保险高管试题2(附答案)

第一篇：保险高管试题2(附答案)

试题二

单选题：

1、银行机构代理保险业务，其支行及其以上机构必须取得＿＿许可证应当悬挂在营业场所的＿＿位臵。

A、保险许可证、明显

B、保险兼业代理业务许可证、显著 C、保险许可证、显著

D、保险兼业代理业务许可证、明显

2、保险兼业代理业务许可证许可证有效期＿＿年，银行机构应在有效期满前＿＿个月内由省级分行（或直属分行）统一向山东保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效。A、3，2 B、4，1 C、5、3 D、3、1

3、银行机构代理保险业务的网点应设立具有代理保险业务＿＿标志的柜台，指定＿＿人员从事保险产品的销售工作。A、显著、专门 B、明显、专业 C、显著、专业 D、明显、专门

4、从事代理保险业务的银行机构＿＿应设立专门部门或岗位负责保险代理业务管理，建立完善的代理保险业务管理制度并报山东保监局备案，同时定期开展保险代理业务管理制度执行情况的监督检查。A、省级分行、城市商业银行 B、省级分行、中心支行 C、中心支行、分理处

D、中心支行、城市商业银行

5、银行机构应遵照《保险中介从业人员继续教育暂行办法》的要求，组织本行代理销售保险产品的人员参加由山东保监局认可的继续教育培训机构开展的继续教育培训，每人每年接受后续教育时间累计不得少于＿＿小时，其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于＿＿小时。A、36、12 B、72、36 C、72、12 D、80、12

6、银行机构代理网点必须在营业场所的显著位臵张贴或摆放山东保监局制定的＿＿，引导客户理性选择购买保险产品。A、“投保提示” B、宣传材料 C、保险专柜 D、产品介绍

7、保险公司没有设臵专门岗位对保险代理业务进行日常管理的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，但最高不得超过＿＿万元，对没有违法所得的处＿＿万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，中国保监会可以给予警告，处＿＿万元以下的罚款。A、3，1，1 B、5，3，3 C、3，3，1 D、5，5，3

8、保险公司及其工作人员在保险业务活动中有编造虚假中介业务、虚构保险代理人资料等情况的，由中国保监会责令改正，处＿＿的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由中国保监会给予警告，并处＿＿的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者从业资格，禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。A、5万元以上10万元以下，1万元以上10万元以下 B、10万元以上50万元以下，1万元以上10万元以下 C、10万元以上50万元以下，3万元以上10万元以下 D、5万元以上10万元以下，1万元以上10万元以下

9、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》已经＿＿中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自＿＿起施行。A、2009年5月18，2009年9月18日 C、2009年1月1，2009年10月1日 B、2009年9月18，2009年10月1日 D、2009年5月18，2009年10月1日

10、非寿险中介业务管理要求产险公司应于2009年9月20日前完成系统改造，并提交验收申请，＿＿正式启用。各人身险公司应于2009年11月20日前完成系统改造，并提交验收申请，＿＿正式启用。

A、2009年10月1日，2009年12月1日 B、2009年10月1日，2010年1月1日 C、2009年12月1日，2009年12月1日 D、2009年12月1日，2010年10月1日

11、各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加 A、产品说明会 B、客户联谊会 C、创业说明会 D、人才招聘

12、保险公司各级分支机构使用的印章应由()统一设计，经总公司审批后刻制。A、中心支公司 B、分公司

C、总部办公室 D、总公司

13、保险公司()以下分支机构行政用章、合同专用章上收一级管理，指定专门部门和岗位保管。A、省级 B、市级 C、区级 D、总公司

14、保险公司（）受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。A、可以 B、不得 C、都可

15、保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构（）并取得客户签名的现金领款凭证，保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。A、银行转账 B、先行垫付资金 C、现金支票 D、缴纳现金

16、各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对（）的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。A、未承保的保单 B、回访不成功 C、未签字的保单 D、未交回执的保单

17、加强对代理机构的管理可以分（）A、加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

B、加大对代理网点的法规培训和业务培训力度，提高培训的深度和频率，丰富培训内容，以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

C、加强对代理网点的品质管理，建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

D、加强对代理网点的客户信息管理，向代理机构传达监管要求，督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务，要认真、全面地开展摸底清查工作，督促代理机构限期补齐客户信息，努力解决前期遗留的客户回访问题。

18、山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括： A、保险期限在一年期以上（不含一年）B、投保客户为个人的人身保险新单业务

C、进入宽限期的续期业务及失效保单业务 D、退保及赔付业务

19、客户回访工作应由（）统一管理。A、总公司

B、省级分公司

C、总公司或省级分公司 D、分支机构

20、对于购买人身保险新型产品的投保人还应告知以下事项：

A、保险合同利益存在不确定性，除保险合同明确规定的保证收益外 B、产品说明书；

C、保险利益测算书或其他宣传材料所演示的收益均是按照假设收益率测算的，实际收益水平是非保证的，可能高于或低于演示收益；

D、万能型、投资连结型或累积式分红型保险产品存在初始费用、保障成本、保单管理费或资产管理费等扣费项目，本笔保单项下的扣费项目、扣费标准、首次交费扣除的费用金额及计入保单账户的净额。

21、对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束（）个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。A、10 B、5 C、15 D、20

22、宽限期结束后，应在()个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户 延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。A、10 B、5 C、15 D、20

23、（）元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度；对代领取退保金、赔款或给付金的业务，确认客户是否收到了受托人代领取的款项。A、500 B、1000 C、1500 D、5000

24、公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A、短信 B、电话 C、手机 D、传真

25、对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过()寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A、调查问卷 B、回访问卷 C、信函方式 D、电子邮件

26、公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行（）回访。A、80% B、100％ C、90% D、85%

