服装店营销策划方案[范文模版]

第一篇：服装店营销策划方案[范文模版]

YLS营销策划方案

一、YLS定位

1.市场定位

同房地产行业，服装业若想最大效率的汲取利润，一样要给自己一个市场定位，明确自己的经营方向与宗旨，确定店铺在消费者心里的形象和位置，通过市场定位，给消费者传达店铺有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息，为服装店迅速且高效的猎取目标顾客扫清障碍。

2.客户定位

随着社会发展进程，存在销售行为的各行各业都在发生着改变，快销品服装类也不例外，改变传统的坐销（坐在店里等待顾客到访）模式，把营销渗透到销售的每个环节，是销售发展的必然趋势。房地产行业中流行一句话，“来人量是决定一个项目销售成败的关键”，如何提高来人量，明确目标消费群体是首要解决的问题，在此基础上，了解消费者需求特性，指导店铺制定正确的产品组合策略，定价策略，服务体验策略以及促销策略等。

3.产品定位

通过市场以及客户定位的细分，了解各个细分支路的特点，评估市场机会、潜力、以及竞争等，选择性的进入各细分市场，完成产品的采购以及销售行为。

备注：定位的过程是一种阶段性的销售策略，依托于详尽的产品，顾客，销售情况的大量数据分析，制定执行相应的营销策略。

二、大数据营销

任何营销行为都离不开数据营销，他让我们的营销方式和目标非常明确，从而变得可追踪、量化，领导者要学会用经验结合数据分析来管理一个企业，看过一句话：在未来的竞争中谁越快学会数字化管理方式，那么谁就会赢得越强的竞争力。

1.客户登记（待修改）

2.客户类别

1）A类客户：有较高支付能力，又是店里的老顾客。

策略：密切关注这类高价值客户，保证他们可获得应得的特殊服务和待遇，投其所好，实现成功圈养，提高顾客自身的转移成本和门槛。

2）B类客户：支付能力一般，但到访跟成交的数量都较高。

策略：针对这类忠实顾客：做好关怀服务的同时，主动为顾客提供解决

各方面问题的方案，使之成为店铺的拥簇者，增强顾客的购买力，和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式，创造和推动新的需求。

3）C类客户：有较高的支付能力，但购买频率不是很高。

策略：对待这类潜在客户,不要仅仅停留在向客户销售产品的层面上，主动影响和培养客户的兴趣，扩大其购买规模。

4）D类客户：支付能力一般，购买频率又不是很高。

策略： 这种客户被称之为边缘客户，在无法发展成为B类客户的时候，可以对其进行筛选，降低销售负担，可不做主力客户群对待，但 却是促销活动不可或缺的参与者。

3.第一次购买时间

通过Excle升序/降序排列，完成每个阶段首次成交客户的信息统计以及同比和环比下的数据分析，分析原因，做出相应的推广策略。4.最近一次消费情况

通过Excle升序/降序排列，查看客户最近一次消费的时间间隔，找出原因，针对A.B.C类顾客做出相应的策略，各个击破，避免客户的流失。5.年度以及累计消费情况

通过Excle升序/降序排列，整理大客户消费信息，作为店铺对大客户的管理和维护的依据。6.客户信息备注

文字记录客户具体信息，如：客户信誉，习惯，喜好，职业等。以便于更好的了解客户拉近与客户关系，投其所好，促成成交。

三、营销推广

一个店铺要向长期持久的发展，营销推广是必不可少的。排除价格高昂的传统媒体广告，微信是个很好的宣传途径。

推广渠道：微信自媒体—---公众平台。推广方式：信息推送，客户分享传递。

推广内容：形象塑造、新品展示、促销信息、以及单品推荐，活动信息释放。

四、营销执行

1.视觉营销

建议：1.利用店铺昭示面广的优势，改灯带为单色LED，发挥广告效益，实

时更新产品信息，促销信息等。（单色费用预算：500元/平）

2.店名改YLS为“古”，满足案名所需的鲜明个性，差异化，以及持

续性。具备清晰的记忆点，后期物料（包装袋，首饰盒）主题也更 清晰，很多时候，坚持自己的风格，更容易让人们熟记于心，做产 品的同时更是在做品牌。对将来多方向分化销售产品，如：珠宝首 饰，木材收藏品类，也同样适用。

