保洁公司招标书_图文(精)

第一篇：保洁公司招标书_图文(精)

目 录

✧ 公司简介 …………………………………………………… 3 ✧ 投标书 …………………………………………………… 4 ✧

投标报价书 …………………………………………………… 5

✧ 有偿服务的报价明细 ………………………………………… 6 ✧ 现场人员的设施设备清单 ………………………………… 7 ✧ ✧ ✧

对特殊材料的保养方案 ……………………………………… 8 日常保洁服务规划和服务标准 ……………………………… 9 现场人员的架构管理制度，现场所人员岗位安排方案 ……… 12

✧ 保洁人员服务礼仪 ………………………………………… 21 ✧ 本公司资格证明文件 ………………………………… 见复印件

公 司 简 介

吕梁迪邦保洁服务有限公司是迪邦（北京）保洁服务有限公司的分支机构，是美国迪邦保洁企业集团的连锁机构。公司下设行政部、财务部、业务部、工程部、日保部、培训部、化学清洗部七个部门，是集产品研发、保洁服务、保洁技术推广、保洁设备销售为一体的专业性保洁公司，并顺利通过国际

ISO9001-2000质量管理体系认证，是中国物业管理协会、中国家庭服务业协会等多家国内权威协会的会员单位。

公司成立以来，一直致力于住房、办公楼、工厂厂房等各类建筑内外空间的清洗、保洁、保养服务，以及其它大型公共活动场所的保洁服务。主要承揽家庭、学校、酒店、医院等单位和个人的各类清洗保洁业务，包括：建筑物高空清洗、涂装；中央空调主机、管网、盘管清洗；石材翻新、晶硬、打蜡抛光；地毯快速蒸汽杀菌清洗；真皮、布艺沙发座椅清洗保养；地暖清洗、家庭开荒、工程开荒等服务，是吕梁目前行业资质证书最全、行业品牌信誉最好的保洁公司。

吕梁迪邦保洁服务有限公司以美化环境、清洁环境、服务社会为发展宗旨，坚持厚德载物、自强不息的企业精神，秉持一流的品质求生存、一流的诚信求发展、一流的管理求进取的经营理念, 辛勤耕耘，艰苦奋斗，锐意创新，倾力打造吕梁人民放心、方便、实惠、高效的优质保洁公司。

公司的经营理念：一流的诚信求发展 一流的品质求生存 一流的管理求进取 公司的服务宗旨：客户是上帝，爱心融亲情，创建舒适洁净的空间 公司的业务范围：

楼宇清洗开荒、日常保洁、大型中央空调的清洗、高层外墙的清洗粉刷、铝合金幕墙清洗；玻璃幕墙清洗；各种地毯干洗、湿洗；各种石材、地面的清洗打蜡、抛光、石材病症的治理养护及翻新、园林绿化、地毯清洗、虫控服务、清洁咨询、技术培训等。

我们的宗旨：创造洁净世界，呵护美好生活！我们的服务：专业、标准、周到、精致！我们的团队：团结、敬业、勤劳、坚韧！口号：要做就做最好的！

选择我们，我们将汇报给您：明亮洁净舒适环保！选择我们，我们用双手捧心，为您创造美好环境！

公司法人代表：弓伟伟 电子信箱：673662785@qq.com 联系方式：手机：*** 电话/传真：0358-3361600 地址：离石区八一街59号

居然之家离石店保洁服务投标书

投标单位：吕梁迪邦保洁服务有限公司 营业执照注册号码：*** 税务登记号：*** 致送：居然之家物业管理处

我司已经了解并同意投标人须知的所有内容，同意按照标投人须知和相关文件的规定提出的全部条件和规定参加国际大厦保洁服务项目的投标。现授权（弓伟伟）为我公司的全权代表，代表我司参加居然之家离石店保洁服务项目的投标工作。

