Wish开店培训丨旺季营销要注意哪些东西？

第一篇：Wish开店培训丨旺季营销要注意哪些东西？

Wish开店培训丨旺季营销要注意哪些东西？

旺季马上就要来啦，各位在wish开店的卖家们，准备好了吗？海猫跨境的这一期的wish开店培训就来告诉你，旺季营销需要注意的那些事~

一、什么是旺季？

对于大部分跨境电商来说，广义上的旺季指的是每年的下半年，因为下半年尤其是年末，是欧洲、北美、拉美国家的“节日季”，圣诞节、元旦等盛大节日都集中这段时间。作为中国跨境电商主要市场之一的美国，下半年节日非常多，其中就有大家熟知且最盛大的万圣节、感恩节。

甚至，由于人们在节日购物季的网购热潮更是一浪高过一浪，从而产生了几个重要的“网购节”，除了我们比较熟悉的“网购星期一”（感恩节后的第一星期一），还有“网购周末”，即“网购星期一”之后的那个周末。除此之外，还有一个“绿色星期一”，该日在12月的第二个星期一。这几个特殊的日子才是实际上的旺季。

二、应该选什么产品迎接旺季？

对于中小卖家来说，小编建议不要盲目地跟卖，也要打价格战，Wish不同于其他跨境电商平台，没必要去做赔本赚吆喝的事，并且在Wish上就算赔本也不一定能赚到吆喝。所以，中小卖家的选品一定要综合考虑各方面因素，找出最适合自己也适合市场和平台的产品。

1、根据目标用户的性别

Wish上男女消费比例为3:7，而男女因性别之分，购物习惯也各具特点，卖家在选品时，要考虑到产品的目标客户的性别之分，针对其特性选择相应的产品 对于男性用户来说，购物特点主要有三个： A.男性购物看重产品的实用性

B.男性一般看中的是品质，他们愿意多花一些钱去选择购买品质更好的产品 C.速战速决式的购物方式，事先已经想好要买什么，不会漫无目的的去购物

而女性用户购物时，会反复大量地浏览和比较，比较重视外观形象，追求美，并且具有感性消费的特质。

2、根据目标客户的年龄

不同年龄段的用户消费习惯和消费能力也不一样。Wish上消费年龄层为15岁-35岁，我们可以把这个年龄层在细分分析：

14-20岁：这类人群主题为学生，收入较低，因此，比较喜欢购买价格较低的产品，同时，因为喜欢追求新奇，一些创意的新奇的产品也成了其消费的目标。

20-24岁：这类人群一般来说为初入职场或者是初为人父母的年轻人，有一定的消费能力，但是消费能力还不是很高，这类人热衷于母婴类产品，或是价格相对便宜的时装。

24-34岁：这类人群相对来说收入较高，有一定的经济基础，在购买时会比较注重商品的品质及体验，所以这类人群主要消费正装类和价格相对较高的3C类产品。

34+岁：这类人群通常同时拥有多重身份，其需求也会比较广泛，户外运动产品、家居类以及花园工具等产品，多种多样的需求。

3、根据用户消费水平

不同的国家消费习惯以及需求都是不同的，拿英美等发达国际和拉美国家来举例： 英美等发达国家消费特性 A、价格承受能力比较高 B、比较注重品质 C、希望收到更好的客服 巴西等南美国家 A、喜欢购买折扣商品 B、对漫长的物流愿意等待 C、没有储蓄习惯，喜欢消费

