娱乐场所培训内容

第一篇：娱乐场所培训内容

娱乐场所培训内容

一：娱乐场所优质服务七大要素

优质服务，就是娱乐场所向客人提供的各种服务，从而产生舒适感，安全感、宾至如归感。优质服务的好坏，直接关系到娱乐场所的生存和发展，关系到娱乐场所的声誉和经济效益，它是娱乐场所经营成败的关键。

如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑 在娱乐场所日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制

度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高娱乐场所的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在娱乐场所就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。

现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别娱乐场所业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使娱乐场所立于不败之地！

二：娱乐场所服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧（1）娱乐场所服务营业前准备工作技巧 ①准时上班打卡或电脑刷卡（指纹）②穿好工作制服，整理好自己的仪容仪表 ③备好工作用具（笔、火机、开瓶器、酒水单）④准时到指定地点开班前例会 A、上岗前

①经理、主管安排当天的工作情况

②陈述工作中的失误，并指导正确方法。表扬好人好事等； ③礼貌用语的背诵、呼公司精神口号及爱的鼓励呼唤。B、上岗后 ①备好厅房一切用品（杯具、烟盅、色盅、吧巾、蜡烛等）

②搞好厅房的一切卫生（地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等）特别是死角及沙发下卫生。„„ 三：娱乐场所服务推销技巧

在服务的过程中，服务员不仅仅是一名接待者，同时也是一名兼职的推销员。推销要有建议性的推销，合理的推销和盲目的推销之间会有很大的差别，后者会使客人生厌，有被愚弄的感觉，或者认为是急于脱手某些不实际的或非名副其实的东西，盲目推销也会与顾客的“物有所值”的消费心理背道而驰。另外，服务人员与顾客凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪，你不喜欢的或许正是客人所乐意接受的，不可对任何客人所点的食品、饮品表示不满

四：服务员其他服务素质规范

1、进入房间后应大方得体主动介绍自己，及时与客人交流，细心观察、倾听，有针对性的配合客人娱乐需求。

2、严禁挑客，私自离开服务房间，若客人要求换人或自己有特殊情况要求，应迅速私下找到房间负责经理报告，得到批准后（经理在服务监督卡上签字认可）才可离开。

3、严禁窜房，若有其它房间熟客需打招呼，须得到本房和进房负责经理同意，打招呼时间不得超过十分钟。

4、严禁酒后失态。

5、对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候都不得置之不理或故意拖延。„„ 五：服务员服务技巧_如何与客人应变

1、当客人还未消费就要求赠送时

回答：“不好意思，我没这个权力，这间房间的最低消费是XX元，您先点些食品或饮料，等一下我向经理申请，争取给你们赠送。”

2、当客人提出打折时 回答：“不好意思，我没这个权力，请您稍等，我马上向经理申请。”

3、当客人问有没有妈咪、小姐时 回答：“我们这里没有妈咪、小姐。”„„

六：如何搞好房间内的促销

1：这里促销不单是促销酒水、饮料、小食也算是促销，但有的客人喜欢喝酒，而有的客人就不喜欢，所以我们要针对不同客人进行不同的促销

2：如果客人很能喝酒，那么尽可能引导他在猜拳，做游戏方面，且利用这方面让客人多喝酒，多吃点生果、小食之类。

七：娱乐场所主管买单程序及注意事项

一、买单程序：

1、当包房客人要求买单时，娱乐场所服务员应再次征询客人“先生/小姐，是现在买单吗？”得到肯定后，要说：“好的，请您稍等一下。”然后通知分区主管申请买单。

2、将消费卡交到收银台，告知买单房号。在离开所服务房间时，应与同事交待好，防止客人跑单，和便于及时为客人提供服务。

3、买单人员拿到账单后，应仔细核对房号、开房时间及相关数据，无误后，在买单表上签名，然后用买单夹夹着账单去包房。„„ 八：娱乐场所主管工作流程 1、7：30—8：00开例会，通报昨天各部门营业状况，将各部门发生情况、事件统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应及时解决或与其它部门负责人员及时联系处理。2、8：00—9：00检查各区域人员是否到位迎接客人，并查看昨天营业过程是否有自己下属违纪、违规事件，并进行处理、纠正，与各区域部门负责人交谈工作事情了解各层人员工作态度、投诉、反应情况及记录登报。3、9：00—12：00迎接客人的光临，处理客人消费过程的需求，巡查区域房间消费多少，跟送情况，客人属性心理，是否常来或自来客人，并做好招呼，按情况不同给予服务接待及优惠政策。„„

