青年文明号办事制度

第一篇：青年文明号办事制度

青年文明号特需综合病区办事制度

一、努力学习“十八大”重要思想，牢固树立全心全意为人民服务的意识，踊跃投身“青年文明号”服务活动。

二、以开展创建优质服务示范病区为契机，完善基础设施，落实基础护理，优化服务流程。

三、完善规范制度。明确各项管理规章制度及岗位职责制，制定详细全面的绩效考核制度，对全科医务人员从工作态度、工作质量、工作效率等方面进行打分和考核。此外，针对临时出现的新情况、新问题，建立相应的新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步规范管理。

四、改善环境，规范行为。努力强化硬件设施配置，添置生活用品，加强晨晚间护理。力保住院环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范科内医务人员的语言和行为。以微笑、礼貌、文明的方式服务病患。

五、以素质培训为根本，创一流队伍。全面提高我科室医务人员的综合素质，全力打造一支责任感强，纪律严明，专业技术过硬，作风优良的政治素质高、开拓精神强的医疗队伍。

六、积极参加团组织的学习和培训活动。

七、把开展“青年文明号”活动列入年终考评，评先、评优内容；并作为个人获奖评优依据。

八、严格遵守“青年文明号”服务公约，树立全心全意为人民服务的观念，恪守诚实、守信的信用道德。

青年文明号特需综合病区标准

一、遵纪守法，忠于职守，全心全意为病人服务。

二、坚持以病人为中心，开展人性化便民服务。

三、严格执行技术操作规程，杜绝医疗事故发生。

四、实行首问负责制，不推诿、顶撞患者及家属。

五、严格执行医疗收费标准，合理合法收费。

六、制定执行培养青年人才或岗位能手的规划、计划与措施。

七、定期进行业务学习及相关考核。

八、医护人员一律挂牌（胸片和团徽）上岗，自觉接受监督。

九、岗位人员恪守医德规范，文明礼貌，杜绝收红包、回扣。

十、服务对象对岗位集体的综合满意度在95%以上。

第二篇：“青年文明号”创建制度

[推荐]“青年文明号”创建制度

作者：青年文明… 文章来源：本站原创 点击数：10586 更新时间：2010-7-27

为进一步提升急救中心急救科的管理和服务水平，展现广大青年职工良好的精神风貌，创一流业绩，树文明形象，实现物质文明、精神文明和政治文明共同发展，认真贯彻落实创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”精神，结合中心实际，进一步加强青年职工队伍建设，强化中心青年职工素质，促进急救科各项工作的顺利开展。特制定本创建制度。

一、指导思想

高举邓小平理论的伟大旗帜，按照“三个代表”的要求，紧紧围绕争创省级“青年文明号”这一中心工作，坚持以“病人为中心，服务人民，奉献社会”为宗旨，以“激扬青春保健康，挥洒激情促发展”为创建主题，以“和天使比爱心，与死神比速度”为创建口号，把“青年文明号”创建活动引向深入。不断推进物质文明、精神文明和政治文明三丰收。

二、目的意义

争创 “青年文明号”是提高青工队伍素质，树立青工队伍良好的群体形象的重要载体和新型纽带，是服务于青年成长，加快实现教育、培养青年的主渠道，是新时期共青团工作与单位中心工作的最佳结合点，对培养广大青工的主人翁意识，充分发挥生力军和突击队作用，全面提高优质服务水平，树立良好的服务形象，对急救中心的发展具有十分重要的意义。

三、创建目标

组织引导广大干部职工立足本职、诚实守信、文明服务，坚持文明管理、文明服务，以理想信念教育为核心的思想理论建设深入人心，以思想道德修养、科学文化水平、民主法制观念为主要内容的员工素质，以工作作风、精神状态、服务质量和环境面貌为主要标志的现代行业文明程度，以健康文明、丰富多彩、积极向上为特征的员工生活质量都有显著提高，以创建“青年文明号”活动为载体开创三个文明协调发展的良好局面。

四、创建任务与内容

（一）抓好文明创建三项教育

1.切实抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的十七大、精神的学习教育，要从新形势、新任务、新实践出发，以更大的决心和强有力的措施，兴起学习贯彻实践“三个代表”重要思想和科学发展观的新高潮。

2.认真抓好社会主义道德教育。要从最基本的行为规范抓起，切实抓好《公民道德建设实施纲要》的落实，教育职工养成良好的行为习惯，约束和制止不文明行为。坚持开展以“热爱集体、关心社会”为主要内容的职业道德、家庭美德和社会公德教育。通过“三德”教育，促进广大干部职工争当文明市民、争树行业新风，增强敬业精神。

