人事办公室管理规章制度(修正)

第一篇：人事办公室管理规章制度(修正)

人事管理制度、办公室内务管理制度

第一章

人事管理制度 第二章

办公室内务管理制度

第一节 办公用品管理制度 第二节 办公设备使用与管理

□ 电脑管理制度 □ 电话管理制度 □ 移动电话管理规定

第三节 车辆管理制度 第四节 文件管理制度

第五节 公章及介绍信管理制度 第六节 接待规定

第一章

人事管理制度

□ 总 则

第一条 目的：为使本公司员工管理有所遵循，特定本制度。第二条

范围：

（一）公司员工管理，除遵照政府有关法律法规外，悉依本制度办理。

（二）本制度所称员工，系指本公司录用全体从业人员而言。

□ 录 用

第三条

公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先向人事部提出申请，经总经理办公会议核准后，由人事部办理有关事宜。

第四条

新进人员审查合格后，由人事部办理员工试用手续，签订《试用期协议》，原则上员工试用期为3-6个月，期满考核合格者，方得正式录用；若成绩优良者，可由部门主管给该员工提出转正申请缩短其试用时间。若在事先约定的试用期内，双方都没有达到对方的要求，但又存在继续合作的空间，根据其合同期的时间，在双方确认的情况下，可以将试用期延长1至3个月。试用期间每请假1天的，试用期延长15天。

第五条

试用员工如有品行不良、服务成绩欠佳者，可随时停止试用，予以解除合同；试用不满三日者，不支付其试用期工资。

第六条

试用员工在报到时，应向人事部缴验下列表件：

（一）身份证原件及复印件。

（二）公立医院体格检查表。即必须是在公司指定的医院按照公司规定的项目进行健康检查的诊断书。

（三）最后服务单位离职证明。

（四）担保书。

（五）近期正面半身免冠照片一寸或二寸照片叁张。

（六）真实学历、职称证件原件及复印件

（七）其他必要文件(如同意书、推荐函或证件等)。第七条

凡有下列情况者，不得录用：

（一）被剥夺公权尚未复权者。

（二）受有期徒刑宣告或通缉，尚未结案者。

（三）受破产宣告，尚未撤销者。

（四）吸食毒品或其他代用品者。

（五）亏欠公款受处罚有案者。

（六）患有精神病或传染病者。

（七）品性恶劣，曾被公私营机关开除者。

（八）体格检查经本公司认定不适合者。

（九）未满18岁者。

（十）公司认为其他不宜录用者。

第八条

对试用合格者予以正式录用。员工一经正式录用，应与本公司签订《劳动合同》或协议，双方共同遵守。

□ 保 证

第九条

本公司员工应一律办理保证手续。第十条

下列人员不得担任保证人：

（一）服务本公司员工。

（二）本人配偶、直系血亲或同居共财亲属。

第十一条

被保证人有下列情形之一者，保证人应负赔偿及追缴责任，并愿放弃先诉抗辩权：

（一）营私舞弊或其他一切不法行为，致使本公司蒙受损失者。

（二）侵占、挪用公款、公物或损坏公物者。

（三）窃取机密技术资料或财物者。

（四）悬欠帐款不清者。

第十二条

保证人如欲中途退保，应以书面通知本公司，待被保证人另觅得保证人，办妥新保证手续后，始得解除保证责任。

第十三条

保证人有下列事情之一者，被保证人应即通知本公司更换保证人，并应于下列事情发生后15天内，另行觅妥连带保证人：

（一）保证人死亡或犯案者。

（二）保证人被宣告破产者。

（三）保证人的信用、资产有重大变动，因而无力保证者。

（四）不欲继续保证者。

第十四条

被保证人离职3个月后，如无手续不清或亏欠公款等事情，其保证书即发还其本人。

□ 服 务

第十五条

员工应遵守本公司一切规章、制度、通告及公告。第十六条

员工应遵守下列事项：

（一）尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

（二）不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼职做其他工作。

（三）全体员工务须时常提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精，以期能提高工作效率。

（四）不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

（五）员工于工作时间内，未经核准不得接见与工作无关人员，如确因重要事故必须会客时，应经主管人核准在指定地点，时间不得超过15分钟。

（六）不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。

（七）未经许可不得私自携带公物(包括生产资料及影本)出公司。

（八）工作时间中不准无故离开岗位，如须离开应向主管人员申请获得批准后始得离开。

（九）员工在工作中应全神贯注，精神饱满，工作务实高效，不怠慢拖延。

（十）员工应做到文明守则。上班时间不得看杂志、电视、报纸及在网络上从事与工作无关的事宜，不得吵闹、斗殴、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。注意保持工作地点及公共环境的整洁卫生，禁止吸烟，以防止危险发生。违者罚款50-100元。

□ 薪 酬

第十七条

本公司本着劳资兼顾互助互惠原则，给予员工合理的薪酬待遇(具体待遇办法另订)。

第十八条

员工工资由公司在每月7日至10日之间支付在个人的账户上（遇节假日可提前）。新进人员自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，并按日计算。离职人员的工资，隔月发放。

第十九条

临时性、特定性或计件等工作人员薪酬待遇，另按有关办法办理。

□ 考 勤 第二十条

本公司实行一周5天工作制，每日工作为8小时，每周40小时。员工正常工作时间为上午8时30分至12时，下午1时至5时30分。中午12时至下午1时为用餐和午休时间。

第二十一条

公司员工一律实行上下班考勤登记制度，员工每月的缺勤记录，由行政部或办公室汇总后，按时交财务，每月结算。

第二十二条

公司所有员工实行上下班考勤打卡，其打卡登记制度如下：

（一）公司内勤员工上午上班，下午下班应打卡，业务员没出差也应按此规定执行；

（二）所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经部门经理签字批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理；

（三）内勤人员因外出办事当天不回公司的，由部门经理签字确认；

（四）员工下午加班者，正常下班时间不必打卡，待加班完毕才予打卡；

（五）上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但须向主管领导或指定人员提出外出申请单，经核准后转交前台文员，前台文员填妥后将其出入时间，于下班之前交人事部备查；

（六）员工应按规定时间上（下）班，并打考勤卡、漏打者不论其原因如何，均以迟到或早退论，（七）当月有迟到、早退，事假，病假、旷工的，其当月全勤奖将予扣除，长期休假超过1周的无全勤奖。

第二十三条

迟到、早退规定：

（一）上班时间开始后至30分钟内到班者，按迟到计，迟到一次处５元罚款，月内第二次迟到处50元罚款；超过30分钟以上者，按旷工半日计；提前30分钟以内下班者按早退计，超过30分钟者按旷工半天计；

（二）每月迟到或早退累计三次按旷工半日计；

（三）因偶发事故迟到，经主管或人事人员查明属实者可准予补办请假；

（四）每旷工半天者扣发该员工一天日工资，不足半天按半天计算，超过半天按旷工一天计算，每旷工一天者扣发该员工二天日工资，每月事假不超过四天。

第二十四条

公司员工连续旷工达3日者、年累计旷工达7日者或月累计迟到、早退达7次者，公司可与其解除劳动合同，对试用期人员连续旷工达3日者停发当月工资。

第二十五条

出差在外人员每24小时应向其直接领导汇报工作情况，超出24小时不联络视为失去联系，自上次联络时间起，失去联络期间的差旅费及其补贴不予报销，且失去联络期间视同旷工（部门经理需向总经理汇报）。

第二十六条

休假

（一）员工除双休日外，享受国家和地方规定的带薪法定假日：1、2、3、4、5、6、7、8、元旦1天 春节3天 清明节1天

5月1日国际劳动节1天 端午节1天 中秋节1天

10月1日国庆节3天 国家规定的其他假日

（二）员工转正后连续工作满一年，每年给予带薪年休假；其具体方式按照中华人民共和国国务院令第514号《职工带薪休假条例》执行：

1、职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天。

2、已满10年不满20年的，年休假10天；

3、已满20年的，年休假15天 具体规定详见第514号令

国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期，年休假的调休最少申请时间为半天。

（三）员工特别带薪年休假，应自届满规定时间后，由劳资双方以不妨害工作原则下，事先共同排定休假日期，并按请假程序办理实施。

（四）不允许员工将年休假带入下一年度。特别休假因年度终结或契约终止而未休者，其应休未休的天数，公司不予补偿。不允许员工超额提取年假，若超额提取，则须就超额部分赔偿予公司。第二十七条

请假

（一）事假规定：

1、如因事必须亲自处理，应在前一日下午5时前申请，经部门经理查实认可，并核准后，方为有效；

2、当月累计事假： 2天以上不超过4天的（含4天），绩效工资扣一半，超过4天扣除整月绩效工资。全年累计事假不得超过15天，超时作旷工论处；k

3、事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应于2日内提出申请，出具证明，经主管查明属实后准予补假；

4、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时至8小时以内按一天计扣。

5、公司所组织集体活动原则上不允许请假，若不能参加均以事假申请并经部门主管批准。

（二）病假/住院假规定：

1、因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经部门经理签核后将请假条送交人事部登记；当月累计病假超过5个工作日，不超过10个工作日（含10天）扣除绩效工资一半，病假超过10个工作日的扣除整月绩效工资。

2、请病假半天以内者免附医师证明，但当月连续请病假半天以上或累计逾一天（含一天）者必须出具当日就医的劳保医院或公立医院证明。

3、员工患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，给予1个月的医疗期，最多不超过3个月，因病情严重经公立或劳保医院医师诊断必须继续治疗者，可由行政人事部经请示总经理后酌情给更长的病假或住院假。

