电梯维保质量手册

第一篇：电梯维保质量手册

安徽省电梯维保合同

使用单位（甲方）维保单位（乙方）江苏尧鹏建设有限公司

为贯彻“安全生产，预防为主”的方针，保障电梯安全运行，防止事故发生，依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-2009）等规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲乙双方协商订立本合同。

第一条 乙方为本合同附件一《电梯保养时间和保养费明细表》中列明的电梯提供维保和紧急救援服务单位。保养项目应覆盖《电梯使用管理与维护保养规则》规定的半月、季度、半年、年度保养项目和电梯制造单位技术文件所要求的特殊保养项目，以及与电梯安全运行相关的其他项目。

第二条 乙方提供维保服务的方式：

□清包：只提供维保所需工具和劳务，不提供任何免费电梯零部件；

服务方式为清包或半包的，乙方应提供本合同电梯设备保养和维修所需零部件的价格和人工费用明细表，经甲方确认后作为合同附件；全包的，应在本合同中列明哪些部件和维修工作的费用需甲方另行支付。

第三条 维保期限

本合同约定维保期限自 年 月 日起至 年 月 日止，期限届满后续约的，应于期限届满前壹个月重新签订合同。

第四条 维保费用

共 1 台电梯，合同期维保费：总计人民币 元，大写：。

第五条 结算

1、甲方按（□月 □季 □半年 □年）支付维保费，具体支付时间和金额为：

2、甲方需支付零部件费用的，按（□月 □季 □半年 □年）支付，支付时间为当次维保结束后的十个工作日之内。

3、支付方式：□现金 □支票 □汇到乙方指定帐户（江苏尧鹏建设公司在铜陵地区账务单位铜官山铜维机电维修部并由此单位开局票据）

第六条 甲方权利、义务

（一）权利

1、有权监督检查乙方依照合同约定实施维保计划的情况，监督经乙方维保后的电梯是否符合法律法规、安全技术规范、强制性标准和电梯制造单位的技术要求，监督电梯安全性能是否良好。

2、有权检查受乙方委派为本单位电梯提供维保服务人员的持证上岗情况，有权拒绝无证人员开展维保活动。有权要求乙方人员服从本单位现场安全管理，对不服从现场安全管理的乙方人员，有权要求乙方更换人员。

3、除国家规定的法定监督检验与定期检验外，有权委托特种设备检验机构或第三方中介机构对乙方按照合同约定实施维保工作的情况进行评定。

（二）义务

1、建立电梯安全运行的相关管理机构、制度，确保制度、人员、资金落实到位。

2、按照合同约定按期支付维保和零部件款。

3、配备持有电梯安全管理员资格证件的人员负责电梯的日常安全管理工作，并在更换电梯管理人员时及时通知乙方。督促电梯安全管理人员按照电梯使用检查表完成电梯的日常检查工作和每月检查工作，并严格按照电梯钥匙使用管理有关要求对电梯钥匙进行管理，实行钥匙领用登记，不将电梯钥匙交给非持证人员使用。

4、督促电梯安全管理人员现场监督检查乙方的电梯保养工作过程和结果、对乙方的维保记录、修理记录签字确认，签收乙方提交的与电梯维保工作有关的文件。

5、电梯发生故障或异常情况时应当立即停止使用，并做好相关安全防护措施。在电梯的日常使用时间内，确保值班人员可靠接收求救电话、警铃装臵发出的求救信号，及时通知乙方抢修，并详细记录相关工作的具体时间。

6、制订有关电梯的应急救援预案（如：电梯困人、消防、电梯水浸、自动扶梯人身伤害等）。每年至少一次定期开展应急救援演练，确保应急系统运行有效。

7、保证电梯供电、消防、防雷、通风等系统安全可靠，满足国家标准规定。

8、为乙方提供维保所需的工作环境。保证机房、井道、底坑无漏水、渗水现象。通往机房、底坑、滑轮间、井道安全门的通道畅通、照明充分；确保作业环境中应由甲方提供的安全防护措施到位，避免无关人员进入。