27、如非投保人原因造成回访时间迟于犹豫期的，公司应视同未超过（），并按有关规定妥善处理客户纠纷。A、宽限期 B、犹豫期 C、费用补偿期 D、等待期

28、应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，并将上述录音及纸质资料保管备查，建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于（）年。A、2 B、3 C、5 D、10

29、公司应建立完善的销售人员品质管理制度，对客户回访中发现的销售人员违法违规及违反公司制度的问题，应及时、严肃予以处理，并追究公司有关()的管理责任。A 销售人员 B 管理人员 C 业务员 D 内勤人员

30、各公司应定期对客户回访工作进行认真分析总结，形成年度分析报告，于年度结束后()个工作日内报送山东保监局。A、20 B、15 C、10 D、30

31、指定地市级机构临时负责人以前，省级分公司主要负责人应到我局先行汇报，我局无异议后，公司方可指定，临时负责人的任职时间不得超过（）个月。原则上不得连续指定临时负责人。A、3 B、2 C、6 D、1

32、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费的，应按以下要求办理：对新单业务，须使用限额保险费收据，最高限额为人民币()元。A、2000 B、1000 C、3000 D、6000

33、《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》从（）实施 A、2009.3.1 B、2009.07.1 C、2010.1.1 D、2009.8.1

34、保险公司总公司和分公司应于每季度后一月的()日前，以书面和电子光盘各一份的形式，分别向保监会和保监局上报结构调整评估报告和《结构调整评价指标表》 A、10 B、30 C、15 D、20

35、()是公司业务增长最直观的指标，具有简单易懂的特点: A、保费增长率 B、市场份额 C、保费规模 D、有效人力

36、各保险公司应明确要求投保人在投保提示书上签字确认，签字时间不得晚于()的签字时间。A、投保单

B、产品说明书 C、建议书 D、凭证

37、如果保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康保险产品，请您注意附加健康保险的保险期限应()主险保险期限 A、不小于 B、不大于 C、等于

38、若您在犹豫期过后解除保险合同，您会有一定的损失。保险公司应当自收到解除合同通知之日起()日内，按照合同约定退还保险单的现金价值A 15 B 10 C 30 D 60

39、产品说明会举办单位应当在会前向（）以上机构提出举办产品说明会的书面申请。

A、分公司

B、省级分公司 C、支公司 D、总公司

40、各（）应统一管理在产品说明会上使用的各类宣传材料及讲义课件。A、分公司 B、支公司

C、省级分公司 D、总公司 多选题

1、保险公司和银行机构开展银行代理保险业务，应当＿＿在的基础上签订合作协议，合作协议应明确双方的权利义务，并明示代理手续费支付标准，严禁签订阴阳协议。银行机构在开展保险代理业务的过程中严禁以手续费为标底开展竞标活动。A、平等互利 B、友好协商 C、服务未来 D、着眼长远

2、保险公司应当按照财务制度据实列支向银行机构支付的代理手续费。保险公司不得以任何名义、任何形式向＿＿支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用，包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。

A、银行机构的经营网点 B、银行机构的经办人员 C、银行机构的银保专管员 D、银行机构的从业人员

3、保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的＿＿，银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。

A、培训 B、联络

C、相关服务 D、介绍

4、保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由＿＿统一印发和管理，严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品，不得进行误导或不实宣传。A、保险公司总公司 B、保险公司分公司

C、授权的保险公司分公司 D、授权的中心支公司

5、保险公司应当制定＿＿的中介业务管理制度，确保经营行为依法合规、业务财务数据真实客观。

A、合法 B、科学 C、有效 D、真实

6、保险公司发现保险代理人存在下列（）行为的，应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告：

A、严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益； B、利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动； C、进行销售误导，损害消费者利益的。D、中国保监会规定的其他需要报告的行为。

7、代理手续费支付要求包括哪几项（）： A、手续费支付必须如实进行账务处理。B、手续费必须实行零现金支付。

C、手续费必须通过固定的费用账户支付。D、手续费支付权限必须严格设臵。E、手续费入账凭证管理必须齐全。

8、加强人身保险公司风险防范应注意哪几点（）： A、加强销售行为管理及客户服务工作 B、妥善处臵信访事项 C、建立健全应急机制

D、积极稳妥地调整业务结构

9、省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖： A、约访话术、B、客户信息管理、C、通话呼出时间管理、D、考核管理、E投诉处理。

10、收付费包括（）和（）两种方式。A、非现金收付费 B、现金收付费

C、非现金收费

D、现金收费

11、除下列现金收付费方式外，保险公司应采取非现金收付费方式： A、保险公司在营业场所内现金收付费；

B、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的；

C、保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费； D、中国保监会规定的其他现金收付费方式。

12、保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员不得接受投保人委托代缴： A、保险费

B、代领退保金

C、不得接受被保险人或受益人委托代领保险金。

13、现金收付费要对（）（）（）的身份进行识别，确保收付费主体合格。

A、投保人

B、被保险人 C、受益人

D、委托人

14、保险公司委托保险中介机构远程出单的，保险公司必须实现与保险中介机构（）确保业务管理系统能完整及时地记录客户信息。

A、电脑联网

B、电脑出单

C、实时管理

D、动态管理

15、各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款，将共同保证客户信息的（）与（）列为双方的权利和义务，为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。A、保密性 B、真实性 C、及时性 D、完整性

16、严格执行山东保监局加强人身保险收付费相关环节风险管理的有关要求，切实规范收付费业务的相关流程，做好客户身份确认工作，妥善保管（）A、客户身份证件

B、存折的复印件资料 C、保单

D、产品说明书。

17、公司应建立健全客户回访考核机制，将()等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。A、客户满意率 B、回访件数

C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率 D、面访问卷回收率 E、回访话术规范性

18、保险机构有下列（）行为之一的，山东保监局可以进行监管谈话，并视情节轻重按照中国保监会《保险统计管理暂行规定》给予警告、罚款、限制业务范围、责令停止接受新业务或者吊销经营保险业务许可证的处罚。Ａ、未按照规定时间报送有关统计信息的； Ｂ、统计信息有重大遗漏的； Ｃ、统计信息有误导性陈述的； Ｄ、提供虚假统计信息的；

