市房屋交易中心工作职责办事流程窗口设置

第一篇：市房屋交易中心工作职责办事流程窗口设置

市房屋交易中心工作职责办事流程窗口设置

一、工作职责

（一）房产测绘市场管理及房屋测绘数据成果管理、新建商品房楼盘表管理及存量房楼盘表补建；

（二）房屋交易市场管理及存量房、新建商品房买卖合同网签备案管理；

（三）房屋交易资金监管；

（四）房屋信息查询服务及领导干部个人报告事项住房信息核查报送；

（五）房屋交易信息数据统计报送；

（六）其他与房屋交易相关的工作职责。

二、办事流程

（一）房产测绘及楼盘表管理

①申请（开发企业到房屋交易中心申请楼盘预测绘）→②受理（查验申请材料）→③实测（现场踏勘、形成预测绘成果）→④缴费（由开发企业交纳测绘费、房屋交易手续费）→⑤出具预测绘报告（向开发企业提交预测绘报告）→⑥建立楼盘表（以测绘系统为载体，形成楼盘信息表）→⑦出具测绘报告（在开发企业申请房屋首次登记前向其提交）→⑧建档

（一）新建商品房交易

①申请（房屋交易当事人到中心窗口申请确认交易结果）→②受理（中心窗口人员受理确认申请）→③初审（对开发商网上提交的商品房买卖合同备案进行初审）→④复核（对初审合格的备案合同进行复审）→⑤文本生成（对审验合格的网上提交合同生成正式电子备案合同）→⑥缴费（房屋交易当事人凭备案合同在窗口现场缴费公维资金）→⑦制单（向房屋交易当事人现场制发房屋交易确认单）→⑧建档

（二）存量房交易

①申请（房屋交易当事人到中心窗口申请确认交易结果）→②受理（中心窗口人员受理确认申请）→③初审（对房屋交易当事人提交的房屋买卖合同进行初审，转换成统一格式的存量房买卖合同文本）→④复核（对初审合格的存量房备案合同进行复审）→⑤文本生成（对审验合格的网上提交合同生成正式电子备案合同）→⑥缴费（房屋交易当事人现场交纳房屋交易手续费）→⑦制单（向房屋交易当事人现场出具网签合同，制发房屋交易确认单）→⑧建档

三、窗口设置

计划设置9个工作岗位。其中：驻中心首席代表1人、受理2人、复核2人、制单（打印合同）2人、公维金征收1人、收费2人、查档2人、数据统计1人、归档2人。共15人。

第二篇：技术中心工作职责与流程

技术中心工作职责与流程

目的明确研发中心工作职责，规范部门工作流程。

范围

研发中心日常工作。

内容

3.1

研发中心职能

3.1.1

负责组织编制、修订、完善产品工艺、进料、加工品、成品的企业检验标准等技术文件，并下发相关部门监督贯彻执行；

3.1.2

根据公司发展及市场需要对现有产品、工艺进行改进，寻找新型原材料，开发、设计新产品；

3.1.3

根据公司发展的需要，研究市场和用户的潜在要求，制定技术研发中心中、长期规划及资金预算；及时提出研究开发方向和研究课题，并负责对提出的研究开发方向或课题组织评审，保证课题具有前瞻性、可操作性和现实性；

