第一篇:税务登记证用财务管理制度
财务管理制度
1、票据管理制度
1.1票据由公司财务部统一进行管理。1.1.1需由财务部门统一管理的票据范围:(1)《入库单》(2)《出库单》(3)《产品调拨单》(4)《收款收据》(5)《专用发票》(6)《退货验收单》(7)《派车单》 1.1.2财务统一管理票据的格式:(1)票据管理工作由财务部指定记帐员负责。
(2)有关票据购买至公司,由备件库入库后,统一由记帐员办理出库手续,并由其保管。(3)记帐员负责有关票据的保管、发放、回收、存档及销毁。1.2票据的使用
1.2.1票据只限本公司内部使用。使用时由各部门分管财务核算的人员到财务部领用。
1.2.2领用票据时,票据管理员与领用人要办理领用手续,由管理员在发放记录上登记票据名称、领用数量、票据编码起止号等,并由经手人签字确认。
1.2.3使用票据时,各栏要填写齐全、清楚、准确,书写工整、复写清晰,金额大小写要一致,客户名称栏的填写一律按公司统一的户名。
1.2.4票据的使用时限:凡使用部门领用的内部票据,使用时限均为当月,以月末为限(每月的25 日),不论单据已用多少,下月不再继续使用,一律上交。1.2.5票据的回收:
① 各部门上交票据时,每本都要分别计算出汇总金额,并注明每本使用份数及作废份数,标注于票据封面,收款收据类的票据要按户名、金额进行汇总。② 上交票据时每类票据必须附当月汇总表,汇总表须附在每类票据的第一本上。③ 票据回收时,每种票据一式各联各部门必须全部上交,并附每月各种物品汇总表。④ 票据上交期限为每个月的10日前。
1.3票据使用部门对票据的管理及使用要求: 1.3.1建立票据管理台帐,详细记录分发及使用情况。
1.3.2仓管各库使用票据时,要在专管人员处办理领用手续,票据回收时,按“1.2.5” 的要求执行。1.3.3票据使用人在开具票据时,必须严格按填写标准执行,若发生金额计算错误或一户两名现象,每发现一次对开票人罚款20元。若因金额计算错误给公司造成损失的,由责任人承担。1.3.4票据不能随便乱涂乱画,不能随便更改。1.4票据的归类存档
1.4.1月末结账工作结束后,票据管理员要与负责账簿登记的有关人员进行账面金额核对,不相符的要查明原因及时调整。
1.4.2核对工作结束要对票据全面整理,整理完毕归档。
2、货币资金管理制度 2.1货币资金所指的范围:
本制度所指货币资金主要包括:现金、承兑汇票、现金支票及转帐支票等,以下简称资金。2.2资金的回收:(主要指现金)
2.2.1现金回收的渠道:现金回收的渠道主要有“收现”(即收讫现金)及“银行汇款”两种。2.2.2“收现”要求:当面点清、点钞机、手工点钞各一遍、发现可疑纸币要及时退还交款人、开具收款收据。
2.2.3银行汇款:收到客户银行汇款通知后,12小时内到银行查收。2.3资金的保管
2.3.1公司库存现金限额为2000元。每日现金结存数不能超过限额,超额限额部分于下午4:00前送存银行。每天下午4:00以后不再进行结算业务。
2.3.2现金的提存必须有专车押送,提出现金后及存入现金前,押送车不得中途办理其它业务。2.3.3库存现金必须存放于保险柜。
2.3.4出纳员要定期清点库存现金,月末要结出现金库存余额,核对帐实是否相符,发现问题应及时查明原因,明确责任,在报请总经理后进行帐务处理。
2.4资金的支付:资金的支付工作依据“支付有计划、计划需审批”的原则开展。2.4.1资金的支付申请
⑴资金支付时必须由申请资金支付部门填写《资金计划支付审批单》,交公司总经理批复,总经理审批完成后,财务部根据总经理审批意见,予以付款。
⑵申请部门申请付款时,若需从银行汇款,必须同时填开银行支款通知单,经公司总经理签字后财务部方可汇款。
2.4.2资金的支付审批:所有资金的支付必须由公司总经理签字,财务部长签字批准同意。2.4.3资金的支付结算:公司出纳人员根据支付申请单或银行支款通知办理资金支付手续。2.5相关部门在资金支付过程中的职责
2.5.1公司资金对外支付统一由财务部办理,财务部应加强资金的调度和管理,保证资金的安全完整,手续严密,结算畅通,服务周到。对于审批人超越授权范围审批的资金支付业务,经办人员有权拒绝办理,并及时向上级报告。
2.5.2申请资金支付部门的职责:申请资金支付的经办人必须根据公司规定整理有关原始单据,对有关原始单据进行分类、整理、自查、粘贴、汇总,保证手续齐全,填清业务内容、用途、金额、支付方式、收款人全称、开户银行、账号等,并在单据上签字。需要向收款单位索要收据、发票的,应保证在申请资金支付的当月25日前将收据或发票交至财务部。如过后发票或收据不到位,由申请资金支付的经办人负责。
2.5.3财务部门的职责:
⑴根据审核无误的手续,办理银行存款、取款和转账结算业务;及时根据银行存款对账单在月末及时作出相应调整,落实未达账项。
⑵认真审查付款申请和有关原始单据的完整性、合理性和合法性,复核资金支付手续及相关单证是否齐备,金额计算是否准确,支付方式、支付单位是否妥当等。做到手续完备、单证齐全。
⑶公司出纳员必须保证资金支付的准确性,不得无理拖延支付,不得刁难业务经办人或收款单位人员。2 对于出纳员违反公司资金支付管理规定的行为,任何人员有权向公司举报,一经查实,公司将严肃处理。⑷出纳员有权拒绝一切不符合公司资金支付规定的申请,如果出纳人员工作失职,办理不符合规定的资金支付,一经查出,公司将严肃处理。
⑸出纳员要每天7:30分向公司总经理、财务部长真实准确的报出当日货币资金库存情况。
3、规范月底结算管理制度
3.1涉及月底结算的各部门及其相关报表要求: 3.2报表要求:
3.2.1各相关部门必须按规定时间完成报表工作,每延误一天,对责任人罚款10元。
3.2.2报表要求全部电子版,数据要准确,报表格式完全按照公司规定的格式,特殊情况需加以备注说明。
3.2.3若因数据不正确给月底结算工作带来影响,责任人罚款10—30元。
4、报销业务流程 4.1.1差旅费的报销
(1)出差手续:公司员工若因工作需要出差,需填写《出差申报单》,报主管领导批准,交考勤员据以考勤,出差归来后,到考勤员处抽回《出差申报单》,并由考勤员注明返回公司具体时间,并签字认可。《出差申报单》作为公务出差人员的报销依据,附于报销凭证之上。未按以上手续而擅自出差者,一律视为旷工,不予补办相关手续。(2)差旅费报销按标准执行。
(3)出差到分公司的人员须由人力资源部填写公务派遣单,在分公司的食宿均由分公司负责,公司只报销交通途中的餐费,每餐10元。
(4)员工回家探亲时,每月公司只报销1次往返车票,多余自负。
(5)员工出差或探亲原则上不允许乘坐出租车及卧铺,若有特殊情况,报销时须公司总经理批准。(6)员工出差或探亲归来后,3日内必须到财务部报销相关账目,若恰逢月底必须在25日前报销,若不及时报销,公司将按报销单据的10%给予处罚。
(7)若业务公出人报销时帐目未还清,财务部有权从其工资中扣除其欠款。4.1.2零星采购的报销
(1)公司采购员及零星购物人员在采购物品时单据要及时报销,每次借款后单据必须在10日内报销完毕,若遇月底,必须在26日以前将截止25日的单据报销完毕(2)零星采购报销时,必须附《入库单》。
(3)购物单据必须是税务专用发票。若特殊情况,报销时必须向总经理说明。4.1.3单据的报销:
(1)原则上公司每月结算两次运费,每月的5号至10号、20号至25号结算运费。(客户自提的除外)(2)运费结算时必须先将运费单据粘贴好,填好报销单,由配送中心签字,公司副总经理签字、总经理签字、财务部长签字后方可结算。4.1.4内部单据报销要求:
(1)单据书写工整清晰,不得涂改,并一律用钢笔书写,不得用圆珠笔或铅笔。
3(2)金额计算准确,大小写相符。(3)单据粘贴整齐、平整。(4)相关领导签字齐全,不得空缺。
5.1本制度的适用范围:本制度适用于公司所有的记帐人员,包括财务、营业厅及仓管等部门的记帐工作。
5.2手工帐本的登记:
5.2.1手工帐本的登记工作,各部门必须有专人负责。
5.2.2记账员在登记手工账时,要认真仔细,一律用蓝(黑)色钢笔,登记账本时不能随便更改,严禁乱涂乱画,书写要工整,字迹要清楚,每月账本要结出月计累计,并且与总账核对清楚。
5.2.3每月账本登记完成后,保管员与财务记账员要核对账本数量金额,核对不符要查明原因,以备下月做账时更正。
5.2.4帐本平时妥善保管,不得在无人状态下放在公开场合。5.3微机帐的登记
5.3.1各科室微机记帐工作必须有专人负责。
5.3.2登记微机账时,要认真仔细,对财务软件不能随便更改,微机记账时要派专人登记。5.3.3微机记帐工作要做到及时录入、按时完成、数据准确。
5.3.4记帐微机要专机专用,不得用于游戏,个人文字处理,对外服务以及搞一些非工作性质的活动。5.3.5为了保证计算机不受病毒干扰,所有的软盘必须经过病毒检测和病毒消毒处理后才能上机操作。6.1退货的前提:公司货物进入市场后,原则上一律不退货,若发生质量问题,经技术、质检部门认可后,方可进入退货程序。其它任何原因的退货,必须经过总公司营销总监书面同意后,方可进入退货程序。
6.2退货的程序:
6.2.1业务员清点数量,填写《退货申请单》,并传真至公司,由营销总监签字。
6.2.2退货司机凭《退货申请单》装车退货,凡与《退货申请单》内容不符者,一律不予装车。6.2.3货物退回公司后,由成品库保管员进行数量清点,由质检员对退货进行认定。
