工作流程定稿

第一篇：工作流程定稿

城投公司工程部工作简明流程

（初稿）

我公司2011年度的工程建设任务非常繁重，为提高工作效率、增强执行力，便于月度、季度及年度的量化考核，请工程部全体人员参照执行。

一、建设任务的下达：

（一）建设依据

1、城投公司领导的书面或口头安排。

2、公司年度目标责任状及附表。

3、总公司转发的新区建设局拟定的工程建设任务书。

（二）任务分配

公司领导同意后，以书面形式将工程建设任务书下达给各甲方代表（见附表一）。

二、前期工作：

甲方代表收到任务书后，应立即进行工程概况的编制、征拆联系单的草拟及发送、设计及征地拆迁等事宜的督察催办工作。

部门之间、同事之间必须紧密沟通，及时联系。甲方代表在执行下述前期工作的各环节时，遇到问题必须及时向部门领导或公司领导报告。

前期工作具体如下：

（一）资料收集：

甲方代表收到任务书后，应立即收集工程项目的有关资料，即：

地形图（含电子版，余同）、立项（如有，余同）、设计方案资料、施工图资料等。同时，立即与建设局徐梅花科长（镇江新区市政工程的设计牵头人***）、规划局陈立副局长（***）、规划院夏良鹏主任（***），兰州院何金光院长（***）等相关人员联系，收集相关资料并总体了解前期工作的进展。

（二）现场查勘：

根据部门领导认可的地形图、征地红线图或施工图，甲方代表应尽快会同监理或有经验的同事到场查勘。查勘时，需在图中标识或书面记录下述实际信息：

1、施工时，临时设施（工地办公室）的拟选位置（1到2个方案）。

2、现场的进村道路、机耕道路在图中的位置需标识出来，并应结合工程的实际情况，考虑施工便道的位置。

3、房屋拆迁进展情况，即：有多少处民房、几处厂房，几处单位等，建筑物分别位于哪些自然村或行政村内。如果正在拆迁，有多少房屋已完全拆除，有几处房屋内有人居住，建筑垃圾是否外运等实际情况需在图中标明，并填写拆迁情况表（见附表二）。

4、征地情况：查勘时，应请当地村干部确认行政村之间的具体分界线，以便施工时请有关村领导协调解决，并填写征地进展情况表（见附表三）。

5、杆线情况：应在图中标明项目沿途的杆线种类（如电信、光缆、农用低压杆线、高压杆线等）、作用（比如某杆线为某村照明服务）、高压杆线或通信发射塔上的铭牌信息等。同时，需查明杆线对

施工的具体影响（比如某种杆线位于道路的具体位置，正交？斜交？平交？在慢车道上？在人行道上？），了解线路的净高对施工机械的通行、作业的安全是否有影响等，并填写杆线迁移情况表（见附表四）。

6、水系：原有的主要排洪、灌溉沟渠的走向、作用，鱼塘的服务区域，其对工程的初步影响应查勘清楚，应在初勘结束后立即向当地的水利部门如水利站等询查验证，并填写水系情况表（见附表五）。

7、文物、古树、井等事宜的了解查勘。

8、地下管线情况的了解与查勘，尤其是天然气、供电管沟、光缆等管线的查勘，并填写地下管线情况表（见附表六）。

（三）方案及设计的催办工作

1、同徐科长联系，根据工程进度要求提出书面的方案成果及设计成果时间节点表（见附表七）。

2、根据进度及附表七的要求，每周应及时与徐科长联系，并与有关设计人员联系，第一时间了解设计进展。如进展缓慢，应及时向部门领导报告。

（四）征地拆迁的催办

1、根据附表七，在徐科长协助下尽快向设计方索要征地红线图。

2、征地红线图的绘制：红线宽度（征地宽度）一般根据现场查勘情况、施工图及相关的工作经验确定。经部门领导同意后，甲方代表提出相关建议并委托设计方出征地红线图，征地宽度应满足施工需求（如施工便道、临时设施等的需求）。

