关于对我市物业服务企业资质条件和市场行为进行监督检(精)

第一篇：关于对我市物业服务企业资质条件和市场行为进行监督检(精)

关于对我市物业服务企业资质条件和市场行为进行监督检查的通知

各县（市）房产管理所、各物业服务企业：

为加强对全市物业服务企业的资质的动态管理，规范物业服务企业的市场行为，维护我市物业服务市场秩序，切实维护居民群众的利益。根据国家和自治区有关文件精神，经研究决定，从2009年起在全市范围内对物业服务企业开展资质条件和市场行为的监督检查工作。现将有关事项通知如下：

一、年度监督检查的目的

以规范物业企业服务行为、提高服务水平为目的，以企业信用管理和建设为抓手，与物业管理招投标及市场准入为切入点，着力提高物业服务行业的整体形象。

二、工作要求

按照国家《物业管理条例》、建设部《物业服务企业资质管理办法》的要求，各物业服务企业认真做好对照自检工作；严格按合同的约定向业主提供优质服务，努力提高服务质量；认真做好居民的来信来访和咨询工作，热情接待，做好记录。对居民的物业服务投诉，要高度重视，认真处理。重大事项要及时向当地市人民政府及物业管理行业主管部门报告。

物业管理行业主管部门要认真做好日常监管工作，发现问题要督促企业及时整改，整改不到位或拒绝整改的，要依据国家和自治区《物业管理条例》予以处理，并限制其参与物业管理招投标工作或依法撤销其资质。凡拒不参加年度监督检查或年度监督检查不合格的企业，一律注销其物业服务企业资质。

三、年度监督检查的对象

全市所有物业服务企业。另，取得三级（暂定）资质已满一年的物业服务企业，应当先办理三级资质。

四、年度监督检查的内容

根据《物业服务企业资质管理办法》第五条、第十一条的规定，检查企业是否达到资质条件和企业是否有违规行为。

五、年度监督检查的方式

监督检查以企业自查，主管部门核查的方式进行。

六、年度监督检查的时间 每年的1月至3月进行监督检查。

七、年度监督检查的程序

1、各物业服务企业在规定的时间内，向市房产管理局申报资质监督检查，如实填报需要提交监督的检查材料；

2、各县（市）物业行政管理行业主管部门、市房产管理局房屋建设经营管理科根据提供的材料进行监查，并提出初审意见；

3、市房产管理局领导根据材料和初审意见进行审定。

八、年度监督检查需提交的材料

1、贵港市物业服务企业资质年度监督检查申报表(一式二份)；

2、物业服务企业资质证书正、副本原件；

3、工商营业执照正副本复印件(核原件)；

4、全国物业管理从业人员岗位证书复印件(核原件)；

5、中级以上专业技术人员职称证书复印件(核原件)；

6、经劳动部门鉴证的劳动聘用合同书复印件(核原件)或聘用证明（只适用于退休人员使用）原件；

7、聘用人员身份证复印件(核原件)；

8、原聘用单位解聘证明书复印件(核原件)(年度监督检查期间开具的解聘证明将严格检查，一旦发现个别人员不停变换公司责令限期整改)；

9、物业管理服务合同复印件(核原件)；

10、年度物业服务业绩材料(企业年度财务报表)；

11、物业服务收费依据(收费许可证，批复等)(复印件)；

12、其它材料。

以上材料均用A4规格纸张双面复印。企业提供的以上监督检查材料中除监督检查申请表单独装订外，其余材料按上述顺序胶包装订成册，并加编目录、页码、加盖企业公章。附件材料必须真实，弄虚作假的按有关规定处理。

八、资质监督检查重点审核内容和审核标准

1、企业资质情况是否与企业法人营业执照的登记情况一致。企业名称、注册资金、法人代表、办公地址等内容一律以企业法人营业执照的内容为准，与营业执照内容不符的，企业必须补充和完善相应手续，按营业执照的内容予以变更；