3.大力抓好社会主义民主法制教育。认真贯彻依法治国方略，把干部职工学法、用法、守法作为精神文明建设的重要内容。进一步加强民主法制教育，认真实施普法教育计划，不断提高依法办事、依法管理的水平。建立健全员工参与民主管理制度，实施政务公开，不断增强职工的民主法制意识，做到工作纪律严明，无违法违纪现象发生。

（二）深入开展文明创建四项活动

1.开展“争当青年岗位能手”活动。以“对照标准出题练、立足岗位刻苦练、互帮互学比着练、技术比赛推动练”为内容，组织经常性的岗位练兵和业务比武，促进青年技能素质的提高，更好的适应工作的需要。

2、开展创新创效活动。与青年岗位能手活动相结合，对青年职工进行广泛的技术业务培训。积极探索有形载体，为青年职工搭桥建舞台，深化“青年服务示范岗”创建活动。

3、开展劳动竞赛活动。充分发挥青年突击队的作用，在青年职工中广泛开展劳动竞赛活动，激发工作积极性，推动工作的顺利开展。

4、开展青年志愿者活动。根据“着眼发展，着力建设”的基本思路，进一步加强志愿服务的组织、项目、队伍和机制建设。开展“弘扬雷锋精神、参与志愿服务、建设精神文明”主题活动。实施青年志愿者助残行动、为孤寡老人服务、救助下岗职工、失学儿童等活动，使青年活动开展的有声有色，树立良好的社会形象。

五、保障机制

（一）加强领导，全民动员，把创建工作作为各项工作的总抓手

1、广泛动员，营造声势。紧紧围绕创建省级“青年文明号”活动进行广泛的宣传发动，将创建工作的意义、目标、任务传达到每一位职工，将全体干部职工的思想统一到创建活动中来，及时召开创建工作动员大会，使职工知晓率达到100％。团支部发起倡议，号召8890工作人员特别是广大团员青年积极参与到创建活动来；充分利用8890网站、8890月刊等大张旗鼓地对创建工作进行宣传；加强与各新闻媒体合作和对外宣传工作，从而提高创建工作知晓率，营造创建工作的社会环境，力争取得社会各界的支持。

2、加强组织领导。为确保创建工作的顺利进行，8890成立“青年文明号”活动领导小组，负责创建工作的组织、协调和指导工作，争取创建目标的早日实现。

（二）下大气力搞好文明创建的基础性工作，确保创建工作健康开展

1、加强制度建设。创建工作是一项持之以恒的系统工程，必须有规章制度做保障。8890制定了工作、学习、考勤、保密、卫生、档案、系统管理等一系列规章制度，同时结合8890工作实际，订立了岗位责任制，在制度落实上与考核和评先树优相结合，明确责任，充分调动干部职工工作积极性和主动性。

2、建立创建工作档案。结合创建工作实际，明确专人负责，建立健全创建“青年文明号”工作档案，使各项创建工作有计划、有安排、有记录、有落实、有检查、有考核，使创建档案能够真实反映文明创建活动情况，使创建活动更加规范。

3、履行中心承诺，搞好市民服务。中心按照青年文明号有关要求，规范了职工言行，牢固树立服务意识，待人热情、服务周到，努力树立8890工作人员的良好形象。

（三）加强检查考核，确保创建工作的有效落实，成立8890“青年文明号”创建小组，主要以文明创建考评条件和记分标准为依据，采取定期检查和随机抽查、听汇报等方式全面细致地搞好检查活动。对在检查中发现的问题予以公布，并作为年终评先树优的主要依据。切实通过检查考核查漏补缺，促进创建工作的顺利开展。

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第三篇：青年文明号创建主题、制度

临沂市交通培训和车辆检测中心 检测服务大厅创建市级“青年文明号”

管理制度

一、努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想，树立共产主义理想信念，坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，坚定地走建设有中国特色的社会主义道路，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。

二、坚持真理，崇尚科学，破除迷信。学习先进，助人为乐，谦虚谨慎，言行一致，忠诚守信，健康向上。举止端庄，语言文明。

三、忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，甘于奉献。全心全意为人民服务，改进工作作风，讲求工作方法，注重工作效率，提高工作质量。自觉做人民公仆，让服务对象满意，展现我中心良好形象。

