2018年市场监督管理所防治艾滋病工作计划

第一篇：2018年市场监督管理所防治艾滋病工作计划

***县市场监督管理局***管理所 2018年防治艾滋病工作计划

为落实遏制和防治艾滋病工作计划，全面履行市场监督管理部门防艾工作职责，根据县市场监督管理局及乡防艾的相关文件精神，特制定***县市场监督管理局***管理所2018年防治艾滋病工作计划。

一、加强领导，确保工作落到实处

我所按照上级的统一部署和要求，制定本部门艾滋病防治工作计划及监督方案，进一步统一思想，提高认识，充分领会防治艾滋病工作的重要意义，切实增强防治意识、责任意识，尽心尽力做好这项工作。***市场监督管理所继续明确本部门各部门的职责与分工，做到主要领导负总责，分管领导具体抓，各部门联合行动，确保三到位，即：领导到位、工作到位、责任到位。

二、明确工作职责、提高工作要求

结合市场监督管理部门的职能，全面落实属地监管责任制，明确工作职责：一是通过从市场准入关入手，在行政许可中对涉及特殊行业的法定前置审批进行严格审查，坚决予以取缔非法经营；二是强化市场巡查，各级市场监督管理机关分片包干，责任到人。注重开展回头检查工作，在日常巡查中要有针对性地对涉及文化娱乐场所、旅宿服务场所和美容美发厅、酒吧、茶艺馆等公共服务场所加强巡查管理。重点查处农村、城乡结合部、居民社区等人口流动量大的片区。三是加大执法力度，依法查处发布虚假广告等行为，制定鼓励防治艾滋病公益广告政策，对涉及艾滋病防治医疗器械、医疗服务广告、公益广告进行严厉监督管理，支持推广安全套防治艾滋病的公益广告宣传，为广大经营者创造健康的社会市场环境。四是充分运用信息通报和共享制度、加强部门联合执法力度。积极配合公安、食药监及卫生等部门打击违法犯罪行为，对重点行业、重点从业人员进行登记造册，互通信息，加强监管。

三、重点加强宣传教育，发挥社会监督作用

防治知识是艾滋病预防控制的关键环节，只有掌握相关艾滋病的产生根源传播途径，才能有效预防控制艾滋病，为做好宣传，***市场监督管理所从思想上、行动上一致高度重视艾滋病防治工作：一是继续组织开展本部门职工艾滋病防治知晓率的调查，定期在本系统内开展防治艾滋病知识及相关法律法规的教育。向来办理市场监督管理业务的群众宣传教育、面对面讲解防艾知识。二是结合日常市场巡查，要求执法人员落实监管责任人，督促业主按要求设立专柜摆放安全套和防艾宣传资料。三是市场监督管理所的巡查执法人员针对个体私营经济业主和从业人员以及农民工进行广泛的宣传教育。主要针对宣传艾滋病传播途径、流行特点、预防措施和毒品的危害知识，宣传关爱生命、反对社会歧视、倡导相互关爱的道德风尚，扩大了广大市场监督管理业主和从业人员及农民工对艾滋病的知晓率，为艾滋病防治营造良好的社会氛围。四是配合有关部门组织开展对娱乐和服务场所防治艾滋病的宣传工作，落实推广使用安全套等干预措施，做好防艾知识讲座进企业进校园的活动，做到家喻户晓、人人皆知，提高人民群众抵制无照经营行为的自觉性。

***县市场监督管理局***管理所

2018年12月5日

第二篇：市场监督管理所2019年工作总结

市场监督管理所2019年工作总结

今年以来，我所在县局党组的正确领导下，在相关业务股室的支持指导下，紧紧围绕县局年初总体工作要求，以发展地方经济为首要任务，以服务地方发展为监管目标，从严执法，加强监管，热心服务，为地方经济发展做到了保驾护航，较好地完成了年初既定的工作任务，为辖区工商行政管理及质量技术监督等各项职能工作做出了应有的努力和贡献。现将我所2019工作总结报告如下：

一、转变职能强化业务，适应基层新常态。

针对工商质监合并后的新形势、新任务，以及注册登记制度改革以及企业年报制度改革等新要求，我所积极适应职能转变，学习新政策，掌握新本领，努力提升业务水平，为进一步做好辖区工商和质量监督管理工作主动作为。