2.体验营销

建议：楼梯现在空闲的位置，可舍弃灯箱，改作吧台，（配以红酒、水果、冷餐）迎合不同客户的兴趣，给予客户贴心的服务。一切以客户为中心，每一步都“精耕细作”。

3.产品促销

“现金为王”的时代，如何降低库存给企业带来的压力，把产品转化成利润，是操盘手最关心的事情。房地产营销理念中“促销”作为一个很重要的环节，通常会贯穿在整个的营销活动中。

促销不仅仅是降价，一切可以促进销售的行为都可以称之为促销，降价只能称之为手段之一，给它做个冠冕堂皇的面子，充分利用很大一部分人爱占小便宜的心理。

促销要考虑三个因素：时机、幅度、方式。

 单品的促销活动：微信推送，活动主要目的吸引客户关注度，加深店铺在客

户心目中的印象，提高到访量。

活动要点：活动商品以及价格要具备足够的吸引力和可产于度。

方式：先到先得，整点线上抢购，拍卖，众筹抽奖。

 小型的促销活动：换季、反季或者库存达到一定量的时候，可以针对不同的

客群，选择性邀约，增加老客户忠诚度，小范围内实现去 化分担库存压力。

 大型的促销活动：在客户量有一定基础上效果最佳，不能太过频繁，建议一

年两到三次，促销幅度要有吸引力，产品要严格把控，避 免相同产品的促销造成老顾客的心理落差。

例如:推出年中会员内部抢购优惠日，微信传播，朋友分享，前期半个月活动造势蓄客，营造良好的销售氛围，利用大家的从众心里，在一到两天的时间里集中完成销售。

4、口碑营销（客户维护）

如何保留顾客？如何使他们购买相关的产品？如何让他们向亲友推荐店铺产品？所有的一切最终落实到如何提高顾客满意度和忠诚度。

1.建立客户档案，做好客户关怀工作。 会员生日月特殊折扣。 会员消费积分兑换奖励。

 重要客户生日当天惊喜礼品免费派送。 大客户年终回馈。

2.同客户保持紧密的互动和联系。 15天客户关怀：售后15天询问顾客穿着感受，提高市场反应速度。 扫描二维码关注店铺微信，增加粉丝数量，扩大信息传达面。 活动期间，购买商品的顾客，分享活动链接，可获得额外优惠。 老带新活动，推荐新客户使用现金或者商品进行新老客户双重奖励。

特别建议：

在男装，女装的基础上，考虑增设高端儿童服装板块。

未来十年最具发展潜力的行业很多都指向了儿童，童装市场也位列其中。随着家庭收入的进一步提高，中国童装市场的消费需求已由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型，有一定承受能力的消费者对童装需求更是趋向潮流化、成人化、品牌化。

当然，这都是要建立在，客户以及市场分析的基础上，结合风险指数，以及内部产品竞争等条件因素来决定的。

五、小结

本案结合房地产营销策划的角度，简泛的罗列了一些常规的营销思路和纲领性的破局手段，纸上谈兵，仅供产考啊，哈哈

六、日常工作表格

仓库货物存储统计：

销售明细单：

成交客户信息登记表：

（回头跟你说这个表格怎么使用。）

第二篇：女性服装店的营销策划方案

一、店面销售商品定位：

韩国时尚女装，主要以针织上装为主。

二、店面装修风格：

高贵典雅的装修风格，店面色彩以咖啡色为主，米色为辅，装修材料主要以纤维为主，体现购买者（女人）的唯美感和曲线感，吸引顾客进店。

三、店内人员的配备：

2到3名导购员，要求有较强的服饰搭配能力，了解服装的面料及制作，对工作认真负责。性格开朗大方，有亲和力，语言表带能力强，能给顾客提供很好的着衣建议。

四、促销方案内容设计:

促销，是服饰业经营中的一大利器，不但可以促进销售额的上升，还有助于提高店内形象，与顾客建立长期合作关系。结合调研结果，我们发现，地一大道开业时间不久，客流量不高，到富二来购物的顾客更不是很多，我们决定把促销目标人群定为我们的同学和老师，学校人员集中，年龄符合地一大道的购物群体，而且地一大道的商品也符合学生和老师的购买需要和购买能力。我们采取了以下促销活动。

1、在本学院网站发布报道为我们的参赛活动做宣传，以期让更多的同学知道我们的比赛，同时吸引更多的本校同学来我们的店购买商品

2、于23日正式比赛之前在学院两个校区同时张贴海报，进一步增加比赛对本校同学的影响力，在海报上注明持本院学生证可以享受优惠，希望能最大限度的得到本校同学的支持

3、比赛开始前，在两个校区对各个系部的老师对我们的比赛活动进行宣讲，为本校老师发放vip卡，使其成为我们重点客户。

4、23-28日每天比赛期间每天的上下午到富一层各发布半个小时的代金券（10元、20元、30元），把人流引到到店内进行消费。在店内张贴pop海报，最大限度的拉动现场的零散顾客来我们的店里购买商品。

5、我们在做调研期间给每位顾客留下了信誉卡，欢迎他们在活动期间来我们的店里购买服装。

6、我们把服装店的logo做成粘贴，每个衣架上都贴有我们统一设计制作的logo。并精心为顾客准备了购物袋，在每次销售完成后用logo的粘贴封袋，让顾客记得我们changeyou服装店、记得“地一大道”组织的这个活动。做到进店的消费者能留下深刻的品牌印象，未进店的潜在消费者能看见我们流动的品牌宣传。

7、诱导消费是指消费者获得的部份，例如赠品、折扣等，现在还是有很多贪小便宜的人，可以抓住这一部分人的心理，帮助你做好促销。在圣诞节我们为所有进店的消费者精心准备了小礼品，促进消费者的消费欲望并设计布置了特价服装区走薄利多销路线。

第三篇：服装店营销策划方案

女服装店营销策划又出现了新的方案。温州女性现在在家门口也可像明星们一样穿设计师的独特作品了，服装店就做起了这一特别买卖———专门经营销售独家设计的限量版服装。

这家名为“颖的女装店位于时代广场一个并不起眼的位置，面积不大，装修比较典雅古朴。它与一般服装店最大的不同在于：大部分衣服的品牌市面上较为少见，而且同款服装均只有一两件。店主孔小姐介绍说，女性购衣都追求独特个性，为此，她专门收罗一些香港和美国设计师在上海工作室的作品，并从欧洲购进一些设计独特的二线品牌女装。她透露，她正在着手建立会员客户档案，今后将不定期开展主题沙龙活动，为的是和客户结为朋友，培养客户忠诚度。

有关人士认为，这家小店的服装店营销策划方案敢于另辟蹊径占领市场，这对只会跟风追随的经营者来说值得借鉴。

老板的服装店营销策划方案——对开店的一些想法

很多朋友创业想从开店着手，但不知道开什么店。许多人认为开店最好能与众不同，或者开竞争不怎么激烈、竞争对手不多的店。我个人认为这并不实际。首先，你很难与众不同。其次，即使你开的店与众不同，如果没有技术门槛或者其他门槛，别人也很容易模仿。所以我认为，开店首先要考虑的是自身情况，自己擅长什么东西，对什么行业熟悉或有兴趣，就开什么店。熟悉服装的人可以开家服装店，熟悉建筑行业的可以开家建材店。三百六十行，行行出状元，只有在自己熟悉或感兴趣的领域里深耕细作，才会成功。

