市场营销花店创业计划书

第一篇：市场营销花店创业计划书

市场营销创业策划书

一，市场分析

(一)为了减轻城市各种污染问题，提高唐山市民生活质量水平，把城市发展成为一个无污染的，新鲜的，美丽的大城市。同时，为了扩大唐山花卉市场面积与提高花卉产品质量，让唐山市民放心的消费。花卉市场发展动向是必然的。二.店址分析 1.店址选择： 2.周围商店聚集情况

附近分布有农村商业银行关山支行，秋子眼镜店，恒泰康大药房，，保利花园邮政所，蜀留香，麦当劳关山得来速餐厅，华润万家是继当代超市后投资的第二家现代化大型超市。华润万家采用大卖场与店中店相结合的先进经营管理模式，明亮通透的店堂、平移式购物扶梯、物美价廉的商品，为周边居民提供了一个良好的购物环境。吸引并现成了巨大的消费客源。即将建成的光谷新世界，以及新世界对面待建的大型商业项目，势必将有力现成的繁荣商业中心。2.竞争对手的分析

在两公里内共有经营花店礼品的店门有12家。

优势：经过长期的经营，在地区上有一定的知名度，有自己的顾客源，积累丰富的经营经验，有稳定的营销渠道，有些店已经有自己独特的经营方式和方法。

劣势：店门普遍经营规模较小，经营种类比较大众，特色少，有些店生意已经很冷淡，大部分销售渠道比较窄。

3.交通地理条件

位于火车站和汽车站很近4.周围环境分析

商场：华润万家

医院：工人医院，人民医院；

银行：工行，建行，农行，民生银行，招商银行，交通银行等等；

4.城市规划

项目规划用地200余亩，居住、办公、商务、购物、文化娱乐、游憩等各类功能复合、相互作用、互为形成价值链，高度集约的街区建筑群体将成为唐山标志性建筑。是五一市场总面积2万方。临主干道-，交通便利。

三花店介绍 1.名称：花雨漫城 2.地址：。

3.经营面积：90㎡。

4.标示：就是一只树立的玫瑰花。以花的图为表示，直接体现经营的产品，并且玫瑰给人联想众多，容易记忆。树立的玫瑰代表本花店将拔地而起，专注顾客需求的经营理念

5.市场定位

依托商务办公，以白领上班族为客户群，依托高校及科研机构，以高资师生为客户群，依托产业园区，以外资及大型企业员工为客户群，定位中高档花店。

6.经营特色 实行实体店和网店相结合的经营方式，顾客可以网上订购，市区免费配送，也可以临店亲自选购；走连锁经营道路，扩大花店的经营范围。

7.商品结构

鲜花，礼篮，商务鲜花，绿色花卉，卡通花束，特色礼品。鲜花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎马，蹄莲，向日葵等 礼篮：果篮，礼篮。

商务鲜花：开业花篮，会议用花，利益鲜花。绿色花卉：绿色植物，盆栽花卉。

卡通花束；十二生肖，小熊花束，红色喜庆，粉色可爱，紫色神秘，黄色高贵，蓝色经典

特色礼品：泰国保鲜花 金箔玫瑰/康乃馨礼盒 精品音乐盒/八音盒 音乐睡枕/抱枕/按摩枕 化妆镜/包包挂 特色蛋糕毛巾

8.商品选购

按用途选购：爱情鲜花，友情鲜花，生日鲜花，问候长辈，回报老师，祝福庆贺，婚庆鲜花，探病慰问，生子祝贺，道歉鲜花，家居鲜花，丧葬哀思，开业乔迁，商务礼仪，自选鲜花。

按类别选购：传情花束，精致花篮，瓶插花，特色花礼，创意花盒，鲜花礼篮。

按价格选购： 特价鲜花，100元以下鲜花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上

节日专题：元旦节，春节，情人节鲜花，妇女节，清明节，母亲节鲜花，父亲节，教师节，七夕节鲜花，中秋节，感恩节，圣诞节鲜花。

9.装修

充分利用立体空间：以一块主要墙壁为背景做一些高低不同的立柱，在墙壁上做些半圆形的突起，把一盆盆绿色观赏植物摆放其上，错落有致，不仅使原本的墙壁充满了生气，起到美化、装饰的作用。

巧用玻璃镜面：花店的装修主要体现在花团锦簇这个词，要达到这个目的，只需一个办法，那便是多装有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大了，一枝花变两枝花，一束花也变为两束花了。

总体来说花店装修定位中高档，色彩绿色，红色等植物色在主调，装饰品可以是绿色植物、布艺、装饰画，以及不同样式的灯具等，有华丽装饰和精美造型的效果，并且营造温馨氛围。

四.花店评估 1.新店营业潜力

通过新店开业促销宣传，扩大花店知名度，各种优惠活动，增加销售。打造自己的品牌，建立起自己的顾客群体。

2.投资经营费用预算

昂贵的铺位租金、庞大的装修费用、技术人员培训费用和薪金以及较大的流动资金算在一起就需要10多万元。前期投资：1.门面租金（7500元/月）2.店铺的装修费用（40000元）3.花店登记注册费 4花店工具及器材必须品（12000元）5.花店第一次铺货费（80000元）6 橱窗设计和商品展示的装潢装饰费（20000）7.杂费

开店后经营费用：租金，员工薪酬，税费，运营费，其他费用。三．营销策略 二.价格

1.根据产品的不同将价格分为：特价鲜花，100元以下鲜花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上等不同的区间。

2.会员价格

凡是拥有本店会员的顾客，在节假日的时候购买产品将有8折的购物价，平时购买产品将有9折的购物价

三.渠道

1.直销渠道：花店将建立自己的网站，顾客可以再网站上进行产品的选购；顾客也可以通过电话订购，在武汉市区都是免费送货；当然顾客也可以亲临花店选购自己喜欢的产品。积极的加强与企业和酒店的合作，开拓销售渠道。

