物业合同（精选5篇）

第一篇：物业合同

欢心甸（二期）回迁楼前期物业服务合同

委托方（以下简称甲方）：

受委托人（以下简称乙方）：智胜物业服务有限公司

根据《中华人民共和国经济合同法建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》、及其（营口市物业实施细则）等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

第一条：物业基本情况 落座位置：

占地面积：

建筑面积：

其中住宅：

物业类型：

第二条：委托管理事项

1、房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房）的维修、养护和管理。

2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等、）的维修、养护、管理和运行服务。

3、本物业内属物业管理范围的市政共用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。

4/、公共环境（包括公共场地，房屋建筑物共用部位）的清洁卫

生、垃圾的收集、清运。

5、交通、车辆行驶及停泊。

6、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，（但不含人身、财产保险保管责任）。

7、社区文化娱乐活动。

8、物业及物业管理档案、资料： 第三条：合同期限

自

****年**月**日起至 第一次召开业主大会止。第四条：甲方的权利和义务

1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告。

2、甲方在合同生效之日起

日内按政府规定向乙方提供管理用房

平方米（其中办公用房

平方米）。

3、甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料）并在乙方管理期满时予以收回。

4、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。

5、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。

6、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

7、法规政策规定由甲方承担的其他责任。第五条：乙方的权利和义务

1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。

2、负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修 2

方案，经双方议定后有乙方组织实施。

3、有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。

4、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。

5、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导、并接受甲方和业主的监督。

6、对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。

8、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。

9、开展有效的社区文化活动和便民服务工作。

10、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有、专门合同规定除外）

第六条：管理服务费用：

1、本物业的管理服务费按包干制执行；

2、按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积 元

2、乙方在接管本物业中心发生的前期管理开办费，按以下执行：

由甲方在本合同生效之日起 日内向乙方支付；

4、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按以下执行：

由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月 元

第八条：合同到期

合同期满后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先获得管理权，乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。

第九条：违约责任

1、因甲方房屋建筑或设施质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。

2、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

第十条：其他事项

1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

2、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

3、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提营口市仲裁委员会依法裁决。

4、本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

5、本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

6、本合同同正本连同附件共6页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

7、本合同兹签订之日起生效。

甲方签章： 乙方签章： 法人代表：

年 月 法人代表： 5

年 月

日 日

第二篇：物业合同

居 小

区

物 业 管 理 合 同

景

缘

委托物业管理合同

甲方（委托方）：福建宏城房地产开发有限公司 乙方（受委托方）： 物业管理服务有限公司

为加强景缘居小区的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据现行国家及地方有关物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议，以便共同遵守。第一条 物业管理内容

1.甲方将位于霞浦县松城镇长溪溪路6号景缘居小区范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。2.管理事项包括：

（1）房屋的使用、维修、养护；

（2）物业范围的公用设施、设备及场所（地）（消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车、房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等）的使用、维修、养护和管理；

（3）清洁卫生（不含垃圾运到中转站后的工作）；

（4）公共生活秩序；

（5）文娱活动场所；

（6）便民服务网点及物业范围内所有营业场所；

（7）车辆行使及停泊；

（8）物业档案管理；

（9）授权由物业管理公司管理的其他事项。第二条 委托物业管理形式

承包经营、自负盈亏。第三条 物业管理期限

委托管理期限为 五 年，自2008年7月1日起到2013年6月30日止。第四条 双方权利、义务 1.甲方权利、义务：

（1）根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理；

（2）监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。

（3）按政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的 ％）平方米给乙方，按月租金 元租用，并负责办理使用手续；

（4）给乙方提供管理用房197.30平方米（其中办公用房91.86平方米，员工宿舍105.44平方米），按月租金0元租用；

（5）负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回；

（6）不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

（7）对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同；

（8）负责确定本住宅区管理服务费收费标准；

（9）委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不 改正违章行业责任人进行催交、催改；

（10）协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系；

（11）政策规定由甲方承担的其他责任。2.乙方责任、权利、义务：

（1）根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度；

（2）遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本小区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；

（3）根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费；

（4）接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目；

（5）对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

（6）乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员；

（7）建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

（8）负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价；

（9）有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理；

（10）在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料；

（11）开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作；

（12）有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。第五条 物业管理目标和经济指标

1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后 年内达到优良标准。

2.确保年完成各项收费指标0万元，合理支出 万元，乙方可提成所收取管理费的 ％作为经营收入。第六条 风险抵押

1.乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币 元，作为风险抵押金。

2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。

3.如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。4.如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