我司在此不可撤消地保证如下：

1、在规定的投标期限届满前，向贵司提交投标须知规定的全部投标文件：正本一份，副本三份，电

子版一份；

2、保证遵守投标文件中的有关规定；

3、保证忠实执行及承担服务公司合同规定的责任和义务；

4、若我司中标，我司将在收到贵司的正式书面通知后的三天内，向贵司提供我司承担此项目的负责

人及现场负责人的姓名和联系电话，并配合前期准备工作；

5、我司同意从投标文件回复截止期限届满时起的三个月内遵守全部招投标文件的一切条款。在上述

期限届满前，全部招投标文件将对我司具有约束力；

6、直至签订正式的服务合同前，本投标书及贵司关于我司中标的通知书对我司具有约束力并将成为

双方签署的服务合同的组成部分。

投标单位：吕梁迪邦保洁服务有限公司（盖章）法代表人：（签字）签发日期：

居然之家离石店保洁服务投标报价书 致送：吕梁离石居然之家家居建材有限公司

经考察居然之家离石店现场内外以及详细阅读保洁服务项目投标文件的投标人须知和投标书说明等文件，我司愿意按以下收费标准收取费用：

注1：本报价含公共区域保洁物料费用，不含卫生间客用低值易耗品。本报价还包括了如下费用：

⑴员工工资、就业证、暂住证、健康证、婚育证、外地用工费；（a）日常清洁总费用明细表：

（b）楼层各区域员工配置一览表：

⑵材料费：结晶粉（进口品牌）、不锈钢光亮剂、玻璃清洁剂、静电牵尘剂、擦铜水、洁厕剂、去污粉、洗涤剂、机器的使用修理及磨损费。

（c）公共区域主要保洁物料均符合国家标准，主要品牌见下表：

授权代表：（签 字）日期：

⑶小型物料消耗：

主要有拖布、簸箕、刮水器、地面刷盘、玻璃涂水器、伸缩杆、工作指示牌、开刀、牵尘器、恭桶刷、水桶、毛巾、百洁布、毛掸子等；

（d）工具类详细见下表：

授权代表：（签字）日期：

⑷部分计划保洁项目的费用：清洗地毯（每月1次）等。

（e）卫生间客用低值易用易耗品（卫生纸、擦手纸、洗水液、垃圾袋、喷香剂、芳香球）预算表：

授权代表：（签 字）日期：

居然之家离石店保洁服务设备配置表

若我司中标，将为居然之家离石项目备注下列保洁服务设备： 常见保洁服务设备列表

授权代表：（签 字）日期： 特殊材料的维护 联系人：弓伟伟

联系方式：*** 有偿清洗服务的报价明细表

日常清洁计划和标准

日常保洁项目和要求 ⑴公共区域

⑵物业办公室 ⑶公共卫生间

现场管理人员的架构及管理制度，现场人员岗位安排方案

一、组织架构图

二、管理制度

（一）安全规定

1、严格遵守公司及客户管理当局制定的各项安全制度，安全操作规程，正确使用各种防护用品和防护工

具。

2、熟知本部门工作区域内的安全状况，认真贯彻执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责” 的安全岗位责任制。

3、遵守吸烟的规定，严禁在工作区域内吸烟。

5、严禁将枪支弹药、剧毒物品、易燃易爆物品带入工作区域。

6、增强安全意识，如遇到险情，要立即报告主管并积极配合相关部门排除险情。

7、不得擅自动用或挪用各种消防设施、设备和消防工具。

8、严格遵守国家的各项法律，法规，发现违反行为要及时报告有关部门，对包庇和知情不报者，将严肃

处理。

9、不得将大量现金及贵重物品带入工作区域内。

10、顾客、同事、公司的物品，一经发现按相关规定处理。（开除并送交公安机关）

11、拣拾顾客物品速交与当班主管或保安，不得私自收藏，一经发现视同偷盗。

12、在清洁过程中不得偷吃客户的食品，一经发现按偷盗论处。

13、办公区无人情况下严禁进入。

14、员工上下班主动配合保安检查，走甲方指定的职工出入通道。

15、员工下班要先将胸卡交与当班主管，由主管统一管理或上交行政部门之后，统一离开，不得私自离开。

16、员工下班之后无正当理由不得再次返回公司，若有需要应向当班主管请示，得到批准后由当班主管带其进入。

17、管理人员不定时检查可“隐物”的地点，在安全方面做到防患于未然。

18、每日投送的生活垃圾由当班管理人员与安全部门共同确认无问题后，方可投送到指定垃圾站。

19、员工不得用出入卡给任何来访者开门，如遇无证来访者，要及时通知甲方安全部门，并礼貌的向来访者解释清楚，为甲方减少安全隐患。

20、以上各项若有违反，将视情况给与项目负责人200-500元罚款。

（二）应急措施

1、防火措施

所有工作都必须遵守消防法规和消防安全的各种规章制度，预防火灾发生。一旦出现火情，每一员工必须熟练掌握下列程序： 1）及时报警

A、报警电话号码 内部电话：总机“0” 消防电话：“119” B、报火警的手段： ① 使用消防电话, 每个机房里都有消防电话, 直通消防控制中心。② 使用普通电话，拨通报警电话号码，即可报警。③ 使用手动报警器（易碎玻璃开关）。

C、报火警的内容：

讲清自己的姓名、部门、准确说明火警发生的地点；说明什么东西着火；说明火势大小；问清接电话人的姓名。

D、报警注意事项： ① 沉着冷静、不要惊慌

② 一般情况下不使用手动报警器，因为它的联动设备很多，火情不能控制时再使用。③ 员工报火警只打内部报警电话，何时报“119”由领导决定 2）积极灭火

① 每一员工必须熟记周围的灭火器及消防栓的位置，并会正确使用。② 员工在发现小火后（如：烟灰缸、垃圾桶、油锅、电线着火等），应立即使用灭火器或采用其他手段将

火扑严。灭火后，立即报告保安部。③ 不要用水灭电器火灾和油类火灾。④ 进入关闭的房门时，要先用手摸一下门，试试门是否很烫，然后再开。⑤ 开门时憋住呼吸，因为烟和热气都能置人于死地。

⑥ 进入有浓烟的房间，不要立即打开窗户排烟，避免因大量新鲜空气的进入使小火酿成大火。⑦ 如果火情危及你或其他人的生命安全时，要立即离开现场，将门关上，但不要上锁。3）安全疏散