(一)认真做好辖区经济户口管理工作。自新的工商业务网启用截至目前，我所新增各类市场主体77户，其中各类企业22户，个体工商户48户，农村专业合作社7户。我所对新增企业做到了百分之百场地验收和回访工作，各类市场主体数量稳步增长。同时对辖区重点企业及特殊行业进行分类监管，做到百分百建立台账，做到摸清底数，心中有数。

(二)认真做好辖区工商年报等信用体系工作。在实行企业网上年报新制度后，我所积极宣传，耐心帮助，通过对各类市场主体发放《企业报告流程》，以及工商所现场接受咨询，协助指导等形式，认真服务辖区工商年报工作。在年报截止日期后，又积极通知已列入《异常经营名录》的企业进行网上报告工作，以较为满意的年报率结束了本工商年报工作。同时也圆满完成了上级定向抽查企业工商报告工作，对辖区定向抽查企业全部抽查并予以网上公示。

(三)认真做好辖区违法经营行为查处工作。以规范指导为主，行政处罚为辅的原则对辖区违法经营企业和活动进行有效规范与查处。今年以来，我所共办理完结局办案案2件（。。。。。擅自变更登记事项案、。。。。销售不合格成品油案），所办案1件（。。。。。案），简易案件4件，共计罚款2.8279万元。另本着对辖区重大安全隐患坚决打击、规范治理的原则，我所正对山西漾泉蓝焰煤层气有限责任公司压力管道未经检测一事进行立案查处，目前尚未结案。在查办案件总数上较去年有所增加，在查办案件性质种类上也有所丰富，特别是针对特种设备等涉及安全生产的案件查办，对辖区市场经营环境和安全生产秩序起到了有效规范作用。

二、坚决查处无照经营，先照后证见成效。

借助商事登记制度改革和“前置变后置”等诸多新政策，我所积极宣讲，引导辖区无证无照市场主体办理执照。同时，对存在安全隐患的无照经营户坚决予以取缔。截止目前辖区共计排查出无照经营户75户，规范办理营业执照的有51户，已停业16户，仍未办理执照的无照经营户8户，共计下达《责令改正通知书》60余份。对于尚未办理营业执照的8户无照经营户，我们将根据他们具体情况继续做工作，对于其中因场地房租等无法提供合法场地证明的5户继续予以关注和帮助，对另外3户屡屡督促不予办理改正的将加强工作，争取最短时间内予以规范，实现无照经营零隐患。

三、日常巡查依法履职，专项治理多措并举。

针对我所辖区主体市场特点，从实际出发，我所在确保日常巡查依法履职尽责的基础上，结合上级各项专项整治方案以及节假日市场监管要求，多措并举，对辖区市场主体进行分类监管。

(一)重点节日专项巡查，确保市场良好秩序。截止目前，我所以根据县局节日方案安排部署开展了“元旦、春节”两节市场专项检查、“五一”期间市场专项检查以及“中秋、国庆”两节市场专项检查等行动。着眼各个节日特点对辖区重点企业，生活用品、节日产品，旅游市场等进行有针对性的重点监督检查，确保了节假日市场秩序和消费安全。

(二)专项治理多措并举，有效提升监管成效。截止目前，我所根据上级安排部署先后开展了红盾护农专项专项整治、旅游市场秩序专项整治、车辆超限超载整治、汽车市场专项整治和成品油市场专项整治等工作。同时在成品油专项整治工作中对辖区2家成品油经营企业进行抽检，并对1家经抽检销售不合格成品油的企业依法立案查处。在各项专项整治行动中细化了监管目标，补充了日常监管的不足，有效提升了监管成效。

(三)重点企业行业分类，治理隐患保障安全。基于我所的煤矿、洗煤厂、燃气、加油站、网吧等重点行业多而且散的特点，我所认真建立完善重点企业档案台账登记和巡查制度，严格按照网格化责任划分进行每季度一次的重点企业市场巡查工作。截止目前我所对辖区内22户重点企业做到了俺是定期巡查，及时掌握辖区重点企业证照情况，生产情况以及隐患情况，努力做到重点企业全覆盖，安全监管无死角。

