第一篇：浅谈燃气工业用户IC卡预付费管理及风险控制措施
浅谈工商业用户IC卡预付费管理及风险
控制措施
张恒（汉中市天然气投资发展有限公司，陕西汉中 723000）
摘要：本文根据多地燃气公司及相关公共服务企业收费管理及风险控制模式，结合汉中市天然气投资发展有限公司的经营实践，就工商业用户预付费管理及风险控制措施进行分析和探讨，提出了采用IC卡预付费及远传数据监控管理模式，同时根据用户特点，制定相应的风险控制措施，以此实现供气企业、用气单位互利共赢。
关键词： 预付费；IC卡；远程监控；风险控制 提出背景
目前我公司共有工商业用户20余个，工业用户2个。为了杜绝工商业用户拖欠气款，降低经营的风险，减轻劳动强度，形成“先付费后使用”的管理模式，针对目前部分工商业用户收费难问题，提出采用IC卡解决方案。但考虑到我公司目前供气的工业用户为窑炉式的特种材料冶炼，用气量较大，对温度特别敏感，若突然停气可能会对用户造成极大损失，同时随着国内特种材料行业大环境下滑，民营企业拖欠气款的可能性也极大，鉴于此我们提出了IC卡预付费管理，同时通过一定的措施，尽最大努力杜绝因停气给用户造成的损失。IC卡预付费管理及无线远传介绍
工商业用户IC卡预付费管理及远传数据监控管理是在原计量装置上增加IC卡控制器和远传数据采集器，实现IC卡预付费和远程数据监控管理。用户在营业厅充值后，通过IC卡将气款（或气量）充值进IC卡控制器，预存气款（气量）用完时，IC卡控制器可自动关闭阀门，从而实现预收费管理。IC卡控制器具有当表内剩余气量不足时，会报警显示“气量不足”的方式，提醒用户用卡购气。
远传数据监控管理通过用户现场调压计量设施，利用GPRS或3G通信技术，实现对压力、温度、流量、累计流量、IC卡阀门控制器、可燃气体探测器状态等进行实时监控，同时可通过管理软件实现现场IC卡阀门控制器的开关。
管理控制部分互联网互联网数据库服务器GPRS集中器应用服务器互联网互联网打印机无线路由器查询监控机管理收费机读卡器工业罗茨/涡轮IC卡远传流量计商业皮膜IC卡远传表图 1 IC卡预付费及远程数据监控管理系统图 工商业用户结算方式
工商业用户燃气费的结算方式可以分为结算收费和预付费两大类，其中预付费又可以分为采用IC卡燃气表计量收费和实行预存气费制度。
3.1 结算收费即是传统的抄表收费模式，一般按月结算。可以理解为用户“先使用后交钱”。以往按照该模式对工商业用户进行管理时发现，部分用户存在拖欠气费的情况较严重，每月需不断派专人上门催缴，某些用户直至强制停气前一刻才肯缴纳拖欠数月的气费。
3.2 使用IC卡燃气计量装置是将燃气收费从本质上改为燃气销售，由“先使用后交钱”转变为“先交钱后使用”。这种方式不仅解决了抄表难的问题，同时解决了收费难的问题，减轻了气费收缴的劳动强度，并达到可靠收费的目的，提高企业经营管理水平和资金周转率。
3.3 预存气费制度实际上是传统抄表收费制度的改进和完善。在开户时，燃气公司与用户约定，用户预先支付一定数额的气费(根据设计用气规模估算)，燃气公司为每个用户建立单独的预存气费账户。抄表后，用户可选择自行缴费，或从预存气费中结算、事后补足账户内预存金额。如用户不缴纳预存气费或不补足预存金额，燃气公司可停止燃气供应。供、用气双方合同关系终止时，结清所有费用后燃气公司向用户退还预存气费。预存气费制度的提出主要是防止某些不讲诚信的商户蓄意欠费逃费，该制度能够起到有效降低回款风险的作用，并在一定程度上减轻了催费难度。同类燃气公司调查 西安秦华天然气公司（IC卡预付费模式）：目前秦华在DN250及以下的所有计量装置均采用IC卡预付费管理，并在合同中约定双方义务及责任，若由用户方因未及时预存气款导致停气造成损失的，责任由用户方承担。
