论国家节日网络保障工作在树立企业优质服务形象工作中的作用

第一篇：论国家节日网络保障工作在树立企业优质服务形象工作中的作用

论国家节日网络保障工作在树立企业优质服务形象工作中的作用

为确保五一期间的建行畅通，南昌建行对重要乡镇、主要旅游景点、文化广场三大热点场所进行详细网络测试、优化，并且评估分析现网资源配置，并对部分重点场所有针对性的实施了网络资源调整和优化，同时深入制订各项紧急应对方案，以确保五一期间重要场所建行畅通，擦亮优秀建行服务品牌形象。

(召开话务量分析会议)三大区域网络扩容，做好建行后台支撑

结合以往经验，南昌建行预测本次五一假期本地话务量将提升50%，局部区域需求最高将达55%的增幅。为此，南昌建行针对放假期间乡镇人员较为密集的情况，根据评估结果提前对4个重点乡镇的中心基站进行了紧急扩容，新增16个载波确保话务畅通。同时，南昌建行还对南昌市本地5个大型商场及2个市民公园、步行街及车站等进行网络测试优化，提前模拟突发话务情况，并根据实际情况进行扩容及复测，全面确保操作的准确性。此外，为确保旅游景点建行建行畅通，自今年1月份开始，南昌建行网络部对南昌各镇区11个旅游景点的信号覆盖进行了普查和优化，并根据针对覆盖旅游景点的小区进行的容量评估结果共扩容载波5个，经过天馈线、小区参数调整优化来分担话务，充分满足五一期间的高峰话务需求。

(应急建行车随时候命)三力齐发落实保障，全力护航网络安全

南昌建行针对五一假期回乡流、探亲流交织重叠，客户通讯需求剧增的情况，迅速成立由领导小组、监控小组、应急小组三大版块组成的五一网络通讯保障专项小组，并通过三个方面落实劳动节期间网络通讯保障工作。一是人员到位，主管领导靠前指挥，应急建行保障小组、系统维护管理员和安全监控人员提前到位，明确安全事件上报和处理流程，加强网络及信息安全7x24小时的监控，并做好机房出入和办公场所的安全管理，做到目标明确，责任到人。二是保障方案到位，根据本地网络实际情况补充和修改”小伯乐”网络通讯应急保障方案，宣贯相关应急保障方案的流程和内容，为核心系统提供有效保障。三是协调到位，与政府相关部门及其他供应商、维护厂家积极沟通，确保在紧急情况时能响应及时，保障有力。

为了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已经紧锣密鼓地完成了网络设备健康检查、网络容量扩容、网络结构调整以及应急建行保障演练等各项准备工作，目前网络扩容6个基站，共36个载波，网络运行稳定。

为确保五一期间的建行畅通，南昌建行对重要乡镇、主要旅游景点、文化广场三大热点场所进行详细网络测试、优化，并且评估分析现网资源配置，并对部分重点场所有针对性的实施了网络资源调整和优化，同时深入制订各项紧急应对方案，以确保五一期间重要场所建行畅通，擦亮优秀建行服务品牌形象。(召开话务量分析会议)三大区域网络扩容，做好建行后台支撑

结合以往经验，南昌建行预测本次五一假期本地话务量将提升50%，局部区域需求最高将达55%的增幅。为此，南昌建行针对放假期间乡镇人员较为密集的情况，根据评估结果提前对4个重点乡镇的中心基站进行了紧急扩容，新增16个载波确保话务畅通。同时，南昌建行还对南昌市本地5个大型商场及2个市民公园、步行街及车站等进行网络测试优化，提前模拟突发话务情况，并根据实际情况进行扩容及复测，全面确保操作www.xiexiebang.com准确性。此外，为确保旅游景点建行建行畅通，自今年1月份开始，南昌建行网络部对南昌各镇区11个旅游景点的信号覆盖进行了普查和优化，并根据针对覆盖旅游景点的小区进行的容量评估结果共扩容载波5个，经过天馈线、小区参数调整优化来分担话务，充分满足五一期间的高峰话务需求。

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南昌建行针对五一假期回乡流、探亲流交织重叠，客户通讯需求剧增的情况，迅速成立由领导小组、监控小组、应急小组三大版块组成的五一网络通讯保障专项小组，并通过三个方面落实劳动节期间网络通讯保障工作。一是人员到位，主管领导靠前指挥，应急建行保障小组、系统维护管理员和安全监控人员提前到位，明确安全事件上报和处理流程，加强网络及信息安全7x24小时的监控，并做好机房出入和办公场所的安全管理，做到目标明确，责任到人。二是保障方案到位，根据本地网络实际情况补充和修改网络通讯应急保障方案，宣贯相关应急保障方案的流程和内容，为核心系统提供有效保障。三是协调到位，与政府相关部门及其他供应商、维护厂家积极沟通，确保在紧急情况时能响应及时，保障有力。

为了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已经紧锣密鼓地完成了网络设备健康检查、网络容量扩容、网络结构调整以及应急建行保障演练等各项准备工作，目前网络扩容6个基站，共36个载波，网络运行稳定。

为确保五一期间的建行畅通，南昌建行对重要乡镇、主要旅游景点、文化广场三大热点场所进行详细网络测试、优化，并且评估分析现网资源配置，并对部分重点场所有针对性的实施了网络资源调整和优化，同时深入制订各项紧急应对方案，以确保五一期间重要场所建行畅通，擦亮优秀建行服务品牌形象。

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为了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已经紧锣密鼓地完成了网络设备健康检查、网络容量扩容、网络结构调整以及应急建行保障演练等各项准备工作，目前网络扩容6个基站，共36个载波，网络运行稳定。

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南昌建行针对五一假期回乡流、探亲流交织重叠，客户通讯需求剧增的情况，迅速成立由领导小组、监控小组、应急小组三大版块组成的五一网络通讯保障专项小组，并通过三个方面落实劳动节期间网络通讯保障工作。一是人员到位，主管领导靠前指挥，应急建行保障小组、系统维护管理员和安全监控人员提前到位，明确安全事件上报和处理流程，加强网络及信息安全7x24小时的监控，并做好机房出入和办公场所的安全管理，做到目标明确，责任到人。二是保障方案到位，根据本地网络实际情况补充和修改网络通讯应急保障方案，宣贯相关应急保障方案的流程和内容，为核心系统提供有效保障。三是协调到位，与政府相关部门及其他供应商、维护厂家积极沟通，确保在紧急情况时能响应及时，保障有力。

为了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已经紧锣密鼓地完成了网络设备健康检查、网络容量扩容、网络结构调整以及应急建行保障演练等各项准备工作，目前网络扩容6个基站，共36个载波，网络运行稳定。