第一篇:汽车销售:如何利用车展多卖车[本站推荐]
抓住旺季,巧施连环计,你就能卖出个惊爆价!“赵老师,我太高兴了!我刚赚了1800多块钱!”电话刚接通,就听到邹长波兴奋不已的在电话里这么说。
“怎么回事?”我问道。
“我刚卖了一台车子,价格卖得不错。” “了不起嘛,你是怎么卖的呢?”
“我用了你教过我的方法,果然成功了。” “能详细讲讲吗?” “没问题!”
邹长波是一位在4S店里卖车的销售顾问,刚从事汽车销售不到半年,上个星期刚听我讲了3天的培训课。
他是如何赚到1800元的呢?
接下来要跟大家分享的是他如何巧施连环计,成功卖出好价钱的过程。
1、确认提车时间急不急
下午3点左右的时候,进来两位客人,都是男性,40岁上下。我接待了他们,做了简单的沟通后得知,他们刚去看过长城的哈佛H6车型,但是哈佛没有现车,而且订车之后还要等一个月才能提车,于是就只能放弃了。我问他们:“是不是急着用车?” 客户回答:“是的,最好在元旦之前就能提到车子。” 我接着说:“我们这里还有现车,但是已经不多了,您稍等一下,我去查看一下库存。” 我去查看了一遍库存之后,回来告诉客人:“只剩最后6台现车了,其中有2台已经订出去了。实际上只剩4台了。按照目前的销售速度来看,估计明天也没有现车了。” 实际上还有20多台,但是我不能实话实说,我要给他创造一种紧迫感。听我这么一说,客户也着急了,他问我:“如果现在订车的话,能优惠多少钱?” 我回答说:“现在车子卖得很好,优惠都不太多了,不过,您先看好车再说吧。” 然后我提出给客户做一个全面的产品介绍。
2、确认是否真的喜欢车子
我给客户做了一遍产品介绍,在介绍的过程中,我主要针对客户的兴趣点做重点的介绍,尤其针对我们的产品中与长城哈佛相比有优势的地方,展开重点的讲解。客户听我讲了一遍之后,觉得我们的产品也很不错,尤其是在发动机方面比长城哈佛好得多,其他功能和配置方面都能满足他的要求。我就问他:“大哥,我看的出,您对我们的产品还是挺满意的,如果让您给这款车子做个评价打分,10分是满分,1分是最低分,您会给多少分呢?” 客户想了一下之后说:“这车还不错的,我给8分。” 我接着问:“为什么是8分,而不是3分或者5分呢?”我问这个问题的目的,是让客户自己说出给8分而不给3分或5分的理由,他在找理由的过程,就是为自己给的8分找产品的优点,找优点的过程,也就是他自己说服自己的过程。客户回答:“这款车子我们之前也有关注过的,听你介绍一遍后,更加了解了,主要觉得它的空间,外观还有发动机这几个方面都还挺不错的,如果价格能多优惠一些就好了。” 我看火候差不多了,就让客户先坐下来,我给他们报个价。
3、先不管客户要不要,都列出来,再狮子大开口的高报价。
我给客户各倒了一杯热饮料,然后拿出《购车方案洽谈表》给客户做购车方案报价。
我先在《购车方案洽谈表》的光车价栏写下96800元,然后包牌价栏写下116800元,再问客户:“您要车窗防爆膜吗?” 客户回答:“要的,是免费赠送的吗?” 我回答说:“这都好商量的,等一下再谈嘛。” 客户没再多问下去,我就继续写。
在《购车方案洽谈表》的精品装潢栏里写了车窗防爆膜、香水、牌照框、倒车雷达、脚垫、座椅套、地毯、方向盘套,方向盘防盗锁,把该卖出去的精品全部列了出来,然后写上精品总价格5836元。
接着再把保险的价格写上去,全险5200元,注明“预收,等提车时,按照保险实际开票金额,多退少补”。