① 疏散命令的下达由总经理或由现场的最高领导来决定。

② 疏散时如果走廊里面有浓烟，要弯腰前进或爬行。靠近地面的近距离内有一层新鲜空气，使你安全到

达疏散楼层。

③ 疏散时切记不能使用电梯。在火灾情况下，电梯都自动回到首层，并被锁住不动。因为电梯井是火灾

蔓延的重要途径，如在电梯里，容易被烟呛死或被火烧死，或许因停电，把人困在里边，都是很危险的。

④ 进入疏散楼梯后，顺着台阶往下走，到一层的出口处，走到楼外的集合地点。应记住，一般情况下不

要沿着楼梯往上走，因为楼顶平台容易被火包围。⑤ 每一员工平时至少要熟记两条紧急疏散通道的位置。

备注：各类消防器材应严格按照使用说明要求的温度、湿度等储存条件贮存。

（三）人事岗位职责

一、公共区域的主管

2、负责公共区域及员工的日常管理及控制，保持其清洁及维护符合制定标准。

3、审核下属班次、布置任务并进行合理分工。

4、审核下属仪容、仪表、言谈举止及出勤情况。

5、每天巡查所有区域，确保符合制定清洗程序及达到清洁标准。

6、监督、检查各岗位工作状况，协调各环节运行操作。

7、记录、报告所有区域的工程问题并检查落实。

8、检查各班次的交班日志和仓库的管理。

9、定期对下属绩效评估，向经理上报奖惩建议，并组织实施部门员工培训，提高员工素质，并制定培训

计划，不断提高员工业务水平。

10、负责部门的考勤、休假审核及按规定办理员工事假、病假、调班的安排。

11、认真巡视检查所管区域的清洁成效，发现问题及时处理并向上级汇报和听取指示。

12、以身作则，做好本职工作，检查督导员工岗位责任制的落实情况。

13、做好重大节日、重要事情、会议及领导贵宾到访之前的布置检查工作。

14、督导各区域的管理工作，制定各项清洁设备的管理、使用和保养计划，定时检查消耗品的存量。

15、贯彻执行公司各项规章制度，并努力完善现有制度，认真传达公司新颁发的规章制度及会议精神。

16、对公区及员工进行管理及控制，进行工作安排、班次安排、在职培训、激励与处分等。

17、遵循如下职责：

a、与公共区域领班协商，制定工作日程，如地毯清洗、楼层保养、大理石维护、窗帘清洗、灯罩及灯具维修、内外玻璃刮洗等，并作相应记录；

b、控制并记录清洗设备的使用，仅允许培训合格的员工操作，确保其正确使用维护及清洗设施设备的存放；

c、按制定标准，与物料员协商，严格控制每日清洁用品的使用及化学药品的勾兑，协助完成设备的例行保养，并对设备维护之档案定期更新并坚持贯彻执行；

d、保持与物业工程部的良好沟通及紧密配合，确保维修问题得以及时有效的解决；

e、管理公共区域及员工，确保按业主要求及合同规定完成工作安排； f、确保个人及员工清洁卫生、仪容仪表合乎规范； g、随时准备为业主提供礼貌周到、热情友好的服务；

h、定期盘点清洁用品及设备，并提出合理化建议，完善清洗方法； i、确保公共区域库房及工作间整洁有序配备充足； 备注：① 以上所述均需向经理作每日汇报。② 完成经理分配的其它工作。

二、公共区域领班

1、制定每月公共区域的清洁计划上交保洁部主管审核

2、检查员工的仪容、仪表、言谈举止及出勤情况

3、处理有关清洁服务和设备损坏的投诉并采取措施，加予纠正

4、每天巡视所有区域，确保达到规定的清洁标准

5、控制物品的消耗及设备工具的保养，进行成本控制的具体执行督促工作

6、安排下属班次、布置任务并进行分工，上报保洁主管

7、定期对下属员工进行评估，向上级提出奖惩建议，并实施培训，提高下属素质

8、了解下属员工的当班情况和员工的行为动态，并及时向主管反映

9、熟悉管理范围内容岗位职责，熟练掌握各清洁操作流程

10、听取属下当班情况并及时处理问题

11、巡查监督下属工作，发现问题及时处理，努力提高工作质量

12、记录、报告所有区域的工程问题并检查落实

13、灵活主动，服从安排，无论公司运转繁忙与否，高峰期间如常安排工作，维持服务标准；

14、遵循如下职责：

a、反复培训新旧员工，管理、指导及合理安排其工作职责，如有违反，立即上报；

b、分配员工工作，安排日常清洁及特别清洗：清洗地毯及陈设，维护设施设备，刮洗内外玻璃等，并确保认真履行份内职责；

c、检查所辖区域，保持清洁有序、舒适宜人，确保各员工在其所辖区域内工作认真，努力细致； d、确保员工正确使用、维护及存放公共区域设施设备，未经许可或未经培训者一律不许擅自使用； e、保持公共区域库房及工作间整洁有序，配备充足

f、保持自身及所辖员工清洁卫生、仪容仪表合乎规范，充分理解其言行举止皆代表公司形象； 备注：① 以上所述均需向公共区域主管作每日汇报。

② 完成领导安排的其它工作。

清洁剂及无尘布对机器设备进行擦尘（严格按照厂务部门的要求规定进行）。2．8天花板、墙面、地面吸尘工作需利用员工工休时间由里向外、由上自下逐一进行。

2．10定期清洁天花板、空调出风口、顶灯隔罩、高架地板下及厂务部有关领导协商，清洁程序和使用的材料必须报厂务部批准，并利用节假日及休工间隙按计划进行。

2．11洁净车间地面打蜡需严格按计划及清洁程序进行，必须使用摩托罗拉公司认可的防静电蜡水。

2．12清洁工作完成后需将所有工具回收到指定仓库，与普通工具区别存放，避免交叉污染，整齐码放，不得随意乱放在生产车间内。

作业规范操作指导书（应用举例）（1）卫生间清洁作业

一、目的

本程序指导卫生间的清洁作业。

二、控制程序

1、工具准备

⑴ 卫生间工具盒、恭桶刷、面盆刷、百洁布、清洁抹布、清洁剂喷壶、胶皮手套、玻璃刮、卫生间清洁告示牌、墩布清洁车、铲刀

⑵ 恭桶、小便池清洁剂（洁厕剂）、全能清洁剂、洗手护肤液、空气清新剂 ⑶ 卫生纸、擦手纸、垃圾袋、芳香球 ⑷ 吸尘吸水机、管道疏通机

2、清洁程序

2．1将卫生间清洁告示牌放置在将要清洁的卫生间门口，以示客人卫生间正在清扫。

2．2把卫生间门关好，准备进行清洁工作。

2．3清扫地面，并将台面、地面上的垃圾收入大垃圾袋。

2．4清洁小便池、坐便器，先将其逐一冲水后，用专用洁厕剂沿池壁倒入池内，进行消毒并做清刷前准备。

2．5用百洁布、全能水、干净抹布将墙面、隔板、门内外擦洗干净。2．6用恭桶刷将便池内外刷洗干净，并用专用抹布将小便池、坐便器外围擦干。

2．7将面盆用水冲洗后，带上胶皮手套，用适量的全能清洁剂、面盆刷及百洁布清洗面盆、台面，并将镜子用玻璃刮刮干净后，用专用的抹布将台面、面盆、水龙头、皂盒擦干净并抛亮。