第七条 奖罚措施

1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额 ％奖励乙方。

2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币 0 元（全国）、0 元（省）、0 元（市）；获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订；如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或 给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。

4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币 至 元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。

第八条 合同更改、补充与终止

1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。

2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前三个月向对方提出书面意见。

3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。第九条 其他事项

1.本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害（台风、洪水、地震等），造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。

2.本合同自签订之日起生效；附件服务管理方案(乙方编制)为合同的有效组成部分。3.本合同正式一式三份，甲、乙双方和物业管理部门各执一份，具有同等法律约束力。4.双方如对合同发生争议，协商不成的，可提请物业管理部门调解，或诉至人民法院。

甲方（盖章）：＿＿＿＿＿

乙方（盖章）：＿＿＿＿＿

代表（签名）：＿＿＿＿＿

代表（签名）：＿＿＿＿＿

时间：2008年6月 日 时间：2008年6月 日

附：

1.《住宅区物业情况一览表》 2.《住宅区物业年收支测算表》

委托物业管理补充协议

甲方（委托方）：福建宏城房地产开发有限公司

乙方（受委托方）：

物业管理服务有限公司

甲方在乙方已充分熟知景缘居小区物业基本情况及住宅、店面、商场 销售程度的基础上，根据乙方提交的投标文件（详物业管理服务方案），甲方遵循公开、公平和诚实信用的原则,就景缘居小区范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务，在委托物业管理合同的的基础上，为明确双方权利、义务及责任，及平等自愿务求达到紧密配合之原则，就前期开办费、物业管理费收取标准、物业管理服务费收取方案经双方友好协商达成如下补充协议，以便共同遵守。，本补充协议是对原合同的补充，若原合同内容与本补充协议相异，以本补充协议条款为准。方特此约定：

一、前期开办费：

前期开办费每㎡建筑面积1.00元至1.50元，总合计40000.00元包干。（若提供设备凭原发票额可在开办费扣除内）

二、物业管理费收取标准：

1、一层店铺每月1.00元/㎡,二层商场每月0.60元/㎡。

2、住宅每月0.80元/㎡。三：物业管理服务费收取方案：

1、正常物业管理服务费收取：

住宅、店面、商场交接后陆个月内免收费，后陆个月按总额50%收取，第二年管理费按总额80%收取，第三年管理费按总额100%收取。

2、空置房物业管理服务费收取：

空置房物业管理服务费免收壹年，第二年起管理费按相应标准100%收取。

附：服务管理方案

本协议一式两份，双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章生效。

甲方（盖章）：＿＿＿＿＿

乙方（盖章）：＿＿＿＿＿

法人代表（签名）：＿＿＿＿＿

法人代表（签名）：＿＿＿＿＿

时间：2008年6月

日

时间：2008年6月

日

第三篇：物业合同

物业管理委托合同书

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将花都区武装部大院物业委托乙方实行物业管理，特订立本合同。

一、物业基本情况

物业类型：

联系地址：

物业面积：占地面积平方米；建筑面积平方米；绿化面积平方米

二、委托管理服务事项

乙方派遣持有上岗证、健康证且素质较高的保安、保洁、炊事、绿化工等，负责甲方大院的保安、保洁及绿化管理工作。甲方提供保安、保洁、绿化、炊事人员的住宿房间、铺位、办公桌椅、物具储放房间。乙方提供保安、保洁、炊事、绿化人员的个人生活用品、执勤器材、保洁用具、清洁剂等物品。水电管理由乙方定期派人维护，不设常住人员。在此前提下乙方必须向甲方提供如下四个方面的优质物业管理服务。

（一）保安方面

1、负责门岗值班保卫工作

保安施行全日24小时工作，每日三班，每班2人，共6人。值班保安员必须着装整齐、姿态端正、文明执勤，对进出车辆、人员按要求进行认真登记。若情况不明，可向值班室值班人员请示，批准后方可放行入内。晚班门岗保安员要严格审查进出人员和车辆。当大院报警系统响铃时，要行动迅速，听从值班人员指挥，把好各出入口人员和认真盘查进出大院车辆，然后逐层检查。

