关于对杭州市市民生活垃圾分类调查报告

第一篇：关于对杭州市市民生活垃圾分类调查报告

杭州XXXXXX小学

垃 圾 分 类 调 查 报 告

四（4）班 星光小队

2017年2月5日

关于对杭州市市民生活垃圾分类调查报告

一、调查目的：

随着改革开放的发展和杭州市民生活水平的不断提高，城乡生活垃圾的处理问题越来越受到大家的关注，垃圾也越来越难处理。

其实，垃圾并不是污染环境的魔鬼，它也是一种资源，只是放错了时间和地点。因为垃圾中含有很多可以利用的东西，比如：回收利用1吨废纸可再造出800公斤好纸，节省3立方米的垃圾填埋厂空间，降低造纸的污染排放75%；又如：废玻璃回收再造，可减少大约32%的能量消耗，减少20%的空气污染和50%的水污染，回收一吨废玻璃可以节约石英砂720公斤、煤炭10吨、电力400度……但是，如果我们不能对垃圾加以合理利用，就不单单是会造成资源的浪费那么简单了，还会影响环境卫生，造成环境污染。

我们于2017年2月5日进行了关于垃圾分类问题的问卷调查。目的是想了解市民对垃圾分类究竟了解多少，是否做好了将垃圾分类处理的准备。

二、调查方法、对象及地点：

我们采用的主要是问卷调查的方法，问卷调查的对象都是杭州市普通市民。实地调查的地点是商场、影院等（拱墅区上塘高架旁边）。

三、问卷调查情况：

1/6 这次调查我们一共发了30张问卷，收回30张，有效率100%。在这个基础上，我们进行了统计分析，具体情况如下：

1、您认为垃圾分类是否有利于改善城市生态环境，提高居民生活品质吗?（）

A、有利 B、比较有利 C、没有影响 D、不太有利

2、您是否赞成垃圾分类？（）

A、赞成 B、中立 C、不赞成

3、请问您家里处理垃圾的方式有：（）

A、未出售也未分类，全部投放到垃圾箱 B、除废品出售外分类后投放到垃圾箱 C、除废品出售外其余全部投放到垃圾箱

2/6

4、如果您家附近垃圾箱功能分类，您愿意将自家垃圾分类投入分类箱吗？（）

A、愿意 B、基本愿意 C、别人怎么样，我就怎么样 D、费事，不管它

5、家里有对垃圾进行分类的习惯吗？（）

A、有 B、没有

6、为方便垃圾的收集和运输，您是否赞成使用专用垃圾袋？（）

A、愿意 B、不一定，看是否收费 C、不赞成

3/6

7、（多选题）您认为在什么地方可以设置可回收垃圾桶？（）

A、公交车站 B、小区门口 C、超市门口 D、商场里面

E、学校里面 F、马路上每隔一段距离 G、其它（你可以提出来）

8、（多选题）您认为垃圾分类实施过程中的困难有哪些？

A、公众环保意识 B、设施不完善 C、宣传力度不够 D、公众对垃圾分类回收了解甚少 E、职能部门推动不力

9、（多选题）您觉得以怎样的方式有助于让每一位居民都参与垃圾科学分类回收的工作？（A、海报图片、广播、电视台、网络宣传、讲座宣传等 B、增设多种分类垃圾桶 C、设立固定回收站点 D、强制性分类

E、提供更高的垃圾回收资金）

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10、从长远来看，您是否赞成采取以垃圾袋为单位计量收取生活垃圾处理费用（取代现有按户收取生活垃圾处理费的方式）（）

A、赞成 B、看情况，如果大家赞成我也赞成 C、不赞成

11、您清楚垃圾如何分类吗？（）

A、清楚 B、比较清楚 C、比较模糊 D、不清楚

5/6

第二篇：2018年闵行区市民生活垃圾分类处理情况调查报告

2018年闵行区市民生活垃圾分类处理情况调查报告

为了解闵行区落实垃圾分类政策的现状、困难和市民对垃圾分类处理情况的看法等，3月中旬进行了一次专题电话调查，调查了闵行区207位16周岁及以上常住市民。调查结果显示，近七成市民知晓上海被国家列为首批生活垃圾分类试点城市；仅有18.4%的受访家庭采取“挑出有害垃圾、可回收垃圾后，其余干湿分类处理”；七成多的市民赞成把生活垃圾分类减量处理上升到立法层面。建议进一步加强宣传引导，提高市民文明素质；加强对法规的宣贯和执行，加大执法力度；推进垃圾处置设施建设，提高垃圾分类处理水平；进一步健全机制，整合资源形成齐抓共建的合力等。

一、闵行区推进生活垃圾分类的现状及主要做法

近几年，闵行区以实现生活垃圾减量化、资源化和无害化处理为目标，以“大分流、小分类”全程分类体系建设为思路，以提升宣传和注重实效为抓手，依托绿色账户激励机制探索实践垃圾分类“上海模式”，通过古美路街道古美四村、莘庄工业区宝铭苑、吴泾宝秀小区、江川路街道富仕一期、马桥夏朵园小区等一批垃圾分类（绿色账户）示范小区的创建引领，以点带面，整区域推进，不断推动生活垃圾源头分类，不断健全完善全程分类处置体系建设。生活垃圾分类工作目前已覆盖全区711个居住小区近56万户家庭，单位生活垃圾强制分类基本覆盖。

