退购房定金投诉给房管局(工商局、消保委)案例1

第一篇：退购房定金投诉给房管局(工商局、消保委)案例1

投诉样本：天津****

2017年**月，天津中原物业顾问有限公司销售通过微信和搜房网房天下APP等方式宣传坐落于**市***区**大厦为LOFT公寓，后又改口说是商住两用公寓，本人相信其的宣传并于2017年**月**日向天津市华运商贸物业有限公司交付了定金，认购位于*********室。

签订书面认购协议书时，协议书上并未明确该房屋的物业性质、具体户型图和环境布局（例如：车辆停放区域规划和具体收费形式等），一切均以《***市商品房买卖合同》所载的最终实施情况为准。

预定协议签订后，在规定时间内本人与******有限公司销售进行商品房合同的签订以及缴纳首付款，通过查看正式商品房合同上关于物业性质时才知悉该房屋并非商住两用公寓而是写字楼。这与之前给本人展示相关沙盘模型、效果展示图中重点描述的公寓性质大相径庭，直接影响后期居住效果等。

另本人要求将配套设施的交付时间等，例如停车场的租售详情、明细和具体交付时间写入正式商品房合同或附件中，*******公司均以合同无法修改的原因回绝了本人。

根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条规定：出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。

另外，建设部的《商品房销售管理办法》规定：“符合商品房销售条件的房地产开发企业，在订立商品房买卖合同之前，向买受人收取预订款性质费用的，订立商品房买卖合同时，所收费用应当抵作房价款，当事人未能订立商品房买卖合同的，房地产开发企业应当向买受人返还所收费用”。

因为本人对于购买物业项目****市****区*****室的用地性质为办公和不能修改增加正式合同条款无法与甲方：*****有限公司达成一致，因此正式合同无法签订，******有限公司应当根据相关法律条款返还****万元定金。

现本人投诉*****有限公司对于*******物业有限公司开发的项目：*******楼的物业性质随意从写字楼篡改为商住两用公寓。

且*****有限公司在本人缴纳定金后，在正式商品房合同中无法进行修改且以定金缴纳后永不再退的条款为霸王条款，严重侵害了本人的合法权益。

这两家公司的行为违反了相关法律法规的规定，经多次协商无果，特向贵处提出申诉。本人求助贵单位协助调解请上述两家公司尽快将本人缴纳的****万元购房预定金返还给本人。

退定金微信群（群主邀请）：838372301

QQ群（各种案例文件）：647479123

给******消保委及****老师的感谢信 ******区消保委的全体同志们：你们好!我是一位普通的消费者，今年***份与一房地产公司因房屋周边环境问题产生****万元定金纠纷，三四个月时间里多次讨要无果，万念俱灰。后我将此事投诉到上海工商局，案子转送到******消保委****老师这里。***老师及时与我联系，了解详细过程，认真记录，多次与开发商有关领导沟通调解，期间开发商拒绝退还，态度冷淡，甚至一度无法联系到负责人，无奈***老师亲赴售楼处现场与开发商沟通，最终开发商同意退还我的定金。

衷心感谢******消保委及****老师在调解过程中倾注的辛劳与耐心，在我最绝望、最无奈的时候帮我挽回了损失。特别是***老师认真负责的态度和高效专业的业务水平深深地感动了我。****老师设身处地的从消费者角度出发，认为开发商有违规嫌疑，至少全额罚没消费者辛辛苦苦挣的大额定金是不合适的，表示会尽力帮我挽回损失或者部分损失。如果没有*****老师的锲而不舍的努力，等待我的可能是漫长而不确定结果的法律程序。

同时，在此过程中，我深深地感受到，在消费者购房的过程中，完全处于不对等的劣势，相比网购商品7天无理由退货，购买大宗商品的房地产，反而遭遇到更多的信息不对等，不平等合约甚至霸王条款，消费者进入售楼处，很容易被训练有素的业务员、精心设计的购房气氛迷惑而稀里糊涂签字交定金，可能对此套房子并没有深入的了解。在此呼吁消保委能向有关部门反映，加强房地产销售过程中的违规乱象的整治，加强立法切实保护作为弱势群体的消费者，加强对普通消费者的宣传教育，购房决定，三思而后行。如能如愿，诚挚感谢！