2.中间商渠道：与各大中间商合作，接受产品订单。

四.促销

1.打折

在节假日时进行打折促销活动，会采用不同的打折方式，比如，只在某类产品上打折，或者同时几个产品一起打折促销，这就根据活动的具体安排，和产品的销售情况而定。

3.送货上门

如今人们的生活节奏不断加快，大家都希望自己能从繁杂的事务中腾出更多的时间去做自己喜欢的、认为有意义的事情。买花也是这样，虽然不少顾客喜欢鲜花、需要鲜花，但是他们却没有时间或者说不太愿意为了买一个花篮而专门跑一趟花店。针对顾客的这一需要，实行了电话预约、送货上门的服务措施，这一措施能使花店有效地提高知名度，增加业务量。

3.电话问候

当顾客因为新婚、生日、乔迁、入学等喜事前来买花的时候，他们会认真地将顾客的资料记录下来（当然，事先得征求顾客的同意），等到来年的这个时候，便主动给顾客打上一个电话，向对方道一声贺，虽然花不了什么人力物力，却会让对方感到惊喜和感激，能有效地把顾客的心笼络过来，因此总能挖掘出不少业务来。4.展示花艺

如今的花店花艺水平是越来越高了，这对顾客来说，无疑是很具吸引力的。在店堂里搞起了微型的“插花展览”，经常制作一些造型优美的花篮花束，摆放在店堂的最醒目的地方。顾客一进店堂，浏览了造型各异的花艺作品后，就会对这家花店的花艺水平产生信赖，生意很容易就成交了。

5.开办网站

通过网络来拓展花店的业务，这无疑是符合未来的消费趋势的，就是现阶段，这也算是一个不错的促销手段，对提高花店的知名度，树立良好形象都有积极的意义。

6.实行会员制

眼下，许多商场超市都实行了会员制，有效地吸引了一大批相对固定的消费者，促销效果还真不错。于是，制作了精美的会员卡，分发给那些老客户，按照顾客的累计消费金额，给予不同幅度的优惠。同时，还时不时地给拥有会员卡的顾客提供一些特殊的服务，比如赠送礼物、上门养护等的呢过

7.开办培训班

开办花艺培训班。从表面上看，这与花店的促销似乎并无直接的联系，但实际上，这是最委婉、最一举多得的促销手段呢！办花艺培训班，就得在店面上做点广告，这等于在无形中向顾客传递了一个信息：“这是一家有实力的花店，都已经在带学徒了”。同时，从花艺培训班出去的学员将来大多都会到附近的城镇去开办花店，他们对老师在生意上的照顾也不会少。而且，花店的培训班一般都是办在店堂里，显得花店人气很旺呢，许多顾客有从众心理，一看这店里这么忙活，便也会走进来买花了。

第二篇：市场营销花店创业计划书

花店创业计划书

策划项目：花店策划客户：策划人员：余晓欣策划日期：策划执行：

XX创业团队(环艺102)2012.06.01 2012.08.23

目录

第一章

策划简介....................................................................3 一策划内容...........................................................................错误！未定义书签。

二.策划目的...........................................................................................................2 三.策划执行时间...................................................................................................2 第二章 市场环境分析................................................................2 一.鲜花市场背景及现状.......................................................................................3

二.鲜花市场发展前景.........................................................错误！未定义书签。三.鲜花市场面临主要问题...................................................................................4 四.武汉的花卉市场分析.......................................................................................6 第三章 店址分析和选择..............................................................8 一.关山大道商业环境分析.................................................错误！未定义书签。

二.店址分析.........................................................................................................10 三花店介绍...........................................................................................................12 四.花店评估.........................................................................................................13 第四章 市场SWTO分析...........................................................14 一.优势.................................................................................错误！未定义书签。

二．劣势...............................................................................................................14 三．机会...............................................................................错误！未定义书签。四.威胁.................................................................................错误！未定义书签。第四章

目标市场及营销目标.....................................................15 一.目标市场.........................................................................错误！未定义书签。

二.销售目标.........................................................................错误！未定义书签。第五章

营销策略..................................................................16 一.产品.................................................................................错误！未定义书签。

二.价格.................................................................................................................16 三.渠道.................................................................................错误！未定义书签。四.促销.................................................................................错误！未定义书签。

第一章

策划简介

一策划内容

对花店经营环境分析，店址选择，明确花店市场定位以及花店经营策略

二.策划目的

策划目的就是系统的分析花店经营项目的市场环境，规划花店的市场定位，经营店址，经营范围，经营特色等方面，为项目进行提供指导和资料，保障花店的顺利开业和经营。

三.策划执行时间

策划执行时间安排在七夕，通过前期的宣传，利用中国的情人节，建立消费市场，扩大知名度，增加销售量。

第二章

市场环境分析

一.鲜花市场背景及现状

过去的花卉没有一个固定的市场能够进行交易，是花卉市场一直萎靡不振，基本处于空缺状态，没有一个完善的管理制度，导致其价格忽上忽下不稳定。因为没有一个完整的市场导致商贩各处设点买卖；同时受到经济发展水平制约，老百姓消费水平较低，对精神文化需求不高，对花卉需求量不大；再次，受到技术和季节的制约，花卉品种的多样化不太讲究。花卉市场发展的低迷无法带动其他相关产业的发展，因此无法形成一个完整完善的花卉产业链。

我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。因此国家对花卉产业大力支持，出台了很多优惠政策以促进花卉产业的发展。