4、职工疾病或非因工负伤休假日数应按实际休假日数计算，连续休假期内含有休息日、节假日应予扣除。

5、根据人员在职工龄时间，单位给予带薪病假，最多不超过5天： 转正满一年的，给予1天带薪病假，转正满两年的，给予2天带薪病假，转正满三年的，给予3天带薪病假，转正满四年的，给予4天带薪病假，转正满五年的，给予5天带薪病假，以上带薪病假将出示正规医院证明，方可生效，6、职工疾病或非因工负伤，企业应按下列标准支付疾病休假工资： ⑴患病三个月以内的（疾病休假工资）

连续工龄不满二年者，病假工资为本人工资的60% 连续工龄满二年不满四年者，病假工资为本人工资的70% 9 连续工龄满四年不满六年者，病假工资为本人工资的80% 连续工龄满六年不满八年者，病假工资为本人工资的90% 连续工龄满八年及八年以上者，病假工资为本人工资的100% 注：此款中本人工资是按照职工正常情况下实得工资的70%计算，但最低不得低于当年本市企业月最低工资标准的80%

（三）婚假

员工成为公司正式员工后，如为初次合法婚姻，在领取结婚证一年内公司将给予员工带薪婚假。非晚婚员工可获3天带薪婚假,符合晚婚年龄的员工（男性25周岁以上，女性23周岁以上）可增加婚假到一周（含双休日和法定假期）；休婚假需提前两周填写《员工休假申请》，并附结婚证书复印件，经部门经理批准后，交行政人事部核准存档，方能生效。婚假须一次用完。试用期内的员工不享受婚假及产假。

（四）产假

1、产假是指在职妇女产期前后的休假待遇，一般从分娩前半个月至产后两个半月，晚婚晚育者可前后长至四个月，女职工生育享受不少于九十天的产假。

二、产假的法律规定

· 鼓励员工晚婚晚育，女员工可按国家计划生育政策享受不少于3个月的产假，产假单胎顺产的产前15天，产后75天，单胎难产105天，晚育(24足岁以上，以孩子出生日期为准)女方增加15天，在规定的产假后连续使用。多胞胎每多生育1个婴儿增加产假15天，妊娠3个月以内自然流产，产假30天，妊娠3个月以上7个月以内自然流产，产假45天。产假的申请必须在预产前30天递交该员工的领导。符合享受生育保险待遇的女员工，其产假的津贴和医药费由当地社会保险经办理申领手续。

2、员工需在怀孕后首三个月内，通知其部门经理和行政人事部。

3、怀孕的女员工应在预产期前至少一个月内提出产假申请，该申请应附带一份医生签发的证明。

4、保证怀孕员工和胎儿的健康，怀孕员工要接受产前检查，检查时间视同正常出勤。

5、哺乳不满一岁婴儿的女员工，公司给予其每天两次，每次三十分钟的哺乳时间（包括人工喂养）。多胞胎生育的，每多一个婴儿哺乳时间增加三十分钟。哺乳时间可以合并使用。

（五）父亲假

初婚或未生育过的再婚男方给予3天带薪假。

（六）丧假

有下列情况的公司可以给予最多3天的带薪假期:

1、员工直接家庭成员死亡，即父母、配偶、子女、及配偶的父母，可休假3个工作日

2、员工的直系亲属患医院发出的“病危通知书”的疾病，员工可休假2个工作日。以上情况必须开具有关证明。第二十八条

请假程序：

员工请假，事假应于一日前觅妥职务代理人并填写请假单，照下列规定办妥后方得离公司，否则以旷工论；但因突发事件未先行请假者，应利用电话迅速向单位主管报告并于假后上班当日依下列规定补办请假手续，否则亦视同旷工论。(一)(二)(三)(四)请假2天（含2天）以内，由部门经理批准，请假2天以上由总经理批准 部门经理请假由总经理批准

所有员工批准假均转报人事行政部核准备案。

第二十九条：加班与加班薪资

根据公司要求在法定工作时间以外工作即为延长工时或加班。所有延长工时或加班必须经各部门主管允许。延长工时或加班时限要与《劳动法》相吻合。

（一）延长工时及加班费支付标准：

1、在法定假日加班，支付标准按不低于员工日或小时工资标准的300%计算。

2、在休息日工作又不能安排补休的，支付标准按不低于员工日或小时工资标准的200%计算。

3、在法定标准工作时间以外延长工时的，支付标准按不低于员工日或小时工资标准的150%计算。

（二）员工每日工资的计算公式如下：

月计薪天数=（365天-104天）÷12月=21.75天

月基本工资

日工资＝-----------------人民币（元）

21.75天

（三）员工加班后首先安排补休，补休在当季度内享受，因工作等原因无法安排补休的可在当季度付加班费。

□ 奖 惩

第三十条

奖金/奖励/激励

（一）总经理可在适当的时候发放奖金。奖金发给对象为在工作岗位上表现优秀的员工。

（二）奖金发放将取决于公司的效益及员工的业绩，视公司经营状况，盈利状况等变化而变动。

（四）公司根据员工的工作经验、工作能力及表现、个人特长，为内部员工优先提供职业发展的机会。

（五）员工对公司的贡献及其个人与工作成绩、能力、表现、文化修养等情况，公司对每位员工都将制定其职业生涯发展规划。

（六）公司鼓励员工从事一切有利于公司发展的发明或发现，并根据其可用价值给予一定的奖励。

第三十一条

员工处分分为五种：

（一）警告：每次扣除50元,并于季度绩效考核时一并减发。

（二）记过：每次扣除300元，并于季度绩效考核时一并减发。

（三）降级：将工资下调一级

（四）开除：予以解雇

□ 考 核

第三十二条

员工考核分为：

（一）试用考核：员工试用期间由试用单位主管负责考核，期满考核合格者，填具《试用期协议》，经部门主管、相关部门主管同意后，报总经理核准、公布后，方得正式录用。

（二）日常考核：

1.各级主管对于所属员工应就工作能力、工作业绩、工作效率、工作态度等，随时作严正的考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖惩。

2.人事单位应将员工假勤奖惩随时记录，以便为办理年度考核提供参考。

（三）绩效考核：见公司绩效考核制度。

公司绩效考核每月由主管进行考核，每季度发放一次，待考核员工若离职，公司不予发放该员工所离职内季度的考核工资。

第三十三条

员工年度考核定于次年元月举行，由直属单位主管考核并由总经理核定。此考核将作为次年职位调整及工资涨浮之依据。工资的涨浮将根据总经理及各部门主管共同制定薪资调整方案进行逐一调整。

第三十四条

办理考核人员应严守秘密，不得循私舞弊或贻误。

□ 培训

第三十六条

本公司为加强人事管理，陶冶员工品德，提高其素质及工作效率，培养丰富的知识和技能，将举办各种教育培训。公司培训为正常工作，被指定参加员工，不得无故缺勤。

第三十七条

员工培训分为：

(一)入职培训：新进人员应实施入职培训，由人事单位与业务部门协商，统筹实施。

内容为：

1.公司简介及人事管理制度的介绍和讲解。

2.业务特性、机器性能、作业规定及工作要求说明。

3.指定资深及专业人员辅导作业。

(二)在职训练：员工应不断研究学习本职技能、相互砥砺；各级主管尤应相机施教，以求精进。

(三)专业训练：视生产或业务需要，遴选优秀干部至各职业训练机构相关班次，接受专业训练，或邀请专家学者来本公司作系列专题演讲，以增进其本职学术技能，使利于任务的完成。

（四）分公司人员来徐总公司进行培训并产生费用的，在一定期间内（暂定一个月）离职，对培训的费用进行自理。□ 迁 调

第三十八条

本公司基于业务上需要，可随时调动任一员工的职务或服务地点，被调员工应予配合。

第三十九条

各单位主管应就所属人员依其个性、学识、能力，调配适当工作，尽量做到人尽其才，才尽其用。

第四十条

员工接到调职通知书后，单位主管应于7日内，一般员工应于5日内办妥移交手续，前往新职单位报到。

第四十一条

员工调职，如驻地远者，可根据具体情况给予特殊补贴。

第四十二条

调任员工在接任者未到职前，其所遗职务由原直属主管指派适员暂行代理。

□ 福 利

第四十八条

（一）公司遵守由国家、省、市政府制定法律法规，为员工完善社会保险体系，按当地标准缴纳养老和医疗等社会保险。具体规定将在员工聘用时予以提供。

（二）公司设有年终特殊奖励，期间但凡有警告、记过、降级之员工将不在奖励之列。

（三）参照考勤制度第二十四条、二十七条之规定但凡连续及累计迟到或早退、全年累计事假超期限者均不在年终奖励之列

□ 抚 恤

第四十九条

员工因公致残或死亡时，依劳工保险条例向有关部门申请给付，尚未参加劳保者，其津贴及辅助事宜悉依劳工保险有关规定予以补偿。

□ 辞 职

第五十条

员工辞职应提前30天以书面形式通知公司，办理好移交手续后始得离职。若遇特殊情况，必须完成工作后方可离职，否则公司有权追索经济损失。□ 安全卫生与劳动保护

第五十一条

本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。第五十二条

按劳动法规定采取相应的员工劳动保护措施，不安排员工从事与劳动法相违背的工作。

第五十三条

员工应遵守公司有关安全及卫生诸规定，以保护公司及个人安全。

□

本制度条款若与国家法律、法规和政策相悖，以国家法律、法规和政策为准。□

在实际情况中遇有本制度规定之外的特殊情况，由总经理办公会议研究讨论，提出解决办法。

□

此制度解释权归广通公司人事行政部。□

此制度自正式发布之日起执行。

第二章 办公室内务管理制度

第一节 办公用品管理制度

□ 总则

第一条

为加强本公司办公用品管理的规范化、合理化，本着节约、高效的原则，特制定本制度。

第二条

办公用品实行统一管理，根据实际领用情况分配到各职能部门，分别记

入各职能部门费用进行登记。

□ 规定实施范围

第三条

本规定适用于公司各部门对办公用品的费用管理及使用控制。

□ 请购程序

第四条

各部门于每月15日前按实际需要填写办公用品《请购单》，经部门经理审核，交办公室或行政部统一采购。遇有特殊情况急需采购的，经报请部门经理批准后，由办公室或行政部另外采购。