3、征地红线图经部门领导确认后，应及时请规划盖章，办理征拆联系单，并立即发送给有关部门。

4、征拆联系单发送后，应及时与征地、拆迁具体经办人联系，了解进展情况。每周到现场复勘并及时汇总，调整征地拆迁进展表。征拆进度缓慢时应及时向部门领导汇报。

丁岗镇政府：征地拆迁分管领导陶副镇长 ***；

丁岗国土所王所长***；

姚桥镇政府：征地拆迁分管领导杨江副书记***

国土所刘所长***；

大港街办： 征地拆迁分管领导田文副主任***

征地联系人：李主任63108；

大路镇政府：征地拆迁分管领导陶卫东副镇长***

国土所魏所长***

（五）杆线迁移

根据表四，在征拆联系单发送后，应及时与经办人联系（每周需保持联系），根据各种杆线的实际情况，分轻重缓急及时了解、催办杆线迁移进度。

公用公司联系人：分管领导薛伟***

陆一顶***

夏 炜***（进区项目配套）

（六）地下管线查勘工作

规划确认征地红线图后，应重点查勘道路交叉口处等已建管线的位置（含井位）、种类、高程等各种实际信息。原有的道路施工图及竣工图、各种专业管线的施工图及竣工图仅供参考，不能迷信，施工前，必须实地查勘清楚。

（七）施工图结束后的重要工作

1、熟悉图纸，并按“

二、（二）”的要求，再次查勘现场，补充相关资料。

2、再次系统整理“工程概况”等书面资料，详见附表。

3、尽快协助徐科长催请设计院到规划局办理设计方案、标准断面图等的书面认可程序（盖章）。

4、尽快催请徐科长牵头组织综合管线、道路平面线型的综合评审会，并获得建设局的书面认可（盖章）。

三、施工阶段管理

（一）基本原则

1、甲方代表应端正思想，心态平和，应有良好的价值观。

2、以积极的态度应对上级领导的批评，做到“有则改之无则加勉”，应分析自己工作中的不足之处并及时改进。

3、工作中应一丝不苟，要有“盯”劲，要有“狠”劲。

4、充分的利用监理、施工单位的技术及管理力量，工作安排过后应养成督察、落实、反馈、总结的习惯。

（二）设计变更管理注意事项 基本原则：

1严格履行有关的书面程序。

2、坚持实事求是的原则。

3、及时回应施工单位的变更申请，决不能拖延。程序：

1、施工方申请的变更：

施工方书面申请→甲方代表会同监理现场查勘→部门领导或公司领导确认→提交设计单位→变更方案的各方评审比选（经济比较等）→业主确认（各级领导签字认可）→书面下达通知书，执行。

2、设计方或上级领导要求的变更：

设计方的书面变更通知及变更图→甲方代表会同监理、施工单位初步会审→业主确认（各级领导签字认可）→甲方代表下达书面通知并执行。

（三）签证管理注意事项。原则：

1、必须有详实的基础资料：甲方代表及监理（如有跟踪审计单位，余同）、施工单位应及时收集与工程量有关的图片（像）资料、数据，各方应签字认可。

2、必须符合逻辑：必须综合考虑施工组织方案、时间、季节、进度、造价等各项因素。

3、涉及工程量（尤其是隐蔽部分或无实物可供复核部分的工程量）的确认工作，现场代表和监理一起现场计量，所有工程量签证需由部门领导和现场代表共同签字认可，由部门领导任现场代表的工程，需由分管领导签字认可。造价超过5000元以上的签证需由分管领导签字认可后报公司主要领导签字批准。