2、物业管理专业人员、专职管理和技术人员。重点审查申报企业的专业、专职技术人员的数量、劳动合同等情况。凡在多家企业重复受聘的，均不列入资质考核条件，扣出后，该企业专业、专职和技术人员达不到相应级别条件的，予以降低资质等级或注销资质证书；

3、物业服务企业业绩。申报企业应如实提供近两年来的服务业绩；

4、未如实填报有关年度监督检查材料的物业服务企业，一经查出，按年度监督检查不合格处理；

5、有无违法违规和不良行为等情况。逾期无正当理由不参加年度监督检查的或企业有违法违规和不良行为且情节严重的，视为监督检查不合格；

6、年度监督检查不合格的物业服务企业，不得从事物业服务经营活动。否则将按《物业管理条例》及《物业服务企业资质管理办法》相关规定处理；

7、物业服务企业的年度监督检查结果将在《贵港日报》公布；

8、年度监督检查中发现的其它问题，按有关规定处理。

附：⒈贵港市物业服务企业资质年度监督检查申报表

⒉物业服务项目情况表

⒊物业服务企业业绩情况表

贵港市房产管理局

二○○九年元月七日

第二篇：关于对房地产开发企业市场行为进行监督检查的通知黔建房通

黔建房通〔2009〕489号

关于对房地产开发企业市场行为进行监督检查的通知

各市（州、地）房管局（建设局）、各房地产开发企业：

为贯彻落实《贵州省城镇房地产开发经营管理条例》，加强对房地产开发经营活动的监督管理，规范房地产开发经营行为，促进房地产市场持续健康发展，决定在全省范围内开展2009房地产开发企业市场行为监督检查工作，现将有关事宜通知如下：

一、监督检查范围

在我省行政辖区内从事房地产开发的企业，包括在我省从事房地产开发的省外房地产开发企业均应参加市场行为监督检查。

二、监督检查方式

本次监督检查采取现场检查、书面监督检查和网上监督检查相结合的方式进行。

三、监督检查的程序及时间

1、房地产开发企业于2009年12月15日前向项目所在地县级房地产主管部门提交市场行为受检材料。

2、县级房地产主管部门对辖区内房地产开发企业申报的市场行为受检材料进行检查，并对正在开发建设的房地产开发项目进行现场检查，签署初检意见并于12月31日前将房地产开发企业市场行为受检材料和初检意见报所在市、州、地房地产主管部门。

3、各市（州、地）房地产主管部门对房地产开发企业申报的市场行为受检材料进行复查，视情况对辖区内的房地产开发项目进行现场检查，签署复检意见并进行汇总，形成汇总表后于2010年1月20日前将房地产开发企业申报的市场行为受检材料和汇总表（附电子文档一份）报省住房和城乡建设厅。

4、2010年1月20日至2010年2月25日省住房和城乡建设厅集中核查经各级主管部门初检和复检的市场行为监督检查申报资料，并视情况进行现场抽查。2010年2月25日前在贵州省住房和城乡建设厅网站上对市场行为监督检查的情况进行公示。

5、对市场行为监督检查不合格的企业，将责令限期整改，按要求完成整改的，重新进行公示。

6、未按时参加市场行为监督检查的，存在虚报瞒报情况的，在监督检查过程中有不良市场行为且未按要求进行整改的企业不予办理房地产开发企业资质延续手续和资质升级手续。在我省从事房地产开发的省外企业市场行为监督检查不合格的，将通知其资质批准机关。

四、监督检查内容

1、房地产开发项目手册制度执行情况；

2、土地取得情况。包括是否严格履行出让合同约定进行房地产开发建设，是否依法获取土地使用权后，闲置2年或2年以上，是否利用集体土地进行房地产开发；

3、规划审批情况。包括是否未取得建设工程规划许可证进行建设，是否违反建设工程规划许可证的规定进行建设，是否擅自调整容积率；

4、企业经营业绩情况。包括项目完成投资额或竣工面积是否达到相应资质等级的要求；

5、商品房预销售情况。包括是否按规定预售，是否按套内面积或按套计价销售，销售人员是否持证上岗，是否在销售现场公示有关信息，是否发放《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》；