2．8倾倒垃圾更换垃圾袋，并检查清扫天花板、空调出风口上的灰尘及蜘蛛网等。

2．9补充卫生间的消耗品，如手纸、擦手纸、洗手液、除臭球及喷香器内香水。喷洒卫生间空气清新剂。

2．10将地面边角、小便池、坐便器、台面下清理干净后，用清洁墩布墩擦地面，由里向外，全部清洁干

2．11填写卫生间清洁工作单，做好最后的检查工作。收拾整理好所有清洁用具及清洁告示牌，清洁工作完毕。

3、注意事项

3．1检查卫生间内所有设施设备，如发现损坏、丢失或异常情况，应立即报告主管经理，并登记备查。

3．2重点检查小便池、坐便器、下水管，一旦发现堵塞，应立即将封闭并在显著位置贴上告示，严禁使用。及时上报并配合疏通后的清洁工作。

3．3检查全部电器如干手器、电灯、电子喷香器，发现损坏或异常及时报修。

3．4由于个人卫生安全原因在清洁过程中必须带胶皮手套。3．5清洁抹布必须严格分类使用，分类放置，绝对不可混淆。

3．6地面、小便器、坐便器必须干净干燥，镜面墙面清洗后必须用抹布抹干。

3．7卫生间各类用品补充齐备，手纸擦手纸更换后必须锁好。

3．8卫生间天花板每周彻底清洁一次，地面每周清洗打蜡，每日夜间抛光保养。

3．9卫生间内检拾到的任何物品，需马上报告主管并上交保洁部备案。

3．10卫生间发现任何可疑物品或人员应立即报告主管经理。大厅清洁作业指导书

一、工具准备：

墩布、墩布车、吸尘器、拉线板、喷壶、抹布、水桶、玻璃刮、尘推、垃圾袋、扫帚、簸箕、全能清洁剂、玻璃清洁剂、洒精、牵尘剂、不锈钢光亮剂；

二、清洁程序 在清洁区域放置提示牌

用扫帚将地面垃圾杂物及时清扫收集，用簸箕倾倒进垃圾袋内，用抹布擦拭清洁接待台，办公桌座椅电话等设施设备；

三、将所有玻璃，玻璃门涂匀已稀释好的玻璃清洁剂，用玻璃刮子从上至下刮拭干净，并随时用干净的抹布擦拭玻璃门上的手印；

四、随时用尘推进行推尘，保证地面的清洁光亮。公共区域清洁作业指导书

一、准备工具：

清洁工具盒、清洁抹布、百洁布、水桶、玻璃刮、墩布、尘推

二、清洁：

1、从走廊最起端开始分段清洁地面并将灰尘及时吸取收集；

2、石材区域放置工作提示牌，分段墩地，留出足量空间供行人通过，待地面干燥后，方可将告示牌撤走，防止因地滑摔伤，用已喷过牵尘剂的干净尘推，分段推尘，平均每十分钟一次，人流增大，应增加频率；

3、地毯污渍水及时清理，重点在卫生间、饮水间、办公室、出入口等重点地区需增加清洁频率；

4、通道走廊按计划对天花空调出风口及机灯进行清洁，吸尘，擦尘；

5、对公区玻璃门，玻璃墙，不定期的检查清洁；

6、公区的不锈钢定期进行养护，每日多次巡查，清洁污渍印迹；

7、检查公区内设施设备，定期对消防设施进行清洁，发现损坏异常情况立即报告前台，组长，主管，并做好记录，以备复查；

清洁工作中应注意安全，节约用水，节约物料。（2）电梯清洁作业

一、目的

本程序指导电梯工作。

二、控制程序

1、工具准备

清洁工具盒、清洁抹布、扫帚、簸箕、墩布、墩布车、吸尘器、铝合金梯子、手刷、酒精、128万能去渍剂、全能清洁剂、玻璃清洁剂、不锈钢清洁剂、家具蜡、免抛光面蜡

2、清洁程序

2．1清洁工作开始前将电梯固定在无人的区域，并放置明显标志以提醒客人该部电梯正在进行清洁工作，暂停使用。

2．2清洁员使用吸尘器及铝合金梯子将轿箱顶部风楼及灯箱清洁干净。

2．3使用清洁抹布的顶部灯箱，风口进行擦尘抛光

2．4用清洁抹布擦拭清洁电梯四壁及电梯门内外，自上而下并将所有污渍清除干净后根据电梯内不同材质逐类进行上蜡抛光。

2．5木质装饰轿箱可用家具蜡、上光蜡。不锈钢质轿箱可用不锈钢光亮剂均匀涂抹并进行抛光或针对长期保养将轿箱内壁用免抛光蜡进行封闭打蜡（打蜡前务必将轿箱内壁清洁干净）打蜡时应横向进行均匀涂抹，注意蜡面的整体效果。对于电镀、镀钛内壁式装饰则使用调配均匀的玻璃清洁剂均匀的喷在箱体上面用抹布擦拭清洁，然后用柔软干抹布对清洁过的区域进行抛光。

顾客满意是我们永远的追求 2． 6 将电梯内外垃圾、纸屑收集清洁干净后对电梯内地毯吸尘，如电梯内地面为硬质地面则根据需要清扫、墩地、打蜡、抛光保养。2．7 把电梯门槽内污物、尘土用手刷清除并彻底吸尘。2．8 用卫生消毒酒精及卫生棉对电梯内指示键盘进行擦拭消毒。2．9 根据标准更换电梯内地毯（按星期、日期进行更换）2．10 将更换下的地毯吸尘去污后清洗干净，干燥后存放在指定地点或仓库内。2.11 定时巡查各运行电梯，及时清洁污渍、印迹、垃圾、尘土，保证运行电梯洁、亮、净。办公楼不同部位的环境卫生服务要求 21 / 24 顾客满意是我们永远的追求 部 位 清洁质量标准 地表面、接缝、角落、边线等处洁净、地面干净有光泽、无垃圾、杂物、灰 尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原样。门框、窗框、窗台、金属件表 面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。旋转门、门中轴、门框、门边缝部位 光亮、无痕迹、无灰尘、旋转门空调出风口无灰尘、无污迹。门把手干净、无痕迹、定时消毒。走廊、门厅、大堂、电 梯厅、楼梯或消防梯地 面 保持干净、无灰尘、光亮、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、楼梯扶手、栏杆、窗台、无絮状物、指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹、金属件表面光亮、无 指示牌 痕迹。消防栓、消防箱、公共 设施 天花板、风口、公共灯 具内或外 走廊、楼梯窗玻璃、大 堂门厅、电梯厅玻璃平台、屋顶 保持表面干净、无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面 光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍。监控摄