有些人对某个行业非常熟悉，但缺少资金。可以考虑找一个志同道合的合伙人。不仅能解决资金问题，还能降低风险。但这样开店，合伙人一定要选好。一个是要能相互信任，一个是要有共同的创业目标。但不管是怎样的朋友，要先小人后君子。事先必须把双方的责、权、利规划清楚，分得越细越好，最好用书面的形式写清楚，免得以后产生纠纷。中国企业有个不好的现象，合伙人常常在创业时能同甘共苦，一旦企业发展壮大，矛盾就出来了，所谓能共患难、不能共富贵，合伙创业时要考虑如何走出这个怪圈。

合伙开店时必须制定一些规章制度，尤其是财务制度。一旦决定合伙开店，出资人所出的资金就归企业所有了，资金的运用要严格按照财务制度。

正规的办企业，事先还要做市场调查，写可行性报告、商业策划书等。可行性报告里可以包含以下几个部分：市场调查、市场细分、市场定位、竞争对手分析、风险分析、本公司的优势和劣势、成本分析、收益分析、企业的经营方向和长远目标,企业的阶段性目标、为实行阶段性目标的手段和方法等内容。当然，一般人开店，不一定要搞这么复杂。但你至少必须对市场有比较深的了解。

最后我认为，你的店能否成功，并不在于你销售什么，而在于你的管理水平和营销水平。开不同的店，其考虑的内容会有所不同。下面按照我的想法，谈谈开一般的零售店（小超市）要注意的几个方面。

1、选址。选址很重要，好的地址是成功的一半。选址的时候通常要考虑的几个因素是：人流量、交通状况、附近的居民和单位，如学校、写字楼等。还要考虑附近的店是不是有冲突或者互补。一般情况下附近最好没有竞争对手。但也不一定，如商业区商业单位集中，反而有助于积聚人气。在开大的超市的时候，还有一个商圈的概念。所谓商圈，就是商店服务覆盖范围。在商圈内消费者一般会来购物，商圈范围外的消费者来本店购物的可能性就比较校当然如何确定商圈的大小也很有讲究，要考虑店的规模、竞争对手、交通状况（包括公交线路）等等因素。

2、店招设计和店面设计。店招设计要个性化，醒目，能让消费者印象深刻或产生好感。店面设计也要比较重要，如要考虑灯光亮度、墙和地面的颜色、货架的陈列等等。

3、服务和促销。首先一点，千万不能卖假货。一般的小超市还可以考虑：送货上门、24小时营业、搞一些便民措施，也可以学大超市搞一些商品导购、海报等宣传资料，搞一些促销活动。甚至也可以考虑实行会员制和积分奖励制度。多想想，一定还可以想出很多促销的办法。

4、管理。管理一定要规范化。如果商店有一定的规模，商品品种比较多，最好能实行信息化管理。信息化管理有助于对商品销售情况进行及时分析。什么商品好销，什么商品滞销，都能及时分析整理，针对销售情况不同的商品，库存管理和采购管理也是不一样的。科学的库存管理和采购管理能有效降低成本和风险。如何分析，我想也有很多资料或书籍可以参考。

5、采购是很重要的环节。如何降低采购成本，要考虑进货渠道、进货方式等。甚至为了降低采购价格，也可以考虑联合其他小商户集中采购，分散配送。采购的商品种类、数量要靠经验或对商品销售进行数据分析。科学的采购能降低库存、提高资金周转率。

6、商品的陈列。商品的陈列、货架的摆放很有讲究。商品的陈列并不能简单地认为摆得漂亮就行。第一行摆什么，第二行摆什么，促销商品摆什么地方，入口摆什么商品都有讲究。关于商品的陈列，可以参考有关书籍。良好的商品陈列能有效促进销售。