3.1.4

负责开发、研制的新产品投产后的技术、工艺、质量的验证工作；

3.1.5

负责做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司的销售目标，提供可靠的指导依据；

3.1.6

向相关部门提供所需的技术资料；

3.1.7

负责公司专利申报、成果鉴定、论文发表等工作；

3.1.8

完成公司安排的其他任务。

3.2

工作流程

3.2.1

标准及工艺文件的编制更新

3.2.1.1

收集相关国家标准、行业标准以及法律法规，增加、完善企业标准及工艺文件；

3.2.1.2

完成初稿后，由研发中心内部审议，修改后交由部门主管进行审核；

3.2.1.3审核通过后交由公司总经理或管理者代表批准；

3.2.1.4批准后的文件要及时下发相关部门，并作相应的讲解；

3.2.1.5收回报废的文件，并做好文件的发放、回收记录和归档工作。

3.2.2

产品、工艺改进及新产品开发，遵照质量管理体系中《设计和开发》条款。

3.2.3

专利申报、成果鉴定、论文发表

3.2.3.1将材料准备齐全，经部门主管审核后交由公司总经理批准；

3.2.3.2联系外界相关部门，制定材料报批、专家鉴定等工作计划；

3.2.3.3根据计划安排工作进度，如遇特殊情况及时调整；

3.2.3.4将取得的证书、鉴定报告等文件及时归档备案。

3.2.4

向其他部门提供的技术资料要及时收回，并认真填写文件发放、回收记录。

第三篇：网络信息中心工作职责及岗位设置和岗位要求

附件

XXXX学院网络信息中心 工作职责及岗位设置和岗位要求

(讨论稿2011年10月)

XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定

目 录

一.网络信息中心工作职责：.................................................3 二.网络信息中心业务班组及岗位设置：............................4

1.网络信息中心管理岗设置：................................................................................4 2.业务运行维护班组设置：....................................................................................4 三.网络信息中心管理岗位职责：.........................................5

1.主任...................................................................................................................5 2.副手...................................................................................................................7 四.网络信息中心业务运行维护班组工作职责：...............8

1.网络管理组工作职责：.......................................................................................8 2.应用系统管理组工作职责：................................................................................8 3.教学机房管理组工作职责：..............................................................................10 4.现代化教育技术组工作职责：...........................................................................10 5.用户服务组工作职责.........................................................................................11 五.岗位能力要求.....................................................................12

1.2.3.4.网络管理组岗位能力要求..................................................................................12 应用系统管理组岗位能力要求...........................................................................13 教学机房管理组岗位能力要求...........................................................................15 现代教育技术组岗位能力要求...........................................................................15 5.用户服务组岗位能力要求..................................................................................16 六.其它说明：岗位津贴及招生任务说明..........................17

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一.网络信息中心工作职责：

网络信息中心直属于教务处，下设网络管理组、教学机房管理组、用户服务组、应用系统管理组、现代教育技术组五个小组，主要负责学院校园网的运行维护、业务规划和服务质量的管理；信息化建设计算机教学机房规划维护管理；信息化建设现代化教育技术实施维护管理。

主要职责是：

1.负责校园网的系统平台运行维护和管理以及业务规划和发展，制定实施维护管理细则和操作章程，制定相关作业计划并实施； 2.负责校园网的系统设备、网络设备、系统软件、应用系统、数据库等的质量管理体系的建立及管理，并组织定期进行质量检查和巡检；

3.负责校园网的系统稳定运行保障工作（软、硬件及线路等相关事宜），以及相关的技术支持；

4.负责校园网的系统故障处理，并及时汇报，负责建立系统运行维护的公共服务知识管理体系；

5.负责对校园网的系统设备、网络设备、系统软件、应用系统、数据库等系统的维护、升级及优化； 6.负责校园网安全策略的规划和实施；

7.负责学院校园网信息化建设应用系统(Portal、MIS、OA等)的规

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划、二次开发、运行、维护和管理以及业务推广和用户的指导、培训及技术支持;8.负责学院计算机教学机房规划、软件更新、硬件维护升级及系统优化；

9.负责学院现代化教育技术的开发实施、维护管理、教师现代化教育技术业务培训；

10.负责配合上级单位要求设备实物的固定资产管理工作及检修计划，以及备品备件的管理； 11.完成领导交办的其它工作。

二.网络信息中心业务班组及岗位设置：

1.网络信息中心管理岗设置：

1)主任（1人）2)副手（2人）

2.业务运行维护班组设置：

1)网络管理组； 2)应用系统管理组； 3)教学机房管理组； 4)现代教育技术组； 5)用户服务组；

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三.网络信息中心管理岗位职责：

1.主任

1)负责网络信息中心的全面工作，建立、健全规章制度，抓好内部管理，根据工作职责，重点做好系统规划、优化、平稳运行维护和业务推广等工作。

2)负责学院示范性学校建设项目中信息化建设项目的规划、实施全面工作。

3)贯彻执行学院和中心关于技术、设备、软件和质量管理等方

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面的各项规章制度，组织制定学院信息化建设相关各系统维护规程的实施细则和维护管理制度，监督检查执行情况。4)负责制定落实学院信息化建设相关各系统维护过程中的质量考核指标，定期分析校园网系统运行情况，制定措施，保证系统设备运行良好。