6、是否存在投诉及对投诉处理的情况。

五、市场行为监督检查申报材料

1、市场行为监督检查表一式三份（检查表可从贵州省住房和城乡建设厅网上下载，网址：www.xiexiebang.com）；

2、附件材料一份，包括：

（1）工商营业执照正、副本复印件；

（2）企业在建项目资料（土地出让合同、规划许可证、投资许可证、土地使用证、施工许可证、拆迁许可证、预售许可证等）复印件；

（3）企业经营业绩资料（企业近三年开发项目的竣工验收备案资料证明复印件。未竣工验收的必须出具购买土地使用权、交纳相关税费、已支付施工单位工程款的证明。）

（4）《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》执行情况报告；

（5）项目已开始预售或销售的需提供已备案的《商品房买卖合同》复印件一份；

3、《贵州省房地产开发项目手册》（没有在建项目的需说明）；

4、房地产开发企业资质证书正、副本原件；

5、申报材料要求

（1）《贵州省房地产开发项目手册》单独提供；（2）市场行为监督检查表单独装订；

（3）附件材料复印件均采用A4规格纸张双面印，并按上述顺序胶包装订成册，并加编目录、页码，加盖企业公章。附件材料必须真实，弄虚作假按市场行为监督检查不合格处理。

六、网上填报要求

1、本次市场行为监督检查同时采取网上检查的方式进行。企业提供书面受检资料的同时，还需将有关资料通过“贵州省住房和城乡建设厅网”（www.xiexiebang.com）进行网上申报。（详情请与贵州省建设厅信息中心联系。联系电话：5360088 5360083）。

2、网上申报要求同时扫描企业资质证书及企业营业执照。

3、在建项目基本情况一栏要求填报在建项目进展情况，项目手续罗列清楚，同时扫描项目有关证明文件。

七、监督检查重点审核内容及审核标准

1、《房地产开发项目手册》重点审核手册是否按要求及时建立，填写内容是否完整真实，是否按规定及时备案。对填报内容有疑问的可要求企业提供有关证明文件。

2、企业在建项目的有关证明文件重点审核项目手续是否完整，办理程序是否符合规定。

3、企业业绩材料重点审核是否达到相应资质等级要求。

4、《商品房买卖合同》重点审核是否按套或套内面积进行销售，交付条件是否达到规定要求，是否公示有关节能信息。

八、市场行为监督检查要求

1、本房地产开发企业市场行为监督检查要围绕《省人民政府办公厅关于督促检查2009（政府工作报告）和全省经济工作会议重大工作部署贯彻落实情况的通知》（黔府办发〔2009〕21号）中“关于加强房地产开发项目手册管理，规范房地产市场秩序”的要求和《中共贵州省委办公厅贵州省人民政府办公厅关于印发〈2009年党风廉政建设和反腐败工作任务分解表〉的通知》（监委厅字〔2009〕18号）中“关于认真治理房地产开发领域的突出问题，加强对规划许可、施工许可、开发建设等环节的监督检查”的要求进行，严格把关，不走过场。

2、各县、各市（州、地）房地产主管部门应严格按照监督检查标准从严进行检查，提出明确的初检意见。初检意见应包括以下三个方面的内容：（1）申报材料是否真实；（2）是否符合监督检查标准；（3）初检（复检）合格或不合格的意见。初检（复检）意见必须明确、具体，禁止填写“同意监督检查”、“同意上报”等无明确意见的写法。要求按以下格式填写：“经初检（复检），该企业监督检查材料真实，符合监督检查标准要求，同意监督检查合格（基本合格）；经初检（复检），该企业监督检查材料不真实，达不到监督检查标准要求，监督检查不合格。”对监督检查不合格的应注明不合格的理由。