第五条

办公室或行政部依据各部门需求计划，根据其实际工作情况进行汇总，拟出采购计划，经办公室或行政部主任审批后，交采购员三日内完成采购计划。

第六条

物品采购到达后，办公室或行政部对照采购计划汇总单，进行认真核对，核对无误，在采购单上签字认可。

□ 发放及领用管理办法

第七条

各部门领用须在《办公用品领用记录表》上签字确认。管理性办公用品如有故障或损坏，应以旧品替换新品；如有遗失应由个人或部门赔偿。

第八条

领用人离职时应办理管理性办公用品退回或移交手续，如有遗失或损坏应由领用人赔偿。

第九条

公司各种印刷品的外印、保管、发放、领用，均由办公室或行政部负责。第十条

公司各种制作品（如各种印章、标识牌等）由所需部门提出申请并列出具体尺寸、规格、数量、样本等，经部门经理审批后，交公司办公室或行政部核实，其制作、发放、领用工作由办公室或行政部负责。

第二节

办公设备的使用与管理

为提高办公效率，使办公设备的运用更好地为公司办公服务，公司对电话、手提电脑、复印机、传真机、计算机、保险柜、资料柜等现代办公设备的使用与管理，实行集中置放，专人使用，统一管理。

□ 电脑管理制度

第一条

电脑管理及使用

1．电脑是公司根据工作需要分配给各部门完成工作任务的各种日、周、月报表及文件制作，是提高办公效率的现代办公工具。

2．电脑使用应由部门主管指派专人操作，严禁私设或盗用管理密码,两机以上的部门应指定每台机的责任人，操作人即为电脑使用、保管及维护的责任人。3．部门主管应负责对本部门的电脑及操作人员加强管理，随时抽查。

4．电脑操作人员应爱护电脑，经常检查维护和使用，力保电脑设备清洁完好。因使用不当造成电脑零部件及整机损坏，责任人将按公司奖惩制度进行处罚和赔偿。5．部门人员禁止使用磁盘，应由公司指定专人保管，收、发、借各种资料软/光盘，若临时借用需登记并注明去向，制作的文件要备份存档。6．电脑的内存及程序设置，操作员决不准许随意更改。

7．电脑发生故障应及时按程序报告，公司安排专人检查维修，不得随意找人处理故障。8．经主管同意公司内需相互拷贝资料，拷贝前必须先用检查软盘确认是否有病毒，确定无误方能上机拷贝。

9．电脑不能随意安装与工作无关的软件，要新装软件必须报本部门领导批准后由方可由网管统一安装。

10.为切实做好保密措施，电脑的使用者要求设立个人开机密码，离开座位电脑须置于密码屏保状态，部门主管将不定期进行抽查。11.关于使用笔记本电脑的相关规定：

使用公司笔记本电脑的员工需要提供相应的借用手续以作担保。使用期间妥善保管，使用完毕及时归还，在手提电脑借用期间若出现人为原因所产生的各类故障及损坏，其维修所产生的费用由手提电脑使用者承担。

12.使用笔记本电脑的业务人员出差必须携带电脑，保证每天收发邮件，电脑中应有自己负责项目的所有信息，每天使用电脑做工作总结及工作汇报，各部门主管将不定期抽查电脑的使用情况。

第二条

有下列违规者处100元以上的罚款或警告，严重或累犯者,公司可与其解除劳动合同。

1．未经许可任意改变电脑系统设置者； 2．未经双方部门主管许可交替使用操作电脑者； 3．电脑发生故障未按程序报告，私下找人处理故障者； 4．文件磁盘未备份，收发借各种资料没有登记查明去向者； 5．不爱护电脑，不维护电脑，不清洁电脑者； 6．私带来历不明的磁盘上机者； 7．私带软盘在电脑上拷贝各种游戏者； 8．未按规定在公司内各部门拷贝资料者； 9．在公司电脑上玩游戏者；

10．未经部门主管同意，拷贝其它部门资料，泄漏公司秘密者。

□

电话管理制度

第一条 公司电话作办公用，非因公事，非本公司员工不得打私人电话。但如果有紧急情况发生，事先经领导允许可以。

第二条 在公司拨打私人电话，公司将保留追讨相应电话费用和进行相应处罚的权利。第三条 严禁盗用别人密码通话或拨打声讯电话，电话一旦发生以上费用，必须查明责任人，除承担费用外，视情给予100元以上罚款，在当月工资扣出。

第四条 电话机密码由办公室或行政部统一管理；传真机电话密码由专门管理员保管；总机外线电话密码由接线员负责保管，如发现密码泄露追查当事人责任。

□

移动电话管理规定

第一条

向公司借款购置手机的员工，其手机所有权归个人所有，所借款项列入个人借款。在借款期间与公司解除劳动协议，则在公司财产移交时由财务一次性扣清余款。

第二条

手机由公司统一购买的，借机手续由办公室或行政部办理，员工不得私自转借他人使用，与公司解除劳动协议，则在公司财产移交时一并归还。

第三条

手机卡号由公司统一购买的，借卡手续由办公室或行政部办理。员工不得私自变更用于工作联系的手机号码、密码、变更套餐以及不得私自兑换信用积分。如因业务变更需要调整，应及时告知部门经理。每月公司有相应的话费补贴，如公司统一缴费的超额部分，从当月工资里扣除。

第四条 所有配备手机的员工必须保证开机时间，公司会安排专人抽查开机情况，开机时间：早8：00至晚21：00，手机处于停机或电话无人接听状态，一次扣款50元。公司统一配发的卡号个人不得擅自更换。

□保险柜、资料柜管理规定

第一条 保险柜、资料柜置放在机要室。

第二条 凡属公司机密性质的文件资料均放在保险柜，其他文件资料归档后放在资料柜内； 第三条 保险柜和资料柜钥匙由办公室专人保管。

第四条 公司所有人员对于自身工作所产生的相关资料有妥善保管的义务，随时保证桌面的清洁、资料及时入柜妥善保管等，切实做好保密措施，违者将按办公室管理条例进行处罚。

第三节 车辆管理制度

第一条

公司车辆由办公室或行政部统一管理和调度。

第二条 部门用车，需填写《用车申请单》，经部门经理批准后，交到办公室或行政部审批。第三条 办公室或行政部根据需求合理安排车辆，有事先申报持《用车申请单》方能派车。特殊情况（如遇有搬运困难或接送保密性物品；因急病，急事；接待重要客户；其它特殊情况）可以临时先行派车，后由用车部门和司机负责补办手续。

第四条 司机凭审批后的《用车申请单》出车，严禁未经审批私自出车，否则每次处以50元以上的罚款。出车前要对车况进行检查，不准带故障出车。

第五条 出车途中，司机要遵守交通规则，确保行车安全。司机违章造成的一切后果由个人承担。

第六条 行车返回时，司机要在《车辆行驶日志》上逐日逐次填写有关内容，并请用车人签名，每天下班前将当日用车申请表送办公室或行政部登记备查。

第七条 司机遇提前上班或推迟下班节假日加班，必须请用车人在《用车申请单》上予以证明，以作为审批加班或补贴的依据。

第八条 车辆实行专人保管使用。司机应随时清洗车辆，保持车辆一贯清洁卫生。夜间定点停放在公司车库，否则造成人为损坏的，要酌情赔偿。如遇特殊情况需司机开 回家的，必须经主管领导同意。

第九条 车钥匙一把由司机保管，一把由公司主要领导保管，一旦发现司机私自外借车钥匙，第一次给予扣发当月工资，第二次给予辞退。

第十条 车辆保养、维修，更换零配件时，由司机填写《车辆维修申请单》报办公室或行政部审批，大修要报总经理审批。

第十一条

司机在有关部门的配合下，应及时办理保险、缴纳养路费和年检手续。第十二条

办公室或行政部对违反上述规定的人和事，有权实行监督检查，必要时给予通报批评或处分。

第四节

文件资料管理制度

第一条

公司文件和资料管理是指对公司经营活动相关的文件、资料、信函、刊物等其它文字材料进入公司的程序化管理而制定的。

第二条

公司文件资料管理由办公室或行政人事部专人管理。

第三条

公司外来的机要件、挂号件、一般文件行政人事部统一签收。并将文件资料的单位、时间、大致内容，处理情况进行登记。

第四条

办公室或行政人事部登记完后，弄清来文内容及要求，拟出办理意见，并注意以下事项：

1、根据文件内容的急缓，若急，应先办（相关各部先办）后阅（公司领导批示）；

2、弄清文件内容属于哪个部门办理，以便组织专人传阅或布置办理任务；

3、根据文件的秘密程序，确定文件传阅范围，阅办人员应在文件上签字，签字必须用碳素墨水钢笔，以便文件存档。

第五条 承办各部门收到文件资料后，按要求及领导意图迅速办理；若发现所要办的事项不属自己的业务范围，或事项重大，本部难以单独办理，即马上回复公司领导说明情况及理由，要求协助或转交其它部门办理。