其他燃气公司（抄收模式）：对于大工商业用户恶意欠费用户，采取先下达《催费通知书》并计收滞纳金—停气—拆除燃气计量设施方式进行。同类公共服务企业对于工商业或大用户收费处理方式 5.1 电力公司
汉中市境内一般居民用户全为IC卡预付费管理，大工业用户依然采用“先用电，后付费”方式，若存在不及时缴费时，首先对用户发出《停电通知书》，告知其若不能及时缴费将对其进行停电处理，一切责任由用户承担，并要求按照合同约定缴纳滞纳金，若仍无法解决可采取停电并向法院起诉。
沿海发达地区（如：江苏部分地区）在2000年6月，国家取消电费保证金制度，加剧了供电企业的经营风险，针对一些经营状况差、商业信誉低的电力大客户，为避免损失，逐步推广预付费计量装置，通过供用电签订供用电合同，明确双方权责，规范电力市场，形成预付费管理模式。
5.2 移动通信公司
采用预付费方式，欠费后通过电话、短信提醒用户，但可根据用户消费记录及客户级别，可按照一定比例欠费，超过比例后，实行单向接听方式，然后停机。
5.3 自来水公司
自来水目前多为“先用水，后付费”模式，若出现拒缴水费时，先张贴《自来水水费催缴通知书》，后停水，停水造成的一切损失由用户承担，部分地区试行预收费管理模式。结合公司实际应对措施
参考国家建设部和国家工商行政管理总局颁发的《城市供用气合同示范文本》建城1999 259号当中明确约定：“用气人用气设施存在安全隐患或用气人在合同约定的时限内拒不交纳燃气费用，供气人有权中断供气”。公司与每位用户（不含居民用户）都签订了规范的供用气合同，因此在欠费情况下应遵守合同约定。
为保证公司的合法权益及正常经营，针对工商业用户全部采用IC卡预付费管理和远程数据监控管理，通过IC卡预付费管理控制保证公司经济利益，同时通过远程数据监控系统，实时对用户用气情况进行监控，同时通过该系统可实现用户用气预警、提醒等功能，同时针对加装IC卡预付费管理和远程数据监控管理后从计量装置、催收管理、法律及合同条款支撑、特殊对策等多个方面尽最大努力降低停气可能对用户造成损失，通过这些措施既能有效保障燃气公司合法权益，同时有保障了用户的正常生产，以此达到共赢。
6.1 计量装置
① 在IC卡计量装置上应明显显示剩余气量，当剩余气量不足7日（根据用户近期日均用气量估算值）时，应能明显提示用户气量不足及充值提醒（如现场进行声光报警提醒）。
6.2 催收管理
远程数据监控管理软件应在气量不足7日时进行报警提示，对用户相关负责人发出短信提醒，分公司应及时与用户相关人员取得联系，若用户不能在48小时内未及时充值的，对用户发出《催费通知单》，写明剩余金额，提醒用户应及时缴存气款，否则IC卡计量装置将自动停气，一切后果由用户承担，该通知单应由用户签收存档，对于未能签收的，应将通知单粘贴于明显位置，并拍照存档。
6.3 法律及合同条款支撑
在合同与工商业用户签订合同时，应明确说明双方权利义务，对于使用IC卡或类似预付费计量装置的用户，明确若因用户未及时预存气款停气导致的一切损失应由用户自行承担。
6.4 对于大型及中断供气存在极大风险的用户
对于用气量超过100万方/每年的用户，或中断供气存在影响产品质量问题或生产设备损坏的用户，除采用上诉措施以外还可以对IC卡控制器设置一定欠费空间（如：48小时），并通过调整供气压力对其供气量进行限制，以此达到催缴目的。
