保洁主管的演讲搞怎么写

第一篇：保洁主管的演讲搞怎么写

保洁公司总经理竞选演讲稿

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

很激动也很荣幸今天得到这个宝贵的机会，站在竞聘上岗的演讲平台上，进行自己工作高度的挑战。首先，请允许我借这次发表竞聘演说的机会，向一年多以来在工作、生活上给予我关怀、指导、帮助的各位领导和同事们表示衷心的感谢。今天，我竞聘的是湖南华庭清洁保洁服务有限公司的保洁总经理一职。首先向大家介绍一下我的基本情况，作为今天岗位竞聘报告的开始：

我是李万，今年32岁。98年毕业以后，我开始接触保洁这个行业。到目前为止，很多人认为这是一个不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单。想做好不简单，要一贯坚持做下去更是一件不简单的事。99年在长沙立洁清洁服务有限公司我从一个保洁员做起，通过4年的学习与努力，我做到工程部经理。4年的时间让我熟知保洁企业的运作模式，对保洁企业的各个岗位工作流程和工作职责把握程度较高，能独立完成公司品质经营板块的工作。2011年开始，我开始独自经营一家清洁公司。经营期间，我更体会到企业要生存要发展，除了服务做好，另外成本控制与业务发展也很重要。12年9月份我应聘成为华庭物业的项目主任，一年多的时间里，我虚心聆听领导的教诲与指正，认真服从上级的安排与要求，自觉接受全体员工的监督与批评，与华庭一道学习、成长、壮大。如今公司业务发展需要，成立了湖南华庭清洁保洁服务有限公司，在公司急需用人之时，我将以更好的表现和更优的成就报答领导和同事们的厚爱和支持，也想借助这个平台实现追求进步，超越自我的人生理想。今天，我之所以要参加竞选，除了自己具备保洁经理的任职条件和任职资格外，综合考察自己的德、能、勤、绩四个方面，本人认为，自己还具有以下三个方面的优势：

第一，注重学习积累。虽说我的文凭不算高，但我平时注重学习与积累、不懂就问，并且做到学以致用。本人之所以能够胜任本职，能够很好地履行自己的职能职责，工作起来比较得心应手，能高质量、高水准地完成任务，可以说，是与自己注重学习积累分不开的。第二，实践经验丰富，工作能力较强。首先，自己切身体验过在基层工作的艰辛，也使自己积累了不少基层工作的经验和工作方法。二是有长达8年管理层工作的经历，让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力，尤其是在组织部署、沟通协调、分析判断等方面的能力得到了全方位的锻炼，综合素质明显增强。保洁经理这个职位对于我来说，不过是重操旧业，工作更是驾轻就熟。我有充分的自信心在这新的岗位上自己一定会干得更好。

第三，敬业精神较强，能吃苦耐劳。自从参加工作以来，本人对待自己的事业，始终坚持干一行，爱一行，专一行，勤勤恳恳、任劳任怨。对待自己的工作，只要是职责所系，只要是领导的安排，都是义无反顾，勇往直前，全心全意，认真负责，尽力做好。

如果我竞聘保洁总经理成功，我将全力以赴从以下五个方面着手做好本职工作。

一是要从我做起，加强学习，努力营造一种浓厚的学习气氛，让新进员工和我一起共同提高、共同成长，使湖南华庭清洁保洁服务有限公司成为一个专业、高效、高服务质量的清洁公司。

二是从控制成本抓起，完成经济指标。建立健全以成本核算为核心的管理体系，增强考核指标的刚性和考核的严肃性，以此带动工作质量的提高，力争使广大员工在增强成本意识、杜绝浪费行为的情况下，共同分享企业管理上水平后，带来的收入上的提高。三是树立全局观念、强化整体意识，以身作则，发扬不怕脏、不怕苦、不怕累的工作精神，切实维护好保洁班子的团结，充分调动各级管理人员和员工的积极性、创造性，共同营造一个团结、协作、积极向上的氛围，建立起一种以人为本的良好工作环境，上下齐心协力把保洁公司的工作办好。四是充分利用现有资源，提高服务质量，拓展服务空间。要运用市场化经营管理模式，结合内外经营环境和公司正在实施的主辅分离、辅业改制工作，不断适应市场条件的变化，尽可能的整合现有资源，提高资源的利用率，逐步涉足具有竞争优势的项目，培育核心业务。要在职工中倡导和培养服务制胜的理念，依靠服务求生存、求发展，使华庭成为名符其实的以物业为主，保洁服务为辅的赢利企业； 五是努力完成上级和正职交办的其它各项任务，工作更有计划性、针对性和实效性。