4、在办理隐蔽工程和变更工程签证时，只需对发生的事实及工程量进行认定，不得随意进行价格确认签证。办理签证时需将发生签证的原因签写清楚。常见签证处理：

鱼塘清淤回填类：

①淤泥深度大于等于1米的需报请新区审计部门现场查勘认可。②必须复核回填的必要性，例如：挖方区或不填不挖路段的鱼塘是否需要清淤或回填。软基处理：

①现场发现软基后，应在施工图中标明位置、区域。②软基处理的必要性，参见“鱼塘清淤类”。

③参照设计说明及勘察报告后，确属新发现的软基（非施工因素造成），应及时请勘察、设计到现场查勘并研讨处理方案，经相关程序后实施（参见设计变更管理）并按实计量。

（四）施工计划

1、编制原则：

①应按序时进度倒排工期。②应熟知施工图。

③充分综合考虑时间、季节、现场征拆状况等因素。④应充分考虑如供电管沟、自来水管线等综合管线的因素。⑤应考虑绿化、路灯及交通设施等必须同步实施结束。

2、计划的调整

①甲方代表收到任务书后，应根据竣工时间编制节点计划。②施工图结束后，应及时调整计划。③施工单位确认后，应及时调整计划。

④当预估竣工时间滞后，应及时向有关领导汇报。

（五）、安全文明施工

1、安全管理：必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，贯彻国家和地方有关安全管理规定。甲方代表要和监理人员一起督促承包方将各项安全施工措施落实到位，督促承包方办理相关安全责任保险。

2、文明施工管理：应严格按照相关文件、规范进行管理。

3、日常督查：在项目实施过程中，要定期或不定期的进行安全、文明施工检查，发现隐患或不安全行为，应及时分析原因，发出整改通知书，督促有关单位进行限期整改并限期回复整改结果。

现场发生安全事故必须及时向分管领导及建管处报告。如发生瞒报、不报，将按照安全管理有关规定予以处理。

四、竣工验收备案

（一）预验收：工程按设计和合同约定的各项内容完成后，组织设计、监理、施工及接收单位进行预验收，预验收合格后向质监部门提出竣工验收申请（详见附表）。

（二）竣工验收：按建设部《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》等文件组织由规划、执法局、财政、审计、质监、勘察、设计、监理、施工等相关单位组成的工程竣工验收组，进行竣工验收。竣工验收前，整理好竣工验收报告（业主）、工程质量保修书、保修清单、移交项目清单等相关资料。

竣工验收时通知公司办公室、办公室派员参加。

（三）整改、回复：对于验收组在工程验收中发现的问题和提出的整改意见，应认真组织整改，整改结束及时向质监部门回复并抄送

相关接管单位，质监部门对整改情况复核认可之日，作为正式竣工验收合格之日。

（四）备案：工程竣工验收合格之日起15日内，到镇江市行政服务中心办理工程竣工验收备案手续。

五、工程档案资料、结算、移交、保修管理

（一）档案资料管理

甲方代表在竣工验收前7天将竣工资料提交部门领导预查，部门领导提出书面预查意见。竣工验收时应有完整的竣工资料，否则不予竣工验收。工程竣工图纸需由有资质的单位测量，需提供竣工图的电子文档，道路、管线竣工图必须与新区建设局现有的的由南方测绘集团公司开发的综合管线系统相兼容。

工程竣工图纸必须如实反映本工程的综合情况，包括各种管线（含弱电、供电）状况。现场代表必须对竣工图纸的准确性负责。

工程竣工验收合格15天内将竣工资料送达镇江市城建档案馆，没有镇江市城建档案馆出具的“城建档案接受证明书”，工程部不得支付工程款。

归档的工程档案由工程部派专人保管，任何人不得随意调档、查阅，甚至涂改档案，要调档、查阅须进行登记。

（二）工程移交：工程竣工验收合格后，应按有关规定及时办理固定资产移交和转移手续。

（三）工程结算

1、工程竣工验收合格后1个月内，承包方将工程结算报送给监理、甲方现场代表进行工程量审核，监理、甲方代表必须在1个月内

完成工程量的审核，甲方代表、部门领导需对工程量的准确性负责，工程量审核结束后将工程结算报分管领导审核。

2、工程部在接到工程结算2个月内完成结算初审工作，并将初审后的结算报新区审计部门审核。

3、工程部督促新区审计部门在1～2个月内拿出审计意见。

（四）工程保修

1、工程移交后，保修期内的工程质量缺陷保修应责成承包方及时完成。

2、非承包方责任、由承包方进行维修的，应按照施工期间相关办法给予承包方维修费用；属于承包方原因造成的质量缺陷，由承包方负责修理并承担经济及相关责任。

城投公司工程部

2011-03-17

第二篇：工作流程

员工工作流程

为规范本店经营，提高员工工作热情，实现科学化、人性化管理目标特制定本工作流程，请各位同仁参照执行；如有对本店经营范围内的意见或建议，欢迎提出宝贵意见，由店长负责整理上报，经讨论确定可行后实行，对本店管理进行合理改进。