2、保安上班时按甲方要求着装，保安下班后，严禁着制报上街。乙方保安制服由乙方提供，服装费用由乙方负责。

3、保安上班时间违规，如睡觉、离岗、嘻戏打闹等情况，发现一次扣50元（在当月的管理费中扣除），违规被发现后，保安必须对自己的违规行为签名表示承认，违规后拒绝签名的除罚款50元之外，责令乙方将其辞退更换保安。

4、乙方保安、保洁、厨工及绿化人员，不得在甲方物业区域内煮食。中、晚餐及节假日可在甲方食堂搭食，每餐3.50元/人，伙食费当月底交甲方财务。

5、甲方如有重大活动需要突击完成，乙方物业人员要积极配合、认真完成甲方赋予的工作任 1

务。

6、乙方保安员必须对甲方的安全保卫工作负责，若发生甲方在服务范围内的财物损失属乙方保安失职（保安员值班时出现：离岗、脱岗、睡觉、玩忽职守、责任心不强属失职行为）责任引起的，但甲方必须提供相关物件的发票并由物价局鉴证和折旧后的价值，由乙方负责赔偿。同类物品按现市场价折旧赔偿或以同类物品相抵。

（二）保洁方面（保洁工人）

1、保洁范围：负责公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集清运、共用厕所及开水间卫生、蓄水池的定期清洗消毒。遇特殊情况比如甲方上级例行检查工作，时间紧迫，乙方保洁员要协助甲方搞好办公室内卫生。

2、保洁要求：保洁范围内必须整洁、完好，地面无垃圾、纸屑、果皮、积水、烟头；管理有序，符合卫生标准，无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象；垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀，房屋共用部位共用设施设备无蚁害；走廊玻璃内面要经常清洁。每日早、中、晚，对大院公共场所进行拖扫、擦拭；

3、保洁用具、清洁剂等物品由乙方提供，甲方只提供存放场所。

4、保洁场所若发现垃圾清理不及时，或明显的积水不及时处理以及公物损坏等其他不符合要求的，除扣保洁员50元外（在当月的管理费中扣除），对损坏的公物由乙方赔偿。

(三)绿化方面（绿化工人）：

1、草地要求常绿不败并无杂草、地面无落叶、杂物。

2、花草树木要及时修剪，施肥和杀虫。

3、绿化质量要求整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。

4、花草、树木出现枯死、虫吃，乙方要负责赔偿，补种恢复原样。

5、甲方对乙方提出绿化方面的可行性意见时，乙方应当采取措施，并抓紧实施。

6、以上未达到标准一项扣50元。

7、绿化用具由乙方提供。

（四）水电方面：

1、乙方每周派专业水电工人，对大院水电进行一次检查，发现问题及时解决。

2、甲方水电发现故障时，乙方要确保维修人员随叫随到并排除故障。

3、水电的维修由乙方负责，材料费用由甲方负责。

4、乙方必须每季度为甲方清洗水池一次，每年清理粪池一次，清理费用全部由乙方负责。

（五）炊事方面（厨工人）

1、乙方派一名厨工负责甲方人员早餐、午餐、晚餐的饮食。

2、乙方只负责甲方一日三餐的炊事工作，不负责甲方的饮食费用，其费用由甲方负责。

3、乙方厨工煮熟的饭菜要卫生可口，尽量做到色、香、味俱全。

4、乙方厨工要保持厨房干净清洁，每天要清洁厨房地板、墙壁、灶台和炊具，保持各种炊具的清洁卫生。

三、物业管理服务费用及其他规定

1、每月5日前甲方支付上月管理费给乙方，支付物业管理费总额为元（含税金、清洁物料费、员工服装费、绿化工具肥料费等）。以划帐方式支付，乙方必须提供正规发票。

乙方帐号：

银行名称：

2、合同期为年，即从年月日起到年月日止，在合同期内如有特殊原因，甲方有权终止合同，费用按当月的满月结算。合同到期后，乙方向甲方提出申请，甲方研究后视情处理。在同等条件下，乙方享有优先承包权。

3、乙方自行聘请员工，并负担其工资、医疗、保险、劳动安全以及自行处理好劳资纠纷和员工的计生工作。

4、合同期满需续约或在合作期内一方需终止合约的，则提前30天以书面形式通知对方商洽，延长合作或终止合作；

5、在合作期内，若非因对方严重违约，而单方提出终止合约的，则需支付给对方一个月的承包费作为补偿。

6、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，甲、乙双方自签字之日起生效。未尽事宜，双方协商解决。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人：代表人：