截至2010年底，我国花卉生产面积已超过1200万亩，花农近150万户，成为了世界上最大的花卉生产国，然而这些花卉绝大多数的品种都是从国外进口的，我国没有自主知识产权。

据统计，我国凭借巨大的人口基数每年花卉的消费总量虽然也有20多亿枝，但是人均年消费量却还不到2枝，而发达国家的年人均花卉消费量要高得多，日本为300枝，以色列为300枝，法国为100枝，荷兰为80枝，美国为40枝。

经过20多年的发展，我国花卉进出口贸易有了较大的变化，花卉出口额逐年增加，但增长缓慢，出口花卉产品中优质花卉较少，在国际市场上以价格竞争为主。

在花卉进口贸易方面则表现为进口种类多、数量大、增长快速，进口时间由季节性变成近2年的周年进口。这主要是由于我国花卉商品化生产起步晚，花卉生产技术和新品种选育水平落后于发达国家，加之国际花卉生产格局的基本形成，为满足近几年来城市环境建设的巨大需求，花卉生产所需的大部分优质种苗、种球、种子及园林园艺机械都依赖进口。

二.鲜花市场环境分析

（一）市场潜力大，成长性绩优，各路资金争相涌入花卉产业

现在，我国花卉产业在转型过程中面临的外部环境非常好，尤其是受国内外市场拉动、国内花卉产业链日趋完善和政府政策环境的改善三大因素的影响，花卉产业正成为我国农村经济中最具发展前途的产业之一，成为高成长性产业。

首先，国内外市场的快速成长为我国花卉产业发展提供了广阔空间。随着人民生活水平的提高，国内花卉市场目前正急剧扩大，花卉逐步进入千家万户，鲜切花替代了点心盒成为走亲访友的高雅礼品。在北京、上海、广州等城市，花卉产量每年以30%至40%的速度增长，仍远远满足不了需要，我国现已成为世界上七个鲜切花消费大国之一。即使这样，国内人均年消费量仍不到2枝，花卉消费市场仍有巨大的潜力可挖。

而在国际市场上，我国长期以来只扮演着一个小角色，花卉年出口额仅为5亿多美元，在国际市场上有巨大的增长空间。尤其是随着近年来国内进行花卉产业转型，逐渐重视花卉品质，我国也开始有一部分花卉打入欧盟、美国、日本三大世界花卉消费中心，国外市场前景非常看好。

其次，经过20多年的发展，国内花卉产业链日趋完善，为各类资本进入该产业提供了必要的条件。从花农到花商，从育种科研人员到花卉流通企业，目前国内花卉产业链已基本完善。虽然与欧美发达国家相比，产业链层次还较低，但是完善的花卉产业链已经有了生机勃勃发展的态势。

此外，多个省级政府的高度重视使国内花卉产业环境大大改善。据调查，目前不仅云南、四川、广东等传统花卉强省重视花卉产业的发展，陕西、甘肃等原本花卉产业较小的省份近年来也开始把花卉产业作为农村新兴产业加以扶持。不少地方政府专门从财政拨款用作扶持资金，鼓励花农扩大种植面积，改善、培育新的花卉品种，使花卉产业面临着极好的外部发展环境。

三.鲜花市场面临的主要问题

1、规模小，专业化程度低

据有关机构预测，尽管国内花卉生产逐年扩大，但其中的大中型企业不到20%。总体上来说，生产规模普遍较小，专业化水平较低。正是目前花卉生产的状况造成国内市场上较缺乏优质花卉产品，从而导致国内市场对需求的优质草花种子、草坪种子、花卉种苗和种球、成品花卉及园林机械和园艺工具主要依赖进口，进口金额逐年上升。特别是入世后，关税下调，进口花卉的优质优价具有很强的市场竞争力，这给民族花卉产业带来了巨大冲击。

2、专业技术人员较缺乏

花卉产业上规模和专业化水平的提高，需要大量的专业技术人员的参与。从当前调查情况看，全国花卉也从业人员中技术人员所占比例较底，这在一定程度上造成了花卉生产过程中，开展技术创新和科技推广较难，产品质量不高，产品缺乏市场竞争力。当前要实现我国花卉产业的规模化和专业化，迫切地需要提高从业人员的素质。

3、产业结构不合理

据世贸组织统计，全球花卉贸易中鲜切花是花卉产业发展的主体。世界上许多花卉产业大国，鲜切花生产占产业的60%以上。近10年来，国内鲜切花和盆花生产虽然受到重视，但产业结构调整力度还不够。国内花卉生产面积是世界总生产面积的13，而切花生产总量仅为国际市场的3%。这与当前国际花卉贸易的产品结构形成很大反差。

4、产品流通体系不健全

我国花卉生产和需求存在着地区不平衡的特点，花卉消费常处于“南花北调”状态。目前，花卉流通体系尚不健全，花卉产品的主要流通渠道为生产者批发商零售商，花卉产销结合，花卉流通量较小，流通环节多，流通费用高，加之缺乏先进的花卉采后贮运、保鲜技术及花卉流通过程的质量监督，产品质量评估难，优质优价难实现，影响花卉的国内外贸易。

5、缺乏生产标准化

目前，我国尚未制定国内花卉生产标准化的有关法规，国内花卉生产方式较传统，生产技术，如栽培方式、病虫害防治方法、花卉保鲜、贮运及包装等技术落后，加之对国际花卉贸易要求的技术信息缺乏了解，造成我国花卉出口贸易遭遇“绿色壁垒”，花卉生产标准化成为入世后我国花卉国际贸易面临的重要问题。