5)负责制定系统运行维护安全管理办法，并根据学院及中心的相关规定，制定本部门的具体安全管理细则，严格监督检查执行情况。

6)负责学院信息化建设系统工程管理，配合计划建设部门及相关业务开发组织部门，制定详细的工程管理及随工人员管理制度。

7)负责组织配合完成校园网的相关维护协议的制定和签署； 8)负责制定校园网的固定资产管理、备品备件管理制度，监督检查执行情况。

9)根据学院和中心等上级有关部门的业务需求，组织制定相应的应用信息系统的系统技术解决方案;10)负责汇总、归纳网络信息中心、季度、月度、周运行分析报告及工作计划总结报告。

11)负责组织好对新业务、新技术的学习，配合中心做好信息化建设系统的整体需求分析，完成业务拓展、规划的制定。12)负责组织好对技术发展趋势及发展的研究，认真领会学院和中心的有关系统维护等规定，制定切合本部门实际的实施细

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则。

13)配合中心领导完成对中心各部门的考核。14)负责做好中心领导安排的各项工作。

2.副手1 1)协助部门主任做好网络信息中心的各项工作。

2)配合部门主任组织制定校园网维护规程的实施细则和维护管理制度，监督检查执行情况。

3)负责组织制定网络信息中心的、月度作业计划并负责组织实施。

4)负责配合主任进行以学院公共服务体系为基础的系统运营质量管理体系的建立及日常管理工作。

5)负责收集网络信息中心的运行分析报告、工作总结报告及发布的各种信息。

6)负责在运行维护过程中的质量管理，根据运行维护和工程建设中出现的实际问题，采取相应的措施，规范各种流程和相关制度。

7)负责组织申告及故障处理流程的具体处理和实施。8)负责网络信息中心安全运行工作，配合主任进行监督检查。9)负责网络信息中心各专业人员的业务培训和技术培训。

10)负责校园网的固定资产管理，及网络备品备件的管理，并合理安排检修计划。

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四.网络信息中心业务运行维护班组工作职责：

1.网络管理组工作职责：

1)责任范围为校园网的网络设备、核心主机、存储设备及主机系统软件和传输电路管理；

2)负责作好校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统技术支持工作；

3)负责制定校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统安全方案及日常维护工作；

4)负责制定校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统备份策略及日常维护工作；

5)负责制定校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统监控方案及日常监控管理工作；

6)负责处理校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统的申告故障处理；

7)负责定期提供校园网的网络系统、核心主机系统、存储系统的质量分析报告，根据分析报告提出合理化建议； 8)根据中心新业务应用需求，对相关系统进行详细分析，提供相应的新业务发展的相关系统分析报告

2.应用系统管理组工作职责：

1)责任范围为学院信息化建设的应用信息系统软件(Portal、XXXX学院网络信息中心工作职责及岗位设定

MIS、OA、数据资源库、流媒体等)；

2)负责新校园网信息化建设的相关应用信息系统总体规划设计工作；

3)负责学院校园网信息化建设的相关应用信息系统的工程管理及工程随工工作；

4)负责作好学院校园网信息化建设的相关应用信息系统开发、技术支持工作；

5)负责制定学院校园网信息化建设的相关应用信息系统安全方案及日常维护工作；

6)负责制定学院校园网信息化建设的相关应用信息系统备份策略及日常维护工作；

7)负责制定学院校园网信息化建设的相关应用信息系统监控方案及日常监控工作；

8)负责处理学院校园网信息化建设的相关应用信息系统的申告故障处理；

9)负责定期提供学院校园网信息化建设的相关应用信息系统的质量分析报告，根据分析报告提出合理化建议；

10)根据中心新业务应用需求，对应用信息系统进行详细分析，提供相应的新业务发展的应用信息系统分析报告； 11)负责学院校园网信息化建设的相关应用信息系统软件版本管理；

