第一篇：“十一黄金周”引发的旅游假期制度思考
浅谈“十一黄金周”引发的旅游假期制度思考
摘要：
随着中国社会现代化的进程,人们物质生活水平的不断提升,旅游作为一种日益普及的文化实践活动出现了。旅游可以使人们心情愉悦释放内心的压力完全投入到美丽的大自然生活中，所以旅游成为人们最愿意去向往的悠闲方式。相比于短暂的双休日而言人们更多选择在黄金周假期中外出旅游消遣日子，缓解压力。关键词：“十一”黄金周、旅游市场、假期制度
经国家旅游局、国家统计局汇总，在2013中秋国庆 8 天假日期间，全国共接待游客 42800亿人次，比去年“十一”黄金周增长0.7% ；实现旅游收入 2233 亿元人民币，比去年“十一”黄金周增长6.1%。全国人均消费为521元。今年黄金周发生的旅游事件也是较为严重的，如：九寨沟游客滞留事件、天安门垃圾事件、丽江导游拒客事件。在这些问题的背后我们应该找到问题的所在认真分析去解决问题。
1995 年，我国开始实施双休日制度，国内旅游特别是短程旅游开始兴起；1999 年开始，黄金周登上历史舞台，国内旅游特别是中远程旅游得以长足发展。其间，带薪休假写进了 1995 年颁布实施的《中华人民共和国劳动法》，但对多数中国公众来说，那基本上是停留在纸面上的权利，即使 2007 年出台了“实施细则”，也未有显著改观。
旅游，一种兼具物质与精神双重属性的高层次消费活动。而其中满足人类好奇心与求知欲的观光旅游，与中国“行万里路，读万卷书”的旅游观、文化观最为契合，具有最庞大的需求潜力。观光中最具吸引力的无疑是中远程旅游，此即所谓“近处没有风景”、“风景在别处”。要释放旅游消费，有钱、有闲、有冲动，三个要素一个都不能少。当今中国，有钱人的绝对数量不小，具有旅游冲动的潜在旅游者更不在少数，有闲成为最大制约因素，而中远程旅游的最大瓶颈就是长假欠缺。春节长假主要功能是探亲访友，黄金周就成为少有的旅游消费需求释放的孔道。2008 年取消“五一”黄金周后，中国公众出行、出游需求的巨大存量和伴随经济社会持续发展而生的巨大增量，形成了出行、出游需求的“堰塞湖”，而“十一”黄金周井喷正是其作为“堰塞湖”唯一泄洪口的必然结果。
“黄金周集中出游”导致景区拥堵这种貌似不理性的现象，隐含了一个真相，即长假供给的短缺和带薪休假落实不到位。2011 年国庆，一位带孩子到北京故宫的外地家长接受央视记者采访时，道出了苦衷：孩子太想看故宫了，孩子寒暑假我们上班，春节要团聚，一年中，只有“十一”黄金周了，再多的人，为了孩子我们也必须来啊。你能保证下个“十一”来一定会比这个“十一”人少吗？这个问题确实是在中国每个人的担忧，没有保障就不会让人们消除顾虑。为化解矛盾, 趋利避害,持续发展。为此特提出如下对策, 供参考。
1、加强假日旅游领导工作, 充分发挥各级假日旅游指挥协调机构的职能作用, 坚持政府主导、全社会参与的方针 假日旅游是涉及部门多、综合性强的休闲活动, 有无政府的主导、各部门的协同作战效果大不一样,这已为实践所证明, 各级假日办的工作只能加强, 不能削弱, 更不能因局部或一时客源的下降而动摇。各有关部门都要通过这次黄金周认真总结经验, 找出各自存在问题, 强化管理措施,调整相应对策, 把搞好假日旅游作为本部门必须抓好的重点工作列入常年性工作内容, 做到早计划、早安排、早抓落实。
2、尽快完善旅游信息预报系统, 加快硬件设施建设, 提高预报的科学性、准确性、时效时与指导性。