(四)特种设备重点监管，治理隐患保障安全。针对我所特种设备监管力量薄弱，经验知识不足的问题，在县局股室指导配合下，我所努力积极进入特种设备监管角色，通过参加晋中市质量技术监督局安全检查培训考核班等形式，努力学习提升业务素质和执法能力。目前我所辖区共有10户（其中2户停产停业）涉及特种设备的企业，我所对他们按照“三落实、两有证、一检验、一预案”的标准全部建立了特种设备台账，同时借鉴城管所特种设备监管经营，建立了特种设备电子台账，做到了底数清，隐患明。通过对特种设备纳入重点监管，我所对辖区隐患积极排查，下达《特种设备安全检查指令书》5份。今年以来先后已整改消除了。。。。。。。。。。特种设备重大安全隐患进行立案调查，目前案件尚未办结。通过这一年来对于特种设备安全监管从零认识到全监管的逐步转变，我所逐渐打破了不想管，不敢管，不会管的局面，努力发现隐患，及时采取措施，保障安全生产，取得一定成效。

四、红盾护农农资打假，服务农民保障生产。

根据市县局红盾护农方案的要求，我所认真组织，在今年春季红盾护农行动中重点做了以下几点工作：1、认真摸排统计，对辖区农资经营户登记造册。2、加强巡查，采取有效、长效措施监管农资市场。以登记在册的辖区农资生产经营户进行进一步的核实确定，明确实有生产经营户，对户农资经营户进行了“三严查”排查行动（严查其经营资质、购销台账、进销发票等）；3、坚决取缔无照经营行为，加强对流动售卖农资经营者的检查和监管，同时对检查中发现的超范围经营农资的商户坚决当场予以下架停售。4、强化投诉举报机制，认真受理群众投诉举报，鼓励群众举报各类制售假冒伪劣农资的违法违规行为；5，加强宣传指导，积极向农民群众宣传农资商品法律法规知识，提供法律法规知识咨询，引导农民群众增强自我防范意识和维权意识。

五、问题不足依然突出，解决需靠方法意识。

在基本完成全年工作任务之余，我所上下也对工作中存在的问题和不足有着清醒的认识。业务上，执法水平有待提高，办案单调不能满足监管需要，无照经营、特种设备等安全隐患处理还不足以做到无风险点，日常监管下乡走访次数和成效还需增加提高；思想上，主动工作能动性不足，畏难享受情绪尚存，服务意识尚不能满足人民群众和经济发展需求。在今后的工作中，我们要着力从工作方法上更加注重科学性，计划性，组织好工作，安排好人员。同时也要从业务上积极学习，提升执法水平和监管水平；想上转变态度，提升责任意识和服务意识。

六、服务发展任重道远，展望未来信心依旧。

今年以来，在全所干部职工团结协作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基层市场监管工作中的仍存在很多难题和挑战，在查处无照经营、特种设备监察和重点企业监管中我们还存在不少风险点和隐患，工作还有很多不到位之处，这都是我所明年工作中需要加强和改善的动力和着力点，相信通过我所全体成员认真不懈的努力工作，一定会取得更为满意的工作成效，在未来的工作中更加满怀信心的服务辖区市场主体，保障辖区市场秩序。

单位

年月日

第三篇：食品药品监督管理所工作计划（推荐）

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是 应用写作的一个重头戏。下面是小编为你带来的食品药品监督管理所工作计划，欢迎阅读。

在××年这个开局之年，我所将拓宽工作思路，加强队伍建设，强化监管措施，深入开展四品一械的专项整治行动，努力开拓食品药品监督管理工作新局面。

一、总体目标

以构建食品药品安全体系为目标，培养食品药品安全意识，规范食品药品生产经营行为和食品药品市场秩序，全面提高食品药品安全水平，确保辖区内人民食品药品安全。

二、具体工作

1.行政许可方面：负责辖区内食品、药品、保健食品许可的资料受理、现场检查验收工作，验收合格后将所有申请办证资料提交行政许可股核查后由行政许可股统一发证。

2.日常巡查方面：负责辖区内食品、药品、保健食品、化妆品以及医疗器械的日常监管，并对监管企业进行建档和管理。

3.监督抽检方面： 按照稽查局制订的食品药品抽检计划组织实施抽检，并对抽检不合格单位进行立案处罚。

4.行政处罚方面：对辖区内食品药品经营违法行为实施行政处罚，在作出决定前，所有案件证据和文书资料须经稽查局核查。

5.投诉举报方面：受理公众对辖区内违法行为的投诉举报。

6.其他方面：落实食品药品安全事故应急预案和应急响应；收集和报送食品药品安全信息；宣传食品药品安全知识；指导村（社区）食品药品监管协管员日常工作。

7.完成上级机关交办的其他工作。

三、工作步骤

（一）宣传发动阶段（1-2月）

通过组织组织丰富多彩的食品药品安全知识宣传活动，进一步增强镇、村一级政府工作人员对食品药品监管部门新职能的认识，进一步增强食品药品单位负责人是食品药品安全第一责任人的意识，进一步增强广大群众主动参与维护食品药品安全的意识。

