健康管理中心健康体检流程

第一篇：健康管理中心健康体检流程

健康管理中心健康体检流程

1、个性化项目策划  参与服务人员：1~2人；

 根据体检者初步策划项目，确定体检大致费用区间；  确定是否VIP对象（费用、领导交办）

2、检查项目出单

 根据前台策划项目出具体检清单、费用清单；  同体检者进一步落实体检项目和费用；

 督促体检者缴纳费用，根据缴费发票正式提交体检申请。

3、缴纳费用

 特别VIP可以陪同缴纳费用或者代替缴纳费用

4、进入体检程序（VIP、普通） VIP由专人陪同体检；

 普通体检按照指引单体检，告知体检人员最佳流程和方法

5、VIP档案建立

 VIP体检结束后进入健康管理服务区，采集身高、体重、腰围、血压、健康指数问卷并录入数据；

 出具健康卡（可以根据卡号密码远程登录健康管理系统） 贵宾迎送。

6、结论收集

 收集并整理贵宾体检结论；  贵宾体检结论需要录入系统的尽快录入；

 贵宾体检结论纸质报告打印归档贵宾档案袋，并按照日期分类整理，送交总检处出具总检结论报告。

7、总检报告

 根据体检结论出具总检报告；  总检报告规范，需要具备以下内容： 1)总体健康状态

2)本次体检存在的主要问题和可能的因素； 3)存在问题的解决方法；

4)今后饮食注意事项和运动建议； 5)需要重点防范的疾病。

8、报告送达

 根据要求电话通知VIP受检者，告知体检大致结论；  约定取报告时间和方式（邮寄、电子邮件等）。

9、动态跟踪服务

 根据软件系统设定对VIP进行健康跟踪服务；  根据时间周期人工进行健康跟踪随访。

10、健康提醒

 根据软件系统设定对VIP进行定期健康提醒；

 健康提醒主要包括：生日提醒、下次体检时间提醒、主要指标定期复查提醒等。

第二篇：健康体检流程

健康体检流程

一、体检中心接待联系健康体检人员或预约电话，介绍体检中心情况和体检项目，了解体检人员（单位）体检要求、体检人数、体检项目等事宜。

二、体检中心根据受检者年龄、性别、家族史、工作和生活习惯及体检需求等，向其推荐体检套餐或设计个性化体检套餐。属团体体检客户，确定体检方案、体检日期、体检人数及人员名单后签定合同，并到“健康体检收费处”缴费。

三、体检单位或体检人员在体检前到体检中心“体检办公室及体检咨询门诊”登记，填写个人资料，并领取体检单，由导检人员引领到相关科室体检；完成体检项目后，体检单交回体检办公室。

四、体检结束后，将由体检专家为您进行健康分析、健康评估、健康指导。健康检查中若出现疑难问题，将由主检医师邀请相关专业医师会诊；如需复查，体检中心会及时通知体检联系人或本人。7个工作日内由体检中心通知领取健康体检报告书，并面对面地进行健康咨询、指导（属团体体检，体检中心负责向体检联系人反馈体检报告书及汇总分析报告）。

五、体检中心为客户建立电子档案，提供体检资料查询、健康管理服务。体检结果异常者，提醒后续检查并追踪回访，需门诊、住院诊治者提供绿色通道。

六、体检中心定期举办健康知识讲座，或应集体体检单位需要，举办相应内容的健康知识讲座。

彝良县人民医院体检中心

体检流程图

到体检中心办公室进行现场预约或电话预约（预约电话：0870-5120180）→确定体检方案（体检套餐、时间）→签订体检合同→缴费（住院楼一楼专用收费窗口）→按约定时间到体检中心办公室领取体检表并填写个人信息→按体检办安排逐项体检→体检结束将体检表交体检中心办公室→对检查结果进行综合→筛查出需要复检者并联系复检→出具健康体检报告书、建立健康体检档案→5日内通知体检单位或个人领取体检结论→健康咨询、指导。

第三篇：健康体检流程

健康体检流程

体检者持体检表签到

↓

大厅抽血检查乙肝两对半、血糖

↓

全科诊室测身高、体重、腰围

↓

血压测量 ↓

内科体检（心肺肝脾）

↓

中医体质辨识 ↓

牙防室口腔保健 ↓

康复科理疗体验 ↓

后四楼会议室视力检查

↓

体检表交医生存档

热烈欢迎各位领导莅临指导工作

健康体检流程

第四篇：健康体检管理中心行业分析（推荐）

健康体检管理中心

行业分析

学号： MKT07012 姓名： 苏振华 年级： 2007 专业： 市场营销 班级： 1班

一、健康体检行业简介

随着人们生活水平及保健意识的提高，人们越来越认识到日常保健、定期检查对于健康的重要性，作为健康产业中当前的热点，体检业务正在各地兴起，体检市场前景十分看好，以往常常不被重视的体检开始演变为大市场。目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。

现在几乎所有医院都开设了体检中心，体检已经成为继治疗、药品收入之后医院第三个经济支柱。体检作为治疗的营销促销手段，可以发现大量的潜在病人。在医院，医疗作为服务行业的理念至今未深入人心。“求医看病”的习惯思维，就表现出了患者和医生的关系，患者有求于医生，而非把自己定位于被服务的对象。

