网格员培训计划（合集5篇）

第一篇：网格员培训计划

南城办事处网格员培训安排表 篇二：网格管理员培训内容

网格管理员培训制度

为提高社区网格员的政治和业务素质，坚持理论联系实际，学用一致、讲求实效的原则，结合社区实际，制定本制度。

1、培训工作由街道网格化管理工作领导小组负责实施。

2、领导小组根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量。

3、参与培训的对象为所有参与社区网格化管理的成员。

4、培训工作实行统筹和分级负责制，对全面性的工作培训指导由街道网格化管理领导小组组织实施；业务知识培训和思想政治教育工作由所在社区负责组织实施。

5、培训采取定期或不定期相结合的方式。定期培训一般每年不少于一次，并做好点名和培训记录等工作。

6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高网格成员的思想政治素质、工作水平和专业技能。

7、培训内容主要是为了做好网格化管理及针对解决群众诉求所需的相关知识。

8、网格员除参加集体组织的培训学习外，还必须加强自我学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我学习，努力提高自身素质，提升为民服务能力。

9、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义；授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

10、参加培训的人员要严格遵守培训纪律，准时参加，认真听课，勤作笔记。篇三：第一网格工作计划 2014年第一网格工作计划

“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，佳鑫社区第一网格全体网格员坚持以群众为路线，本着“从群众中来，到群众中去，为群众服务”的态度，服务于辖区各个居民。坚持为居民办实事、办好事。佳鑫社区第一网格共有12名网格员组成，分别管理金鹭小区、别墅、哈赞其平房区域共计20栋楼、28户别墅，共计993户，平房区域 户。在今年的工作中，第一网格网格员将紧紧围绕上级领导 布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作,现将工作计划如下： 认真履行网格员职责

（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。将重点放在小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到最新的信息，及时更新e通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租房的变动情况，做到一有变动就更改。对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天走访入户中，将居民所反映的问题和自己发现的矛盾及时记录并上报，在社区的领导和调解员的协助下将矛盾进行调解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。对

网格内商业网店门面房进行登记，并拍照用e通将所有信息录入上传。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进行登记，并协助劳动保障干事录入e通。对网格内下岗失业人员协助办

理就失业登记证、居民医保、退休人员刷卡登记服务等并了解有关政策。

（四）民政服务：对网格内的低保户、残疾人和困难老人，登记在案并不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，宣传在辖区内流动人员办理居住证。

（五）计划生育：协助计生干事统计网格内流动人口的信息，熟悉各种办证流程。在入户过程中，发现新生儿及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策

认真学习，提高网格员工作能力 积极参加街办和社区组织的各项培训活动，认真学习工作相关的各种知识，了解相关的各种方针政策，不断拓宽网格员的知识面和提升工作技能。在创建全国文明城市以及其它日常工作中，积极服从安排，尽最大努力帮助居民解决实际问题和困难。将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户，为居民多办好事、办实事，使居民深刻感受到社区的温暖，感受到国家的温暖。

萨依巴格街道佳鑫社区

2014年9月24日篇四：网格员工作手册 2013年度xx单位

网

格

员

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作

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册 xx单位公安消防大队编

序 2013年2月27日,区政府下发了《茅箭辖区社区网格划分工作方案》，确定于今年全面搭建“以人为本，服务于民，实现居民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督”的重要平台。区消防大队为认真贯彻落实区政府的工作要求，充分整合各乡镇、街道办事处消防监管力量，拓展火灾隐患排查覆盖面，全面提升基层火灾防控能力，努力实现消防监管全覆盖、无盲区、无盲点，结合此次“社会管理创新”工作，特研究制定了“3+4” 消防安全网格管理模式，即明确区政府，乡镇（办事处），村（社区）火灾防控“三级组织”，发挥消防大队、公安派出所、社区民警（消防文职监管队伍）和网格员队伍“四级力量”作用，结合我辖区消防工作实际，以网格化为依托，以新体制为保障，以行业部门为线、以各社会单位为点，充分调动各方面力量开展火灾隐患排查工作，力争使火灾隐患排查工作进一步标准化，规范化，网格化，消防化和科学化，以适应现代乡镇（街道办事处）、社区（村）建设和发展的需要。

