余岗社区强化责任夯实基础把好维护稳定第一道关口

第一篇：余岗社区强化责任夯实基础把好维护稳定第一道关口

强化责任夯实基础把好维护稳定第一道关口

——余岗社区信访维稳工作汇报表态

余岗社区居委会现有8个居民小组，有2000多户5000余人，辖区单位多，流动人口多，城区建设征用土地多，失地农民农转非多，群众赖以生存的土地已不复存在，导致少数群众因建房、迁户、生活安置等引发上访苗头。由此，我们也清醒的认识到没有稳定和谐的基础，就不可能有经济的发展，所以我们始终把信访稳定工作抓在手上，放在心上。

2011年，在镇党委、政府和相关部门的领导下，我们采取了一系列的维稳措施，将信访和维稳工作落实到责任人，形成了齐抓共管的工作格局，逐步扭转了群众上访多，越级上访多和重复上访多的“三多”局面，使信访维稳工作形势较去年同期有较大好转。今年截止目前，共办理信访总量为17件次，办结13件，因政策因素不能办理4件，办结率和答复率为100%。

我们的主要做法

首先是强化责任，强化“一把手”负总责机制，并形成分管领导具体抓，各居民小组齐抓共管的责任网络。

其次是强化排查，不留死角，确保把矛盾纠纷隐患化解在萌芽状态。如今年上半年，六组有几户因土地安置费问题，准备到省、市上访，我们了解情况后，反复做好他们的思想工作，并组织本组党员干部为这几户的情况召开听证会，征求大家的意见，切实做到以理服人，最终打消了这几户越级上访的念头。再次是强化服务，塑造形象，及时解决好群众诉求合理的问题。如一组两名士官家属要求解决户口及生活费问题，因户口问题不是我们所能决定的，我们从人情化角度，合情合理地给他们解决了生活费问题，打消了她们的上访怨气。

最后是强化创新，改进作风，有效化解各类矛盾纠纷。像二组两户上访人员，我们动之以情，晓之以理，从最大角度满足她们提出的多项要求，确实无法解决的，每次都给她们做好耐心的解释，不让矛盾激化，减少上访苗头。针对农民违章建房现象，我们在今年初，多次召开党员干部大会，宣传市、区、镇有关农民建房的文件政策，并制定严格的管理措施，与各居民小组签订目标责任制，实行每月考评奖惩兑现。另外，居委会组织专班，日夜巡逻，使今年以来开工在建的100多户房屋及时得到制止，目前，违章建房现象已得到全面遏制，较好地化解了因建房问题引发的各类矛盾纠纷。

一年来，我们在信访维稳工作中做了大量的努力，也取得了可喜的工作成就，然而面对新形势的发展要求还难免存在着一些不足之处，但我们有决心、有信心在上级的正确领导下，把今后的信访工作做好、做实，把今后的稳定工作做得更强、更优。下一步，我们将更好地完善制度，规范干部职责，以建立科学管理机制，提高信访维稳工作管理水平。对社区重点上访对象，实行“包保责任制”，每个包保责任人落实一个重点对象。以“小事不出组，大事不出社区”为总目标，对每一起信访案件，做到“三定”，即定责任人，定办理人，定办结时间。社区负责人亲自抓，并且一抓到底，使领导责任制、包案制落到实处。坚持搞好集中排查与经常性排查、重点排查与全面排查相结合，逢重大节假日、政治敏感时期、重要会议、重大活动期间搞好重点排查，日常工作中坚持不定期排查，及时发现苗头，化解苗头。针对当前的信访工作实际，我们将进一步确立信访工作“关口前移，重心下移，超前防范”的工作思想，积极开展“四访促和谐”活动，即开门接访、主动约访、带案下访、上门回访。立足一个信访问题，明确一名领导，一个班子，一抓到底。通过活动的开展，使社区信访工作实现“三变”。一是变群众上访为干部主动下访，对信访苗头和倾向及时排查和处理；二是变消极应访为主动约访，密切党群、干群关系；三是变重复上访为一案终结，以领导包案制为基础，使信访难题得到有效化解。

通过以上努力，争取让我们余岗社区的信访稳定工作在新的一年再上一个新的台阶，经济发展水平再上一个新的台阶。

我的发言完毕。谢谢大家！