6.2.4质检员对货物鉴定后,填写《退货验收单》,《退货验收单》须将客户名称、业务员姓名、退货品种及数量、退货原因等填写清楚,并分别由质检员、保管员签字后,报营业厅。
6.2.5营业厅根据《退货验收单》所标注的内容,对不符合退货要求的与销售部进行对接,取得肯定答复后,对该退货客户的帐目进行调整。
6.3退货责任的认定及处理:质检员在填写《退货验收单》时,须分别注明退货原因,并且在每个月的25日,将当月退货责任认定情况进行汇总,报公司财务部门。6.3.1因质量问题发生的退货,由生产部追究相关责任人的责任。6.3.2因滞销、过期等造成的退货,由销售部追究相关业务员的责任。6.3.3因退货司机装车时清点不准确造成的退货,由退货司机承担相应的损失。6.4退货处理后,仓库主管需作相应的帐面调整。
第二篇:舍务管理制度
宁安一中公寓管理规章制度
一:宿舍主任工作职责:
宿舍主任是一寝之长,寝室的之魂,其工作态度,一言一行,价值取向及人格魅力,对每位寝管人员都将产生深远的影响,因此舍务部门,为了使寝室工作今后能得以长逐发展,真正成为一个稳固的大后方,特对寝室主任工作做如下要求。
1:打铁必须自身硬,首先起到表率作用,无论是工作态度,还是工作质量,都起到带头人典范,有整体观念,团结一致,认真负责的带领团队完成学校各级领导交给的各项任务,保质保量做好本职工作。
2:寝室主任要舍务工作人员进行定期培训,以提高其管理能力,强化主人翁责任感,同时要求每位责任人管辖的区域设施明确到位,责任到人,寝室主任要不断学习教育理论,增强服务意识,提高管理水平,履行好自己的责任,要勇于承担责任,出现问题,不回避、不推卸,妥善处理好管理期间物品保护工作,尽最大努力减少物品的损坏,提高其使用率,要定期召开寝室工作会议,统一思想提高认识,找出不足,增进合作意识,资源共享,利益均沾,合作是最有效的借力方法,合作才能双赢,严格遵守学校的各项规章制度,服从上级安排,处处以大局为重,团结同事,关心他人,工作中严于律己,以身作则,合理安排好节假日及假期值班人员的工作,确保不漏岗、不脱岗。
3:寝室主任要对所聘用人员要求身体健康,无各种疾病,能按时到岗,保证工作质量,对不负责任和不服从领导的舍务工作人员,及时清退,所聘用的舍务工作人员必须有一定素质,无论任何情况都不能与学生及家长发生任何肢体接触,遇到解决不了的问题,及时上报给上一级领导解决。
4:每天上午、下午,寝室主任要检查督促舍务工作人员对所负责寝室的卫生进行检查,发现学生寝室卫生及内务有小问题及时解决,大问题及时上报学年,公共区域的卫生及时督查,清扫人员彻底清理,对寝室内公共物品能做到及时发现、及时维修,人为损坏的按价赔偿。
5:寝室主任是所在寝室的安全负责人,负责所管辖公寓学生和舍务工作人员的人身以及防火、防盗、防电等安全。寝室主任要经常全面检查本寝室的各种安全设施及时发现,排除安全隐患,对不能及时排除的安全隐患及时上报给上一级领导,对寝管人员进行消防设施的使用培训,要确保通道通畅,禁止任何人将火源带入寝室。
6:学生不得携带各种刀具,不能将棍棒邓违禁物品带入寝室,要关注各楼层的电闸箱,一定要锁好,要有专人负责,检查。必须按时锁好大门,以防闲杂人员进入做好各种记录,安排好节假日值班值宿人员,做好其他安全防范工作。
总之寝室的安全工作是寝室各项工作中重中之重,寝室主任一定要高度重视,时刻提高安全意识,如有安全事故发生,第一时间报上一级领导及安全处,保证信息渠道通畅,做到上情下达,下情上报,准确及时不瞒报、不谎报或拖延不报。
寝室主任要带领团队不断学习教育理论,提高管理水平,增强服务意识,履行好自己职责,以身作则率先垂范,积极宣传并严格遵守公寓的各项管理制度,带领全体寝室管理人员,自主的参与管理。
二:宿舍清扫人员工作职责:
1:严格遵守学校各项规章制度,同事之间团结友爱,和睦相处,清扫人员必须身体健康,无各种疾病,有一定的素质与修养,爱岗敬业,有责任心,有坚持不懈的工作态度。
2:每天按时上、下班,必须认真清扫个人所管辖的区域卫生,保证做到卫生间,走廊,晾衣间,大小便池,洗脸池,窗台,楼梯及扶手,地脚线,不许有污迹,水印,脚印,灰尘,保持干净明亮,门窗干净明亮无印迹,清扫工具不要摆放在明处,按时通风消毒,不得马虎,浮延做好记录。
3:节假日值班做到按时交接班,作好值班记录不得空岗、脱岗,如有发现,后果自负,如个人有事,提前请假,找好替班人员。
4:值班人员要坚守岗位,按时接打电话,及时锁好寝室大门,有外来人员必须登记,写好记录,有学生回寝时必须持有老师开的正规请假条才可进入寝室,并写好记录。