像 头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物。消防栓外表面光亮、无 痕迹、无灰尘、内侧无灰尘、无污迹。目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网、表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无 灰尘、无斑点。保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹 无垃圾堆积 保持干净、整洁、无垃圾、热水炉外壳应无污迹、水渍。服务功能性用房（如会 不锈钢台面无水迹、无污渍、无擦痕。不锈钢水糟干净、无斑点、无污迹无 议室、接待室、茶水间）杂物、水垢、落水口无污垢。冷、热水笼头表面光亮、无污渍、无水垢、下 水道无异味、定期滴入消毒液。坐厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无 垃圾、无积水，镜面保持光亮，无水迹，面盆无水锈。云石台面无水迹、无 皂迹、无毛发，光洁明亮。洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒、镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘。废物箱 表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒。外露水管连接处无碱性污垢，管 道表面光亮、无灰尘。卫生间内保持空气清新、无异味。保持地面无垃圾、无污垢；空气流畅，无异味。车库管道地积灰、无污垢。灯泡、灯管、指示灯明亮、无积灰。灯罩无积灰、无污迹、地面无积灰、无 积水。定位杆、减速条无积灰、无污垢。反光镜干净、明亮、无污迹、水渍。消防通道无灰尘、无污渍、无杂物。垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁。轿厢壁无浮灰；不锈钢表面光亮、无污迹。垂直升降电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无擦痕，保持空气清新、无异味。自动扶梯踏步、阶梯干净、无灰尘、无污迹橡胶扶手保持色泽均一，无灰尘、无污渍、定时 消毒。广场地面干净。明沟无杂物，无积水。外围通道地面应保持畅通，无堆放杂 物、无积灰、积水、无污迹、油渍、轮胎印，地面应保持原色。各类告示牌、照明灯具、栏杆、立柱、反光镜等表面无积灰、无污垢、无污迹。水池内无 漂浮物、无沉积杂物、无青苔、水保持清澈、无异味。绿地、花坛、隔离带、周围无杂物、无积水。公共卫生间 地下车库 垃圾收集 电梯轿厢 广场、停车场、绿地、花台、明沟 22 / 24 顾客满意是我们永远的追求 设备机房、管道 外墙 无垃圾堆积，无灰尘、目视无蜘蛛网、无污渍、无水渍。目视洁净、光亮、无污垢。表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无 灰尘、无划痕。箱房封闭式专人管理，箱房循环保洁；

整洁、干净、无异味，灭害措施完善。废弃物收集箱外侧表面光洁、无灰尘。废弃物收集箱内侧干净、无残留物、无异味、定时消毒。废弃物及时收集，不满溢。桶无满溢、无异味、无污迹、烟缸内烟蒂不多于三支。对通风口、明沟、垃圾房喷洒药水，安排灭蟑螂、老鼠。灯泡、灯管无灰尘。灯罩无灰尘、无污迹。其它装饰件无灰尘、光亮、无污 迹。开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。垃圾箱房 烟灰缸、垃圾桶 消杀灭害 电器设施 保洁人员服务礼仪

（一）仪容仪表 员工上班时间要将工服穿戴整齐，工牌端正的佩戴于左胸位置，面部清新自然，精神饱满，富有生气，言谈举止自然得体。

1、工服 穿戴整齐，保持工服的干净整洁，无褶皱、无开线，裤线正直、裤脚平整。内衬、秋衣应与工服颜色保持一致，颜色差异不可太过夸张。

2、工牌 端正的佩戴于左胸位置，不可不佩戴或戴于其他不正确的位置上岗。

3、鞋 员工统一穿公司发放的黑色布鞋，女员工不得穿高跟鞋、凉鞋、旅游鞋，男员工不得穿皮鞋、旅游鞋。

4、袜子 女员工统一穿肉色丝袜，冬季可穿黑色棉袜；男员工统一穿黑色棉袜。袜子要每天清洗，不得有异味。

5、个人卫生 皮肤保持清洁健康，不得有异味。发生严重皮肤病者应停止工作及时就医。面部保持清新自然，女员工可 稍化淡妆或不化妆，但不可浓妆艳抹；男员工不许留胡须。头发保持干净，不得有异味；梳理整齐，不可蓬乱；长发者将其整齐的盘于脑后，用头花固定好；不可漂 染头发；男员工不得留长发和大鬓角。早晚刷牙，保持口气清新，不吃有刺激性气味的食物。23 / 24 顾客满意是我们永远的追求 注意手部保养，不留长指甲，指逢内不得有污物。上班时间不得佩戴任何首饰：耳环、戒指、手镯、项链等等。