9、采取有效措施监控电梯使用情况，积极主动开展文明乘梯宣传活动，及时制止乘客不文明乘梯行为或恶意破坏电梯的行为。

10、未经乙方书面许可不得允许非乙方人员从事与电梯维保有关的工作。

11、应认真审核乙方书面提出的更换电梯零部件要求，并在乙方书面要求的期限内书面予以答复。

12、在电梯使用标志所标注的下次检验日期届满前１个月，向特种设备检验机构提出定期检验申请。

13、电梯因不可抗拒因素（如战争、火灾、水浸、风暴和地震等）所造成设备损坏、丢失的，自行承担全部责任。

第七条 乙方权利、义务

（一）权利

1、有权要求甲方提供维保所需的工作环境，查询电梯相关资料。

2、当电梯存在事故隐患时，乙方有权采取停梯措施及阻止冒险作业的权利。

3、有权拒绝甲方提出的影响电梯安全运行的要求。

（二）义务

1、乙方实施维保后的电梯应符合安全技术规范、强制性标准和电梯制造单位的技术要求。

2、乙方提供24小时的紧急救援服务，乙方维保负责人:。联系电话: ***。24小时紧急救援服务热线电话： ***。当电梯发生困人故障，乙方应在接到甲方通知后30分钟内赶赴现场实施紧急救援；电梯发生其他故障，乙方应在接到甲方通知后50分钟内赶到现场实施抢修。

3、根据电梯的使用情况和设备状况，经双方协商确认后，提供全年保养计划和各项定期保养计划的具体实施时间表。每台每次保养时间不得少于合同约定的相应最少保养时间。如需调整原保养计划，应提前 15 日通知甲方并经甲方同意后方可调整，但应保证保养时间间隔不得超过15日；

4、现场作业人员应当取得相应的《特种设备作业人员证》。为有效实施保养计划，乙方应安排熟悉所维保电梯原理、结构、性能、安全要求的特种设备作业人员负责维保工作，并督促其严格按照产品工艺要求、安全及技术规范进行维保。

5、作业过程中应服从甲方现场安全管理，落实现场安全防护措施，保证作业安全。需要安全监护作业的内容应书面告知甲方，作业时，作业人员不得少于二人。

6、现场需采取停梯措施时，应立即通知甲方并及时组织抢修。

7、根据甲方的故障统计记录，乙方应至少每季度一次提出故障分析报告。报告中应包含电梯故障的统计分析、整改措施和预防措施，以及有关电梯使用管理的合理化建议。

8、协助甲方建立健全安全管理制度、安全技术档案、应急救援预案，配合甲方开展应急救援演练。

9、不得以任何形式将维保工作非法分包、转包。第八条 其他约定

1、乙方已于 年 月 日对本合同约定的电梯进行了详细的检查，检查结果已经甲方签字确认，并作为电梯现状记录由甲、乙双方保存。

2、甲方要求乙方提供本合同约定内容以外服务的，如强化保养、增加保养频次、安全保障需求、驻场作业服务、增加检测内容和频次等，双方均应以书面形式另行约定。

3、维保记录是记载电梯运行、维护、保养的依据。每台电梯均应当建立独立的维保记录。维保记录应当一式两份，甲乙双方各保存一份，保存时间为4 年。维修与抢修记录均应当长期保存。

4、根据电梯的现状，甲乙双方约定非使用原因导致的电梯困人故障次数每月每台电梯不超过 2 次。

第九条 违约责任

1、一方当事人未按约定履行义务给对方造成直接损失的，应当承担相应责任。

2、一方当事人无法继续履行合同，应当及时通知对方，并承担因合同解除而给对方造成的直接经济损失。

3、甲方无正当理由未按照约定期限支付费用的，经双方确认为无正当理由每延误一日应当向乙方支付延误部分费用 5% 的违约金。超过双方约定期限10日时，本合同自动终止，赔偿事项依照合同法规定执行。

4、甲方违反约定允许非乙方人员从事电梯维保工作的，应当按照 10%标准支付违约金。

5、除维保工作不到位外，因电梯使用管理原因导致人身伤亡或设备损坏、零部件丢失的，由甲方自行承担全部责任。

6、若未按乙方的书面要求期限同意更换应该更换的电梯零部件而导致电梯故障或存在安全隐患的，由甲方自行承担责任。

7、乙方违反约定，作业过程中未服从甲方现场安全管理落实现场安全防护措施，或需要安全监护的作业时作业人员只有一人，或保养时间不足，甲方可拒付当次作业或保养的当台当月保养费。