九：服务礼仪规范——样本

一、基本礼仪

（一）仪容仪表

发型：干净整齐、无头皮屑。男士留发不过耳、不留披肩发、剃光头及怪异发型，不留胡须；女士长发提倡“束扎”，尽量不要披散，严禁留各种怪异发型、染艳丽色彩。

手与指甲：洁净，指甲内不得有污垢；不得留长指甲，不得涂艳丽指甲油，涂色指甲应保持完整，不得有剥落现象。

体味：每日保持清新体味，不得有汗味、油烟味，提倡使用清香型香水，古龙男士香水或其他淡雅型女士香水。

口味：要求无难闻异味，提倡随时使用口香糖清除异味并保持牙齿洁净，但在接待客户时，严禁一边嚼口香糖一边说话。

面部：洁净，男士不留胡须；女士淡妆。服饰：工作时间，除有其它特定的服饰要求外，服务员应穿着公司统一的制服，佩带胸徽（胸卡），男士穿黑色皮鞋，女士穿黑色皮鞋、布鞋，并注意内衣、袜子的谐调搭配。制服要保持干净、挺括，皮鞋要保持光亮。

十：娱乐场所常用礼貌用语

1、称呼语

先生 // XX 先生 // X某某先生 // XX夫人、女士 // XX 太太 // XX 某某夫人、太太 // XX某某小姐

2、欢客语 // 送客语晚上好，欢迎光临欢迎下次光临，请慢走

3、歉意语对不起，打扰了不好意思，打扰了

4、问候语您好 // 晚上好 // 好久不见了，您好吗？ 十一：服务员服务操作规范

一、工作服务规范

1、站立规范俱乐部楼面工作人员在上岗后必须做到的站立规范；

男生：双手自然交*放在背后，左手在下，右手在上，收腹挺胸，双眼平视，脚与肩同宽，面带笑容。

女生：双手自然交*放在前面，左手在上，收腹挺胸，双眼平视，脚与肩同宽，面带笑容。

2、行礼规范：在离客人1.5 米－2 米和感觉与客人眼光相遇时，开始行礼，行礼时必须双眼平视，收腹挺胸，腰部自然下弯35 度。

3、引导规范：在迎宾时，须走在客人的前面，保持1 米左右距离，在上楼梯或遇到地面不平和转弯及障碍物时，应及时提醒客人小心，在到达客人选定的台旁时，应为每位客人拉椅，并请客人就坐，包房客人在到达房间时应站在*门轴方，以标准姿势开门请客人入内，工作人员最后入内并用标准语请客人入座，然后按规范后退出门。

4、服务规范：当咨客退出后，服务人员或DJ 小姐应及时进行服务，服务时须按标准姿势向客人行礼和问好，行礼后主动向客人介绍自己，然后按流程进行服务。

5、送客规范：当客人埋单后准备离座时应主动上前拉椅子，DJ 起身开门，站立一旁，按标准姿势向客人行礼，表示感谢同时目送客人离开后立即进行桌面的整理工作。

6、行为规范

a、在通道见到客人主动让路，在与客人距离1.5 米－2 米行注目礼，随时注意主动让路，身体*右边迈一步，左腿退后半步，右手五指合拢示意客人走的方向，笑着说：“先生/小姐，里面请”；

b、在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需要超过时，首先说：“对不起”。待客人闪开时说：“谢谢”。再轻轻穿过； c、不能*墙、*桌子和柜台；

d、不要忽视洗手间里的细节，每次离开都要冲水及洗手； e、无论从客人手中接过任何物品都要说：“谢谢”。与任何人无论接或送任何物品都应用双手。f、当两人谈话时，你要找其中一方时，应静候两人一旁，目视被找人而引起对方注意，当对方告一段落时，才对被找人的对方说：“不好意思，打扰一下，我找×××（被找人）”，等交待完事情 后，鞠躬并五指合拢示意他们继续谈话“请继续”。

