安徽工业大学电子商务实验报告

第一篇：安徽工业大学电子商务实验报告

电子商务实验报告

实验目的：

让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，掌握其中各角色之间业务交往的全过程。实验名称

物流中心：账号：089114173wl 密码：089114173 厂家：账号：089114173cj 密码：089114173 商场：账号：089114173sc 密码：089114173 消费者：账号：089114173xfz 密码：089114173银行：账号：089114173yh 密码：089114173

实验内容：

B2B的业务流程：

第一步：买方（客户方）向卖方（供货方）提出商品报价请示，即发出购买的商品信息

第二步：卖方向买方提供商品的报价，即发出该商品的报价信息 第三步：买方向卖方提出商品订购单，说明初步购买的商品信息

第四步：卖方对买方提出的商品订购应答、说明商品有无及规格型号、品种、质量等信息

第五步：买方根据应答提出是否对订购单有变更请示，说明最后确定的购买的商品信息

第六步：买方向卖方提出商品运输说明、发出运输工具、交货地点等信息 第七步：买方向卖方发回收货通知，报告收货信息

第八步：买卖双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息。第九步：卖方收到货款向买方出具电子发票，买方收到商品，完成全部交易。B2C的业务流程：

1）顾客（即购物消费者）坐在自己的计算机前，通过互联网查询自己想购买的物品。

2）顾客在计算机上输入了订货单，包括从哪个销售商店购买什么商品，购买多少，订货单上注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息。

3）电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，告诉顾客所购货物的单价、应付款数、交货等信息。

4）顾客确认后，用电子钱包付钱，将电子钱包装入系统，单击电子钱包的相关项或电子钱包图标，电子钱包立即打开，输入自己的保密口令，顾客确认是自己的电子钱包并从电子钱包中取出其中的一张电子信用卡来付款。

5）电子商务服务器对此信用卡号码采用某种保密算法算好并加密后，发送到相应的银行去；同时销售商店也收到了经过加密的购货账单，销售商将自己的顾客编码加入电子购货账单后，再传送到电子商务服务器上去，这里要注意商店对顾客信用卡上的号码是看不见的，销售商店无权也无法处理信用卡中的钱款。因此，只能把信用卡送到电子商务服务器上去处理，经过电子商务服务器确认这是一位合法顾客后，将其同时送到信用卡公司和商业银行，在信用卡公司和商业银行之间要进行应收付款钱数和财务往来的电子数据交换和结算处理。信用卡公司将处理请求再送到商业银行请求确认并授权，商业银行确认并授权后送回信用卡公司。

6）如果经商业银行确认后拒绝并且不予授权，则说明顾客的这张信用卡上的钱不够用了或者没有钱了，即已经透支。遭到商业银行拒绝后，顾客可以再单击电子钱包的相关项打开电子钱包，取出另一张电子信用卡，重复上述操作。

7）如果经商业银行证明这张信用卡有效并授权后，销售商店就可发货。与此同时，销售商店留下整个交易过程中发生往来的财务数据，并且出示一份电子收据发给顾客。

8）上述交易成交后，销售商店就按照顾客提供的电子订货单将货物在发送地点交到顾客在电子订货单中指明的人员手中。

C2C业务流程：

1． 访问拍卖网站，可以通过网站直接进入。如果你需要出售物品，进入“我要卖”，然后选择你要出售物品的方式对于一口价出售的物品，买家在购买的时候不需要再出价，而会直接用一口价购得：而对于拍卖出售的物品，买家之间需要经过竞拍的过程，在拍卖结束的时候，将和出价最高的买家自动成交。对于需要购买商品的用户，可以分类浏览物品信息或者通过搜索查找商品。也分为一口价商品和拍卖出售的商品。

卖家还可以开设自己的商铺，集中显示自己发布出售的物品。进入我的买卖，可以查看到用户在拍卖网买到和正在竞价的商品，同时可以管理自己发布出售的商品，以及查看留言评价等。2． 3． 4． 试验步骤：

消费者：账号：089114173xfz

密码：089114173 消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个摸拟环境市场动作的动力。它在这一角色中的主要操作流程步骤有：

1、作为消费者的角色，先进入摸拟的企业的消费者这一模块，进行注册，填写资料，也得要设置Email地址（同上）并且设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。

2、进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即多来银行开立账户。

3、等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。

4、消费者可以通过“现金金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。

5、通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收货确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂。

商场：账号：089114173sc 密码：089114173

1、商场是整个实验系统的零售商，首先注册，填写详细的资料，设置自己的Email地址和其它必要填写的资料。登入：用户名：sc 涂祁姣 12

密码：a

2、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，在银行里（丰利）银行申请开立银行账户。商场注册银行——商场选择生产者。

