大棚改造验收报告

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第一篇:大棚改造验收报告

百花园大棚改造工程项目验收结算报告

百花园温室大棚改造工程建设项目于2013年9月30日开始建设,于同年11月20日完工,公司项目验收组于2014年1月9日对其工程项目组织了验收,参加验收的人员有:刘春生、郭群伟等同志,现就工程验收有关情况报告如下:

一、工程建设内容与工程量

1、大棚水槽前沿通风口加装裙膜;

2、内保温层重新安装,包括对流风机的安装(不含电机购置);

3、大棚外膜的整修与拉紧,包括更换卷膜装置;

4、更换二条不锈钢推拉门;

5、较正水帘供水管道、改建进出口与清洗管道;

6、改装风机位置与调试;

7、外遮阳系统的调试与安装,拉网电机的安装(不含电机购置);

8、购置与安装电控箱,包括电缆、六蕊专用电缆的购置与安装调试;

9、大棚活动苗床的安装与调试,苗床网盘由甲方自行购置;

10、大棚苗床地面及道路的硬化,由甲方提供材料,乙方负责组织施工;

二、工程质量

1、大棚顶水槽前沿通风口加装裙膜,卡槽、卡簧、裙膜等安装,经查全部已按设计要求安装完毕,并运行顺便,已经完成对水槽的修复,彻底解决了漏渗水问题;

2、内保温层已经重新安装好,对原损塑料膜进行了修复与重新铺设,包括对流风机的安装,风机的运转正常;

3、大棚外膜已经按要求进行了整修与拉紧,已经解决与处理外膜积水问题,主卷膜装置已经进行了更换,卷膜效果理想;

4、大棚入口已经更换为不锈钢推拉门,推拉灵活,密封良好,经查基本符合协议要求;

5、水帘供水管道已经进行了较正,除有个别由于当时施工不合要求,无法更改,虽经修复但仍有不足外,基本符合设计要求、对进出口与清洗管道已经完成了改建,能正常使用;

6、改装风机位置与调试,基本符合设计要求;

7、外遮阳系统的调试与安装已经完成,拉网电机的安装合格,扭距调节与行程速度都符合设计要求;

8、温室电控箱,包括电缆、六蕊专用电缆的购置与安装调试已经完成,能实现对环境温度与湿度的自动记录及控制、能实行对温室其他设备的控制,基本符合设计要求;

9、已经完成对大棚活动苗床的安装与调试,除极个别边框需要进行较直外(已经进行了现场补课),其余部分基本符合设计要求,可供使用;

10、已经全面完成了大棚苗床地面及道路的硬化,用材质量、铺设工艺要求、规格等基本符合协议要求;

三、工程结算意见

上述工程项目基本符合协议要求,同意按协议进行工程结算,结算费用为90000元。

附:

1、工程承包协议

2、财务预付资金证明

江西省**实业有限公司验收组

2014年1月9日

第二篇:机房改造验收报告

工程竣工验收报告

工 程 名 称:建 设 单 位:竣工验收日期:

长春市昕宇包装有限公司机房改造项目 长春市吉佳通达信息技术有限责任公司

2013年 1月 日

一.项目验收报告

长春市昕宇包装有限责任公司: 长春市昕宇包装有限责任公司机房改造项目于 签订,2013年1月14号正式施工,竣工。总工程包括:服务器机柜安装,ups电池安装,服务器迁移等工作。

长春市吉佳通达信息技术有限公司于 完成对长春市昕宇包装有限责任公司机房改造项目合同的中各个系统的实施工作,现提出验收报告:

一、工程终验合格证明

长春市昕宇包装有限责任公司机房改造项目终验合格证明

兹证明长春市昕宇包装有限责任公司机房改造项目,经过双方的积极合作及共同努力,在运行期间系统和设备运行稳定,符合设计要求。于 年 月 日 成功验收。双方同意最终验收合格,特此证明。

验收日期: 年 月 日

最终用户单位(盖章):(签字):

长春市吉佳通达信息技术有限责任公司(盖章):(签字):