一是运用经济手段。每年落实财政专项资金推进垃圾分类，对新覆盖分类小区发放入户湿垃圾桶，配置小区门洞及垃圾厢房分类垃圾桶，改造提升小区垃圾收集厢房功能，配置专用收集车辆实现分类运输处置等。二是运用行政手段。通过区镇两级签订目标责任书，分解目标、压实责任。加强基层管理，利用问责制、定时定点投放、两网融合、湿垃圾不出镇、分类收运等改善提升基层垃圾分类工作。三是社会共同参与。引入专业组织力量，参与分类管理。通过政府采购形式，引入社会力量，建立了一支由政府管理人员、社会企业、社区志愿者等各类群体共同参与的垃圾分类（绿色账户）推进队伍，在源头推进、项目实施、监管检查等多方面，加强政府、社会与市民之间的联动，促分类成效提升。

二、市民对生活垃圾分类的看法及处理情况 1.九成多受访市民知晓《上海市促进生活垃圾分类减量办法》，近七成受访市民知晓上海被列为生活垃圾分类试点城市

据上海调查总队在2017年12月份组织实施的的垃圾分类减量情况专项调查结果显示，95%的闵行受访市民对于2014年5月1日正式实施的《上海市促进生活垃圾分类减量办法》（以下简称“办法”）表示知晓，基本实现了全覆盖。其中，表示“非常了解”的占21.0%，“了解一些”的占59.5%，“只是听说过”的占14.5%，仅有5.0%的受访市民表示“没听说过”。

今年3月份的电话调查结果显示，67.7%的受访市民表示“知道”“上海自2000年起就被国家列为首批生活垃圾分类试点城市”，30.4%表示“不知道”，另有1.9%表示“不清楚”。

2.市民对生活垃圾的处理方式有待转变

调查显示，62.3%的受访市民所在的居民小区已实施生活垃圾分类处理，另有34.3%表示“没有实施”，3.4%表示“不知道”。受访市民家庭处理生活垃圾的方式按照《办法》要求，“先挑出有害垃圾、可回收垃圾后，其余干湿分类处理”的占比为18.4%(见图1)；“干湿分开处理”的为23.2%。另外，“不作分类处理”的占比为23.6%。

其中，采用“不作分类处理”、“干湿分开处理”、“挑出有害垃圾、可回收垃圾，其余合并处理”和“挑出有害垃圾，其余合并处理”的主要原因有：“没有分类垃圾桶或相关设施（34.8%）”、“没有硬性要求分类（24.5%）”、“不清楚分类标准（14.8%）”及“担心分类后还会被混合装运处理（14.2%）”等。

3.绿色账户注册比例仅为8.7%，不了解是主因 绿色账户是上海正在推行的一种垃圾分类奖励机制，以引导、激励居民深入推进实施垃圾分类。当问及“是否已经注册过绿色账户”时，仅有8.7%的受访市民表示“已注册”，28.5%“知道绿色账户未注册”，62.8%“未听说过”或“不清楚”。

已注册绿色账户的受访市民中，仅有16.7%“每天”会使用绿色账户，50%“偶尔使用”或“基本不用”绿色账户；16.7%“经常使用”账户里的积分，67.7%“没有使用”过账户里的积分；72.2%表示绿色账户的奖励机制“有些吸引力”。知道绿色账户但没有注册的受访市民，没有注册的主要原因为“不知道怎么注册（39.0%）”、“不了解（35.6%）”和“嫌麻烦，不愿注册（15.3%）”。在向未听说过绿色账户的受访市民简单介绍绿色账户后，74.6%表示会参加绿色账户。

在回答“对于提高市民生活垃圾分类积极性的绿色账户的功能，更看重哪一方面”时，49.8%的受访市民表示更看重“作为个人信用记录”（见图2）。

4.近八成市民愿意成为生活垃圾分类志愿者，七成多市民赞成把分类减量处理上升到立法层面

调查显示，78.7%的受访市民愿意成为一名督促做好垃圾分类工作的志愿者。其中，表示“十分愿意”的占21.3%，“比较愿意”的为57.5%。在回答“为了进一步推进生活垃圾分类处理工作，您认为是否有必要把生活垃圾分类减量处理上升到立法层面”时，七成多市民表示“很有必要（18.8%）”或“有必要（54.6%）”。

关于国外的促进垃圾分类的先进做法中，市民支持度最高（支持和比较支持）的为“按规定日期或时间投放分类垃圾（77.8%）”（见图3），其他依次为“垃圾袋条形码实名制管理（75.8%）”、“购买政府统一监制的垃圾袋（70.0%）”和“取消固定垃圾桶，定时定点收取垃圾（60.9%）”。

三、实施生活垃圾分类存在的问题及遇到的困难

（一）分类处理设施不健全，缺乏现代化垃圾分类处理设施

部分受访市民表示，居住小区因公共区域空间小，分类垃圾桶无法摆放、分类收运车配备不足等，缺乏现代化的垃圾分类处理设施。调查结果也显示，在回答“目前推行生活垃圾分类处理的主要障碍”时，受访市民选择比例最高的前三项是“分类处理设施不健全（29.0%）”、“市民理解和接受程度不够（18.4%）”和“宣传组织不到位（15.0%）”（见图4）。

（二）政策支撑力度还不足，社会及市场参与度不高

垃圾分类是一项系统工程，涉及前端分类收集、中端的分类输运和末端分类处置，按照目前上海生活垃圾四分法，对垃圾分类后，环卫分类收运的作业定额没有进一步细化和明确，对有害的垃圾、湿垃圾收运和处置的相关费用没有落实，导致分类工作的社会及市场参与度不高。