3、待开立的银行审批通过之后，通过；资金管理——账号设置，进行“开

4、通户账号设置”。过；资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行，进行开通网上银行服务。在“供应信息”进行比价，然后进行采购计划，发送询价，达成协议后，进行合同签定，在“到货确认”中确认入库或者退货，然后，通过网上支付，转账给供应商。这些可以在“采购入库记录”中详细查看到。商场生成定单——厂家接受定单——厂家给物流公司发送送货通知单——物流公司给厂家发提货通知——物流给厂家发提货通知 商场接货——办理提货手续——生成到货通知——商场给厂家发到货通知——厂家给商场发付款通知——商场到银行转帐——厂家接受到款。

5、通过；资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户，进行注册网上银行网上支付特约客

6、通过；商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。这样，就可以进行安全交易和订立合同了。

7、商场也要在营销管理中申请网站，首先申请域名，成功申请完以后，就选择网站模块和功能组合，设置完毕后并且要保存，系统会生成新的企业网站，就可以方便其他用户的直接访问了，然后可以通过“市场调研”和“发布”等模块对产品进行处理。可以通过物流公司对消费者所要的产品进行签订合同，进行配送。这些都可以在“销售出库记录”中查看。

厂家：账号：089114173cj

密码：089114173

1、作为产品最终供应商的角色，所有商品都是厂家供应生产的，先进入摸拟的企业，在厂家一角色中进行注册，填写资料，设置自己以前的Email地址并且设置到企业用户资料。

1、过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行（王氏银行）申请开立银行账户。

2、等到开立银行账户审批通过后，通过：资金管理——账号设置，进行“开户账号设置”。

3、通过：生产管理——新产品生产，生产新产品建立自己的产品库。选择要生产的产品，并且填写好数量，进入产品生产列表，列表中有生产的产品，数量，支付的金额和现金余额。然后，点击生产按钮，就可以成功生产，产品就可以入库。

“计划生产”制定生产量，“生产记录”里保存了每次生产的记录，可供用户查看。

4、通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。

5、建立自己厂家的网站，申请域名，选择网站的模板和功能组合，设置完毕后并保存，系统域名就可以被访问了，然后，经过“发布”就可以发布产品。还可以在“网络访问”中“商贸网站”发布自己的网站，可以方便用户对网站的访问。

6、对用户发来的询价信息进行处理，当成功后，用户会签订合同，“合同管理”里主要管理厂家和客户之间的购销合同，然后，厂家通过物流提出配送请求，提交新的配送单，配送单就会保存在“配送单”里，若物流公司同意，就会有提示等待出库，产品就会完成出库。系统会自动记录销售“出库单”。有些客户要求进行“退货处理”，产品入库存，记录退货入库单。就是；订货应答-->订货变更-->订货单发送-->订货单变更确认-->已接受订货单-->订货单查询

。应收款查询-->应付款查询-->收款确认-->生成财务帐-->付款确认-->生成财务帐-->生成销售帐-->销售帐查询-->财务查询。

银行：账号：089114173yh

密码：089114173

1、银行的角色主要工作是对日常业务请求进行处理和监督，首先进入银行这一角色的设置，补充完整资料，并且设置Email地址到用户资料。

2、成功进入银行这一模块，成功处理客户来办理开立账户、储蓄，取款，个人用户间的转账，账户查询，销户和办理银行注册客户等业务的功能模块。

3、对于用户的贷款申请，查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。

物流公司：账号：089114173wl

密码：089114173

1、货物运输这一角色中，不可少的就是物流，在这一系统中，注册物流这一角色，填写详细资料，设置自己的Email地址，并且设置到企业用户资料中。

2、过；财务管理——柜台业务——对公业务——开立帐户，向银行申请开立银行账户。

3、等到开立银行账户审批通过后，通过；财务管理——帐号设置，进行“开户帐号设置”。开通网上银行，填写资料后进行提交。

4、通过；运输管理——运输设置，设置运输货物的资费标准。选择运费计算方式并且进行描述。还可以进行更新，调整。

5、购买仓库，“车辆管理”里购买车辆，添加驾驶员（要填写驾驶员的详细资料，并且保存）等。

6、对其他用户申请要求运输时，小秘书将会有提示，即受理配送请求后，产生新的“处理入库运输单”然后为该运输单指定运输车辆和驾驶员，确认后就可以“出车”运输。即可以产生“处理出库运输单”，货物出库后将要求出车运输货物到目的地。