倘若能建起一套国家、省、地、市、主要旅游景区上下联网、涵概住宿预订、门票统计、旅游交通和游客旅游消费需求在内的计算机网络统计预报系统, 各级假日办通过网络随时掌握全国、各省、本省、本地市乃至本辖区参网的各景区、宾馆、饭店、车站、机场的客流具体数据, 从而进行科学地指挥协调, 发布指导性预警信息;旅行社可根据网络信息适时调整组团策略, 优化促销效果;游客可随机查询出游目的地具体而微的旅游景区住宿、门票、交通、价格情况, 及时选择最佳出游路线, 这样各级假日旅游信息统计预报工作的准确度、量化可操作性与整体质量就会根本提高。
3、强化旅游价格管理, 制止暴利炒作短期行为, 走出假日旅游乱涨价误区
假日旅游经济不是涨价经济, 涨价涨不出大市场。景区、宾馆、旅行社根据市场需求对销售价格适度调整这情有可原, 也是经济规律的客观推动。但这种每个单个企业涨价欲望的无度膨胀若不加以有力的约束管理, 必然会对游客发出强烈的警告信息, 进而严重抑制了消费需求。五一节? 游客爆满时许多景区乱涨价在游客心中造成的伤痛、十一黄金周前一些地方旅游价格猛涨造成游客大量退团的教训, 不可谓不深刻。我国是刚刚开始步入小康水平的发展中国家, 百姓手中用于自费旅游的钱还相当有限, 乱涨价只能吓退作为旅游业衣食父母的广大游客, 对此, 各级旅游部门一定要加强宣传教育。但教育不是万能的, 旅游市场经济也是法制经济, 一定要依法加强管理。制定出相关法律法规强制商家遵纪守法，以百姓利益为首。
4、加快试行带薪休假制度, 合理、均衡分流客源, 根本缓解黄金周压力, 促进旅游业可持续发展
当前我国旅游业发展的一个突出问题是时序消费失衡, 忙闲不均。旅游淡季时, 大多数景区、宾馆接待率仅维持在 30% 左右, 大量旅游资源闲置, 造成人力、物力、财力浪费;而在旅游旺季及? 黄金周?时, 大量游客常常如排山倒海般地涌来, 造成景区拥挤不堪, 接待设施超负荷运转, 投诉率激增。国宝级人文景观敦煌石窟中的壁画因过量的游客涌入而遭严重腐蚀, 若干年后可能风光不再;世界自然遗产四川九寨沟因游客爆满而饱受垃圾污染的困扰;著名的华山、泰山曾因游客超载而险象环生;世界自然与文化双遗产武夷山九曲溪竹筏游因游客满溪而大大减弱归真还朴、回归自然的韵味。旅游业可持续发展正在面临困境, 走出困境的一个重要办法就是推行带薪休假制，实行带薪休假制度的关键在于科学地错开休假时间。
5、大力发展假日一日游、周边游, 繁荣假日休闲经济, 缓解假日旅游景区压力, 提高假日整体效益
以往, 人们以为假日出门几天旅游是假日休闲的最佳方式,今年十一黄金周, 这种状况发生了悄悄的变化, 以本地人游本地的一日游、周边游十分火爆, 假日休闲方式开始向多样化发展。旅游是交通方式也是与以往不一样，现在人民为了更好在旅游目的地有机动性，短途旅游人们更多选择自驾游。旅游与休闲虽有差别, 但内容密切相关。旅游的吃、住、行、游、购、娱六要素覆盖人们假日生活的方方面面, 与休闲往往是你中有我, 我中有你, 互为一体。
优化方面有：一要注意旅游景点最佳组织与线路包装;二要设置最佳市内公共交通线路、站点适应大量散客自行出游、自由选择休闲方式的需要;三要加强一日游、周边游旅游市场管理, 搞好优质服务, 使游客游得放心、开心, 促进假日旅游从单一游览观光型向全方位、宽领域的休闲度假型转变。
参考文献：
【1】旅游黄金周的冷思考 林长榕 /2006 年/6月/21 日 【2】黄金周与中国式旅游 社会学博士 中国社科院旅游研究中心特约研究员 刘思敏
东方早报/2012 年/10 月/10 日
第二篇：十一黄金周旅游工作总结
按照县委、县政府的统一部署，在各相关部门的支持配合下，提前一个月就开始精心策划，周密部署，紧紧围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，上下齐心，采取了一系列行之有效的措施，扎实做好各项组织、接待工作，经过全县旅游行业广大干部职工的辛勤努力，取得了可喜的成绩。10月1日-7日，全县共接待中外游客11.5万人次，旅游综合收