最后写出总价格是127836元。其实这个价格我已经高报了12000多元,我故意在价格上留了个836的尾数,有个尾数之后显得更加真实。如果直接报127000元,客户会认为不可能那么凑巧是整数的,他就会砍价砍得很厉害。
写完之后,我把《购车方案洽谈表》交给客户,让他看,我不说话,等着他提问。这时候我不能多说话,让他看报价方案的过程,就是在考验他的识别能力的过程。如果客户就我给出的报价方案提不出什么问题,那么他就很有可能默认,也就是接受了我的报价。如果他不接受这个报价方案,他会提出异议或者其他质疑问题。我不能先说话,如果先说话了,就显得我心虚而主动说话做掩饰了。
4、要价格优惠必须付出代价。
客户拿着报价表,仔细看了一遍,然后指着总价格127836元,问我:“小邹,我只要支付127836元就可以把这辆车子开回家了,是吗?” 我回答:“是的,这是实价。” 客户说:“价格太贵了,优惠点。”
“大哥,我知道您肯定会这么说的,可是这都是实价,没有任何虚报的水分,您看每个价格都是实实在在的。”我一边说,一边指着各个报价项目上的价格明细给他看。客户说:“人家别的地方都有上万元的价格优惠呢,你们这里怎么没有价格优惠的?” 我笑着说:“别的地方,具体是哪里呢?刚才您不是去长城哈佛看车了嘛,他们那里有价格优惠吗?”
“长城都没有现车,价格优惠就没法谈了。不过,我们还去过奇瑞,他们优惠5千多呢。”客户举例说了。我接过话说:“您看的是奇瑞的瑞虎吧,是不是现车很多?那个车子不好卖,都没人要的,所以价格优惠才那么大。我告诉您吧,还有另外一个品牌的车子,价格优惠比奇瑞更大呢。您去看过一汽丰田的车子吗?他们现在优惠2万,甚至3万的都有呢。他们的车子卖不掉,每家4S店都三四百台库存车,厂家还在不断的压货。他们正在疯狂的甩卖,还是卖不动。但是,你会要他们的车子吗?”
“一汽丰田的车型我去看过,但不适合我,我想要的是SUV车型,他们那个RAV4又超出了我的预算。我是看上你们的车子才过来的。但你这价格真的是太高了,而且装潢还要收钱,别人都是送的。”客户说真话了,但还是有些不服气。我接过他的话说:“大哥,您要是在上个月来的话,我就可以把装潢部分送给您,前提是保险和包牌车价一分都不能少。但是,现在是12月了,车子卖的太好了,我们这几台现车都是因为老板与厂家领导的关系比较好,才要到的,要不然,不要说装潢得花钱买了,就是加价都拿不到车子呢。” 客户说:“你多少都得优惠点呀,要不然,按这个价格买,显得我多傻呀。” 客户这么一说,我知道,我已经成功的把他要价格优惠的念想给切断了。我乘胜追击的说:“这样吧,如果您真想要价格优惠的话,您需要满足3个条件。” 客户问:“什么条件?” 我故作思考了一下,翻看了一下我的文件包,再回答:“这样吧,1、您今天就订车,交车价一半的金额做定金。
2、刚才报给您的价格,车价和保险部分,一分都不能少了,精品装潢部分可以给您打点折扣。
3、您在我们这里再装一个DVD导航系统。” 说完之后,我就闭上嘴巴,不说话了,看着他,等他说话。
5、恐吓客户必须在店里买导航。
他看了看朋友,咬了咬嘴唇,再抬头看了看天花板,吹了一口气,然后又放松了下来。对我说:“小邹,我今天是来买车的,定金我都带了,可以交给你,没问题。精品方面等打几折?” 我拿过他手上的报价表,翻开销售工具包,装作核对精品价格的样子,重新在计算器上来回算了两遍,然后深呼吸了一口空气,再放松的说:“大哥,看您那么有诚意要买车,这样吧,在精品上,我就不按市场价了,全部按成本价给您,还可以少掉1673元,多的就没有了。” 