4S店总经理、总经理助理与一级经理测评方案（写写帮推荐）

第一篇：4S店总经理、总经理助理与一级经理测评方案（写写帮推荐）

4S店总经理、总经理助理与一级经理测评方案

为加强对4S店总经理、总经理助理与一级经理的科学管理和评价，促进4S店管理层素质全面提高，实现集团公司人才储备与定向培养方针，结合集团公司与4S店实际运营情况，制定方案如下。

一、关于4S店总经理的测评方式

通过履职报告与MBTI职业性格测试两种途径进行测评。

1、履职报告预先设定了三大板块内容：①个人信息、工作履历及主要工作成就；②若换区域担任4S店总经理一职，将如何开展年度工作；③目前现任职于的4S店存在哪些问题，责任归属分析，应如何解决。被测试者根据履职报告中要求的三大板块内容编写材料、提交报告，测试者可通过此类信息了解被测试者的素质状况、能力特征、职位思路及专业素养等内容。

2、MBTI职业性格测试，一般有事先确定好的测验题目和答卷、详细的答题说明、客观的计分系统、解释系统以及测验的信度、效度和分析数据等相关资料。它要求被测试者对一些模棱两可、结构不明确的刺激做出描述或反应，通过对这些反应的分析来推断被测试者的内在心理特点。MBTI通过了解人们在做事、获取信息、决策等方面的偏好来从四个维度、八个端点（外倾E——内倾I，感觉S——直觉N，思维T——情感F，判断J——知觉P）对人进行分析，其中两两结合，可以组合成16种人格类型。

可以通过对职业性格的测试，得出被测试者个性特征描述、问题解决方式、工作中的优劣势、潜在缺陷、发展建议等12个板块内容。

二、关于4S店一级经理与总经理助理的测评方式

在履职报告与MBTI职业性格测试两种测评途径的基础上，增加商业模拟测试。

1、销售经理商业模拟题：①请描述一件您完成集团或厂家下达的具有挑战性业绩目标的典型事例；②请描述一件您在打造一支高绩效、高凝聚力的员工团队方面的典型事例③请描述一次在工作中您印象较深刻的失败或没有达到预期目标的事件

2、售后经理商业模拟题：①请描述一件您完成集团下达的售后产值业绩目标的典型事例；②请描述一件您在打造一支高绩效、高凝聚力的员工团队方面的典型事例；③请描述您今后打算如何提高进厂台次。

3、行政经理商业模拟题：①请描述安全防范工作应该有哪几方面内容；②请描述您如何开展行政费用的管控工作；③请描述您如何看待一位资深技术总监离职的问题？如何做好离职面谈，使一个优秀的员工继续为公司服务？劝退一个不称职的员工，并规避辞退的劳动风险？

4、财务经理商业模拟题：①请描述作为财务经理，结合厂家政策应关注哪些财务指标，并加以分析；②请描述您如何进行合理避税工作；③请描述一件您在打造一支高绩效、高凝聚力的员工团队方面的典型事例；④请描述您作为财务经理，应具备哪些应有的职业道德。

5、总经理助理商业模拟题：①请描述一次在协助总经理开展工作中，您印象较深刻的失败或没有达到预期目标的事件；②请列举您在任职总经理助理一职期间，对4S店经营发展最有贡献的一件事；③请描述假如您能够在新的年度担任4S店总经理一职，您将如何开展4S店年度工作，请详细阐述。

三、测评结果评价方式 1、4S店总经理的测评结果通过对履职报告与MBTI职业性格测试的书面材料分析得出评价结果，不再增设面谈环节。2、4S店一级经理与总经理助理的测评结果在对履职报告、MBTI职业性格测试以及商业模拟题的书面材料分析得出部分评价结果外，增设商业模拟题面谈环节，通过综合测评，给出一致认可的评价结果。

第二篇：4s店总经理助理职责

4s店总经理助理职责范文

1、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作，负责保管使用企业图章和介绍信。

2、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

3、负责公司办公会的有关事宜，并办理会议议定事项。负责督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及总经理办公会议定事项的办理工作。

4、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。

总经理助理职责21、撰写和跟进落实总经理会议、专题讨研会议与公司___

2、根据公司安排，代表公司参加外部有关会议和商务谈判等活动

3、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其它单位的关系

4、协助总经理推进公司企业文化的建设工作

5、积极完成总经理临时交办的其它任务

总经理助理职责31、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

总经理助理职责41、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政

事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。

2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。

3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未

来的宏伟蓝图。

5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根

据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。

6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步

发展。

7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试

用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程

能按质按量按期完成。

9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

10、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

11、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

12、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

13、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

14、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

15、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

16、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

17、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

18、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

19、负责保管使用企业图章和介绍信。

20、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

21、在总经理领导下进行工作。

22、协助总经理处理好日常事务。

23、协助总经理协调下属部门之间的关系。

24、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

25、负责分管范围内的各项工作。

26、完成领导交给的其他工作。

总经理助理职责51、计划任务：负责协助总经理做好年、月、周、日工作及个人计划提醒，并合理安排涉及总经理的计划外事务。负责制定并上报本岗位年、月、周、日工作计划，并对执行结果负责;

2、负责协调安排总经理工作日程、会议等，做好会议记录

;

3、负责总经理签发文件的起草、打印、登记、存档和管理工作;