Ｅ、拒绝或者妨碍依法检查监督的。

19、保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须向所在地保监局备案，电话中心应配备（）等运营基础设施。Ａ、电脑系统

Ｂ、通话系统 Ｃ、录音系统

Ｄ、客户信息管理系统 Ｅ、实时监听系统

20、各省级分公司应建立健全招聘及招募工作管理制度，内容应涵盖（）等内容。Ａ、人员编制及人力预算

Ｂ、岗位任职条件 Ｃ、工作审批程序

Ｄ、广告审核标准及发布权限 Ｅ、创业说明会管理

21、各公司应加强招聘及招募管理工作，员工招聘活动应由（）实行审批管理，营销员招募活动应由（）以上机构审批。Ａ．省级分公司

Ｂ．支公司

Ｃ．中心支公司

Ｄ．分公司

22、回访应当包括以下内容（）：

A、确认受访人是否为投保人本人；

B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；

C、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；

D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；

E、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；

F、确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；

G、采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。

23、保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设臵（）或者（）。A、投诉意见箱 B、客户意见簿 C、报架 D、洽谈桌 E、警示牌

24、《经营外汇业务许可证》到期后继续经营外汇业务的保险经营机构，应当在《经营外汇业务许可证》到期三个月前持下列（）文件和资料，根据规定的程序，向外汇局申请重新核准经营外汇业务资格：

A、继续经营外汇业务的申请书；

B、近３年外汇业务经营和财务情况报告；

C、会计师事务所出具的外汇资本金或者外汇营运资金的审计报告；

D、原《经营外汇业务许可证》正、副本复印件；

E、外汇局要求提供的其他文件和资料。

25、经外汇局核准，保险经营机构可以经营下列部分或者全部外汇业务：

A、外汇财产保险；

B、外汇人身保险； C、外汇再保险； D、外汇海事担保；

E、外汇投资；

F、资信调查、咨询业务；

G、国家外汇管理局核准的其他外汇业务。

26、各保险公司可以根据各产品特点设臵不同的查询内容和查询界面，但至少应当提供下列信息：（）

A、保险产品名称 B、保单号码 C、保险费 D、保险金额 E、保险期间 F、销售单位

27、下列（）保险类机构的保险许可证不设定期限： A、保险控股公司及其分支机构 B、保险集团公司及其分支机构 C、保险公司及其分支机构

D、保险资产管理公司及其分支机构 E、保险代理公司及其分支机构 F、保险经纪公司及其分支机构

28、寿险公司内部控制评价应从以下（）方面进行： A、健全性 B、高效性 C、稳定性 D、合理性 E、有效性 F、监督性

29、寿险公司内部控制评价应遵循以下原则（）： A、全面性原则 B、一致性原则 C、公正性原则 D、重要性原则 E、及时性原则 F、合理性原则 G、高效性原则

30、万能保险的产品说明书应该包含以下内容（）： A、风险提示 B、红利介绍 C、产品基本特征 D、保单帐户 E、利益演示 F、理赔介绍 G、犹豫期及退保

第二篇：2018年保险高管试题复习题库 (附答案)

保险高管考试题库（雄望教育出品）

2018年保险高管考试复习题库

单选题：

1、银行机构代理保险业务，其支行及其以上机构必须取得＿＿许可证应当悬挂在营业场所的＿＿位置。

A、保险许可证、明显

B、保险兼业代理业务许可证、显著 C、保险许可证、显著

D、保险兼业代理业务许可证、明显

2、保险兼业代理业务许可证许可证有效期＿＿年，银行机构应在有效期满前＿＿个月内由省级分行（或直属分行）统一向山东保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效。

A、3，2

B、4，1

C、5、3

D、3、1

3、银行机构代理保险业务的网点应设立具有代理保险业务＿＿标志的柜台，指定＿＿人员从事保险产品的销售工作。A、显著、专门

B、明显、专业

C、显著、专业

D、明显、专门

4、从事代理保险业务的银行机构＿＿应设立专门部门或岗位负责保险代理业务管理，建立完善的代理保险业务管理制度并报山东保监局备案，同时定期开展保险代理业务管理制度执行情况的监督检查。A、省级分行、城市商业银行 B、省级分行、中心支行

C、中心支行、分理处

D、中心支行、城市商业银行

5、银行机构应遵照《保险中介从业人员继续教育暂行办法》的要求，组织本行代理销售保险产品的人员参加由山东保监局认可的继续教育培训机构开展的继续教育培训，每人每年接受后续教育时间累计不得少于＿＿小时，其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于＿＿小时。A、36、12 B、72、36 C、72、12

保险高管考试题库（雄望教育出品）

D、80、12

6、银行机构代理网点必须在营业场所的显著位置张贴或摆放山东保监局制定的＿＿，引导客户理性选择购买保险产品。A、“投保提示”

B、宣传材料

C、保险专柜

D、产品介绍

7、保险公司没有设置专门岗位对保险代理业务进行日常管理的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，但最高不得超过＿＿万元，对没有违法所得的处＿＿万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，中国保监会可以给予警告，处＿＿万元以下的罚款。A、3，1，1

B、5，3，3

C、3，3，1

D、5，5，3

8、保险公司及其工作人员在保险业务活动中有编造虚假中介业务、虚构保险代理人资料等情况的，由中国保监会责令改正，处＿＿的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由中国保监会给予警告，并处＿＿的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者从业资格，禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。A、5万元以上10万元以下，1万元以上10万元以下

B、10万元以上50万元以下，1万元以上10万元以下 C、10万元以上50万元以下，3万元以上10万元以下 D、5万元以上10万元以下，1万元以上10万元以下

9、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》已经＿＿中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自＿＿起施行。A、2009年5月18，2009年9月18日