客户拿过报价表和计算器,自己又算了一遍,然后说:“那DVD导航系统什么价?” “主机厂原装的,4800元一个。”我报了个价。“太贵了,外面才1800元一个呢。” 我说:“我们这里也有1800多一个的,如果您要的话,我可以给您送一个。不过我可要把话提前跟您说清楚了,这免费送给您的导航系统可不是我们原装的,我们这里也不敢帮您安装,你要拿出去到别的地方另找人安装。” 客户:“为什么不能帮我安装?” 我说:“您要的是免费赠送的导航,我们是品牌4S店,是不允许卖非品牌原装的导航系统的,就算能卖,也不敢安装。因为原装的导航系统,在车子的电器系统上是专门留有接口的,车子的接口刚好和原装的导航系统的接口能接的上,而非原装的导航系统,接口没法和车子本身的接口对接得上,需要另外剥开线路来接线,然后再包扎。去年,我们也这样帮助客户安装过,后来有两台车子出事了。因为那些非原装的导航系统和车子电器系统本身就不兼容,线路剥开过之后,到了夏天,天气炎热,客户的车子停在院子里暴晒,后来车子就自燃了。这损失可大了,报了保险公司,保险公司和主机厂一起请专家对事故车子做勘定。结果发现,问题就出在客户自己安装的导航系统上,而导航又不是主机厂原装的产品,主机厂不认,保险公司也不认,最后客户只能自己自认倒霉。我们公司出于同情,还给客户补偿了5万多块钱。从此以后,我们公司规定,只要不是原装的导航系统,一律不能在店里帮助安装。而那些在我们店里购买了原装导航系统的客户,从来没有遇到过因为导航系统而给自己带来产品使用烦恼的现象。基本情况就是这样,您还要吗?如果要,我就给您送一个。” 我说完这段话之后,就闭上嘴巴,一言不发了。沉默了两分钟之后,客户做出了决定。客户说:“那好吧,就要你们那个原装的导航系统吧。” 我说:“您如果要的是我们原装的导航系统,那么您只要再支付3000元,4800元的导航,我给您免掉1800元了,就当是给您免费赠送了一个非原装的导航了,买一送一了。” 客户接受了我的建议。
6、运用白脸加黑脸策略,把经理塑造成一个穷凶极恶的人。
客户没有马上决定购买,他再一次拿过计算器,重新计算了一会。再对我说:“总价格是129163元,还是太高了,再优惠一点吧。” 我也装作很为难的说:“大哥,在我权限范围内,能让的我都让了,如果您还要优惠的话,我这儿就真的没有了。”
“你的权限到底了,那就再找你们经理申请一下呀。”客户经常爱这么说。“申请是可以的,那您到底还要再优惠多少?说个底数吧。”我做了点让步。“再优惠2000元,然后把163元尾数去掉。” “127000元?” “是的。”
我皱着眉头说:“大哥,我可不敢去,我们经理是个女的,刚生完了孩子之后才回来上班的,不知道怎么回事,没生孩子之前,她脾气还可以的,现在脾气大的不得了,稍不顺心就骂人。我们每个人都被她骂过不止一次,听说是得了产后抑郁症。我已经把自己的权限都让出去了,您这个价格太低了,按这个价格拿去找经理申请铁定要被她臭骂的。” “没事的,去吧,去申请一下吧,你要是不去,我们就走了。”说着,他就起身装作要走的样子。
我先站了起来,伸手压住他肩膀,说:“大哥,好,好,再坐一会儿嘛。我再帮您想想办法。” 客户又坐了下来。
我还是显得很为难的说:“大哥,这样吧,要我去找经理申请也可以,不过你得拿出点诚意出来,要不然我这样空手去找经理申请的话,肯定要挨一顿臭骂的。你帮帮我,就当是帮帮你自己吧。”
“行,你说,要我怎么帮你?”
“我去找经理申请的话,按照你提出的这个价格,我肯定要拿点东西去给经理看,让他看到你的购车诚意。” “要拿什么东西?”