签定日期：年月日签定日期：年月日

第四篇：物业合同

委托方（甲方）受托方（乙方）： 物 业 服 务 合 同

物业服务合同

甲方：

地址：营业执照号：联系电话： 乙方：

地址：营业执照号：联系电话：

依据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供物业保洁、保安服务事项达成一致意见，签订本合同。

第一条：服务内容

根据甲乙双方确认，乙方向甲方提供保洁、保安服务，并按照乙方的管理模式对保洁、保安队员进行管理，依据双方确认的岗位职责要求，执行保洁和安全防范任务，并承担相应的责任。

第二条：甲方责任

1、按月支付保洁、保安各项服务费用。

2、对乙方保洁、保安服务质量应及时监督检查，发现问题及时要求乙方提高，直至达到质量标准。

3、积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议。

4、为乙方保安人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具、组织训练学习场所等。无偿为乙方提供保洁用水、电及工作房间。

5、配备符合国家要求的消防设施，对乙方提出的安全防范隐患报告及时答复和改进。制定并执行内部安全防范规章制度，教育本公司员工配合和支持乙方人员履行职责。

第三条：乙方责任

1、乙方负责甲方办公区（）的安保、保洁和仓储区的安全保卫工作。

2、乙方应严格履行规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。

3、选派的保安员必须经过保安培训，无违法犯罪前科，身体健康，无隐瞒

重大疾病(如高血压、心脏病、脑中风等)

4、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护案发现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。

5、落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告甲方并协助予以处理。

6、加强对保安员的在岗培训、监督和管理，确保服务的优质高效。每月30日前，乙方向甲方提供当月的考核管理记录。

7、乙方对甲方提出的整改意见，在三日内整改完毕。每迟一日扣1%管理费。

8、乙方提供员工服装、保洁用具等。

9、对由于乙方责任造成的人身伤害与甲方无关。

10、遵守甲方各项工作制度，甲方在检查考核中，乙方工作人员违章一次扣现金100元；在徐州市局安保检查考核中违章的，每项次扣现金500元。扣钱不封顶。

第四条：服务费标准及支付方式

1、甲方于每月日前，向乙方支付保安服务费元/月、保洁服务费用元/月、食堂服务费元/月、服装保洁用具等元/月，合计：元/月

2、甲方以转账支票的方式向乙方支付当月的服务费。

第五条：合同期限

本合同自年月日起至年月日止。

第六条：合同的变更及违约责任

1、在合同有效期内，经甲乙双方协商一致，可变更本合同。

2、在合同有效期内单方提出终止合同的，须向对方支付两个月的服务费作为违约赔偿金。

3、甲方逾期支付服务费，须向乙方支付每日千分之三的逾期付款违约金。

4、甲方指派保安员从事本合同约定的保安服务职责范围外的工作，由此造成的对保安员和其他第三方的经济赔偿责任，由甲方负责。

5、依据本合同，经公安机关确定是由于乙方保安人员进行保安服务工作时的过失或故意行为，造成甲方经济损失的，乙方负责承担赔偿责任。但该经济损失不包含甲方现金、珠宝、有价证劵及其它难以确定价值的物品的损失。

第七条：争议的解决方式

1、甲方追究乙方保安工作失职的赔偿责任，应向法院提起诉讼，乙方的赔偿责任依据法院的生效判决来确定。

2、甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决，也可通过司法途径解决。

第八条：本合同未尽事宜以补充合同形式协商解决

第九条：附则

本合同一式贰份，双方各执壹份，具有同样法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人：代表人：

年月日年月日

第五篇：物业合同

物业管理服务合同

甲方： 乙方：

根据《中华人民共和国合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》，国务院制定的《物业管理条例》及实施细则。国家地方有关物业管理法律、法规和政策，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的情况下，就甲方委托乙方对其属下“城西人家”“益农园”小区实行物业管理服务一事达成以下共识，特订立本合同。