一、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，一切以顾客为先；顾客进门时，应真诚热情、面带笑容地说：欢迎光临！顾客离店时应说：欢迎再次光临！

二、对待顾客与工作应持有谦恭诚恳的态度，满腔热忱地投入工作，遇事不推诿、不意气用事，不得在店内与顾客和同事吵架。一经发现与顾客或同事在店内吵架的行为者，罚款20元，情节严重者予以开除，保证金不予退还；

三、上班时间统一工作着装，佩戴工作牌，化淡妆，违者罚款20元；

四、员工必须遵守店铺内的劳动纪律，自觉遵守轮班制度，按时上下班，不准无故迟到、早退、旷工，如需请假，须至少提前一天向店长提出申请，经批准后方可生效，员工上班迟到10分钟内罚款10元，请假一天扣除当月工资50元；

五、员工应自觉遵守店铺的各项规章制度，未经同意，不得向外泄露任何与店铺经营相关的数据资料，尤其是销售数据，违否罚款100元；

六、员工上班时间不得看书看报，不得玩手机，上网，特别是顾客到店后，边玩手机，边接待，一经发现罚款20元，在店铺内接待朋友不得超过10分钟；

七、员工上班时需保持良好的心态、愉快的心情，不得在店内谈论同事是非，要保持良好的精神面貌和旺盛的精力；

八、每月29日为盘点日，如有失货，则按原价在当月工资内扣除；

九、当日值日员工做好当天的卫生维护，随时保持试衣间和卖场的整洁，如未进行保洁，则罚款20元；

十、本店人事制度按如下执行：

1、新员工入职，实习期为7天，在实习期内，能严格按遵守本店的各项规章制度，能掌握产品知识，具有一定的销售技巧，并热爱所销售品牌的，经录用时，需交纳200元保证金、身份证复印件，第一个月底薪——元；

2、实习期内，如员工未达到店方要求，店方有权将其无薪辞退；

3、员工辞退时，需提前两周提出申请，并退还所领工作服、工作牌，方可

离职，如工作服、工作牌有损坏的，按原价赔偿；

十一、本店薪酬体系按如下执行：

1、月薪构成基本工资A：新入职员工转正后，其本工资按A=——元+（1~300）元的浮动工资；

销售提成B：基本销售任务为销售额———元。完成当月基本销售任务80%以上的，月薪按基本工资发放，不发放销售提成；完成当月销售基本任务100%以上的，销售提成按销售额的1%；完成当月销售基任务150%以上的，销售提成按销售额的2%；