6.5 对于有条件大型用户应设置双支路来保障正常供气
以上措施都是从为杜绝用户拖欠气款方面考虑，IC卡预付费及远程监控管理在软硬件设计上考虑了多项措施，可极大减小用户非正常用气的可能性，但考虑到任何电子机械设备可能存在故障，为避免因自身原因造成停气，给双方企业带来不必要的损失，故针对大型用户，在设计时应考虑双支路计量及IC卡预付费管理，通过“一用一备”的方式，降低非正常停气的风险。结束语
工商业用户因其特殊的用户特点，需要在实现燃气企业合法经营权益的前提下，保障供气安全、稳定、连续和满足用户需求方面提供更为专业化、精细化的服务与管理。通过采用先进的计量技术，不断完善改进结算方法，使用IC预付费管理，逐步规范用气行为，结合燃气行业技术发展，依靠燃气企业可靠高效的服务管理，最终实现供气企业、用气单位互利共赢。
参考文献：吴广国、吴敬诗 南宁管道燃气有限责任公司 《经营与管理》2010/05 总第423期
第二篇：IC卡销售管理亟待完善
IC卡销售管理亟待完善
IC卡加油做为中国石化销售企业的一项新业务，目前已在系统内大力推广，由于各省（区域）市场环境及特点的不同，IC卡在市场推广具体操作中，还存在许多待完善之处，现结合经营管理实际，浅淡 IC卡 推广过程中的几点体会，与同仁们商榷。
IC卡具有诸多优势
在零售市场放开、外部竞争加剧的形势下，IC卡的推广有助于提升企业竞争力，巩固现有市场份额，其优势主要有五个方面：一是发挥了网络优势，突出了品牌形 象。中国石化销售网络覆盖全国各地，一卡在手，就能“车行神州”。二是锁定了客户，增强了市场控制力。IC卡的主、副卡充值管理模式，有助于提高企事业单 位对车辆费用的管理水平，深受这一客户群体的推崇，为中国石化带来了大量的单位加油用户。三是减少了财务费用，降低了财务风险。IC卡实行现金预存结算，杜绝了赊销，沉淀了资金，活化了企业的资金流。四是丰富了管理手段，使销售结构一目了然。IC卡系统的客户、加油量及次数等查询功能，便于分析客户群体结 构，使市场细分、客户细分都变得相对容易。五是简化了操作程序，加油员减少了收银、找零等服务步骤，降低了员工的劳动强度，并且使对员工的量化考核变得简 便易行。
目前IC卡销售管理中存在的问题
IC卡属新鲜事物，要使该系统发挥更大的作用，我们的管理手段还有待完善。在实际操作中，IC卡考核管理办法还存在以下几个方面的问题：
IC卡售卡方与刷卡方的利益如何分配。目前试行的IC卡考核办法规定，每个单位均有硬性的售卡指标，其指标完成情况与排名、费用等挂钩。若完成售卡任务，给予一定奖励，而销量、利润这两项最重要的经营指标均算刷卡方。从中国石化一盘棋的全局来看，此举无可厚非，但从基层的角度出发，要完成每年的各项经营指 标均需付出艰辛的努力，且这些指标的完成情况与工资费用的拨付紧密挂钩，牵涉到对基层单位的考核排名和一线职工的切身利益。而按现有的相关规定，售卡方在 付出了大量的人力、财力、物力发展而来的IC卡客户不仅没有使售卡方实现扩销增效，反而可能会带来销量和利润的流失，造成的局部损失远远高于推广IC卡带 来的局部收益；与此同时，刷卡方却在无发卡成本的前提下，坐享其成，既扩大了销量，又增加了利润，还得到了费用。长此以往，客观上会造成重刷卡、轻售卡的 现象，从而给推广IC卡带来较大的负面影响，而这与推广IC卡的初衷是背道而驰的。