二、工程竣工验收基本依据

严格参照的基本文件: iso,ieee,ietf等 机房的系统需求 国际标准: ieee802.3 ethernet ieee802.5 tokenring ansi x3t9.5 其他重要标准 建筑部分参照标准

国家标准《电子计算机机房设计规范》(gb50174-93)国家标准《计算站场地技术要求》(gb2887-89)国家标准《计算站场地安全技术》(gb9361-88)

国家标准《电子计算机机房施工及验收规范》(sj/t30003)电力保障部分参照标准

《低压配电设计规范》(gb50054-95); 《电子计算机机房设计规范》(gb50714-93); 《计算站场地技术要求》(gb2887-89);

《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》(gb50169-92);

十三、工程遗留问题及整改意见

1、工程遗留问题:

2、工程整改意见:

附件: 图

(一)机房布局示意图篇二:验收报告_机房建设(模版)***畜牧产业开发有限公司

信息系统

机房建设工程验收报告

施工单位:******(中国)有限公司 2009年12月

一、***畜牧机房设计说明

1、设计依据 a)***畜牧信息系统项目中标单位在与***畜牧公司签订的《合同》中提供的型号设备。b)***畜牧信息系统投标建议书中所提的各项要求。c)根据主要机房位置及***畜牧公司的实际需求。

2、设计原则 实用性和先进: 安全可靠性: 灵活性与可扩展性: 标准化:

经济性/投资保护: 可管理性:

3、机房设计执行标准

ieee802.3 ethernet ieee802.5 tokenring eia/tia568 工业标准及国际商务建筑布线标准 建筑部分参照标准:

国家标准《电子计算机机房设计规范》(gb50174-93)国家标准《计算站场地技术要求》(gb2887-89)国家标准《计算站场地安全技术》(gb9361-88)

国家标准《计算机机房用活动地板的技术要求》(gb6650-86)国家标准《电子计算机机房施工及验收规范》(sj/t30003)电力保障部分参照标准 《低压配电设计规范》(gb50054-95); 《电子计算机机房设计规范》(gb50714-93); 《计算站场地技术要求》(gb2887-89); 《供配电系统设计规范》(gb50052-95); 《高层民用建筑设计防火规范》(gb50045-95);

《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》(gb50169-92);

4、工程范围: ? 建筑装修部分

抗静电全钢活动地板敷设

铝塑板饰边框大玻璃隔断安装和乳胶漆饰面石膏板隔墙 乳胶漆墙面处理 铝合金微孔天花吊顶

无框玻璃门安装 ? 电气工程部分

机房动力配电系统; 机房ups电源配电系统; 机房接地系统;

网络机柜、电视墙、控制台制作安装; 各类用电设备安装; 空调系统;

机房地板下电缆敷设; ? 接地、防雷系统

用4mm2的截面铜排敷设在活动地板下,依据计算机设备布局,纵横组成网格状,配有专用接地端子,用编织软铜线以最短的长度与计算机设备相连。计算机直流地需用接地干线引下至接地端子箱。防静电活动地板、电视墙、控制台、网络机柜均用导线布成泄漏网,并用干线引至独立接地端子。为防止感应雷、侧击雷沿电源线进入机房损坏机房内的重要设备,在电源配电柜电源进线处安装浪涌防雷器。

二、机房施工方案

1、方案依据 a)***畜牧公司信息系统招标建议书中所提的各项要求。

2、施工人员说明

3、机房设备清单篇三:机房工程(机房建设)验收报告

项目名称:

项目编号:

项目地点:

中标单位:

验收日期:

机房工程(机房建设)验 收 报 告 年 月 日

机房工程验收报告

一、工程名称:

二、工程地址:

三、建设单位:

四、设计单位:

五、中标单位:

六、开工日期:

七、竣工日期:

八、验收日期:

九、主要工程量概述

1、工程概述:

本工程项目经过建设单位和施工单位----天紧张而有序的统筹、部署,现场技术人员加班加点认真施工,克服了工期短,施工场地供电、照明受限等困难条件,在建设单位有关领导、相关科室和一建项目组的大力支持、协调配合,使得工程得以顺利的开展的实施,并在规定的工期内顺利竣工。