4、负责为总经理接见访客做好预约工作，接待总经理的来访人员，并做好来访记录;

5、负责起草公司工作总结及总经理讲话稿;

6、正确无误地传达总经理指示，汇总各部门递交和上报的工作信息和文件，负责总经理发布的工作文件或工作指示的落实和催办工作;

7、协助总经理对外联络和公共关系工作;

8、协助协调各级人员及各部门之间的合作与沟通关系;

9、负责按照【保密协议】进行自我日常行为规范管理，严格保守涉及总经理工作及生活的私密内容。

第三篇：4S店总经理助理自我介绍

尊敬的*总，各位同仁，大家好：

很高兴能跟大家在一起共事。在此我简单做一下自我介绍：

首先，我介绍一下个人的情况，我叫***，跟有些同事还是第一次见面。我的岗位是总助，大家知道，张总管理一汽大众奥迪七家店，事情比较多，我的工作主要是协助张总做好咱们店的一切经营管理事务，特别是运营质量方面的工作。

我05年进入汽车4S店，08年做到店总，之后一直负责4S店整体运营事务。今有幸加入咱们东源奥迪，希望能跟大家一起努力，让咱们店各方面更上一层楼。

为了更快的融入到咱们这个团队中，我想多说一下自己。我这个人比较随和，对待团队成员不会很苛刻；我的理念是，只要你愿意学习、愿意提高进步，我和公司都会给您提供机会。而且，相对于个人英雄主义，我更看重团队协同作战。关于工作方面，我想强调三点：

1、态度很重要，对于具体的工作，不会做或者做不好和不愿意去做是有区别的。努力了没取得理想的结果，是可以原谅的；但是明明能做好却因为个人态度没得到好的结果，是不应该的；

2、执行力很重要。相对于写一份计划报告文件性的东西，写的再好用处不大。关键在于执行，凡事需要先计划，然后让计划能更贴近实际情况，落地生花，认真执行，有检查，有督促有结果。我需要各位同事提供的一些材料，请各位准时能让我看到。我不希望我一而再再而三的盯着你们要。我希望，以后具体工作中，少一些争论，多一份落实，执行力非常重要。

3、以后的工作中，我会严格执行张总对各位同事的规定。在具体工作方面，对事不对人。工作时咱们是同事关系，下了班我希望跟大家能成为好朋友。当然，个人方面有什么需要我或者公司方面帮忙的，我也会给大家争取。

在来咱们店之前，我也去了****了解了一下情况。可以说，咱们跟***是正面竞争。他们有我们的可取之处，我们也有比他们优秀的地方。所以，我想，咱们一起努力，能全面领先，做出咱们****的特色出来。

好的，以后咱们具体工作中，肯定有一些需要磨合的地方，希望各位同事配合。也希望咱们在张总的带领下，更快的做大做强。在以后的工作中，我有什么做的不到的地方，请大家多提宝贵意见。谢谢大家！

第四篇：4S店总经理绩效考核方案

2015年XX品牌总经理KPI考核岗位：总经理

初始指标大类及权重关键绩效指标（KPI）乘大类权重定义与计算公式说明权重销售计划完成率（%）23%15%实际/计划销量*100%奖金=该项奖金*（1+（实际-计划）/计划*2）该项奖金两倍封顶服务产值完成率（%）15%10%实际/计划服务产值*100%二手车置换率（%）8%5%实际/计划销量*100%根据实际完成情况核算，奖金=实际/计划*该项奖金，精品销售完成财务精品销售完成率15%10%实际/计划销量*100%率奖金两倍封顶续保完成率8%5%实际/计划续保*100%不含精品毛利，根据实际完成情况核算，奖金=实际/计划*该项奖品牌总毛利完成率15%10%实际/计划毛利*100%金，该项奖金两倍封顶根据实际完成情况核算，奖金=实际/计划*该项奖金，该项奖金两倍净利润完成率15%10%实际/计划利润*100%封顶权重：65%该类指标权重汇总100%65%品牌员工出勤率25%5%实际出勤人数/应出勤人数*100%根据人力资源部考勤结果比例核算，奖金=实际/计划*该项奖金6S管理25%5%根据公司每月检查结果评定优、良、中、差四个等级，对于120%，100%，80%，50%流程、管理人员流失率25%5%主动离职员工数/转正员工数*100%按照月来计算，年底可追溯。年流失≤20%可返还之前扣款规章制度执行力25%5%按违规次数核算根据集团监督检查结果按每次50元扣除，该项奖金扣完为止权重：20%该类指标权重汇总100%20%销售CSS成绩33.33%5%厂家考核（考核-根据厂家商务政策制定暂扣，后依据排名情况返还周期与厂家考核服务CSS成绩33.33%5%周期同步）运营检查33.33%5%该类指标权重汇总100%15%权重：15%制表人：

销售总监： 品牌总经理：

第五篇：4s店总经理岗位职责

总经理岗位职责

1、全面负责公司的日常经营、管理工作。

2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司经营计划和发展规划。

3、负责组织制定预算及工作计划，并有效的分解成月 工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障 各项计划及指标的完成。

4、负责完善

4S 店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各

项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并 保证企业可持续发展。

5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。

6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组 织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。

7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。

8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持 6S 管理，并严格进 行量化考核。

9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质 和谐团队。