联系人：王屹 涂志强

联系电话：0851—5360227 0851—5360228

附件：房地产开发企业市场行为监督检查汇总表 房地产开发企业市场行为监督检查表

二○○九年十一月二十四日

第三篇：成都市房产管理局关于取消我市物业服务企业资质年检的通知 成房发

成都市房产管理局关于取消我市物业服务企业资质年检的通知

成房发〔2008〕14号

各区（市）县房产管理局（办），高新区规划建设局，各物业服务企业：

根据《建设部关于修改<物业管理企业资质管理办法>的决定》（建设部令第164号）的相关规定，现结合我市实际，对《成都市房产管理局关于修改<成都市房产管理局关于进一步加强物业管理企业资质管理的意见>的通知》（成房发〔2007〕101号）作出相应修改，具体通知如下：

一、将第一条“物业服务企业的资质管理”的内容修改为：“注册地在本市的物业服务企业申报三级（含暂定三级）资质核定、资质变更的，由市房产管理部门负责受理、审核、发证；企业申报二级资质核定的（在省工商行政管理部门注册的除外），由市房产管理部门负责初审，提出初审意见后报省建设厅审批；企业申报二级资质变更和申报一级资质核定、变更的，按《办法》和《通知》的规定执行。”

二、删去第四条“物业服务企业资质年检”的内容。

三、将第八条修改为：“市房产管理部门对已取得物业服务企业三级（含暂定三级）资质证书的企业进行监督检查。”

四、删去附件2“告知承诺书”的第四条第五款。

特此通知。

二○○八年一月二十九日 成都市房产管理局

关于进一步加强物业服务企业资质管理的意见

各区（市）县房产管理局（办），高新区规划建设局，各物业服务企业：

为进一步贯彻建设部《物业服务企业资质管理办法》（建设部令第125号，以下简称《办法》）、四川省建设厅《关于贯彻执行建设部<物业管理企业资质管理办法>有关问题的通知》（川建房发[2004]329号，以下简称《通知》）和《成都市物业管理条例》（以下简称《条例》），加强物业服务的监督，规范物业服务市场准入，现结合我市实际，提出以下意见：

一、物业服务企业的资质管理

注册地在本市的物业服务企业申报三级（含暂定三级）资质核定、资质变更的，由市房产管理部门负责受理、审核、发证；企业申报二级资质核定的（在省工商行政管理部门注册的除外），由市房产管理部门负责初审，提出初审意见后报省建设厅审批；企业申报二级资质变更和申报一级资质核定、变更的，按《办法》和《通知》的规定执行。

二、物业服务企业的资质核定

（一）凡经工商行政管理部门注册登记，有物业服务经营内容，并拟在本市行政区域内从事物业经营服务，具有独立法人资格的物业服务企业，应当自领取营业执照之日起30日内，向市房产管理部门申请物业服务企业资质核定。

（二）物业服务企业按照《办法》第五条、第六条的规定申报三级（含暂定三级）资质核定的，应通过“成都市物业管理信息系统”（http://www.xiexiebang.com/innerestate）提交《物业服务企业资质核定申报表》，并按《办法》第六条、第九条的规定准备相关申报材料，申报材料要求真实可信，完整齐全。

（三）新设立的物业服务企业应申请暂定三级资质，并提交以下资料：

1、物业服务企业资质核定申报表（原件一份，并提交电子文档）；

2、企业法人营业执照（正、副本复印件各一份）；

3、企业章程（复印件一份）；

4、验资证明（复印件一份）；

5、企业法定代表人的身份证明（复印件一份）；

6、物业管理专业服务人员的身份证、职业资格证书及劳动合同，管理和技术人员的身份证、职称证书及劳动合同，工程、财务负责人的身份证、职称证书及劳动合同（复印件各一份）。