C、2009年1月1，2009年10月1日

B、2009年9月18，2009年10月1日

D、2009年5月18，2009年10月1日

10、非寿险中介业务管理要求产险公司应于2009年9月20日前完成系统改造，并提交验收申请，＿＿正式启用。各人身险公司应于2009年11月20日前完成系统改造，并提交验收申请，＿＿正式启用。

A、2009年10月1日，2009年12月1日 B、2009年10月1日，2010年1月1日

保险高管考试题库（雄望教育出品）

C、2009年12月1日，2009年12月1日

D、2009年12月1日，2010年10月1日

11、各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加 A、产品说明会 B、客户联谊会 C、创业说明会 D、人才招聘

12、保险公司各级分支机构使用的印章应由()统一设计，经总公司审批后刻制。

A、中心支公司 B、分公司

C、总部办公室 D、总公司

13、保险公司()以下分支机构行政用章、合同专用章上收一级管理，指定专门部门和岗位保管。A、省级 B、市级

C、区级

D、总公司

14、保险公司（）受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。A、可以

B、不得

C、都可

15、保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构（）并取得客户签名的现金领款凭证，保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。A、银行转账

B、先行垫付资金

C、现金支票

D、缴纳现金

16、各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对（）的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。

A、未承保的保单

B、回访不成功

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C、未签字的保单

D、未交回执的保单

17、加强对代理机构的管理可以分（）

A、加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

B、加大对代理网点的法规培训和业务培训力度，提高培训的深度和频率，丰富培训内容，以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

C、加强对代理网点的品质管理，建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

D、加强对代理网点的客户信息管理，向代理机构传达监管要求，督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务，要认真、全面地开展摸底清查工作，督促代理机构限期补齐客户信息，努力解决前期遗留的客户回访问题。

18、山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括： A、保险期限在一年期以上（不含一年）

B、投保客户为个人的人身保险新单业务 C、进入宽限期的续期业务及失效保单业务

D、退保及赔付业务

19、客户回访工作应由（）统一管理。A、总公司

B、省级分公司

C、总公司或省级分公司 D、分支机构

20、对于购买人身保险新型产品的投保人还应告知以下事项：

A、保险合同利益存在不确定性，除保险合同明确规定的保证收益外 B、产品说明书；

C、保险利益测算书或其他宣传材料所演示的收益均是按照假设收益率测算的，实际收益水平是非保证的，可能高于或低于演示收益；

D、万能型、投资连结型或累积式分红型保险产品存在初始费用、保障成本、保单管理费或资产管理费等扣费项目，本笔保单项下的扣费项目、扣费标准、首次交费扣除的费用金额及计入保单账户的净额。

21、对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束（）个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。A、10

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B、5

C、15

D、20

22、宽限期结束后，应在（）个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。A、10

B、5

C、15

D、20

23、（）元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度；对代领取退保金、赔款或给付金的业务，确认客户是否收到了受托人代领取的款项。A、500

B、1000

C、1500

D、5000

24、公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A、短信

B、电话

C、手机

D、传真

25、对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过()寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A、调查问卷

B、回访问卷

C、信函方式

D、电子邮件

26、公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行（）回访。A、80%

B、100％

C、90%

D、85%

27、如非投保人原因造成回访时间迟于犹豫期的，公司应视同未超过（），并按有关

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规定妥善处理客户纠纷。A、宽限期

B、犹豫期

C、费用补偿期 D、等待期

28、应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，并将上述录音及纸质资料保管备查，建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于（）年。A、2

B、3

C、5

D、10

29、公司应建立完善的销售人员品质管理制度，对客户回访中发现的销售人员违法违规及违反公司制度的问题，应及时、严肃予以处理，并追究公司有关()的管理责任。A

销售人员

B

管理人员

C 业务员

D 内勤人员

30、各公司应定期对客户回访工作进行认真分析总结，形成分析报告，于结束后()个工作日内报送山东保监局。A、20

B、15

C、10

D、30

31、指定地市级机构临时负责人以前，省级分公司主要负责人应到我局先行汇报，我局无异议后，公司方可指定，临时负责人的任职时间不得超过（）个月。原则上不得连续指定临时负责人。A、3 B、2

C、6

D、1

32、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费的，应按以下要求办理：对新单业务，须使用限额保险费收据，最高限额为人民币()元。A、2000

B、1000

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C、3000

D、6000

33、《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》从（）实施 A、2009.3.1

B、2009.07.1

C、2010.1.1

D、2009.8.1

34、保险公司总公司和分公司应于每季度后一月的（）日前，以书面和电子光盘各一份的形式，分别向保监会和保监局上报结构调整评估报告和《结构调整评价指标表》 A、10

B、30

C、15

D、20

35、()是公司业务增长最直观的指标，具有简单易懂的特点: A、保费增长率

B、市场份额

C、保费规模

D、有效人力

36、各保险公司应明确要求投保人在投保提示书上签字确认，签字时间不得晚于()的签字时间。A、投保单

B、产品说明书

C、建议书

D、凭证

37、如果保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康保险产品，请您注意附加健康保险的保险期限应（）主险保险期限 A、不小于

B、不大于

C、等于

38、若您在犹豫期过后解除保险合同，您会有一定的损失。保险公司应当自收到解除合同通知之日起()日内，按照合同约定退还保险单的现金价值A 15 B 10 C 30 D 60

39、产品说明会举办单位应当在会前向（）以上机构提出举办产品说明会的书面申请。

A、分公司

B、省级分公司

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C、支公司

D、总公司

40、各（）应统一管理在产品说明会上使用的各类宣传材料及讲义课件。A、分公司

B、支公司

C、省级分公司

D、总公司 多选题

1、保险公司和银行机构开展银行代理保险业务，应当＿＿在的基础上签订合作协议，合作协议应明确双方的权利义务，并明示代理手续费支付标准，严禁签订阴阳协议。银行机构在开展保险代理业务的过程中严禁以手续费为标底开展竞标活动。A、平等互利

