锦旗小故事[合集]

第一篇：锦旗小故事

获锦旗之感

8月25日，中铁•秦皇半岛36栋二单元1103室的业主王浩先生亲自将一面写着“标兵部门，贴心服务”的锦旗送至物业服务中心的前台，对物业服务中心工作人员的工作表示肯定和感谢。

这位业主是中铁•秦皇半岛业主群的群主，经常代表业主向物业服务中心反映一些共性的问题和建议。6月份中铁•秦皇半岛组织了一次业主体验看房的活动，王浩先生向物业服务中心反映了一些业主集中提出的诉求，物业客服部将这些诉求及时反映给开发商和整改单位，通过后期的进度跟进，能整改的整改，不能整改的向业主解释清楚原因并提出解决建议。后来又有部分业主前来查看或是电话询问整改情况，都较为满意。

后期发生一件事，让我们更加意识到和业主沟通的重要性。交房在即，许多业主都收到通知，一个自称物业小李的人告诉业主提前交房的具体日期，在业主中引起很大的反响。后来和业主联合调查，才发现这是一起某装饰公司为了招揽业务以物业名义欺诈业主的恶劣行为。最后群主在群里发声明澄清了事实，业主的质疑情绪才缓解下来。

这一面锦旗，是业主对我们的鼓励和肯定。“责任至上，诚待一生”是我们始终坚持的服务理念，只有真心、热心、贴心的服务才受得起业主的信任和托福。

第二篇：锦旗背后的故事

锦旗背后的故事

2016年3月的一个早上，我刚查完房回到办公室，就被我管床的病人江奶奶叫住，原来她带着老伴和女儿一起来给我科送来一面锦旗，上面写着“医德高尚，医术精湛”。江奶奶握住我的手，再三的表示对我们肿瘤科石主任和全体医护人员的感谢，她称赞我们对病情分析仔细，对她关心照顾，使她对自己的疾病完全没有恐惧，对治疗充满信心。

江奶奶是我在2016年2月收治的一位鼻咽癌患者，她最初是因为颈部拳头大小的肿块、鼻涕带少量血丝来我院就诊，做了颈部及鼻咽部CT检查提示鼻咽部肿瘤性病变，并颈部淋巴结转移，然后在我院耳鼻喉科行鼻咽部肿物活检，病理诊断为鼻咽部鳞状细胞癌。确诊之初，江奶奶的老伴和女儿一时不能接受，感觉诊断出鼻咽癌就相当于判了死刑，经过我们的耐心解释，他们最终了解到鼻咽癌经过放化疗是可以治愈的，生存期可能很长。虽然他们表示一定配合治疗，但还是非常担心，因为63岁的江奶奶以前没有患过重大疾病，除了类风湿性关节炎以外，身体还算健康，他们害怕江奶奶承受不住打击，所以请我们向江奶奶隐瞒病情，告诉她得的是淋巴结炎，需要打几个疗程的消炎针。为了消除江奶奶的疑虑，我提前跟科室其他医生和护士说明情况，大家统一口径，给病人信心和希望，让她以轻松的心情配合治疗。

同时，我们在科室晨会上讨论江奶奶的病例，在结合所有医生的分析及石主任的指导意见后，决定先做2个周期化疗，再行鼻咽部+颈部淋巴结放疗。2016年2月-3月期间，江奶奶积极配合我们连续完成了2周期吉西他滨+顺铂方案化疗，随着化疗的进行，她颈部肿大的淋巴结逐渐缩小，至2周期化疗结束时，江奶奶颈部的肿块已缩小至蚕豆大小，未再出现鼻涕带血的情况。江奶奶一家对治疗效果非常满意，经常夸奖我们医术高明，药到病除，对医生和护士充满感激。

住院期间，江奶奶有一次不小心在楼梯上滑倒，扭伤右脚，走路不太方便，虽然检查未见骨折，我每次查房都会询问她的脚伤情况，叮嘱相关注意事项，偶尔家属不在病房，护士还帮助扶着她上厕所，经过家属和医护人员的关心照顾，江奶奶的腿伤很快就好了。她总说，我们科室不是让人觉得冷冰冰的病房，而是像一个温暖的大家庭。