“嗯„„这样吧,我们先把合同写好,您在上面签字,然后把您的身份证给我,拿去复印做合同的附件,您再给我500元的诚意金,让我拿着去见我们经理。有了这3样东西,我就敢去找经理申请了。如果经理批准了,我们就按您提出的价格成交,合同生效,那500元诚意金就当作定金的一部分,如果经理不批准,我就把钱还给您。” “可以。”
然后我就把合同填写好,成交价格那一栏,用铅笔写上了127000元,让客户在合同上签了名,再拿着他的身份证和500元现金去找经理了。
7、找经理申请之后再要求加价。
经理的办公室在2楼,我在办公室里坐了5分钟左右,跟经理汇报了一下情况。下来见客户之前,先用双手在自己脸上来回搓了几遍,看起来像被骂过了一样,脸红红的。我愁眉苦脸的来到客户面前,坐下,不说话。客户一脸迷惑的看着我,问道:“小邹,怎么样?经理同意了吗?” “还是被骂了,经理说这个价格太低了,没同意。”我一边摇头一边说:“大哥,您再加一点吧。”说完之后,我就闭上嘴巴,不说话了。
我必须要客户再往回加点钱,如果我说经理同意了,他肯定会觉得自己上当了,后面还会要求我赠送东西给他的。客户沉默了几秒钟之后说:“还要加多少?” “不要一千,也不要两千,您再加点吧。” “一点?100块行不行?”客户开始松动了。
“100块?大哥您开玩笑吧,100块钱,连过年给小孩子的压岁钱都嫌少呢。我看经理那口气,少于500都不行。”
“好吧,那就500,你再去找经理申请一下试试看。”
“好吧,我再去试试看。先跟您说阿,如果不行,您还是要再加一点的。” 我再一次爬楼梯,到了二楼经理办公室,坐了2分钟左右,又下来了。
我心里清楚的很,只要客户愿意往回加钱,他心里的价格防线就已经崩溃了,但是我不能得意的太早。既然他愿意加第一次价,就有可能愿意加第二次。我依旧是一副苦瓜脸的对客户说:“还是太少了,经理没有同意,大哥,您再加一点点吧。” “到底还要加多少?你说吧,可我告诉你阿,如果让我再加500块,我肯定不加的。”客户有些不耐烦了。我说:“500块应该不需要,这样吧,您再加300块试试,刚好是127800元,这个数字很吉利,我再找经理试试。”
客户同意再加300块,我就用铅笔把127800元写到了合同的成交价空格上。我又跑了一次经理办公室。
再次来到客户面前时,我跟他说:“经理终于同意了,不过您还得答应我3个条件:
一、不要跟别人说您是按127800元买的车,而要说是13万以上。
二、当主机厂的客服人员打电话问您对我的满意度评价时,您要给我打满分。
三、再给我介绍一位新客户来买车。这3个条件能答应吗?” “好的,一定做到。”客户很肯定的回答。
然后我就用签字笔把127800元正式填写到了合同的成交价格栏上,带客户到财务部交定金,他一次性交了8万元的定金。
这一单做下来,我个人能拿到的销售提成1800元以上,年前再多做几单这样的单子,我这个春节就可以过得风光许多了。
第二篇:汽车卖车协议书怎么写
协议书是社会生活中,协作得双方或数方,为保障各自得合法权益,经双方或数方共同协商达成一致意见后,签订得书面材料。下面是汽车卖车协议书怎么写,请参考!