四.武汉花卉市场分析

(一)为了减轻武汉城市各种污染问题，提高武汉市民生活质量水平，把武汉城市发展成为一个无污染的，新鲜的，美丽的大城市。同时，为了扩大武汉花卉市场面积与提高花卉产品质量，让武汉市民放心的消费。武汉花卉市场发展动向是必然的。1.花形互变。由于武汉市民消费追求水平越来越搞，我们不能让一种花形来表现其主题，而是要让一种花形能有几种不同形状的变化和颜色的变化，达到高品质的要求。最终，满足广大市民的需求。

2.造型盆景，地栽变盆栽。虽然我们在部门市场上看见的盆景造型都是很少缺乏主题思想与创新意识。个别经营商都是随便的改变一下形状而已，更本就没有对消费者什么追求。地栽边盆栽，在管理上比较好管理，同时可以在不同的季节观看到不同的花卉。2005年10月，在10个人中发现，有5~7个人喜欢盆栽。这是为什么呢？原因是地栽的花卉，要在它需要在什么时候开花，什么时候结果，才能进行观赏。而盆栽类的花卉，如果在那种花卉观赏过后，不在有观赏的价值，那消费者可以进行调换其他的花卉。这样，在下一个季节可以观赏了。简单的说，盆栽可以随时随地的观赏其花期的各种特色，而且也很方便的将其摆设成其他不同形状来观赏。至于地栽的那如果要随时随地的观赏其花期的各种特色，那就得要耗费很大的资金与人力，时也损害了土壤肥力。因此，盆栽在以后的花卉市场中是占有很大的优势。

3.花期异常。广大市民在进入花卉市场之后，都喜欢买那种能够随时随地都可以观赏的花卉，而且也能够在不同的季开出不同的花。目前，在武汉花卉市场内很少出现在市场上进行出售。主要是当地的气候和环境，以及其他等人为因素的影响。不过，具商家介绍，在不久的将来，会让武汉广大市民体会的。——真正的感受到自然美的存在。

武汉花卉市场整体秩序还是很好的，但是，也存在一些问题。武汉花卉市场很不稳定，面积过快的增长。据估计已超过340.2万亩，并与市场需求相去甚远。生产基地总体条件相对较差，生产经营规模不是很大，名优花卉品种少，尚未形成有知名品牌和特色企业产品。科技含量不高，新品种的选育，引进和培育工作力度不是很大，特别是野生花卉资源函待开发。对花卉质量，档次越来越高。不但对所用的树种选择也有一定的要求，广大市民要求树种树干要直，分枝高度要一致，树冠要丰满，树形要美观。强调苗木的一致性。所以，高质量的花卉市场的竞争力越来越高，效益就好。

第三章 店址分析和选择

一.关上大道环境分析

1.关山大道简介

关山大道北起珞喻路，南接武黄公路，全长3.5公里，宽70米。双向8车道，建于2001年。造价9300万元。是东湖高新开发区和武汉市东大门的第一条主干道，武汉光谷的标志性工程。2002年10月关山大道通车。道路笔直开阔、轴线对称、花岗岩石材“铺”出公交站台、人行道和路边花坛，两侧的绿化带四季成荫成景，成为光谷的一条重要交通走廊、产业轴线和景观轴线。沿线分布着商贸区、技术创新区、高新产业园区。

关山大道，从华中科技大学开始，从北到南，一直延伸到中环线。以关山大道为中轴，东至光谷大道 西至民族大道（关山二路），集合了大批光电高科技企业，华工科技、众泰激光、楚天激光、长飞光纤„„当年，正是这批企业，为光谷创业打下了坚实基础。再往中环线外延伸，华工科技园、武大科技园、理工大科技园„„几个科技园毗邻而居，为实现光谷再次腾飞而发力。百老汇舞台剧的一排排激光射灯，生产汽车飞机部件用到的激光切割机，包括你每天都在享用高速光纤网络„„绝大部分都出自这里。2.人口统计分析

关山大道沿线分布常青藤瀚景苑，广夏华庭，金盛花园，保利花园，明珠花园，金地太阳城等等住宅区共10多个，多数为中产阶层，拥有较高的收入，消费能力强，消费群体巨大，是消费的中坚力量； 并且紧邻华科，民大，纺大，武职，华夏学院等高等院校，师生群体庞大，县城了明显的学生经济。还有光谷软件园，华工科技园、武大科技园、理工大科技园„„几个科技园毗邻而居，攘括了众多的企业，企业的高管，白领，基层员工群体也为这一地区消费注入巨大的能力。据不完全估计关山大道沿线常住居民人口和师生人数都超过8万，大道辐射的范围内云集了武汉市80%的科研院校，其中聚集48所高等院校，56个科研院所，70个国家及省级重点实验室和技术研究中心，8个国家企业技术中心。人口密度高，消费群体巨大。高学历、高薪、高素质是光山大道人群分布的共同特点 3.产业结构

关山大道沿线产业兴盛，包括保利地产，新世界中国地产等房地行业业，关山超市，沃尔玛等大型零售行业，光谷软件园等金融行业，华工科技、众泰激光、楚天激光等高科技工业，新大谷商务酒店，好世纪大酒店光谷店等餐饮行业，以及华科，民大，纺大等各大高等科研院校，各种产业聚集，不断发展繁荣。4.交通状况

交通四通八达 ：一条地铁、两条国道、三条高速，超级人流输送系统，成就财富网络平台。随着市政规划的展开，大道的城市定位也越来越明晰，由于光谷纵深人口极速扩张，产业不断聚集，随之而来的金融、商业、商务、休闲服务需求越来越急迫，可以预见的将来，这里将汇聚百货、超市、休闲街区，银行、酒店、写字楼等也将扎堆，这使得关山大道正在变成一条服务高科技产业及百万光谷人的关键通道 4.城市规划 光谷新世界建设