第六条 文件的借阅请按以下程序审批：

1、借阅一般文件由部门经理签字；

2、借阅涉密文件资料由公司总经理签字；

3、借阅技术、生产文件和资料由分管经理签字；

4、借阅人必须在规定时间内归还文件夹和资料，不得复印。第七条

可复制文件和资料范围：

1、领导须讨论、决策的文件资料；

2、需周知且不便以传阅方式周知的外来文件资料；

3、各部门上报的文件和资料；

4、特殊情况确需复印的文件夹和资料。第八条

不予复制的文件和资料范围：

1、与公司各部生产经营工作无关的文件夹和资料；

2、各种涉密的文件资料；

3、私人材料

第九条

文件资料的起草、分发是指从拟定到签发、注发、送出的整个工作程序。第十条

草拟文件资料的范围：

1、对外向上级主管部门或有关政府职能部门汇报情况，拟出请示等；

2、对内向公司各部门下发公司年度计划、通知、公告、简报、会议纪要等公文；

3、向其他同行企事业单位发生业务性往来所需的答复、回函等。

第十一条

文稿经部门经理校核后，报分公司经理或总经理审批和签发。

一般业务文件，由部门负责人审核，报分管经理签发，但若分管经理认为该项文件责任重大，则经其签署意见后，送总经理签发。

第五节

公章及介绍信管理制度

第一条 公司公章、介绍信由办公室或行政人事部统一管理。（部门专用章除外）第二条 监印人员应特别增强公章印鉴使用权的权威性，严肃性意识，凡遇手续不全者要坚决回绝。

第三条 凡监印人员与申请盖章者串通进行非法活动，给公司造成损失者，将依事情之危害予以处罚，情节特别严重，损失重大者，公司将依法移交司法机关处理。

第四条 各部门对外业务有往来事宜，需开具介绍信或加盖公司公章，必须经部门领导同意后，到行政人事部登记领印。

第五条 公章因业务借出时必须两人以上同去办理相关业务，或出具公司领导签名同意的借据，该借据保存一年。使用完毕应立即归还。

第六条 凡遇总经理发布公告、聘书、奖状等时，须由总经理签名并加盖公司公章。第七条 各部门专用章由经理签字，由部门经理指定监印人员。（财务专用章除外）第八条 严格控制开具空白介绍信，因工作需要开具时须经公司领导同意。

第六节

接待规定

第一条

接待分预约的和未预约的两种

1、预约拜访：由总台接待员转交相关部门处理；

2、未预约拜访：（1）被拜访人在时，由接待员陪同送往被拜访人办公室。被拜访人不在时，由接待员联络被拜访人安排解决。

第二条

由行政人事部负责来往客人的食宿安排及回程车、船、飞机票的预订。

□

在实际情况中遇有本制度规定之外的特殊情况，由总经理办公会议研究讨论，提出解决办法。

□

此制度解释权归广通总部人事行政部。□

此制度自正式发布之日起执行。

第二篇：办公室管理规章制度

办公室管理规章制度(15篇)

办公室管理规章制度1

为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：

一、基本制度

1.进入办公室必须着装整洁。

2.在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

二、会议制度

1.参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出

席会议者应先请假，同意后方有效。

2.开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

3.每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

4.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

三、值班制度

1.值班人员必须按时到办公室。

2.接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。

3.工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4.在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

5.做好办公室清洁卫生。

办公室管理规章制度2

1、酒店的流动资金既要保证需要又要节约使用，在保证按批准计划供应营业活动正常需要的前提下，以较少的占用资金，取得较的经济效益。

2、要求各业务部门在编制流动资金计划时，严格控制库存物品，物料原材料的占用资金不得超过比例规定。

3、除经批准为特殊储备者外，超储物资商品原则上不得使用流动资金，只能压缩超储的商品、物料，以减少占用流动资金。

4、严格遵守不得挪用流动进行基建工程的规定，严格遵守有关财务法规和制度。

5、使用的基本要求

（1）在符合国家政策和酒店总经理室、总经理要求的前提下，加速资金周转，扩经营，以减少流动资金的占用。

（2）加速托银行收款和应收款项的结算，减少对流动资金的占用。

（3）各业务部门应办理流动资金存货的报批手续，并在每月上报经济业务报表的同时，上报流动资金使用效率的实绩，即流动资金周次数和流动资金周转一次所需的天数。

（4）对商品资金的占用，应本着勤俭节约的精神，尽量压缩。

（5）尽量减少家具、用具的购置。

办公室管理规章制度3

1、本制度规定了公司员工的行为规范，旨在统一和规范公司员工日常工作行为和公务礼仪行为，提高工作效率，充分展现企业形象。

2、本标准适合于本公司市场部员工的日常行为及管理。

员工行为准则：

1、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，互相帮助，共同营造良好的工作氛围。

2、认真了解公司各项规章制度，正确理解公司经营方针，热爱本职工作，积极进取，培养良好的工作态度和工作作风，努力钻研业务，勤奋好学，力争达到尽善尽美的工作标准。

3、在工作场所及活动中要言行得体、仪态大方、穿着整洁清爽、严禁打赤脚、穿拖鞋。

4、仪容得当，不提倡染发、烫发、蓄胡须，男士不得留长发、女士不得穿超短裙。

5、及时整顿办公环境卫生，不得大声喧哗、打架斗殴，不得在工作区域吸烟，不得带酒意上班。

6、工作时间不得闲聊，不得在INTERNET上交友、翻阅与工作无关的图书报刊，不准在公司上私人QQ、玩游戏。

7、员工不得以任何理由拒绝公司安排的培训，必须按时参加培训。因故不能参加者应事先请假，无故不到者以旷工论处。

8、迟到、早退：以公司规定上下班时间打卡计算，工作时间开始后超过1分钟上班者视为迟到，下班铃声未响下班者为早退，迟到超过30分钟或无故提前30分钟以上下班者按时间长短以旷工论处，但因公外出或请假并经批准者除外。

9、请假应办理书面请假手续，不得以电话/短信请假，事假不得超过3天/月，病假必需出示证明。

10、不得在工作区域会见私人朋友，业务交流在会议室进行，严禁串岗，搬弄是非，扰乱工作次序。

11、工作中要严守职业道德，一切从公司大局出发，不得营私舞弊、破坏公司利益不得泄露或传递公司任何保密资料。

12、尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的工作任务。

13、未经公司许可，不得在其他公司兼任任何职务或从事第二职业。

对于违反本制度的员工，公司将进行考核，具体规定如下：

1、违反规定造成公司内一定范围不良影响的，给予经济处罚10—50元；

2、违反规定影响公司形象、情节过轻的，给予经济处罚50—100元；

3、违反规定且严重影响公司形象、情节恶劣的，予以辞退。

本制度由公司办公室及相关领导负责检查考核。

本制度自颁布之日起执行，本制度的解释权归公司。

行政办公室

20xx年4月15日

办公室管理规章制度4

一、目的：

规范办公区的日常管理工作。

二、适用范围：

适用公司总部各部门办公区的日常办公管理工作。

三、职责：

1、人事行政部负责监督执行本制度并落实本制度奖罚方案；

2、各部门负责人负责本部门管辖区域的日常办公管理工作；

3、各部门岗位责任人员负责本岗位的日常办公管理工作。

四、工作作息时间及考勤：

1、固定工时：

总部每周一至周六9：30—12：00；13：00—18：00为工作作息时间，中午用餐

时间为：xxx，每周日为公休日。

2、综合工时：

实行综合工时的员工每月综合出勤工时不少于总部规定出勤工时并在每月30号将次月行事历上交至人事行政部存档，并作为核对考勤依据之一，如行事历有临时变动更改的需部门负责人确认。（具体细节参照总部考勤管理制度）

3、迟到与早退：

1）员工到岗时间晚于各自规定的上班时间以上的视为迟到，下午离岗时间早于各自下班时间的视为早退。

当日迟到1——5分钟（含）以内的员工扣薪5元；迟到6—15（含15分钟）以内的员工扣薪20元；迟到16—30（含30分钟），给予口头警告并扣薪30元；迟到30分钟以上者，按半天事假计算。

2）早退在30分钟（含）以内者扣薪30元，早退在30分钟以上者，按旷工1天处理。

3）公司考勤实行打卡制，人事行政部设专人对考勤打卡工作进行管理；员工应自觉按

时到指定地点打卡；每日上班前先更换好工服，整理好仪容仪表方可打卡上班；下班时先打卡方可离开岗位。前台每月2日负责将上月考勤情况进行统计，每月5日前台将最终考勤统计结果交由财务部作为xx发放的依据之一。

4、加班：

员工原则上应在正常工作时间内通过合理安排，完成本职工作。因此员工因工作需要偶然加班的需填写加班申请单逐级审批后将予以倒休。

5、请假：

员工请假应事先申请，得到批准后方可休假，具体实施管理办法参考。

五、办公室钥匙配发与规定：

1、总部办公室钥匙由前台负责管理，各部门经理级以上配发部门办公室钥匙、办公桌抽屉钥匙、部门办公室文件柜钥匙各一套。

2、各部门经理级以下职员配发所办公用的办公桌抽屉钥匙各一把。

3、办公室所有钥匙由前台按照表格记录要求统一管理与配发、配备。

4、办公室离职人员的钥匙交接由前台进行交接。

六、纪律管理：

1、办公区域内保持安静，不得大声喧哗、嬉闹、争吵，不得影响他人正常工作。

2、出勤期间不得利用电脑观看视频、阅览无关网站。

3、不得乱扔垃圾、不得随地吐痰。

4、不得在上班期间吃员工餐、零食。

5、上班期间不得无故串岗，不得利用工作时间闲聊与工作无关问题。

七、环境管理：

1、办公室公共区域卫生由前台负责，公共区域卫生如有问题，由前台负责。各办公室区域卫生由各办公室卫生值班管理员负责，各办公室卫生值班管理员实行月度轮换制，每月30号当月值班管理员需将次月值班管理员姓名告知前台。

1）人事行政部派专人定时或不定时检查办公区的卫生状况，要求地面和桌面无污迹、无烟灰或烟头、无垃圾、无痰迹、空气无异昧、不得损坏墙面、地面。（所有的办公桌离墙约2公分）。

2）各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区桌面清洁状况，主要包括：桌椅、文件夹、电脑、电源线、电话机、打印机、复印机等。