g、客人说：“谢谢”时，要答“不用谢，这是我们应该的”不得毫无反应； h、任何时候招呼他们均不能用“喂”，上班时以职称相称，同事之间不得以“花明”相称； i、对客人的询问不能回答“不知道”，确实不清楚的事情，要先请客人稍候，再代客人询问，或请客人直接与相关部门或人员联系；

j、谈话中如果咳嗽或打喷嚏时，应该说：“对不起”，并转身向侧后下方，同时尽可能用手帕遮住；

k、客人提出过分要求时，应耐心解释，不可发火，指责或批评客人，也不得不理睬客人，任何时候不欠风度，并冷静妥善地处理。

l、凡时厅房（娱乐场所 及贵宾房）或办公室先敲门三声，再礼貌地说：“不好意思，打扰一下”，未经主人同意，不得随便翻阅房内的任 何东西（文件），在与上司交谈时，未经批准不得自行坐下；

m、不得用手指或笔杆为客人指示方向。

7、半跪式服务规范：

a 上身下蹲，左腿弯曲，右腿膝盖着地； b 上身微倾，面带笑容；

c 裙缝不宜正对客人，要侧身。

二、礼貌用语规范：

1、迎宾：所有工作人员在迎接客人时必须使用：“晚上好！欢迎光临！”咨客部门另加：“请问有预订吗？“请问先生/小姐订的是××房/台？”“请问几位？”“请问先生/小姐去娱乐场所、还是„„？

2、引导：所有工作人员在引导客人时使用：“请这边走，请小心，请进，请坐。”

3、等候：所有工作人员在完成自己的工作程序后，在下道程序的工作人员未出现时均应使用：“请稍等。××马上就来。”

4、服务：所有工作人员在进行服务前均应使用：“晚上好！对不起，让您久等了，很高兴为您们服务，请问您XXX”。完毕后应让客人确认出品内容。使用“先生/小姐，您所点的有×××。”最后使用“您看可以吗？”每次上出品时应使用：“请慢用！”出品上完之后应使用：“先生/小姐，您们的食品已全部上齐了，是否还需要增加。”每次服务完毕后均应使用：“谢谢，有什么需要的话，请随时吩咐！”

5、送客：当客人埋单时应看清客人交给的金额，并使用“先生/小姐，收您××元，请稍等。”当客人埋单后在找零时应使用：“对不起，让您久等了，这是找您的零钱，一共是××元。”完毕后使用：先生/小姐，您对我们的食品和服务还满意吗？“当客人提出意见或建议后，应表示虚心接受，同时应使用：“非常抱歉，感谢您们的宝贵意见！”当客人准备离开时应使用：“多谢光临，请走好，欢迎下次光临！”

夜总会公主培训大纲：

今天主要来看的是夜总会新入职的公主培训：

第一项：夜总会企业文化与发展空间的讲述

这项培训对于我们刚入职不久的公主们来讲十分重要，要让人们了解自己在我们场所的发展空间，为以后的工作打下坚实的基础。

第二项：夜总会公主基本体能动作和礼节礼貌的培训

在这项培训中我们主要涉及到的内容有①走道上的走姿，站姿，蹲姿，鞠躬礼，及指引手势 ②基本服务用语，微笑服务与言行举止的具体标榜

第三项：夜总会公主班前的准备工作的培训

①班前现场卫生的准备工作及检查

②班前现场各岗位的工作交接，物品的交接与配备

第四项：夜总会公主打样的各项工作流程的培训

第五项：夜总会公主岗位职责与工作细节的知识讲述

第六项：夜总会公主进包房的服务流程介绍

第七项：各种单据的正确使用方法及注意事项

第二篇：娱乐场所消防安全管理重点内容纲要

娱乐场所消防安全管理重点内容纲要

一、消防安全职责

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人;将消防安全工作列入公司目标管理之中，经常检查，定期考评;将消防工作(用于消防宣传教育、火灾隐患整改、消防设施维护保养、预案演练等)业务经费纳入每年的经费预算;与其他单位或个人发生承包、租赁或委托管理关系时，应当明确各方的消防安全责任。

二、消防安全制度和操作规程

4、应建立健全消防安全管理制度：包括消防安全例会制度，消防组织管理制度，消防安全教育、培训制度，防火巡查、检查和火灾隐患整改制度，消防(控制室)值班制度，安全疏散设施管理制度，消防设施、器材维护管理制度，易燃易爆化学危险物品安全管理制度，燃气、电气设备和用火、用电安全管理制度，灭火和应急疏散预案演练制度，消防安全工作考评和奖惩制度等其它必要的消防安全制度。