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3.教学机房管理组工作职责：

1)责任范围为学院计算机教学机房日常管理维护工作；确保计算机教学机房安全可靠运行，为系部学生上机和各部门需使用教学机房提供服务；

2)负责学院计算机教学机房使用政策制定和实施监督； 3)负责计算机教学机房运行状态的安全日常监测；

4)负责制定和实施计算机教学机房安全突发事件时的应急解决方案；

5)负责计算机教学机房软件升级和硬件维护； 6)负责与系部协调各教学机房需安装维护的软件。

4.现代化教育技术组工作职责：

1)责任范围为学院多媒体教学系统、IPTV、视频采录系统、网络教学资源库建设维护管理工作；

2)统筹、协调、规划全校现代教育技术工作，根据学院发展和教学需要，负责制定我校现代教育技术装备的建设和改造规划，进行建设和改造的方案设计及组织实施，实现我校教育技术的现代化；

3)推进现代教育手段与方法的改革，发展多媒体教学、远程网络教育等新兴现代教育技术；跟踪现代教育技术的发展，推广普及现代教育技术的应用；

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4)负责制定教师及管理人员的教育技术培训计划，并按计划组织培训；参与多媒体课件的开发制作，为教师提供课件开发制作的技术支持，保障学院多媒体教学任务的完成； 5)根据教学需要，负责非书教学资源建设和管理；负责现代媒体教材建设的立项论证、检查、评估和组织专家鉴定； 6)推进各类公共信息资源的开发建设，不断丰富网上信息资源； 7)开展现代教育技术理论和应用研究，推广研究成果。

5.用户服务组工作职责

1)责任范围为学院校园网单位用户、学生用户及有关网络终端设备(跳线/模块/VDSL/ADSL/接入交换机/计算机等)； 2)负责学院校园网单位用户、学生用户的终端设备服务工作（客户端网络参数的调整和相关网络服务性解释工作等）； 3)负责学院校园网单位用户、学生用户的网络终端线路工程管理及工程随工工作；

4)负责作好学院校园网单位用户、学生用户的网络系统业务技术支持工作；

5)负责制定学院校园网单位用户、学生用户的网络应用安全方案及日常维护工作；

6)负责制定学院校园网单位用户、学生用户的网络终端设备的备品、备件、备份策略及日常维护工作；

7)负责制定学院校园网单位用户、学生用户的网络终端线路系

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统监控方案及日常监控工作；

8)负责处理学院校园网单位用户、学生用户的网络终端应用的申告故障处理；

9)负责定期提供学院校园网单位用户、学生用户的网络终端应用的质量分析报告，根据分析报告提出合理化建议，并以学院公共服务体系为基础建立系统运营质量管理体系； 10)根据中心新业务应用需求，对用户网络终端应用进行详细分析，提供相应的新业务发展用户网络终端应用分析报告； 11)负责学院校园网单位用户、学生用户的网络终端维护软件版本管理；

12)负责学院校园网单位用户、学生用户相关的网络传输电路的维护管理工作；

13)负责学院校园网单位用户、学生用户有关终端设备的维护管理；

五.岗位能力要求

1.网络管理组岗位能力要求

1)通信、电子、计算机相关专业大学以上学历；

2)具备出色的TCP/IP知识及经验，精通路由及交换协议； 3)有丰富的网络管理产品经验(如HP Openview，Cisco Works，SNMP，RMON等相关产品之一)；

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4)精通防火墙、SSH/SSL/IPsec/IKE/PKI等网络安全领域； 5)具备故障快速检修纠错能力；

6)具备出色的网络管理员经验UNIX或类UNIX,Windows等系列； 7)具备出色的网络规划、设计、优化的实际实施工作能力。8)精通计算机组网、设备安装、调试、网络优化等工作,精通目前主流的网络设备（Cisco、华为、3COM、北电、神码、锐捷等）；

9)具备CCIE、MCSE+Internet、CIW

9、RHCE

2、HCIE认证者之一和Sun Solaris、IBM AIX、HP-UX、（软考）网络工程师认证者之一或等同资质认可；

10)从事大型网络系统规划、设计、建设、维护工作三年以上的相关经验和行业背景；

11)具备较强的组织协调能力、文字表达能力，具有团队协作精神，能保守单位秘密；有高度的责任心和良好的职业操守。12)上述条件中，除1,2,8,11,12为必要条件，其他条件只需满足４种即可。

2.应用系统管理组岗位能力要求

1)计算机、信息相关专业大学以上学历；

2)对信息系统架构有深入的研究，对设计模式有精深的理解，精通Rational Rose建模或其他建模工具等；

3)精通制作静态HTML页面，掌握各种静态页面制作技巧；

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4)精通使用jsp、php、asp、C#等动态网页语言；