四、解放思想，实事求是，理论联系实际，说实话，报实情，办实事，求实效，踏实肯干。勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。

五、克己奉公，秉公办事，遵守纪律，对待业户一视同仁，不徇私情，不以权谋私。

六、服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，勇于批评与自我批评，齐心协力做好工作。

七、爱护公共财务，保持周围环境卫生整洁，养成有良好社会公德的习惯。

八、严格遵守纪律，不得有下列行为：

（一）散布有损检测中心声誉的言论，组织或者参加非法组织。

（二）玩忽职守，贻误工作或导致工作失误；

（三）弄虚作假，欺骗领导和服务对象；

（四）利用职业便利为自己和他人谋取私利，损害集体或他人利益；

（五）不尊重业户权利，泄露业户档案资料；

（六）服务态度恶劣，受到业户投诉；

（七）违反社会公德，造成不良影响；

（八）其他违反纪律的行为。

临沂市交通培训和车辆检测中心 检测服务大厅创建市级“青年文明号”

奖惩制度

为鼓励青年文明号全体成员不断发扬光大“青年文明号”应有的精神，发现典型、树立典型、宏扬正气、杜绝不良现象，保持队伍的先进性和纯洁性大班组青年文明号领导小组特制定如下奖惩制度：

一、明确创建目的，树立创建意识，对在青年文明号创建活动中表现积极者在中心年终总结会上给予表彰。

二、在岗位工作中，对有特殊贡献的人员，除及时表扬、表彰外，上报上级有关部门，为其请功授奖。

三、对优质服务的先进个人，及时给予宣传报道，并上报有关部门，授予相应的荣誉称号。

四、对思想素质、业务素质较差、经批评教育仍无改过者，按有关规定给予批评教育或视情节轻重，给予纪律处分。

临沂市交通培训和车辆检测中心 检测服务大厅创建市级“青年文明号”

考核制度

为了促进检测业务大厅进一步发展，完善“青年文明号”创建管理及创建活动，落实“展示青年风采、争当服务先锋”的具体行动，根据上级文件精神，大班教研组青年文明号领导小组制定本号管理考核制度如下：

一、在检测中心服务大厅领导带领下成立创建活动领导小组，全面统筹创建青年文明号活动。

二、提出创建口号、创建主题，通过创建活动提升服务大厅业务水平。

三、全体成员特别是中青年成员应在创建活动中发挥骨干作用，积极工作、不断创新、发挥各自特长，在创建活动中发挥一份力量。

四、全体成员应该遵守职业道德，真诚耐心对广大业户，严格操作规程，确保无责任事故发生。

五、重视青年人才的培养，鼓励青年参加文化、业务继续教育等，经常举办学术讲座等，培养组内梯队建设。

6、每季度由青年文明号负责人对检测服务大厅青年文明号创建活动进行总体评定，提出整改意见，进一步完善下一年季度创建工作。

7、每领导小组对各成员进行评定，依据评定结果进行评优奖励工作。并按照有关规定给予精神和物质奖励，凡工作人员有违纪、失职、过错行为的，按有关规定给予批评教育或视情节轻重，给予纪律处分。

第四篇：创建青年文明号标准及制度

创建青年文明号标准

一、职工政治思想好、业务素质高，有良好的职业道德、团结协作精神，遵纪守法、敬业爱岗、奉献精神强；

二、管理规范，明确岗位职责，立足岗位建功，岗位成才，在促进单位各项工作顺利开展方面成绩显著；

三、努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能；

四、创建活动的成效得到上级领导肯定，受到群众赞誉，社会评价良好。

青年文明号创建制度

为进一步提高XXX所的管理和服务水平，展现广大青年职工良好的精神风貌，创一流业绩，树文明形象，实现物质文明、精神文明和政治文明共同发展，认真贯彻落实创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”精神，结合本所实际，进一步加强青年职工队伍建设，强化全所青年职工素质，促进各项工作的顺利开展。特制定本创建制度。

一、指导思想

紧紧围绕争创市青年文明号这一中心工作，坚持以“服务群众，奉献社会”为宗旨，以发展为重点，以改革为动力，以服务为中心，以培养“四有”职工队伍为根本任务，与时俱进，开拓创新，不断推进物质文明、精神文明和政治文明三丰收。

二、目的意义

争创 “青年文明号”是提高青工队伍素质，树立青年职工队伍良好的群体形象的重要载体和新型纽带，是服务于青年成长，加快实现教育、培养青年的主渠道，是新时期共青团工作与单位中心工作的最佳结合点，对培养广大青工的主人翁意识，充分发挥生力军和突击队作用，全面提高优质服务水平，树立良好的服务形象，对单位的发展具有十分重要的意义。