本工程项目主要完成建设项目情况 2.1机房结构装修

由于机房的顶面、地面和墙面工程已由***一建在大楼的装修时已经完成了,所以本工程结构装修工程主要是ups和精密空调室外机室地面装修。1)机房地面的保温处理。2)防静电地板工程:7楼机房和11楼会议系统机房,全钢有边防静电地板铺设; 3)地板承重加固:ups、电池箱、机柜、空调下方采用钢架承重加固; 4)机房、ups和室外机室的地面找平工程:地面找平、防水处理; 5)机房不锈钢地脚线、窗帘等; 2.2机房配电系统

1)机房ups系统:ups主机、电池、电池柜安装、调试; 2)机房配电控制柜:市电输入综合配电柜、ups输出配电柜,配电柜内各开关、仪表等; 3)机房供电线路敷设:机房机柜供电(市电、ups供电)双路冗余,保证服务器、交换机等核心设备冗余供电。

4)机房空调、照明、新风、消防系统供电; 2.3 机房防雷接地工程:电源防雷、等电位接地、接地母线安装; 2.4 机房新风、空调系统

3台精密空调室内主机、室外机、室外机散热工程,新风机、新风管网的安装; 2.5 机房消防系统

七氟炳烷气体智能消防系统,气体钢瓶、消防管网、自动控制、监控报警等; 2.6 机房视频监控

监控摄像机、监控存储系统、布线等; 2.7 机房环境监控

环控软件、工控主机、各监控点采集板卡、传感器、探测器等。包括:温度、防雷检测、漏水监测、ups系统监测、供配电监测、空调监测、消防报警等监控模块。

十、机房工程验收组织

由信息中心牵头,办公室(基建)、审计办、财务管理中心、纪

检监察科、保卫科、工会等有关科室,计算机软件硬件和烟基及相应服务项目采购工作小组成员等共同组成建设方验收组; 2 由中标单位项目经理和技术人员等施工方代表。3 技术依托单位代表。

十一、工程验收方案

工程验收组按照工程合同的履约情况和工程建设各个环节执行法律、法规和工程建设强制性标准情况,然后实地检查工程质量,审查工程设计、施工、设备安装和各管理环节等方面,做出全面评价,最后形成经验收组人员签署的工程竣工验收意见。

十二、工程验收基本依据

主要参照的标准和文献:

十三、机房工程验收主要内容和验收情况: 篇四:机房建设验收报告

郑州市高新区地方税务局机房整改

甲方:郑州市高新区地方税务局乙方:河南省伟志工贸实业发展有限公司竣工报告 2012年9月24日 目 录 1 项目概述…………………………………………………………………………………………..3 2 验收说明……………………………………………………………………………………………3 3 验收过程……………………………………………………………………………………………3 4 验收结果 交付成果清单…………………………………………………………………….4 5 总体评价……………………………………………………………………………………………6 1 项目概述

原机房已经无法满足当前信息化建设的需要,根据it规划,郑州市高新区地方税务局机房同时也需要作为整个**数据中心的灾备异地存储机房。因此必须要基于数据机房标准进行重建。该项目由河南省伟志工贸实业发展有限公司承建,于2012年7月18日开工,截止9月1日竣工。2 验收说明

1、验收时间:2012年9月4日

2、验收地点:机房现场

3、验收人员:*********************

4、主要内容:、? 工程设备清单 ? 工程线路连接 ? 机房内棚铝微孔板吊顶 ? 3 验收过程

现场整体勘察 2 现场验收各项具体内容 3 接收乙方送交报验申请表、验收记录表、检验报告及其它 4 根据验收报告决定是否进入工程下一阶段工作 4 验收结果

4.1 已完工工程量 4.2 交付部分设备清单 篇五:机房建设验收报告

汇鑫期货经纪有限公司蚌埠营业部

机房改造工程验收报告

一、项目概述:

汇鑫期货经纪有限公司蚌埠营业部机房改造工程已经完工。主要完成了以下设备安装调试:

机房的改造已经完成。设备已经全部就位并且完成调试,安装的监控已经

完成,并且开始记录数据。

二、机房建设验收项目:

汇鑫期货经纪有限公司蚌埠营业部机房改造工程共计7大系统,其中设备安装调试的系统一共5套,分别是:空调系统、监控系统、kvm系统、机柜及服务器系统、电气工程。涉及到有隐蔽工程的系统有:装修工程、综合布线工程。

三、机房设备的安装调试

我放施工过程中主要涉及的机房设备分为:电气设备、空调设备、kvm 设备、机房监控设备、服务器系统五大项。1.电气设备:

总配电柜从大楼内取电,然后经由总配分配电流到ups及机房照明等配电部分;ups的电源输出进入ups配电柜,然后由ups配电柜分配电流到pdu猎头柜,机房内机柜取电都从pdu猎头柜取得。

2、空调设备:

机房空调设备使用的是tcl移动空调,主要作用是为了给机房内进行空气流通。空调主要是为机房内降温使用。

3、kvm设备: kvm设备采用网线转vga+usb口模式与机房内服务器及小型机连接。

4、机房监控设备:

使用高清网络摄像头,对机房设备及机房进出采集影像并备份。

5、服务器系统 hp服务器设备安装好windows 2003系统后已验收并投入使用,主要用于drtp服务器的数据传输。

四、装修系统

此次机房装修涉及方面:墙、隔断工程,地面工程,外围工程。

1、墙面工程墙面打磨及清理。

2、地面工程包括防静电地板安装。

3、外围工程主要包括机房隔断。五:布线系统:

在此次工程中,线缆主要包括2部分,一为弱电线路,二为强电线路。

弱电线路包括综合布线工程中的网线及配线架,强电线路主要是机房内配电线路,及机房从大楼总配电室的上引线。

六:工程验收结论:

1、建筑装修工程测试: 分三部分验收:墙、隔断工程,地面工程,外围工程

2、电气工程(含ups)测试:

机房主要设备包括:配电柜、ups、pdu、应急灯。

第三篇:线路改造验收报告

铁匠苗族乡初级中学线路改造验收报告

根据购买线路改造合同之规定,乙方已将线路改造设施设备提供到位,并进行了安装,甲方组织相关人员对此行了验收,验收情况如下:

一、验收方式:清点数量、查看效果。

二、验收结果:

1、所有设施设备符合合同要求,应按合同固定规定付给乙方合计金额为7260.00元。

参与验收人签字:

赫章县铁匠苗族乡初级中学

2013年4月1日

第四篇:园林大棚改造申请

园林大棚改造申请

尊敬的各位领导:

经长期观察发现,现园林大棚后侧横梁支架为正方形。当尼龙绳固定薄膜时,不能完全将薄膜与棚体固定为一起。有风时薄膜上下起伏大,大大降低薄膜寿命且影响保温效果。若将横梁支架改为圆弧可解决以上问题。

先申请将横梁支架改为圆弧形:

需维修部协助进行割除、折弯、安装、固定,工期约2天。

费用估算:

6分铁管:4支*60元/支=240元 1寸铁管:4支*80元/支=320元 折弯器:2套*50元/套=100元 合计:660元。

请领导审批:

2015-10-12

第五篇:高清监控安装改造项目验收报告

xxxx办公南区

高清监控安装改造项目验收报告

建设(使用)单位:xxxx

设 计、施 工单位:陕西和盛昌

验 收 日 期: 年 月 日

目录

一、监控工程竣工验收报告书 3

二、项目建设概况 4

2-1、项目施工单位自评 5

三、工程竣工验收申请表 5

四、验收内容 5

4-1、开工报告 5

4-2、验收项目 5

4-3、设备材料验收 5

4-4、设备材料合格证 5

4-5、验收结论汇总 5

五、工程质量管理及培训 5

5.1、供货设备质量保证 5

5.2、服务质量保证 5

5.3、项目经理部组成及人员安排 5

5.4、工程文档管理措施 5

5.5、技术培训 5

5.5.1、培训目的 5

5.5.2、培训内容、时间、和组织方式 5

六、售后服务方案 5

6.1、售后服务承诺 5

6.2、保修服务 5

一、监控工程竣工验收报告书

工程项目名称:xxxx办公南区

高清监控安装改造项目

工程项目验收具体条款

注:一、详细条款参施工合同

二、此报告书作为竣工验收凭证。

三、此报告书一式四份。

四、双方代表签字及单位盖章正式生效。

五、双方签字盖章则都代表认可此工程的验收,任何一方再不得提出异议。

建设(使用)单位(甲方)