IC卡的金额与数量如何考核。现在IC卡处于推广初期，科学的管理考核办法有利于IC卡迅速占领市场，形成规模效应。目前，IC卡考核指标分为售卡指数和 刷卡指数，其推广手段主要为定期公布各单位售卡量、完成任务进度、售卡指数及刷卡指数等指标的排名进行激励，同时对IC卡销售量实行末位一票否决制。此举 虽能调动基层推广IC卡的积极性，但实行全方位考核，各项考核指标“眉毛胡子一把抓”，极可能导致售卡人员实行上有政策、下有对策，重数量、轻金额，造成 IC卡销售的虚旺假象。
网络培训、维护及费用如何解决。IC卡系统运行几个月以来，还有些问题有待完善。一是网络系统不稳定，有些经营部的IC卡管理系统安装至今，尚不能查询加 油站的销售数据，造成售卡和刷卡数据掌握不及时，存在一定的管理漏洞。二是培训不全面，IC卡系统仅培训到营销部门及发卡点，还有诸多刷卡点未接受培训，由此常导致刷卡点操作不当而形成系统故障，滞留了销售数据上传时间。三是相关费用无来源。目前IC卡网络传输费用由省公司统筹拨付，但硬件维护及配件更换 费用没有来源。市场和客户中存在的差异化如何考虑。众所周知，在当今买方市场，差异化营销已成市场主流，而在IC卡的推广过程中，也同样存在差异化。首先是各区域市场环 境及特点不同，如经济发达区域与经济相对落后区域的市场环境存在区别，各级城市及乡镇的客户群体及消费习惯也不同。其次是客户群体之间存在差异，企事业单 位、用油大户及个人用户的需求都不尽相同。三是各发卡网点的地理位置不同，其营销手段也必然存在差异性，统一的营销管理模式根本无法满足各类客户的需求。
完善IC卡销售管理的建议
在竞争激烈的市场环境下，中国石化销售企业要“打好篱笆、扎稳桩”，IC卡系统就必须尽快实现效率最大化。笔者结合经营管理实践认为，IC 卡应实现规范管理与灵活经营的有机结合，即在全系统实行统一的管理考核标准，同时赋予各基层单位灵活的营销决策手段，统筹兼顾，推广IC卡。
要确定IC卡销售的利益分配标准，明确售卡方和刷卡方的主次关系，科学合理地进行销售过程中的利益分配，使双方都有自觉推广IC卡的主动性和积极性。在 IC卡销售系统中的各个环节里，最重要、难度最大、要求最高的一环就是售卡，售卡就是发展新客户、锁定老客户、扩大市场占有率，因此在政策上应向售卡方倾 斜，让售卡方获得相应的销量和利润指标，而对刷卡方给予一定的人工、水电费用补偿。如中国移动就规定，客户产生的所有业务收益均归入发展该名客户的基层单 位，而保险行业也是把利益分配的重点向发展新客户的客户经理倾斜。因此，利益分配标准的制定，应按主次定位，重点向售卡方倾斜，同时兼顾刷卡方。
对数量与金额的考核应有灵活性。IC卡现处于推广初期，营销手段应以客户接受并认同IC卡为重点，在此阶段，管理考核标准应侧重于发卡量，即通过激励杠 杆，调动基层网点发放IC卡的热情。当大部份客户都持有IC卡时，充值资金与沉淀金额自然成为了营销的重点，此时的管理考核标准则应转变为以考核金额为 主。通过细分阶段，明确重点，制定标准，步步为营，灵活推广IC卡，该项业务必将成为高回报的效益增长点。
要构筑起高标准的网络。IC卡系统中最重要的因素是人，因此培训相关人才是构筑高标准网络的重中之重。培训应实行经常化，并以售卡方为重点，兼顾刷卡方。对发卡方的培训，在于使操作人员能适应系统升级的要求，会排除简单的设备故障；通过对刷卡方培训，使其科学使用相关网络，能解决网络小故障。如此一来，网 络的维护能力更强，反应更快，维护人员能有更多的精力致力于系统网络的升级与完善。同时还应科学制定相关费用标准及拨付办法，解决硬件维护及配件更换费 用。