B、友好协商 C、服务未来

D、着眼长远

2、保险公司应当按照财务制度据实列支向银行机构支付的代理手续费。保险公司不得以任何名义、任何形式向＿＿支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用，包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。

A、银行机构的经营网点

B、银行机构的经办人员

C、银行机构的银保专管员

D、银行机构的从业人员

3、保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的＿＿，银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。

A、培训 B、联络

C、相关服务

D、介绍

4、保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由＿＿统一印发和管理，严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品，不得进行误导或不实宣传。A、保险公司总公司

B、保险公司分公司

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C、授权的保险公司分公司

D、授权的中心支公司

5、保险公司应当制定＿＿的中介业务管理制度，确保经营行为依法合规、业务财务数据真实客观。

A、合法

B、科学 C、有效

D、真实

6、保险公司发现保险代理人存在下列（）行为的，应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告：

A、严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益； B、利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动； C、进行销售误导，损害消费者利益的。

D、中国保监会规定的其他需要报告的行为。

7、代理手续费支付要求包括哪几项（）： A、手续费支付必须如实进行账务处理。B、手续费必须实行零现金支付。

C、手续费必须通过固定的费用账户支付。D、手续费支付权限必须严格设置。E、手续费入账凭证管理必须齐全。

8、加强人身保险公司风险防范应注意哪几点（）： A、加强销售行为管理及客户服务工作 B、妥善处置信访事项 C、建立健全应急机制

D、积极稳妥地调整业务结构

9、省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖： A、约访话术、B、客户信息管理、C、通话呼出时间管理、D、考核管理、E投诉处理。

10、收付费包括（）和（）两种方式。A、非现金收付费

B、现金收付费

C、非现金收费

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D、现金收费

11、除下列现金收付费方式外，保险公司应采取非现金收付费方式： A、保险公司在营业场所内现金收付费；

B、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的；

C、保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费；

D、中国保监会规定的其他现金收付费方式。

12、保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员不得接受投保人委托代缴： A、保险费

B、代领退保金

C、不得接受被保险人或受益人委托代领保险金。

13、现金收付费要对（）（）（）的身份进行识别，确保收付费主体合格。

A、投保人

B、被保险人 C、受益人

D、委托人

14、保险公司委托保险中介机构远程出单的，保险公司必须实现与保险中介机构（）确保业务管理系统能完整及时地记录客户信息。

A、电脑联网

B、电脑出单

C、实时管理

D、动态管理

15、各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款，将共同保证客户信息的（）与（）列为双方的权利和义务，为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。A、保密性

B、真实性

C、及时性

D、完整性

16、严格执行山东保监局加强人身保险收付费相关环节风险管理的有关要求，切实规范收付费业务的相关流程，做好客户身份确认工作，妥善保管（）A、客户身份证件

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B、存折的复印件资料 C、保单

D、产品说明书。

17、公司应建立健全客户回访考核机制，将()等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。A、客户满意率

B、回访件数

C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率 D、面访问卷回收率 E、回访话术规范性

18、保险机构有下列（）行为之一的，山东保监局可以进行监管谈话，并视情节轻重按照中国保监会《保险统计管理暂行规定》给予警告、罚款、限制业务范围、责令停止接受新业务或者吊销经营保险业务许可证的处罚。Ａ、未按照规定时间报送有关统计信息的； Ｂ、统计信息有重大遗漏的； Ｃ、统计信息有误导性陈述的； Ｄ、提供虚假统计信息的；

Ｅ、拒绝或者妨碍依法检查监督的。

19、保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须向所在地保监局备案，电话中心应配备（）等运营基础设施。Ａ、电脑系统

Ｂ、通话系统 Ｃ、录音系统

Ｄ、客户信息管理系统 Ｅ、实时监听系统

20、各省级分公司应建立健全招聘及招募工作管理制度，内容应涵盖（）等内容。Ａ、人员编制及人力预算

Ｂ、岗位任职条件 Ｃ、工作审批程序

Ｄ、广告审核标准及发布权限 Ｅ、创业说明会管理

21、各公司应加强招聘及招募管理工作，员工招聘活动应由（）实行审批管理，营销员招募活动应由（）以上机构审批。Ａ．省级分公司

Ｂ．支公司

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Ｃ．中心支公司

Ｄ．分公司

22、回访应当包括以下内容（）：

A、确认受访人是否为投保人本人；

B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；

C、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；

D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；

E、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；

F、确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；

G、采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。

23、保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置（）或者（）。A、投诉意见箱 B、客户意见簿 C、报架 D、洽谈桌 E、警示牌

24、《经营外汇业务许可证》到期后继续经营外汇业务的保险经营机构，应当在《经营外汇业务许可证》到期三个月前持下列（）文件和资料，根据规定的程序，向外汇局申请重新核准经营外汇业务资格：