施工单位(乙方)

代表人:

单位盖章:

日期:

代表人:

单位盖章:

日期:

二、项目建设概况

本次项目实施地点是未央区国家税务局办公南区,位于凤城南路西段。

在本次项目实施前未央区国家税务局办公南区只有一楼办税大厅装有监控,已经使用多年,据现场勘查统计一共安装有监控摄像机共计14台(其中五台信号上传到市局),为几年前安装的模拟监控(基于同轴电缆传输),像素约20万。目前有图像12个,并且全部老化严重,图像模糊,已经看不清细节,达不到监控使用的要求。图像整体发白、虚化,5米内看不清楚物体。

现办公场所一共有三层,安装监控的只有一楼办税大厅,所以办公南区每层楼道,门口及第二办税大厅还有后院餐厅有必要都增加安全监控,特别是每个大厅,办税窗口是重点区域,同时要采集音视频同步存储,避免发生纠纷,紧急事件便于取证。

针对以上未央区国家税务局办公南区视频监控系统情况,我公司提出以下高清监控安装改造方案:

项目

原有系统问题点

改造方案解决对策

设备老化技术落后问题

运用当前技术领先的产品形成全新方案,所有产品采用国内国际一线品牌杭州海康威视,做到技术领先、稳定耐用。清晰度达到1920*1080,并增加采集音频。

点位及摄像机选型导致的重点区域盲区问题

按照现场重点区域重新设计点位,选型半球、枪机结合方案,真正做到重点区域的无盲区覆盖。主要涉及区域是:一楼办税大厅、税务所每层楼道,门口及第二办税大厅还有后院餐厅

原系统夜晚实时监控无图像及录像问题

采用全高清红外摄像机,夜视距离达到50米,可开启实时录像,对夜晚实时监控及录像提供技术保障。

原系统整合集中管理问题

运用最先进的管理硬件平台和存储系统,建设三套监控中心,将办税大厅图像集中管理到2楼中心机房。使保安管理人员工作轻松,安全得到保障。

原有远程监控问题

采用萤石远程平台,将办税大厅图像、声音实时传到北区党组会议室,方便发生问题视频资料异地查看及领导随时查看

本次未央区国家税务局办公南区高清监控安装改造项目,我公司采用当今主流产品一线品牌设计安装30台前端监控摄像机,和17个音频监听点。监控点主要安装在税务所一楼办税大厅、每层楼道,门口及第二办税大厅还有后院餐厅等,音频监听点主要设计在两个办税大厅,进行全天候24小时实时监控,并且前端所有监控点接入监控中心,由监控中心直接调度、统一协调、统一管理。

本次项目建设内容主要包括:

前端监控点: 30个(一楼办税大厅、每层楼道,门口及第二办税大厅还有后院餐厅)

音频采集点: 17个(每个办税大厅业务台上方以及所长值班岗和后院餐厅)

监控中心: 3个(两个办税大厅接入办公楼二楼机房、楼道和外围门口图像接入物业门卫机房、后院餐厅图像单独接入物业办公室。)

远程访问: 1套(一楼和第二办税大厅音视频图像通过网络上传至北区党组会议室服务器远程监看。)

2-1、项目施工单位自评

根据合同要求,我公司已经完成了前期对系统现场勘察、初步设计、方案设计。在施工期间,严格遵守各项施工规范,在整个施工过程中,质检人员多次深入施工现场检查施工质量,我们认为系统整体质量优良。我们认为该项工程已顺利完成,有关工程程序规范,系统质量合格,已经达到预期效果。具备竣工和验收条件,可进入竣工验收阶段和系统保修期。