三、场所设置要求

5、场所设置必须符合以下要求：

（1）公司大楼建筑应采用一、二级耐火等级的建筑;（3）附设在其它建筑物内的包房，应采用耐火极限不低于2h的不燃烧体墙和耐火极限不低于1h的楼板与其它场所隔开，并宜设置独立的安全出口。

（5）设置在单层、多层民用建筑内的房间，其楼梯和走道最小净宽不应小于1.1m；（6）设置在单层、多层民用建筑内的房间，其楼梯和走道最小净宽不应小于1.1m；（7）设置在高层民用建筑内的房间，其楼梯最小净宽不应小于1.2m。首层疏散外门最小净宽不应小于1.4m； 疏散门应向疏散方向开启，不应采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门；

（8）疏散楼梯和走道上的阶梯不应采用螺旋楼梯和扇形踏步，疏散走道上不应设置少于3个踏步的台阶； 安全出口处不应设置门槛、台阶、屏风等影响疏散的遮挡物。疏散门内外1.4米范围内不应设置踏步。保持疏散通道、安全出口畅通，禁止将安全出口上锁，禁止在安全出口、疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物；疏散通道、疏散楼梯、安全出口处以及房间的外窗不应设置影响安全疏散和应急救援的固定栅栏；有防盗需要的安全出口应尽量设置电磁门、推闩门。

（10）室外消火栓布置间距不应大于120m，距路边距离不应大于2 m，距建筑外墙不宜大于5m。

6、灭火器的配置应符合GBJ140-1990中的有关要求，配置ABC干粉灭火器；一个灭火器设置点的灭火器不应少于2具，每个设置点的灭火器不宜多于5具；手提式灭火

第三篇：娱乐场所责任书

篇一：娱乐场所安全生产责任书 炫彩ktv安全责任书

为认真贯彻《中华人民共和国安全生产法》，加强娱乐场所安全监督管理，坚持“安全第一，预防为主“的方针，防止和减少安全事故，保障生命和财产安全，现根据《安全生产法》制定责任书。

一、娱乐场所法人作为独立法人承担有关法律、法规规定的责任。娱乐场所的法定代表人对本单位的安全工作负全面责任，主要经营管理者是安全生产直接现任人，对安全生产负直接领导责任，其他人员对各自分工业务范围内的安全负责。

二、娱乐场所应当具备《安全生产法》和有关法律，行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全运营条件；

三、娱乐场所的主要负责人对本单位安全工作负下列职责；

（一）建立、健全本单位安全管理责任制；

（二）组织制定本单位安全方面的规章制度和操作规程；

（三）保证本单位安全投入的有效实施；

（四）督促、检查本单位的安全工作，及时消除安全事故隐患；

（五）组织制定并实施本单位的安全事故应急救援预案；

（六）及时如实报告安全事故。

四、娱乐场所经营的主要负责人和安全主任不但必须具备与本单位所从事的经营活动相应的安全知识和管理能力，还应当对从业人员进行必要的安全知识和有关的安全规章制度及安全操作规程进行培训。单位法人予以保证单位安全经营所必需的资金投入。

五、娱乐场所对发现的安全隐患应当登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求，标志明显，保持畅通的出口。

六、教育和监督从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危因素，防范措施以及事故应急措施。

七、义务消防员要做好娱乐场所日常隐患的排查工作和从业人员的日常培训教育工作。

八、当发生安全事故后，单位法人接到事故报告后，应当组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，并按照国家有关规定立即如实报告有关部门，不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报。

九、贯彻落实《安全生产法》，依法经营；做好从业人员培训教育工作，将全安责任制落实到每一个岗位，每一个从业人员；根据法律法规行业标准进一步完善安全管理机构、规章制度和操作规程。将安全管理工作规范化、制度化；不断提高安全管理人员的专业素质；不断完善安全管理手手段。