5)精通使用Photoshop、illustrator、CorelDraw、Flash等图形图像处理软件，制作精美动态和静态图像；

6)有良好的美工基础及设计创意构思能力；精通操作演示文档美工制作；

7)精通结构化查询语言SQL，深入掌握单位级大型数据库(Oracle优先)的开发设计及管理，具备行业领域的前沿技术的研究（如数据仓库、数据挖掘等）；

8)精通JSP语言编程，熟练使用JSP开发工具, 熟悉Java基本编程；

9)精通HTML标准，熟悉XHTML，XML，DHTML等；

10)精通操作系统UNIX/LINUX系列、Windows系列等；精通应用服务平台Apache、IIS等；

11)精通C/C++、.NET、Java高级语言等之一； 12)精通网络体系及TCP/IP协议；

13)具备J2EE、MCSE+Internet、MCDBA、OCP DBA、CIW 7/

9、IBM DB2、（软考）系统分析员证书之一或等同资质认可； 14)具备独立策划、设计信息系统、网站的工作能力。15)优秀的逻辑分析能力和解决问题能力。

16)从事大型信息系统建设、开发、维护工作三年以上的实施经验和行业背景；

17)具备较强的组织协调能力、文字表达能力，具有团队协作精

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神，能保守单位秘密；有高度的责任心和良好的职业操守。18)上述条件中，除1,2,3,4,5，6,14,15,18为必要条件，其他条件只需满足4种即可。

3.教学机房管理组岗位能力要求

1)通信、电子、计算机相关专业大专以上学历； 2)工作有责任心，时间观念强；

3)掌握计算机维护经验（硬件维修、软件维护）； 4)掌握网络终端设备维修经验；

5)熟悉网络基本知识和TCP/IP协议，了解网络安全知识； 6)有Windows操作系统使用经验。

7)有计算机行业维护管理经验，能快速解决故障；

8)从事计算机维护或网络系统维护管理工作二年以上，掌握相关专业技术；具有团队协作精神，能保守单位秘密。有高度的责任心和良好的职业操守。

9)上述条件中，除1,2,3,6,9为必要条件，其他条件只需满足2种即可。

4.现代教育技术组岗位能力要求

1)通信、电子、计算机相关专业大学以上学历； 2)精通多媒体网络教学系统及教学设备使用；

3)对当前主流媒体技术有充分的了解，熟练掌握多种媒体转换

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技术；

4)精通计算机维护经验（硬件维修、软件维护）； 5)精通网络终端设备、音视频设备和广播音响技术维护； 6)精通网络基本知识和TCP/IP协议，熟悉网络安全知识； 7)具备熟练得网络维护经验和熟练掌握UNIX或类UNIX、Windows等操作系统系列及其相关应用平台；

8)有较丰富的计算机行业维护经验，快速准确的解决故障的能力；有出色的组织管理才能和用户沟通能力。

9)上述条件中，除1,2,3,8,9为必要条件，其他条件只需满足2种即可。

5.用户服务组岗位能力要求

1)工作有责任心，时间观念强；

2)通信、电子、计算机相关专业大专以上学历； 3)掌握计算机维护经验（硬件维修、软件维护）； 4)掌握网络终端设备维修经验；

5)熟悉网络基本知识和TCP/IP协议，了解网络安全知识； 6)有Windows操作系统使用经验。

7)有计算机行业维护管理经验，能快速解决故障；

8)从事计算机维护或网络系统维护管理工作二年以上，掌握相关专业技术；具有团队协作精神，能保守单位秘密。有高度的责任心和良好的职业操守。

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9)上述条件中，除1,2,3,6,8为必要条件，其他条件只需满足2种即可。