三、工程竣工验收申请表

工 程 名 称

xxxx办公南区高清监控安装改造项目

工 程 地 址

西安市凤城南路西段

建 设 单 位

xxxx

设 计 单 位

陕西和盛昌

开 工 日 期

2016 年 12 月 19 日

施 工 单 位

陕西和盛昌

完 工 日 期

2016 年12 月 30 日

竣工条件具备

项目内容

施 工 单 位 自 验 情 况

完成工程设计和合同约定的情况

良好

现场施工恢复整洁情况

完好

主要设备、线材及施工材料

齐全

工程建设质量

良好

设备运行使用情况

良好

已完成设计和合同约定的各项内容,工程质量符合有关法律、法规和工程建设强制性标准,特申请办理工程竣工验收手续。

(施工单位盖章)

项目经理签名: 年 月 日

建设(使用)单位意见:

(建设单位相关负责人)签名: 年 月 日

四、验收内容

4-1、开工报告

项目名称

xxxx办公南区高清监控安装改造项目

施工地点

建设单位

xxxx

施工单位

陕西和盛昌

施工负责人

手机号码

计划开工时间

2016年12月19日

计划竣工时间

2017年1月2日

xxxx:

我方承担贵单位xxxx办公南区高清监控安装改造项目,设备,材料,施工队伍均已到位,图纸等设计资料和现场环境均已熟悉,现拟现场准备施工,特致函贵单位,希望贵单位能派人协助管理施工,使工程早日完工。

施工人员、材料、施工器具已经按时到位,施工现场具备施工条件

申请本工程于2016年12月19 日正式开工,特此报告。

施工单位:(章)

项目经理:

日 期:

建设单位意见:

经审核,我方认为你方已经完成了xxxx办公南区高清监控安装改造项目实施前的准备工作,满足了开工条件,同意你方于2016年12月19日起开始实施xxxx办公南区高清监控安装改造项目的施工建设。

建设单位:(章)

负 责 人:

日 期:

4-2、验收项目

项目

要求

方法

验收结果

1、安装位置(方向)

合理、有效

现场检查、观察

2、安装质量(工艺)

牢固、整洁、规范,防水

现场检查、观察

3、通电

工作正常

现场通电检查

4、摄像机型号、质量

符合

现场检查、观察

5、设备运行状况

正常

现场观察询问

6、图像质量

图象清晰

现场观察询问

7、设备操作与控制

操作方便、有效

现场观察体会

8、图像回放

工作正常

现场观察

9、声音性能

声音清楚

现场观察、询问

10、主要技防产品

符合招标要求

现场核对

注:合格(√)不合格(×)

验收合格(签名):

验收日期: 年 月 日

4-3、设备材料验收

序号

设备名称

品牌

原产地

型号

单位

安装数量

验收结果

硬盘录像机

海康威视

杭州

DS-7932N

存储硬盘

希捷

马来西亚

4T

硬盘录像机

海康威视

杭州

DS-7832N

存储硬盘

希捷

马来西亚

3T

硬盘录像机

海康威视

杭州

DS-7804N

存储硬盘

希捷

马来西亚

2T

监视器

三星

天津

22寸

网络高清红外半球

海康威视

杭州

DS-2CD3125F

网络高清红外枪机

海康威视

杭州

DS-2CD3T25

摄像机电源

小耳朵

深圳

12V/2A

摄像机电源

小耳朵

深圳

12V/20A

拾音器

烽火

广州

WM-PLUS

交换机

H3C

杭州

1008

交换机

H3C

杭州

MS4016

视频传输网线

宇洪

广州

超五类网线

电源线

宇洪

广州

RVV2*1.0

2800

操作台

定做

河北

双联

水晶头

宇洪

广州

超五类水晶头

网络壁挂机柜

国产

河北

500*400*200

设备箱

国产

河北

200*150*70

插线板

子弹头

宁波

8孔

视频服务器

联想

北京

扬天T6900

施工辅材

信和

西安

32.25.20线管线槽

55寸液晶电视

创维

深圳

Skyworth55V9E

路由器

华为

杭州

荣耀Pro

注:合格(√)不合格(×)