（二）调查摸底阶段（1-3月）

认真安排部署，通过进店入户、掌握情况、全面排查、发放监督意见书和安全承诺书等工作方式，对辖区范围内所有食品药品单位进行集中排查摸底，更加全面、精准地掌握辖区内食品药品单位基本情况。

（三）整治规范阶段（3-12月）

紧紧围绕群众反映强烈、社会广泛关注的食品药品安全问题开展整治规范工作，以粮油、蔬菜、水果、豆制品、食品药品小企业小作坊、卤制品、肉类食品、奶制品、保健食品和儿童食品、药店、卫生站药品等为重点品种，并以农业投入品、市场准入、市场流通、餐饮等主重点环节，以农村集镇、校园及周边等为重点区域，以重大节日、重要活动及季节性消费为重点时段，深入开展专项整治。对生产销售假冒伪劣食品药品行为进行深入打击。

（四）检查总结阶段（12月）

总结前段时间工作过程当中存在问题，提出相应的整改措施，不断加以改进和完善。

五、工作重点

1.在流通环节上下功夫。辖区内建立健全进货查验收制度，索制索票制度，购销台帐制度，销售食品药品质量安全承诺制度等制度，实施率达100%。

2.在消费环节上下功夫。加强对小餐馆的和中、小学校集体食堂的监管，严格准入标准和条件，把好行政许可证关；健全完善监管制度，通过巡查、回访、监督抽查等方式，强化日常监督；严厉打击经营假冒伪劣、有毒有害食品药品的违法犯罪活动，严肃查处滥用食品药品添加剂、使用非食品药品原料生产加工食品药品的违法行为。

3.加强镇级药品监督管理。对农村个体诊所及乡镇卫生院的药品是否从有资质的企业购进药品，是否索取供货方资质材料，是否按规定进行储存和养护，是否超出规定范围向患者提供药品及使用假劣药品进行检查，严格规格基层卫生机构用药。

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20**年1月7日

第四篇：街道市场监督管理所2021年工作总结及来年工作计划

街道市场监督管理所2021年工作总结及来年工作计划

xxxx年，新兴街道立足“四个到位”，始终坚持问题导向，认真贯彻国家、省、市、新区关于加强市场监管工作的一系列决策部署，不断提升食品、药品、质量、特种设备等安全总体保障水平，现将xxxx年市场监管总结和xxxx年工作计划如下：

一、xxxx年工作总结

（一）党政高度重视，组织领导到位。充分发挥街道设立的食品安全委员会及其办公室牵头抓总及督查督办的作用，由街道主要领导担任食安委主任，其他职能部门、各村社为成员单位。食安委每季度听取一次食品安全工作情况汇报，深入分析和讨论食品等安全监管问题，协调各相关职能科室认真履行职责、细化分工，确保辖区市场监管工作不松、不断、不乱。

（二）上下联动推进，责任落实到位。依托网格化制度建立“横向到边、纵向到底”的监管模式，同村社区签订责任书，设立专职、兼职信息员，将市场监管责任落实到科室、到村社、到企业。xxxx年督促辖区xxx家食品、药械化、特种设备经营使用个体、企业签订安全责任书、承诺书、告知书，督促食品、药品、化妆品、特种设备经营使用单位依法依规经营。

（三）监管能力建设，经费保障到位。以“提升成员综合素质、健全安全制度机制、增强行政效能、提高保障水平”等为抓手，xxxx年新兴街道下放安全工作经费xx万元，同时已下放xxxx年安全工作经费xx万，给予食品安全工作充足的财政预算，用于开展食品安全监管、宣传活动、食品安全快检工作等工作，配备正式监管人员x名，协管员x名，专职信息员x名，兼职信息员xx名，进一步完善了食品安全工作机制，稳步推进食品安全队伍建设。