标准化的制定要考虑区域差异。在IC卡操作结算方式上，区域、行业和客户存在差异，标准化的营销模式无法满足各自需求。因此，标准化应重点集中于管理考核 上，兼顾基层营销政策，使基层在推广IC卡时，必须严格执行标准，又能够在营销政策框架内，实施差异化营销，满足各级市场需求
第三篇：IC卡燃气表管理系统用户手册(西计)
IC卡付费管理系统
用 户 操 作 手 册
2、安装系统后，请先恢复数据库，详细步骤请看23页
三、管理系统
进入系统 1．登录
运行本系统之前，请先安装好兼容的读卡器。
在计算机中正确安装本系统后，可以从计算机的“开始”菜单中选择“IC卡燃气表预付费管理系统”中的“ICCMM”，启动本系统。
操作员输入正确的操作员编号和操作员密码后点击登录按钮便可登录，如果输入的操作员编号或操作员密码错误，则提示输入错误，此时请重新输入正确的操作员编号和操作员密码，然后登录。如果用户点击退出，应用程序会关闭。
系统默认操作员：编号1000，密码1000。
IC卡付费管理系统
2．串口连接
首次使用系统时，操作员成功登录后，提示选择串口如下图：
按照读卡器实际连接情况选择正确的串口，单击“确定”按钮。
进入系统后，操作员若想要更换读卡器的串口，可以通过主菜单中的“系统－通信口”进入选择串口界面更改，选择好读卡器所连接的串口后单击确定按钮。
3．更改密码
操作员登录系统后，可通过菜单中的“系统－修改密码”来更改登录密码。为安全起见，操作员修改密码时需输入旧密码确认，新密码需连续输入两次，然后单击“确定”按钮，若旧密码无误，并且两次输入的新密码一致，那么系统提示密码更改成功，否则系统做出相应提示。
IC卡付费管理系统
4．注销/关闭系统
当操作员需要交接班时，可以选择“系统－注销”菜单，此时当前登录的操作员已经退出，必须有新的操作员登录，才可以重新交易。如果新的操作员要登录，可以选择“系统－登录” 菜单，输入新的操作员编号和操作员密码即可。
5．系统主界面
系统主界面如下所示：
IC卡付费管理系统
初始化设置
系统设置系统在初次登录使用时需要预先设置好一些必须的参数，如下： 表类型参数
单击“系统设置－表类型”菜单，进入表类型参数设置页面。该页面用于设置表上的一些参数，界面如下：
a)初装费用：指表的安装费用。b)成本费用：指表的成本。
c)关阀提示值：指剩余量到了这个值后，阀门会关闭一次，用户可以用用户卡开阀，提示用户剩余量不多了，需要充值了。
d)蜂鸣器提示值：当用户的购买量使用到此数值时，表会鸣叫提示用户表上的剩余量不多，此时请用户尽快充值，以免表关阀。e)测试购买量：指当刷测试卡时，充进表里的量。f)最大存量：指用户燃气表中允许充值的最大量
如果要增加新的表类型，点击增加按钮后，右边的编辑框会恢复初始状态，输入完参数后，点击保存按钮即可。如果要修改已经设置好的参数，只要在左边
IC卡付费管理系统
条形框选择要修改的行，则行中参数会显示到右边编辑框中，修改好相应的参数，点击保存即可。小区类型参数
单击“系统设置－小区类型”菜单，进入小区类型参数设置页面。该页面用于增加、编辑小区类型信息。具体介绍如下：
如果要增加新的小区类型，点击增加按钮后，右边的编辑框会全部清空，输入完参数后，点击保存按钮即可。
注：营业点编号不能重复。
营业点的信息不要随意更改。卡类型参数设置
单击“系统设置－卡类型”菜单，进入卡类型参数设置界面，该界面用于设置卡类型参数设置，界面如下：
IC卡付费管理系统
卡类型：指所使用的卡属于那种类型的卡。卡成本费：指卡的费用。