入1522.8万元，分别比2006年“十一”黄金周增长17和11（徽州古城通过整合，成为我县今年“十一”旅游新的增长点），旅游接待人次始终保持高位增长的态势，创历史同期最好水平。截止目前，全县没有发生一起旅游安全事故和有效投诉，顺利实现县委、县政府要求确保“双零”的目标。“十一”黄金周特点分析
全县景点共接待游客6.3万余人次，收入181万元，与去年同比分别增长33和16。其中，棠樾牌坊群?鲍家花园接待2.92万人次，门票收入62万元，同比分别增长47和20；徽州古城景区接待2.57万人次，门票直接收入9万元；深渡港接待0.5万人次，收入52万元，同比下降14和10。
其主要特点：一是散客增多，特别是自驾车出游率高。随着人们生活水平的逐步提高，徽杭高速公路已成为杭州、上海、宁波等周边地区游客到我县旅游的便捷通道；县城周边路口广告、指示牌群的制作，为游客的可进入性提供了有力保障。二是环境营造好，节日气氛浓，景区秩序佳。县委、县政府高度重视，在各大景区及公园高悬气球，悬挂国旗、横幅、彩旗，营造节日气氛；组建古城景区、牌坊群及深渡码头联合执法队，保障景区的良好秩序，维护旅游者的合法权益，未出现旅游安全事故及有效投诉。三是徽州古城景区成为我县的“新亮点”。徽州古城通过整合，有效地维护旅游市场的秩序，方便不同对象旅游者选择最佳游玩方式，全方位品位徽文化的博大精深，塑造我县的旅游品牌。四是乡村旅游增长明显。昌溪、北岸、许村、上丰、雄村等乡村旅游共接待游客2937人次，同比增长28；牌坊群景区在做好旅游秩序工作的同时，开展了农家乐项目--自助采割甘蔗，促进了农民的增收，并让游客特别是让自驾车的三口之家亲身体验农家生活。
第三篇：十一旅游黄金周情况总结
十一旅游黄金周情况总结
十一旅游黄金周情况总结 今年“十一”旅游黄金周，××山认真贯彻国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，在市委、市政府的高度重视、精心筹备和有力协调下，在市假日旅游协调会议制度成员单位相互支持，共同努力下，圆满地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，有力地带动了第三产业的兴旺，真正使广大市民和外地游客度过了一个祥和、安全的旅游节日。虽受台风“龙王”的影响,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客万人次，与去年同期相比只下降；其中境外游客万人次文秘114版权所有，同比增长，旅游总收入万元，与去年同期相比增长。
一、××山“十一”旅游黄金周接待情况
“十一”黄金周期间，共接待过夜人数万人次，一日游人数为万人次，全市客房平均入住率为。
“十一”期间，××山机场共起降航班163架次，其中郑州、香港、沈阳、深圳、济南等的旅游包机22架次，受台风“龙王”影响，机场取消航班21个，延误13个；××山火车站共迎来厦门、上海、武昌、洛阳等地7对旅游专列和厦门2个临客，共有12趟列车因台风“龙王”影响而停运。
以江浙沪为中心的长三角客源市场仍是今年“十一”客源市场的主角，以汕头、深圳、广州为中心的珠三角客源市场稳步增长，以北京、沈阳为中心的北方客源市场和以港澳台为主的境外客源市场较为活跃，江西、湖北、湖南、山东、山西、江苏、安徽等客源市场也是“十一“假日旅游的重要组成部分。
二、“十一”旅游黄金周特点:
1、市场秩序规范服务质量提高
总体来看，今年“十?一”黄金周的接待工作准备十分充分，组织文秘114版权所有有序，旅游安全得到加强，旅游秩序良好，服务质量显著提高，1?7日市旅游质监部门接到投诉2起，没有重大旅游投诉，也没有发生重大旅游安全事故，黄金周旅游呈现出安全、有序、规范、文明的良好氛围。
2、游客进入时间早旅游高峰提前
经过14个黄金周之后，人们的旅游消费更加理性，更加有序，在出游的时间、线路、项目的选择上更加灵活，懂得有意识地调节出游时间、避开旅游的高峰。进入第三季度特别是暑期以来，我市就进入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班机票就出现紧张，铁路客流开始增加，景区、宾馆饭店以及旅游购物店等的游客接待量明显增多，高星级酒店出现客满现象。今年高峰期主要集中在30日??2日之间。国庆节1日这
天酒店客房出租率就达85，比同期高出10个百分点。2日游客接待量增至万人次，比去年同期增长，酒店住宿率达到了91。
3、散客比重增大自助游渐成规模
从近几个黄金周来看，传统的跟团旅游已不再是“一枝独秀”，今年“十一”旅游市场同样再现了团队旅游比例有所下降，自助旅游升温局面。旅游消费心态更显个性化，自助游、家庭游、自驾车出游等新形式层出不穷，仅1?7日，就有3280多辆外地车驶入××山，省内及浙、苏、赣、粤等城市间自驾车游十分活跃。抽样调查显示，来我市的旅游者中，散客占万人次，与团队比为4：6，比上年同期提高了8个百分点。散客出游以居家出游、三五亲朋好友相聚出游为主，自助旅游者的随意性较明显，多以自身实际需求和能力谨慎选择线路、讲究轻松度假，已成为趋势。
4、假日旅游经济由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。
今年“十一”，虽受台风影响，旅游接待人数略有下降(-)，但旅游总收入却比增。
随着游客生活水平的提高，追求舒适度和高质量服务已成为了本次黄金周旅游者消费需求的主要特点，到我市旅游游客的消费已由追求量向追求质转变，黄金周期间三星级以上的酒店成为了旅游者的首选，高星级酒店客房出租率高达86，平均房价达到335元，其中过夜旅游者人均花费元，一日游游客人均花费元，分别比去年十一黄金周增长和。此外，景区门票制度改革及新景点的开发也是旅游收入增长的重要因素，这表明我市旅游经济已由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。
5、本市居民外出旅游比重增大
今年十一黄金周，我市不仅迎来了来自全国各地的游客，××山市民也纷纷到香港、沈阳、北京、上海等地旅游。由于今年全国的旅游价格并不是很高，众多旅游目的地的航线航班还有折扣和
特价票，众多××山市民出游意愿高涨。据统计，××山市民外出旅游不下3000人，较去年同期增长2成。
6、汽车旅游比重增大，公路交通成为我市旅游运输的重要组成部分，因台风受阻的3000多位游客大多数都改由汽车输送返回各地。
三、“十一”假日旅游黄金周旅游接待情况分析
本文章共2页，当前在第1页 [1] [2] 下一页
十一旅游黄金周情况总结
第四篇：“十一”黄金周旅游情况总结
“十一”黄金周旅游情况总结
在区委、区政府的正确领导下，在各有关部门精心组织、密切配合、齐抓共管下，我区“十一”旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的总目标，旅游市场良好，旅游秩序井然，全
区旅游接待人数大幅度增长。“十一”黄金周期间，我区共接待游客16.6万人次，同比增长19.4%；实现旅游总收入1230.8万元，同比增长97.2%。现将“十一”黄金周旅游情况总结如下：