3）各部门岗位人员每日要清理所工作区域的垃圾，垃圾篓内的垃圾不得过夜、不得堆积。

4）范表如下：

2、公共区绿化由前台负责，各岗位人员负责本岗位管辖区绿化。

1）前台负责检查公共区域的绿化状况，检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象。

2）各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区绿化状况，检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象。

八、安全管理

1、工程维修部负责确保办公区的'水、电设施设备正常运转，并检查办公区消防设施是否保管妥当，灭火器材摆放是否规范，有无损坏、丢失现象。

2、信息部it负责确保办公区内弱电系统的维护与保养。保护弱电系统的正常运作。

3、人事行政部负责办理办公区内弱电系统的费用缴纳。

4、各岗位员工应加强安全防患意识，下班时应将重要资料放入安全地点，锁好抽屉，关好电源及门窗。

5、公司办公区的安全管理由人事行政部负责，前台应定时巡查以下重要部位，并做好相应的记录：

1）消防设施；

2）水电气、空调的关闭情况；

3）各部门加班情况；

4）总部办公室的异常情况。

九、无烟区管理

1、办公区内分为吸烟区与无烟区，吸烟区为：董事长办公室、水吧项目部办公室、总经理办公室、（除以上3处其他区域为无烟区）

2、无烟区内不得吸烟。

3、需要吸烟的人员须到指定吸烟区吸烟。

十、每日外出事务登记管理

1、每日外出人员处理公事，需要在上按照要求登记，所在部门的上级要对下属的外出登记进行确认。

2、将作为每月的员工考勤核对依据。

3、外出未登记或登记不符合事实要求的，将一律按照考勤制度处理。

4、紧急情况或特殊情况及由于公司或部门由于工作安排导致未登记的，须于48小时内补登，并由直接上级签字确认。

5、范表如下：xx

十一、仪容仪表及着装要求

1、仪容仪表：员工出勤期间头发应梳理整齐，男员工不留长发、不剃光头、不留胡须；女色员工不梳异型发式，并化淡妆，金银珠宝首饰佩带应得体；应注意手指缝清洁，女生不得涂沫颜色浓重夸张的指甲油。

2、上班期间着装要求：星期一至星期五需按照公司要求穿着职业装，星期六可穿着职业便装。

男士着装要求：春季、秋季、夏季、上衣穿着浅色系长袖或短袖衬衣，下身穿着深色西裤，深色皮鞋、深色袜子，冬季外套需穿着深色西装。

男士着装禁忌：不可上穿西装，下穿旅游鞋或白袜子，袜筒不要太短；不得穿t—恤衫、牛仔服、运动服或者其他休闲服装；不得穿皮鞋以外的其他鞋类（如：凉皮鞋，布鞋、旅游鞋、运动鞋、拖鞋等）。

女士着装要求：春季、秋季、夏季、上衣穿着浅色系长袖或短袖衬衣，下身穿着深色长裤或深色及膝裙子，深色皮鞋，夏季可穿着深色凉皮鞋，冬季外套需穿着深色西装。女士着装禁忌：不得穿t—恤衫、牛仔服、运动服、低胸衫、超短裙或者其他休闲服装；不得穿皮鞋以外的其他鞋类（如：布鞋、旅游鞋、运动鞋、拖鞋等）

3、工作期间员工需佩戴公司统一工作胸牌。

十二、办公室人员日常礼貌用语及正确的职务称

1、见面有问候语：如：早上好、中午好、×经理好、×总好！

2、得到他人帮助有道谢语：如：谢谢、非常感谢！

3、给他人造成麻烦有致歉语：如：不好意思、麻烦你了、对不起、打扰你了！

十三、公司员工巡店行为规范

1、总部各职能部门员工到门店应佩戴公司统一工作胸牌。

2、公司员工应维护公司形象，严禁在门店，吃、拿、卡、要、违者立即开除。

3、总部各职能部门员工到门店服务期间不得影响门店正常营运。（具体参考高峰作业时段表）

十四、办公室违纪处罚规定

1、出勤期间利用电脑上无关网站、观看视频、玩游戏、每次扣款50元。

2、在办公室乱扔垃圾、随地吐痰的，每次扣款50元。

3、在工作时间内吃员工餐，吃零食的，每次扣款50元。

4、未按照要求完成本岗位工作区域的卫生，每次扣款20元，部门负责人扣款50元。

5、在办公区吸烟的，每次扣款200元。

6、没有按照要求着规定的服装上班的，每次扣款50元。

7、上班时间未佩戴工牌的，每次扣款50元。

8、故意损坏或丢失办公用品或设备的，按价赔偿并以原价2倍罚款。

9、办公室内部禁止谈恋爱、禁止有不正当的男女关系，违者作立即开除处理。

10、丢失办公室钥匙，每把钥匙扣款20元。

11、未做外出登记外出的或未在48小时内补登记录的，每次扣款20元。

12、私自配备办公室各类钥匙的，一经发现，每次处以100元扣款。

13、上级禁止向下属借钱、禁止要求下属请上级吃饭或xx消费、禁止要求下属向上级送礼物，违者作立即开除处理。

十五、奖罚流程：

1、由人事行政部开具奖罚单，本人确认签字后在48小时内将罚款交至财务部。

2、罚金被纳入[员工活动基金"作为员工活动经费由财务部统一管理。

3、超出48小时未交罚款的按照罚金2倍由当月xx里扣除

十六、本规定的最终解释权、修订、补充、执行归人事行政部。

办公室管理规章制度5

基本制度

1、进入办公室必须着装整洁。

2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

会议制度

1、参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

2、开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

值班制度

1、值班人员必须按时到办公室。

2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

4、做好办公室清洁卫生。

办公室管理规章制度6

一、总则:

为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省 略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事 事有回音。

2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与 工作无关的事。

3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结， 互相帮助。

4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。

8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。

11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

二、来宾接待

1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。

2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门， 如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。 如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。

4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将 年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介 绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。

5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真 看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要 在会中擅自与别人交换名片。

6、与人握手时应注意:愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不 宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说 明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

三、电话礼仪

1、重要的第一声:当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定 会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己 的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“您好，这里是华羽家具”。但声音清晰、悦 耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我 代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。

2、要有喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调 中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中， 也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3、清晰明朗的声音:打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听” 得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若 坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对 方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

4、认真清楚的记录:随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指 ① When何时 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why为什么 ⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话， 接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

5、了解来电话的目的:上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可 敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由， 避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求 对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

6、挂电话前的礼貌:要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说 一 声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。

2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。

3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。

4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须 认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。 盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印 章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。

5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。

6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。

7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

五、文印、电脑管理

1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按罚款10元一次处理，屡犯者将从严处罚。

8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

六、会议室管理

1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前， 至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。

2、会议室使用完毕后，使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离 现场避免影响后面部门的使用。

七、办公用品领用规定

1、采购: 采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美价廉。由行政部统一采购，以便降低采购成本。

2、入库: 对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合 理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

3、领用: 员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。

4、回收:员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值贵重的办公用品及设备，如果发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。

八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!

办公室管理规章制度7

一、本局公共财产进入固定资产管理，统一调配使用。妥善使用和保管价值500元以上的贵重物品，股室主要负责人为第一责任人。无故损坏或丢失的，由领用人按折旧或原价赔偿。由于工作变动、调离、退休的，必须完成公共财产的移交，方可办理有关手续。

二、爱护公物，不得化公为私、私自调换。办公设备不得擅自外借。

三、严格公共财物的报废和毁损。价值500元以上的固定资产在正常使用期满不能继续使用时，使用股室书面报告分管领导审查同意，交局长签字同意后移交办公室报废处理。

四、妥善保管和维护重要办公设备。

重要办公设备应尽力维修使用。无法维修和维修后仍不能正常使用的，报请局领导同意按采购程序添置，实施以旧换新。

非专职人员严禁操作服务器、复印机和传真机，私自操作造成设备损坏的，由个人负责赔偿。

五、由办公室负责造册登记电脑(台式和笔记本)、打印机、传真机、u盘、计算器等贵重办公用品。

六、因工作变动要移交贵重办公用品时，由移交人根据已经归档管理的登记册逐一清点并移交办公室，履行相关交接手续。

七、因工作需要领用贵重办公用品时，由办公室根据已经归档管理的登记册逐一清点并移交，履行相关交接手续。

八、启用空调时必须关窗、关门，人走断电。

办公室管理规章制度8

综合办公室管理制度

1、负责项目部日常行政事务、人事、后勤、党群建设。对内对外的综合协调工作，一般活动的组织、协调、安排工作，协助项目部领导班子处理日常事务；

2、负责实施项目部及所属科室的人事管理、科室组建与人员调配；负责项目员工绩效考核，聘用人员试用期转正考核工作；

3、负责项目部综合性会议的主要文件、各类文书、新闻稿件、会议记录、纪要的整理及会议决定事项的检查督办工作；

4、负责项目部的外事活动和来宾接待、会议会务及所属科室的行政日常管理工作；

5、负责项目部员工薪酬、社会保险、培训、证件等工作；

6、负责建立健全项目部行政办公制度和后勤管理，协调各部门工作关系，建立严谨、高效的工作秩序；

7、负责项目部考勤工作，负责外来文件、行政文件的收发处理；印信及档案资料的管理，并建立使用制度；

8、负责项目部办公设备的购置和管理工作；

9、负责项目部通讯及移动通讯管理、报刊杂志信件分发；项目车辆的维护与保养；

10、完成项目部领导交办的其他工作。

综合办公室行政工作流程

一、办公用品及日常用品的采购、发放管理

综合办公室根据其他部门的请购计划及库存情况，以及根据相关规定适当储备以备不时之需，作好请购计划单经领导审批后，及时保质保量的采购办公用品和日常用品。作好物品出入库登记，确保帐物相符。