5:对所管辖的公共区域的物品,要经常查看,发现有损坏物品,立即向主任报告,以便及时维护,寝管人员必须熟练掌握使用消防栓和灭火器的使用,时时提高消防知识。三:宿舍工作人员职责:
1:严格遵守学校各项规章制度,同事之间团结友爱,和睦相处,宿舍工作人员必须身体健康,无各种疾病,有一定的素质与修养,爱岗敬业,有责任心,有坚持不懈的工作态度。
2:宿舍工作人员要具有高尚的品德,以积极乐观向上的心态对待自己的工作,树立以服务学生的工作理念,以慈父、慈母般的博大胸怀,去关爱每位学生,对每位学生的生活习性,品格特征,做到心中有数。
3:楼层就是岗位,中午、晚间,学生放学后,开始查寝,要逐一面对面的查,做到认真准确,不许漏查,对没请假的同学又没有老师批准的同学,要及时跟老师沟通核实,确认后,认真仔细填写记录,马上回到自己的岗位,跟学生沟通交流,并督查,早晨、中午学生的卫生内务情况,指导学生被褥和物品的摆放,要做到腿勤、嘴勤、笔勤,对违纪学生,打闹,吸烟,看课外书,下棋,打扑克等要敢说、敢管、敢抓。
4:熄灯铃响后,要求学习马上肃静,并尽快熄灯,认真负责维持好寝室纪律,不许有洗漱、说话、玩手机、串勤、串楼层等影响他人休息的行为,发现有违规现象及时制止,并记录上报,总之就寝铃响后学生停止一切活动,尽快进入休息状态。
5:宿舍工作人员要有一定的素质,态度和蔼,语言文明,不断提高服务意识,无论任何情况,都不能与学生及家长发生任何肢体接触,个人解决不了的问题向主任汇报,由主任向上一级领导汇报并解决。
6:早晨、中午学生离寝后,按寝室内务管理要求对自己所管辖的楼层内务认真检查,做记录存档,对有不值日或值日不合格,个人被褥不整齐,物品摆放不合格的上报寝室主任,评等级打分,上黑板等,寝室主任验收合格后方可下班。
7:对公共区域的物品要经常查看,发现有损坏立即上报给寝室主任,便于及时维护,寝室工作人员必须熟练掌握消防栓和灭火器的使用,时时提高消防知识。
四:公寓住宿学生管理规定:
为了给每一位住宿学生创造一个温馨,和谐,安宁的学习生活环境,确保学生人身财产的安全,宁安一中宿舍现实施以下管理规定:
1:床铺要将白床单平整铺于床上,行李整齐叠于三折,枕头放在靠墙一侧,被要与床铺外沿保持平齐,将50cmX50cm的模板平放于被上,并将白被罩两侧内收于与模板同等宽度,整齐且前侧自然下垂,形成于直角状。
2:室内物品摆放:严格执行室内不得悬挂任何物品,包括衣物,毛巾,袜子等将个人衣物存放在个人衣柜内,将毛巾等洗漱用品存放在个人脸盆中,将未干衣物统一晾晒在楼层晾衣间内,寝室内窗台上不许摆放任何物品,如若发现个人私挂物品,舍务工作人员将予以统一没收。
3:床下物品摆放:靠窗侧床下摆放整理箱,要求摆放整齐和床沿外沿保持平齐,靠门侧床下,东侧床下放洗漱用盆,洗漱用品统一放在洗脸盆里,盆多放不下时,将个人的盆子重叠放在一起,和床沿处保持平齐,西侧床下摆放拖鞋和鞋,不常穿的鞋装在鞋盒里,整齐摆放里侧,常穿的鞋和拖鞋,鞋尖向里,整齐摆放在和床沿保持平齐。
4:值日生职责:寝室成员必须遵守每日上午、下午轮流值日的规定,负责清扫垃圾,把拖布洗干净,擦净地面,负责床下物品摆放整齐,窗台不许有杂物灰尘,清扫工具放在门后侧,每天的垃圾必须及时装袋带走送到指定的垃圾地点,不许随意扔垃圾。
5:每位住宿学生必须遵守管理规定,不许把洗漱用品,包括牙具,毛巾,香皂等其它用品放在洗漱间或走廊窗台上,要求一律放在自己的洗脸盆内,将自己的洗脸盆放在指定位置的床下摆放整齐。
6:寝室长负责安排及督促每天的值日生值日(包括上午、下午)团结同学,遵守寝室的各项规章制度,有问题及时和舍务工作人员沟通,值日生要认真履行自己的职责,物品摆放整齐,地面保持清洁,垃圾及时清理后方可离寝,寝室长要带领寝室同学,团结一致,争做优秀寝室模范标兵。
7:舍务工作人员将每天的内务检查结果,登于宿舍处的展示板上,包括寝室,姓名,班级,班主任,并上报学年和舍务处各一份,以做学年及学校考核依据。
纪律方面管理规定:
1:住宿学生必须严格遵守作息时间,按时回寝,就寝,离寝,按时熄灯休息,不得以任何理由旷寝,逃寝,不准顶撞辱骂舍务工作人员。
2:住宿生要以校为家,同是住宿生,离开父母外出求学,所以要求住宿生之间,保持友善,互相帮助,彼此谅解,禁止任何不愉快的事发生,如有影响宿舍团结者,予以严惩。
3:宿舍内严禁任何娱乐活动,包括棋类、游戏类、庆祝活动类等,如若发现,直接上报学年,回家反省。
4:每位住宿生进入宿舍内保持安静,及时洗漱休息,不得在寝室走廊内大声喧哗,嬉戏,打闹,不得随意串勤,串楼层。
5:熄灯前做好一切准备,比如:打饮用水,上厕所,找个人物品,晾衣物等,熄灯后不许任意走动,串勤,说话,玩手机,看课外书,23点之前不许去厕所,熄灯铃响后,马上肃静到床上休息,停止一切活动。