（三）物业对垃圾分类职责不明确，驳运环节混装混运

《办法》对生活垃圾分类的标准、分类投放要求、分类投放责任人的确定和职责以及分类减量促进措施和法律责任有明确规定。规定住宅小区由业主委托物业服务企业实施物业管理的，物业服务企业为责任人。但实际推进中，比较突出问题是物业企业责任落实不到位，驳运环节“混装混运”，垃圾分类“最后1公里”问题等，居民对垃圾分类的感受度较低。主要是因为现行物业管理条例并不包含物业公司的垃圾分类职责，同时，服务企业与业主委员会签订的物业服务合同中确定的服务内容也基本没有垃圾分类的工作要求，对物业的制约和监督手段有限。

四、进一步推进垃圾分类工作的意见及建议

（一）进一步加强宣传引导，提高市民文明素质

调查显示，当问及“从长远看，解决生活垃圾分类的根本办法”时，市民选择“提高文明素质”的比例最高，为55.1%；其次是“实行更加严格的垃圾分类处理制度”，为24.2%；选择“完善立法执法工作”和“推进垃圾减量化”的分别有10.4%。开展生活垃圾分类以来，人们的分类意识得到了逐步的提升，对垃圾分类的系统性认识得到了普遍的提高，但进展不明显，根本原因是市民对为什么要实施垃圾分类、具体怎么分，目标和途径的理解和接受程度还不够。建议社会各层面都要加强垃圾分类的宣传引导和氛围营造，形成良好持续的垃圾分类氛围，提高市民的文明素质。调查显示，市民最希望通过社区公告栏等的宣传（35.5%）、报纸电视等传统媒体的宣传（29.0%）、互联网手机微信等（25.8%）和学校教育（6.5%）等宣传手段和宣传途径，加大对垃圾分类的标准和方法（55.5%）、有关垃圾分类的相关法律法规（22.2%）、垃圾分类的惩罚机制（11.1%）和奖励机制（11.1%）等相关的规章制度进行宣传。

（二）进一步推进垃圾处置设施建设，提高垃圾分类处理水平

没有相匹配的垃圾处置设施，就谈不上实质性的垃圾分类成效，垃圾得到彻底的无害化处理才是对周边环境和居民健康的最大保护。建议加快推进闵行区垃圾处置设施建设，规范生活垃圾分类收集容器设置，并统筹管理，及时配备分类处理设施、实现集约化管理，切实提高分类处理水平。

（三）进一步加强对法规的宣贯和执行，加大执法力度

通过绿色账户等激励措施引导，一定程度上提升了源头分类参与率和分类成效，但由于缺乏法律强制约束、垃圾按量收费等制约措施，“软引导”虽有所进展，“硬约束”明显不足，产生者和管理者责任落实难。建议加强对法规的宣贯和执行,加快推进生活垃圾管理地方立法，明确物业管理中垃圾分类的主体职责，收运环节建立混装混运检查监督制度，杜绝混装混运。同时，加强联动执法，加大对垃圾分类的行政执法力度，并对取证难、执法难等问题要结合实际加强研究，提高执法能力和执法的精准性、有效性。

（四）进一步健全机制，整合资源形成齐抓共建的合力

2018年2月7日，市政府印发了《关于建立完善本市生活垃圾全程分类体系的实施方案》，强调要通过健全体制机制、加强法制保障、完善政策体系、强化监督管理等保障措施，加快建立健全生活垃圾全程分类体系。具体来看，建议闵行区进一步健全完善工作机制，建立完善生活垃圾分类联席会议制度，监督生活垃圾分类成员单位职责，形成“分工明确、责任落实、监督有力”的垃圾分类减量工作责任体系。垃圾分类工作要由主要依靠环卫部门向与环保、经委、房管、城管等部门分工负责，协同推进转变，从简单靠宣传发动群众向重视依托社区、物业及资源化利用企业转变，进一步形成齐抓共管的合力。

第三篇：广州市市民垃圾分类意识调查报告

广州市市民垃圾分类意识调查报告

一、前言

据报道，广州老城区一天产9000吨垃圾，广州的垃圾处理站李坑一期只有1000多吨的处理能力。虽然有2000吨处理能力的李坑二期正在施工，预计明年3月竣工，但是，即便李坑二期投产，广州如果不实行垃圾分类，每天还是有6000吨的垃圾不知如何处理。因此，为解决垃圾围城，广州市市城管委会在今年3月份组织全市全面推进生活垃圾分类工作，力争全市中心城区2011年基本实现垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理。

在政府大力提倡，垃圾分类的同时，广州市市民们在日常生活中对于自己丢弃的垃圾是如何处理的？市民对垃圾分类常识又了解多少呢？就这一系列问题，我进行了如下一次调查。

二、问卷调查

（一）、调查方法：访问调查法.（二）、调查时间：2011-8-7

（三）、调查地点：解放北路桂花岗生活小区。

（四）、调查对象：小区住户。

（五）、访问问题模板：

1．您是否了解有关垃圾分类的知识？

A.十分了解 B.基本了解 C.了解一些 D.不了解

2．您有将垃圾分类放入垃圾箱的习惯吗？ A.总是 B.经常 C.偶尔 D.从不 3.您平时如何处理生活垃圾？

A.把家里的垃圾放在一起扔到社区的垃圾桶内 B.把家里的垃圾分类好再仍到社区的垃圾桶 4.您知道生活垃圾把垃圾应分成哪3大类吗？ A．知道 B.不知道

5.您认为不分类扔垃圾的主要原因是？

A．没有找到这样的垃圾分类箱，无法分类投放 B.很麻烦 C.没有这个意识 D.没有意义

三、调查结果

本次调查，一共访问小区住户103家，对103家住户作答的结果作出了如下的统计分析。

不了解18.45%十分了解11.65%基本了解13.59%十分了解基本了解了解一些不了解了解一些56.31%

图1：您是否了解有关垃圾分类的知识？

从图1，我对被调查的市民，关于垃圾分类相关知识的了解程度做了统计，结果表明，大多数人对垃圾分类的知识不太了解，认为基本了解垃圾分类知识的比例占13.59%；了解一些的比例占56.31%；不了解的比例占18.45%；十分了解的不多，比例占11.65%。