6、精神面貌 员工上班时间保持精神饱满、富有生气、面带微笑，言谈举止自然得体。

7、以上各项如有违反，将视情况给与项目负责人事科 50-100 元罚款。

（二）礼仪礼貌

1、员工上班时间注意使用礼貌用语，遇到客户面带微笑、主动打招呼问好。

2、员工行走永远走在道路的右手边，遇到客户应侧身让客户先行。

3、员工上班时间注意“三轻”说话轻、走路轻、操作轻，不要影响客户工作。

4、员工上班时间注意“四不要”：不要大声对客户说话、不要对着客户打哈欠，不要与客户争吵，不要说脏 话、粗话、地方话等一些不文明的行为。

5、工时刻注意动作行为规范化，不得在岗位上出现打瞌睡，趴桌子，斜靠坐椅，随意坐客户座位，倚靠墙、门，慢

步闲逛，站立不动，跑步，追逐打闹，嬉笑、聊天、唱歌等行为。

6、工在集合训话时，必须立正站直，双手背后，目视发言人，不得东斜西靠，窃窃私语或目视其他地点。

7、工应时刻注意身体姿态，力争做到“站如松，坐如钟”。双肩端正，昂首挺胸，坐下后双手自然放在腿上，严禁跷“二郎腿”。

8、工行走时不得扭臀、甩肩，训练规范行走，克服“顺拐”毛病。

9、工在与领导、客户交接物品时，必须双手拉过或呈给，并使用恰当的礼貌用语。

10、在任何集合训话、提问或会议中，未经允许不得插话或发言。

11、在上级提问或质凝时，必须正面回答。严禁东拉西扯、借口搪塞、找其他理由借口推脱。其它部分 见附件 24 / 24

第二篇：保洁招标书(精)

清洁招标通知函 致：公司

本公司诚意邀请贵公司作上述大厦清洁的投标。请参阅随函附上的有关招标文件，包括相关内容、责任及标准等。请详细列示出投标书内容，于月

收件人： 小姐

迟交的回标文件将不作考虑，若有任何疑问或需对现场进行视察，请联系电话为：

顺颂商祺！物业管理中心 2012年12月21日 保洁工程投标 A、投标人须知

1、以下是本公司为投标目的所发出的文件： A、投标人须知； B、投标书；

C、承办保洁工程投标书说明及合同一般条款； D、合同特别条款；

2、投标人应将上述（1）投标文件放入密封的信封内，于2012年11月20日 中午12：00件不作考虑。

3、投标人必须知道：如未经授权或许可，不得擅自涂改或修订投标文件的原 文，任何涂改或修改均视为标书无效。若有任何修改建议，必须另附文件随标书送回。

4、投标人必须检查投标文件的页数，如有任何缺漏，重复或不清楚的地方投 标人须立刻通知本公司，并改正有关的缺漏，重复或不清楚的地方，任何因上述原因而引致的索偿将不获考虑。

5、若投标人在报送投标书后发现错误，可以在送标限期前书面通知该项错 误，并提交修订本。

6、投标人必须知道，本公司无意在招标阶段与投标人建立合同关系，直到书 面通知有关中标投标人，本公司无义务必须接受所收到的最低投标书或其它任何投标书。

7、投标书上使用人民币为货币单位。

8、本公司保留回标后与任何投标人进一步商议的权利。

9、本公司接受投标人的标书和签订合同后，首三个月为试用期，若本公司对

其工作表现不满意，可以在半个月内通知终止此合同。试用期完结，双方满意，可以完成此合同。

C、承办保洁工程招标书说明

1、定义(1 本公司

(2 本大厦(3(4 合同 ——是指合同一般条款，合同特别条款，合同人手，合同工作范 围，合同工作细则及所有有关的文件。(5 合同期 ——是指合同内签订的日期。(6 合同价 ——是指合同内所签订的价格。

(7 垃圾 ——包括杂物在内，但工业或商业废料除外。

2、工作范围

(1 本大厦内所有的设备机房，如每层电表房，中控室，空调房，变压房，泵 房，消防设备房，监控室，机房等；需在大厦开荒时，由清洁公司安排人员做一次性的清洁工作。

(2 本大厦内的所有公共地方，如进门处，大堂，走廊，电梯大堂，电梯，楼 梯，卫生间，茶水间、天台、停车场，一切提供给公众人士使用的地方及本大厦外围环境及四面的道路，包括将收集本大厦内的杂物每日定时运离本大厦。

(3 大厦门前三包区域，雨雪天时路面清扫及消毒杀虫工作。(4 外墙清洗（按甲方要求执行）。

3、本大厦简介

大厦占地面积约为100平方米，其中写字楼面积为4000平方米，写字楼地上共二十九层，楼体地下共三层，其中地下二层为停车场，地下三层为设备间；大厦外另有地下共四层的停车库。写字楼外墙总面积为8379.76平方米（其中复合铝板面积为2304.06平方米，玻璃面积为151.44平方米）；标准层公共通道面积为147.6平方米；楼层（天花）高度为2.55米；卫生间（男、女）共60间，其中每

个男卫生间面积为30.8平方米，每个女卫生间面积为18平方米；大厦共有二十九个茶水间，每个茶水间的面积为6.44平方米；大厦共有6部客梯及1部服务梯，电梯厅面积为44.8平方米，货梯前室面积为12.8平方米，楼梯间面积为21.9平方米，大厦内有2个消防楼梯。首层大堂面积约为700平方米，墙面积为6000平方米，大堂（吊顶）高度为7.2米。整个大厦内的所有石材面积约为14000平方米。

* 以上资料说明仅供参考，最后以现场的实际情况为准。

4、本大厦材料说明（1）外墙：

进口复合铝板幕墙、中空玻璃铝合金窗和清玻璃组成。（2）内墙：

首层大堂、二层、三层均为磨光花岗岩；四层以上公共走廊为壁纸；写字 间为乳胶漆；卫生间、茶水间为瓷砖；（3）吊顶：

首层大堂及电梯厅为复合铝板；其他楼层为矿棉板；（4）地面：

首层大堂及各楼层公共区域地面均为磨光花岗岩；卫生间地面为瓷砖；写 字间内为水泥压光地面（预留铺装地毯）；（5）灯具: 客梯厅：美国GE 灯具； 办公区走廊：美国GE 灯具；（6）门窗：