六.其它说明：岗位津贴及招生任务说明

网络信息中心业务运行维护班组成员绩效工资按行政管理部门干事绩效工资标准发放。网络信息中心业务运行维护班组成员招生指标任务参照系部普通教师标准下放。

第四篇：办公室工作职责及办事流程

办公室工作职责及办事流程

一、办公室职责

1、负责公文拟写、转阅、督办和归档，2、负责收集、整理、上报信息，保管文件及有关资料。

3、负责协调处理日常事务、上传下达、左右协调、内外联系及公务、会务接待工作。

4、组织机关职工政治、业务理论学习。

5、负责局机关治安、水电安全管理及车辆管理，负责督促卫生、考勤制度落实工作。

6、负责文明创建资料收集整理工作。

7、负责印章的使用与管理。

8、负责职工食堂管理工作。

9、完成局领导交办的其他工作任务。

二、办事流程

（一）、公文办理流程：

1、上级来文后，局办公室收文登记，办公室主任签署意见，送交局主要领导阅示，并有主要领导签署意见，按照签署意见送交分管局领导阅示，并签署意见，再至办公室，由办公室按照签署意见送交各职能部门，并按规定留存、归档。

2、分局发文工作流程：呈文科室、处拟稿，主要负责人签字，如联合办理，由主办科室、处拟稿，相关责任人签字，由办公室打印并通知拟稿人校对、取样稿；拟稿科室、处送领导签批，领导签批后，按照领导签批意见，由办公室打印、复核、加盖单位印章并分发或上报，批复或回复呈文单位结果，办公室留存、归档。

（二）、印章使用流程

凡需使用单位行政公章的，应按照制度填写“公章使用审批表”，由局领导核准签字后，连同经审核的文件文稿等交印章管理人用印；用印完毕，印章管理人留存“公章使用审批表”。如因工作需要，携出办公室使用公章或盖印空白表格的，必须按照用印权限有局领导签字批准。

（三）、公务接待流程

1、接待范围：省厅、豫东局及其他上级单位公务工作人员，省厅派来的检查指导工作人员，市、县及有关领导。

2、接待工作的审批

（1）、局领导班子成员因公务需要接待的，经局长批准后由办公室按规定标准安排（来客单位、规格、人数予以登记）。

（2）、各科室需要接待的公务人员，有对口科室填写来客接待表（注明来客单位、规格、人数），经主管局领导签字报局长批准后，按规定标准安排。

（3）、需要在外地及本地非指定地点接待客人的，必须经局长同意后，方可安排。

3、接待工作的具体流程

（1）、办公室接到接待通知后，负责协调参加接待的领导及接待人员，原则上实行对口接待，陪客人员由分管领导和对口单位负责人参加。

（2）、接待人员不准随意扩大接待范围；不准随意提高接待标准；不准随意增加接待人员；不准借机私客公请；不准借接待之名提取物品和现金。

（3）、接待工作应严格按照接待标准和地点进行。

（4）、接待结束后，由办公室持有关票据按财务审批程序报销。

（四）会务接待流程

1、会议承办

由我局召开的各种会议，会议筹备以对口单位为主，办公室予以协助。

2、会议申请程序和标准

由我局召开的须财务支出的各种会议，申请召开的科室、处须于预定会期10天前，由相关科室编报会议费支出预算，经主管领导审核，提交局班子会议批准后实施，并送交财务科备查。

3、严格控制会议规模，缩短会议时间，压缩参加会议人员，尽量使用本单位会议室，如需另租要讲究实效，力求节约，不得使用高标准会址。

4、报销会议费，必须附经批准的会议预算表，由主办单位

统一结算报销。

（五）政治、业务理论学习流程

1、政治、业务理论学习坚持周二集中学习、周四自学制度。

2、周二集中学习，学习材料由办公室编制当月学习计划（如需学习的时事根据情况临时改动学习内容），由主管局长审查后实施学习。

3、为了较好的提高学习成效，周二集中学习，实行学习签到制度。

4、学习后，书写学习心得体会，适时交流心得体会。

（六）车辆管理流程

1、每月各车辆轮流安排一天维修保养日，平时由驾驶员做好检查、保养、清洗保证车辆状态良好。

2、办公室每季度召开一次驾驶员安全例会，总结道路安全行驶情况，道路安全法学习遵守情况。

3、车辆加油，由驾驶员填写加油申请单，由办公室主任签字盖章后，找财务人员领取加油卡加油，加油后向财务人员报加油升数并归还加油卡。

4、车辆维修，由驾驶员填写《车辆维修申请单》，经办公室主任审核后，报主管办公室副局长阅批后，由局长批办。大修、报停、报废由局班子会议研究批准。所有维修车辆，由驾驶员维修一次、清理一次，报销时发票必须注明维修项目、附材料明细单，并将拆卸下的旧零件及时上交。