卖车协议书范文篇一
买方:_______(以下简称甲方)
卖方:_______(以下简称乙方)
甲、乙双方就车辆买卖事宜达成以下协议,共同遵照执行:
第一条:甲方购买乙方所有得机动车一辆: 车号:_______________ 颜色:_____ 产地:_____________ 型号:_____ 发动机号码:_____(拓印粘贴)底盘号码:__________(拓印粘贴)
第二条: 乙方向甲方交付定金:________元,剩余车款于20____年____月____6日之前交齐。
第三条:办理转户所需费用由甲方负担。乙方负有协助办理得义务。
第四条:乙方应交付给甲方该车得全部真实、有效得证件以及缴税、费凭证。
第五条: 乙方应保证交付前该车得维护正常,手续完整。
第六条:甲方违反本合同,定金不予退还。
第七条:乙方违反本合同,应向甲方支付相当于定金数额得违约金。
第八条:本合同自双方签字之日生效。本合同一式二份。
甲方(授权签字人):__________ 乙方(授权签字人):__________
住址:_________________ 住址:______________
证件号码:_______________ 证件号码: _____________
______ 年_____月_____日
卖车协议书范文篇二
车主:卖方(甲方):_________ 身份证号:________________
买方(乙方):_______________ 身份证号:________________
一、甲方自愿将自己产权得_______________车,转卖给乙方所有,车身颜色_____色,车牌号__________,发动机号_______________,车架号_______________。登记日期:__________。
二、该车于_____年_____月_____日_____时_____分成交,双方商定成交价为(小写)¥__________元,大写____________________
三、自成交之日起,该车以前一切违章,经济纠纷,违法行为,包括闯红灯均由甲方承担。
四、自成交之日起,该车以后一切违章,经济纠纷,违法行为,包括交通事故均由乙方负责。
五、甲方应保证该车手续真实合法,并协助乙方认真核对车架号,发动机号,乙方确认无误后签字。
六、甲乙双方签字后,本协议生效,任何一方不得擅自违约。
七、本协议一式两份,双方各执一份。
八、备注:
甲方:____________________ 乙方:____________________
电话:____________________ 电话:____________________
住址:____________________ 住址:____________________
见证方:(盖章)_________
______ 年_____月_____日
第三篇:关于卖车协议书
关于卖车协议书
在发展不断提速的社会中,协议使用的频率越来越高,签订协议可以保障自身的权益不被侵害。我敢肯定,大部分人都对拟定协议很是头疼的,以下是小编收集整理的'关于卖车协议书,欢迎大家分享。
关于卖车协议书1买方:___________(以下简称甲方)
卖方:___________(以下简称乙方)
甲、乙双方就车辆买卖事宜达成以下协议,共同遵照执行:
第一条:甲方购买乙方所有的机动车一辆
车号:___________颜色:___________产地:___________型号:___________发动机号码:___________
第二条:乙方向甲方交付定金:___________元,剩余车款于___________年___________月___________日之前交齐。
第三条:乙方应保证交付前该车的维护正常,手续完整。
第四条:甲方违反本合同,定金不予退还。
第五条:办理转户所需费用由甲方负担。乙方负有协助办理的义务。
第六条:乙方应交付给甲方该车的全部真实、有效的证件以及缴税、费凭证。
第七条:乙方违反本合同,应向甲方支付相当于定金数额的违约金。
第八条:本合同自双方签字之日生效。本合同一式二份。
甲方(授权签字人)___________乙方(授权签字人)___________
住址:___________住址:___________
证件号码:___________证件号码:___________
___________年___________月___________日
关于卖车协议书2车主:卖方(甲方):_________身份证号:________________
买方(乙方):_______________身份证号:________________