首层大堂：金属框架的透明钢化玻璃门； 首层大堂旋转门：金属框架透明钢化玻璃门； 单元门：木门；

客梯厅门套：大理石装饰； 客梯门套：拉丝不锈钢； 窗户：铝合金框中空玻璃窗；（7）大堂：

面积：700平方米左右 吊顶高度：7.2米

（8）办公室（自用部分）： 高度：2.55米

装修：石材及地毯地面；墙面为乳胶漆或壁纸；木门、风口；（9）卫生间：

装修：铝板吊顶、瓷砖墙面、石材地面、盥洗台

洁具：（美国科勒尔）洗脸盆、坐便器、小便器、（高仪牌）冷热水混合水龙头、烘干器

以上说明只供参考，最后以现场设备和材料为准。

5、承办单位的清洁标准需按照政府相关部门规定的标准执行。

6、承办单位的工作的时间，可根据各公司的具体情况自行安排。

7、请呈报清洁计划方案（分别列出含设备、清洁耗品明细、清洁剂的价格）请按照下列项目分别呈报：开荒、室内保洁、外墙清洗、杀虫（费用按年总计报价。

8、付款

每月完结后，承办单位将当月计划工作完成报告及收款单送交本公司，本公司经过核实工作及完成所有有关财务程序后，按应付费用付款。清洁服务开始日期将由本公司于七天前以书面最后确定为准。如因工作不能依合同完成，本公司有权停止支付或权衡毁约程度的轻重，扣除全部或分清洁费用。

9、承办单位的雇员

承办单位的雇员不得在本大厦范围内出口秽言、喝酒、赌博、吸毒、打架及行为不检，倘若发现，本公司授权人可立即勒令该雇员离开本大厦。如因此而引起的一切损失，承办单位需予以承担。承办单位不得容许其雇员向业主、用户索取现金、金额或礼物（尤其是农历新年及其他节日）。

10、承办单位雇员欠薪

倘承办单位故意拖欠其雇员的工资，而劳动局亦认为该项欠薪应追讨时，则本公司有权从承办单位在应收的费用内扣除上述欠薪，以缴交劳动局。凡所代缴此类薪金的款项，则将视为依据此合同而付给承办单位的合同款项。

11、判约

未获得本公司书面同意，承办单位不得将合同全部或任何部分转判与其他人士。

12、修改

修改工作细则，并不足以使本合同归于无效，倘本公司要求增删工作细则的项目时，合同的价格亦得在双方同意下做出相应增减。

13、赔偿的责任问题

（1）承办单位的任何雇员在工作期间因意外受伤，且须根据劳动局条例处理 时，本公司概不负责。承办单位须赔偿本公司因应付此类索偿所遭受一切损失及所支付的费用。

（2）因工作缘故或工作进行中而招致任何人士身体伤亡事件，或招致任何的动

产或不动产的损失，致本公司遭受控告索偿时，承办单位须负全责，并赔偿本公司所遭控告的一切损失及所支付的费用。

（3）在执行本合同时，倘承办单位本人、判头或其属员因任何疏忽行为导致本

公司财产或代管的财产受损坏时，本公司将先进行修补工程，然后向承办单位索偿此项工程的全部费用，届时承办单位须依照本公司所开列的价单缴付。

（4）倘承办单位不缴付上述费用时，本公司将从支付给承办单位的款项内扣除

上述费用，不足之数则由承办单位另行缴付。

14、终止合同

（1）如承办单位工作未能符合合同规定，经本公司以书面通知，24小时内仍 未能改善者，本公司随时有权终止本合同，承办单位不得向本公司进行任何形式的追讨行动。

（2）如承办单位中途因事故离辞或其他的原因而无法继续完成该项工作，承办

单位须提前壹个月书面通知本公司，获本公司同意后，方可解除合约。（3）承办单位在未获得本公司同意而撤离职守都将被视同于毁约，本公司有权

要求赔偿。

（4）如承办单位被判处破产或接获清盘令，本公司会以书面形式通知终止合同

且无须向承办单位作任何赔偿。

（5）在上述四项情况下合同的终止，并不影响本公司对承包商的索偿权利。（6）本公司及承办单位可无须提出任何理由，提前两个月以书面通知对方解除

合同而无须负责任何赔偿。

15、非法劳工

承办单位必须按照政府有关政策、规定办理雇员有效劳工用工手续。本公司严禁承办单位雇用非法劳工，否则一切后果概由承办单位承担，若本公司因此而遭受牵连，则承办单位必须赔偿本公司一切名誉及经济损失。

16、保险

承办单位应购买员工的个人保险及其他有关规定的保险，另，必须在开始承办工作前，购买有效且足够公众责任险，并将已缴付保险的发票及保险单复印件送交本公司以作确认及记录备案。

17、承租范围内

（1）凡本大厦非公共地方的出租面积，皆属租户范围，不在本承办合同工作范

围内。

（2）若租户向承办单位提出服务要求，承办单位可以向租户收取合理的服务 费，此服务及收费视为承办单位与租户之间的直接商业关系，与本公司/本物业管理中心人员无关。若此服务收费不合理并收到客户的投诉，本公司/本物业管理中心有权要求承办单位调整费用。与客户签订的合同及协议要与本公司签订合同完结日期相同。

（3）在本大厦保洁合同期间内，不得另行安排、使用及借调任何原指定在本大

厦保洁的员工、设备、用具、材料及本大厦提供给承办单位使用的设施作其他用途。

（4）承办单位必须根据本大厦的使用性质及实际状况，合理的搭配安排保洁人

员性别比例，分别从事不同工作岗位的日常清洁，以避免在清洁过程中给客人带来不便及影响。

（5）承办单位并未有专利或唯一对本大厦客户做保洁服务的权利。

18、培训与监管情况。

请说明，若本大厦聘用贵司做为保洁承办单位，贵司对员工培训及监管的 情况。

19、其他

（1）本大厦免费提供用水、用电及有限的贮物地点等设施，作为承办单位为本

大厦服务之用。

（2）所有有关承办单位员工的工作证件、居住或其他有关申请按照国家有关规

定的申报进行，一切开支及责任由承办单位自行负责。（3）本大厦将不提供任何承办单位员工住宿的地方。

（4）若没有特别工作需要，不准许承办单位员工在本大厦留宿驻守。（5）承办单位需负责对其员工的监管工作，承办单位员工若有任何不当行为，引至本公司或本大厦任何物质或名誉遭受损失，由承办单位赔偿由此造成的损失并及时采取适当措施。