娱乐场所名称（负责人签字）三岔镇公共娱乐场所禁毒管理责任书

为了进一步加强对易涉毒公共娱乐场所的管理，强化对公共娱乐场所涉毒违法犯罪活动的查处，坚决杜绝公共娱乐场所吸毒、贩毒问题的发生和蔓延，不断深化禁毒斗争，根据《禁毒法》、《治安管理处罚法》规定，结合我镇易涉毒公共娱乐场所的毒情实际，特制定易涉毒公共娱乐场所禁毒管理责任书。

一、本责任书所称的易涉毒公共娱乐场所(以下简称易涉毒场所)，系指供公众使用的下列场所：

（一）迪斯科舞厅、歌舞厅、卡拉ok厅、电子游戏室等娱乐场所；

（二）酒吧、茶室、咖啡厅、发廊、足浴洗浴中心、宾馆旅店、棋牌室等场所；

（三）其他易涉毒的娱乐场所。

二、易涉毒场所应规范履行下列管理责任：

（一）法定代表人三年内无违法犯罪记录，招聘的员工无任何涉毒违法史。

（二）制定了能有效确保场所不涉毒的内部管理制度和措施，场所内醒目位置已张贴禁毒警示牌和禁毒举报热线电话。

（三）建立、健全禁毒责任制、禁毒联络员制度、保安巡查制度。

（四）场所内禁毒宣传标语、包厢门窗透明度、灯光、门锁等符合要求，包厢内的电视实行禁毒宣传屏保系统。

（五）经常性举办禁毒知识培训班，对从业人员进行禁毒宣传和法制教育。业主与管理人员、管理人员与从业人员层层签订禁毒责任书，把预防和制止场所内毒品违法犯罪活动的责任落实到人。

三、凡符合以下情况之一的，可认定为场所业主对场所内的毒品违法犯罪活动“放任不管、不采取措施制止”，以作为打击整治娱乐场所涉毒问题的统一认定标准。

（一）场所内没有粘贴禁毒标语的经指出后未及时整改；未落实相关管理职责，致使场所内发生涉毒违法犯罪行为的。

（二）因涉毒问题场所曾被处罚，但整改不力、不吸取教训，仍未健全并落实管理制度而导致再次发生涉毒问题的。

（三）场所职工为吸毒人员通风报信，妨碍依法缉毒禁毒工作的，除依法追究当事人责任外，还要追究场所及其责任人责任。

（四）明知或对明显的吸毒嫌疑活动视而不见，既不观察确证，又不举报或制止的。

（五）发现贩毒人员在场所内从事贩毒活动不举报、不采取措施制止的。

（六）场所从业人员、公关及由公关介绍的陪侍人员参与场所内吸毒活动的。

查获易涉毒场所有下列问题的，公安机关依法予以查处，并把查处结果报市禁毒办，同时抄告文化、工商部门吊销相应许可证照：

（一）为进入场所的贩毒人员提供条件或明知是毒贩而任其在场所内活动的。

（二）场所职工参加吸贩毒或免费为客人提供毒品的。

（三）场所妨碍依法缉毒禁毒工作的，或场所职工为吸毒人员通风报信的。

（四）容留客人吸毒的或明知正在吸毒而不举报的。

（五）场所曾因涉毒被停业整顿后，因整顿不力导致内部管理松懈而再次被查获的。

易涉毒场所的法定代表人、主管人员主动向公安机关举报而在其场所内查获涉毒违法犯罪活动的，一般不再对场所进行处罚，并可视情给予奖励。本责任书自签订之日起生效。

责任单位：（盖章）监督机关：（盖章）法人代表： 管理责任人： 责任人：篇三：娱乐场所安全管理责任书 娱乐场所安全管理责任书

为加强娱乐场所监督管理，规范娱乐场所经营秩序，构建和谐平安文化市场，严防娱乐场所出现各类违法违规经营行为和不安全因素，进一步明确责任，保障我市娱乐场所健康发展，根据国务院《娱乐场所管理条例》等有关法律法规，市文化市场稽查大队结合我市实际情况与娱乐场所签订《娱乐场所安全管理责任书》，内容如下：