6:男女生禁止串勤,更换房间及床铺,需要有学年主任批示,经舍务工作人员同意后方可调动,住宿生禁止以任何理由将任何校外人员带进寝室,包括通校生均不得随意进入宿舍。
7:宿舍内禁止存放贵重物品,以免丢失,请将钱财等贵重物品,妥善保管好,如若损失自负。
8:住宿生要爱护寝室内的一切公共设施,如有故意损坏寝室实施者,则要求按价赔偿,或者进行维修,节约用水,用电,不得将易燃易爆及其它危险品带入宿舍内,一经发现,予以没收并给予处分。
9:住宿生在寝室内不准吸烟、酗酒、赌博,禁止将刀具。双节棍、臂力器、打火机等危险物品带入宿舍,一经发现予以没收。
10:上课期间,宿舍锁门,非休息时间住宿生不得进入宿舍,如有特殊情况,则要求学生持正规学年假条,经相关部门批准后,方可进入宿舍。
11:不得在宿舍内饲养任何宠物,如若发现直接没收,并上报学年。
12:放假期间未经学校同意,任何住宿生不得留宿居住,特殊情况则需出示安全保证书以及学习相关部门的批准。
组织管理规定:
宿舍管理由学校及学年统一管辖,由舍务工作人员具体实施,直接管理,并挑选由能力的寝室长,共同实施管理,寝室长对寝室内的一切事物负责,包括纪律,卫生,人员等。
每天早上及中午舍务工作人员将宿舍进行统一评比,并将‘优秀寝室’‘文明寝室’‘进步寝室’以及‘较差寝室’的流动红旗悬挂于相关宿舍的门口处,并公布于宿舍处展示板上,供大家监督,并将所查结果上报学年及学校相关部门,及班主任,做考核的依据。每学期宿舍将评选出‘优秀寝室长’‘优秀住宿生’‘军被标兵’若干名,给予相关证书并给予所在班级评比加分,以红榜形式公布在展示板上。
舍务负责人定期对宿舍进行全面检查,排除安全隐患,及时上报,及时维修,并作相关记录。
凡宿舍内务不合格以及违纪住宿生,宿舍将做相关记载并视情节严重上报学年及学校,给予相关处分。
住宿生要尊重舍务工作人员,不准顶撞辱骂寝管人员,听从指挥,服从安排,互相谅解,自觉遵守宁安一中住宿管理条例,争做合格一中人为母校争光,为父母争光,为自己争光。
舍务管理原则:‘有功即将、有过即罚、公平透明’
2017年7月6日
第三篇:美容美发店务管理制度
美容美发店务管理制度
第一节,考勤制度
为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。
1,营业时间;早10;30---晚10;00。
2,全体员工营业前必须打卡,并做好一切准备工作。
3.未打卡者一次按10元论处。带打卡者按50元论处。
4,上班时间如果因特别事故而赶不及打卡,应在打卡前1个小时通报,否则以迟到论处《1分钟3元乐捐》
5,上班时间未经店长批准不得擅自离开岗位,否则以迟到论处《1分3元乐捐》
6,早退按每分钟1分3元乐捐,7、考勤是本店管理工作的基础,是计发工资、奖金、福利等待遇的主要依据。
8、本店员工每2周可休息一天,具体休息时间由店长根据工作情况安排。
9.连续旷工三日或一月内累计旷工六日,均予开除。
员工休假制度
1、员工公休假实行轮休制,休假前一天须向店长请示,店长向经理请假,经批准同意后方可生效,未经上级同意批准擅自离开按旷工处理。发型师100元,助理师50元。并对请霸王假和越权价的给予50元乐捐处分。
2、员工遇事须工作时间亲自办理的,应逐级请假,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。事假扣除当日工资。
3、除公休两天外,超过一天,发型师每日扣款50元;助理每日扣款20元。
4、在上班之后因事须外出办理的(请小假),须向店长请示;请小假不准超过60分钟,超过60分钟仍未回店者水牌全下。每分钟扣款5元。
5、未向店长请示,私自离开本店者,扣款50元。
6、节假日及周六、周日不准请假,否则计为自动辞职。病假需有病例证明,否则无效。
7、病假须向上级请假,不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者,须出据病例证明,否则计为事假。
8、店员工。产假、婚假、长假由上级根据情况而定。
开会制度
1,开会时不须抽烟,看杂志,及窃窃私语。不准接听私人电话,手机调到震动状态中。5元
2,每天必须在正式营业前召开早会,做前一天业绩汇报及宣布本日目标业绩。发放昨日业绩提成。激励员工。
3,全体员工每周一提前20分钟到店准时召开周会,以作为一周以来的工作计划和改进措施。5元
4,全体员工每月1号,召开月会,公布上月业绩,并总结上月的营运状况,5元。
5,如有临时状况需要调整时间再行进行。有意见可在私下解决。
6,开会期间顶撞上司或私自离场者按50元一次罚款执行。