一、组织和准备充分，为做好“十一”黄金周工作奠定了基础
为做好“十一”黄金周各项准备工作，实现黄金周期间“安全、秩序、质量、效益”的四个统一，我局提前着手，重点部署了整治景区环境、提高服务质量、旅游安全、旅游信息统计等准备工作。同时制订相关工作预案，开展了专项治理整顿和安全大检查，加强督导检查，加大市场检查力度，各街道办事处和旅游景区（点）对黄金周的工作做了专题研究和部署，制定了专门措施，保证了黄金周得以安全、有序、有效地进行。
二、旅游人均消费有较大幅度增长，特色餐饮成为吸引游客的新亮点
“十一”期间，旅游消费呈现多元化趋势，尤其是人均消费实现较大幅度增长。我区的农家宴、渔家宴、韩国料理等特色餐饮日益受到市民的欢迎。农（渔）家宴食宿功能的不断完善，不仅延长了旅游消费链，同时延长了游客滞留时间。其中，惜福镇街道的友爱山庄日接待量达到280人次。黄金周期间我区餐饮业游客消费额直线上升，呈现出繁荣景象。同时土特产品、小工艺品的销售也带动了旅游购物的增长。“十一”期间，游客人均消费75元，同比增长66.7％。
三、因为天气的原因，旅游人数呈波动增长趋势，总量仍然高于去年同期
与往年相比，今年“十一”黄金周期间以阴雨天气为主，受天气影响，1日、2日到我区的旅游人数明显低于往年同期。但随着天气的好转，前两天被困家中的游客纷纷出行，游客人数明显增长。10月3日，我区接待游客数量大幅回升，当日共接待3.76万人次，同比增长74％，整个“十一”黄金周，游客总量和旅游总收入仍然高于去年同期。
四、“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成“十一”黄金周期间，来我区的游客主要集中在城区（**、流亭街道）、西部滨海（红岛、棘洪滩、河套、上马街道）和东部山区（惜福镇、夏庄街道），“东部山区、中部城区、西部滨海”三大板块的旅游格局基本形成。
五、自驾游成为主流
我区良好的区位优势、发达的交通网络加之在黄金周前有效的策划宣传，来我区的自驾车游客明显增加。三标山、太和、青岛新天地等景区、景点周边停车场供不应求。据统计，自驾游游客达到旅游总人数的50％以上。
六、旅游秩序井然，“十一”黄金周继续保持零投诉、零安全事故
为确保“十一”黄金周工作安全、有序进行，区旅游局、各街道办事处实行“十一”期间24小时值班制度，及时处理发生的纠纷和问题，全面掌握和了解全区旅游市场情况，随时指挥、调度全区旅游工作。黄金周期间未出现旅游投诉情况，未出现明显的交通堵塞，没发生一起旅游安全事故。
纵观我区“十一”黄金周旅游情况，不仅有众多的周边市民到我区旅游，同时区内市民的出游意识也进一步增强。但同其他县市区相比，还存在一定差距。在今后的旅游工作中，要加大资源挖掘力度，进一步加大招商引资力度，对旅游重点项目进行项目包装，丰富旅游项目内涵；进一步加强宣传促销，有针对性的开展宣传促销，加大旅游规划编制工作，完善旅(！)游基础设施建设，进一步优化旅游环境，促进我区旅游业更快、更好发展。
第五篇：十一黄金周旅游情况综述材料
十一黄金周旅游情况综述
今年“十一”黄金周，在全国假日办、省假日办的指导下，在市委、市政府的领导下，全市旅游行业围绕当前全市争创全国文明城市工作，以丰富多彩的旅游活动为载体，节庆种类广、特色强、亮点多，景区、住宿、商贸、餐饮、客运等相关产业持续走高，假日旅游气氛浓烈，旅游市场火爆有序，旅游经济健康繁荣，顺利实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。
