作报告和财务报告；

（三）起草章程草案，会费标准草案，理事、常务理事、负责人选举办法草案，报会员代表大会审定；

（四）决定办事机构、分支机构、代表机构和实体机构的设立、变更或者注销，并依法向登记管理机关备案或申请登记；

（五）决定会员的除名；

（六）选举或者罢免本会负责人、常务理事；

（七）决定副秘书长和各机构主要负责人的聘免；

（八）决定各机构工作人员的聘用或辞退；

（九）领导各机构开展工作；

（十）制定内部管理制度；

（十一）听取、审议秘书长的工作报告，检查秘书长的工作；

（十二）决定其他重大事项。

第二十五条  理事会每年召开二次会议，情况特殊可随时召开。

理事会会议由会长负责召集和主持。有三分之一以上理事提议，应当召开理事会会议。如会长不能或者不召集，提议理事可推选召集人。召开理事会会议，会长或召集人需提前5日通知全体理事并告知会议议题。

理事会会议，应由理事本人出席。理事因故不能出席，可以书面委托其他理事代为出席，委托书中应载明授权事项。

理事会须有三分之二以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事三分之二以上通过方能生效。

增补理事，须经会员代表大会选举。特殊情况下可由理事会补选，但补选理事须经下一次会员代表大会确认。

秘书长列席理事会会议。

第二十六条  本会设常务理事会，常务理事从理事中选举产生。常务理事会在理事会闭会期间行使本章程第二十四条第一、三、四、五、七、八、九、十、十一项的职权，对理事会负责。

第二十七条  常务理事会会议由会长负责召集和主持。有三分之一以上常务理事提议，应当召开常务理事会会议。如会长不能召集，提议常务理事可推选召集人。召开常务理事会会议，会长或召集人需提前5日通知全体常务理事并告知会议议题。

常务理事会会议，应由常务理事本人出席。常务理事因故不能出席，可以书面委托其他常务理事代为出席，委托书中应载明授权事项。

常务理事会会议须有三分之二以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事三分之二以上通过方能生效。

常务理事会至少半年召开一次会议，情况特殊可随时召开。

增补常务理事，应经理事会选举。特殊情况下可由常务理事会补选，但补选的常务理事应经下一次理事会确认。补选的常务理事应在理事中产生。

秘书长列席常务理事会会议。

第二十八条  本会会员代表大会、理事会进行表决，应当采取民主方式进行。选举理事、常务理事、负责人，制定或修改会费标准，应当采取无记名投票方式进行。

第二十九条  本会负责人、监事需具备下列条件：

（一）坚持党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规；

（二）在本会业务领域内有较大的影响和较高的声誉；

（三）最高任职年龄一般不超过70周岁；

（四）身体健康，能坚持正常工作；

（五）未受过剥夺政治权力的刑事处罚；

（六）具有完全民事行为能力；

第三十条  有下列情形之一的人员，不能担任本会负责人：

（一）因犯罪被判处管制、拘役或者有期徒刑，刑期执行完毕之日起未逾5年的；

（二）因犯罪被判处剥夺政治权利正在执行期间或者曾经被判处剥夺政治权利的；

（三）曾在因违法被撤销登记的社会团体中担任负责人，且对该社会团体的违法行为负有个人责任，自该社会团体被撤销之日起未逾3年的；

（四）不具有完全民事行为能力的。

第三十一条  本会会长行使下列职权：

（一）主持会员代表大会，召集、主持理事会、常务理事会；

（二）检查各项会议决议的落实情况；

（三）领导理事会、常务理事会工作；

（四）代表本会签署重要文件；

（五）章程规定的其他职权。

第三十二条  本会设常务副会长一名。常务副会长为本会法定代表人，代表本会签署重要文件。法定代表人不得同时兼任其他社会团体的法定代表人。

第三十三条  本会秘书长一般为专职。秘书长在理事会领导下开展工作，行使下列职权：

（一）主持办事机构开展日常工作，组织实施工作计划；

（二）协调各分支机构、代表机构开展工作；

（三）拟订内部管理规章制度，报理事会审批；

（四）向理事会提议聘任或解聘副秘书长和各机构负责人人选；

（五）向理事会提议聘用或辞退各机构工作人员；

（六）向会长和理事会报告工作情况；

（七）处理其他日常事务。

第三十四条  本会设日常办事机构秘书处，处理本会日常事务性工作。秘书处本着精简、高效的原则，按实际工作需要设立工作部门。

秘书长负责主持秘书处日常工作。

设立日常办事机构须经理事会同意，并报登记管理机关备案。

本会专职工作人员应当参加登记管理机关或业务主管单位组织的岗位培训，熟悉和了解社会团体法律、法规和政策，努力提高业务能力。

第三十五条  本会根据工作需要设立分支机构，在本会领导下开展工作。

第三十六条  本会设监事会，由三名监事组成，设监事长一名。监事长由监事会选举产生或罢免。本会负责人、理事及财务负责人不得兼任监事。监事会任期与理事会相同，监事可连选连任。