补卡手续费：指当用户卡丢失后补卡时的手续费。
计费标准
单击“系统设置－计费标准”菜单，进入计费标准参数设置界面。该界面用于单价信息，界面如下：
IC卡付费管理系统
选择好表类型信息后，在记费单价处输入单价信息，点击保存按钮即可。
初始化设置完毕后，就可以进行各种交易活动了. 系统菜单介绍
<1> 系统：
此系统菜单下只剩下打印类型没有介绍，现在介绍如下：
单击“系统－打印类型”菜单，在此界面中设置打印类型，界面如下：
打印类型可按照需要设置，其中有三种选择： 不打印：选择此选项时则每次交易时不打印交易清单 预览打印：选择此选项时则每次交易时交易清单会首先显示出来，如果不需要打印操作员可关闭。自动打印：选择此选项时则每次交易时交易清单会自动输出到
IC卡付费管理系统
计算机连接的打印机。
注：打印发票的设置：点击系统——打印类型——预览打印
打印方式——收据打印
“发票套打”就是有发票，把发票放在打印机上，打印机在发票上把“金额”，“购气量”等一些信息套打在发票上。
<2> 业务：
业务菜单下的各个功能与工具栏上的各个快捷键功能一一对应，详细介绍如下。
开户：
主要功能为每家用户开户，界面如下：
在界面上用户信息输入完整后，在读写器上放置一张空白卡，点击开户按钮，如果开户成功，则提示开户成功。如果要继续开户，点击增加新用户按钮，界面上会重新刷新，输入完整新用户的用户后，在读写器上重新放置一张空白卡，点击开户按钮即可，如果还要新开户，依次执行上面的操作即可。
注：用户编码是从10001开始，开一个户，自动加1。用户编码可以一直编到9位以内，包括9位。
销售：
主要功能为用户销售，界面如下：
IC卡付费管理系统
当用户再次购买时，首先将用户卡放置在读写器上，点击读卡，系统会读出用户卡上的信息，并且根据信息查询出用户的详细信息，输入用户本次的购买量或购买金额，点击销售即可。
退货：
退货主要功能是当用户购买过后在未刷表之前，用户想要退货，界面如下：
IC卡付费管理系统
首先将用户卡放置在读写器上，点击读卡按钮，读出用户卡信息，只有当卡上余量不为零时才可以退货，输入好交易量或者交易金额后，点击退货即可。
退户
退户主要作用是当用户不再使用此表时，用户要退户，表上未使用的量需要返还给用户，此时用户需要通知管理人员，管理人员带上没有刷过表的转移卡(也叫换表卡)在表上刷换表卡，这样转移卡将表设置成裸表，表上的信息会转移到转移卡上，管理人员将带有用户信息的转移卡带回，把转移卡放置在读写器上，然后读卡，系统会计算出返还给用户的金额，再然后点击退户即可。
IC卡付费管理系统
补卡
补卡的主要作用是当用户手上的用户卡丢失后，用户需要补一张用户卡继续使用，界面如下：
IC卡付费管理系统
可以根据用户编号或身份证号码或用户姓名查询出用户信息（三个输入一个即可），输入完成后，点击查询即可。如果查询有误，请检查输入的查询条件是否正确。然后在读写器上放置一张空白卡，点击补卡即可。
注：
1、当用户刚补过卡后，需要先回到表上刷过才可以再次购买。
2、补卡补气是作为一个流程操作，并且只需要用户跑燃气公司一次即可。补卡时，由用户说明卡丢失时，上表还是未上表，补张卡给他。如果用户说实话，卡补好上表即可。如果用户说谎，就是说该卡已经上表而他告诉燃气公司该卡未上表，燃气公司也将上次所购气量补给他。但是用户把该卡拿回去上表，卡中气量是不能被充进气表中的，并且卡中气量将被抹平。
过户
过户的主要作用是当用户的信息发生变化时，及时更新数据库中用户的信息，界面如下：