江奶奶做完2周期化疗后评价病情明显好转，我科医生经过讨论后建议开始制定放疗计划。考虑到我院那时还没有开展鼻咽癌的调强放疗，我们建议她到同济医院就诊，放疗室张医生提前帮她联系专家和床位，缩短预约时间。而作为管床医生，我跟江奶奶接触的最多，临至武汉前，江奶奶和家人多次询问我的名字，说要给我送锦旗。我认为，治病救人、关心患者是医生的本分，我跟江奶奶说，不用送锦旗，您对医务人员的肯定和信任就是对我们最大的回报。虽然我多次婉拒，江奶奶和家人还是制作了锦旗，当他们亲手把锦旗交到我手上时，我心中充满了温暖，工作的疲惫瞬间烟消云散，取而代之的是作为医务工作者的骄傲，同时也对医患关系越来越乐观。

如今，“看病难”、“医患关系紧张”这些字眼随处可见，几乎成了人们对医疗行业的广泛认识。然而，我认为衡量一家医院的好坏，评价一个医生的水准，除了医疗设备和医学技能以外，医护人员的职业道德和服务态度也很重要。俗话说：金杯银杯，比不上病人的口碑。在我们肿瘤科办公室的墙上，挂满了送给医务人员的锦旗，每一面锦旗后面都有着一段感人的故事，相信肿瘤科的医疗水平和团队力量是有目共睹的，在医患相互信任的环境下，我们的医疗服务会越来越好，三级医院的创建工作也会更加顺利。

第三篇：一面锦旗背后的故事.

一 面 锦 旗 背 后 的 故 事

——文明社区计生工作者携手帮扶贫困母亲董凤玲

2010年8月10日，文明社区癌症患者董凤玲在家人搀扶下来到社区主任室，为文明社区送来“爱心助寒家 情暖半边天”的锦旗，感谢社区想居民所想、急居民所急，将居民群众冷暖放在心上。她紧紧握着邵玉新主任的手激动的说：“以前只知道有事找社区，没有想到社区能把我们的事看得这么重。我家这几年遇到的多件头痛事你们很快就给解决了，事事又为我们想的那么周到！”

那么，董凤玲所提及的多件头痛事，到底是什么，她为什么一定要拖着病痛的身体亲自登门致谢呢？故事还得从2008年说起

董凤玲离异多年，与儿子相依为命。她体弱多病，常年打零工，收入十分微薄。因其无自有房产故连年租用他人住房，开销因此加大，每月生活费还不足一百元，家境相当困难。2008年社区为其办理了低保，减轻了她的生活压力，生活自此得到了保障；2009年董凤玲的儿子考入山东济南医学院，举目无亲的她再一次向社区求助。这可难坏了社区邵玉新主任，四年的学费不是一个小数目，这一问题成为压在主任心头的一块巨石。为响应“不让一个孩子因贫挫学”的国家号召，文明社区主任多方奔走想方设法筹措学费，通过向政府申请，号召募捐，向企业求助等多种途

径帮扶这位贫寒母亲。一周下来仅仅筹足了开学第一学期的三分之一费用。“困难是有的，但是孩子上学是大事，我会继续想办法解决”主任是这样说的更是这样做的。社区主任带领社区的十七名社区计生工作者分片区分任务做企事业单位工作。功夫不负有心人，辖区内发达集团董事长被社区此举深深感动，同意每年出资一万五千元负担董凤玲儿子的四年学杂费；2009年底文明社区为董凤玲成功申办了廉租房，免去其子的所有后顾之忧安心地求学。社区的所有付出董凤玲她全部看在眼里，更感激于心中。

又是一年夏来到，转眼2010年夏天到了。文明社区计生工作人员在忙碌中又度过了一个和谐夏日。2010年7月10日文明社区向往常一样召开每周一次的社区民情分析会。计生主任说“据居民反映董凤玲今年6月患病被确诊为癌症晚期，因无钱医治、举借无门的她又不肯再麻烦社区，正独自面对着病痛的折磨。”这一疚心的信息再一次触动了每一个计生工作者的心。会上，他们纷纷自发伸出援手为其捐款。解危难于水火，仅靠社区人员努力是远远不够的，一场“一家有难万家帮扶”大型捐款活动在社区计生工作者的集体策划下迅速拉开。当日下午3：00在满购步行街上社区给力舞蹈队成员倾心表演《感恩的心》手语，以此拉开帮扶活动序幕，当邵玉新主任使用爱心小喇叭传达出求助倡议后，手语随旋律再一次舞动，行人纷纷停住了脚步，在场每一个人的心都在为这位不幸的母亲流泪。那一刻，党员同志带头勇跃捐款，社区同志、行人都相继行动起来。半边家园成员还自发组