7、商品的定价也是一门学问。不过一般小超市，人们更多的是考虑便利性，对价格不是很敏感。所以小超市，有时也称为便利店。

8、可以考虑加盟。能做大的连锁企业，一般在经营上有一套比较成熟的做法，并且比较规范。连锁企业一般还对加盟店进行商品配送。加盟这种企业，可以减少风险，并利用连锁企业的品牌效应。有时连锁企业有时还会对加盟店进行管理或其他方面的培训。不好的地方是要牺牲一部分利润给连锁企业，也不利于本店以后自己创立品牌。

第四篇：服装店赢利的营销策划方案

鱼塘抓潜成交追销建立自己的鱼塘

服装店赢利的营销策划方案

1、加大店面宣传力度，吸引顾客进店：

如何吸引顾客进店，我想是大多数开店老板头疼的问题，我们不要像其他店铺一样在店门口贴广告：什么8折大优惠、换季清仓大甩卖、买一送一等等，这些招数已经感动不了客户，他们口袋有钱，关键是我们如何打动他们前来消费。

我们做的第一个事情也很简单，还是自己的店员做模特，自己设计广告宣传单，不同的宣传单上都有设计一个爆款，这个爆款就是我们的镇店之宝，除了价格非常便宜外，质量一定非常过硬，加上漂亮帅气的模特做衬托。

除了在宣传单上打造爆款外，我们在每一期宣传单上设计一个超强鱼饵，以确保我们的鱼（客户）能上钩（到店）。

比如说：凭宣传单可以到本店免费领取一双价值35元的棉袜；或者是领取情侣毛巾一套；甚至来一次珠海一日游、桂林一日游之类抽奖活动。

这样，效果非常有效，门店开始热闹起来，客人除了兑现他们的礼品外，也开始浏览挑选起他们喜欢的服饰。

重要的是，我们在客户兑换礼品过程当中，把他们的姓名、电话、qq等联系方式都留了下来，开始建立自己的客户数据，以便日后跟进追销。

虽然这个环节投入了一些成本，但对于我们获得的利润而言，还是比较少的投入。

(1).杠杆借力，增加客户流量实现抓潜。

做女装的我们就找化妆品店和美容店合作，把我们宣传单上价值35元的袜子当做他们店的赠品

（比如说在这我们合作的店里消费100元就到女装店里领取价值35元的袜子一双当做赠品还可以参加当天的免费抽奖活动，重要的是，我们

在客户兑换礼品过程当中，把他们的姓名、电话、qq等联系方式都留了下来，开始建立自己的客户数据实现达到抓潜的目地。）这样，效果非常有效，门店有了人气。我们人多有个共性喜欢往热闹的地方凑热闹，那么这样引进的客户流量就越来越多。这样做的目的就是把我们的准客户和目标客户吸引到店里来，成为我们的鱼。

女装店可以合作的借力点我们在细分一下只要和女人有关的我们多可以借力。

那么男装店也是一样用同样的方法也可以实行抓潜吸引客户。

但是，真正的收益，是在后面，我们的收割机才刚开始运作，第二个技巧。

2、利用客户承诺一致的原则，训练营业员的追销能力（门槛效应）

只要客户踏进我们的店铺，我们就有机会向他推荐商品，追销我们的商品，对不对？

所以，我们训练店员要随时能够进行追销的能力，比如说我们曾有一个爆款：一款名牌西服，原价2千多，我们通过关系渠道拿下来，喷血价格580元/套。

当客人买单的时候，我们就会紧接着对他进行追销：张先生，刚才跟你搭配的衬衣也是一款名牌衬衣，是专配这款西服的，材质非常棒，原价380元，因为你买了这套西服的缘故，同时我们在做活动，你可以享受6折优惠，只剩下5件了，张先生是不是也把他拿下。