验收合格(签名):

验收日期: 年 月 日

4-4、设备材料合格证

验收合格(签名):

验收日期: 年 月 日

4-5、验收结论汇总

施工验收结论

验收人签名:

年 月 日

技术验收结论

验收人签名:

年 月 日

工程设备材料数量验收结论

验收人签名:

年 月 日

验收结论

验收单位 签章

验收负责人签名:

年 月 日

五、工程质量管理及培训

5.1、供货设备质量保证

    .我公司保证本项目的所有产品符合合同要求,具有生产厂家合法授权,所供货物的来源渠道正常,产品是全新的、未使用过的,且完全符合合同规定的质量、规格、技术指标等要求,并在质保期内、外对由于产品设计、工艺或材料的缺陷而产生的质量问题负责;

    .我公司向最终用户承诺对本次项目中所有软、硬件设备品质和服务负完全责任。

5.2、服务质量保证

    .我公司向最终用户承诺本次工程质保期和技术服务完全符合合同的要求;

    .在质保期内,我公司承诺为最终用户提供技术服务热线:***(7*24小时),负责解答用户在设备使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法。

    .在质保期内,若系统运行出现问题时,我公司将立即予以解决。处理故障与恢复系统运行的时间不超过8小时(双方共同认定的重大设备故障除外);

    .对于本项目项目中软、硬件设备,自验收合格之日起,由我方配合相关产品制造厂家一起提供技术支持服务,包括设备维护的支持、产品培训的支持、应用扩展的支持、配合生产厂家对设备性能优化升级等的支持;

5.3、项目经理部组成及人员安排

按照项目管理规范,成立一个由具有丰富工程设计、实施经验及项目管理经验的精干队伍组成的项目经理部,全面负责设计、组织、协调、整合工作。

项目部人员安排如下:

项目角色

主要职责

配置

职务

项目

经理

对项目从设计、签定合同、采购、安装及调试、验收等过程全面负责管理。

1人

客户经理

技术

总监

公司技术专家,负责项目技术方案的评审及项目实施中的技术总把关等

1人

高级工程师

安装调试及售后服务组

负责工程实施及售后技术支持工作

1人

技术工程师

1人

技术工程师

1人

技术工人

项目经理

对贵方人员的技术培训也是我公司在工程管理过程中的重要内容。除按合同进行设备和系统的培训之外,公司要求项目工程师在施工现场尽可能地与贵方技术人员多沟通和交流,一方面传授安防系统的现场调试技能和有关注意事项,另一方面多了解贵方在实际应用中的具体需求,使我们的系统更好地为贵方所掌握、为贵方所服务。我们的工程经验说明,这些措施对系统今后的长期稳定运行是十分有益的。

我公司十分重视工程的图纸资料和施工文档,这些不但可以完整地提交给贵方,也是公司建立用户档案和售后服务的重要依据。

5.4、工程文档管理措施

对参与项目实施的人员进行保密教育,保证不向第三透露与本项目有关信息以及涉及贵方秘密的信息。

凡是与本项目有关的合同文件和资料,由项目管理组专人负责收集、整理、归档、管理,借阅必须经过授权和登记。实施文档、图纸、设备配置信息等过程资料,在工程完工后全部移交给贵方,我方绝不保留任何备份。

5.5、技术培训

5.5.1、培训目的为了使贵方技术人员能够较全面地掌握产品的特点、以及使用维护方法,充分发挥系统的性能,我公司为贵方制定了较为详细的培训计划,包括一套系统化的培训课程。

通过这些课程的学习,使参加培训的技术人员能够掌握如何配置使用本项目所涉及的所有产品,并使用户能够独立地进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作,确保整个系统能正常稳定地运行。

5.5.2、培训内容、时间、和组织方式

本项目的技术培训,我们采用现场实际操作培训和集中培训相结合方式。

现场实际操作培训是通过技术工程师在实施工程中,通过产品安装、调试现场,结合现场的设备,将产品的详细安装、调试步骤展示在用户面前,对相关人员进行设备操作、日常维护、故障排除及修理等技术培训,并把应注意的问题和多年积累的经验传授给用户,使得用户通过现场培训以及对资料的学习能处理常见的一些问题。