8、乙方维保工作不符合合同约定的维保标准或要求的，乙方应当返工，并按照

协商 标准支付违约金。

9、在电梯维保作业过程中因维保原因导致人身伤亡或设备损坏、零部件丢失的，由乙方承担全部民事责任。

10、因维保原因导致电梯检验不合格的，由乙方承担电梯复检费用，5%。第十条 合同的解除

（一）甲乙双方协商一致，可以解除合同。

（二）任何一方违约导致合同无法继续履行的，另一方可以解除合同。此外，任何一方不得单方解除合同。

第十一条 争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决或向有关部门申请调解，协商、调解不成的，按照下列第 2 种方式解决（任选一种）：

（一）依法向 铜陵 人民法院起诉；

（二）提交 铜陵 仲裁委员会仲裁。第十二条

附则

本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，并经双方签字盖章确认，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

本合同一式 4 份，甲方执 2 份，乙方执 2 份。

甲方：（签章）营业执照号码： 住所： 法定代表人或委托代理人： 联系电话： 电梯安全管理员及证号： 联系电话： 传真电话： 开户银行： 帐号： 邮政编码：

年 月 日 乙方：（签章）江苏尧鹏建设有限公司 营业执照号码： 许可证号码及有效期： 住所：

法定代表人或委托代理人： 联系电话： 传真电话： 开户银行： 帐号： 邮政编码： 年 月 日

第二篇：电梯维保公司员工手册

河南省强大电梯工程有限公司

员

河 南 省

工

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河南省强大电梯工程有限公司

目录

第一章 第二章第三章 第四章第五章第六章第七章 第八章第九章 总则············保养制度··········目的············维保章程··········工作职责··········双休安排··········请假安排··········电梯召修··········处罚制度··········2 3 3 3 4 5 6 6 7

河南省强大电梯工程有限公司

一、总则

为了加强公司管理制度与员工的工作行为，促进公司职工培养良好的工作习惯，为不断建设学习型队伍打基础，进而打造一支拥有高素质、高协作能力的创新性团队。因此，你们的一举一动所产生的效应决定公司未来与发展。为此公司根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律、法规规定，结合本公司实际情况，特制订本规章制度。

二、公司维修保养服务制度：

维修对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，严格按公司维修保养章程标准完成，经理将直接参与维修保养质量监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。

所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。三.目的

该制度是为了有效地管理各维修维保片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作，从而更加高效地完成工作而制定的；该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。四．维保章程

注： 以科莱电梯维保章程为主，同时做到以下几点。

河南省强大电梯工程有限公司

1)、机房、主机、控制柜各安全部件工作正常，卫生情况良好。

2)、井道、轿顶各开关部件动作正常有效，无损坏失效。

3)、层门、地坎清洁干净，主要螺丝无松动、安全部件无损坏。

4)、底坑清洁干净，无油污、杂物，主要部件无损坏。

5)、电梯运行平稳无噪音。

6)、电梯五方通话畅通，警铃、应急照明有效。

7)、安全开关无故障，安全部件工作正常。

8)、轿门运行良好，卫生良好。

五.工作职责和要求

1）根据公司制定的维保制度，员工必需按照维保章程执行，如电梯出事故，维保人员未按照章程执行，维保人员承担连带事故责任。

2）.公司维保电梯按地理位置划分区域，维保负责人员负责自己区域内的电梯维保工作，同时负责自己区域内的电梯年检。

3）.维保人员在维保时必须填写《维修保养现场记录表》 4）.维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。

5）.维保人员要贯彻执行电梯维保章程和特种设备检查院验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本公司的现行标准要求。

6）.维保人员负责对自己区域内电梯维修、保养的记录保管及收集工作，及时将资料交公司存档备案。

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7）电梯出现故障需要更换配件时，维保人员需向甲方讲明故障原因，征得甲方允许更换配件后，上报型号填写维修告知书并甲方签字后方可更换配件。如电梯故障不是我方负责范围时，应告知甲方并协助甲方查找故障根源。