一、总体情况
根据全市400多家旅游单位上报数据，全市共接待境内外游客362万人次，同比增长14.6%，实现旅游总收入29.5亿元，同比增长18%。全市82家旅行社共组团出游4.07万人次，同比增长56.0%，其中出境游1044人次，同比基本持平。
从全市旅游景区日接待量来看，假日旅游第1天到第8天分别为52万人次，66万人次，100万人次，113万人次，98万人次，72万人次，52万人次，与以往黄金周相比，今年“十一”假日旅游先抑后扬，第1天，第2天同比下降，随后爆发增长，且持续时间久，第3天至第5天超过或接近百万人次，第4天创历史最大日接待量，成为**接待游客最多的一天。
二、主要特点
1.景区节庆热闹非凡，夜间旅游丰富多彩
今年“十一”黄金周，市旅游部门紧抓后奥运旅游效应，乘势而上，提前2个多月就开始策划了各种类型的节庆活动，印制了中秋国庆旅游专册，在重点旅游媒体上专版宣传，激发旅游热情，引导旅游消费，18个特色节庆轮番上演，完美打造了姑苏“十一”嘉年华。阳澄湖畔大闸蟹美食飘香、尚湖民俗表演欢乐游、**乐园金秋嘉年华中华绝技独一无
二、虎丘群英会英雄齐聚展绝技，甪直水乡婚礼分享新人喜悦，同里水乡丽人评选，周庄夜游和民俗生活、橘子采摘感受东山丰收激情，另有虞山红枫、天池登高、镇湖刺绣……，多姿多彩的节庆活动把**烘托的热闹非凡。
夜间产品的不断推出，我市夜间旅游活动更加精彩。金鸡湖畔水幕电影－大型烟火表演、创造璀璨生活的科技文化艺术中心、张灯结彩的李公堤、夜游古城河、夜游山塘古街、盘门游园会、网师园夜游、四季周庄情景表演……，将欢声笑语融进灯火辉煌的夜**。环古城河游船每晚接待量近4千人，金鸡湖畔欣赏水幕电影人群直到23点才得以疏散，科文中心大剧院和电影院几乎每天爆满，七天共接待了3万多人次。
2．旅游新品斩露头角，休闲度假明显升温
经过不懈努力，近几年我市推出的旅游新产品逐渐得到了旅游市场认同，开始受到游客的关注和青睐。今年初，市旅游部门专门组织了本地和周边城市的媒体、专业旅行商考察调研了全市旅游新产品和新线路，历经8天，对旅游新产品、新线路精心包装、策划，统一在国内外市场上重磅宣传，并精心设计了近50条旅游线路，从短途一日游到4日、5日全境游，引导游客全面、深度发现**。往年以本市居民居多的金鸡湖景区，这个黄金周外地游客竞占到了一半，团队观光游览逐渐增多，金鸡湖旅游品牌逐步确立，对外开放不足1年的重元寺外地游客占到了4成；刚被公布为国家3A旅游景区的荷塘月色湿地公园同比翻一番，新建的阳澄湖莲花岛集散中心游艇码头人头攒动，游客纷至沓来；度假区太湖之滨、缥缈峰、绿光农场车流如堵；星期九家庄、蒋巷村、旺山等乡村旅游更是人流如潮；这些新近开放的旅游景区不仅丰富了游客的游览内容，也为我市区域旅游均衡发展，合理分流，结构优化等方面创造了良好条件。
随着休闲度假市场需求不断扩张，休闲类景区热销，度假型酒店紧俏。以休闲资源为主的吴中区开始领跑假日旅游，景区接待86.52万人次，同比增长58%，增幅高于全市个42百分点，即使假日第1天各地区同比都在下降，唯有吴中区还增长了20%以上；从景区看，休闲度假类产品同比增幅更大，沙家浜10月1日当天接待1.98万人次，比历史最高记录还多38%，度假区 39.99万人次，同比增长37.57%；位于阳澄湖畔的商旅、置地等度假酒店持续多天爆满，迎来了有史以来的最好经营记录，太
湖边的宝岛花园、状元楼、碧瀛谷大酒店客房预订更是炙手可热。
3．自驾游客增长迅猛，网络订房渐成时尚
近几年，市旅游部门一直致力于大众旅游市场的宣传推介，一是整合全市旅游宣传资源，与央视4套、9套等媒体合作，集中宣传推广；二是加大上海、杭州等周边客源市场的大众