光谷新世界项目规划用地200余亩，居住、办公、商务、购物、文化娱乐、游憩等各类功能复合、相互作用、互为形成价值链，高度集约的街区建筑群体将成为武汉光谷新区的标志性建筑。项目分A、B地块。A地块(商业用地)占地面积约4万平方米，地上建筑面积24万㎡，是一个集五星级酒店、甲级写字楼、高档商业广场、精装商务公寓于一体的多功能、综合性建筑群。光谷新世界效果图

[1] 目前准备开工的B地块(住宅用地)占地面积约9.3万平方米，地上建筑面积约28万㎡。15栋高层住宅楼(7栋18层，8栋32层)，配以商业、会所、幼儿园、金融邮电、社区服务等公建，辅之以水为主题面积约3.3万平方米的风景园林绿化，为业主打造一个功能齐全、环境优雅、品味高尚的居住环境。5.商业氛围

关山大道沿线集购物消费、餐饮娱乐、、休闲健身、商务办公、酒店居住于一体的、逐渐现成多功能、全业态、复合型商业中心，商业竞争激烈，商业繁荣。关山大道打造商务商业街

关山大道沿线将逐渐形成商务商业街，依托商务办公，以白领上班族为主要客户群，依托高校及科研机构，以高资师生为客户群，依托产业园区，以外资及大型企业员工为客户群，定位中高端商业，满足光谷不同层次消费人群的需求。据初步统计，关山大道与光谷步行街交叉区域内将建成至少两家大型超市、三座以上五星级酒店、多个星级电影院、1000家旗舰店、上万家各类店铺。新建成的有光谷天地，即将建成的光谷新世界，居住、办公、商务、购物、文化娱乐、游憩等各类功能复合、相互作用、互为形成价值链，高度集约的街区建筑群，势必将加剧光谷大道的商业聚集。

二.店址分析

1.店址选择：关山大道与雄楚大道交接，关山中学对面 2.周围商店聚集情况

附近分布有武汉农村商业银行关山支行，台北春天数码摄影馆，秋子眼镜关中店，恒泰康大药房，关中酒店，老百姓房产光谷店，保利花园邮政所，兴业银行光谷支行，蜀留香，麦当劳关山得来速餐厅，鲁巷广场购物中心关山超市和一些小门店，关山超市是鲁巷广场购物中心继当代超市后投资的第二家现代化大型超市。关山超市采用大卖场与店中店相结合的先进经营管理模式，明亮通透的店堂、平移式购物扶梯、物美价廉的商品，为关山一路周边居民提供了一个良好的购物环境。吸引并现成了巨大的消费客源。即将建成的光谷新世界，以及新世界对面待建的大型商业项目，势必将有力现成关山大道上新的繁荣商业中心。2.竞争对手的分析

在两公里内共有经营花店礼品的店门有12家，新竹路有5家，民族大道1家，关山口4家，光谷街2家。

优势：经过长期的经营，在地区上有一定的知名度，有自己的顾客源，积累丰富的经营经验，有稳定的营销渠道，有些店已经有自己独特的经营方式和方法。劣势：店门普遍经营规模较小，经营种类比较大众，特色少，有些店生意已经很冷淡，大部分销售渠道比较窄。3.交通地理条件

位于关上大道和雄楚大道的交接处，一条地铁、两条国道、三条高速，超级人流输送系统，向北到珞瑜路，向南到南湖大道，三环线，向东到高新大道，三环线，向西走到南湖，东湖，汉口汉阳。地铁的通车叫更便利地区的交通环境。4.周围环境分析

学校：华师幼儿园、光谷六小、光谷实验中学、新华师一附中、关山中学以及华中科技大学、中南民族大学等18所高等院校；

商场：关山超市，曙光超市，鲁广超市，中百超市等等；

住宅：光谷坐标城、清江山水、紫菘逸景华庭、保利花园、丽岛漫城、锦绣龙城、中建康城；

医院：省中医院，关山医院，东湖医院；

银行：工行，建行，农行，民生银行，招商银行，交通银行等等；

餐饮：好世界。4.城市规划

光谷新世界项目规划用地200余亩，居住、办公、商务、购物、文化娱乐、游憩等各类功能复合、相互作用、互为形成价值链，高度集约的街区建筑群体将成为武汉光谷新区的标志性建筑。项目分A、B地块。A地块(商业用地)占地面积约4万平方米，地上建筑面积24万㎡，是一个集五星级酒店、甲级写字楼、高档商业广场、精装商务公寓于一体的多功能、综合性建筑群。

关山大道2万方大型临街商业项目，底商共四层，总面积2万方。临主干道--关山大道，交通便利。对面有新世界地产、鲁广关山超市、金地太阳城，周边有武汉职业技术学院，人口密集。预计商业态如下：

1F:连锁快餐、电玩、母婴用品超市、银行、大型中餐等 2F:大型中餐、特色餐饮、西式简餐等 3F:KTV、桌球、美容、美发等 4F:休闲养生沐足、瑜伽馆、SPA、教育培训等 三花店介绍 1.名称：花雨漫城

2.地址：雄楚大道与关山大道交界处，关山中学对面。3.经营面积：90㎡。

4.标示：就是一只树立的玫瑰花。以花的图为表示，直接体现经营的产品，并且玫瑰给人联想众多，容易记忆。树立的玫瑰代表本花店将拔地而起，专注顾客需求的经营理念

5.市场定位

依托商务办公，以白领上班族为客户群，依托高校及科研机构，以高资师生为客户群，依托产业园区，以外资及大型企业员工为客户群，定位中高档花店。

6.经营特色

实行实体店和网店相结合的经营方式，顾客可以网上订购，市区免费配送，也可以临店亲自选购；走连锁经营道路，扩大花店的经营范围。

7.商品结构

鲜花，礼篮，商务鲜花，绿色花卉，卡通花束，特色礼品。鲜花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎马，蹄莲，向日葵等 礼篮：果篮，礼篮。