为规范和指导消防安全网格管理，建立网格化火灾防控长效机制，我们编制了这本消防工作手册，如有不当之处，敬请批评指正。xx单位公安消防大队

二〇一三年四月

目 录

第一章 消防安全网格化管理工作内容及流程

1、消防安全网格化管理的内涵

2、消防网格化管理组织和人员工作职责

3、网格员消防工作内容

4、消防网格化管理档案台账

5、网格员日常消防工程流程图

6、网格员消防巡查制度

7、网格员消防检查工作文书样式

第二章 各场所消防检查要点及网格员检查隐患内容

1、了解几个基本概念

2、各类场所现场消防监督检查要点

3、网格员检查火灾隐患的内容

第三章 十八类小场所消防安全工作标准

第四章 初起火灾的扑救原则及方法

第五章 常态化消防宣传工作

1、公安消防安全义务

2、社区居民防火公约

3、怎样拨打119火灾报警电话

4、家庭防火七项注意

5、灭火器的使用方法

6、火场逃生九诀

7、扑救初期火灾九要点

8、各类场所逃生宝典

9、十八类场所消防安全提示内容

第一章 消防安全网格化管理工作内容及流程

一、消防安全网格化管理的内涵

“网格化”管理是将乡镇、街道辖区按照属地管理原则，划分为若干网格，明确每个网格的消防管理的人员、职责和任务，组织开展消防安全检查和消防宣传教育，及时发现和督促整改火灾隐患，掌握辖区单位（场所）消防安全管理信息及情况，形成“横向到边、纵向到底、责任明确、监管到位”的动态消防监管网络。

二、消防网格化管理组织和人员工作职责

（一）区政府网格化管理办公室

1、承担乡镇（街道）消防安全网格化管理日常工作，定期组织开展消防检查和消防宣传教育活动。

2、拟定年度消防安全网格化管理工作计划，每季度召开消防安全工作例会，定期向乡镇人民政府、街道办事处和上级消防部门汇报消防网格化管理工作开展情况。

3、掌握辖区消防安全网格化管理组织建设、设施建设、队伍建设等基本情况，积极向乡镇人民政府、街道办事处争取政策、经费等方面的保障措施，落实网格化管理有关人员、设施、队伍等方面的要求。

4、协调乡镇（街道）级有关部门落实消防工作职责，共同开展消防安全网格化管理；和上级综治、消防部门和本级派出所保持密切沟通，协同推进网格化管理工作；定期检查指导村（社区）消防服务站落实网格化管理各项工作要求。

5、将消防安全网格化管理列入对村（社区）综治工作考核范畴，做到综治工作和消防安全网格化管理工作同步部署、同步考核。

6、完成上级综治、消防部门和乡镇人民政府、街道办事处交办的其他消防工作任务。

（二）村（社区）消防服务站

1、承担村（社区）消防安全网格化管理日常工作，建立消防工作基础台帐，每月召开消防安全工作例会。

2、每月组织开展消防安全检查，对检查发现的火灾隐患，做好登记并及时督促整改，对切实难以整改的及时报告乡镇（街道）消防管理办公室和辖区公安派出所。

3、制定村（居）民防火安全公约，建设固定消防宣传阵地，定期组织开展消防宣传教育活动和灭火逃生演练。

4、组建村（社区）志愿消防队，落实村组、居民（楼院）小区、单位消防安全网格管理人员，掌握辖区保安队伍、巡防队伍、物业队伍的基本情况，组织、督促其落实网格化各项工作任务。

5、落实村组、居民（楼院）小区公共消防器材配臵点，掌握辖区网格化灭火设施、技防设施配备情况，多渠道筹集经费，落实网格化管理设施建设要求。

6、组织辖区初起火灾扑救及人员疏散工作，配合有关部门做好火灾调查、人员安臵、纠纷调解等善后处理工作。

7、定期向区政府网格办和乡镇（街道）消防管理办公室汇报网格化管理工作开展情况；和辖区派出所保持密切沟通，协同推进消防网格化管理工作；定期检查指导各网格管理人员工作落实情况。

8、完成区政府网格办和乡镇（街道）消防管理办公室交办的其他消防工作任务。

（三）消防安全网格员

1、贯彻落实公安消防部门、社区居委会消防工作要求，积极组织开展消防宣传服务等义务消防工作。篇五：南城办事处网格员培训提纲 南城办事处网格员培训提纲

——统计业务一、一孩《计划生育服务手册》办理

根据《山东省人口和计划生育条例》规定，生育第一个 子女的应办理《计划生育服务手册》

(一)发放范围：即计生管理地：应同时具备三个条件：

1、夫妻双方或一方户籍在我处(按市计划生育管理体制，我县三个办事处都实行现居住地管理，即户籍为：北城、南城、园艺城区3个办事处非农业户口)；

2、有常住或常住趋势；(判断是否常住或有常住趋势，以房产证或社区、单位介绍信为准。对临时租房居住的申请 人，社区居委会应与当事人签订《计划生育管理服务合同书》。申请人应提供单位出具的《计划生育担保书》)