根据这些国家的消费能力和需求等因素，不仅在卖家选品的 时候可以考虑进去，同时在选择物流和定价时也是至关重要的。

4、考虑移动端特性

Wish区别于其他平台，也是Wish成功的独门秘笈，就是抓住用户的碎片时间和冲动消费。

用户在等车、堵车或是下午茶等碎片时间刷Wish，没有目的性的随意浏览，这时平台会根据用户的喜好推送其可能喜欢的产品展示给他。

根据以上情况分析，选品要具备以下特性：

A、所选产品的价格一定不能高，不能给用户造成购买压力 B、产品应为新奇精美之物，可以吸引到用户的眼球 C、产品的展示图片要精美 D、产品价格折扣设置要大

5、了解目标市场的节假日

卖家在选品时，要了解目标市场的节日习俗，并充分利用这些节假日，选择相应可能热卖的产品，在假日来之前充分铺垫，以求节日到来时可以大卖。

以美国节日及节日的习俗为例：

3月复活节，节日游行，打扫房间，购买复活节彩蛋

7月独立日，相当于我们的国庆节，扎堆结婚，所以婚庆用品 10月万圣节 孩子会讨要糖果，年轻人会热衷于参加化妆舞会 11月感恩节，准备感恩节盛宴，化妆游行、戏剧表演，户外体育活动 12月圣诞节，圣诞礼物 圣诞树，圣诞大餐。

除了节日之外，较大型的活动也要考虑进去，比如说NBA、世界杯、奥运会等。

6、了解目标市场的宗教环境和信仰

选品的时候也要充分考虑目标市场当地的宗教环境，以及用户的信仰状况，比如可以选一些带有十字架团的T恤等。

7、考虑其他平台，第三方网站

可以参考其他平台上热卖的产品，而在Wish上还没有热销的产品。

三、应该怎么样来拟定标题？

标题是客户进到wish商铺详情页面看到的第一个信息，标题决定了用户是否继续了解产品详情。一个好的标题是给卖家带来流量和曝光的关键。wish是推送产品为主，标题搜索权重和使用率很低，所以不能像速卖通或其他平台一样，堆砌关键词来获得搜索流量。wish好的标题需要包含产品和节日等相关的信息的同时能让客户不用再看其他任何产品信息就可以产生正确的购买行为。下面我们看一下wish制作一个好标题需要注意的问题。

1、标题要简洁，与产品相关性强

2、标题格式尽量一致，标题长度控制在每个特定类目的规定范围内

3、每个单词首字母要大写，除了连词and、or、for,冠词the、a、an和少于5个字母的介词in、on、over、with

4、能使用数字金尽量不用单词

5、把一些测量值拼写出来而不是符号代替 物流方面应该提前做哪些准备？

每年从9月下旬起，跨境电商逐渐进入旺季，平台、卖家忙碌的同时，物流服务商也承受着更大的压力，货物积压、派件延误等问题也会频频暴露。这并不仅仅只是wish卖家会遇到的难题，而是广大跨境电商卖家共同面对的难题。面对这一难题一般只有两种方法。一是备货至海外仓。因为在通常情况下，相较于头程一般二程本地派送是不会堵车的；二是选择一个靠谱的物流方式。Wish作为北美最大的移动端平台，其48%的业务也都集中在美国。所以，wish卖家最需要做的就是如何选择旺季物流时效比较有保证且性价比高的中美物流

第二篇：eBay开店培训之销售旺季eBay提升订单小技巧

2017年喵星人崛起计划

加入海猫 轻松跨境

eBay开店培训之销售旺季eBay提高订单小技巧

这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是ebay开店培训之销售旺季ebay提升小技巧，这次的分享是11月10日才在发布的eBay商业博客。这么急着跟大家分享也是因为黑色星期五快要到了。

就像纽约交易所的开市钟一样，黑色星期五的到来也预示着假期购物季的到来。这也是所有零售商使劲浑身解数去吸引假期消费者的日子。（黑色星期五为感恩节的后一天，今年是11月25日。黑色星期五的到来一般也就预示着到了国外的购物季，一直持续到圣诞节左右。黑色星期五当天打折的情况类似于中国的双十一。）

但是对于像你一样的卖家，我们知道假期是在黑色星期五之后，但是在万圣节之后人们就开始挑选东西了。这就是为什么我们之前在eBay Holiday Selling Hub 以及每月清单去帮助你发现所有跟12月假期有关的产品。同时我们也公布了假期热卖榜，一些在九月和十月销量持续上升的产品，去帮助你选择正确的货物。（这边是官网列出来的一系列清单，卖家可以参考这些清单管理自己的产品，大家可以上网去搜一下。应该会对你的选品有帮助）