商务鲜花：开业花篮，会议用花，利益鲜花。绿色花卉：绿色植物，盆栽花卉。

卡通花束；十二生肖，小熊花束，红色喜庆，粉色可爱，紫色神秘，黄色高贵，蓝色经典

特色礼品：泰国保鲜花 金箔玫瑰/康乃馨礼盒 精品音乐盒/八音盒 音乐睡枕/抱枕/按摩枕 化妆镜/包包挂 特色蛋糕毛巾

8.商品选购

按用途选购：爱情鲜花，友情鲜花，生日鲜花，问候长辈，回报老师，祝福庆贺，婚庆鲜花，探病慰问，生子祝贺，道歉鲜花，家居鲜花，丧葬哀思，开业乔迁，商务礼仪，自选鲜花。

按类别选购：传情花束，精致花篮，瓶插花，特色花礼，创意花盒，鲜花礼篮。

按价格选购： 特价鲜花，100元以下鲜花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上

节日专题：元旦节，春节，情人节鲜花，妇女节，清明节，母亲节鲜花，父亲节，教师节，七夕节鲜花，中秋节，感恩节，圣诞节鲜花。

9.装修

充分利用立体空间：以一块主要墙壁为背景做一些高低不同的立柱，在墙壁上做些半圆形的突起，把一盆盆绿色观赏植物摆放其上，错落有致，不仅使原本的墙壁充满了生气，起到美化、装饰的作用。

巧用玻璃镜面：花店的装修主要体现在花团锦簇这个词，要达到这个目的，只需一个办法，那便是多装有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大了，一枝花变两枝花，一束花也变为两束花了。

总体来说花店装修定位中高档，色彩绿色，红色等植物色在主调，装饰品可以是绿色植物、布艺、装饰画，以及不同样式的灯具等，有华丽装饰和精美造型的效果，并且营造温馨氛围。

四.花店评估 1.新店营业潜力

通过新店开业促销宣传，扩大花店知名度，各种优惠活动，增加销售。打造自己的品牌，建立起自己的顾客群体。

2.投资经营费用预算

昂贵的铺位租金、庞大的装修费用、技术人员培训费用和薪金以及较大的流动资金算在一起就需要10多万元。

前期投资：1.门面租金（7500元/月）2.店铺的装修费用（40000元）3.花店登记注册费 4花店工具及器材必须品（12000元）5.花店第一次铺货费（80000元）6 橱窗设计和商品展示的装潢装饰费（20000）7.杂费

开店后经营费用：租金，员工薪酬，税费，运营费，其他费用。

第四章 市场SWTO分析

一.优势

1.产品品质高。鲜花产品都是从云南优质鲜花产地空运过来，减少物流时间，保障鲜花的高质量；店内的专用技术人员对鲜花进行有效的照顾处理，减少鲜花的损伤，保持花良好的姿态。

2.技术水平高。花店将高薪聘请高水平的技术人员，并且定时的对员工进行培训，不断加强员工的专业素质。

3.优质的服务。往往在顾客进行购买产品时，优质的服务已经让品牌得到有效的巩固，并且扩大了老顾客群体。其实口碑是很有效的宣传工具。在花店工作的员工都要进行定期的培训，确保每位员工都能为顾客提供给优质有效的服务。

4.多途径的销售体系.花店实现网络和实体店有效结合，顾客可以亲临门店选购，可以官网上选购。顾客还可以进行电话订购。花店还与花店礼品网站合作，接受订单。众多的途径可以为了就是让顾客得到方便。

二.劣势

1.资金缺乏。门店装修，员工聘请及培训，各种工具几器材，门店各项设计等等在开店前就要十几万，还有技术的更新，各项维护，以及花店的运作和经营管理，并且不断变化市场和潜在威胁，带来是巨大的资金压力。

2.设计技术缺乏。市场在不断的变化，顾客的需求也在慢慢变化，为了巩固顾客群体，就需要增加特色，这就需要较高的设计水品。

3.经营管理经验缺乏。对于创业者来说，花店现实方面的经营管理的经验很重要，毕竟他关系到花店的正常运作，经验的缺乏将可能给门店的经营问题。

三.机会

1.21世纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。因此国家对花卉产业大力支持，出台了很多优惠政策以促进花卉产业的发展。

2.随着人们生活水平的不断提高和教育程度的提高，鲜花礼品行业的需求会不断的增加，带来将是更为广阔的市场。

3.物流体系的不断完善，有效促进了鲜花的运输。高效的运送能力将扩大鲜花礼品产品的市场范围。

四.威胁

1.竞争加剧。随着鲜花行业的不断发展，越来越多的经营者产生，将使得这一行业供应不断的饱和，从而加剧经营者之间的竞争。

2.先进技术的冲击。国外的先进的技术和产品使其更具有竞争力，对国内的经营者带来冲击。

3.鲜花易枯萎的特性，使得鲜花的经营有时间的限制，往往会造成部分的鲜花废弃，造成资金的亏损。

第四章.销售目标及营销目标

一.目标市场

花店紧邻光谷商务中心底。作为光谷第一繁华腹地，鲁巷区域集中了光谷近80%的商务商业配套，同邻近的光谷国际广场相联合，形成了光谷鲁巷区最大的商务交流平台，是未来光谷最有发展潜力的商务区域之一，由于花店的销售渠道的扩展，经营范围可以辐射整个武汉市区，对于商务发达的武汉市来说，商务人士群体巨大，他们拥有较高的消费能力，并且有很强的消费需求。花店在市场定位中已经定位为中高档的花店，这就要就拥有强有力的消费顾客群体，所以将花店的目标市场定位在商务鲜花。