5、司机凭派车单出车，没有派车单一律不准出车。若遇特殊情况需要出车的，回单位后应及时说明情况补办派车单，司机出车补助凭派车单报销。

（七）水电管理流程

1、单位机关水电费凭水电发票由办公室负责缴纳和报销。

2、自来水使用本着节约、节水的原则使用，禁止使用自来水浇灌绿化草坪，严禁外单位车辆使用自来水洗车。

3、办公用电采取分季节管理，冬、夏季取暖降温使用空调用电统一管理，根据相关规定，采取限时使用取暖降温用电办法（上班时间供电，下班时间断电）。

4、办公室水电工，再没有接到上级领导送电通知的情况下，严禁私自送空调用电。

第五篇：社区服务窗口工作职责及服务流程[最终版]

社区服务窗口工作职责及服务流程

规划环卫农业服务窗口

一、规划：

1、对上社区产业发展情况进行总结

2、制定今年社区产业发展规划

3、制定2012——2015年社区产业发展规划

二、环卫：

1、建立社区保洁队伍，制定社区环卫管理制度

按照每100户左右设立1名保洁员

2、和社区内各经营业户签订《环境卫生责任书》

3、定期通报环卫督查情况并落实奖惩

每月1——2次通报各自然村环卫情况，计入考核

三、农业：

1、定期邀请街道或社区农技专家坐诊，为社区群众解答农业技术疑难问题

2、制定社区农业培训方案并定期组织社区农民进行培训

社区学院每月一次对相关农民进行培训

3、发布社区土地流转供求信息并建立档案

4、为社区专业合作社建档并指导其工作

社会保障与救助服务窗口

1、协助办理《残疾人证》并建档（流程、材料）

流程：帮助办理人整理好需提供的材料→由社区工作人员将材料上报街道残联→由街道残联工作人员协调市为民服务中心办理→社区工作人员到街道残联领取证件→将证件交给办理人

材料：本人申请、社区证明、镇（街）残联证明、本人户口本、身份证、县级以上医院出具的病历

2、协助办理低保户手续并建档（流程、材料）

流程：个人提出申请→社区入户调查→社区居委会、监事会召开会议研究，同意后公示并出具证明，上报街道民政所→街道入户调查并公示→公示无异议后上报市民政局审批

材料：个人申请、社区入户调查、社区会议记录、社区公示、社区证明、街道入户调查、街道公示、申请表一式三份(盖章)、户口本（登记卡.索引）复印件、身份证复印件、一寸彩色照片4张、信用社账号复印件

3、协助办理五保户手续并建档（流程、材料）

流程：本人提出申请→社区居委会入户调查并评议，无异议后公示并出具证明→街道办事处复核，符合条件报市民政局备案→民政局审核发证

材料：个人申请、个人照片4张、身份证复印件、户口簿复印件、属残疾的上报残疾证复印件、审批表填写

4、协助办理各类社会救助（包括临时救助、实物救助、医疗救助）

临时救助流程：个人提出申请→社区居委会调查评议→无异议后填写《审批表》，报街道审核→街道复核后上报民政局备案

材料：个人申请、申请人身份证复印件、入户调查报告、评议会议记录、《审批表》、电子照片、其他相关证明材料 医疗救助流程：个人提出申请→社区居委会调查评议→无异议后填写《审批表》，报街道审核→街道复核后上报民政局备案

材料：个人申请、身份证复印件、户口簿复印件、入户调查报告、医疗费用发票、合作医疗补助凭证、住院病例复印件等、审批表、电子照片

5、发放季度优抚金

6、统计并帮助转移社区富余劳动力，介绍社区居民到企业就工

7、建立新农保缴费、发放人员台账

社区志愿服务联络站

1、招募登记社区志愿服务者并建立服务队伍

五支队伍，分别是党员志愿服务队伍、青年志愿服务队伍、巾帼志愿服务队伍、五老志愿服务队伍、专业特长志愿服务队伍

2、组织志愿者队伍定期开展志愿者服务活动

每支不少于20人；每支队伍每月开展一次活动

3、制定志愿者服务管理制度

4、定期采集志愿服务需求信息