再次感谢******消保委及****老师的帮助，不但帮我挽回了大额损失，还平复了几个月来因购房而埋在心中的怒气，弘扬了社会主义正能量，让正义和诚信归位。感谢****老师热情主动、尽心尽力的付出，心系消费者，是一位优秀的消协工作者，赞！

退定金-qq

群：2017.1.10

316251309

第二篇：退购房定金案例

退购房定金案例

典型案件：深圳的王先生通过深圳的中介在惠州大亚湾某楼盘看中一套商品房，当即与开发商签订了《商品房认购协议书》，并按约定交了2万元的购房订金。但到具体签订购房合同时，因对住房设计、居住环境、配套设施等诸多问题不满意，王先生不想买这套房了，随即向房产商提出了退还定金的要求，但被开发商拒绝。开发商认为：《认购书》是房地产销售的惯例。《认购书》既赋予购房认购权，也赋予了放弃权，并非强制购买预定房。再有，开发商已按证明单为购房人保留了所选定的房屋，且未变动房价，不存在任何过错，而购买人未在认购书约定的时间内与开发商签订合同，属于购房者违约，根据约定，放弃购买房屋系购房者单方违约，故无权要求返还定金，开发商有权没收定金。

双方因无法协商解决最后走上了法庭。本律师受王先生委托代理了此案。

本律师认为：《认购书》仅表明王先生有购房意向，而非购房合同。理由有两点：

1、根据我国法律有关规定，房屋买卖契约，须经主管机关登记才有效。而《认购书》作为一份意向书显然不需房屋土地部门备案。

2、开发商在王先生尚未见到房屋买卖契约、协议书及补充协议的前提下，即要求其必须签约成功，否则扣除订金，显然违背了合同订立的自愿和公平原则。

本案经大亚湾法院经审理认为：《认购书》备注栏虽有按时到指定地

点办理签约、愈期视为放弃订购权、订金不予退还之条款，但当事人王某在双方约定期限内已多次与房屋销售人员对购房契约的具体条款进行协商洽谈，未达成购房契约系由于双方分歧较大。故开发商在与预购方未达成购房契约的前提下，扣留后者的购房预付款无事实及法律依据。最后，判决开发商退还了王先生预付的2万元定金。本律师在办理了大量惠州地区的退房、退定金的商品房预售合同纠纷案件后，总结认为：在买房者签订商品房认购书后，如果有以下情形的，可主张解除双方签订的认购协议，并要求开发商退还购房定金。

1、购房者为非惠州户口，不能提供惠州一年以上社保证明或者纳税凭证的，通常开发商会私下允诺通过其他途径为买房者办理相关证明，所需费用由购房者提供且没有正规发票，这种情形存在着银行审批贷款的风险，有许多购房者就因此而无法获得银行贷款，而开发商会将这种风险由购房者来承担，一旦无法获得银行贷款就会不断要求购房者全额支付购房款，否则即会没收定金或者首期款并要求购房者承担违约责任。这种情形本律师认为属于双方明知故犯，开发商恶意诱导购房者，购房者可主张解除解除认购协议，并要求开发商退还定金。实践中各级法院也支持本律师的上述代理意见。

2、购房者对小区周边环境了解不够，开发商也明知却不事先主动履行告知义务，导致签订认购书并缴纳定金后，购房者要求退还定金。可主张开发商未履行合同的附随义务，在协议签订中未尽诚信义务，解除合同，退还定金。

3、签订认购书后，双方经协商无法就正式《商品房买卖合同》的主

要条款达成一致，可要求解除认购协议，退回定金。本律师根据相关法律认为：认购书只是对整个购房合约的基础性约定，通常只有房屋信息，面积，价格、超过约定时间不签订合同定金没收等条款，对于其他很重要的诸如交房条件、交房时间、违约责任等待根本没有约定，因此只要购房者履行了后期的《商品房买卖合同》的磋商义务，即可根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若于问题的解释》第四条的规定，因不可归责于当事人双方的事由导致商品房合同无法达成一致，双方无法签订正式商品房买卖合同的，应当解除商品房认购协议，定金予以退回。此种情形，本律师在办案实践中最为常见，也为法院经常采用。

以上，是本律师的少许办案经验，不尽之处，请指正，谢谢。林律师：***在线咨询：***