推介；三是印制并广泛散发自驾游、乡村自助游手册。因此，我市以自驾为主的散客游得到了快速发展。从主要景区停车场的市场调查来看，自驾车几乎占据了停车场的9成，旅游团队比平时有所缩小。虎丘、拙政园、**乐园等景区附近道路停满了来自全国各地的私家车，俨然成了全国车展秀，拙政园散客占比高达80%以上，虎丘散客份额同比提高了20%以上，虎丘沿路停车竟要停到桐泾路的拥军(！)桥，**乐园停放至香格里拉，沙家浜可容纳3500辆的停车场10点前就停满，度假区太湖大道通行车辆每分种达35辆车。所有这些均已表明，自驾旅游时代已悄然来临，景区周边停车问题将成为制约部分景区假日旅游进一步发展的关键因素。
据统计，全市饭店客房出租率为70%，在总量不断扩张的情况下增长1个百分点，其中星级饭店63%，非星级饭店71%。游客调查显示，80%以上的游客出行前，已通过各种方法预订了客房，网络订房成为首选预订方式，计划出行渐成时尚。根据对园区、新区、观前街区、石路街区近二十家各类型酒店的调查，散客团体两者比例约为5:1，九成散客通过酒店网络或携程易龙等专业网络进行预订，经常出现1人定3-5间房的现象，亲友结伴出游成为休闲自助游的新动向。经济型品牌连锁酒店更受市场热捧，如家快捷、锦江之星、汗庭、MOTEL168、书香门第等酒店日日爆满，房价上涨也阻挡不了游客出游热情，加上时租房计算，有些饭店出租率已超过100%。
4．传统客源稳步增长，苏北浙东迅速崛起
为了全面、客观调查黄金周期间的客源状况，我局与中国移动**公司合作，对虎丘、拙政园、寒山寺、**乐园、周庄、同里景区等6家景区的客源市场进行了全面调查，结果显示，前六位市场客源分别为江苏32.08%、上海27.05%、浙江18.14%、安徽4.25%、广东3.10%，五大客源合计占市场份额84.62%。
苏通大桥和杭州湾大桥的通车，大大拉近了苏北、浙东和**的距离。为了拓宽新兴客源市场，市旅游局节前组织各市、区旅行社和旅游景区赴宁波、南通等周边城市进行了热身宣传，受到了很好的市场效果，苏北游客和浙东游客成为今年自驾客源的潮流新锐。**乐园南通、扬州、徐州车辆都大幅提升，苏北车占全省27%，尚湖景区温州、宁波自驾车占比5%，游客量同比增加150%。
5．市民出游热情不减，中程游线倍受青睐
从旅行社调查中了解，在出行游线中，三日中程游线成为新亮点，短途出游持平，长线有所回落。因台风影响和价格上涨，南部沿海一带大幅降低，厦门一线同比减少约三分之一；十九个黄金周九寨沟受地震影响，目前交通只有飞机，成本增加使一部分客人打消了出游计划；由于全国各地游客的涌入，早在9月中旬起北京的地接社就已挂起“免战牌”；往中原方向的游客有所增加，如4到6天西安游，同比增加了50%。此外，桂林、海南等传统线路依旧热销，尤其海南今年报价比往年低1000元，报名人数势头不减。
中短途游备受追捧。**青旅7天发出300辆大巴，运送游客1万多人次，其中，三天行程的游线成为大热门。同时，本以为国庆有台风的市民们在静候两日未果的情况下，纷纷报名出游，形成了一、二、三日游三分天下的格局，庐山、黄山、雁荡山、武夷山，日照、青岛方向的出游人次同比增长明显。一日游中苏通大桥、杭州湾大桥、上海浦东101层环球金融中心成为热点，吸引了不少市民。
6．假日旅游健康繁荣，综合带动效益凸现
商贸高潮不断。商业街上人山人海，店堂内摩肩接踵，观前、石路、南门等各大商业区，商场门口密密麻麻，停车场内自行车、电动车、汽车停得水泄不通。商场收银台前长龙摆尾，柜台前更是里三层外三层，采芝斋日销售量30万，较去年同期大幅增加，本地土产仍为游客首选。市贸易局统计数据显示，**人民商场、石路国际商场、美罗商城、**一百、长发商厦等五家大商场的营业收入总额达2.06亿元，同比增加5.02%。