其实什么是垃圾分类呢？。正确处理垃圾的方法是：把垃圾分成3大类。第一类：可回收垃圾，有废铁、废钢、废玻璃、废橡胶等；第二类：不可回收垃圾，有剩饭、剩菜、变质食品等；第三类：有害垃圾，如废电池、废荧光灯管等。对于可回收垃圾，我们可以把它们给回收站进行回收，获得它的再次利用价值；对于某些不可回收的，我们可以物尽其用，比如说，剩饭，剩菜可以喂给自己家的宠物或者家禽；对于有害垃圾，如，废电池等，其实也是可以再次利用的，一方面节约了材料（重金属铬、镉等）对环境的污染。

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图:2：您有将垃圾分类放入垃圾箱的习惯吗？

从图2可知，广州市民对于垃圾分类的意识还是比较薄弱的，只有数人都有垃圾分类的意识；偶尔会分类的占41.75%，经常分类好再投放的比例占10.68%；选择总是分类后投放的人相对较少只有7.77%。我们随手丢弃垃圾是个很简单的动作，但却给环卫工人增加了工作量，广州城随着人口的增长，生活节奏的加快，各种能源消耗越来越大，垃圾量也在不断增多，清运工作的繁杂也是可想而知的！如果市民们不能养成一种良好的垃圾分类意识，那么我们生存的环境终有一天会不堪重负的。所以政府也应该大力提倡，垃圾分类，在街道小区多派发关于垃圾分类的宣传资料，普及市民垃圾分类的知识。

把家里的垃圾分类好再仍到社区的垃圾桶把家里的垃圾放在一起扔到社区的垃圾桶内015系列***100

图3：您平时如何处理生活垃圾？

生活垃圾应该是垃圾中最多、最主要的部分。从图3可知，市民通常把家里的垃圾都装在一起扔到社区垃圾桶内，这部分数量比例占85.44%。由于人们已经习惯了将自家的垃圾装进塑料袋后集中丢弃，因此，丢弃的垃圾根本就谈不上可回收还是不可回收；把家里垃圾分类装好再扔到社区分类垃圾桶内的比例占14.57%，看来也只有一部分家庭有着较强的环保意识。

38, 37%知道不知道65, 63%

图4：您知道生活垃圾把垃圾应分成哪3大类吗？

38.37%的群众知道生活垃圾如何分类，而65.63%的人们认为自己不知道如何将生活垃圾分类。通常生活垃圾一般分为三大类：可回收垃圾、不可回收、有害垃圾。可回收垃圾包括纸类、金属、塑料、玻璃等。通过回收利用，节省资源减少污染。厨余垃圾包括剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶等食品类，经过生物技术就地处理堆肥。有害垃圾包括废电池、废日光灯管，废水银温度计还有过期药品等，需要特殊安全处理。

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图5：您认为不分类扔垃圾的主要原因是？

从本次调查中的84位不太愿意做垃圾分类的受访者中，我们了解了一下对于人们为什么不分类扔垃圾的原因做了统计。从图5的数据表明：原因是没有找到这样的垃圾分类箱，无法分类投放的比例占39.29%；认为很麻烦不知道怎么分类的比例占33.34%；没有这个意识的比例占23.81%；认为没有意义的比例占3.58%。其中，认为分类再投放很麻烦，垃圾分类箱很难找到，这两个原因比例最高。过去，随处扔垃圾随地吐痰的现象经常发生，以罚款和说服教育的方式逐渐得到控制，再加上社会在进步，人们的素质也在逐渐提高，自觉爱护公共环境、提高环保意识、保护各种资源是社会文明和发展的进一步体现。就这原因，我觉得政府应该加大垃圾分类设备的投放，方便市民找到垃圾分类箱，养成良好的分类习惯。

四、总结与建议

从上述调查结果可以看出，虽然政府提倡进行垃圾分类，但宣传倡导工作做的不太到位。居民们往往对哪些垃圾是可回收的，哪些是不可回收的还分不清楚。而社区周边设施还不够完善，在小区中缺少垃圾分类的标志牌，分类箱等。

针对目前存在的问题，我向社区管理者和居民提出几点建议：

（一）、增加小区内垃圾箱的数量，并能爱护公共物品。

（二）、加大宣传力度。仍有不在少数的居民未正确认识垃圾分类，对垃圾分类的态度不确定、行动消极被动。“国民意识”是生活垃圾成功推广实行的另一关键因素，国民垃圾分类意识的提高依靠强有力的宣传教育。对居民要进行系统而细致的循环经济尤其是垃圾分类回收方面的教育，这一点十分重要。居民是垃圾分类回收的主体，他们的认知程度决定了垃圾分类回收的成败。

（三）、完善垃圾分类设施。相关部门在设计垃圾分类箱时可以画上相应的图例，比如在“可回收”垃圾箱上画上瓶子、玻璃、纸张等。在“不可回收”也画上相应的物品，给居民一个明确的概念。

（四）、提高居民们的环保意识，加强环保观念。广泛宣传垃圾分类的知识，宣传“垃圾分类”的重要意义。使大家能够自觉地养成垃圾分类的行为习惯。

五、实例借鉴。

（一）、分类精细

最大分类有可燃物、不可燃物、资源类、粗大垃圾，这几类再细分为若干子项目，每个子项目又可分为孙项目，以此类推。前几年横滨市把垃圾类别由原来的五类更细分为十类，并给每个市民发了长达27页的手册，其条款有518项之多。试看几例：口红属可燃物，但用完的口红管属小金属物；水壶属金属物，但12英寸以下