深圳市海猫跨境科技有限公司 2017年喵星人崛起计划

加入海猫 轻松跨境

黑色星期五并不是真正意义上的假期第一天，但是那并不能表示你可以不用额外的方法去经营你的业务。这里只有一次机会：黑色星期五现在已经并入进了购物周。数以百万计的美国人在感恩节放下手中的餐叉，坐在椅子上开始网上购物。我们期望黑色星期五可以为我们带来大量的销量，小型企业星期六，网络星期一以及给予星期二。你所要做的就是准备好。（黑色星期五是购物周的开始，持续一周的时间每天有的自己的主题。这就是国外的双十一周。）

所以让我们来讨论下如何去统治购物周

1.将节日融入你的店铺。你应该已经将你的节日清单准备好。现在是时候进入营销模式了。你可以把你节日最好的相关产品在特殊的清单里制作成一个于假日相关的宣传页去宣传推广。如果你没有一个店铺你也可以制作一个假期特辑去帮助购物者浸入到节日的气氛中（这一部分就是要求店铺开始将节日的清单及宣传页之类的文案准备好，因为时间不早了，再慢可能就来不及了。没有店铺的作者希望他们可以将一些用得到的东西收集起来，方便客户去寻找自己想要的东西。言而简之就是一句话：早起的鸟儿有虫多）

2.让你在竞争中脱颖而出。如果你想要在这个假期上架很多种商品，试试eBay 促销清单。你只需要在你的货物售出时付款。同时根据你销售账号等级的不同你有可能会有一个$25的促销清单券等着你。只用在Seller Hub里面的市场页面就能找到。（又是eBay自己给自己打的广告，但是在节假日的时候我觉得一些对自己产品有信心的店铺可以试一试。毕竟eBay自己的推广系统，排位肯定会靠前一些。）

海贸会·海猫巡中国 2017年喵星人崛起计划 “海猫巡中国”论坛暨制造+跨境电商企业家峰会，公益性论坛，唤醒沉睡中的制造型企业家，帮助品牌商快速崛起。可在官网免费找海猫妹子申请报名哦！海猫出品的大卖家也在我们海猫跨境的官网上有哦，想要做好亚马逊，那必须得有本亚马逊大卖家秘籍呀！

深圳市海猫跨境科技有限公司 2017年喵星人崛起计划

加入海猫 轻松跨境

3.将游览器促销融入买家：根据零售业联合会的统计，在购物季大约50%的顾客会被包邮或者别的形式的促销所吸引。如果你有一个eBay店铺，你可以设置促销去吸引他们。观看我们在线网络研讨会的第一二部分，然后决定在黑色星期五和购物季上选择什么样的促销策略。或者你已经有一个贯穿整个购物周的促销策略。（这里面还是教我们应该用什么样的促销方式去吸引顾客，一些老卖家我想已经琢磨出来了一套自己的促销方法，对于还没有找到的卖家我只能建议你们不断的去尝试调整。因为别人用的好的方法对你未必适用，但是你也应当去了解学习，然后融会贯通，找到适合自己的方法。顺便说一句，那两个研讨会的视频都是一个多小时，有耐心的小伙伴可以去看看）

4.我为人人，人人为我。给予周二标志着慈善季的开始。同时在社交媒体上也是大事件。考虑因为一个你喜欢的原因将你eBay的一部分收入拿出来做慈善。然后你可以把这个促销放在社交媒体上，同时使用#GivingTuesday标签。这会为你带来额外的客流，减税以及温暖的感觉。起步很简单，看了这段视频然后找出来方法：（由于一股神秘的力量这个视频我用尽一切办法都看不成，这里作者提出了利用慈善去做宣传，的确在经济上我们会有所损失但是我们把我们的店铺推广了出去，更多的人知道了我们，这为我们以后带来了潜在的消费群体。但是毕竟是做慈善，就不要考虑的太多了吧。）

5.树立一个长久不灭的印象。如果你想要给自己的eBay店铺取一个名字并且吸引顾客再次光顾，在这个假期有两个方法可以帮助你实现：使用eBay假期主题品牌胶带以及加入我们免费印制的假期慰问卡。这些小举动会给客户带来值得信赖以及专业的印象。（之前我有分享过一篇文章提到了eBay的打包胶带，的确个人的感觉会比较专业。而防止慰问卡也可以让客户感到你人性化的服务，从而愿意再次光顾你的店铺。这两种方法也只是众多的方法的一部分。但树立一个好的印象是要用时间长久去经营的，一旦有任何小问题都有可能毁了他，但是我只能说这是值得的。）