我感谢公司为我提供这次参与竞聘的机会，感谢各位对我的鼓励和支持。无论结果如何，我都将以此为新的起点，更加严格地要求自己，以更优异的工作成绩，回报领导和同志们的关心和厚爱。

竞选人：李万 2013-11-5 嘿嘿，我帮主任写的~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~篇二：演讲稿：如何做一个合格的保洁员 演讲稿：如何做一个合格的保洁员 各位领导、同事，大家下午好!我是星耀大厦的保洁员陈燕华，我今天演讲的题目是：如何做一个合格的保洁员。

我于xx年到星耀大厦工作，做了5年的保洁员。有人说，保洁员就是扫地的，是哪些没有文化的农村人干的。我可不这样认为。保洁工作是个体力活，也是个技术活，没有较好的身体素质和敬业精神是做不好的。

以星耀大厦为例，在我的印象中，星耀大厦历来都是入住率很高、客流量很大的写字楼，由于人员活动频繁，要做好这样的写字楼的卫生工作是一件很不容易的事情，你需要全身心地投入到工作当中，眼观六路，耳听八方，不漏掉任何一个卫生死角，随时随地保证地面、台面、公共走道、消防通道、电梯的卫生。因此，不热爱本职工作的人是做不好保洁工作的，没有吃苦耐劳、乐于奉献精神是很难长期坚持下来。

几年来，星耀大厦的保洁员换了很多，有的人因为家里有事情走了，有的人嫌工资低，找到了工资更高的工作，但我坚持在大厦工作至今。为什么?因为我对星耀集团有感情，我舍不得离开它;我对大厦的这个管理团队有感情，对我的领导、同事有感情，我同样舍不得离开他们。

保洁工作是个体力活，但也是一个技术活，不只是简单地扫扫地、抹抹尘。由于新技术、新材料的不断涌现，保洁员需要不断学习，掌握必要的保洁知识和操作技能，熟悉清洁药水的性能和清洁工具的使用，熟练掌握日常清洁机械的使用，否则，你就不会清洁电梯，不会刮玻璃，不会使用多功能擦地机、吸水机和抛光机。此外，你还要掌握各种石材的酸碱度和硬度，正确区别大理石、花岗岩、地砖等现代建筑材料，这样才能有的放矢，正确地使用清洁药水。

几年来，我除了做好日常的本职工作以外，还虚心向领导、同行学习，交流工作经验，不断提高自己的专业水平。由于我们的齐心协力，星耀大厦保洁 工作一直都很好，多次得到业主的表扬，收费率也很高，从未出现因为保洁工作不到位而遭到业主的强烈投诉，为此，我深感骄傲。虽然我能力有限，但我做这项工作心甘情愿，无怨无悔。我热爱星耀集团，热爱楷唯物业。篇三：保洁员演讲稿

优秀保洁员发言稿 大家好！我叫，作为一名xx物业公司的保洁员，公司领导从我们工作的第一天起，就对我们强调环境卫生的重要性，我身感肩上担子重，压力大。如何为小区居民提供一个舒适整洁的生活环境，需要我们每位保洁工作者的百倍努力。实践出真知，辛勤结硕果，我用实际行动证明了我对工作的认真负责态度，我天天起早贪黑，顶着狂风暴雨，不畏严寒酷暑，奔波在社区的每个角落，随时随地保证地面、台面、公共走道、消防通道、电梯的卫生。因此，不热爱本职工作的人是做不好保洁工作的，没有吃苦耐劳、乐于奉献精神是很难长期坚持下来。

保洁工作是个体力活，但也是一个技术活，不只是简单地扫扫地、抹抹尘。由于新技术、新材料的不断涌现，保洁员需要不断学习，掌握必要的保洁知识和操作技能，熟悉清洁药水的性能和清洁工具的使用，熟练掌握日常清洁机械的使用，否则，你就不会清洁电梯，不会刮玻璃，不会使用多功能擦地机、吸水机和抛光机。此外，你还要掌握各种石材的酸碱度和硬度，正确区别大理石、花岗岩、地砖等现代建筑材料，这样才能有的放矢，正确地使用清洁药水。

几年来，我凭着自己的责任心和使命感，在看似平凡的岗位上，始终不渝坚守着，尽职尽责奉献着，虽然我能力有限，但我做这项工作心甘情愿，无怨无悔。我热爱我的工作，我热爱公