属小金属物，12英寸以上则属大废弃物；一只袜子属于可燃烧物品,一双袜子则是旧衣物；领带也属旧衣料，但前提是“洗过、晾干”。

（二）、回收及时

在回收方面，有的社区摆放着一排分类垃圾箱，有的没有垃圾箱而是规定在每周特定时间把特定垃圾袋放在特定地点，由专人及时拉走。如在东京都港区，每周三、六上午收可燃垃圾，周一上午收不可燃垃圾，周二上午收资源垃圾。很多社区规定早8点之前扔垃圾，有的则放宽到中午，但都是当天就拉走，不致污染环境或引来害虫和乌鸦。

（三）、节能环保

分类垃圾被专人回收后，报纸被送到造纸厂，用以生产再生纸，很多日本人以名片上印有“使用再生纸”为荣；饮料容器被分别送到相关工厂，成为再生资源；废弃电器被送到专门公司分解处理；可燃垃圾燃烧后可作为肥料；不可燃垃圾经过压缩无毒化处理后可作为填海造田的原料。日本商品的包装盒上就已注明了其属于哪类垃圾，牛奶盒上甚至还有这样的提示：要洗净、拆开、晾干、折叠以后再扔。

六、心得与体会

通过假期的社会调查使我了解到，虽然广州市正大力提倡垃圾分类，但市民们对垃圾分类回收与利用的意识还不太强烈，积极性不高，作为广州市市民的一员，我希望大家都能努力做到垃圾分类。只要每天花一点点时间整理一下丢弃的垃圾，就可以改善我们城市的环境，这样何乐而不为呢!城市是大家的，城市的卫生要靠大家共同来维护。希望大家 都能响应政府的倡导，做好垃圾分类，共创和谐广州。

第四篇：杭州市生活垃圾分类工作若干思考

杭州市生活垃圾分类工作若干思考

张永芳孙营军陈增丰

摘要：以杭州市生活垃圾分类工作实践为基础，分析垃圾分类工作特性、存在的认识误区，探究分类工作的困境以及破解困境的路径等。

关键词：垃圾分类；思考；社会性

中图分类号：X705文献标识码：B文章编号：1005-8206（2011）05-0063-02

2010年，北京、广州等国内很多城市相继再次启动垃圾分类工作，各地政府纷纷采取加大投入、扩大试点、积极立法等一系列强有力的措施，使垃圾分类推进工作进入新阶段。杭州市垃圾分类工作也在稳步推进中：民情民意调查、分类方案设计、分层分级培训、成立专业指导员队伍。目前，杭州市垃圾分类生活小区已达700多个，占杭州市生活小区总数的1/2左右，垃圾分类工作取得了初步成效。

1垃圾分类工作特性

垃圾分类是一项专业性工程。垃圾分类践行的是生态思维的理念，通过分类投放、分类收集、分类运输、分类处置的全过程分类，使不同种类垃圾进入各自的循环通道，最大程度实现垃圾减量、资源回收利用和无害化处置。全过程垃圾分类具有较强的专业性和系统性，无论哪个环节出现问题，都会使这项工作功亏一篑。专业性决定了这项工作必须纳入科学化的管理体系，方案设计、方案执行等必须经科学化论证。

垃圾分类是一项社会性工程。垃圾分类工作是由政府倡导、社会推动、市民动手完成的，其首要环节是公众的分类投放，公众是主力军。垃圾分类工作具有较强的社会性。正是由于垃圾分类工作的特殊性，使其不同于以往政府其他行政性工作，不是简单的政府通过购买服务为公众所做的实事工程。这项工作的核心是人的工作，是培育公共环境责任意识的教育工作。从这个层面上来说，垃圾分类不仅仅是一项环保行动，也是一项提升公民文明素质的行动，更是一项推进社会文明进程的行动，产生社会的意义极其深远。

2对垃圾分类存在认识误区

2.1国人自发的“垃圾分类”已经很完善，没必要推行垃圾分类

不可否认，国人具有勤俭节约的传统美德，生活垃圾中废纸、废塑料、废金属等经济价值较高的部分基本得到回收。根据杭州市对分类试点小区居民调查结果，95.1%的家庭有出售可回收垃圾行为。但这种自发回收仅限于经济价值较高的部分，对于玻璃瓶、塑料袋等经济价值较低的则不回收，而是混入普通生活垃圾的收运。这种认识误区是因为对垃圾分类的本质认识尚不到位。事实上，推行垃圾分类是为了解决所有种类垃圾的问题，分类不仅有利于资源回收利用，也使无害化处理难度大大降低。

2.2垃圾分类首先需要解决分类设施和经费保障问题

很多地方政府认为当前推行垃圾分类时机尚不成熟：一是分类体系硬件设施不完善，二

是资金投入无保障。事实上垃圾分类最大的问题不是经济问题，也不是技术问题，更不是细节问题。澳大利亚的生活垃圾处置就是单一的堆肥方式，但它的垃圾分类实施很成功。杭州市投入大量的物力、财力，配置垃圾分类设施，从分类投放到分类处置的体系基本建立，但与预期效果尚有一定的差距。垃圾分类最关键是要解决人的问题。对于自觉主动参与垃圾分类的市民，即使没有政府免费发放的垃圾桶（袋），仍会实施分类投放；反之，不愿参与垃圾分类的市民，即使有政府免费发放垃圾桶（袋），也不会实施分类投放。

3垃圾分类面临的最大困境

3.1公众的公共环境责任意识尚不强

根据杭州市垃圾分类试点实践经验，垃圾分类工作瓶颈在于公众自觉参与分类投放率不高，对垃圾分类认同率与自觉参与率尚有较大距离，其深层次的原因在于公共环境责任意识普遍不强。