集中培训是我公司与规方协商指定时间遣经验丰富的工程师、并协调制造厂家的技术人员对操作管理人员进行集中培训(理论培训)。

六、售后服务方案

6.1、售后服务承诺

1)快速响应

我们的技术支持服务将以本地化的快速的现场响应为原则,当出现故障时,电话立即响应。同时将提供快速现场响应,我们提供7天x24小时的快速服务响应,并在接到用户通知后,2小时内到达现场。

2)备件先行

根据此次项目,当设备出现故障时,我公司充分调动并协调制造厂商的备件资源,将提供快速的备件更换服务,保障在最短时间内恢复正常工作。

3)一站式支持服务

我公司提供一站式受理服务,为客户提供服务热线电话1。在作好本职支持工作的同时,服从客户的统一安排和调度,协助客户作好所能及的工作。

4)人员配备

为保质保量的做好这项工程及售后服务,承诺配备齐备的技术素质过硬的技术支持队伍,配备的人员都具有类似此项规模工程的经历和必要的经验及服务意识,承诺各项目组的技术支持队伍在售前和售后相对固定,如果进行必要的替补或调离,将会在第一时间与客户协商征得同意。

5)服务组织机构

我公司高度重视此次项目的系统维护与技术支持服务,并将“客户至上 用心服务”作为企业文化的首要点,力求通过服务来完成自己的使命。针对此次项目,我们将成立本项目的技术支持及售后服务团队,为项目提供全程的系统维护与技术支持服务。

为提高和完善对用户的技术支持服务质量,缩短服务响应时间,我公司支持服务团队将以公司项目组中的技术人员为核心,由一位具有丰富工程实施经验和维护经验的资深工程师负责。

6)技术支持的承诺

对于本项目项目中硬件设备,自验收合格之日起,由我方配合相关设备生产厂家一起提供技术支持服务,包括设备维护的支持、产品培训的支持、应用扩展的支持、配合生产厂家对设备性能优化升级等的支持。

7)服务质量投诉的承诺

服务质量投诉响应时间承诺:接到用户投诉后1小时内响应。

服务质量投诉意见处理及反馈时间承诺:我方将在3小时内对用户的投诉进行认真调查、处理并将处理意见及解决方案反馈给用户。

对于本次项目所应用的产品,承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期,对本工程提供一年的免费保修期及售后服务任务。

6.2、保修服务

对于本项目验收后系统维护阶段,对系统每三个月巡查一次;

当接收到报修电话时,按以下维修服务工作要求进行维修:

1)、建立维修质量档案,每次发生的故障及维修事项均应作简明记录,便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在,并针对系统易出现的故障,采取必要的措施防止。

2)、进行定期或不定期的巡查回访工作,主动征询系统管理人员及用户的意见,发现问题及时处理。

3)、接到工作人员或用户报告系统故障电话后做好记录。一般故障在2小时内派出维修人员自备交通工具到现场进行处理,24小时内修复;紧急情况立即派人赶往现场及时处理。

4)、维修人员根据维修情况,主动反馈给贵方管理人员,并签字确认。

6.3、保修期间售后服务内容

我们承诺对该项目所涉及的我方设备和材料提供为期一年的免费保修服务。

所有我方提供设备均由我们公司和设备生产厂家协同提供备件现场保修服务。我们公司和设备厂家负责对提供的设备进行维修来确保系统的稳定运行。视其具体损坏配件,作即时处理措施,而用户不需要付任何费用。(附注:无约定的外围设备、消耗品不列入保用范围);

一年保修期内。用户不需付检测费、维修费。把设备送至厂家技术维修部即可免费维修。一年保修期后,只有在需要换零配件时才收回零配件成本,否则不需付任何费用。而有需要公司派员上门解决的,可按每次收取若干上门费用,实行有偿上门服务。

附 主要设备检测报告

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