成宣传队加入援助爱心阵线，他们纷纷慷慨解囊，积极号召市民奉献爱心。那一刻，所有人与社区同呼吸。孩子在家长带领下纷纷捐出零用钱，老人在子女的搀扶下奉献出自己的一份爱心。社区计生工作人员还为每一个爱心人士胸前佩戴“谢谢你”的红心贴纸，那一刻，满购步行街上红心涌动。不少爱心人士还纷纷留下爱心语，鼓励董凤玲坚强面对病魔，勇敢面对生活中的不幸。满洲里市电台、报社的记者们用他们独有的方式记录了每一个感动瞬间，也都对此进行了专门的报道。仅三个小时就筹足了治病所需的首批医药费。12日，社区主任带领计生工作者一行六人到满市第一医院看望董凤玲，给她带去爱心款、慰问品及市民的爱心语。那一刻，她泪流满面，不停地说谢谢。

一件件在社区计生工作者心中是平常的不能再平常的事，因为这就是她们的工作与职责，但居民董凤玲却一件件记在心底，2010年8月，刚刚做完手术还尚未康复的她以极度感恩与急切的心情来到文明社区，于是发生了本文开头的一幕。

满洲里文明社区

2011年2月23日

第四篇：锦旗背后的感人故事

锦旗背后的感人故事

延庆县：如今“看病难、看病贵”几乎成了人们对医疗服务的代名词，可是在小小的大榆树社区卫生服务中心的墙上，却挂满了送给社区大夫的锦旗，每一面锦旗后面都有着一段感人的故事。一根麻绳治腰病 “有病，赶快去找服务站的赵大夫看呀。我这腰间盘突出的毛病，赵大夫1根麻绳，70块钱就医好了。”大榆树镇杨户庄村的张桂清一碰上谁有个头痛脑热的，总是说这句话。他说的赵大夫，就是大榆树镇杨户庄服务站的赵忠医生。今年56岁的赵忠，行医30多年，对大榆树的百姓有了深厚的感情。当得知张桂清老人患上了严重的腰椎间盘突出症，承担不起昂贵的治疗费用，赵大夫决定收诊这个病人。没有专业的牵引带，采用土方法，用绳子和布条进行人工牵引，并结合一些自制的中草药膏药进行治疗。经过连续40天的上门服务，张桂清老人疗效显著，腰板直了、身体好了。小小银针能救命 “贾大夫，您就是我的救命恩人，没有您我也不会活到今天。”说着说着，黑建林就跪在地上,将一面锦旗送到贾大夫手里。黑建林是来自陕西的普通农民，患有溃疡性结肠炎，每天腹泻十余次，便血近一年。贾大夫第一次见到黑建林时，他面色萎黄、消瘦、食少、恶心、气短、乏力，通过四诊合参，诊断为脾肾两虚型腹泻。贾大夫用小小针灸配合中药用心地施治，两个月后，黑建林面色红润、神清气爽，饮食、大便均正常，无便血，体重还增加了6-7斤。普通按摩治伤痛 2008年除夕夜，姜素荣大妈腿疼的难以忍受，姜大妈一家连夜赶到大榆树社区卫生服务中心的骨科专家曹怀青家。曹大夫顾不上休息，为姜大妈诊治。做按摩和牵引，每天都不间断，大年初一也没休息，减轻了姜大妈的伤痛。在大榆树社区卫生服务中心，每位大医护人员用真情谱写一段段感人至深的医患故事，当地百姓健康的保驾护航。丰台区：和谐社会离不开和谐的医患关系，构建和谐的医患关系，医德、医术是赢得患者信任和尊敬的基础，医患沟通是爱心、耐心、细心、责任心的集中体现。新村社区卫生服务中心的医务人员以自己的实际行动诠释了社区卫生服务的涵义，赢得了辖区百姓的认可。一堂法律知识培训讲座背后的故事 2010年10月28日，中心迎来了一位特殊的客人——某律师事务所的刘律师。为感谢社区医务人员的细心治疗，他利用专业知识，向中心的医务人员一起交流了《侵权责任法》中第七章关于医疗损害责任的新规定，重点对医疗机构及医务人员应注意几方面的问题结合生动实例进行了讲解，使中心医务人员能准确深入理解和正确运用，有利于维护医患双方的权益，构建和谐的医患关系。六面锦旗赠一人 “平易近人 仁心仁术”、“全心全意为民治病”、“精心 细心 耐心 放心 安心 顺心”、“人民的好医生”……中心下属深富社区卫生服务站的墙壁上六面红彤彤金灿灿的锦旗在诉说着病患对青年中医师黄佳毅严谨的工作作风及胜似亲人的态度的感激和认可。四十二名居民的联名表扬 中心下属万柳园社区的42名居民联名上报一封表扬信至丰台区卫生局，以表达他们对万柳园社区卫生服务站全体医务人员的谢意。医师医德高尚、技术高超、诊疗细致、服务周到是周围居民对服务站的评价。新村社区卫生服务中心全体医务人员将继续以“健康 责任 品质 使命”八字院训为宗旨，以无私奉献精神为动力，以昂扬的斗志和饱满的热情，平等、善良、真诚地对待每一位患者，用自己的实际行动为创建和谐医患关系增光添彩！通州区：“医德高尚 医术精湛”，锦旗上几个字代表着居民对次渠卫生服务中心马洪悦大夫工作的肯定，同时也激励着医务工作者更加努力工作。马大夫接诊了一位老年妇女，当时“胸闷，憋气三天”，想吃中药调理。他考虑可能是心肺疾病，查心电图和胸部X光片。胸片基本正常，可是心电图Ⅱ，Ⅲ，aVF导联可见明显Q波，但是ST-T段大致正常，仅凭心电图暂时还不能确定就是心肌梗死，但也不能排除。与同事会诊后，进一步查心肌酶以确诊。结果显示“肌钙蛋白弱阳性，CK及CK-MB均轻度升高”，初步诊断是心肌梗死，做了初步处理。限于医疗条件需要转院。马大夫立即通知家属并向家属交代病情协助转院。六天后患者家属特地送来一面锦旗，以表达谢意。这