二、执行固定资产及低值易耗品的管理

对于项目部所有的固定资产及低值易耗品，需要建立台帐，每月盘存，核对帐物。对需要报废的资产根据相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。

三、执行各部门基础设施、设施维修管理

综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。

所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。

四、收发文以及文件档案的归档管理

各类收发文、文件资料根据档案的种类特点，做好系统编目，及时将各类文件进行上传下达，分类存放，并整理立卷归档。

五、来宾接待、会议会务管理

综合办公室负责安排外来宾客的接待以及各级会议的会前、会中、会后安排。会前准备包括了解来宾信息和来访目的以及相关材料准备。

六、项目考勤管理

项目日常考勤以考勤机为主，新进人员出示调令后，在考勤机里输入指纹，每天打卡上班。考勤员根据项目考勤休假管理制度记录日常考勤并于每月26日至28日将汇总后的考勤表上报公司事业部。

办公室管理规章制度9

目的：为提升和维护＊＊办公室的整体形象，建立健全办公室各项规章制度，努力营造一个文明，整洁，有序的工作环境

一．纪律

1、员工出入办公楼一律凭公司盖章的工作证，上班时要求着装整齐，仪表端庄，不得穿背心，内裤，拖鞋

2、严格遵守公司的工作作息时间，上午8：00——12：00，下午14：00——18：00，每天上班需到人事部签到，凡无故不报到者均按迟到或旷工论处

3、上班期间不得随意离岗窜岗，不得做与工作无关的事，非工作需要，不得随便离开办公室

4、使用电话，传真机，复印机，空调，灯光，电脑及其他电器设备用品应按规定使用，下班前应关妥才能离开

5、自觉爱护公司的一切设备设施，不得将公物私自占有或挪作他用，如有损坏或丢失，必须负责赔偿

6、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗，使用电话时少用或不用免提，减少办公室噪音。接听电话时应注意礼貌用语[你好，]

7、不准在办公室内下棋，玩纸牌及其他消遣活动，不准玩电脑游戏，所有电脑游戏程序应一律删除，公司允许必要的工作聊天软件存在，但需以工作为准。凡公司各电脑信息，员工要负责保密，公司可以全权处理。

8、总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲[您好，＊＊公司，请问您找哪位]

9、原则上不允许打私人电话，更不允许用来聊天，通话时不宜声音过大，以免打扰其他员工办公，人离开办公桌应将椅子推入桌下

10、办公室人员外出，必须在人事处办理外出事项登记。

二．卫生

1、办公室的公共区域及办公室外实行全员轮流打扫负责制，（具体见卫生值日表），无故不打扫或敷衍马虎者给予相应的经济处罚

2、个人的办公区域内由自己每日负责打扫整理，平时办公桌面保持整洁，不得堆放与办公用品无关的东西，总经理办公区域有秘书和助手轮流打扫。

3、办公区域内严禁吸烟，更不得吸游烟，如需吸烟者均到楼梯过道处吸烟

4、公司内不可以随地吐痰，垃圾，纸屑等应丢入废纸搂内，不得随意抛弃

三．安全

1、工作人员在接待来访人员时，必须先查明来访者身份和来意，然后通知被访部门和相关人员，经许可后再允许进入，严禁让陌生人私自闯入办公区域内

2、每天上班由办公室专人负责提前十五分钟开门，下班前必须由专人负责关闭，并临行前检查公司内所有门窗，设备是否关好，并坚持做到人走灯灭。

3、办公室不应存放员工的贵重物品，公司的贵重可移动财产应由专人保管，对于可以上锁的物品一律要求锁好。不得将危险品带入办公室

4、每日最后离开办公室的人员必须严格检查公司全部门窗，确定安全后方可离开

5、公司所有员工应加强安全防范意识，坚决维护公司利益

上述规定从颁布之日起正式执行，由综合办人员负责检查监督，对违反规定者给予10—50元的经济处罚，情节严重者予以辞退。

罚则：

1，在办公室抽烟一次罚款5元。第二次10元。

2，个人卫生凌乱者，经经理点名批评后，记过一次，第二次罚款1元。

3，其他罚则按照10-50元进行经济处罚。

办公室管理规章制度10

为保证强人广告全体在职人员顺利完成各项工作任务、经营目标、管理目标，更为了给大家有一个和谐、融洽、舒适的工作环境特制定本规章制度，本规章制度适用本公司的每一位员工，望大家积极遵守，互相监督，愉快执行。

一、考勤制度

1、公司工作时间为每周一至周六，冬令时早上8：30—12：00，下午1：30—5：30，夏令时早上8：30—12：00，下午2：30—6：00。每位员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；

2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认；

3、事假病假等都需提前上报领导，经领导批准后方可请假离开。一切提前未请示领导而工作时间未到岗的一律视为旷工。

4、非工作时间，如遇公司事务紧急，需要加班，员工应积极配合，加班时间计入绩效考核。

二、工作制度

1、工作期间内不得无故窜岗、闲聊、玩网络游戏、利用公司电话打私人电话、等与工作无关的事情。

2、上班必须保持良好的工作态度和风貌，同事之间要和睦共处，互相合作，相互支持，鼓励良性竞争，杜绝恶意争吵，大家做到在互助中共同进步。

3、工作期间员工应该有得体的言谈举止，恰当的衣着装扮，不夸张不张扬。

4、每天早上上班前和下午下班前合作打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境，每周三下午下班后进行一次彻底的大扫除。

5、每位员工都有一个以公司命名的工作QQ，此QQ所有权为公司所有，工作时间必须保持在线，此QQ上的所有资源都属公司资源，每个人都应该维护公司利益，员工离开公司，其工作QQ应该退回公司，并不得带走公司资源。

6、员工必须服从上级管理人员领导，工作主动积极，不怠慢，不推托，不拖延。

7、每位员工都应积极学习公司业务知识业务流程。

8、任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。

9、员工不说任何不利于公司和有损公司形象的话，不做任何有害公司的事。工作期间到做爱护公司物品器械，节约公司财物资源。

10、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询；

11、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息。

12、公司往来业务要实时上报经理，以作为后期绩效工资的参照标准。

13、工作中涉及到公司财务往来及收支，都要有相应的账目凭证。所有因公事涉及到财务的，按实际情况开具相应的收据或取得有效发票，按照公司报账程序进行报账。

14、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向，并保持联系工具的通畅。

15、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日。

16、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生。

三、绩效考核制度

1、员工工资：基本工资+绩效工资+公司福利

2、法定节假日放假时间按照国家法定法定放假时间为标准，具体情况也可视实际情况进行调休。

3、公司每月10号发上个月全月工资。为促进同事之间的友好关系每月第二个星期六的晚上公司全体员工进行聚餐或者组织小活动。公司每年视具体情况组织集体旅行。

办公室管理规章制度11

第一条上班时间：上午8：00至12：00;下午14：30至17：30(10月1日-6月30日)。上午8：00至12：00;下午15：00至18：00(7月1日-9月30日)。办公室工作人员严格按照上班制度执行。

第二条严禁迟到、早退。上班迟到或早退实行罚款制度。每次迟到或早退15分钟以内的，按扣款2.00元/分钟。超过15分钟(含)以上而未达30分钟者,扣款30.00元;超过30分钟，按旷工半天处罚。

第三条无故不请假、本岗位工作未完成的，按旷工处理，旷工按50元/天进行罚款。

第四条搞好自己办公室及所负责的领导办公室的卫生。每天早上上班前，将办公室的卫生打扫干净，包括办公桌椅、水杯、地板、窗子、电脑、打印机等擦拭干净，及时清理纸篓，并对所负责办公室的花草进行养护，定期浇水，黄叶修剪。

第五条工作人员外出办公事，须向办公室主任汇报并填报出差审批单，返回单位应及时向办公室主任汇报。

第六条因公差或请假外出者，提前将所负责工作进行交接，并向接替者交代清楚。

第七条上班时间严守本岗位，切实做好本职工作，不得做与工作无关的事，严禁带小孩上班或与亲戚朋友在办公室闲

聊。

第八条没有重要事情，在上班时间内不得擅离工作岗位，未经批准、擅自离开工作岗位的时间按早退进行处罚。

第九条严禁到别的办公室聊天、打电脑游戏，以免影响他人工作。如发现一次罚款20元。

第十

办公室工作人员工作管理制度条以上迟到、早退、擅离工作岗位等，每月由进行统计汇总时间天数，相关处罚款项在当月应发工资中扣出。第十一条本办法即日起执行，解释权归综合办公室。

办公室管理规章制度12

一、总则：

1、办公室全体工作人员，必须热爱本职工作，认真完成职责范围内的各项任务，模范遵守工作纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不在工作时间干私事。

2、考勤内容包括按时到岗，坚守岗位和加班等情况。具体包括迟到、早退、事假、病假、旷工和加班等。

3、请假必须事先履行请假手续，经批准后方可离岗，一般不得事后补假。因情况紧急来不及填写请假单者应电话向主任请假，返回后及时补填请假单。

二、请假：

1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。

2、公休假、婚丧假等国家规定的假均须履行请假手续，经主任审批同意后，按国家有关规定执行。

3、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。

4、上班后在主任和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实际离岗时间计算。

三、签到制度：

1、上班实行签到制，上班后10分钟内为签到时间，超10分钟按迟到记录，提前20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。

2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，主任签署意见后，不作为迟到计算。

办公室管理规章制度13

第一章办公设备的配备及管理

第一条因工作需要，确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请，报单位领导审批后再购买，所购办公设备要经公司机关有关部门备案。

第二条新购办公设备采取公司与个人按照一定出资比例购买，在规定使用年限后归个人所有。在规定使用年限期间，一般情况是公司所有，个人使用。

第三条原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案，原则上在规定使用年限内不再重复购买，达到规定使用年限后，由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。