出现问题及解决办法：

1厂商在商贸网注册过程中找不到账号。解决：返回厂商去激活账户

2在商贸网上发布产品找不到自己的作品。解决：将产品入库。

3不知道哪个是自己注册的银行或者公司。解决：注册时取个个性话名称。

4物流公司配送时公司名录中没有自己注册的公司。解决：检查物流公司各项设备完备否。心得体会：

一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法！

二、如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企 业是一上网就能做成功的？

三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力 上，正常的渠道运营的很好，如果再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易产生退缩行为。

四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么？最终还是赢利，效果如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的 进行下一步的计划。转化率如何？能否最终实现赢利，这些都是必须的，如果不能有效的转化为利润，电子商务也将成为一场空谈。企业电子商务化，大势所趋！借用阿里巴巴董事局主席马云2009年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。

回答问题： 企业可以通过哪几种方式完成电子商务运作? A．B2B 商家与商家是企业之间的商务通过互联网高速运行。B B2C 是商家对消费者

C B2G 是商家对政府通过政府网络平台实现。2 企业可以通过哪些途径让客户了解自己的产品信息？

商贸网站 网上商城 企业网站 门户网站 搜索引擎 E—mial以及通过电视，报纸和期刊杂志等宣传媒体，通过各种广告达到目的。3 针对企业和个人信誉等级不同，企业交易和个人交易时方式有何区别？

电子支付的方式主要有：电子支付是实现完全电子商务的关键的一环。目前，通行的电子支付主要有电子现金、信用卡、电子钱包和电子支票这些方式。信用等级不同他们所享受的信用额度就不同，还有他们的交易方式的严格程度不同。信用等级高的用户可以不受严格的电子支付方式限制太多，可以采用更为便利和快捷的方式，可以采用货到付款的方式、直接转账。而等级低的用户会选择更为稳妥的支付方式，这是以牺牲便利为代价的。会选择第三方平台的方式。另外企业交易的面值一般比个人交易的面值大，企业抗风险能力也比个人要强。他们的交易可以采用比个人更为便捷的方式，如网络直接支付。

第二篇：安徽工业大学UML实验报告

学 号 姓 名 班 级 指导教师

胡增涛

实验

一、用例建模

【实验目的】



掌握客户需求分析的方法和步骤 

了解以用例建模的软件开发方法 

识别并编写用例

 掌握用Rose进行用例建模的具体方法和步骤 【实验内容】

要求根据周围的实际情况，自选一个小型应用项目，分析业务需要，识别并编写用例、绘制用例图以理解系统需求，亦可老师指定的“企业综合信息管理系统”中的“进销存 管理子系统” 【实验原理与步骤】

建模原理：

1.需求获取，以任务和客户为中心，通过会议、面谈等手段对客户需求进行调研，获得 系统目标、范围和功能要求的初步说明。

2.用例分析，确定用例，同时采用分层思想，对用例的层次级别进行划分（高层用例、子系统级、用户目标级）

3.用例描述。分层绘制用例图，撰写用例的文字描述（采用单栏格式）。步骤：

1.需求获取。自选题目，与相关客户、领域专家等反复商讨，获得系统目标、范围和功 能要求的初步说明。（也可采用老师指定的题目：“企业综合信息管理系统”中的“进销 存管理子系统”）。

2.用例分析。确定系统范围和边界、确定参与者、确定用例。3.用例描述。分层绘制用例图，描述用例。画图原理：

采用Rose软件进行用例建模必须建立在完好的系统用例分析基础之上，只有做好系统 分析，系统用例建模才能达到预期的效果。

步骤：

1.分层绘制用例图，每层采用“包”进行管理。2.以“企业综合信息管理系统”—》“进 销存管理”子系统—》“销售管理”—》“合同管理”—》“收款单处理”为主线，完成 实验。其他主线也可以。【实验结果】

1.用Rose绘制的“企业综合信息管理系统”的1级用例图如下： 此系统包括“财务管理子系统”、“综合支持管理子系统”、“生产调试管理子系统”和“经 理查询子系统”等，而“进销存管理子系统”又包括“采购管理子系统”、“销售管理子 系统”和“库存管理子系统”。

2.用Rose绘制“进销存管理”的2级用例图如下：

“管理进销存”用例管理企业与客户签订采购／销售合同，并督促合同的执行和履约，提供售后服务。对库存产品和物料进行出／入库的有效管理，及时盘点并提出低于库存预警线而需要采购的物料清单和各种库存统计报表。