司。篇四：保洁年终总结演讲稿

演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事，大家好。（鞠躬）很高兴今天能站在这里和大家分享我2013年中的工作。（点鼠标）今天和大家分享的共分为6点，（点鼠标）个人简介，（点鼠标）岗位认识，（点鼠标）日常工作，（点鼠标）工作态度，（点鼠标）个人优势，（点鼠标）最后是2014年期望。（点鼠标）

（点鼠标）（点鼠标）我是大邑县鹤鸣乡的人，于2011年10月加入到某某物业这个大家庭，现在是某某物业服务有限公司的一名普通保洁员。在此之前也在恒大山水城做过一年多的保洁，当时担任保洁主管一职，后来在相关宣传资料上了解到了某某物业，公司的企业文化驱使我来到了这里，来到这里后给我印象最深的就是公司对每个员工的关怀与重视，正是这点让我觉得某某物业是一个值得我努力的地方，在此由衷的感谢公司各位领导与同事的关怀与关心。（鞠躬）

（点鼠标）转眼间来到某某物业已经两年多的时间了，在我看来，作为一名保洁员首先必须有一个观念，有脚印就有保洁，通俗点说就是哪儿脏了那么我们就需要出现在哪儿。其次作为一名样板房保洁还需做到这样几点：首先保持样板间室内空气清新、干湿适宜；再者，做好室内环境卫生、并保持物品整齐有序，有客户来看房时能热情服务并简单介绍；在做外围打扫时，尤其需注意销售大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明且净；同样接待区域需做到地面整洁光亮、桌椅摆放整齐。这就是我对保洁 工作的一个认识，当然可能认识还不够全面，在将来的日子里，我将进一步学习，争强自己的认识程度。

（点鼠标）（点鼠标）正如刚才提到的，在整个销售区中，都充斥着我们保洁的身影，在平日的工作中我主要负责以下几点：（点鼠标）1.打扫整个样板房区域卫生，2.整理样板房设施；3.公司开展各类活动时协助外围人员打扫外围区域并做接待工作；4有客户到样板房来看房时做相应引导与简单介绍；（点鼠标）5.与售楼人员协同接待客户；6.完成领导交付其他工作。

（点鼠标）（点鼠标）来到公司两年多的日子里，我始终坚持着“严以律己，宽以待人”的工作态度，在工作上，我每天坚

持提前半小时以上到岗的习惯，严格执行公司的相关制度，并且我觉得对于任何事情提前准备永远好过临渴掘井。（点鼠标）另一方面，在我的理解中，公司一向主导“温暖”的思想。与同事之间，大家作为一个集体，就应该做到互帮互助，在公司里的日子，我与公司各同事关系相处融洽，得到了同事间的认同，让我能很快的融入到这个大家庭；与客户，我坚持良好的礼貌礼仪，给客户带来愉悦的心情，得到了客户的一致好评；与公司，工作上我做到了恪尽职守，认真完成公司交代的每项任务，得到了公司的认可。当然这一切都与公司的关怀与关心是密不可分的。

（点鼠标）（点鼠标）2013年的工作已经结束了，我始终相信良好的心态与积极的工作态度是工作中不可或缺的一部分。

在这里我想和大家一起分享我最喜欢的一句话（点鼠标）“面朝大海，春暖花开！”（点鼠标）2014年已经悄然来到，在今年的工作中，我将结合这两年的工作努力提高自己，让自己更上一层楼，我坚信只有努力过才会有成功。最后在此新春佳节即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。

（点鼠标）谢谢（鞠躬）篇五：保洁员发言稿 冷主管发言稿

尊敬的各位领导，亲爱的同学们： 大家此刻好！

我是来自重庆市永川区大成清洗保洁公司的员工，同时也是枫叶学校的一名普通的保洁工作者。今天很高兴能够站在这里和同学们分享我们工作中的苦与乐。每天早上天刚蒙蒙亮，当同学们还在熟睡的时候，就能听见从楼栋外传来的沙沙的声音，那是我们保洁阿姨扫地的声音。不管是刮风下雨，还是炎炎烈日，寒冷的冬天，酷热的夏季，保洁阿姨扫地的声音从没间断过，因为这是我们保洁阿姨的职责，我们的职责就是给同学们一个干干净净，清清爽爽的校园。有一次，我在扫地的时候看见我们的一位保洁阿姨边清扫边哭，问及原因，说昨晚打扫地很干净，工作到很晚，可是今天在检查中却被查看到有很多垃圾，因此要扣工资。我们都知道保洁阿姨其实很辛苦，所以她感觉特别地委屈。所以我们真诚地希望同学们能把垃圾扔到垃圾桶内，这样我们既提升了自己，也方便了他人。虽然保洁工作有些人会觉得不够光鲜，但我认为只要有一颗火热、爱奉献的心来对待这份工作，来善待他人，摆正自己的心态，尽心尽力做好自己的本职工作，我们在尊重别人的同时也会得到别人的尊重。我非常热爱这份工作，在以后的工作中我要不断努力，不断学习，带领我的团队为我们枫叶提供高效优质的服务。