（四）物业服务企业申请核定三级资质的，应提交以下资料：

1、物业服务企业资质核定申报表（原件一份，并提交电子文档）；

2、企业法人营业执照正、副本（复印件各一份）；

3、企业资质证书（正、副本原件）；

4、物业管理专业服务人员的身份证、职业资格证书及劳动合同，管理和技术人员的身份证、职称证书及劳动合同，工程、财务负责人的身份证、职称证书及劳动合同（复印件各一份）；

5、受聘提供物业服务签订的全部所有物业服务合同或前期物业服务合同（复印件各一份）；

6、物业服务行为情况表（附件（1））（原件一份）；

7、物业服务业绩材料（包括物业服务项目创优评定及县级以上政府部门的表彰情况等）。

（五）企业将申报材料交到企业注册所在地区（市）县政府政务服务中心的房产管理窗口，房产管理部门按《办法》第六条、第九条的规定受理申请；企业的法定代表人或委托代理人按规定签署“告知承诺书”（附件（2））后，由市房产管理部门物业服务企业资质评审委员会实地核查，提出实查意见，符合条件的，由市房产管理部门批准发证。

（六）物业服务企业受聘提供咨询、顾问或受聘提供环卫维护、秩序维护、维修养护等单项服务的建筑区划，不计物业服务建筑面积。物业类型、建筑面积以有效的物业服务合同、前期物业服务合同中记载的为准。建筑区划内，非住宅物业建筑面积占总建筑面积比例小于60%的，以住宅物业计；非住宅物业建筑面积占总建筑面积比例大于60%的，以所占比例最大的物业类型计。

（七）《办法》规定的物业服务企业资质申报条件中的工程、管理、经济等相关专业类，是指与物业服务有关的工程、管理、经济、财务专业。

（八）《办法》规定的物业服务企业资质申报条件中的物业管理专业服务人员，在成都市是指取得国家注册物业管理师、市房产管理部门认可的岗位培训合格证书并进入成都市物业管理专业服务人员执业名册中的专业服务人员。

（九）《办法》中专业人员的专职认定依据，是指专业人员与用人单位确立劳动关系、签订劳动合同、持有用人单位依法为其办理的社会保险凭证。

（十）《办法》规定的物业服务企业资质申报材料中的劳动合同，是指专业人员与用人单位确立劳动关系后签订的劳动合同。根据《劳动合同制度若干规定的通知》（劳部发〔１９９６〕３５４号）的相关规定，已享受养老保险待遇的离退休人员被再次聘用的，应与用人单位签订聘用协议。

（十一）申报三级（含暂定三级）资质的企业，须具备必要的设备、器材等实物资本，具体参照《成都市物业服务力量配备指导标准》（成物协〔2007〕22号）执行。

（十二）市房产管理部门物业服务企业资质评审委员会由市房产管理部门纪检监察部门、市物业管理协会、区（市）县房产管理部门派员与市物业服务企业资质评审专家等共同组成。物业服务企业资质评审委员会对申报材料予以实地核查时，应对专业人员身份、劳动合同、（前期）物业服务合同、企业实物资本配置等的真实性进行核查。

（十三）物业服务企业由暂定三级申请核定三级资质未获批准的，可重新申请核定暂定三级资质。

三、物业服务企业资质变更

（一）三级（含暂定三级）资质物业服务企业，因名称、住所、法定代表人等事项发生变更的，应将申报材料交到企业注册所在地区（市）县政府政务服务中心的房产管理窗口，并通过“成都市物业管理信息系统”（http://www.xiexiebang.com/innerestate）提交《物业服务企业资质变更申报表》。