A、继续经营外汇业务的申请书；

B、近３年外汇业务经营和财务情况报告；

C、会计师事务所出具的外汇资本金或者外汇营运资金的审计报告；

D、原《经营外汇业务许可证》正、副本复印件；

E、外汇局要求提供的其他文件和资料。

25、经外汇局核准，保险经营机构可以经营下列部分或者全部外汇业务：

A、外汇财产保险；

B、外汇人身保险；

C、外汇再保险；

D、外汇海事担保；

E、外汇投资；

F、资信调查、咨询业务；

G、国家外汇管理局核准的其他外汇业务。

26、各保险公司可以根据各产品特点设置不同的查询内容和查询界面，但至少应当提供

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下列信息：（）

A、保险产品名称 B、保单号码 C、保险费 D、保险金额 E、保险期间 F、销售单位

27、下列（）保险类机构的保险许可证不设定期限： A、保险控股公司及其分支机构 B、保险集团公司及其分支机构 C、保险公司及其分支机构

D、保险资产管理公司及其分支机构 E、保险代理公司及其分支机构 F、保险经纪公司及其分支机构

28、寿险公司内部控制评价应从以下（）方面进行： A、健全性 B、高效性 C、稳定性 D、合理性 E、有效性 F、监督性

29、寿险公司内部控制评价应遵循以下原则（）： A、全面性原则 B、一致性原则 C、公正性原则 D、重要性原则 E、及时性原则 F、合理性原则 G、高效性原则

30、万能保险的产品说明书应该包含以下内容（）： A、风险提示 B、红利介绍

C、产品基本特征 D、保单帐户 E、利益演示

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F、理赔介绍

G、犹豫期及退保

第三篇：天津2018年保险高管试题

天津2018年保险高管试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.张某是某企业的销售人员，随身携带盖有该企业公章的空白合同书，便于对外签约。后张某因收受回扣被企业除名，但空白合同书未被该企业收回。张某以此合同书与他人签订购销协议，该购销协议__。A．不成立 B．无效 C．可撤销

D．成立并生效

2.人寿保险产品按照设计类型分为普通型人寿保险和新型人寿保险。按照保险责任分类，普通型人寿保险不包括下列__。A．年金保险 B．定期寿险 C．万能保险 D．两全保险

3.职业、职务和职位之间的关系是：同一职业包含一系列不同复杂程度的职务，一种职务可以有多个职位。__ A．对 B．错

4.在沿海内河船舶保险中，除外责任主要包括（）。A．海啸

B．清理航道、污染和防止或清除污染的责任和费用 C．浪损、搁浅 D．船舶不适航

E．被保险人及其代表（包括船长）的故意行为或违法犯罪行为

5.李某投保了保险金额为5万元的家庭财产保险，并注明了现在的地址为保险地址。在保险期内，李某的住处造雷击导致家电受损，损失2万元。据悉李某的家庭财产为20万元。那么根据我国家庭财产综合保险的规定，保险人应该负责赔偿的金额是____ A：比例责任制 B：主要保险制 C：限额责任制 D：顺序责任制

6.由于寿险合同的投保人缴纳保费的时间与保险人给付保险金的时间有很长的间隔，因此，人寿保险的保险人对投保人所缴纳的保费应该承担的特殊责任是____ A：补偿保险 B：给付保险 C：医疗保险 D：收入保险

7.设立保险公估机构应具备的一般条件，下列不正确的是__。A．股东、发起人或者合伙人信誉良好，最近2年无重大违法记录 B．具备健全的组织机构和管理制度 C．住所固定，且应与业务规模相适应

D．有与开展业务相适应的计算机软硬件设施

8.中国保监会受理《保险代理从业人员资格证书》补发申请的，应当自受理申请之日起__日内，予以补发。A．10 B．15 C．20 D．30

9.以死亡为给付保险金条件的合同，自成立之日满两年后，如果被保险人自杀的，保险人的理赔方案是__。

A．不承担给付保险金的责任，但全额退还已交保费 B．不承保给付保险金的责任，但退还保单对应现金价值 C．不承担给付保险金的责任，而且不退保费 D．全额承担给付保险金的责任

10.保证金存款协议中应当约定：“未经__书面批准，保险经纪公司不得擅自动用或者处置保证金。”

A．中国保监会

B．保险经纪公司董事会 C．保险业协会 D．中国人民银行

11.保险公司只能向取得《资格证书》且__的人员发放《展业证》。A．品行良好

B．具备两年以上从业经验 C．经保险行业协会登记注册 D．具备完全民事行为能力

12.投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益被称为____ A：汽车第三者责任险 B：建筑工程保险 C：航空器责任保险 D：海洋运输货物保险

13.应付分保账款用于核算寿险公司开展分保业务发生的各项应付款项。该科目余额如出现贷方余额，表明期末寿险公司（）。A．尚未支付的分保账款 B．尚未收回的分保账款 C．应付的准备金 D．应收的准备金

14.当受益人有数人时，保险金的请求权由数人行使，若受益的顺序和受益份额未确定，则对受益权处理方式是____ A：《继承法》 B：《保险法》 C：《合同法》 D：《保险公司管理规定》

15.我国与__一样，各类保险公估人都可以接受保险人或被保险人的委托，为其提供公估服务。

A．法国和加拿大 B．英国和美国 C．日本和韩国 D．德国和意大利

16.反映保险公司一年以内(含一年)的财产保险业务、意外伤害保险和健康保险业务提取的未到期责任准备金的会计科目是__。A．长期责任准备金 B．未到期责任准备金 C．寿险责任准备金

D．长期健康险责任准备金

17.团体保险最基本的承保标准类别包括__：①特别风险；②标准风险；③基本风险；④拒保风险；⑤次标准风险。A．②④⑤ B．①②③④⑤ C．①③④ D．①③

18.我国《反不正当竞争法》规定，经营者可以从事抽奖销售，但是最高奖金不得超过（）A．5000元 B．10000元 C．50000元 D．100000元

19.保费较低，一般不考虑现金价值的寿险产品是__。A．短期定期寿险 B．长期定期寿险 C．定期两全寿险 D．定期返还型寿险

20.在人身保险合同中，已确定受益人的，保险金__。A．不属于被保险人的遗产 B．当属于被保险人的遗产 C．视情况纳入遗产分配

D．不论是否纳入遗产，首先得用于清偿被保险人的生前债务

21.为国内商业贸易的延期付款或分期付款行为提供信用担保的一种信用保险业务被称为。A：贷款信用保险 B：个人贷款信用保险 C：赊销信用保险 D：出口信用保险

22.在我国的公众责任保险合同中规定的免赔额形式是____ A：受害人 B：被保险人 C：受益人 D：保险人

23.在保险合同成立后，保险人向投保人签发的正式书面凭证是____ A：被保险人 B：受益人 C：投保人 D：保险人

24.保险经纪机构的现金流量表中，下列选项中属于经营活动产生的现金流入的是__。A．销售商品、提出劳务收到的现金 B．购买商品、接受劳务支付的现金 C．收回投资所收到的现金 D．借款所收到的现金