8）维保人员与甲方沟通时，言语谦和礼貌，提出意见虚心接受，严禁与甲方顶撞、争吵发生纠纷。

9）服从上级安排，如对安排有意见提出自己观点，不得无缘无故不服从安排。

10）维保人员电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。

11）在接收外来电梯时，做好交接工作，按照特检院年检流程进行电梯交接验收。

12）员工应要有时间观念，准时上班，如有紧急情况需电话通知请假。没请假迟到超过20分钟按照旷工处理。

13）.认真做好例保、季检、维修工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。

14）.做好有关服务工作，遇到情况及时向公司报告。15）.遵守公司的规章制度，爱护工具。16）.完成公司领导交办的其它工作。

六、双休安排

1）无维保工作时每周为五日工作制：有双休。2）在有维保工作时，无双休，正常上班。

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3）法定节假日按国家规定结合公司实际情况合理安排休息，两者有冲突时进行调休或补休。值班另行安排。

4）值班，每周双休日期间，轮流值班，法定节假日值班另行安排，值班期间正常上班。

七、请假安排

1）每月只允许请一次假。

2）每次最多请2天，超过后按天扣除工资。3）维保工作期间，无重大事情不允许请假。

八、电梯召修

1）双休日，国家法定假日，夜间等任何时间内电梯出现捆人事件，维保人员必须在0.5-1小时内到达。

2）电梯正常维保和接到甲方反映电梯故障通知时，接障人应即填写《派工单》，在相应栏目中如实填报维保维修人员、联系人和电话、处理及完成情况、时间等信息。同时将用户反映的意见和问题尽快报告给公司。

3）人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。

4）填写《派工单》后及时收集整理交公司入档。

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处罚制度

一、目的： 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。

二、适用范围：维保人员。

三、处罚方法： 现金处罚、辞退开除。

（一）工作规范项：（以公司人员抽检，单次单项为标准处罚）每项现金处罚10元。

1)、未按公司要求属实仔细完整填写《派工单》。

2)、所负责区域内轿厢未张贴《安全检验合格证》《乘客须知》。

3)、根据本制度第四项《维保章程》规定，违反一项者接收处罚。

4）、未填写《维修保养现场记录表》

5）、维保期间未挂维保停用牌。

6）、维保时未佩戴工作证。四：现金处罚：。

（二）纪律项：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。

1).电话未按要求保证24小时畅通。

2).紧急维修未按要求时间到达。

3).未按要求完成维保工作。

4).未按要求完成值班任务。

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5).同一事件，两次口头警告者。

6).未按公司要求使用文明礼貌用语。

7).不随身携带工具包，造成延误维保、急修工作。

8).接收其他公司电梯时，未进行交接，未进行限速器试验等。

（三）严重违纪类处罚：

每发现一次，处罚当事人100.00元现金罚款，由公司出具罚款单。1)、拒绝执行总经理、经理或部门领导决定或工作安排和调动指挥，或无理取闹，影响工作者。

2)、玩忽职守、违章操作，走形式，不按照维保章程进行维保。

3)、无故缺勤空岗。

4)、行为或语言顶撞乘客及甲方人员。

5)、因工作不负责导致设备损坏并造成经济损失者，由本人承担相应损失。

（四）辞退开除：员工有以下行为者，给予辞退开除。

1)、连续受到甲方投诉且屡教不改者。

2)、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失。

3)、利用工作便利谋取个人私利人员。

4)、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。

5)、造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利。

6)、蓄意损坏公司或他人财物。

7)、其他重大过失或不当行为，导致严重后果。

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8)、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