面锦旗激励着社区医生用自己的爱心、耐心、细心和责任心认真对待每一位患者，不断更新业务知识，思路缜密，防止漏诊和误诊的发生。

我身边的社区卫生服务

大家好，我来自集安经济开发区社区卫生服务中心

2011年的三.八妇女节，集安市开发区敬老院上演了一幕感人的故事。一位白发苍苍的老人紧紧握着医务人员的手，连声说着，“谢谢你们，谢谢，谢谢……”，老人的眼中噙满了泪水，话语哽咽。一旁又是一片忙碌的景象：身着洁净白大褂的女医护人员正忙着给老人们检测血压、建立健康档案、耐心解答老人们的各种问题……。原来，集安经济开发区社区卫生服务中心的女医生、护士牺牲节日休息时间自发组织到敬老院进行社区卫生服务，尽管很累，但是每一位医护人员的脸上始终保持着亲切的微笑。她们认真的态度和贴心的服务深深地打动了每一位老人的心。这就是我身边的社区卫生服务。

中心的每一位医护人员自从事社区卫生服务工作以来，经历了太多的困难和艰辛。社区卫生服务开展之初，居民根本不了解何为社区卫生服务，不配合工作的大有人在，甚至有人辱骂服务人员，这些大家都默默忍受了。入户困难是最令我们头疼的事情，有的家庭明明有人在家却不给开门，有的即使开了门，服务人员首先遇到的也是怀疑和鄙视的目光。为了解决这些难题，社区卫生服务中心加大宣传力度，通过广发宣传单、组织健康讲座、开展健康咨询、免费体检、慢性病跟踪服务等多种形式，使居民更多了解社区卫生服务的内容和意义。很多医护人员不顾遭受白眼，不厌其烦地一次次登门服务，最终感动了居民。通过努力，许多居民从不配合到主动前来要求服务，情况发生了巨大的变化。

我们社区卫生服务人员目前所从事的事业就是提倡的无病预防，有病则早诊断早治疗的原则，加强预防和保健是根本。社区卫生服务医疗机构是非盈利性、公益性的医疗卫生机构，它以居民的卫生服务需求为导向、以人的健康为目的、以社区为范围，合理使用社区资源和适宜技术。为居民提供有效、经济、方便、综合、连续的集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导。