把用户卡放置在读写器上，点击读卡，会读出旧用户的信息，然后输入完整新用户的信息后，点击更新即可。
特权卡
特权卡也叫管理卡，有管理人员使用，界面如下：
IC卡付费管理系统
各种卡功能介绍如下：
1）初始化卡：主要用于初始化表信息。
2）转移卡：主要用于用户表上信息的换入换出。
3）管理卡：管理卡主要用于清除表上的违规标志。
违规操作
违规操作主要用于记录用户在实际的使用中的违规操作，比如拆表，磁攻击等违规操作。界面如下：
IC卡付费管理系统
用户档案
用户档案主要用于记录用户的基本信息，界面如下：
IC卡付费管理系统
当用户档案中的信息存在异常时，可选择异常的用户信息，然后点“删除”按钮可删除异常的用户信息。
补气
补气主要作用是在用户购气的过程中如果出现异常，用户丢失的部分可以通过补气的形式补回。界面如下：
<3> 卡操作：
卡操作主要用于查看卡上数据和清空卡上数据。
单击“卡操作－卡数据查看”菜单，打开界面如下：
IC卡付费管理系统
把卡放置在读写器上，点击读卡即可读出卡上数据，如果 要清空卡上数据，点击清除即可将卡变成空白卡。
<4> 查看：
查看主要用于历史记录的查询。
1：退户记录。主要用于查看用户的退户记录。
2：补卡记录。主要用于查看用户的补卡记录。
3：过户记录。主要用于查看用户的过户记录。
4：销售记录。主要用于查看用户的销售记录。
5：开户记录。主要用于查看用户的开户记录。
6：用户违规记录。主要用于查看用户的违规记录。
<5> 报表：
报表主要用于对每一次交易记录的分类查询和结果打印。可以分小区报表，操作员报表和总报表。
小区报表：指一个小区在某个时间段的交易记录。
操作员报表：指一个操作员在某个时间段的交易记录。
销售总报表：指在某个时间段的总的交易记录。
<6> 系统设置：
此菜单下的大部分功能已介绍，下面介绍没有介绍过的。
IC卡付费管理系统
1：操作员管理：
单击“系统设置－操作员管理”菜单，进入操作员管理界面，界面如下：
如果要增加操作员，点击“增加”按钮，输入操作员编号和操作员姓名，设置相应的操作员权限，点击“保存”按钮即可。
只有具有操作员管理权限的操作员才可以增加和删除操作员。
备注：新增加的操作员的默认登录密码和操作员编号一样，有操作员在下次登录时修改。
<7> 数据库：
数据库主要管理数据库的备份和恢复。
备份数据库
为防止操作系统的崩溃造成数据库数据的丢失，因此最好定期备份数据库，备份数据库界面如下：
默认备份路径是系统所在目录的数据备份文件下，如果用户要修改备份路径，点击浏览重新设置路径即可。
IC卡付费管理系统
点击备份按钮即开始备份数据库，备份成功会提示备份成功。
恢复数据库
只有具有管理员权限的操作员才可以恢复数据库。恢复数据库的界面如下：
点击浏览，选择好要恢复的数据库备份文件，然后点击恢复，恢复成功后会提示恢复数据库成功。
注：
恢复数据库后，登录系统会提示输入恢复数据库密码，初始密码是qt2008neksl_1212，这个密码可以修改。刚安装的系统是这个密码。如果修改了，就是新的密码，数据库中记录的就是新的密码。这个时候备份了数据库，从这个时间起备份的数据库中就是新的密码。然后恢复数据库的时候，就看你恢复的什么时候的数据库了，如果是没有修改密码前的数据库，那密码就是qt2008neksl_1212，如果恢复的是修改过密码后备份的数据库，那密码就是新的密码。
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