第四条在规定使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、灭失、被盗等，所造成的经济损失由个人负责。

第五条在办公设备规定使用年限期间，配备人员因工作需要发生调动的，公司范围内调动办公设备采取“机随人走”，公司范围外调动办公设备上交公司，由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。

第六条在规定使用年限期间，办公设备的维修与保养由使用人负责，所发生的费用按照年限费用递增办法包干使用

第七条办公设备购买费用按照岗位不同采取不同的出资比例。

l公司经理、书记的办公设备购买费用据实报销。

l公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低50%。

l公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低25%。

l其他岗位人员的办公设备购买费用按照基础出资比例。

第二章总则

第八条为了提高办公设备的使用效率，保持其设备性能，有效节约费用开支，根据公司实际情况制定本办法。

第九条本办法所指办公设备包括为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、u盘、手机等。

第三章附则

第十条办公设备由公司财务部设立专门帐户，发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。

第十一条本办法自下发之日起执行，由公司综合工作部负责解释。

办公室管理规章制度14

一、行文：

1、办公室文员根据总经理指示或公司管委会决定的内容行文。

2、要求行文做到：

a、文字简炼、通顺，突出主题。

b、行文须规范化，要根据不同内容，按公文的格式和行文规则办理。

c、拟出草稿后要交总经理或有关领导审核同意后方可打印。

二、文号：

1、正式公文由办公室统一编发文序号，包括部门(公司)、供字、年号、顺序号：

A.管理委员会管字

B.办公室办字

C.财务部财字

D.咨询、展览公司广字

E.销售公司酒字

2、公文的主、抄送单位，应根据公文内容确定。

3、各部门(公司)使用的总公司便函，由承办单位编号，办公室留底存档。

三、打印：

1、正式打印要符合行文格式。

2、各种行文的编号要有连续性，不能出现错别字或其他错误。

3、需要下发的文件要根据需要实发的数量进行复印，不得造成浪费。

四、发文：

1、发文拟稿：

A.承办部门(公司)根据内容及行文对象正确使用公文种类(如通知、批复、函等)，要求文字简洁、明确、通顺，层次清楚，标点符号准确。

B.需要保密的公文，应分别标明密级“秘密”、“机密”，紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。

C.发文主送、抄送单位准确，按单位等级顺序排列，根据来文办的复文，须将来文附在正文后面。

2、公文签发：

A.总公司与有关单位联合发文，由总经理签发。

B.总公司上报和下发“重要的涉及面广的公文”由总经理签发。

C.一般业务往来和分管工作范围内的公文，由主管副总经理签发。

3、发文：

发文由总公司办公室登记，包括日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。

五、收文：

1、上级及相关单位写明给总公司的文件，统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。(凡注明“亲收”、“亲启”的文件及写明各部门(公司)的文件不拆封，分送有关人员、单位处理)

2、出差、出国及参加会议带回的重要文件，以及上、下级单位来人带来的正式公文，应交办公室登记处理。

3、办公室收发人员须履行登记手续，正式公文和重要资料盖“收文戳”，顺序编号后按文件传阅登记表程序处理。

六、存档：

1、凡有编号的各种打印、下发的文件，办公室必须留存，以便存档。

2、留存要求：行文原件及打印复件一并存档。

3、所有留存原件要分类保管。

4、当年的各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。

1、各种上级来文由办公室文员进行收文登记。

2、登记后附上批阅单，送达总经理批阅。

3、根据批阅内容或复印下发或传阅。(按相关手续)传阅文件要及时收回，严禁丢失。

传真管理

一、接收：

1、接收的传真文件，属于公司本部的复印后，交总经理、执行总经理、副总经理阅，属各部门的复印后交各部门经理处理。

2、办公室要有相应的登记、收发文手续，并保存原件(复印件)。

二、发送：

1、传真件发送要符合正规格式，字迹清楚，内容明确，要求用钢笔和签字笔书写。

2、各部门需发送传真件，要有各部门负责人签字。凡涉及公司整体利益的传真件必须有总经理或执行总经理、副总经理的签字，否则办公室人员有权拒发。

3、发送传真件，必须进行登记签字，办公室要留存原件或复印件。复印管理

一、各部门凡需办公室复印的文件，必须有负责人签字，复印后进行登记。

二、凡属非对外的文件、表格等，尽量利用报废纸，以降低费用。

三、办公室按规定数量进行复印，一般不超过五份，超过5份应报公领导审批。

四、任何人未经容许，不得擅自使用复印机复印。

五、本解释权归公司办公室。

办公室管理规章制度15

一、印鉴管理

1、本公司印鉴由综合办主任负责保管。

2、综合办要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文，都要仔细核实，并有详细的登记记录。

3、公司内不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况需要开具时，应经综合办主管签字后方可开出。

二、办公财产管理

1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控制办公费用支出。

2、办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得随意购置（特殊情况例外）。

3、综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。

4、各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合办登记造册保管。

5、各部门办公用品或财产要认真管理，实行部门领导负责制，办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失，由部门或个人负责。

6、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追究相关人员责任。

7、因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必须归还单位。

8、综合办要将公司所有财物分类记入台帐，定期盘点、核查，并将核查情况汇总上报总经理。

三、会务管理

1、综合办须及时发出会议通知，并向与会者明确召开会议的时间、地点、参加人员、会议内容、目的以及与会人员须携带的文件材料和其它相关事项。

2、综合办须认真做好会议记录，并做到会议结束后的文件退收工作，会议文件的立卷归档，会议文件汇编，完善会务工作。

3、对相关部门执行会议决议情况进行督办，并将其执行结果注册归档。

4、内部会议必须做到保密。

5、若举办大型会议，必须事先开好工作人员会，让其明确与会者的各自分工，以便各负其责，相互衔接，密切配合，保证会议顺利进行。

6、爱护会议室的设施，保持会议室清洁，任何人不得将会议室的桌椅、茶具、烟缸等财产带出去。

四、公司日常支出的核准

1、各部门办公费由综合办严格参照年初预算支出计划中的数额核定，差旅费用标准依据《财务管理制度》中的规定执行。

2、各种费用的报销先由部门负责人签字、会计审核票据，然后由综合办主任核准、签字，最后由总经理批准签字后支付。

五、公司小车的使用规定

1、对车辆使用的要求：

（1）凡提供公司使用的车辆必须是符合国家相关规定的车辆，驾驶员必须持有相应车型的驾驶证，并由专职司机驾驶。

（2）、车辆必须车况良好，手续齐全。必须参加第三者责任险和司乘险。

（3）、员工购买车辆不准以公司的名义领取牌照。

（4）、综合办每年需要在车辆使用开始时，对车辆的手续、保险费等加以确认，并记录车辆的总里程表读数，作为车辆支出计算的基准数据。

2、小车司机的费用报销：小车司机只能报销本人的旅差票据。

第三篇：办公室管理规章制度

办公室管理规章制度

第一章 总则

第一条 为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规

范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章 细则

第一条 服务规范

1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。

5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员用主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话事件太长。

第二条 办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作，保持物品整齐、桌面整洁、整齐。

4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上吸烟。

7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。

第三章 办公礼仪规范

第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。

2.指甲：职员指甲不能太长，用经常主意修剪；女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。

3.胡须：男性职员胡须不宜留长，应主意经常修剪。

4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条：办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：

1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。

2.女性职员保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。

3.男性职员不得穿背心、短裤、拖鞋，不得袒胸露背。

第三条 公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：

1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微笑下，是人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。

3.公司内语同事相遇应点头表示致意。

4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不吭。伸手时同性间应先向低位低或者年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5.递交物件时：如递交文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把尖笔向着自己，是对方容易接着，至于刀子和剪刀，应该把刀尖向着自己。

第四章 责任

第一条 本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。

第二条 行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。

第三条 本制度自2011年5月1日起生效执行。

第四篇：办公室管理规章制度

办公室管理规章制度

为加强公司管理，全面促进做好办公室工作，积极发挥办公室的企业窗口、桥梁职能，维护集团良好形象，明确工作要求，规范工作行为，以创造良好企业文化氛围，特制定本规章制度如下：

一、做好办公室服务规范

1、办公室人员应着装整洁、仪表大方，在接待公司内外人员垂询、要求时，应礼貌回答，要语气温和，音量适中，不无端冒犯对方，不大声喧哗。

2、遇有客人进入领导工作场所应礼貌劝阻，上班时间办公室内应要保持有人接待。

3、接听电话应及时，重要电话要记录，接听上级部门会议通知电话要及时准确、记录详细、并及时向领导汇报请示，以落实到位明确参会人员，不得有误。

4、服从领导工作安排，当好领导参谋，服务好领导日常工作。落实好领导外出用车及准备工作。

5、团结同志，服务大局，积极主动，协调配合好各部门工作。

二、加强办公室工作管理

1、工作时间内不准无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境安静有序。

2、办公室人员应在每天的工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。及时清理打扫并保持好分工楼道、各会议室和室外卫生区。