用餐制度
1,用餐时间应以不冲突工作为原则,浪费者10元
2,用餐时间40分钟。轮流执行。店里需留一大半人为准。1元
3,在店里用餐需在指定地点,25分钟收拾清理好吃饭现场,1元
4.吃饭需在指定地点,不准在营业视线内。5元
5,吃饭浪费者10元
员工须知
相信店内每位员工都能出色完成自己的各项任务,(范文网 www.xiexiebang.com)并能对本店的管理提出自己的意见或建议,同时也希望每位员工的个人价值在本店得到体现.同时相信每一名员工都能有条理合理安排自己的工作,出于保护本店员工利益的需要,店内制订了一些相应的奖惩制度,这些制度的目的是为了让本店和每一个员工都能在技效上得到提升.A基本要求
1所有员工必需严格按照所培训的服务流程进行施工作业。待人要和蔼可亲。
2全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
3全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
4上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不接打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
5不准私自将本店物品带出或赠予他人。
6、亲人或朋友在本店消费一律按最低消费。如不意思,则有个人买单出成本。产品在原进价基础上加2元运费。员工所用洗发水一律按进价。每人一瓶。自行买单,每月每人有改变发型的一次机会,所需产品店内承担,超过的自行买单。
7,敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
8、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。不准叫外号。
9、切实服从店长上级的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上级安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
10、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,懂得成就他人就是在成就自己,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
11、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告店长,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
12、记住顾客是我们的老板;是我们的衣食父母,在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。记住;顾客没有错。
13、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、送书,介绍自己和店史,介绍产品、介绍发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
14、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
16、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
17、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
18、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
19、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
20、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告
21、禁止有不利于沙龙形象的言行出现,保守沙龙秘密。对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。
22、所有员工必须到指定位置放置私人物品,严禁放在工作室内,所有的房门要轻开轻关。
23、员工有意见、有情绪时,可向店长或经理反映,严禁在同事之间搬弄是非,挑拨同事关系,影响正常工作秩序。
24、员工必须严格遵守指定的服务程序及所使用产品的份量,严禁私自加减,如有特殊情况应立即请示店长或技术总监