二销售目标

花店经营的利润很高，一般在50%-80%，据花店市场环境分析，乃至武汉的消费环境，销售额将会每天2000元以上，在销售的旺季，销售额在每天10000元以上，利用一到两年的时间回收成本，第三年开始讲实现利润维持在60%以上

第五章

营销策略

一.产品

1.产品多元化战略

鲜花，礼篮，商务鲜花，绿色花卉，卡通花束，特色礼品。鲜花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎马，蹄莲，向日葵等 礼篮：果篮，礼篮。

商务鲜花：开业花篮，会议用花，利益鲜花。绿色花卉：绿色植物，盆栽花卉。

卡通花束；十二生肖，小熊花束，红色喜庆，粉色可爱，紫色神秘，黄色高贵，蓝色经典

特色礼品：泰国保鲜花 金箔玫瑰/康乃馨礼盒 精品音乐盒/八音盒 音乐睡枕/抱枕/按摩枕 化妆镜/包包挂 特色蛋糕毛巾

2.产品差异化战略

通过技术人员的不断创新，带给顾客更多的心仪的产品，突出特色的同时加强产品的销售和推广。比如，增加商务鲜花的种类，销售更多特色样式。

二.价格

1.根据产品的不同将价格分为：特价鲜花，100元以下鲜花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上等不同的区间。2.会员价格

凡是拥有本店会员的顾客，在节假日的时候购买产品将有8折的购物价，平时购买产品将有9折的购物价

三.渠道

1.直销渠道：花店将建立自己的网站，顾客可以再网站上进行产品的选购；顾客也可以通过电话订购，在武汉市区都是免费送货；当然顾客也可以亲临花店选购自己喜欢的产品。积极的加强与企业和酒店的合作，开拓销售渠道。

2.中间商渠道：与各大中间商合作，接受产品订单。

四.促销

1.打折

在节假日时进行打折促销活动，会采用不同的打折方式，比如，只在某类产品上打折，或者同时几个产品一起打折促销，这就根据活动的具体安排，和产品的销售情况而定。

3.送货上门

如今人们的生活节奏不断加快，大家都希望自己能从繁杂的事务中腾出更多的时间去做自己喜欢的、认为有意义的事情。买花也是这样，虽然不少顾客喜欢鲜花、需要鲜花，但是他们却没有时间或者说不太愿意为了买一个花篮而专门跑一趟花店。针对顾客的这一需要，实行了电话预约、送货上门的服务措施，这一措施能使花店有效地提高知名度，增加业务量。3.电话问候

当顾客因为新婚、生日、乔迁、入学等喜事前来买花的时候，他们会认真地将顾客的资料记录下来（当然，事先得征求顾客的同意），等到来年的这个时候，便主动给顾客打上一个电话，向对方道一声贺，虽然花不了什么人力物力，却会让对方感到惊喜和感激，能有效地把顾客的心笼络过来，因此总能挖掘出不少业务来。4.展示花艺

如今的花店花艺水平是越来越高了，这对顾客来说，无疑是很具吸引力的。在店堂里搞起了微型的“插花展览”，经常制作一些造型优美的花篮花束，摆放在店堂的最醒目的地方。顾客一进店堂，浏览了造型各异的花艺作品后，就会对这家花店的花艺水平产生信赖，生意很容易就成交了。

5.开办网站

通过网络来拓展花店的业务，这无疑是符合未来的消费趋势的，就是现阶段，这也算是一个不错的促销手段，对提高花店的知名度，树立良好形象都有积极的意义。

6.实行会员制

眼下，许多商场超市都实行了会员制，有效地吸引了一大批相对固定的消费者，促销效果还真不错。于是，制作了精美的会员卡，分发给那些老客户，按照顾客的累计消费金额，给予不同幅度的优惠。同时，还时不时地给拥有会员卡的顾客提供一些特殊的服务，比如赠送礼物、上门养护等的呢过

7.开办培训班

开办花艺培训班。从表面上看，这与花店的促销似乎并无直接的联系，但实际上，这是最委婉、最一举多得的促销手段呢！办花艺培训班，就得在店面上做点广告，这等于在无形中向顾客传递了一个信息：“这是一家有实力的花店，都已经在带学徒了”。同时，从花艺培训班出去的学员将来大多都会到附近的城镇去开办花店，他们对老师在生意上的照顾也不会少。而且，花店的培训班一般都是办在店堂里，显得花店人气很旺呢，许多顾客有从众心理，一看这店里这么忙活，便也会走进来买花了。

第三篇：花店创业计划书

蓝格子花店项目创业计划书

一、项目背景

千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着“美好”,特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有“大学蓝格子花店”品牌优势的市场.是十分可行的。

二、公司项目策化 1.提供鲜明,公司使命

有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的蓝格子将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!2.公司目标

立足辽宁,服务大连,辐射普兰店.创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在大连的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在环境学院作为试点市场,该区市场容量在10000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,以ASP的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.三、经营环境与客户分析

1.行业分析

“大学蓝格子花店”网站是由在校大学生推出的面向1万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除大连理工大学的总站外,在大连市各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以大连各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以环境学院大学生为例,各类在校生近1万人,则投入6校共有近15万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.2.调查结果分析

本公司对大连的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.(1)有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.(2)购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.(3)在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.(4)接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.(5)影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.(6)购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣(7)诞节及朋友生日前后.3.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.四、经营策略

1.小组成员: 陈绍备(组长)主要负责网站的制作和维护

王 健 主要负责开发计划

肖人成 主要负责经营策略与项目规划

罗富喜 主要负责市场调查和结果分析

邹伟昆、张涛、李伟新、彭华栋 主要负责订单、包装、送货 2.营销策略分析 1 品牌策略

网站建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.2 价格策略 蓝格子网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.3 促销策略