（四）社会携手同创，氛围营造到位。采用“静态+动态”的双轨宣传模式，利用“x市创建国家食品安全城市”、“食品安全宣传周”、“质量月”、“安全用药月”等专题活动，利用电子屏、海报、宣传册等方式，进行食品、药品、特种设备、质量安全宣传。xxxx年市场监管所开展宣传活动x次，发放各类宣传资料xxxx余份，宣传手袋xxxx余条，制作横幅x条，摆放宣传架xx个，全面增强了辖区群众食品、药品、特种设备、质量安全意识。

（五）多举措重创新，日常监管到位

1.严格准入核查与风险评定相结合。xxxx年新办许可证xx家，到期延续xx家，注销xx家，变更xx家。均采取“三不放过”（硬件设施不达标不放过、制度不健全不放过、责令整改不到位不放过）原则，认真开展材料审核、现场核查工作。二是按照餐饮服务日常检查记录表的标准，从被检单位许可情况、制度及人员管理情况等重点环节进行评定，xxxx年已完成量化评级风险评定xxx家。

2.坚持安全监管与专项整治相结合。通过专项检查、定期抽查、临时抽查、巡查等多种方式开展监管工作。xxxx年对xx家食药生产企业、xxx家餐饮单位、xxx家食品流通单位、xxx家三小单位；xx家药店，xx家医疗机构，xx家化妆品店；x家特种设备生产单位，xx家特种设备使用单位（包括x台锅炉，xx台压力容器，xxx台电梯，xx台起重机械，xx台叉车）；x处目录外游乐场所（xx台游乐设施）进行定期检查全覆盖。共检查餐饮单位xxx家次，发现隐患问题xxx起，已整改xxx起，正在整改xx起；检查食品经营单位xxx家次，发现隐患xx起，已整改xx起，正在整改x起；关闭违法经营小作坊xx家；检查不合格化妆品xxx批次；排查广告企业xx家，其中实地经营广告业务的xx家；摸排转供电主体数量x家，涉及用户数xx户；抽查xxx台加油站的计量器具，抽查xxx台能效标识监督检查；抽查特种设备使用单位电梯使用单位xx家共计xxx台特种设备，发现问题xx处，已整改xx处，正在整改xx处。

3.坚持疫情防控与常态化工作相结合公共事件一级响应期：开展应急巡查制度，累计巡查食品生产经营单位xxxx余家次；督促药店暂停销售退烧药，实施入店体温测量，超过xx.x登记上报，并跟踪排查；统计每日药店疫情防控物资运行情况和消毒情况；对x家农贸市场进行防控指导。复工复产期：对辖区xxxx家商铺进行备案；对已复工餐饮单位进行检查，张贴餐饮单位疫情防护指南xxxx余张；参与辖区xx所学校复学评估工作；帮助辖区内xx家药店申请含特二维码桌牌，以确保退烧药恢复售卖后顾客按时扫码登记。疫情常态化防控阶段：组织辖区肉品集中交易市场、冻库xxx名从业人员、学校xx名食堂从业人员参与新冠肺炎病毒核酸常态化抽检。指导辖区xx家冷链经营者进入“川冷链”平台备案登记。

4.坚持常规手段与创新举措相结合（1）开展新兴街道电梯安全责任保险试点工作。随着安置小区的启用，电梯安全成了居民高度关注的热点之一。新兴街道将新兴家园作为试点单位，在凉水村村民委员会、维保单位共同管理的基础上，引入电梯责任保险，充分发挥责任保险事前防范与事后补偿功能，减轻责任主体电梯维修的经济负担，为电梯安全管理增添多一重保障。

（2）为弥补监管领域专业知识的不足，新兴街道同x蓝城检测技术有限公司和x省特种设备协会签订了快测合同及特种设备专家巡诊合同，对辖区xxxx批次食品快速检测及xxx台特种设备单位进行专业检查，并出具专业报告。

（3）通过宣传、帮扶等形式完成企业年报工作，年报公示率达xx.xx%。

二、xxxx年工作计划

做好疫情防控工作的同时，坚持问题导向，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，标本兼治，纠建结合，创新工作思路，完善工作机制，建立健全以“三个有、四个一”为主要内容的安全监管工作机制，推动食品、药品、特种设备安全监管工作常态化、规范化、精细化，有效延伸监管触角，提升安全监管效能。