一、娱乐场所应严格遵守国家有关娱乐场所管理的法律、法规和规章，注重社会效益，恪守职业道德，主动接受文化主管部门和其它职能部门的监督管理。

二、娱乐场所不得经营含有反对宪法、危害国家利益和主权、违反国家民族政策、违背社会公德、宣扬淫秽、赌博、暴力、毒品及法律、法规禁止内容的娱乐活动。

三、娱乐场所使用的歌曲曲目、音像制品或电子游戏应当是正版制品，不得含有法律法规禁止的内容，歌曲点拨系统不得与境外曲库联接。

四、歌舞娱乐场所不得接纳未成年人，游艺娱乐场所除国家法定节假日外不得接纳未成年人，并在营业场所的大厅、包厢、包间内的显著位置悬挂未成年人禁入或限入标志。

五、娱乐场所在每日凌晨2点到上午8点不得营业。

六、娱乐场所的从业人员在营业期间应统一着装并佩带工作标志。

七、娱乐场所应当建立从业人员名薄、营业日志，在文化主管部门依法检查时，及时提供闭路电视监控录像资料、从业人员名薄、营业日志等资料。

八、娱乐场所法定代表人或主要负责人应当对娱乐场所的消防安全和其他安全负责，按消防部门要求制定安全工作方案和应急疏散预案。娱乐场所应当在疏散通道和安全出口设置明显的指示标志，并保证疏散通道和安全出口畅通。

九、娱乐场所应建立巡查制度，及时发现、治理各类安全隐患，防止安全事故发生。以上条款请各娱乐场所自觉遵守，如有违反将按照国家有关法律法规追究责任人的责任。

娱乐场所名称：

娱乐场所法定代表人（负责人）签名： 监督执行机构（签章）： 聊城市文化市场稽查大队 签订日期： 2013年月日

第四篇：娱乐场所一封信

致娱乐场所经营户的一封信

娱乐场所场所经营户：

根据《娱乐场所管理条例》和有关保安服务的相关规定，为规范娱乐场所保安人员聘用和管理工作，确保娱乐场所保安人员在保卫工作中充分发挥作用。

主要依据如下：《娱乐场所治安管理办法》（公安部令第103号）第五章 保安员配备：第二十七条 娱乐场所应当与经公安机关批准设立的保安服务企业签订服务合同，配备已取得资格证书的专业保安人员，并通报娱乐场所所在辖区公安派出所。娱乐场所不得自行招录人员从事保安工作；第三十条 娱乐场所营业面积在200平方米以下的，配备的保安人员不得少于2名；营业面积每增加200平方米，应当相应增加保安人员1名。娱乐场所聘用保安人员到位后5日内，应到治安责任单位登记备案。备案时要携带保安服务合同原件和复印件、保安人员岗位安排及工作内容计划书。第七章 罚 则：第四十一条 娱乐场所未按照本办法规定项目备案的，由受理备案的公安机关告知补齐；拒不补齐的，由受理备案的公安机关责令改正，给予警告。第四十四条 娱乐场所违反本办法第二十六条规定，不配合公安机关建立娱乐场所治安管理信息系统的，由县级公安机关治安管理部门责令改正，给予警告；经警告不予改正的，处5000元以上1万元以下罚款。第二十八条 派驻保安人员的工作职责

1、协助落实娱乐场所内部治安保卫制度和治安防范措施；

2、在娱乐场所内做好治安防范巡逻，检查及有关情况记录工作，如发现治安隐患，须及时向属地派出所报告；

3、维护娱乐场所内的治安秩序，及时制止违法行为，对难以制止的违法行为或场所内发生的治安、刑事案件应当立即报警，并采取措施保护现场，积极配合公安机关开展调查、处置工作；