25.我国与__一样，各类保险公估人都可以接受保险人或被保险人的委托，为其提供公估服务。

A．法国和加拿大 B．英国和美国 C．日本和韩国 D．德国和意大利

26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

31.{单选31}

32.{单选32}

33.{单选33}

34.{单选34}

35.{单选35}

36.{单选36}

37.{单选37}

38.{单选38}

39.{单选39}

40.{单选40}

41.{单选41}

42.{单选42}

43.{单选43}

44.{单选44}

45.{单选45}

46.{单选46}

47.{单选47}

48.{单选48}

49.{单选49}

50.{单选50}

第四篇：2018年湖南省保险高管试题

2018年湖南省保险高管试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.在人身保险中，由于保险期限长并具有储蓄性，强调在__时投保人必须具有保险利益，而索赔时不追究有无保险利益，即使投保人对被保险人因离异、雇佣合同解除或其他原因而丧失保险利益，也不影响保险合同效力，保险人仍负给付被保险人保险金的责任。A．发生保险事故时 B．订立保险合同 C．出险 D．赔付

2.是指几个保险人就同一保险利益、同一风险共同缔结保险合同的保险。A：共同保险 B：强制保险 C：原保险 D：再保险

3.在投保人投保后，保险人承保前，从事保险标的价值评估和风险评估的保险公估人称为__。A．估算公估人 B．理赔公估人 C．承保公估人 D．损失鉴定人

4.某公民甲，22周岁，未婚，在登山旅游时跌落山崖，后被宣告死亡。但是，甲某并没有死亡，而是失去记忆，在当地与村民乙结婚。对此，根据《民法通则》的规定，甲某这一婚姻的效力状况为__。

A．宣告死亡期间有效，人民法院撤销宣告死亡后成为无效 B．宣告死亡期间无效，人民法院撤销宣告死亡后才有效 C．自始有效 D．自始无效

5.按照保险人承担责任的不同，我国海洋货物运输保险划分为__。A．全损险和一切险 B．基本险和综合险

C．平安险、水渍险和一切险

D．基本险、一般附加险和特殊附加险

6.李某投保了保险金额为20万元的机动车保险车辆损失险。在保险期内一次李某单方肇事中造成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为15万元。若不计残值，则保险人应该赔偿的金额是__。A．10.2万元 B．12万元 C．13.6万元 D．16万元

7.我国目前在编制利润表时采用的形式是__。A．一步式 B．二步式 C．三步式 D．多步式

8.下列不属于分红保险的主要特点的是__。A．保单持有人享受经营成果 B．客户不用承担投资风险 C．定价的精算假设比较保守

D．保险给付、退保金中含有红利

9.风险的构成要素包括____ A：国务院保险监督管理机构 B：保险行业协会 C：工商管理局 D：政府有关部门

10.郭某投保人身意外伤害保险一份，保险金额为50万元，保险期限为2006年1月2日至2007年1月1日，且合同规定的责任期限为180天。郭某于2006年11月1日遭受意外伤害事故，于2008年3月1 日因郭某死亡而结束治疗。此前，郭某曾于遭受伤害后的第180天作了伤残鉴定，那时的伤残程度为40％。则保险人对此事故的理赔意见是。A：承担保险责任，给付保险金50万元 B：承担保险责任，给付保险金30万元 C：承担保险责任，给付保险金20万元 D：不承担保险责任，因郭某已经死亡

11.保险车辆X的新车购置价为20万元，保险金额为12万元，该车在保险期限内，因驾驶不慎撞上一辆货车Y的尾部，X负事故全部责任，损失6万元，Y没有损失，若按绝对免赔率20%计算，保险公司赔偿金额应为__万元。A．60000 B．48000 C．36000 D．28800

12.在财产保险合同中，确定保险金额的基础是（）。A．保险标的 B．保险价值 C．保险利益 D．保险事故

13.保险理论与实务中所讲的风险通常指的是。A：既可能产生损失，又可能产生收益的风险 B：只可能产生损失的风险 C：只可能产生收益的风险 D：已经产生损失的风险

14.存出资本保证金除寿险公司清算时用于清偿债务外，不得动用。存出资本保证金的性质为（）科目。A．资产类 B．负债类

C．所有者权益类 D．损益类

15.在实践中货物运输保险的保险合同往往被视同提货单的附属物，随着提货单的转移而转移。这所体现的货物运输保险的主要特征是____ A：要求受益人返还已领取的部分保险金 B：要求受益人返还已领取的全部保险金

C：要求被保险人返还受益人领取的部分保险金 D：要求被保险人返还受益人领取的全部保险金

16.我国民法调整的是__。A．所有的财产关系 B．纵向财产关系

C．平等主体间的财产关系 D．经济管理关系

17.根据我国《反不正当竞争法》和相关法律关于诋毁商誉行为的规定，下列说法正确的是。A：新闻单位被经营者唆使对其他经营者从事诋毁商誉行为的，可与经营者构成共同的不正当竞争行为 B：经营者通过新闻发布会形式发布影响其他同业经营者商誉的信息，只要该信息是真实的，不构成诋毁行为

C：诋毁行为只能是针对市场上某一特定竞争对手实施

D：经营者对其他竞争者进行诋毁，其主观心态既可以是故意，也可以是过失

18.虽然健康保险规定了等待期或观察期，但保险人仍要对等待期或观察期内负责。A：因疾病支出的医疗费用 B：因疾病所致的收入损失

C：因意外事故所致的医疗费用或损失 D：因疾病或意外事故所致的死亡

19.在下列管理式医疗组织中，__的特征是参加者必须选择网络内的医院和医生，由门诊主治医生审查、决定并管理参加者是否需要接受专科医疗或住院医疗，参加者不按实际服务付费，支付固定保费。A．健康维护组织