第二篇：保洁主管

保洁主管

在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：

一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。

六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。

七、负责保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

保洁组长

在保洁主管领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：

一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

四、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

五、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。

八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。

楼内保洁员职责标准：

一、每天对责任区内（包括办公室、会议室、电梯、楼道、阶梯等公用设施）按保洁操作细则进行清扫，保持干净、整洁，定时清运楼内垃圾。

二、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

三、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

四、对楼道公用设施的损坏情况及时报告主管。

五、在保洁部的统一安排下对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

六、完成保洁部及主管交办的其他工作。

七、不允许在工作时间捡拾废品，住处及工具存放处严禁堆放废品。

八、服从保洁部的工作安排.道路、花园保洁员职责标准：

一、每天对道路、花园按保洁操作细则进行清扫，主要道路、花园应在上班前清扫干净，注意保洁。

二、按保洁细则及时清运垃圾、保持垃圾箱（桶）的干净、无异味。

三、及时对竖井、井道、沟渠进行清理、消杀。

四、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

五、在保洁部的统一安排下对垃圾箱（桶）外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

六、完成保洁部及主管交办的其他工作。

七、不允许在工作时间捡拾废品，住处及工具存放处严禁堆放废品。

八、服从保洁部的工作安排。

第三篇：演讲搞

爱岗敬业尽责工作

尊敬的各位领导，各位来宾：大家好！

今天我演讲的题目是：《爱岗敬业尽责工作》

冬天已至，寒意渐浓，然而在我们温县，一场“我的岗位与温县发展”实践活动，正如火如荼的开展着。全县各行各业的干部职工，在自己的工作岗位上创先争优，在温县发展的宏伟蓝图上描绘出自己的色彩。

我是一名粮食工作者，怎样才能在自己的工作岗位上，为我们温县的发展作出自己的贡献呢？我认为我们温县就好比是一台机器，我们大家就象是机器上的一个个微小的部件，只要每个部件都能正常运转，机器就会有很高的效率。那就要求我们每个人都爱岗敬业，尽责工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。当接到领导交办工作时，尽心尽责努力完成；当在工作中遇到困难和挫折时，自我激励迎难而上。我是一名粮食保管员，在执行国家最低收购价小麦收购工作中，坚持以质论价，公平定等，不徇私情，让农民卖“满意粮”；坚持优质服务，笑脸相迎，语言热情，让农民卖“舒心粮”，把中央的惠民政策落到了实处，让农民实实在在的得到了实惠，体会到国家政策的好处。我在工作中还注重细节，力求细致地做好工作。在检查库存粮食的粮情时，我就是从细节入手，查粮温、查水分、查虫害、查

卫生，从整个粮面到边角部位，从粮食的上部到粮食底部，从不放过每一个细节，通过检查，对比分析，判断粮情变化是否有异常，有无隐患，对所保管的粮食做到心中有数，用辛勤的汗水换来了国家粮食的安全保管。

一个人的作用非常缈小，一个人的工作也微不足道。但是，如果我们大家都能在自己的工作岗位上实现好自己普通的价值，那么，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了辉煌。现在国务院已将中部崛起纳入了国家战略，中原经济区建设为我们温县的发展提供了千载难逢的大好机遇，我们温县人应该好好把握住这个机遇，要用勇立潮头的闯劲和拼劲，苦干加巧干，推动温县的崛起和腾飞。

同志们，让我们携起手来，肩负起自己神圣的职责，爱岗敬业，尽责工作，从我做起，从小事做起，为我们温县的发展做出应有的贡献。我坚信，我们温县的明天一定会更加美好！

我的演讲完了，谢谢大家！

第四篇：演讲搞

我为公司代言

我叫罗理想，来自广州市兴之谷食品有限公司的区域分享经理，接下来我为大家演讲的题目是《我为公司代言》，我们广州市兴之谷食品有限公司坐落在美丽的城市荔城（增城）这里风景优美，空气清新，占地面积60余亩，建有5万平方米的标准化厂房，拥有万级GMP（药品生产质量管理规范”或“良好作业规范”、“优良制造标准”。）标，标准化生产车间，整个生产环节及流程均达到国家QS（企业食品生产许可认证）认证。