3、纳入wis系统(计划生育管理系统)管理。(二)发放程序：4个。

1、发出告知书：对符合办理《手册》条件未办理的夫 妇，社区计生专职副主任(或网格员)应向其发出《计划生育 服务手册注册告知书》，提醒他们及时注册，并协助办理有 关手续。

2、提出申请：育龄夫妇领取《手册》时，应向常住居 住地社区居委会提出书面申请。

第二篇：网格员工作培训试题

网格培训测试题

一、单项选择

1．社区网格服务管理员按照（D）配备。

A 一社区一员 B 一格两员 C 一社区两员 D 一格一员 2．社区网格服务管理员服务管理的工作事项实行（B），分别由市、县两级社区网格管理监管机构审核批准。

A 审批制 B 准入制 C 审核制 D 核定制

3．信息的使用管理实行（A），严禁违反规定泄露工作中所掌握的各项基础信息以及服务管理对象的个人信息。

A分级授权准入制 B授权准入制 C准入制 D审批制 4．社区网格服务管理信息台帐实行（C）管理。A定期更新 B不定期更新 C动态 D每月更新

二、多项选择

1．网格员不得在（BCD）中涉及保密信息。

A汇报工作 B电子邮件 C私人谈话 D通信

2．社区网格服务管理员按照（ACD）的要求，实行错时服务、延时服务、预约服务。

A以人为本 B严谨高效 C服务为先 D综合履职 3．社区网格服务管理工作，推行（CD）的“双代服务”。A代收 B代缴

C为居民代办事宜 D为行政部门代理事务

4．社会管理与服务信息平台，应实现（ABC），包括人口、法人、城市房屋、城市部件基础信息等系统。A 人房底数清 B 社区情况明 C 基础信息交换共享 D 公共信息交换互享

5．网格员的主要职责是负责信息采集、录入，并提供综合管理和服务。具体包括：

A真实、准确、全面、及时地采集和更新社区内低保、救助、老龄、残疾人、就业和社保、卫生等专业信息

B真实、准确、全面地收集社情民意和影响稳定的苗头、动态，时反映居民的诉求和愿望，积极参与社会矛盾化解

C宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规

D做好流动人口管理与服务、平安创建、群防群治工作，协助公安、司法行政机关对社区特殊人群进行帮教和管控

6．网格员对所接触的信息资料均需妥善保管，并负有保密义务，未经批准，（ABCD）

A不得以任何形式向外传播

B不得在不利于保密的地方存放保密资料 C不得在私人谈话和通信中涉及保密信息 D不得在公开场合谈论保密内容

7．所有采集到的信息，包括人口信息、房屋信息、单位信息、系统数据、（ABCD）等均属于保密范围。

A 人工记录 B 图片 C 音频文件 D 备份

8．社区网格服务管理员是由政府统一购买服务、在社区网格中专职从事信息采集和综合服务等工作的基层社会工作者，以市、县为单位，（ABCD）。

A统一公开招录 B统一组织管理 C统一劳动报酬 D统一职责任务

三、问答题

1．搞这个网格化管理，对居民有哪些好处？

答：社区居民若要办理低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、流动人口及其子女就学就医等事务，可直接向网格员提出，我们网格员会及时受理并一次性告知各项服务工作的流程、需要准备的材料。办理结束后还将办好的各种服务证件送达居民手中。

2．网格化是什么？

答：就是按照一定的标准，把我们社区划分为若干个单元网格，利用信息化手段，对单元格内的房屋、居民、事件进行服务、管理和处置的社区服务管理方式。在区一级设有区级网格化管理中心，我们网格员则隶属于社区网格工作站。

3．网格化管理工作中居民问到：你们怎么又来查我的户口？2010年时你们上门搞过什么“两实”调查和人口普查，那个时候就已经把我家的基本情况告诉你们了，怎么今天又来了？烦不烦啊？

答：不好意思打扰您了，因为“两实”及人口普查距今已有2年之久，为确保网格化管理信息采集的准确度，我们才再次上门的。若之前已采集过您的信息，今天仅向您核对一下，看看信息有无变更或记载错误即可。

4．网格化管理工作中居民接受信息采集时说：我现在有急事，没时间做调查。

答：好的，这是我的联系方式，您先忙，晚些时再与您联系约时间，感谢您的支持与配合。5．网格化管理工作中居民接受信息采集时说：你们每次调查这调查那的，我的问题从来都没人给我解决。