3.用Rose绘制“销售管理子系统”的3级用例图如下：

制定销售计划，与客户签订销售合同，井将其详细内容录入管理系统。监控正在履约的合同，检查客户是否按时付款，对付款的客户发货。

4.用Rose绘制“销售合同管理子系统”的4级用例图如下： 销售合同的主要条款是销售合同的重心，它决定了合同签订双方的义务和权利，决定了销售合同是否有效和是否合法，是当事人履行合同的主要依据。这是一份合同的重中之重，营销员在签订合同的过程中，一定要对合同所具备的主要条款逐一审明，详尽规定，使之清楚、明确。

【实验总结】

1.在添加用例之间的关系时应注意，用例之间的关系有：一般关联关系（用无方向实绩 箭头或单向实线箭头）；包含关系；扩展关系（都是一种依赖关系，所以用依赖线【虚 线箭头】）；泛化关系（空心三角实线箭头）。

2.刚进到实验室去做实验的时候，不知道如何下手去做，后来看看文档，然后再做就很 容易上手了。

实验

二、分析建模 【实验目的】

理解面向对象系统和对象类建模（概念建模）的概念  了解和掌握面向对象系统分析的方法和步骤

了解和掌握寻找开发系统中类（概念）的方法和技巧  掌握用Rose绘制概念模型的方法 【实验内容】

在用例分析的基础上，选择第一个迭代周期打算开发的用例，建立相关的概念模型 【实验原理与步骤】

建模原理：

1.使用概念目录列表（见下图）和非正式分析法（识别问题域的文本描述中的名词 短语，然后将其作为概念或属性的候选对象）相结合的方法识别概念。因此，待开 发用例的文字描述中，名词可能 成为概念或属性的候选对象；表示 行为的动词词 组有可能成为事务型或过程 型对象；形容词组有可能对应抽象的名词型概念。

采用的技术基本上就是：ER图和纯行为+OO的聚合、泛化。

2.最终关联的数量 介于“需要知道”型关联与【“需要知道”型关联+“需要理解”型（从通用关联列表中派生出的，见下图）】之间。

【实验结果】

用Rose绘制的概念模型如下图：

【实验总结】

1.此实验主要注意关联的命名、画法和阅读方向。比如：打算在“销售客户”与“销售 合同之间画一一般关联，命名为“签订”，显然主语是“销售客户”，宾主是“销售合同”，画线的时候反而要从宾主拖向主语，这样，打开连线的规格说明，才可以看到RoleA 是“销售客户”。

2.关于聚合与组合，首先，关联的读法是A聚合成B（因此菱形在大头），因此 要从B 画向A，比如：从“销售合同”画向“销售合同明细”。这时Role B Detail中的Aggregate 就已经 选中（表示 聚合，是空心菱形），如果再选中Bye Value，就变成 组合了（空心 菱形）。

实验

三、设计建模1 【实验目的】

 理解顺序图的基本概念 了解和掌握软件工程中用例逻辑时序的分析方法  掌握使用Rose创建顺序黑乎乎 的方法 【实验内容】

在用例模型和概念模型的基础上，对首选的用例进行分解，识别出系统事件（系统操作）、（并写出契约的后置条件）；为每个系统事件画顺序图，为对象分配职责。【实验原理与步骤】

原理：

1.在系统顺序图中，所有的系统都被当成黑盒子看待，顺序图的重点是参与者发起的跨 越系统边界的事件。

2.系统事件是由某参与者发起的指向系统 的输入事件。一个事件的发生能够触发一个 响应操作的执行。

3.请仔细研究下图，考察它是如何从左边的“购买商品”用例文字描述中分解出3个系 统事件的。

4.参照用例模型和概念模型。为每个系统操作估计后置条件。（实例创建、形成关联、属性修改）

5.按照设计模式为对象分配职责

步骤：

1.分析首选用例的文字描述，按事件进行分解，识别出系统事件。（下面以“企业 综合信息管理系统”）——》“进销存管理”子系统——》“销售管理”——》“合同 管理”主线中的“收款单处理”用例为例）

2.为每个系统事件估计后置条件。（以上做了部分分析）

3.按设计模式进行设计 首先考虑控制者，领域控制者选参与者角色，即“销售人员”。为了避免使用FORM窗口等表示层对象，我们构造一个类“应用协调者”向控制者发 送消息。【实验结果】