根据我们的经验，有30%以上的客户会作出相应，这样立马给我们带来了30%的营业额增长。

可是，追销还没结束。

就在客户又准备买单的时候，我们还会继续追销：张先生，你

是一位非常有眼光的客户，我们还有一款非常帅气的限量版领带，要不要看下。

可能有客户说，不需要，那我们一般都说：不买每关系拉，试一下看看了。只要试着合适，满意，客户就会不自觉的掏腰包，我们的追销就是这样一步步的展开的。

追销我们要根据实际情况而定

可是，销售并没结束啊，还戏在后头啊。

3、利用赠品让你的客户定时上门消费（利用了人的贪欲）

就在客户买完单那一刻，我们会给客人另一个意外惊喜：张先生，我们打算送你一个大礼包，送你12双袜子，每双袜子原价格35元，完全免费。

这个时候，客户往往会兴奋的说：真的？

我们就会说：是的没错，12双，每双35元，完全免费，但是因为领的人太多了，我们没有这么多库存，所以只能每个月送一双，现在先送你一双，你把你的联系方式留下来，每月到货了，我们会短信通知你过来取。

于是，大部分的客户联系方式就留了下来，现在每月就可以邀请他们上门领取礼品，在他们上门领取礼品的同时，他们就开始浏览、试穿、购买新的衣服。

所以，我们送袜子的目的，就是诱使客户重复上门消费，可是光这

样送礼品也还是不够的啊，而且周边很多店开始模仿我的做法，可惜他们光知道送，却不知道为什么要送？

于是，我又使用了另一个策略，在礼品无法确保客户重复上门消费时候，能够紧紧抓住客户的心的时候使用的策略。

4、积分卡变现金卡，通过现金返利锁定客户（鸟笼效应）实行锁销很多店都在使用老把式：开什么会员卡、积分卡之类的，我们把他改进了，我们叫返利卡，就是说，客户只要购买了我们的商品，不管消费多少，我们都会有5%的返例，比如客户消费500块，他卡里面就会返利25块，这25块可以当现金使用。

而且，客户每次消费后，我们都会在卡上的余额用个标签贴在他的卡上，以便时刻提醒客户他卡上还有钱，可以去消费。

返利卡这样做的目的也就是让客户重复上门消费，更惊奇的是他卡上的钱客户怎么也用不完。

这里利用的是鸟笼效应：如果我送你一只鸟笼，过了不久你家的鸟笼要不送人了，要不会养上一只鸟，而且你还要不断的给他买食物。前面说的，主要是实体店运营上采取的一些营销策略和技巧，开始让我们生意一忙得不可以开交，可是网店怎么办？放弃了？要做商城？可是根本忙不过来。

在这个世界上，你想实现的梦想，别人也想实现，你要做的是，把这些人找出来，设计一套方案，与他合作，强强联合，最后实现共同的目标！

5.零风险承诺使客户放心购买。

零风险承诺的操作形式：

第一、不满意就退款，只收一部分手续费或邮费

第二、不满意100%退款，卖家承担邮费（这种形式比第一种更好）第三、如果你感到不满意，我们会在一定期限内100%退款，卖价支付邮费，你不需要回答任何问题。（这个承诺更彻底）

第四、如果你感到不满意，我们立刻、无条件、100%退款，我们仍然是朋友。（这样就更强烈了）

第五、如果你感到不满意，我们立刻、无条件、100%退款，即使你退了款，你仍然可以保留我们送给你的珍贵礼品。

零风险承诺的威力在于它可以有效地降低恐惧给客户造成的内在压力……..于是，我们同时开展了我们淘宝网店的包围战略。

5、通过杠杆借力，与职业学校/学院合作，拓展淘宝C店

你没有必要什么事情都自己做，你需要盘点你周边的资源，找别人合作，外包给别人做。

你身边应该有一些职业技术培训学校和学院，学生们都想着自己创业，而老师基本上都没有实战经验，你让你的团队给他们讲课，教他们如何开淘宝店，并给他们提供货源，你看如何。