垃圾分类成败取决于每个社会成员参与和配合的程度。虽然当前公众的环境意识有所提高，逐步认识到生活垃圾问题存在的严重性、对生活环境质量表现出强烈的预期；但大部分仅止于环境认知，缺乏生活垃圾处置环境质量的体验，尚没有形成环境价值观，体现为焦虑感、危机感、责任感及道德感等。大部人能在私人空间中保持良好的卫生习惯，但在公共场所就失去保持卫生习惯的自觉性。

3.2政府部门对垃圾分类工作存在认识偏差

一方面，政府部门对垃圾分类工作的长期性认识不足，在推进垃圾分类工作中急于求成，往往规划三五年实现全覆盖；另一方面，政府部门往往忽视这项工作的社会性，惯用行政手段，从宣传教育到硬件设施配置再到监督考核等均采用单一的行政力量，一刀切的工作方式，具有较强的行政色彩。对于垃圾分类的宣传发动，自上而下的行政命令式具有效率高、执行快等优势。但事实表明，对于具有较强社会性的垃圾分类工作完全依赖于行政命令是行不通的。如在初期，分类效果不理想是必然，但层层的行政考核迫使基层单位加大保洁人力“二次分拣”，这不仅不能引导居民积极参与分类投放，反而会产生一定的负面效应：居民依赖于保洁人员的“二次分拣”。

4破解垃圾分类工作困境的路径

1）全面提升公众的公共环境责任意识。

垃圾分类涉及每个人。按照行为科学理论，垃圾分类投放历经3～6个月，将变成人的自觉行为。但这是以民众具有公共环境责任意识为前提的；公共环境责任意识提升需要通过长期的教育，厚积薄发，公众才能逐渐形成社会责任感、环境危机感和社会道德感。台北在实施垃圾分类之初就经历了数年的全民教育，佛教大师—证严法师、历任市长亲自上街宣传，动员和发动市民参与垃圾分类。

2）立法强制约束。

垃圾分类投放只是举手之劳，不按规定分类将损害公众利益。台北实行强制垃圾分类，落实严管重罚措施，对不按规定进行分类、垃圾乱扔等行为依法严厉查处。在实施初期经3个月辅导期，人们的分类投放行为在法制外部约束下日益规范。从国民性和文化基础角度，台北和内地民众具有可比性，因此完善法规体系是垃圾分类工作顺利实施的根本保障。

3）有效的经济激励。

政府采用有效的经济激励手段，激发民众自发参与分类投放，同时对正确分类的个人予以物质上的激励。台北实行“谁污染谁付费、分类好少付费”，实施垃圾费随袋征收政策后，对厨余垃圾和可回收物不用专用袋、不收费。正确分类后，不仅个人可获得经济上的利益，城市和全社会也获得更大利益。

4）政府行政合力推动。

充分发挥社会主义优越性和政府主导作用，协调各级政府部门，整合各级行政资源，形成政府推动合力，实现政府行政强而有力的保障。这样可抵制垃圾分类工作反复性、阶段性及“弹簧效应”的出现，从而使这项工作稳步有效推进。

5结束语

国内1/3城市正面临“垃圾围城”等困境，垃圾分类是解决当前垃圾问题的惟一途径。日本、瑞典等经济发达国家历经二三十年不懈努力才取得如今的成功。垃圾分类工作是一项长期性、复杂性的社会性工作，国内垃圾分类工作刚刚起步，在日后推动垃圾分类工作中将面临更多挑战。

文章来源：《环境卫生工程》2011年05期

第五篇：济南市民垃圾分类态度调查报告

关于济南市市民垃圾分类的调查报告

专业班级：

学

号：

姓

名：

报告日期：

行政管理13-1

201312031019 岳雅丽 2015年9月1日

一、前言论述：

现今社会，垃圾处理已经成为各地面临的一个重要问题。垃圾增多的主要原因是人们生活水平的提高、各项消费的增加。据统计，1979年全国城市垃圾的清运量是2500多万吨，1996年城市垃圾的清运费是1.16元/吨，是1979年的4倍。对于垃圾传统的处理方式是经过高温焚化，这样垃圾虽然不会占用大量的土地，但它投资惊人，难道我们对待垃圾就束手无策了吗？办法是有的，这就是垃圾分类。

垃圾分类，指按一定规定或标准将垃圾分类储存、分类投放和分类搬运，从而转变成公共资源的一系列活动的总称。分类的目的是提高垃圾的资源价值和经济价值，力争物尽其用。

在各地政府大力提倡实行垃圾分类的政策下，我们济南市民对于垃圾的处理情况又是怎样的呢？市民对于垃圾分类又了解多少，对此态度又如何呢？对此在学校的组织下，我们展开了本次调查。

调查目的：本次调查主要为了了解济南市民对于垃圾的处理方式，了解济南市民对垃圾分类的了解程度和对此事的态度及看法。

调查对象：泉城广场及洪家楼附近街道，小区 调查时间：2015年8月28日 调查地点：济南市各街道，小区 调查方法：问卷调查法

二、数据统计与分析

本次调查主要采用问卷方式，共发放问卷627份，回收627份，由问卷可以得到以下信息：

1、参与本次调查的627人中，男性有306人，女性321人。（见图表1）

0%0%49%51%男女

图表 1 参与本次调查的济南市民性别比例

2、本次调查将年龄划分为4段，分别是：20岁以下；21~50岁；51~80；80岁以上。经过统计，得到有效数据如下。（见图表2）

***100500

33210984780以上20以下21~5051~80

图表 2参与本次调查的济南市民年龄分布情况

3、你是否了解什么东西可回收，什么不可回收？经过对627人的调查，对627人的作答结果做出了一下统计分析。（见图表三）

4%39%46%11%是否有点了解不感兴趣

图表 3济南市民对于垃圾可否回收的了解情况

由上图数据可以看出，大多数人对于什么东西可回收什么不可回收有一定程度的了解，其实有39%的市民对此是完全了解，但是46%的市民表示只是有点了解，这一方面说明了大部分市民对垃圾分类知识的认知和了解，值得欣慰。另一方面还是表明市民对于垃圾分类的了解不够全面透彻，完全了解的人数较少。此外还有11%的人对此完全不了解，4%的市民表示对此没有兴趣，对此情况相关部门人员仍需多加重视。