深圳市海猫跨境科技有限公司 2017年喵星人崛起计划

加入海猫 轻松跨境

最后在放一些额外的东西，零售业联合会预估2016假期以及前后一段时间的销售机遇是$6558亿。比去年同比增长3.6%。整个影响力会持续影响购物周的前后的买家，这觉对值得你去为她花费时间。祝销售愉快！（最后作者又用血淋淋的数据告诉我们这块蛋糕有多大，所以还在等什么早点开始备战黑色星期五吧。）

亚马逊大卖家秘籍：http://www.xiexiebang.com/47yMuY

深圳市海猫跨境科技有限公司

第三篇：培训 银行 帆宇达 《银行旺季营销引爆厅堂》—周云飞

银行旺季营销引爆厅堂

课程背景：

随着中国银行业改革转型不断深入，银行之间的竞争日趋白热化，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。

在此背景下，各大银行也开始积极实施变革与转型，提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源，各家银行纷纷提出赢在厅堂的转型口号，尤其在开门红期间更是提升网点产能的绝佳时机，如何利用好这段商机产生引爆厅堂的效能，将是本课程的终极目标。

课程收获：

 厅堂各岗位服务营销流程梳理与固化  网点存量客户管理、商机管理能力提升  外拓营销能力提升  组织沙龙能力提升

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：银行网点负责人、理财经理、客户经理、大堂经理、柜员等 授课方法：讲授、互动、视频、案例、演练

课程大纲：

第一模块：厅堂服务营销流程梳理与固化

一、调整和优化网点布局，打造旺季营销氛围 1．静态氛围（视觉、听觉、触觉）2．临街-入口-厅堂-柜面-贵宾区 3．动态氛围

4．各岗位员工积极热情联动营销的状态

二、柜员服务营销技能提升 1．柜面服务“七步曲” 2．针对渠道类产品：一句话营销四步曲、三多营销 3．针对投资类产品：联动营销 4．客户识别的方法与技巧 5．FABE话术、SPIN话术辅导 6．营销异议处理及促成技巧

三、大堂经理服务营销技能提升 1．大堂服务“七步曲” 2．触点营销 3．联动营销 4．等候营销 5．高峰沙龙营销

6．厅堂礼品促销及活动促销

第二模块：网点存量客户管理、商机管理能力提升

一、存量客户分层分级管理 1．存量客户四级管控和服务 2．存量客户升V计划 3．五大抓手、五大步骤

二、理财经理电话邀约技巧 1．电话营销话术演练 2．异议解答话术演练

三、理财经理商机管理机制 3．潜在客户商机跟进表 4．商机过程跟踪六步曲

第三模块：外拓营销能力提升

一、外拓营销的分类 1．社区营销 2．商圈营销 3．企业营销 4．沙龙营销

二、外拓营销的流程 1．片区开发 2．区域划分 3．信息收集 4．客户分析 5．策略研讨 6．前期准备 7．人员分工 8．物料准备 9．电话预约 10．设计工具 11．客户拜访 12．建立信任 13．需求挖掘 14．产品推荐 15．异议处理 16．交易促成 17．后续跟踪 18．档案整理 19．总结改进 20．客户回访 21．再次拜访

第四模块：沙龙组织能力提升

一、沙龙组织概述 1．沙龙定义 2．沙龙组织的意义 3．沙龙组织的形式

1）情感交流类：客户答谢会、品酒茗茶等 2）客户教育类：亲子教育、理财沙龙等

二、沙龙组织流程 1．会前准备 2．网点沟通 3．场地选择 4．客户筛选及邀约 5．会前分工会议 6．会前培训 7．会中操作 8．气氛调动 9．里应外合 10．现场促成 11．确认购买意向 12．会后跟踪 13．签单客户追踪 14．意向客户追踪 15．网点总结会议

第五模块：课程结束、总结、颁奖、领导发言