员工月薪构成由基本工资+销售提成，即A+B；

2、员工需服从店长的工作安排，连续三天未完成规定的销售任务的员工，乐捐10元；月底未完成当月销售任务的，按当月销售任务额的1%扣除底薪；

3、基本工资的考核标准

基本工资实行底薪加浮动工资的制度，对浮动工资实行考核；浮动工资总额300元，由各项考核标准构成，根据店长对员工当月工作表现来确定考核结果，考核标准如下：

a、能严格遵守本店的一切规章制度，积极团结同事，在工作中不偷懒，不推诿，主动打扫卖场卫生、慰烫服装等，给予积极表奖50元；

b、上班时间保持良好的心态，愉快的心情，一切以顾客为先，在销售中有强烈的服务意识、责任意识、服务理念的，给予心态优良表现奖100元；

c、积极主动做好店长的辅助管理工作的，包括辅助管理货品陈列、销售、帮带新员工等，结予责任心表现奖50元；

d、销售业绩100%完成任务的员工，给予当月业绩奖100元；

当月浮动工资由以上四项目构成即：浮动工资=a+b+c+d；

希各位同仁同心同德，共同做好本店的销售工作，愿大家身心愉快，事事顺心。

第三篇：工作流程

工作流程

采购流程：

需求计算→生成采购计划→厂家确认单核对后→审核→（厂家销售单来了）按厂家来货单顺序输入采购订货单→审核→（到货后库管工作）采购进货单输入→审核。销售单流程：

客户订货单输入（注意：产品颜色、规格、如果是卖现货或样品输入时选择库存资料、一张订单需要输两张订单；换货要把以前合同号也输上）→审核。排送货流程：

销售单查询→检查货款是否结清（款清才可以排货）→修改日期→审核。（不是一个仓库要分开排单，）弃审销售单时要看一下送货单是否打印，如果已打印要和库管联系，库管同意才可以弃审。所有已打印单据都不可以随意弃审

第四篇：工作流程

制作方案

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排除撞单：登陆cj系统→我的签单计划→申请签单计划→签单计划（填写单位全称+入职/体检<红字必填>）→联系人新增→右击设置最近联系人→保存提交→找陈鑫排除撞单

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制作备忘录：找俞蕊要订单编号→根据方案制作备忘录，一式两份，一份给财务，一份给内勤存档。

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录订单：在订单中心点新增体检订单（填写编号+单位全称“注意是开发票的全称”+入职/体检）点签单计划旁边的按钮—填写单位联系人，客户全称—体检分组—点设置—添加分组—写分组名称（如男组、女组等）—确定—填写婚姻状况、性别、预计人数、缴费方式、加项缴费、加项给予几折优惠，如果是入职体检，备注填写前台拍照片查验身份证—点自定义选项—根据你的备忘录选择体检项目—输入销售价格—点平摊价格（注意7折以上不用签字，6~7折本部门销售经理签字，6折以下冉总签字）—确定—保存—提交

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订单流转：把备忘录交给销售内勤审核过一级，销售内勤在lx系统中进行订单流转（如有错误需要修改，则在个人系统里申请修改即可）然后由汇总首页彭燕过医务，陈鑫过二级，财务过。若要删除订单，现在lx系统中右击作废订单，然后在个人系统中双击进去申请修改，右击删除订单。

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合同生效：合同原件给内勤存档，复印件给财务。

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合同延期：进入订单—点延期按钮—陈鑫过延期。

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体检名单录入：1（人数少的情况）进入订单—点击人员管理—手工添加—填写人员信息—分组审核—申请制作导检册2（人数多的情况）先把人员信息填入名单模板中（黄色字体为必填项）—进入订单—点击人员管理—浏览选择名单模板—导入—人员分组—分组审核—申请制作导检册。

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人员销号：个人系统—订单中心—查询—分组审核状态—导出—打印交给财务即可（注意注明哪个订单）

↓

预约体检时间：

1、联系预约中心

2、平安健康通卡预约流程

预约好具体体检时间，在分院排好档期，让前台打导检测，客户就可以开始体检了。

↓ 开发票：问清客户开发票的抬头，在系统里右击新增开票申请，填写开发票抬头以及金额(备注体检费)，提交，找俞蕊流转发票，找财务汪昕开发票。

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发汇总首页：进入个人系统—进入要汇总的订单—汇总管理—添加汇总申请—管理人员名单—选择日期以及要汇总的人员—团汇报告单位全称、健康顾问电话必填，备注填首页—提交—让陈鑫过汇总—飞秋汇总首页彭燕过汇总——从公用机上下载。

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导电子报告：在个人系统里添加申请，然后让销售内勤在销售经理的系统里审核，让陈鑫过二级，然后从个人系统里导出。

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导客户对账单：进入lx系统—查询—客户结账单—只显示已检和统一结账（注意加项信息和其他加项信息）