4、你家里有对垃圾进行分类的习惯吗？

0%0%42%有没有58%

图表 4济南市民对垃圾分类习惯的统计

在上图数据中，有58%的市民家里没有对垃圾分类的习惯，有42%的市民家中会对垃圾进行分类处理。可以看出济南市民虽大部分了解垃圾分类的知识，但实际行动并不是很理想，只有少半的市民家里会对垃圾进行分类处理。

5、你对废电池、塑料、玻璃、纸类、金属，这5种物品，哪些会做特别分类处理？这是一个多项选择题，经过分类统计汇总，得到以下数据：

******废电池塑料257218211玻璃纸类金属

图表 5济南市民对于不同物品分类处理的态度

本题是一个开放式的多项选择题，通过这个问题了解济南市民对于上述不同物品的分类处理的个人想法和态度。上述这些物品都可做分类处理，废电池属于有毒有害垃圾，属于不可回收垃圾，要做特殊处理。其他几种都是可回收垃圾。从以上统计来看，人们大多会将废电池做分类处理，塑料和金属做分类处理的也有稍多的人去分类处理。相对来说，玻璃和纸类则是略显不受重视了。对于这种情况，仍是表明人们对垃圾分类方面的知识了解的不够全面，垃圾分类知识仍需要宣传普及。

6、你觉得分类垃圾桶的设置对改善环境有帮助吗？（见图表6）垃圾如何处理最直接影响的就是环境。在分类垃圾桶的设置对改善环境的影响这方面，有78%的市民认为分类垃圾桶的设置有利于环境的改善，由此可见大部分人认可分类垃圾桶对改善环境的帮助，是对分类垃圾桶作用的认可。当然，还有11%的人觉得分类垃圾桶对环境没什么帮助，11%的人对此表示没有感觉。

11%11%有没有没感觉78%******0满意38473一般没注意68不满意

图表 6济南市民对分类垃圾影响环境的看法

图表 7济南市民对垃圾箱分布的满意度

7、你对现在的垃圾桶分布是否满意？（见图表7）垃圾桶的设置影响着市民们处理垃圾的方式，对市民能否较好实施垃圾分类有重要影响。经过本次调查了解，市民大多对垃圾箱的分布表示一般，表示满意的人并不多，垃圾箱分布的不合理直接影响市民的生活和垃圾处理方式，影响市民对分类合理处理垃圾的积极性，这反映出，各社区，物业的工作仍需深入。

8、分类垃圾桶和传统垃圾桶，你比较喜欢哪个？（见图表8）本题主要调查市民对不同垃圾桶的喜好看法。由下表可见，大多数市民喜欢分类垃圾桶，只有少数人喜欢传统垃圾桶。这说明了市民的一种态度，有一种垃圾分类的意识。

***0分类垃圾桶90传统垃圾桶54都不喜欢483

图表 8济南市民对不同垃圾桶的态度

9、你有经常接受垃圾分类的教育或在社区看到宣传报吗？（见图表9）本题主要了解济南市民接受垃圾分类教育宣传的情况，由下图数据可见，65%的市民表示没有接受过相关教育或者在小区等见过相关宣传活动。这表明，各部门对垃圾分类知识的宣传力度不够，群众了解较少。

0%0%35%65%有没有扇面 3扇面 4

图表 9济南市民接受垃圾分类教育宣传情况

10、你平时是怎么处理生活垃圾的？这个问题我们主要分了四种方式，分别是：A、所有垃圾分为可回收和不可回收两类；B、旧报纸、饮料瓶等会收集出售，其他垃圾没有分类处理；C、除废品外，所有垃圾分为干湿两类；D、所有垃圾都没有分类，直接扔进垃圾桶。经过统计得到以下数据：

16%10%24%ABCD50%

图表 10济南市民对垃圾的处理方式统计

由上图可知，有50%的市民是将报纸、饮料等收集，其他垃圾没有分类，只是将垃圾简单的进行分类，并没有很彻底的做分类处理。还有16%的市民没有对垃圾进行任何分类，直接扔进垃圾桶。会将垃圾进行分类处理的只有26%，对于分类的方式，多数人会分为可回收和不可回收垃圾，较少会按干湿垃圾分类。结果表明，人们的行动力不够，对垃圾分类的实施情况并不理想。

三、结论

1、通过本次调查，我们了解到，大多数济南市民对于垃圾分类的相关内容有一定了解，也有一定的垃圾分类意识，但了解并不全面，仍需普及相关知识。济南市民大多表示对什么可以回收，什么不可回收了解或是有一定了解，人们知道对废电池，纸类，金属等特殊垃圾做一些特殊处理，虽然有一些不全面的地方，但是仍然能表现出人们对垃圾分类的意识。并且大多市民认为分类垃圾桶的出现对改善环境有帮助，对垃圾分类这一方法持认可态度，并且相对于传统垃圾桶，人们更喜欢分类垃圾桶。虽然如此，但是仍有很多不足之处，人们虽然有一定了解，也有一定意识，但是较为浅薄，了解不全面，甚至有人完全不了解，对此相关部门人士仍要加以注意。