一、甲方自愿将自己产权的_______________车,转卖给乙方所有,车身颜色_____色,车牌号__________,发动机号_______________,车架号_______________。登记日期:__________。
三、自成交之日起,该车以前一切违章,经济纠纷,违法行为,包括闯红灯均由甲方承担。
四、自成交之日起,该车以后一切违章,经济纠纷,违法行为,包括交通事故均由乙方负责。
五、甲方应保证该车手续真实合法,并协助乙方认真核对车架号,发动机号,乙方确认无误后签字。
六、甲乙双方签字后,本协议生效,任何一方不得擅自违约。
七、本协议一式两份,双方各执一份。
甲方:____________________乙方:____________________
电话:____________________电话:____________________
住址:____________________住址:____________________
见证方:(盖章)_________
______年_____月_____日
第四篇:车展汽车策划书
汽车策划书
客户开发:
制定开发计划,填写《营业活动计划表》。个人客户开发,公司组织客户开发,个人客户开发包含,网络,朋友介绍等渠道。公司客户开发,有市场部负责,策划意向客户开发活动。要点:收集客户信息后,整理总结,短信回访。售前准备:
心态准备,销售环境准备,资料工具准备,个人形象。心态准备:上班前调整心态,接客户前调整心态。
销售环境准备包括:展厅卫生,展车卫生,试驾车卫生,办公区域卫生。展厅主管分配责任到人,销售经理每天例行检查,考核。
资料准备:报价单,竞品资料,便签纸,销售合同,分期资料,保险资料,笔。要求:接待客户携带工具夹。个人形象:按照公司要求着装。
客户接待
按照展厅主管排的值日顺序接待,分第一接待人和第二接待人第三接待人,接待步骤:第一接待人,出门迎接,寒暄(参考:欢迎光临本店,咱们店这么远,给你看车造成不便表示歉意。)问客户:以前来看过吗?来过以前那位销售人员接待的。请您稍等我帮你叫他过
来。没来过有没有那位销售人员约过您?有请您稍王帮您叫他。如果客户首次进店,销售顾问自我介绍,递上名片。话术:您好!我是这里的销售顾问,这是我的名片。有什么需要我来为您服务。需求分析
引导客户入座,招呼第三接待人员为客户倒上饮料,了解客户需求。主要了解:客户职业状况、生活背景,兴趣爱好,意向车型,购买用途,购买预算,购车日期,经济承受能力,确定购买人,与使用者。此时获得客户姓名与电话是最佳时机。
步骤:从寒暄开始,营造轻松愉悦的谈话氛围——了解信息——征询客户同意记录客户信息——为客户推荐车型。
车辆介绍
引导客户看车,邀请客户看车,按照六方位绕车顺序,介绍——品牌——车型概述——车辆各个买点。主要讲产品买点,把其他车也有的地方,讲解时深挖一个层次。最低标准,让客户在不考虑钱的问题上,喜欢这款车。最高境界:宁愿多花钱也要买这款车,非这款车不买了。
试乘试驾
产品介绍过之后,引领客户试乘试驾,此环节,此环节最注意的是安全问题。让客户拥有短暂的拥有感。步骤:填写试乘试驾协议——说明路线——讲解车辆亮点——说明试乘试驾注意要点——提醒系好安全带——开始试乘——客户试驾——试车归回——填写试乘试驾评估表
报价成交
销售顾问询问客户感觉车辆如何,再次答疑。然后询问客户付款方式。然后填写《销售合同》(买电脑的做的好)《客户购车报价单》。当客户提出异议时,善用销售工具架进一
步提供信息。销售顾问再次根据客户需要总结北京现代品牌及产品优势,加强客户购车信心。难缠客户(按照闯关减价战略)搞定。交定金先让车开始装,(参考)。销售顾问再次审核或重新填写《购车合同》给客户解说。开始准备预售车辆完美交车:
交过款,在客户等车时推销精品、保险、等黄金时刻。带领客户参观精品区。
订车时,把工具、手续等手续提前准备好。
交车步骤:新车pdi检查,调整新车时间、音响。
第五篇:卖车协议书 范本
卖车协议书
卖 方(以下简称甲方):
买 方(以下简称乙方):
甲、乙双方就车辆买卖事宜达成以下协议,共同遵照执行:
第一条:乙方购买甲方所有的机动车一辆:
车号:颜色:
型号:
发动机号码:底盘号码:
第二条:乙方向甲方一次性支付车款人民币元(人民币元)。
第三条:甲方应交付给乙方该车的全部真实、有效的证件以及缴税、费凭证。
第四条:甲方应保证交付前该车的维护正常,手续完整。
第四条:办理转户所需费用由方负担。方负有协助办理的义务。
第五条:此车在年月日前一切违章与交通事故由甲方负责,年月日之后一切由乙方负责。
第六条:本合同自双方签字之日生效。本合同一式二份。
甲方签字:乙方签字:
年月日