⑴宣传策略：利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面：网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.4 渠道建设

就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供

货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.5网上花店策略实施

1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以ASP的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍.宣传内容包括: ⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以“蓝格子花店”网址和“校园花店隆重推出”为题搭配悬挂.⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.⑶请学校广播站播发“蓝格子花店”宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有“蓝格子花店”网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等.五、营销效果预测与分析

1.营业额收入 ：据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上.2.支付方式 ：根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付.3.订货方式 ：E-MAIL定单,直接进入“蓝格子花店”网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.4.客户特点：年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象.5.消费特点 ：60元以下的鲜花最受欢迎.6.信息基础设施：公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成.B2C网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。

六、经营成本预估

1.原则:把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资:这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上.预计需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间.3.第二期投资：这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.七、系统开发计划

1.系统开发计划：根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试.系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求.2.系统逻辑方案;系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块.八、项目小结

1.主要工作完成情况调查:了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案.最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求!2.不足与困难之处：由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之.在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,蓝格子花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香.我们相信,在以后的努力中,本网站一定会得到进一步的完善!

蓝格子花店项目创业计划书

管理学院 物流管理 08-10 08120284 刘晓娜

第四篇：花店创业计划书（范文）

“恋之花”网络销售计划

10食品加工01班

王

静（0101101126）陈

红（0101101104）杨

光（0101101131）韩玉娇（0101101111）房晓青（0101101108）陈伟北（0101101105）

一、项目背景

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质大学恋之花花店品牌优势的市场。是十分可行的。

二、项目策化

1.提供鲜明，公司使命

有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的恋之花将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境。2.公司目标

立足地大，服务武汉，辐射华南。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

三、经营环境与客户分析 1.行业分析

江苏食品职业技术学院恋之花花店网站是由在校大学生推出的面向6万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除淮安地质大学的总站外，在江苏各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以淮安各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。2.调查结果分析

本公司对淮安的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。3.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

四、经营策略 1.小组成员

王静 主要负责网站的制作和维护

陈红 主要负责开发计划

韩玉娇 主要负责经营策略与项目规划

杨光 主要负责市场调查和结果分析 2.营销策略分析 2.1 品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。2.2 价格策略

恋之花网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。2.3 促销策略 ⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。⑵服务方面 网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式： ①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。2.4 渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。3.网上花店策略实施

1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以恋之花花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

⑶请学校广播站播发恋之花花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有恋之花花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等。五，营销效果预测与分析

1.营业额收入：据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。2.支付方式：根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。

3.订货方式：E-MAIL定单，直接进入恋之花花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

4.客户特点：年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。

5.消费特点：60元以下的鲜花最受欢迎 6.信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

六、经营成本预估 1.原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。2.初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。3.第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。

七、系统开发计划 1.系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。2.系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。

八、项目小结

1.主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。

最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。2.不足与困难之处

由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，恋之花花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。

第五篇：花店创业计划书

花店创业计划书

一,名称: 完美花店

二,公司项目策化

1.花店使命

有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的完美将成为一个可爱的信使,把祝愿

和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!

2.公司目标

立足学校,服务学生,辐射达州.创建完美花店。

本花店将用一年的时间在学校的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择达州职业技术学院作为试点市场,该区市场容量在7000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,大力推广,并加以网上销售.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.三,经营环境与客户分析

1.行业分析

“完美花店”是由在校大学生推出的面向达职院7000人在校大学生的服务花店,因此目标消费者定位为在校大学生.因此,暂定的目标消费群以达州职业技术学校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以达州职业技术学院为例,各类在校生近7000人,再加之四川文理学院在校大学生近3万余人,共有近4万的目标消费者.目标市场的容量将是相当可观的.2.调查结果分析

本花店对达州的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回40份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣

诞节及朋友生日前后.3.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格,在买花数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.四,经营策略

1.小组成员:

苏丽华(组长)主要负责花店的经营管理

张三 主要负责开发计划

李四 主要负责经营策略与项目规划

王二 主要负责市场调查和结果分析

2.营销策略分析

2.1 品牌策略

花店建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.2.2 价格策略 完美花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.2.3 促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面

完美花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

1.打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.2.设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.3.第一次买花或订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.4.不定期的在网上与消费者交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.5.对待消费者的问题必须详细解答并面带微笑

渠道建设

就目前来看,花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供

货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.3.完美花店策略实施

1.市场范围选择 在投入期仅选择达州职业技术学院作为试点市场,该区市场容量在7000人以上,较有代表性,试点时间为一个月.该模式成功后,扩大规模并扩张到其余的市场.2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.3.在每学期开学时作好宣传,将宣传单分发至学生宿舍.宣传内容包括:

⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以“完美花店”地址和“校园花店隆重推出”为题搭配悬挂.⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.⑶请学校广播站播发“完美花店”宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有“完美花店”地址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由花店付款.⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如学校记者团,地方电视台等.五,营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在500元以上.2.支付方式

现金支付

3.订货方式

E-MAIL定单,直接进入“完美花店”网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.4.客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象.5.消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎.六,经营成本预估

1.原则:

把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值

2.初期投资:

这一时期,资金主要用于店面租金,店面布置,产品采购,前期宣传,物流配送等方面 上.预计需要人民币3千元左右.从花店的布置到正常运作起大约需要一个月的时间.3.第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射达州的各大高校.服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是花店前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.七,投资预算

1.店面租金1500元年店面布置700元花种采购500元宣传费用300元

2.每支花平均进价1.0元，平均售价3.0元，平均包装费5角，每支花平均赢利1.5元，每天平均销售额50支。赢利75元。月赢利2250元，正常运营2个月可以赚钱。更多花店创业计划书请上中国店网