随着我国经济水平的发展，人民生活水平的提高，有关数据显示，近期20年来我国城市居民肥胖病、糖尿病、高血压等慢性病的患病率大增，占了城市居民死亡原因的七成左右。据统计，近年来我国超重和肥胖人口超过3亿，高血压人口2亿，血指异常人口约有1.6亿，血糖受损人口有4亿左右。导致这些疾病的一个重要因素就是不健康的饮食结构。

据有关调查表明，近年来，我国城市居民的动物性食物的消费量大大增加，脂肪供能比达到35%，超过了世界卫生组织推荐的30%。同时，我国城市居民的碳水化合物供能比例却远远低于中国营养学会推荐的55%~65%，只有47%。

针对上面这些问题，我们公司就是为食品安全做成贡献，我们的产品有：纯五谷杂粮健康食品、纯坚果类系列营养食品、天然健康营

养粉系列健康食品、地方特色农产品系列绿色食品，目前有以下产品： 果仁全谷（果仁原粒、低温焙制、超细研磨）

配料：黑豆、黄豆、绿豆、红豆、眉豆、糙米、燕麦、小麦、大麦、黑米、红米、薏米、黑芝麻、杏仁（巴旦木）、百合、白砂糖。功能：里面有很多的豆类，多吃豆类可以缓解疲劳，这些杂粮含有很多的糖类，可以补充能量，同时含有维生素可以提高智力！紫薯山药全谷

主要成分：紫薯、黄豆、黑豆、绿豆、红豆、眉豆、糙米、燕麦、小麦、大麦、黑米、红米、薏米、白芝麻、腰果、白砂糖

功能：紫薯可以消化道环境，促进肠胃蠕动，山药：清热解毒 杏仁百合全谷美妍餐

配料：黑豆、黄豆、绿豆、红豆、眉豆、糙米、燕麦、小麦、大麦、黑米、红米、薏米、黑芝麻、杏仁（巴旦木）、百合、白砂糖 功能：黑豆，美容养颜，明目乌发。百合：止咳化痰抗癌美容！南瓜薏仁全谷高纤餐

配料：南瓜、糙米、燕麦、小麦、大麦、黑米、红米、薏米、黄豆、眉豆、黑豆、绿豆、红豆、白芝麻、核桃、白砂糖

功能:保护胃胶促进消化，消暑！

红枣燕麦姜茶

配料：红枣、燕麦、姜、黑糖

功能：养血安神、促进血液循环

第五篇：演讲搞

尊敬的各位领导、同事们： 大家好！

我叫张洋，首先感谢公司给我这次参与竞争的平台和展现自我的机会。在此，表示我最衷心的感谢，我会以自己的实际行动来回报领导及同事对我的信任。

管理方面

一、安全管理

安全是加油站生存发展的根本保证，高标准、严要求，以《加油站管理规范》为依据加大力度做好安全工作，牢记“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”，坚决杜绝“三违”行为的发生。坚持履行日查、周查、月查，发现问题及时整改不拖拉，责任到人确认整改结果，保证站内无安全隐患。

二、数质量管理

加油站的数质量管理，涉及到进、销、存三个环节，具体体现在接卸、储存、计量和销售的管理上。一是接卸环节，严格按照卸油操作规程，认真核对进油核对单、确认来油数量和质量，减少在卸油过程中造成的“跑冒滴漏”，降低接卸环节的油品损耗。二是储存保管环节，防止在储存保管环节上出现油品变质而影响加油站的声誉，计量口和卸油口确认上锁防止认为偷盗，强化计量管理，对每日的油品损溢进行分析，找准原因想出对策，最大限度的控制加油站的损耗。家文化

在家文化方面主要分两个方面，一个方面是员工、另一个方面是顾客。员工方面主要体现一个“爱”字，无论多勇猛的将军都不可能一人打胜一场战役，在站里工作是大家干的，任务是集体完成的，我们要尊重自己的员工，主动关心他们的工作、学习和生活，多与他们沟通，把“严”和“慈”有机的结合起来，用行动让他们感受到家的感觉；顾客方面首先要提升服务水平，保持干净整洁的站容站貌，多与顾客沟通，熟悉他们的加油习惯，让顾客感受到亲切的感觉、感受到家的感觉，把新顾客变成回头客、老顾客。