答：十分抱歉，您所反映的情况我都记录下来了，再向您复述一遍，若没补充的话，我就将您所反映的情况报至社区负责同志；无论是啥结果，我都会与您联系反馈情况。

6．网格化管理工作中居民问到：你们不是采集基本信息吗？怎么这么多的问题啊？

答：不好意思，这份调查表是根据网格化综合管理信息平台中的必填项目设计的；填写内容不完整的话，信息录入系统无法审核通过，有劳您配合了，感谢您对我们网格员工作的支持。

第三篇：网格员培训方案

网格员培训方案

为进一步落实网格化责任制，切实抓好全镇网格化管理工作，完善网格化管理机制和框架，建立“横向到边、纵向到底”的网格化监管网络，特制定实施方案如下：

一、指导思想

以科学发展观统领全局，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和安全发展的指导原则，以为人民服务为根本出发点，以便于为民为目标，加强网格化管理，落实安全责任，建立以镇、村、组为单元的三级网格化管理体系，构建覆盖全镇、责任到人、职能到位的网格化监管机制，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局，使安全工作更加规范化、科学化、精细化、长效化，为全镇经济社会和谐发展创造良好的外部环境。

二、组织领导

为加强对镇网格化网格化管理工作的领导，镇政府成立双沟镇网格化管理工作领导小组，镇长琚运涛任组长，纪委书记柴翔任副组长，各村、各单位、各企业主要负责人为成员，领导小组下设办公室，综治办主任李成生任办公室主任，具体负责网格化网格化管理的组织和协调工作。

三、主要内容

按照属地管理与分级管理相结合、以属地管理为主的原则，以农村、企事业单位为单元，建立基层网格，作为网格化管理终端节点，形成“横到边、纵到底”的安全管理网络，把网格化管理科学涵盖到每个点。

四、实施方法

(一)镇实施网格化管理办法

1.以农村、企事业单位为基本单元建立安全管理责任区;

2.确定负责每个责任区安全管理责任人，明确各单位和工作人员在责任区内的安全管理职责，并对责任区的安全工作负相应责任;

3.制定方案，编制责任图，划分各安全管理责任区，标明每个责任区的位置、安全责任人、重点隐患单位(注明单位地址、隐患内容、整改措施和时限，跟踪责任人)、主要路段、建筑场所等;

4.严格按照有关规定，落实安全管理责任制，及时研究、部署、指导责任区的安全管理工作，积极开展各类专项整治和重大隐患治理工作;

5.安全责任人要严格按照职责要求，加强安全检查，及时发现和消除安全隐患，做好重特大安全事故防范工作。

(二)农村、企事业单位实施网格化管理办法

1.在本村按街道为单位划分安全管理责任区;在本企业按车间班组划分责任区;

2.确定每个责任区的安全管理责任人，全面抓好责任区内的安全工作;

3.各村、各企事业单位要制定本村、本单位、本企业《网格化管理方案》，编制《网格化管理责任图》，划分各安全管理责任区，标明每个责任区的位置、安全管理责任人、重点隐患单位(地址、隐患内容、整改措施和时限，跟踪责任人)、主要街道、建筑、场所等;

4.各村、各企事业单位及其责任人要严格按照要求，健全安全管理机制，加大监督检查力度，强化安全宣传教育，抓好辖区内的安全管理和隐患治理工作;

5.各村、各企事业单位安全管理责任人要加强安全检查，监督指导隐患单位落实整改措施。

五、职责分工

(一)镇网格化管理领导小组全面负责全镇网格化管理工作，镇长为辖区网格化管理第一责任人。镇网格化管理领导小组办公室负责网格化管理工作的牵头和综合协调工作。

(二)镇网格化管理工作领导小组办公室具体负责责任区网格化管理，指导各村、各企事业单位网格化管理工作。

(三)镇分管领导为责任区的安全管理责任人。村委会主任、企事业单位主要负责人为本村、本单位的安全管理责任人。

六、工作要求

(一)提高认识，加强领导。实施网格化管理，是深入落实企业主体和政府监管两个责任、落实属地管理职责的重要举措，是建立安全长效机制的需要。对此，各村、各企事业单位要高度重视，切实加强组织领导，严格要求，创新措施，认真组织实施。各社区要成立实施网格化管理领导小组，主要负责人要亲自抓，分管负责人要靠上抓，明确具体责任人，制定出切实可行的工作方案，明确工作计划和进度时间，确保工作措施到位，取得成效。