职业培训学校（短期培训的学校），我们就跟老板合作，他来招生，他收学费，我免费讲课。

职院（大专学院），我们给电子商务班学生讲授如何进行淘宝创业，如何选择服装细分市场、如何做美工、如何写文案、如何做服饰搭配等课程。

利用周末时间学员学习摄影、相互做模特、网店互拍、互评来提高信誉。

在合作的过程当中，学员不担心货源、不担心物流，更不需要备货，他们只需要推广、做客服，客户订购后，由我们来发货，学员完全不用操心，我们每半个月给学员发放提成就可以了，所以他们很乐意跟我们合作。

所有的策划方案我们多要测试只有在测试的过程中不断的提升自己改变自己，在客户的建议和意见中改良实现营销目标。

第五篇：合秀阁淘宝服装店营销策划

合秀阁淘宝服装店营销策划

一.市场现状与策略

（一）网购市场现状

1.网购发展趋势

在互联网的强势冲击力影响下，越来越多的消费者开始接受网络购物的消费观念，淘宝网的发展越来越迅速，网购的大军也越来越壮大。官方数据表明：在未来的四年中，网络购物金额将达到一万亿左右。也就是说，网络购物已经在超越传统的购物天堂。

网购交易总额在逐年攀升，人们对网络购物的认可程度大超以前，网络购物的前景异常广阔，市场潜力非常巨大。如果可以加强挖掘网购市场潜力并充分利用网购资源，网络商家便能以迅猛之势发展壮大。

2.网购市场潜力

尽管中国的网购发展十分迅猛，但总体来看中国网络零售业目前仍处于起步阶段。虽然国网民人数已居世界首位，网络购物渗透率较低。

随着我国网络购物渗透率的扩大，中国C2C网络购物市场必将有一个长足的进步，网购市场的潜力巨大。

3.淘宝网购现状

①由于淘宝的进入难度很小，导致现在淘宝网店的发展异常迅猛，良莠不齐。很多网店不顾及消费者的利益，用大量华丽的图片对品质低劣的服装进行虚假宣传，鱼目混珠现象日益严重。

②存在加价的随意性和质量的以次充好弊病，客服工作也尚未引起商家重视。

③淘宝网上还有大量的钓鱼链接和欺诈性网店对消费者进行诈骗，从而使消费者的权益很难得到保证，使人们逐渐对网购商品的安全性产生怀疑，部分消费者望而却步。

4.合秀阁网店现状

目前网店的服装虽多，但大多数杂乱无章，缺乏特色，没有自己的品牌形象，不能吸引消费者一再光顾，导致店铺缺乏忠实顾客来保持长久的可观销量，从而在竞争越来越激烈的网购市场上无法取得长足发展。

（二）合秀阁策略分析

1.低价取胜

通过降低价格与竞争对手进行竞争，依靠毗邻服装批发市场的地理优势缩短运费来降低成本。

2广告宣传

通过广告宣传，扩大店铺的知名度，增加访问量从而增加成交量，同时为网店拉拢一批忠实顾客，通过顾客的推荐使店铺知名度进一步扩大。具体广告宣传的方法有:QQ宣传、微博宣传、人人网等网络宣传。

二.外部环境分析

（一）.政策宽松

中国在互联网方面的法律法规相对不是很健全，同时淘宝的限制比较宽松，不需要进行许可认证、政府批准等等工作，大大放宽了进入淘宝的难度。可以说淘宝平台的门槛是非常低的。

（二）技术含量低

可以说只要手上有货，身边有电脑、有网络就可以轻松开店，在技术方面也没有很高的要求。

（三）成本较低

淘宝作为当今国内最大的网购媒介，最大的优势就是价格低廉，这也是最能吸引众多买家的原因。不需要大量的资金投入，不像实体店要考虑昂贵的房租、水电。省去了大笔的房屋租赁及装修等费用。