4、督促娱乐场所加强内部治安防范设施建设和维护工作；

5、了解、掌握娱乐场所治安动态，定期向属地派出所反映，发现被公安机关查缉的违法犯罪嫌疑人、可疑物品或遇到突发性事件，立即向属地派出所报告；

6、根据需要，检查进入娱乐场所人员的证件，登记出入娱乐场所的物品和停放在娱乐场所停车场（点）的车辆；

7、娱乐场所内一旦发生火灾、爆炸等事故，迅速报警并做好人员疏散引导工作；

8、配合公安机关对娱乐场所进行治安检查，如实向公安机关反映娱乐场所的治安状况；

9、根据有关规定，做好属于保安人员职责范围内的其他工作。

根据以上条例及相关法规规定，娱乐场所没有按照公安机关配备专业保安人员和没到治安责任单位登记备案都属于违规行为，你场所从事经营活动如存在以下情形：

（1）娱乐场所自行招录人员从事保安工作的；

（2）未按法规要求与经公安机关批准设立的保安服务企业签订服务合同，配备已取得资格证书的专业保安人员，并通报娱乐场所所在辖区公安派出所的；

（3）其它违背法律法规规定的经营活动等。

请你场所尽快与公安机关治安管理责任单位和保安服务公司联系并立即停止违规经营活动。

保安服务公司 2013-11-26

第五篇：娱乐场所承诺书

娱乐场所承诺书

娱乐场所承诺书 1

根据《中华人民共和国消防法》、《浙江省消防条例》、《公共娱乐场所消防安全管理规定》等法律法规，公众聚集场所应重点履行以下消防安全责任，严防火灾事故发生。

1、明确消防安全责任人、管理人的职责，建立健全消防安全制度，落实逐级消防安全责任制，开展经常性消防安全培训，制定符合场所实际的'灭火和应急疏散预案，并定期开展演练。

2、场所在使用或者开业前，必须经当地公安消防机构依法实施消防行政许可合格后，方可使用或者开业。

3、营业期间必须确保安全出口和疏散通道畅通，严禁锁闭、阻塞。

4、场所内不得设置员工宿舍，严禁留宿从业或消费人员。

5、营业期间严禁燃放烟花、动用明火。

6、场所内严禁带入和存放易燃易爆物品。

7、不得采用聚氨酯泡沫塑料等易燃材料或未经阻燃处理的软包、地毯、沙发、窗帘等进行装修，不得在疏散通道、安全出口处装设容易误导疏散的玻璃、镜子等。

8、按照国家有关规定设置消防设施和灭火器材，不得埋压、圈占消火栓，不得损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施及器材。

9、营业期间消费人员不得超过核定人数。

10、加强防火检查，营业期间至少每2个小时巡查一次。

丽水市公安局莲都区分局消防大队

二〇xx年八月十日

娱乐场所承诺书 2

甲方：

乙方：

为了规范本娱乐场所文明经营，根据国务院《娱乐场所管理条例》第二十五条的规定，甲、乙双方特签订以下责任书：

一、甲方按照招工录用协商一致的约定，支付给乙方报酬和配备工作需要的统一工作服，工作标志，

二、乙方在甲方场所上班期间要着统一工作服，佩带工作标志并携带居民身份证上岗，认真负责做好甲方分配的工作任务，履行服务工作职责。

三、乙方在甲方场所上班期间要遵守职业道德和卫生规范，诚实守信，礼貌待人，不得侵害消费者的人身和财产权利。

四、乙方在甲方场所上班期间不得吸食、注射毒品；不得为进入娱乐场所的人员实施上述行为提供条件。发现场所内有违法犯罪活动的，要及时向甲方负责人汇报并报告公安部门、文化主管部门。

五、乙方在甲方场所上班期间，遇文化主管部门，公安部门和其他有关部门的工作人员依法履行监督检查职责时，应当予以配合，不得拒绝、阻挠。

甲方签字：

乙方签字：

签订日期：

娱乐场所承诺书 3

根据国务院《娱乐场所管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等有关法律法规的规定，为规范娱乐场所经营行为，保证经营者守法经营、文明经营，努力塑造文明、健康行业形象。为此，承诺人特向单位***************作出如下承诺：

一、保证依法经营、安全经营、文明经营。自觉接受文化、公安、工商、消防、安监、市场监督等行政部门的监管。

三、娱乐场所经营者必须按经营项目办齐相关证照，方可从事经营业务，实际营业地址和证照地址必须相符。相关证照和各项管理制度必须悬挂在营业场所内醒目位置。

四、严格按治安、消防安全要求经营管理，建立健全各项安全制度，完善安全措施，禁止明火照明，禁止吸烟，加强信息网络管理、消防、治安管理，制定应急和紧急疏散方案，按要求设置各种疏散标志，安装应急灯和闭路监控电视，保证疏散通道和安全出口畅通。娱乐场所如存在安全隐患，要及时采取有效措施，进行立刻整改，将可能出现的治安、消防等问题解决在萌芽状态。

五、娱乐场所经营者应自觉遵守上述条款及国家有关法律法规，否则，由此造成的一切后果均由承诺人承担全部经济和法律责任。 特此承诺

承诺人（盖章）：