本文所要介绍的项目——“健康管理中心”为医检分离的体检中心，是针对中低端客户推出的健康管理中心，以“健康管理专家”捕捉客户的心。

什幺是医检分离？从事健康体检的机构一般分为两大类：一类是附属于一般综合医院的，另一类就是独立体检机构。独立体检机构就属于“医检分离”，即将医疗诊治和健康体检作明确的划分。独立体检机构把做体检的人群定位为没有生病的健康人，给予健康人体检专用的空间，不和病人混在一起；做检查用的医疗设备也是专属，不与病人共享。医院是为病人服务的，独立体检机构则是为健康人服务的。

目前，越来越多的发达国家倡导“医检分离”。世界三大健康体检中心──英国BUPA健康体检中心、日本PL东京健康管理中心、台湾美兆MJ诊所，都是独立的体检机构。BUPA是英国最大的健检中心，BUPA在英国共有32家健检中心，会员遍布世界180个国家以上，目前在西班牙、泰国、香港、沙特阿拉伯、爱尔兰等地都设有分支机构。“医检分离”的概念在国外已经非常深入人心了，例如在日本，70％的人是在独立体检中心体检的。发达国家倡导“医检分离”概念近两年正逐步被国人所接受，体检已经从医疗行业中分离出来，成为一个较为独立的产业。

二、健康管理中心定位

本文所提倡的健康管理中心定位为独立于医院之外的健康检查中心，是一家融健康体检、健康促进为一体的健康管理服务机构。健康管理中心是一位大众的“健康顾问”，并将自身定位为“健康管理专家”。

目前体检市场需求量最大是团体体检，绝大多数体检客人还是由单位出资作为福利项目体检客人。

健康管理中心定位于需求量最大的中低端客人。团体体检中，重点以公务员、教师、公司白领为主，效益好的工业企业为辅。由于个人体检尚未形成规模，健康管理中心将以团体体检吸引人气，带动个人体检、高端体检。

根据资料现实，目前国内定位高端的北京美兆健康体检中心、广州国宾健康检查中心、上海望族国宾体检中心的实际经营状况来看，高端体检中心叫好不叫座，营业额低，成本高，利润难以保证。中国高收入阶层财富拥有数量多，人数并不多，体检不是每天、每月消费的日常项目，再有钱的人每年做一次体检就足够了。中国体检需求巨大的市场还是单位团体体检，尤其是2003年非典后，并且随着“亚健康”概念的普及，社会的公共卫生意识提高到前所未有的高度。

三、健康管理战略

健康体检只是健康管理第一步，健康管理市场刚刚开始发育，健康管理市场巨大，关键在引导消费。

让我们看看，随着人们生活水平的提高，以前的高脂肪高热量食物现在已经带来了很多富贵病、亚健康，如糖尿病、三高（血压高、血糖高、血脂高）等等。现在人们已经不再关心吃了多少山珍海味，而是关心健康状况如何，从而造成保健品风行天下。保健品厂商更是靠广告引导消费，说缺钙就全民补钙，说贫血就全民补血，说缺维生素就全民补维生素。总之就是广告说缺什么就补什么，老百姓已经丧失了判断能力，好似吃保健品就可以健康。保健品火爆说明老百姓有极强的健康管理需求，但是没有专业人士指导他们进行健康管理，所以老百姓只能受广告诱导找到自己健康管理的方法——吃保健品。

本文所提倡的健康管理中心，以体检为主，健康管理为辅，为客人提供健康管理服务，循序渐进地引导客人在健康管理方面消费。

四、前景分析

随着生活水平提高和保健意识增强，百姓从“讳疾忌医”到“没病早防”，健康意识不断加强。西方谚语说，“一盎司的预防胜过一磅的治疗”；东方谚语也说“上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。

王均瑶、傅彪、梅艳芳的英年早逝，一个个警钟敲响，“过劳死”、“癌症”、“亚健康”等开始出现人们身边。非典、禽流感的出现，使中国政府、各企事业单位、老百姓、整个社会的公共卫生意识提高到了前所未有的高度，各国营、私营企业也开始把体检作为一种必须具备的福利措施。体检行业也因此而突然开始火爆。

体检就是主动经营健康。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。人们对健康体检的必要性有了新的认识：通过体检筛查可能存在的潜在疾病，给予及早预防和治疗，不仅可以将疾病消灭在萌芽之中，而且可以节省一大笔医疗费用。

现在，在我国的一线城市，逐渐出现了一些独立于医院之外的体检中心。在厦门地区，目前只有一些大型医院设有体检中心，但是，这些体检中心医检不分，体检与医院治疗利益相挂钩，隐蔽性增加受检人负担。侧重就医治疗，检查结果有水分（卖药和治疗为主），人们也因此容易对其产生信任危机。

目前，体检分为健康体检和专项体检两种。健康体检是消费者为了解自己的健康状况而进行的常规体检，营利性机构和非营利性机构都有涉足。在参与体检的人当中，有85%以上属于健康体检。

在体检人群中，80%为单位体检、10%为招工体检，个人自愿体检的比例为10%，而作为散客的老年人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。

有关专家保守估计，中国健康体检的市场需求每年最少约40个亿。

第五篇：健康体检流程1

健 康 体 检 流 程

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