一、物业的基本情况：

1、物业类型：住宅+商铺

2、竣工面积：约10万平方米（两个小区移交的竣工图纸及财产明细表）

二、管理服务事项

1、房屋建筑共用部位的维修，养护和管理。包括：楼盖、屋顶、梁、柱、外墙面和基础承重结构部位，楼梯间、走廊通道、门厅。

2、共用设施，设备的日常维修养护、运行和管理。（共用设备包括：上下水管道、落水管、共用照明、加压供水设备、配电脑系统、消防设备现状交接）。

3、本物业规划红线以内（小区界墙内）属物业管理范围的市政共用设施的维修、养护和管理。（包括道路、绿化、室外上下水管道、化粪池、室外水泵、路灯）。

4、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理（包括商业网点，小区内的文化体育场所等）。

5、公共环境卫生（包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生，垃圾的收集及清运）。

6、交通与车辆停放秩序的管理。

7、维护公共秩序（包括门岗、执勤、巡视、可疑人员的排查等，不含人身财产保险和保管财产）。

8、负责接待业主的保修和投诉，并及时对业主的保修，投诉进行快速处理。

9、严格按照规定标准收取业主的物业管理费，车辆占道费，存车费等，代收代交水、电、排污费，垃圾处理费，采暖费及其他可代收的费用。

10、针对本物业所进行的一系列有偿服务项目管理。

11、组织开展社区文化娱乐活动。

12、法规和政策规定，由物业管理公司管理的其他事项。

三、管理服务标准

1、制定管理服务工作计划，并组织实施管理与物业相关的工作图纸，住户档案及竣工验收资料等建立物业管理的各项制度。

2、按照市物价局对物业服务要求及收费标准备案的内容《物价法》和管理服务标准开展物业管理工作：

<1>、对公共设施设备及共用部位进行日常管理、检修和保养，并制定严格的规章制度和切实可行的操作规程。

<2>、建立公共设施设备档案，设备台账，设施设备的检查、养护记录等。

<3>、确保设施设备标志齐全，责任人明确。操作维护人员严格执行设施设备操作规范，确保设施设备的正常运转。

<4>、设备房要保持整洁通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害等现象，每月检查一次，并确保楼宇门、楼道、及公用部分的门窗玻璃以及公用照明完好无损。

<5>、对公共设施设备及公用部分定期组织巡查，并做好巡查记录。如果发现问题，先由物业工程部实地考察，划清责任界限。属于业主人为原因造成的，及时和业主沟通协调，并帮助其将损坏的设施设备修理、更换好。确属于开发商维修范围的，积极和相关事主沟通，用最好的办法将问题妥善解决。

<6>、对于报修的情况，属于急修的，维修人员在接到保修后半个小时内必须达到现场进行维修，属于小修的，维修人员必须在双方约定的时间内完成维修。维修完毕后做好维修记录，并将报修业主的满意签名回执单交回。在维修服务期间，维修人员须着工作服、胸章及一次性鞋套，做到文明规范服务。

3、公共秩序的维护：

<1>、小区各出入口保证24小时布岗执勤，秩管人员要熟悉环境、了解小区情况，坚持原则、礼貌待人，严格执行各项规定。执勤期间全部实行制服着装上岗，配备对讲设备。<2>、对重点区域、重点时段，每小时巡查一次。监控室24小时有人值班，监控资料保存可长达7日。

<3>、对进入小区的非小区住户人员实行登记管理制度，提高防范意识，确保小区的稳定与安全。

<4>、提高消防意识，消除火灾隐患，确保小区消防设施完善，消防通道的畅通，一旦发生突发事件，能及时应对并采取有效措施，把灾情消灭在萌芽期，如果事态严重，要及时通知有关部门，配合其积极应对，把损失降到最低。

<5>、对小区车位进行划分，确保车辆停放整齐有序。对外来车辆实行严格登记，控制外来车辆随意进出小区。杜绝车辆管理混乱现象。

4、保洁服务标准：

<1>、小区垃圾箱、垃圾桶每日清运一次。垃圾要求袋装化，始终保持垃圾箱垃圾桶的清洁。

<2>小区道路、停车场、绿地等每日清扫一次，全天保洁。楼道每天清扫一次，两天拖洗一次，扶手栏杆每周清擦一次，共用部位玻璃，垃圾桶，路灯，楼道灯每季度清擦一次。公厕保持干净卫生。屋面，单元楼门厅顶垃圾灰尘每半年清扫一次，地下室透光窗户每半年清扫一次。及时清除道路上的积水和积雪。

