酒店停水致歉信[5篇范文]

第一篇：酒店停水致歉信

酒店停水致歉信

亲爱的客人:

您好！

得知你在我们酒店的不愉快经历，我很震惊。我已经和我们的经理进行了深入的讨论，我正在关注和调查这件事。

作为一家国际品牌酒店，我们非常关注本地客户，深知客户至上的品牌理念。是你的评论让我们看到了服务质量的疏漏。再次感谢大家的意见，我们会在以后的.管理培训中完善和加强相应的业务流程。

在此，请接受我真诚的道歉，并借此机会邀请您、您的家人和朋友来我们酒店吃饭或聚会，让我们有机会充分展示上海君悦酒店一贯的服务标准。我的办公电话是021-____________(电话号码隐藏在这里)，欢迎大家批评指正，真诚期待大家的再次光临。同时，祝你和家人身体健康，万事如意。

道歉者:______

时间:________ ____年____月

亲爱的客人:

我们很遗憾地通知您，工程部将在明天凌晨维护供水管道，并在接下来的时间内暂时停止自来水供应。

日期和时间:3月18日，______ 02:00-06:00

如果恢复供水后出现黄水，请放置一段时间后再使用。

对于给您带来的不便，我们深表歉意。如果你需要任何帮助，请在0打电话给前台。感谢大家的理解和支持。

道歉者:______

时间:________ ____年____月

第二篇：致歉信(停水)

致歉信（停水）

通知

因酒店变压器需进行检修，故自2010年8月30日凌晨3点至5点酒店各区域将停电停水，我们将尽一切可能尽快完成检修。一旦检修完毕，立即恢复正常供电供水。对于由此可能给您带来的不便，我们深表歉意。同时，我们诚挚的感谢阁下对我店的理解和支持。

***酒店

Notice We do apology for that we couldn’t supply the electricity and water in our hotel from 3:00 to 5:00 on Aug 30th because the equipment is out of service.We’ll resolve this trouble as soon as possible.Our sincere apology for inconvenience you may have.Meanwhile, thank you for your understanding and supporting.

第三篇：酒店施工致歉信

致歉信

尊敬的客人：

您入住本酒店，本酒店对此表示十分的感谢。由于本酒店进行维护施工，在9：00-12：00和14：00-18：00两个时段会有小量噪音，由此对您带来了不便，表示歉意。希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。

XXX酒店

2011年8月29 日

第四篇：星级酒店停水应急预案

酒店停水应急预案

一、计划停水

1、工程部向停水通知单位问明停水的原因、日期、时间和恢复时间，负责在恢复供水后通知相关部门。

2、各部门主要是餐饮部和房务部客房部根据停水时间和时长提前蓄水。

3、4、公关部准备客信发至房务部，由房务部安排摆放至房间。房务部服务中心和大堂副理须按客信上的停水原因和时长做好对客的解释工作，同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。

5、对于住店客人如停水时间较长，可联系附近的洗浴中心解决客人的洗浴问题。

6、二、临时停水

1、发现停水即通知工程部，由工程部负责对事故原因进行排查，供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。并确定恢复供水的时间。

2、检查酒店是否为全店停水，如部分停水，可在未停水楼层打水供客人使用；

3、如为全店停水，立即通知前厅部前台接待、服务中心、大堂副理做好对客的解释工作。

4、客房部楼层准备足量的矿泉水供客人洗漱。5、6、7、8、对于住店客人，可联系附近的洗浴中心解决客人的洗浴问题。组织员工在长住宿舍接水运至酒店供对客使用。供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。工程部须排查隐患，避免此类事件再次发生。

第五篇：致歉信

致歉信

致歉信开头段常用句式和套语

I am writing this letter to express my regret… I am writing to apologize for…

I would like to give you my apology for…

I am very sorry to say that…

I must apologize about(not)doing sth…

Please accept my sincere apology for…

I am writing to say sorry for…

I am terribly sorry , but … 我写这封信来表达我的遗憾…

我写这封信是为了道歉…

我想给你我的道歉…

我很遗憾地说,…

我必须道歉(不)做某事…

请接受我真诚的道歉…

我写信说对不起…

我很抱歉,但是…

致歉信结尾段常用句式和套语

Once again, I am sorry for any inconvenience caused.Please allow me to say sorry again.Please accept my sincere apology.再一次,我为所有的不便表示歉意。

请允许我再次说对不起。

请接受我真诚的道歉。

例文

Dear Tom,I am overjoyed to know that you are coming to Beijing for a five-day visit and yet I’m terribly sorry to say that I am not able to meet you at the airport on the day of your arrival beacause I have to chair an international meeting that morning.I hope you will understand me and therefore forgive me.In order that you won’t have any difficulty coming to my house, I have asked a friend of mine named xiao Lin to meet you instead.On the day you arrive, Xiao Lin will wait at the exit and drive you to your hotel.I will call you immediately after the meeting.Wish you a happy journey.Yours sincerely,Li Ming亲爱的汤姆,我很高兴知道你要来北京进行为期五天的访问,但我非常遗憾,我不能去机场接你那天你的到来因为那天早上我要主持一个国际会议。

因此我希望你能理解我,原谅我。以便你不会有任何困难来我的房子,我已经要求我的一个朋友名叫小林见到你。在你到达的那一天,小林会等在出口处,开车送你到旅馆。这次会议后,我马上打电话给你。

祝你旅途愉快。

你的真诚,李明