25、上班1小时后,内部员工在批准情况下,可以互相做活(洗头、吹风、练习等)。如果忙,绝对不准。
26、室内的音响器材,只能播放指定的CD音乐,电视机只能在特定时间收看指定节目。员工8点钟可以看电视。
27、除店长,收银员禁止其他员工在服务台内逗留。工作时间外也不可进入前台。前台若出现财务丢失有店长和前台负责赔偿。
28、员工开单、办卡、记结帐,必须规范。有不清楚的地方向店长和前台咨询。
29、经理、店长的手机必须24小时开机。(工作外的时间随时能找到)。
30、员工如与客人外出,给予严肃处理。
31、如发现顾客、同事有遗忘物品应立即交给前台,如有私留视其为偷盗行为,情节严重交司法机关。
32、工作时间“15个不准”
1)不准大声喧哗、说话带脏字、有挑逗行为、举止轻浮、性骚扰、男女之间过于亲密、发牢骚、争吵、打架、站没站相、坐没坐相、高翘二郎腿。
2)不准代他人签字、请假,两人或两人以上同时外出。
3)不准向客人索要小费,(特殊情况如红包收取要上交,开单记业绩)收取客人任何礼物及拉关系。不准冲撞客人、上级主管。
4)不准扎堆聊天、忙私活。在店门前口两人以上聊天或围站门前。
5)不准私用店内的任何物品。
6)员工工作中,不准接电话。只能将手机开振动档。上班时间不准摆弄手机。放在员工区,允许偶尔查看。
7)不准长时间会见亲友(本沙龙其他店的员工视同亲友)或将其带进店内长谈(不能超过15分钟);离开本沙龙的员工,不许接待,老板除外。
8)不准吃带异味食品.(韭菜、蒜、葱、萝卜、葱头等)。嚼口香糖。
9)不准在客人身边闲聊、在公众场合窃窃私语、对客人、主管品头论足。
10)上级不准接受下级的宴请和礼品,同事之间不准称兄道弟。
11)上班时间,不准睡觉。
12)不准插手抱胸,双手插腰。
13)上班时间不准喝酒、吸烟。女员工有吸烟习惯沙龙可考虑不录用。
14)工作时间不准讲地方方言,要讲普通话。
15)员工之间不准在工作时间,谈“钱”及跟钱有关的话题(业绩、罚款、奖金、赔款不要提)
33、禁忌用语:
1)、讨厌、烦人、有病;你傻呀、缺心眼呀,你聋呀,你哑巴啦,你受刺激了,2)、带死字,如:气死我了,累死我了,困死我了,饿死我了,热死我了,冻死我了……,我打死你
3)你过来,“整”(方言不能讲),谁整的4)哇噻,太猛了;我的妈呀
5)差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。
注:
1、员工在上岗前都要熟悉,如有违纪行为不得否认不知道以上制度。
2、主管人员同样遵守以上制度。
卫生要求
1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。
3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。切忌将放,掉在地上的工具拿来就用。
4、如要工作中出现意外情况,店长不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。
5、“十点”工作原则:
做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点,说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。
6、“八条”服务标准:
客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好,翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次
服务还会找。
7、接待客人八大用语:
(1)欢迎光临;(2)对不起;(3)请稍等;(4)让您久等了;(5)请这边来;(6)是,明白了;(7)请原谅;(8)谢谢。
8.七大服务要求:
(1)表情自然,多些微笑;(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;(4)永远站在顾客立场着想;(5)永远不要在客人背后议论客人;(6)记住客人的名字;(7)和同事之间也要用普通话。
店务经管奖惩制度
1,门前不能出现空岗,助理轮流值班。30分钟一次,如接待助理全忙,店长负责接待。空岗一次10元。
2.全员严格执行轮牌制度,考勤制度。如出现抢牌及迟到早退现象严格遵循相应的奖罚制度。出现抢牌的现象所有业绩收入一律充公。
3.员工之间要和睦相处,不准在有客人的情况下嬉戏打闹,说无关工作的淫秽语言。在工作进行当中很长时间的接听私人电话违者一律给予10元处罚。
4.不准与上级发生争执、强词夺理,胡搅蛮缠。出现任何问题协商解决。违者一律给予50元处罚。