（二）三级（含暂定三级）资质物业服务企业申请资质变更的，应提交以下资料：

1、物业服务企业资质变更申报表（原件一份）；

2、企业资质证书（正、副本原件）；

3、企业法人营业执照（验原件，收正、副本复印件各一份）；

4、变更原因说明书（原件一份）。

四、物业服务企业资质备案

（一）注册地不在本市的物业服务企业进入本市从事物业服务的，应向市房产管理部门申请资质备案；备案有效期为一年。企业应将备案结果及时告知项目所在区（市）县房产管理部门，并接受其指导、监督。备案后的企业应在有效期届满前一个月或发生有关变更后重新备案。

（二）物业服务企业申请资质备案的，应通过“成都市物业管理信息系统”（http://www.xiexiebang.com/innerestate）提交《物业服务企业资质备案申报表》，并提交以下资料：

1、物业服务企业资质备案申报表（原件一份）；

2、企业资质证书（验原件，收正、副本复印件各一份）；

3、企业法人营业执照及在本地设立的分支机构营业执照（验原件，收正、副本复印件各一份）；

4、在本市从事物业服务的物业管理专业服务人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同（复印件各一份）；

5、在本市受聘提供物业服务的物业服务合同或前期物业服务合同（复印件各一份）。

（三）注册地在本市的物业服务企业跨注册地在本市其他区（市）县从事物业服务的，应当持以下资料向物业项目所在区（市）县房产管理部门进行资质备案，并接受其指导、监督：

1、物业服务企业资质备案申报表（原件一份）；

2、企业资质证书（正、副本复印件各一份）；

3、企业法人营业执照（正、副本复印件各一份）；

4、聘用物业所在地的物业服务人员的职业资格证书和劳动合同，工程负责人的职称证书和劳动合同（复印件各一份）；

5、受聘提供物业服务的物业服务合同或前期物业服务合同（复印件各一份）。

五、物业服务企业及其从业人员信用档案的建立

（一）对申报三级（含暂定三级）资质核定的企业，申报资料应当与其按规定建立的企业及其从业人员信用信息系统中的相关信用信息一致；且在申请之日前一年内不存在《办法》第十一条规定的十三种行为之一。

（二）已取得三级（含暂定三级）资质证书的物业服务企业，应当按《成都市房地产行业信用信用管理办法》（成房房政[2006]57号）等相关规定建立并完善企业及其从业人员信用档案。

（三）物业服务企业所聘物业服务人员、专职管理和技术人员，因故解除与该企业劳动关系的，自劳动关系解除之日起30日内，物业服务企业应按规定向原资质审批机关备案，并修改企业及其从业人员信用信息系统中的相应信用信息，以确保其符合原定资质等级条件。

六、物业服务企业未取得资质证书从事物业管理的、以欺骗手段取得资质证书的、聘用未取得物业管理职业资格证书的人员或未按规定聘请成都市物业管理专业服务人员执业名册中的专业服务人员从事物业服务的，市房产管理部门按国务院《物业管理条例》（国务院令第379号）第六十条、第六十一条和《条例》第八十六条的规定予以处理。

七、市房产管理部门对已取得物业服务企业三级（含暂定三级）资质证书的企业进行监督检查。

八、本意见与《成都市物业管理条例》配套施行，本意见实施以前我局发布的文件，与本意见不一致的，以本意见为准。

特此通知。

第四篇：特检院联合羊流分局对起重机生产厂家进行监督抽查

特检院联合羊流分局对起重机生产厂家进行监督抽查通讯员：朱仁臣

为加强对起重机生产单位的监督管理，根据国务院《特种设备安全检查条例》和国家质检总局《特种设备现场安全监督检查规则是（试行）》等有关规定，受省质监局局委托，市局直接组织抽查开展此次监督抽查。近日，泰安分院联合羊流分局对辖区内10家起重机生产单位进行监督抽查。

本次抽查的重点是检查获证企业的条件是否持续符合有关制造、安装许可条件的要求，质量保证体系是否健全并有效运转，以及企业对评审、监检各环节发现问题的整改情况等。