第三十七条　监事会的权利和义务：

（一）向会员代表大会报告工作；

（二）监督会员代表大会和理事会的选举、罢免；监督理事会、常务理事会履行会员代表大会的决议；

（三）检查本会财务和会计资料，向登记管理机关以及税务、会计主管部门反映情况；

（四）列席理事会、常务理事会会议，有权向理事会、常务理事会提出质询和建议；

（五）监督理事会、常务理事会遵守法律和章程的情况。

当会长、副会长、常务理事、理事和秘书长等开展业务活动损害本会利益时，要求其予以纠正，必要时向会员代表大会或政府相关部门报告。

监事会应当遵守有关法律法规和本会章程，接受会员代表大会领导，切实履行职责。

第五章

财产的管理和使用

第三十八条  本会的收入来源于：

（一）会费；

（二）捐赠及赞助；

（三）承办政府委托事项获得的资助；

（四）在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；

（五）利息；

（六）其他合法收入。

第三十九条  本会的收入及其使用情况应当向会员代表大会公布，接受会员代表大会的监督检查。

本会接受境外捐赠与资助的，应当将接受捐赠与资助及使用的情况向登记管理机关和业务主管单位报告。

第四十条  本会取得的收入除用于与本会有关的、合理的支出外，全部用于登记核定或者本章程规定的公益性或者非营利性事业，不得在会员中分配。对取得的应纳税收入及其有关的成本费用、损失应与免税收入及其有关的成本、费用、损失分别核算。

第四十一条  本会的财产及其孳息不用于分配，但不包括合理的工资薪金支出。

本会专职工作人员的工资、福利待遇等开支控制在规定的比例内，不变相分配本会的财产，其中，工作人员平均工资薪金水平不得超过上税务登记所在地人均工资水平的两倍，工作人员的福利按照国家规定执行。具体由理事会按照国家相应的政策规定制定执行，从本会收入中支付。

第四十二条  本会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

资助人对投入本会的财产不保留或者享有任何财产权利。

第四十三条  本会执行《民间非营利组织会计制度》，依法进行会计核算、建立健全内部会计监督制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

本会使用国家规定的社会团体票据。

本会接受税务、会计主管部门依法实施的税务监督和会计监督。

第四十四条  本会配备具有专业资格的会计人员。会计不兼任出纳。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。

第四十五条  本会每年1月1日至12月31日为业务及会计，每年3月31日前，理事会对下列事项进行审定：

（一）上业务报告及经费收支决算；

（二）本业务计划及经费收支预算；

（三）财产清册。

第四十六条  本会进行换届、更换法定代表人，应当进行财

务审计，并将审计报告报送登记管理机关。本会注销清算前，应当进行歇业财务审计。

第六章

检查、重大事项报告及信息公开

第四十七条  本会按照《社会团体登记管理条例》规定接受登记管理机关组织的检查。

第四十八条  本会按照登记管理机关重大事项报告的相关要求，履行报告义务。

第四十九条  本会按照登记管理机关信息公开的相关要求，履行信息公开义务。

第七章

终止和剩余财产处理

第五十条  本会有以下情形之一，应当终止：

（一）完成章程规定的宗旨的；

（二）决议解散的；

（三）因分立、合并需要解散的；

（四）由于其他原因终止的。

第五十一条  本会终止，应当理事会提出终止动议，经会员代表大会表决通过后15日内，向登记管理机关报告。

第五十二条  本会终止前，应当在登记管理机关、相关行业主管部门及其他有关机关的指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。

本会的剩余财产，应当在登记管理机关的监督下，用于公益性或非营利性目的，或者由登记管理机关组织捐赠给与本会性质、宗旨相同的社会公益组织，并向社会公告。

第五十三条  本会清算期间，不开展清算以外的活动；自清算结束之日起15日内，提交法定代表人签署的注销登记申请书和清算报告书，向登记管理机关申请注销，完成注销登记后即为终止。

第八章

附

则

第五十四条  本章程于二〇一九年三月十六日经本会第六届第一次全体代表大会表决通过。

第五十五条  本章程的解释权属于本会理事会。

第五十六条  本章程的修改，须经理事会审议后提交会员代表大会表决通过，并报登记管理机关核准。

第五十七条  本章程自登记管理机关核准之日起生效。

第五十八条  本章程规定如与国家法律、法规、规章和政策不符，以国家法律、法规、规章和政策为准。

第五篇：济南市物业管理行业协会（xiexiebang推荐）

济南市物业管理行业协会 舜 网----------------关于开展济南市首届物业服务行业“十佳物业服务企业”、“十佳物业服务精英”