5.严格执行店务店史介绍,自我介绍等话述以及洗头戴口罩等流程。违者给予10元处罚。
6.早会、晚会不到会,不能严格遵守会场秩序者给予10元处罚。
7.在工作区域内打架、闹事、瓜子皮嗑的满地都是,工具乱摆放者一律处罚10元。
8.店里所有设施人为损坏的照价赔偿。
9.所有员工应积极参加店里的促销活动,如:发宣传单,随意仍掉的以及不负责任的给予100元处罚。
10,上级布达合理任务不执行者,一次100元,11,返工一次抽单。二次自己买单,三次买两倍单,一月为限,《一个月可给予一次返工机会》
12.辞职员工必须在一个月前以书面形式提出申请,先由上级签字通过,后由经理批准方可离职,违者按自动离职处罚。自动离职扣发当月工资.13.接待顾客要热情,为顾客操作服务时不准擅离职守,违者30个俯卧撑.14.服从上级安排的各项工作,对店长处理问题不公平不服者可向经理投诉.15,除员工父母外,所有亲戚,朋友做头一律收成本,剪发10元,烫染发100元,护发50元《都不打单》,所有人一视同仁,如员工不好意思收钱,则自己自行从工资中买单。
16,在工作中严禁店内员工在有顾客的况下给自己人做头,一次100元,助理在服务顾客的过程中,出现以下几种情况一次处罚20-50元不等。
A.药水滴到顾客衣服上,脖子里,眼睛里,《赔偿等价衣物及处罚50元》
B,服务顾客的同时没有尽到责任造成失误者·《一次30元》
C,冲软化冲不干净造成烫断头发者《一次50元》。
D,工作时间睡觉者。《一次20元》
17.杜绝材料浪费,浪费一个头的材料者50元。
18,每月罚款平均分5份,明主投票进行奖励。
当月优秀发型师
当月优秀助理奖
当月最上进员工奖
员工聚会
20,第一次办卡按卡余额的10%提成,续冲记业绩无提成,产品外卖低于规定时无提成
第四篇:税务登记证办理程序
税务登记证办理程序
从事生产、经营的纳税人领取工商营业执照(含临时工商营业执照)的,应当自领取工商营业执照之日起30日内申报办理税务登记。
一、纳税人在申报办理税务登记时,应当根据不同情况向税务机关如实提供以下证件和资料:
(一)工商营业执照或其他核准执业证件;
(二)有关合同、章程、协议书;
(三)组织机构统一代码证书;
(四)法定代表人或负责人或业主的居民身份证、护照或者其他合法证件。其他需要提供的有关证件、资料,由省、自治区、直辖市税务机关确定。
二、纳税人在申报办理税务登记时,应当如实填写税务登记表。税务登记表的主要内容包括:
(一)单位名称、法定代表人或者业主姓名及其居民身份证、护照或者其他合法证件的号码;
(二)住所、经营地点;
(三)登记类型;
(四)核算方式;
(五)生产经营方式;
(六)生产经营范围;
(七)注册资金(资本)、投资总额;
(八)生产经营期限;
(九)财务负责人、联系电话;
(十)国家税务总局确定的其他有关事项。
分别到当地国税局、地税局办理,大部分纳税人在国税、地税都要办理税务登记证。办理时要收取工本费,一般为40元人民币。
第五篇:办理税务登记证须知
办理税务登记证须知
一、办理税务登记的对象 各类企业及其分支机构和从事生产、经营的场所,个体工商户和从事生产、经营的事业单位,应当自领取营业执照之日起30日内向主管税务机关申请办理税务登记。
二、办理税务登记纳税人应出示以下证件和资料
1.营业执照,对不需要办理工商登记的纳税人应提供有关部门核准执业证件。
2.有关合同、章程、协议书、验资报告。
3.银行帐号证明。
4.法定代表人(负责人)居民身份证。
5.组织机构统一代码证书。
6.非独立核算分支机构应提供总机构批准文件。
7.企业公章、法人代表章。
8.税务机关要求提供的其他有关资料。
三、税务登记证办理程序 纳税人向税务机关提出申请,税务机关接受纳税人申请后发给其税务登记表,纳税人如实填写好表格,税务机关对纳税人填写的表格进行审核,符合规定的,输入电脑打印税务登记证正副本,发放给纳税人。纳税人可以委托税务代理人员代办税务登记。
四、税务登记证的变更 纳税人办理税务登记后,发生税务登记内容变更的,应当自办理工商变更登记之日起30日内或自有关机关批准、宣布变更之日起30日内,持有关变更证明及变更后的证件和原税务登
记证正副本,向原税务登记机关提出变更申请。税务登记机关审核后,符合规定的,重新核发税务登记证件,并收回原税务登记证件。
五、税务登记证件收费标准 新办税务登记证收工本费40元(包括正本、副本、正本铝合金外框、副本封面);办理税务登记变更手续的,每次收工本费20元;要求增发副本的,每本收工本费15元;补领税务登记证件的每份正本或副本均收工本费15元。
六、服务承诺 纳税人申请办理资料齐全、准确的,在接收资料后7个工作日内办理完毕。