注：罚金公开，年底奖励给优秀员工。

河南省强大电梯工程有限公司

二〇一四年五月二十号

第三篇：电梯维保质量验收规范

苏奥电梯有限公司质量安全管理体系文件

SA/Z04-QW·3

3电梯维保质量验收规范

（A/0版）

2010年8月25日发布 2010年9月25日实施

苏奥电梯有限公司

发布

电梯维保质量验收规范

文件编号：SA/Z04-QW·33

发布日期：编制：

审核：

批准：

发放编号：

受控状态：2010年8月25日

2010年9月25日

实施日期：

说

明

1、主题内容与适用范围

本规范规定了电梯维修、保养的检验要求。

本规范适用于本公司维修、保养的电梯速度≤2.5m/s的乘客电梯、病床电梯、载货电梯，不适用于杂物电梯。

2、检验依据

电梯监督检验规程

GB10060-1993 《电梯安装验收规范》

GB7588-2003 《电梯制造与安装安全规范》

3、适用范围

在用电梯的定期检验

4、主要检验仪器设备

万用表、转速表及限速器测试设备，磁力线锤、塞尺、卷尺、游标卡尺、弹簧测力计。

5、检验项目（*为重要项）

序号******819

项类1项目编号1.4*2.12.22.5*2.62.8.12.8.2*使用单位资料通道检验项目检验结果结论门窗、消防设施、固定照明、电源插座断相错相保护电气元件标志及导线端子标号曳引机工作状态制动器工作状态制动器电气控制曳引轮、导向轮防护、磨损慢速移动轿厢措施救援说明松闸扳手、电动机、飞轮方向标志电气保护开关限速器动作速度校验接地连通性检修门、井道安全门、活板门电气安全装置极限开关选层钢带井道固定照明22.8.3*机2.8.4房2.9.1*2.9.22.9.32.10.3*2.10.4*2.11.23井道3.83.13.43.7* 序号***72829303******44546474849508功能试验9其它7层底坑6层站、层门与轿门4轿厢与对重项目项目编号4.14.2*4.54.64.7*4.10*4.114.12.255.1*曳5.2引5.3绳5.46.26.5*6,6*6.7*6.86.9.16.93*6.10*6.11.27.27.3*7.47.77.8.27.8.38.1*8.48.9*8.9*检验项目轿厢顶检修装置、照明、插座检修控制反绳轮、导向轮安全窗轿顶、滑轮间及底坑中急停开关紧急报警和应急照明操纵按钮安全钳电气开关的设置曳引绳磨损断丝情况曳引绳绳头组合及张力差补偿绳（链）设置、电气开关及张紧轮防护补偿绳（链）磨损、固定情况层、轿门门扇、门套、地坎间隙呼梯、楼层显示等信号系统层、轿门运行状况自动关闭层门装置防止门夹人保护装置紧急开锁装置门锁及啮合状况层、轿门机电联锁保护：a.正常运行层门不能打开;b.层、轿门打开时电梯不能运行;c.有检查关闭位置的电气装置消防开关功能底坑环境、梯子底坑停止开关和电源插座轿厢、对重撞板与缓冲器距离限速器张紧轮及电气保护开关液压缓冲器油位及柱塞锈蚀情况液压缓冲器电气安全开关限速器—安全钳联动试验平层精度轿厢空载运行和制动试验额载工况运行试验检验结果结论

6、判定条件

1）重要项目全部合格，一般项目不合格不超过6项（含6项）且满足本条第2条要求时，可以判定为“合格”。

2）对上项条件中不合格但末超过允许项数的一般项目，技质部应当出具整改通知单，提出整改要求。只有在整改完成并经检验人员确认合格后，或者在使用单位已经采取了相应的安全措施，并在整改情况报告上签署了同意监护使用的意见后，方可判定为“合格”。

3）凡不合格项超过规定条件的，均判定为“不合格”。对判定为不合格的电梯，并由维保小组修理后申请复检。

第四篇：电梯维保单位质量安全承诺书

电梯维保单位质量安全承诺书

电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：

1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。

2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。

3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程，至少每月进行一次电梯维保人员专业技术培训和日常安全教育。

4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。

5、保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供２４小时响应的电梯急修服务。接到电梯关人故障通知后，30分钟内赶到现场（城区），并采取必要的应急救援措施。

6、对维保的电梯提供优质价廉的电梯备品备件，及时响应电梯使用单位对备品备件的需求，确保电梯正常使用。

若发生违反《特种设备安全监察条例》等法规的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责任。

本承诺书一式三份，二份监察机关留存、一份承诺单位留存承诺单位盖章法定代表人签字年 月 日

第五篇：电梯维保单位质量安全承诺书

电梯维保单位质量安全承诺书

电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：

1、严格按照《特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。

2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。

3、加强电梯维保作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程，至少每月进行一次电梯维保人员专业技术培训和日常安全教育。

4、落实《特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，安全及应急装置可靠有效，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。

5、在每部电梯轿厢内公布求救电话、维保电话、维保单位、维保人员，求救电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关情况；接到电梯关人故障通知后，30分钟内赶到现场，并采取必要的应急救援措施。

以上承诺，敬请监督。

维保单位（盖章）：

单位负责人： 年 月 日

注：本承诺书一式三份，监管、维保、使用单位各一份，维保单位仅对上述电梯负责。