B．优先医疗服务提供者组织 C．排他性医疗服务提供者组织 D．服务点计划

20.保险合同的基本事项中应包括保险合同当事人和关系人的名称和住所。但此项规定对__一般不起作用。A．投保人 B．被保险人 C．监护人 D．受益人

21.分红保险在定价时对精算假设估计较为保守，即保单价格较高，这是因为。A：经营过程中风险非常大

B：产生更多的可分配盈利来吸引客户 C：赔付的保险金额通常都比较大

D：分红保险产品属于高端产品，价格定位较高

22.精神病患者甲在其妻陪伴下外出散步，由于8岁顽童乙的挑逗，甲受刺激发病追赶乙。甲妻见状竭力拦阻无效，甲将乙头打破，乙的医疗费用应由__负担。A．甲

B．甲妻和乙的父母共同 C．甲妻

D．乙的父母

23.是保险代理从业人员将代收保费的一部分交付所属机构，另一部分据为已有的行为。A：侵占 B：截留 C：滞留 D：挪用

24.风险的不确定性是就而言的。A：个体 B：存在 C：损害 D：整体

25.在实践中货物运输保险的保险合同往往被视同提货单的附属物，随着提货单的转移而转移。这所体现的货物运输保险的主要特征是____ A：要求受益人返还已领取的部分保险金 B：要求受益人返还已领取的全部保险金

C：要求被保险人返还受益人领取的部分保险金 D：要求被保险人返还受益人领取的全部保险金

26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

31.{单选31}

32.{单选32}

33.{单选33}

34.{单选34}

35.{单选35}

36.{单选36}

37.{单选37}

38.{单选38}

39.{单选39}

40.{单选40}

41.{单选41}

42.{单选42}

43.{单选43}

44.{单选44}

45.{单选45}

46.{单选46} 47.{单选47}

48.{单选48}

49.{单选49}

50.{单选50}

第五篇：广东保险高管考试试题

广东保险高管考试试题

1.第一个发射人造卫星上太空的国家是：苏联

2.第一条国人自行设计和施工的铁路是：京张铁路

3.“对酒当歌，人生几何。”是哪位诗人的诗句：曹操

4.宋朝名人：陆游、欧阳修、苏轼

5.中国军队第一次大胜：平型关战役

6.第二次国共合作时间：1937.9

7.唐三彩：黄、白、绿为基本釉色

8.商业银行代理销售保险产品的工作人员应定期接受相关业务培训。培训费用由保险公司承担。

9.加快保险业改革发展的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观，立足改革发展稳定大局，着力解决保险业与经济社会发展和人民生活需求不相适应的矛盾，深化改革，加快发展，做大做强，发展中国特色的保险业，充分发挥保险的经济“助推器”和社会“稳定器”作用，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会服务。总体目标是：建设一个市场体系完善、服务领域广泛、经营诚信规范、偿付能力充足、综合竞争力强，发展速度、质量和效益相统一的现代保险业。

围绕这一目标，主要任务是：拓宽保险服务领域，积极发展财产保险、人身保险、再保险和保险中介市场，健全保险市场体系；继续深化体制机制改革，完善公司治理结构，提升对外开放的质

量和水平，增强国际竞争力和可持续发展能力；推进自主创新，调整优化结构，转变增长方式，不断提高服务水平；加强保险资金运用管理，提高资金运用水平，为国民经济建设提供资金支持；加强和改善监管，防范化解风险，切实保护被保险人合法利益；完善法规政策，宣传普及保险知识，加快建立保险信用体制，推动诚信建设，营造良好发展环境。

10.团体保险，是指投保人为其5人以上特定团体成员（可包括成员配偶、子女和父母）投保，由保险人用一份保险合同提供保险保障的一种人身保险。

11.投资连结保险风险金额受 保险公司的投资收益的波动而波动。

12.担任合规负责人，应当具备下列条件：

（一）大学本科以上学历

（二）了解保险法律、行政法规和基本的民事法律，熟悉保险监管规

定和行业自律规范；

（三）了解合规工作，具有一定年限的合规从业经历，从事5年以上

法律、合规、稽核、财会或者审计等相关工作，或者在金融机构的业务部门、内控部门或者风险管理部门等相关部门工作5年以上。

（四）具备一定的合规管理能力，在金融机构担任过2年以上管理职

务；

（五）能够熟练使用中文；

（六）具备在中国境内正常履行职务必需的时间；

（七）中国保监会规定的其他条件。

拟任合规负责人具有5年以上金融监管部门工作经历的，不受前款第（三）、（四）项规定的限制。

13.信息披露方式包括但不限于下列形式：

（一）媒体、公司网站上的说明和介绍；

（二）产品说明会上的说明和介绍；

（三）销售人员的说明和介绍；

（四）客户服务人员的回访；

（五）定期寄送报告资料。

14.保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于5年，保险期间超过1年的不得少于10年。

15.现代奥林匹克运动会是由古希腊人创办的。

16.伊拉克有悠久的历史，两河流域是世界古代文明的发祥地之一，存在了古巴比伦王国，波斯帝国、马其顿帝国、阿拉伯帝国。

17.《展业证》是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。

《展业证》应当包括下列内容：

（一）姓名、性别、身份证明及号码；

（二）《资格证书》编号；

（三）《展业证》编号；

（四）业务范围和销售区域；

（五）保险公司名称；

（六）保险营销员编号；

（七）保险公司、保险行业协会投诉电话；

（八）发证日期和有效期。

《展业证》的业务范围和销售区域不得超出所属保险公司经营许可证上的业务范围和经营区域。

18.“和而不同”就是在坚持原则的基础上,不强求一致,承认、包容乃至尊重差异,以达共存共荣.19.保险活动当事人行驶权力、履行义务应当遵循诚实信用原则。