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交接纸质报告：

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快递报告：

第五篇：工作流程

工 作 流 程

每学期开学前准备

1、各部评分细则整理

2、活动计划及学期计划收纳

3、各社团活动计划收纳

4、党章学习小组计划收纳

5、各部本学期需打印的表格、资料的整理

6、制作本学期所有活动的安排表及活动奖项安排表

每学年2月底、8月底

1、新生开学前准备（宣传海报、大门前电子屏幕宣传、各新生班级场地布置）

2、安排新生班级的同学领取生活用品、劳动工具

3、安排各班领取新书和劳动工具

4、第四年的班级晚自修安排（图书室、电脑室）

5、开学当天各岗位人员安排

6、励志商店开业

9月份

1、暑期实践活动及其他作业的收取（设置奖项、评奖、展出）

2、本学期国旗下讲话人员安排（学生）

3、新生学生手册的学习（出考卷、学习范围、考试时间确定、监考、批改考卷、补考安排，其中注意在校生及走读生考试时间的安排）

4、新生军训汇演准备（主持人、音响、话筒、演讲稿、出场安排）

5、新生内务比赛（比赛形式、时间）

6、安排干事了解新生头天住宿情况（关照安全问题、帮助了解校园情况）

7、新生班干部培训（了解学生手册、学生会各部门评分细则及工作职责）

8、教师节安排

9、药用植物园的清理及负责人安排

10、召集各社团负责人开会，安排本学期的工作

11、新生通讯员培训安排（校刊）——秘书部

12、国庆节节目征集——文艺部（联系社团开展活动，例如：话剧社、街舞社、合唱团等）

13、新生团员台账书写教授及新团员进编——组织部

14、学生会及各社团招新安排

15、新生做操教授及各班场地划分——体育部

16、英语等级考试、计算机等级考试安排——学习部

17、新学期查房人员安排

18、各部门月评分及月小结缴纳

19、本学期第一期校刊出刊

20、各班劳动区域安排——劳动部

21、文明班级、文明宿舍评比（每月）

22、各班黑板报主题的确定（每月）

23、校园内“我们周边的STAR”评选（每月）

10月份

1、国庆晚会节目准备及彩排——文艺部

2、晚会节目的服装、出场顺序、节目单、伴奏歌曲、各部协助人员安排

3、国庆节当天（开场时间、场地安排、领奖人员安排、晚会流程）

4、科技节开幕及活动准备（开幕式流程、时间、主持人、音响、话筒、场地准备）

5、新生专业讲座及技能大赛安排

6、关于“祖国在我心中”的征文、演讲、讲座等活动

7、期中考试动员

8、新生消防演习

9、针对期中学习成绩较差的同学，组成学习互助小组（安排补差人员、补习小老师、课程

表、签到单、计划书、补差时间等）

11月份

1、职业生涯规划大赛——组织部

2、法制教育讲座

3、学生会新一批干部、干事的培养

4、自学考试报名工作——学习部

5、校运动会

6、趣味运动会（拔河、兵乓、跳绳比赛）——体育部

7、新一批入党积极分子的发展工作——组织部

8、药学知识演讲

9、感恩月活动

10、校园文化艺术节

12月份

1、英语等级考试报名——学习部

2、冬季长跑（场地、人员安排）——体育部

3、选修课报名工作——学习部

4、艾滋宣传讲座（宣传海报、活动安排）

5、学生会换届选举

6、新老学生会干部交接工作

7、元旦活动——包元宵

8、期末考试动员

3月份

1、植树节活动

2、英语等级考试

3、书香校园主题月活动

4、低碳生活主题活动

4月份

1、毕业班团员的团员证转出——组织部

2、实习生招聘会

3、毕业生经验交流会

4、期中考试动员

5、义务无偿献血

6、招聘新一届学生会干事

5月份

1、“

五、四”青年节晚会

2、新一批团员的发展——组织部

3、英语等级考试报名工作——学习部

4、“红歌”大赛（共青团）

5、组织“跳蚤市场”（离校生生活用品义卖）

6、“汶川大地震”纪念日

6月份

1、端午节

2、“禁毒”主题活动

3、期末考试动员

2011/12/8

邢朦霞