三、创建目标

结合本所实际，明确创建活动目标，高标准、严要求，力争使创建工作有所突破，有所创新，努力突出工作重点，坚持工作要求：

1、工作目标：一流管理、一流人才、一流技术、一流业绩。

2、活动宗旨：创建“青年文明号”活动旨在引导青年立足本职岗位，诚实劳动、爱岗敬业、务实创新、文明工作，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和宏发的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。

3、工作标准：向优秀共产党员学习，发挥先锋旗帜作用，用市级青年文明号标准检验实际工作。

4、服务口号：创建青年文明号，树立宏发新形象。

四、创建行为规范

1、工作勤勉，办事认真，作风踏实。工作认真，办事务实，不弄虚作假。雷厉风行，快速高效，不推迟拖拉。熟悉各口业务知识，精通相关政策、法规，熟练掌握操作技能，工作准确到位，严格操作规范，提高工作效率，准确解答群众提出的有关问题。

2、严格遵守工作纪律，做到上班不迟到、不早退，不擅离工作岗位，在岗不准会客以及做其它私事，不因个人情绪好坏而影响服务质量。

3、忠于职守，尽心尽力，不敷衍塞责。团结协作。配合默契，不推诿扯皮。工作不越权、不失职、不扯皮、推诿；不为难办事群众，自觉接受群众监督。

二〇一三年四月二十日

第五篇：创建青年文明号标准及制度

创建青年文明号标准

一、职工政治思想好、业务素质高，有良好的职业道德、团结协作精神，遵纪守法、敬业爱岗、奉献精神强；

二、管理规范，明确岗位职责，立足岗位建功，岗位成才，在促进公司各项工作顺利开展方面成绩显著；

三、努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能；

四、创建活动的成效得到上级领导肯定，受到客户赞誉，社会评价良好。

青年文明号创建制度

为进一步提高山东宏发科工贸有限公司的管理和服务水平，展现广大青年职工良好的精神风貌，创一流业绩，树文明形象，实现物质文明、精神文明和政治文明共同发展，认真贯彻落实创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”精神，结合中心实际，进一步加强青年职工队伍建设，强化公司青年职工素质，促进各项工作的顺利开展。特制定本创建制度。

一、指导思想

紧紧围绕争创临沂市青年文明号这一中心工作，坚持以“服务公司，奉献社会”为宗旨，以发展为重点，以改革为动力，以效益为中心，以培养“四有”职工队伍为根本任务，与时俱进，开拓创新，不断推进物质文明、精神文明和政治文明三丰收。

二、目的意义

争创 “青年文明号”是提高青工队伍素质，树立青年职工队伍良好的群体形象的重要载体和新型纽带，是服务于青年成长，加快实现教育、培养青年的主渠道，是新时期共青团工作与单位中心工作的最佳结合点，对培养广大青工的主人翁意识，充分发挥生力军和突击队作用，全面提高优质服务水平，树立良好的服务形象，对公司的发展具有十分重

要的意义。

三、创建目标

结合公司实际，明确创建活动目标，高标准、严要求，力争使创建工作有所突破，有所创新，努力突出工作重点，坚持工作要求：

1、工作目标：一流管理、一流人才、一流技术、一流业绩。

2、活动宗旨：创建“青年文明号”活动旨在引导青年立足本职岗位，诚实劳动、爱岗敬业、务实创新、文明工作，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和宏发的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。

3、工作标准：向优秀共产党员学习，发挥先锋旗帜作用，用市级青年文明号标准检验实际工作。

4、服务口号：创建青年文明号，树立宏发新形象。

四、创建行为规范

1、工作勤勉，办事认真，作风踏实。工作认真，办事务实，不弄虚作假。雷厉风行，快速高效，不推迟拖拉。熟悉各口业务知识，精通相关政策、法规，熟练掌握操作技能，工作准确到位，严格操作规范，提高工作效率，准确解答群众提出的有关问题。

2、严格遵守工作纪律，做到上班不迟到、不早退，不

擅离工作岗位，在岗不准会客以及做其它私事，不因个人情绪好坏而影响服务质量。

3、忠于职守，尽心尽力，不敷衍塞责。团结协作。配合默契，不推诿扯皮。工作不越权、不失职、不扯皮、推诿；不为难办事群众，自觉接受群众监督。