<3>、小区业主家装修垃圾要定点堆放，每日清运一次，保证垃圾不溢出，不污染。

<4>、小区严禁到处乱贴，乱挂小广告，我们将重新安装专门的告示栏，要保证楼道等公共部位的整洁。

<5>、物业将对公共雨，污水管道每年疏通一次，雨污水井每季度检查一次，视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。

<6>、二次供水水箱，按规定清洗，定时巡查和检测水质，确保饮用水质达到健康水质的要求。

5、绿化养护管理服务标准：

<1>、对花卉、绿林、树木应根据其品种生长情况及时修剪，整理，保持其观赏效果。

<2>、对花卉、绿林、树木及时补栽，按时令种树种草，施肥浇水，灭虫及养护，做好防涝、防冻、防火灾等工作，费用由物业公司支付。

四、双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务：

<1>、组织移交两个小区的住户档案、原来与业主签定的《入住协议》和《装修管理规定》、业主缴费情况表和联系电话等。<2>、组织移交物业管理所需的全部图纸、档案和资料。<3>、设施设备的安装、使用和保养技术资料。

<4>、移交和物业相关的各政府职能部门负责人的联系方式。<5>、在移交时应如实告知小区房屋、配套设施、设备所存在的质量问题，并把没有完善的设施全部完善，以便今后乙方能及时配合甲方进行修复完善。<6>、甲方应按时缴纳空房管理费和双方约定的其它费用。<7>、甲方不得干涉乙方依法或者依本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。<8>、甲方应支持并协助乙方做好物业管理工作、宣传教育工作以及小区举办的文化娱乐活动。<9>、甲方应在乙方接手时将物业公司应收取的各项费用一并交给乙方。

<10>、检查监督乙方管理工作的实施情况。

2、乙方的权利和义务：

<1>、乙方负责代收业主所欠费用，由此产生的一切费用由甲方承担。

<2>、接受甲方和政府部门的监督。

<3>、乙方在管理过程中，有权选聘专业公司承担物业管理业务，并支付相关费用。但不得将整体管理责任及利益转让给他人或单位。

<4>、乙方管理期间，有义务向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修时告知其有关限制条件，订立书面约定并全程监督。

<5>、乙方管理期间，不得擅自占用本物业的公共设施，不得改变其使用功能，如需扩建或完善配套项目，必须与甲方协商同意后方可进行。

<6>、建立健全本物业的管理档案，并及时记载有关变更情况。<7>乙方有责任和义务认真了解小区目前所存在的问题，并积极配合甲方解决。

<8>、乙方有责任和义务处处维护甲方的利益和声誉。在遇到问题时，应尽最大努力将矛盾化解。

<9>、乙方有权对物业所使用的闲置房屋进行经营。

五、两个小区存在的问题

目前两个小区停车位都比较短缺，希望甲方在可能的情况下，尽量协助乙方增加车位，解决车位紧张的问题。

六、其他事项：

1、本物业的管理服务费应在市物价局备案执行，水费、电费、存车费、车位使用管理费等按国家有关规定和物价局上涨情况响应调整。

2、业主和物业使用房自用部位、自用设施及设备的维修养护，当事人可委托乙方维修，乙方在接受委托后公开列明的内容及其价格标准另行合理地收取费用。

3、甲方现在的办公场地，办公设施归乙方使用，同时乙方不再提出物业进驻开办费。

4.乙方以及乙方的成员承诺：本合同旨在承包甲方的物业管理工作，乙方及其成员与甲方为承包与发包关系，而不认为与甲方存在劳动关系，或者是甲方的员工，并由此主张相关的权利与义务。

5.本合同自合同签署日起生效，生效日之前的一切问题、纠纷，包括经营状况均与乙方无关，须由甲方承担并解决。6.由己方全权负责城西人家取暖设施的运营，由此产生的一切费用均由甲方承担。具体如下：

人员工资：两个运行人员1200元/月/人； 收费、维修人员1200/月；

电费水费按工商业用电标准收取。电费为1.15元/度； 水费 ？？？？

职能部门的税费安实际发生的费用计算

7.益农园大酒店运营所需服务产生的费用根据实际情 况另行签订。

本合同一式四份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，本合同由双方签字盖章后生效。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

签订时间： 年 月 日