3、负责定期清洁保养相关复印机、空调、音像功放、电脑、传真、等办公

办公设施。发现办公设备损坏或发生故障时，要立即向相关部门报修，以便及时解决问题。

4、严格按照公司规定，落实好对集团部室人员的点名工作，坚持公平、公正、公开，不徇私舞弊，对违纪人员及时通报处罚。

5、严格依据考勤、考核办通知分值标准，及时造发集团各部室人员工资表，并张榜公布接受群众监督。

6、办理好办公室、会议室公共用品用具的借用手续，及时负责的督促落实对借出用品用具的归还。

7、坚持原则，做好公章使用管理，不违规、不越位盖章。对使用公章及时做好登记。

8、按公司规定，做好接发传真、打印复印工作，并及时做好登记。做好对各领导、部门报刊、杂志的订阅与收发工作。

9、落实好相关会议的通知传达、会议室布置、会议记录等工作。

10、落实好各相关领导安排的业务就餐招待通知和住宿房间联络工作，并做好工作监督。

11、自觉遵守纪律，严守公司机密，严格公司保密制度。落实好已接管档案管理工作，坚持查阅资料主要领导审批，及时做好查阅记录。

12、落实好企业相关规章制度、材料、总结的起草工作。

13、落实好工作计划、总结及工作日志的填写工作。及时参加公司举办的各种相关业务和文化知识培训学习。

14、本规章制度办公室全体人员共同执行，对违反制度者，将按相关规定给予严肃处理。

二〇一四年三月二十九日

第五篇：办公室管理规章制度

办 公 室 管 理 规 章 制 度

2018年5月2日

目 录

第一章 管理大纲...............................2页

第二章

第三章

第四章

第五章

第六章

第六章

办公室管理...........................2-3页 办公室日常管理.......................3-4 办公室考勤管理制度...................4-6页 项目部员工考勤管理制度................6-8页 会议管理制度..........................8页 各部门管理制度......................8-10页

办公室管理规章制度 第一章 管理大纲

为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条 公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平。

第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第七条

公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章 办公室管理

第一条 维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。办公室将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理：

1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。

2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。第二条 工作纪律

1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。

2、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性用具。

3、电话、灯光、传真机、复印机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。

4、危险品严禁带入办公区域。

5、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。

6、开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话，以免影响会议的进行。

第三条 公司名片按固定格式统一印制。任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。

第三章 办公室日常管理

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。

一、文印管理规定：

1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理，最低5元一次。

3、工作人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

二、电脑管理规定：

1、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

2、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。）

3、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

4、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

5、严禁工作期间看电影、玩游戏等各种与工作无关的事。如有违反，发现一次罚款5元，再次发现加5元，即罚款10元；累计发现5次按旷工一天处理。

三、文件档案管理规定：

1、公司文件档案由办公室统一管理和存档，如有外借办公室应做好登记并填写《公司物资借用登记表》。

2、公司文件档案入档时办公室应做好登记并填写《公司资料入档表》。

四、办公用品领用规定：

1、公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要申请领用。

2、办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

3、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

第四章 办公室考勤管理制度

为了规范员工正常工作时间，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。本制度适用于公司办公室所有员工。

一、考勤内容

员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。

1、工作时间

本公司采取每周双休，周一至周五为全体正常上班时间，周六至周日公休(特殊情况除外)。

上午9:00-12:00 下午14:00-18:00

2、公司一律实行上下班签到制度，全体员工都必须自觉遵守工作时间。

3、签到次数1日4次（上午9:00之前一次，上午12:00之前一次；下午14:00之前 5 一次，下午18:00之前一次）。

二、考勤须知

1、早上以公司规定时间上班（上午9:00），超过9:00视为迟到；提前10分钟以内（17:50以前）下班视为早退。

2、迟到30分钟以上（9:30以后）按旷工半日论。

3、迟到、早退每月累计三次按旷工半日论。

4、因事需请假迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假。对旷工者，应按处罚制度罚款。

三、考勤扣款标准

1、无故缺勤(包括迟到、早退和旷工)等情况，按如下规定处理:(1)迟到、早退行为：

1.1 员工每月上班每迟到2次不扣工资，超过2次（不包含2次）按30元/次，迟到超过一个小时（不含一小时）扣半天工资，二小时未到必须提前请假，否则按旷工处理。

1.2 员工每月上班早退10分钟以内(含10分钟)扣发工资10元/次，早退10分钟以上30分钟以内的扣发半天工资。

(2)旷工：

2.1按照旷工实际天数扣除两倍的工资。

四、休假及其他假期

1、每周员工可公休2天。

2、其他假期需填写《员工请假条》并经总经理审批。

3、每月事假不得超过8天（含带双休），超出天数扣当日工资。

4、员工婚假可享有不超过7天假期，婚假期间，工资奖金待遇不变。

5、员工的直系亲属（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）不幸去世时，员工享有不超过7日的丧假。

6、产假、陪产假：

（1）产假：根据国家、集团公司规定，女职工产假为90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。产假期间，只发放岗位工资，其他奖金、津贴不予享受，超过3个月，按照缺勤计算工资。

（2）陪产假：因配偶生育，男方享有陪产假10天，陪产假期间工资奖金待遇不变。

7、法定节假日由公司统一安排休假。

8、出门办事前必须到办公室登记《员工外出登记表》，如未及时登记，回到公司要进行补登记，并注明事由、时间。

9、办公室请假流程：应提前1天请假员工到办公室领取《员工请假条》→总经理审批→请假员工持单到办公室做考勤备案。

第五章 项目部员工考勤管理制度

为加强项目部员工管理，规范员工行为，特制定本制度。

一、适用范围

项目部所有成员。

二、项目部考勤规定

1、工作时间：

（1）本项目部员工实行每月休息4天制度，尽量在工程不是很忙或现场不能施工作业时休息。

（2）每日工作时间以八小时为准，上午上班时间为8:00-12:00；下午上班时间为14：00-18:00；如需加班以公司实际情况为准。以月为计算单位，第一次迟到早退扣款20元，超过三次迟到早退扣款50元，旷工一天扣除当日两倍工资。

（3）迟到早退旷工情节严重屡教不改者，给予通报批评，并扣除相应工资，2、旷工：

（1）未向项目部负责人书面申请请假并经批准者，或未按规定时间销假一律按旷工处理。

（2）未通过批准擅自离开岗位者，项目部将进行严肃处理。

三、各种假期

各种休假的前提是不影响施工生产的正常运行，不违反《劳动法》、《劳动合同法》等的前提下进行。

1、请调休假

调休假制度：按照施工生产情况，项目部自行调休，不需提供《职工休假审批表》，项 7 目负责人需做好详细登记；

2、事假：除调休假及特定假期外，一律记为事假，事假按缺勤工资计算。全年累计事假不得超过20天。

3、婚假：根据国家、集团公司规定，并结合公司和项目的实际情况，达到法定结婚年龄的员工本人结婚，享有3天婚假；符合晚婚条件的员工本人结婚，另享有7天奖励假。婚假期间，工资奖金待遇不变。（晚婚：晚婚是指男年满二十五周岁、女年满二十三周岁以上初婚的员工。)

4、产假、陪产假：

1）产假：根据国家、集团公司规定，女职工产假为90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。产假期间，只发放岗位工资，其他奖金、津贴不予享受，超过3个月，按照缺勤计算工资。

2)陪产假：因配偶生育，男方享有陪产假10天，陪产假期间工资奖金待遇不变。

5、病假：

1）员工因病或非因工负伤，凭医院病休证明，方可批准病假，病假按缺勤工资计算。2）员工患病或非因工负伤医疗期按照国家或地方规定执行。

6、丧假：结合公司施工情况，员工的直系亲属（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）不幸去世时，员工享有不超过7日的丧假，超过7天按照缺勤计算工资。

四、请假手续

项目部请假流程：应提前2天请假员工到办公室领取《员工请假条》→项目负责人审批→总经理审批→请假员工持单到办公室做考勤备案。

五、违纪处理：

（1）项目部办公室人员和各部门考勤员应认真做好登记、统计、上报工作，如有徇私或失职，经查实后，严肃处理。

五、考勤设置种类

1、迟到：比规定上班时间晚到达公司

2、早退：比规定下班时间早离开公司

3、旷工：无故缺勤

4、请假：按事由分为事假及其病假

5、外出

第六章 会议管理制度

一、会务工作

1、公司各项会议的会务工作由公司办公室负责。

1）会议通知，包括会议名称、内容、参加人员、时间、日期、地点、参加人员范围、议题及需要提前准备的文件或其他要求等;

2）会场布置及座次安排;

3)会间组织服务工作，包括签到、引导就座、安排发言、会议记录、会场后勤保障;

4)其他服务工作。

二、会议室的使用

1、公司办公室是公司会议室的管理单位，负责会议室的使用管理工作。

2、各单位需要使用公司会议室，需要向办公室提出使用意项，办公室根据实际情况进行协调，使用单位办理登记手续后领取钥匙，会议期间由使用单位负责管理，会议结束后，使用单位应及时将钥匙交回办公室管理人员处。

三、会议纪律

1、参会人员要按照所定会议时间，准时参加会议;

2、因故不能参加会议，要按照程序提前向负责领导请假;

3、会议期间，参会人员要遵守会场纪律，保持会场秩序，注意环境卫生，应主动将手机设置为震动或静音状态;尽量避免接、打电话;严禁中途退场。

4、会议发言要紧扣主题，不谈论与会议无关的话题。

第七章 各部门管理制度

一、行政办公室职责

1、接听、转接电话；接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议记录。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

9、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

10、社会保险的投保、申领。

11、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

12、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

13、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；

14、协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；

15、完成领导交办的任务。

二、财务部职责

第一条 为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。

第二条 公司财务部门的职能是：

（一）认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。

（二）建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。

（三）积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。

（四）厉行节约，合理使用资金。

（五）合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。

（六）对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。

（七）完成公司交给的其他工作。

第三条 公司财务部由总会计师、会计、出纳和审计工作人员组成。在没有专职总会计师之前，总会计师职责由会计兼任承担。

第四条 公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。

第五条 财务工作岗位职责第五条总会计师负责组织本公司的下列工作：

（一）编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金；

（二）进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；

（三）建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析：

（四）承办公司领导交办的其他工作。第六条 会计的主要工作职责是：

（一）按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。

（二）按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。

（三）妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。

（四）完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。

第七条 出纳的主要工作职责是：

（一）认真执行现金管理制度。

（二）严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。

（三）建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。

（四）严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。

（五）积极配合银行做好对帐、报帐工作。

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2018年5月2日