（四）.社会需求高

随着互联网的发展，网上购物越来越普及，是一只实力强大的潜力股，越来越多的人选择网上购物，淘宝更是一个相对比重很大的平台。在国内C2C网络购物网站中，以淘宝网发展最为迅猛，《2011年上半年中国网络购物市场发展报告》显示，2011年上半年网络购物交易规模达到1534.6亿元，其中，淘宝网交易额达到1027.6亿元，占据整体市场份额的80％。

三.同行分析

随着我国网上购物平台的不断发展壮大，吸引了许多创业人士在淘宝网等等经营网店，这也导致在各大购物网站的行内竞争激烈，而且同行业之间的经营商出现了在商品、顾客以及经营模式上的相似度极高的现象，以致单个网店在消费者心中不为所知，过目即忘。至今网上购物平台对网店的管理还不够完善：

图片处理失真，与实际情况相差太多。

衣服的价格偏高，部分商品质量不能保证。

出现了大批的效仿者与其竞争。

随着“退款门”事件的热化和升级，部分忠实顾客流失。

四.市场定位

（一）产品的定位

1.青少年流行服装

从背包到上衣，裤子（裙子），鞋子。随着季节的变化，也有适应气候的各类流行服装，主要面对的顾客是青少年，尤其是在校学生。

2.100%实拍

本店不仅保证对商品的真实拍摄，可以有效避免顾客在购买产品时的后顾之忧，保证了衣服的质量和真实程度，与其他淘宝商店的官方下载图片相比具有无可比拟的优势。

（二）合秀阁产品质量

（1）中端品质：本店的所有服装主要的消费者是青少年，所以定位在中端水平，既能满足顾客对流行服装需求，又能让消费者感觉到实惠。单件服装零售价平均在80元左右。虽然产品质量不能与专柜名牌商品相提并论，但在中端服装市场我们的青春服装市场发展潜力巨大，而且凭借本店在产品质量、服务方面的优化将会经营得很好。

（2）高性价比：我们的套装价位合适，品质有保证，良好的性价比是品牌推广取胜的关键性策略。

（三）消费者定位

1.学生族

①数量多且具潮流意识18-24岁阶层的消费者多数为学生，多数为大专及本科以上的在校学生，这类群体处在或在校就读，或刚刚踏入社会进行工作，在淘宝上占有55.2%的比重，是一个很大的消费群体。据统计，在校学生占全部网上购物用户的贡献了十分之一的购物金额，她们拥有对时尚的敏锐嗅觉，对新生的事物和观念接受能力强，本店推出的全套搭配的装束更容易被她们所青睐，更有可能掀起全套搭配的潮流，为本店推出的完美品牌套装起到积极的促进作用。

②潜力巨大这个群体顾客潜力表现为几年后这个群体便会向25-30岁这一阶层转变，也属于我们的顾客范围，如果能够抓住这些顾客，就可以为以后培养大批有实力的潜在顾客和忠实顾客，成为支撑未来业务的坚强后盾。

（四）通过宣传及促销增强消费者对本店的认知度

宣传

广告宣传

在初期阶段进行适当方式及适度的宣传，具体方法有微博、QQ宣传，网上贴图。促销

1.赠品促销

购买本店100~200元产品，卖家承担运费并赠送装饰物一个（并附带本店logo以宣传本店。）

购买本店200~300元产品，卖家承担运费并赠送价值20元秋冬百搭造型毛线帽或者其他的物品一个。

2.降价促销

A.购买本店300元以上商品，可享受本店九折优惠措施。

B.换季大降价，未必免积货，一般要进行换季清仓活动，换季商品7~8折销售。

C．开业周年降价和节假日降价促销。吸引顾客眼球，增大销售量。

D．“介绍顾客于本店购物并交易成功的老顾客再次光临时可享受9折优惠”。这是本店常年有效的促销手段，同时也是一项切实可行的宣传手段。

通过一系列的宣传扩大合秀阁的知名度，获得更多顾客。