每个人的生命只有一次，正因为生命的宝贵无价，人们才把拯救生命的医务工作人员称为白衣天使，才把那些呵护生命、关爱身心健康的社区卫生服务工作者当做健康的守护者。做为一名医务人员，做为一名社区卫生服务工作者，我为有这样的称号感到骄傲与自豪。我们放弃了节假日与午休的时间，顶着炎炎烈日或凛冽寒冬送医入户，奔走于大街小巷免费为社区居民建立健康档案，测血压，对慢病患者进行用药指导，在亲人的抱怨声中忙碌于为老人、妇幼人群体检，为重点人群筛查，为社区居民讲解健康常识，只为守侯一方百姓的身体健康。有时侯付出与回报并不成正比，但是所有的社区卫生服务工作人员都是抱着同一个信念在辛勤工作着，看着每一次随访后慢病患者的病理指标在我们的一次次敦促指导下回复到正常水平，看着每一次健康教育讲座后，居民都能够口口相传健康常识的时侯，我们所有的社区卫生服务人员都感到无比欣慰。我们不奢求一面面锦旗、一封封表扬信，因为我们的使命就是要传播健康给每一位社区居民。

我们没有豪言壮语，有的是默默无闻、扎扎实实、无私奉献。

不要因为没有锦旗就认为我们的工作没有所谓的轰轰烈烈，轰轰烈烈的背后是社区居民的痛苦，我们就是要做到防病于未然，就是不要所谓的轰轰烈烈。不要因为没有表扬信就认为我们的工作得不到社区居民的认同，从社区居民的回应中我们可以看到，通过我们的努力，人们从以前的不认同，建档案不配合不开门，到现在主动来社区配合建立档案的理解，直到把我们当做健康的守护者。这就是对我们社区卫生服务工作人员的最好的表扬。

社区卫生服务需要一个团结的、强大的集体。2010年9月中旬，我们接到了全国性麻疹疫苗强化免疫接种的任务，本辖区处于城乡交界，流动人口众多，居民居住较为分散，面对重重困难，我们在社区卫生服务中心领导班子的统一领导下，组成接种宣传组、分流登记组、接种组，各小组各司其职，通力合作，圆满完成了任务。完成任务的过程中全体职工团结一致，展现出了强大的战斗力和凝聚力。

我们很多医护人员现在把自己戏称为社区的“片医”，特别是各社区的责任医生、护士、防保医生，他们正把自己植根于社区这块土壤，随着社区卫生服务事业茁壮成长。

第五篇：锦旗背后的故事4

锦旗背后的故事之四走进枣庄市山亭区人民医院医院妇产科办公室，映入眼帘的是挂在墙上一幅幅红艳艳的锦旗，这每一面锦旗背后都隐藏着一段艰辛而又感人的故事，背后都饱含了枣庄市山亭区人民医院妇产科工作者扎实的医疗技术以及高尚的医德医风。在枣庄市山亭区人民医院妇产科工作多年的季霞主任见证了这许多生命的奇迹，12年9月家住市中区，在枣庄学院上班的生物系教师金女士夫妇俩又给季主任送来了锦旗。金女士结婚五六年不孕，在这之前，到多家医院进行过检查治疗，可是每家医院的诊断结果都不同，有的说是月经不调，有的说是输卵管问题，让她感觉到一头雾水，为了能顺利怀上宝宝，每次诊疗后都开了很多药回去吃，可是几年的时间过去了，一点起色也没有，药物的副作用让金女士难以忍受，因此也就没能坚持。

2011年6月，一个偶然的机会金女士了解到枣庄市山亭区人民医院季霞主任治疗不孕疗效很好，很多不孕的女性经过季主任的治疗都成功怀孕了。于是她决定到枣庄市山亭区人民医院妇产科试试，在老公的陪同下金女士来到医院，找到了季霞主任。季主任了解了金女士的情况后，为她进行了细致的检查。并根据检查结果，季主任给金女士制定了详细的诊疗方案，经过几个月的对症治疗后，已经30多岁的金女士顺利怀上了宝宝，宝宝于2012年9月出生。

自枣庄市山亭区人民医院合并成立以来，医院始终坚持秉承“以人为本，以病人为中心”的服务理念，重医技，保质量，讲服务，赢得了社会各界的高度认可，病人送来的每一封感谢信、每一面锦旗背后，都凝聚着医院医护人员的心血和汗水。正是这一面面锦旗和一封封感谢信，见证了枣庄市山亭区人民医院从小到大、从弱到强的成长历程。

枣庄市山亭区人民医院 张承