餐馆全线飘红。观前街的所有餐馆全部被纷至沓来的顾客挤爆，不少店内，等吃饭的顾客从店里一直排到了店外，饭店内堂热闹如庙会。得月楼就餐散客中仅外地游客占比就达到70%左右，大大超过前几次黄金周；太监弄上海老正兴每天从早上10点一直营业到晚上10点，生意翻了个倍；藏书羊肉店一天现杀110只羊，老字号面店空位难找，每天售出1400余碗面；李公堤中餐馆更是抢手，不提前预订，找座只能靠运气，美美餐馆服务员连翻桌子都来不及。据市餐饮协会统计，北门饭店、清华酒楼、大鸿运酒楼、得月楼、胥城大厦等五家饭店营业收入总额达586.10万元，同比增长46.31%。
客运全时段高峰。往年客运高峰出现在头尾两处，今年几乎全段都是客流如潮，汽车北站售票大厅内挤满排队等候买票的乘客，所有乘客凭票提前一小时进站候车。汽车南站把地下室临时辟作售票处。汽车南站、北站、西站、吴中站日共计发送量旅客10万以上，**火车站日发送量5万以上。上海铁路局于10月4日前后在沪宁区间内增开第二批临客，以缓解旅客出行难的状况。市公交公司新购置的40辆公交车节日期间投入运营，日发车班次同比增长8-10个百分点，游
1、游
2、游4和301路等旅游重点线路的公交车次比平常增加约15%。据交通局统计，全市公路共发送旅客310万人次，同比增长33.02%，累计发送87266车次，同比增长7.38%，累计增发10996车次，累计收入4786万元，同比增长32.94%，累计抵达6.8万车次，累计抵达旅客223万人次。
7．假日旅游井然有序，综合执法成效显著
为做好今年“十一”黄金周的旅游组织接待工作，市政府节前专门转发了《关于做好全市2009年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》，召开了假日旅游协调成员会议，落实黄金周期间的各项制度，保证旅游信息畅通无阻。市政府对这个黄金周的旅游火爆早有预期，并作了精心部署，协调会上要求各市、区政府充分挖掘社会停车资源，增加警力，加强景区周边的交通疏导，方便自驾游停车，这为整个黄金周期间的交通繁忙而有序建立了基本保障。
围绕当前全市争创全国文明城市工作，市旅游局进一步加强黄金周假日旅游市场的规范和引导，成立了4个督察组，对旅行社、景区、餐饮点、购物点、旅游客运市场等城市“窗口”单位进行综合大检查。观前街牛角浜旅行社门市部一条街上的**和平旅行社等10家旅行社门市部实行了“六统一”即统一员工着装、统一佩证服务、统一服务承诺、统一宣传招徕、统一营业环境、统一文明礼仪创建的举措，引得了市民和来苏游客的好评；会同**工商局在深入调研的基础上，在全省率先出台《**“一日游”旅游合同示范文本》；组织党员志愿者赴主要景区开展文明旅游便民活动，免费发放《黄金周出游提示》、《文明旅游手册》等宣传资料3万多份，现场接受旅游相关咨询50余件；旅游部门节前共计组织专项执法7次，出动执法人员430余人次，有效克服人手少、执法依据不足等困难，检查了旅游团队1920批次，检查旅游经营单位670余家，保障了假日旅游市场的总体有序。
节日期间，旅游质监所会同市110指挥中心、12345便民服务中心、96520交通监督中心、12358价格举报中心、12315消费投诉中心等兄弟单位，联手做好假日值班工作。据统计，“十一”8天假期，旅游部门24小时投诉电话共计受理来电17件，其中涉及旅游投诉8件，万人投诉率下降14%，旅游求助9件，所有来电均在第一时间得以满意的答复和解决。
点击咨询 