评选活动的通知

各会员单位：

我市开展物业管理工作十年来，政府主管部门和物业服务企业规范服务、开拓创新，为我市精神文明和社会发展做出了突出贡献，涌现出一批服务意识强、社会效益好、有高度责任感的企业，同时也涌现出了一批文明、洁净、安全、优美的住宅社区。为表彰先进，定于2009年11月26日—2010年1月20日，由济南市物业管理行业协会、舜网主办济南市首届“十佳物业服务企业”、“十佳物业服务精英”评选活动。为做好这项工作，特通知如下：

一、评选目的

此次评选活动旨在响应政府构建和谐社会的号召，加强物业企业与社会各界及广大业主的沟通，充分了解社会、业主对物业服务的评价，了解业主对物业服务的需求，促进物业服务行业整体水平的提高，更好地服务于业主和社区建设。

二、组织领导

成立评选活动组织委员会（以下简称“组委会”）和评审委员会（以下简称“评委会”）。组委会成员由济南市物业管理行业协会负责人（会长及不参评的副会长）、各指导委员会主任（县市区房管局分管物业工作的领导）、舜网相关负责人组成，办公室设在协会秘书处（由协会工作人员及舜网工作人员组成）；评委会成员将邀请市政府12345服务热线相关人员、市房管局物业处人员、各区房管局物业科人员、我市知名物业管理专家、新闻媒体等组成。

三、评选范围

“十佳物业服务企业”的评选范围：济南市物业管理行业协会的会员单位；“十佳物业服务精英”的评选范围：各物业服务企业中层以上职务的管理者，为促进我市物业服务和管理发展做出突出贡献的专家学者等人士。

四、入选标准

（一）十佳物业服务企业：

1、物业企业规模（服务面积）在济南同行业处于领先位置、或该企业管理项目的业绩处于济南市同行业企业中领先位置。

2、企业合法经营，无偷漏税，无不良社会影响，近两个内无影响行业形象的投诉和纠纷，无安全责任事故。

3、较高的社会认知度和业主满意率。

4、在同等条件下，优先考虑住宅小区类物业服务企业；优先考虑获得省部级以上各类荣誉、资质认定好、对社会公益事业贡献大的企业。

（二）十佳物业服务精英：

1、所在企业（单位）成立两年以上；

2、在该企业（单位）工作年限两年以上；

3、在社会贡献、行业贡献、企业贡献、社区贡献当中表现突出者；

4、在同等条件下，优先考虑服务住宅小区的管理者；优先考虑获得相关专业职称证书、省部级荣誉证书及政府有关部门表彰的物业企业管理人员。

五、评选办法及步骤

1、报名阶段（2009年12月6日前）

采取多种形式做好评选前的动员工作，营造良好的宣传氛围，广泛发动居民群众关注和参与此次评选活动，评审工作将遵照“公平、公开、公正”的原则并按照以下程序进行。

第一阶段：推荐单位、候选人选

（1）时间：2009 年11月26日至 12月6日

（2）推荐方式：① 政府有关部门推荐；② 物业管理行业协会及各专业指导委员会推荐；③ 新闻媒体推荐；④企业自荐。

（3）提交材料：候选单位、候选人需要在济南市商品住宅维修基金网站（www.xiexiebang.com）或舜网（www.xiexiebang.com）第二阶段：初审

（1）时间：2009年12月7日至12月8日（2）初审确定候选单位、候选人：组委会办公室汇总报名情况后，由评委会根据各方面的推举情况，对推荐候选单位、候选人进行初步审核，根据相关评选标准确定入围候选单位和候选人，上报组委会审定。

第三阶段：公众投票

（1）时间：2009年12月8日至2010年1月3日（2）形式：社会公众通过网络投票、短信投票、语音投票等进行评选。

（3）评委会向物业企业项目所在区物业主管部门、街道办事处、居委会、业主发放物业服务调查问卷、打分表，并进行情况汇总。

第四阶段：确定获奖名单

（1）时间： 2010年1月6日至2010年1月8日（2）产生方式：首先通过网络投票、短信投票等方式进行公众评选。结合公众评选结果，评委会对入围单位、人选进行评选，采取无记名投票方式产生并由组委会最终确定2009年济南市首届“十佳物业服务企业”、“十佳物业服务精英”名单。

评选标准：公众投票评选占40%、评委会投票评选占60%。

六、表彰办法

评选名单确定后，举行表彰暨颁奖大会，对当选者颁发济南市首届“十佳物业服务企业”奖牌、“十佳物业服务精英”荣誉证书。届时，组委会将邀请市领导和有关部门负责人、企业家、专家学者和新闻界人士等参加，媒体进行全方位报道。

各符合条件的物业服务企业接到通知后，请立即进行报名，并组织企业员工做好相关配合活动。

二00九年十一月二十五日