（一）构建“三个有”工作机制，提升监管队伍质量。“三个有”即每月有例会，定期有培训，有考核。市场监管所每月召开工作例会，布置当月工作，使工作条理有序；定期开展培训活动，以提高监管队伍的业务水平；将市场监管工作纳入各村（社区）目标考核，表彰先进，触动、激励落后。

（二）完善“四个一”监管措施，提升安全监管效能

“一套工作制度”。在初步已建立的以街道、村（社区）、生产经营者为核心的全覆盖监管体系的基础上，进一步完善无死角、多层次监管机制，实现食品、药品、化妆品、医疗器械、计量器具、特种设备、工业产品质量督检查全面覆盖。继续加强重点环节、重点区域、重点行业、重点产品和重点单位的监管，加大整治力度，通过定期抽查和临时抽检相结合，提高群众对于食药安全的满意度。

“一个宣传阵地”。通过基层公开综合服务监管平台、公众号等平台，向辖区群众传达和宣传最新的市场监管工作动态、安全信息、政策、法规等，定期及时更新市场监管信息，通过强化宣传，积极推动社会共治，营造良好宣传氛围，科学引导人民群众正确的消费观。

“一本工作台账”。市场监管所对辖区负责区域的“三品一械一设备”（食品、药品、化妆品、医疗器械、特种设备）使用经营单位建立台账，各村（社区）安全信息员做到定期巡查，巡查有记录，及时掌握数据，全力排查群众身边的食品、药品、特种设备安全隐患。

“一套巡查APP”。积极运用“APP应用+移动终端”监管模式，全员推广使用移动巡查APP，对辖区内食品药品安全展开“无死角”巡查，实时上报巡查信息。

在上级部门的指导下，全面提升监管工作科学化、制度化、规范化监管，继续做好辖区内食品、药品、化妆品、医疗器械、计量器具、特种设备、工业产品质量等日常监管工作，进一步消除安全隐患。

第五篇：市场监督管理所2018年综治维稳工作计划

###县市场监督管理局###管理所 2018年综治维稳工作计划

2018年###市场监督管理所综治维稳工作总体要求是：始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观和总书记系列讲话精神，认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕县局和乡党委政府中心工作，以服务经济发展为主线，以强化市场监管为抓手，扎实有效的开展综治维稳工作。

（一）积极开展社会管理综合治理宣传工作。加大辖区内社会治安防范力度，切实加大法制宣传教育力度，结合工作实际开展法制宣传、法律法规知识培训，增强法制观念，提高干部职工对综合治理工作的认识。

（二）加强干部职工学习和教育工作。加强对从事行政执法人员的教育和监督，严肃执法纪律，严格按照法律规定和程序执法，特别是在处理重大案件时，要讲究策略和方法，避免激发矛盾，维护社会稳定。

（三）切实加强不稳定因素预防和治安防范工作。正确处理各种利益关系，大力推行政务公开，保持稳定，预防和消除各种不稳定因素；建立健全各项规章制度，完善各种防范措施，对各种可能出现的情况，及早制定方案，做出周密部署，严防事故的发生。

（四）加强市场巡查次数，积极配合上级主管部门加强查处力度，特别是对学校周边的市场和学校食品的监督管理更应加强，对存在的问题必须及时查处。

（五）加强营造宣传声势，扩大宣传覆盖，使广大消费者做到放心消费，经营者做到合法经营、诚信经营。

（六）加强网络市场监管。网络经济是近年来经济增长的亮点，也是消费投诉和社会关注的热点，我们要坚持鼓励创新和规范经营并举，加快网监平台建设，开展专项执法行动，严厉打击网络侵权假冒违法行为，促进电子商务，尤其是农村电子商务的发展。

（七）重构投诉举报机制，促进消费维权工作。通过12315平台，统一受理各类侵害消费者合法权益行为、经济违法行为和有关质量技术监督、食品药品安全方面的投诉、举报工作。投诉举报中心要健全维权组织体系、规范信息管理、优化处置流程，积极促进消费维权便利化、一体化，提升消费纠纷调处能力，对“四品一械”（食品、药品、保健品、化妆品和医疗器械）投诉举报办结率要达到100%。

###县市场监督管理局###管理所

2018年2月16日