(二)明确职责，落实责任。坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，实施“条块结合”。网格化管理各责任单位、责任人要严格按照有关文件规定，结合本行业本区域实际，进一步明确安全监管工作职责，做好检查和监管。各村、各企事业单位要把网格化管理网格细化到路段、车间、班组，建立第四级和第五级网格，并对实施网格化管理的每一个网格内的责任单位与责任人实行“三定”，即定人、定岗、定责，切实做到工作到人、职责到人、责任到人。要对安全重点单位进行挂牌公示，确定本级网格责任人和上一级网格责任人，与责任区一起在公示牌上注明。第一责任人、分管责任人要经常检查责任区内重点单位的安全工作，并指派专人负责，跟踪落实各项管理措施。安全管理责任人要加强对重点单位的检查，及时发现和消除安全隐患，杜绝重特大事故的发生。

(三)加强调度，确保实效。在网格化管理工作中，综治办要对网格化建设进度情况每月进行调度，并将调度情况报镇网格化管理领导小组，各安全网格中责任人发生变化时，要及时将变化人员名单报领导小组办公室备案，领导小组办公室要根据情况对责任区落实网格化管理工作及网格内人员变动情况进行通报，及时总结好的经验做法并予以宣传推广，对工作不到位、管理不得力、措施不严格、造成不良影响的单位要进行批评。对有关人员没有履行安全管理职责，导致发生安全事故的，要依法严肃处理。

(四)宣传到位，广造声势。要充分利用培训班、座谈会、黑板报等形式，加大对网格化管理工作的宣传力度，通过各种途径教育引导各生产经营单位，深刻认识开展网格化管理的重要性、必要性和紧迫性，增强做好网格化管理工作的主动性和自觉性，落实企业网格化主体责任，对隐患严重、网格化管理不到位和抗拒执法的单位要予以公开曝光。

第四篇：网格员总结

网格管理员总结

自今年6月全市开展社区网格管理以来，我作为网格管理员已经半年时间了，在办事处和社区领导及同事的帮助下，自己的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为办实事的宗旨，当自己的工作得到了群众的肯定时，一种自豪油然而生。半年的工作使我受益匪浅，现将这半年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。

我是大发社区第三网格管理员，管辖范围为恒兴花园、大发国际、康安家园。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

大发国际作为新进户的高层，存在着很多装修垃圾，城市管理问题突出，经常有居民反映，我们网格管理员及时化解矛盾，使问题及时得到解决。2011年的7月5日，我们入户走访时，有居民反映楼上居民装修时间太晚，影响休息，我们及时和物业联系，和物业一起向楼上的居民沟通，及时化解了矛盾。半年下来化解噪音扰民、家庭纠纷、乱堆乱放等矛盾5起，为居民创造了安定和谐的居住环境。

三、民政服务。入户为行动不便的老年人办理老年证，对家庭收

入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。了解老年人对养老服

务的需求，半年来共入户办理老年证4本，核查低保户3户，极大的方便了辖区内的居民。

四、计划生育。对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人

口办理流动人口婚育证明；组织辖区内育龄妇女参加计生服务站得“三

查”；发放无业人员独生子女费；摸排孕妇及新生儿的信息采集。

五、劳动保障。入户宣传劳动保障政策，鼓励下岗失业人员办理

全国就失业证，鼓励创业人员办理小额贷款，组织就业困难人群参加

职业技能培训现场招聘，宣传城镇居民医保政策，为老百姓上门服务，解答社保方面的政策，这半年来，我们的工作取得了一定的效果，辖

区内的贷款额度已达到42万元，下岗失业居民得到了真正的实惠。

我们本着服务群众，方便群众，为群众办实事，办好事的思想，乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，在群众中树立良好的形象。作为基

层的社区工作者，我们会积极贯彻“和谐社区”理念，以邓小平理论

和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，努力

把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活

便利、人际关系和谐，各个社会群体和谐相处的社会生活共同体。

姓名：

2011年11月4日

第五篇：网格员工作总结

网 格 员 工 作 总 结

2011年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下：

一、信息采集：

通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。我是社区（）网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。

二、了解社区民意：

通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。

我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。

三、调处矛盾纠纷：

居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。

四、宣传国家有关法律、法规和政策：

8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。

五、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。

对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。

六、服务代理：

对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。

存在的问题和明年的工作打算：

经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。

一、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。

二、对于社区文明建设：

1、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。

2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。

对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在2012年我会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我！