用Rose画出的设计类图如下图：

用Rose画出的顺序图如下：

实验

四、设计建模2 【实验目的】

理解面向对象类之间关联的概念

了解和掌握分析类之间关联关系的方法

了解和掌握待开发系统中类之间关联关系的分析方法 

完善设计类图，掌握使用Rose对关联进行建模的过程 【实验内容】

根据设计建模（1）中交互分析，进一步设计关联和对象 可见性（补上遗漏的关联），完善设计类图。【实验原理与步骤】

原理：

步骤： 【实验结果】

用Rose完善的设计类图如下图：

【UML与软件建模实验总结】

在建模过程中，遇到一些问题，诸如某些操作界面无法看到，一些修改影响了其他模图的建立，通过询问辅导老师和上网查找资料，得到了比较满意的解决；在这次实验中，关于UML的概念以前比较模糊的地方，我在实际操作中，变得更加清楚了，对Rational Rose的UML功能运用的更加系统，更加熟练；但是更让我明白，UML的知识是十分丰富的，我现在的认识还不够，我将会在以后的学习中，不断提高自己的UML知识。

第三篇：广东工业大学实验报告

AutoCAD实验报告

课 程 工程制图 实验名称 AutoCAD 专业班级 微电子科学与工程（1）班 姓 名

学 号 311300722 指导老师习小英

2013年 12 月 17日

一、实验目的 

二、实验内容和要求

三、实验步骤

四、实验心得体会

第四篇：电子商务实验报告

实 验 报 告

课程名称电子商务年级 2011日期 2014年5月8日 姓名吕锦怡学号 110408138班级 审计1班 实验名称 销售商的销售准备

实验目的及要求：

掌握电子商务中销售商在实现销售前所做的主要活动。

实验内容： 步骤1主动报价；

步骤1.1查看报价公告；

步骤1.2填写询价单，点击“发送”；

步骤1.3签订合同；

步骤2被动报价；

步骤2.1发布需求；

步骤2.2查看报价情况；

步骤2.3如果同意制造商的报价，双方生成合同意向；

步骤3履行合同；

步骤3.1付款；

步骤3.2货物入库；

实验总结：

ECGAME中销售商的主要模块包括：进货管理、合同管理、库存管理等。销售商销售的第一步是要从制造商那里购入商品，这是一个讨价还价的阶段，由进货管理模块控制。

销售商查看报价公告，可以看到所有制造商究竟有哪些商品，价格究竟如何，从而决定自己该购买什么商品；发送完询价单后，销售商等待制造商回应。除了查看制造商的报价公告之外，销售商也可以发布自己的需求，与制造商沟通需要什么商品。发布完询价公告之后，就要等制造商主动来报价；在与制造商达成并签署商品的购买合同之后，销售商需要付款、接收货物以履行这个合同。

第五篇：电子商务实验报告

电子商务实习心得

姓名：###

学院：###

班级：###

学号：###

实验时间：###

实验地点：###

指导老师：###

实验目的：熟悉电子商务的流程

实验内容：首先感谢老师不厌其烦的那么辛苦的给讲解了三四遍，知识听起来也确实有一定的难度，但实际操作起来还是没有想象的那么痛苦的。经过一下午的电子商务实习，作为一名银行操作者的我来讲，个人认为这节课对这个职位的盈利没有起到太多的作用。只能说银行只是帮助企业进行资金管理的工具，实习上的银行职能比较的单一，只能进行资金的转账、存款的服务，使得银行不能更好的发挥其资金优势。

首先，来分析一下本次实习的角色：厂家，是生厂商，只要收到有订购货物的消息就能进行生产，当整个实习运作起来时，基本上所有的商场都可以在一家厂商处下订单，那么厂商的服务是很广泛的，所以它的盈利源就比较的多。商场，给厂家下订单，厂家生产后将货物发给商场，商场在网络上发布消息即可对外销售，因此商场也是比较好盈利的。银行，当有企业在银行开户时，银行可以获利，这里说的获利只是操作分数，处理进行一系列的资金的运转银行可以获利，没有其他的方法了。物流，这个角色也是比较容易盈利的，有多家厂商的情况下，物流就比较忙碌。出口商，从厂家将货物购买后，将货物进行出口贸易。消费者，是最具有优势的角色，可以任一购买商品。在这几个角色中，银行的工作也相对清闲，难道这就是所谓的，闲人没钱挣？值得庆幸的是，我虽然担任了银行老总的角色，却将另外几个角色的操作和方法都学到了。虽然自己的公司清闲了点，但也还是有好处的。

实验心得：在本次实习中，由于合伙人“商场”出现了严重的技术问题，导致整个供应链的断裂，致使本组的所有成员都没能尽情的享受实习。希望以后能多一些这样的实习活动，在这种活动中能让人发挥主观能动性，去学习这些知识。