2、济南市民对于垃圾分类的实施情况不理想。就本次调查和实地观察来看，市民们虽然有对垃圾分类的意识，但真正行动起来的却不多。大多数家庭没有对垃圾分类的习惯，或者只是分出能出售的部分，做一些简单的分类处理。这种情况可能有两种原因。一是市民本身可能对垃圾分类了解的不够透彻，不能真正认识到垃圾分类的好处，或是主观上嫌麻烦。另一方面可能是客观条件限制，比如周围并没有分类垃圾桶，或者所有人都不会去分类，从众心理导致不去分类。

3、济南市目前的垃圾桶分布情况存在问题。本次调查很多市民反映对垃圾桶的分布表示不满意或者一般，甚至有人反映周围没有垃圾桶。实行垃圾分类，首先要有可实行的条件，那就是合理的垃圾桶设置。现在济南市很多街道社区的垃圾桶分布不合理，有的地方所有垃圾桶置于一处，而其他地方都没有，这使很多人为了方便将垃圾随便放在一边。没有好的垃圾桶分布，何谈市民们实施好垃圾分类？

4、济南市关于垃圾分类的宣传教育力度不够。在本次关于济南市民接受垃圾分类教育宣传的情况的调查问题汇总来看多数人没有接受过垃圾分类的教育，也没有在小区和日常生活中见到宣传资料。宣传不到位是一个大问题，没有大力的宣传，人们就不会全面的了解垃圾分类，不会引起人们的重视。因此要能使市民们更深切的认识到垃圾分类，真正自觉有效的实施垃圾分类，首先要重视宣传，加大宣传。

四、建议

1、加大关于垃圾分类知识的宣传力度，使更多市民树立垃圾分类的观念。广泛开展垃圾分类的宣传、教育和倡导工作，使市民树立垃圾分类的环保意识，阐明垃圾对社会生活造成的严重危害，宣传垃圾分类的重要意义，呼吁市民积极参与垃圾分类。同时教会市民垃圾分类的知识，使市民进行垃圾分类逐渐成为自觉和习惯性行为。值得强调的是社区，物业是最贴近市民的，更应该多普及垃圾分类的知识，做好宣传工作。

2、改造或增设垃圾分类回收的设施。首先，政府应加大对此方面的投资，增多小区或公共场所人员密集区分类垃圾桶数量，使垃圾桶的分布更加正规。另外，改善垃圾回收设施。可将一个垃圾桶分割成几个隔段或建立几个独立的分类垃圾桶。垃圾分类应逐步细化。垃圾分类做得越细致，越有利于回收利用。垃圾桶上必须注明回收的类别和简要使用说明，指导市民使用。社区回收站可由社区物业或居委会负责管理，建立现代社区的垃圾经营和回收服务功能，政府可实行减免经营税的倾斜政策，来调动社区的管理积极性。新建小区更是要合理规划垃圾回收站，逐渐成为审批和验收的必备条件，强化新型社区的综合功能。

3、垃圾分类的有效实施，不能只靠一方努力，更需要社会各方力量的配合，从多个方面着手解决垃圾分类的问题。首先，政府要担起责任，明确部门对垃圾分类管理的责任，政府可通过立法来建立起强制性分类回收垃圾的制度，明确奖惩措施，加大执法力度的同时，制定先关奖励制度，调动人们的积极性。各部门积极配合工作，建设局、监察局积极参与，做好相应的规划监督工作，环保局充分重视抓好垃圾分类的各个环节。此外，环卫工人承担相应工作，自觉将垃圾分类整理。细分垃圾回收站的功能，让每种垃圾都有所归，做到更科学处理。最后，则需要最广大市民的配合，市民加大配合力度，提高自身素质，树立环保思想，尽量做到对垃圾自觉分类。

4、开发新技。研发更先进方便实用的垃圾桶，比如可自动分类的垃圾桶；垃圾是未被利用的资源，研究更先进的垃圾处理方式，使之能得到更充分的利用。

附表：

齐鲁工业大学文法学院 关于垃圾分类的调查问卷

性别：男

女

年龄： A.20岁以下

B.21～50 C.51～80 D.80以上

您好！我是齐鲁工业大学文法学院的学生，正在进行有关垃圾分类的调查，需要花费您宝贵的时间，谢谢合作！

请在你认为合适的选项后面打上“√”

1.你是否了解什么东西可回收，什么东西不可回收？

A.是

B.否

C.有点了解

D.不感兴趣

2.家里有对垃圾进行分类的习惯吗？

A.有

B.没有

3.你对以下哪些物品会特别分类处理？（多选）

A.废电池

B.塑料

C.玻璃

D.纸类

E.金属

4.你觉得分类垃圾桶的设置对改善环境有帮助吗？

A.有

B.没有

C.没感觉

5.你对现在的垃圾桶分布是否满意？

A.满意

B.一般

C.没注意

D.不满意

6.分类垃圾桶和传统垃圾桶，比较喜欢哪一个？

A.分类垃圾桶

B.传统垃圾桶

C.都不喜欢

7.你有经常接受垃圾分类的教育或在社区看到宣传报吗？

A.有

B.没有

8.您平时是怎么处理生活垃圾的?

A.所有垃圾分为可回收和不可回收两类

B.旧报纸、饮料瓶等废品会收集出售，其余垃圾没有分类处理

C.除废品外，所有垃圾分为干湿两类处理

D.所有垃圾都没分类处理，直接扔进垃圾桶

9.要根本解决垃圾分类问题，您有什么建议？