（6）本公司可以随时要求更换调整任何承办单位员工，承办单位不能反对，亦

不得借此而要求任何补偿。

（7）本公司随时可以按需要调整对承办单位的工作要求，在合理情况下，本公

司不会调整原来的合同价。20、终止合约

（1）若承办单位未能按本公司要求完成工作，在本公司以书面提出改善要求后

一个月内仍未能满足要求时，本公司可以终止合约，不作任何补偿并可以要求承办单位赔偿由此而引起的任何损失。

（2）除试用期外，在合同期内，双方的任何一方如需终止合同，必须提前两个

月以书面形式通知对方。

（3）若承办单位宣布或被判定破产，则此合同立刻自动失效。

21、仲裁

在合同有效期间，若双方发生对合同或有关的任何事宜或事件，产生任何纠纷或分歧，双方应尽量协商解决，若协商后仍无法解决，将按照中华人民共和国仲裁条例及其当时有效的修订可重新颁布的条例交由一名仲裁员进行仲裁，费用由仲裁员决定或由败方承担。

D、合同特别条款

1、合同人员要求

（1）承办单位必须按合同人手所列的要求来安排固定工作人员驻于本大厦工作。

（2）合同规定的驻本大厦人数为最低限额，倘若未能完成合同内工作，而需另

加人手或调派承办单位其他人员，由此产生的一切费用全由承办单位负责。（3）承办单位应根据现行劳动法，安排员工一切假期，有关清洁工人的劳资纠

纷及赔偿由承办单位负责。

（4）合同人员安排属岗位制，承办单位必须另行安排员工于假期时替班，本公

司无须缴付任何额外费用。

2、服务质量保证

（1）承办单位的服务人员须着装整齐、干净，如发现服装有污迹、头发蓬乱、未穿制服或未挂牌服务者，每次罚款10元。

（2）承办单位的服务人员不可乘客梯上下楼。

（3）承办单位如未能认真提供服务，本公司有权向承办单位管理人员投诉；经

确认确为承办单位管理人员责任，两次投诉可要求承办单位限时换人。在限时期内未换人，每过一天罚款人民币100元。

（4）本公司有权随时检查承办单位的工作，并对于不符合标准的地方，要求承

办单位限时返工，否则每过一小时，罚款人民币50元。

（5）如承办单位未按合同内的质量要求提供保洁服务，对每项未符合要求的服

务，本公司有权根据情节轻重处以人民币300-1000元的罚款。

（6）倘承办单位清洁工人人数不按合同内规定，则本公司有权按员工不足人数 的双倍费用由当月的合同价中扣除。

（7）如承办单位的工作不理想，而经本公司或授权人书面通知后十二小时内未

能加以改善，则本公司或授权人将对承办单位予以罚款（罚款金额将从当月清洁费中扣除），并要求承办单位限时整改；如承办单位仍不执行，则本公司或授权人有权雇用任何所需人员进行上述改善，而产生的一切费用包括运输、工具及工资将从当月清洁费中予以扣除。

（8）承办单位工作人员每日必须依据工作细则逐项完成其他工作，除特殊事件

外，一般不得因假日、风雨而藉词不开工及影响清洁工作及效果，否则承办单位依本项目（1）处理。

（9）所有罚款将以记录形式进行，罚款总数由当月的合同价中扣除。

3、清洁工人

（1）所有清洁工人，必须穿着由承办单位提供的整洁制服并佩戴工作证以资认

别，同时，所有驻本大厦清洁工人必须每日在管理中心打卡/签到、签退。（2）承办单位必须提供安全设施予清洁工人，以保障清洁工人的工作安全，否

则一切后果，概由承办单位承担。倘本公司因此而遭受牵连，则承办单位必须赔偿本公司一切名誉及经济损失。

4、清洁用具及物料

（1）承办单位须按照本大厦的材料特性自备一切消毒剂、清洁用料、各种蜡液、水桶、尘推、梯子、打蜡机、水压机、扫帚及刷等清洁用具（含日常低值易耗品），并按本公司或其授权人指定地方存放，不得任意占用其他地方。

（2）承办单位所使用的清洁用料及机器必须符合安全要求及适合本大厦的建 筑设计及用料，若因使用不当而损坏本大厦任何设施，或导致任何人士损伤者，承办单位必须承担全部责任。

5、工作安排

（1）清洁工作如属非每日例行工作者，承办单位须于每月的第一日呈交本公司

一份工作时间表，分列该等工作于何日何时进行，并于完工后通知本公司验收。

（2）本公司有权定期或不定期召开清洁会，承办单位必须委派经理级以上人员

出席会议。

（3）本合同规定的清洁工作，其工作效果须令本公司及本大厦租户满意，否则

本公司有权依本规定做出警告及扣除相关费用。

（4）承办单位可根据本大厦日常运作状况，定期和不定期安排相关专业人士对

所有员工进行针对性工作及技能和服务意识的培训。承办单位需在培训前向本公司递交有关培训的工作计划和方案。

6、其他 除合同内阐述的工作细则外，若存在未有详列的工作要求及内容，在合理情况下，必须依本公司的指示做妥，以确保本大厦的清洁为原则。

如有非本公司要求进行任何工作而承办单位照办者，本公司概不负责。承办单位在本大厦内与其他客户签订的有偿服务协议及合同，必须按一式三份提交一份

由物业管理中心备存。同时，所签订合同的有效期不能超越承办单位与本大厦所签订的合同有效期。

* 本公司无须对未中标的公司做出解释。B、投标书

大厦写字楼保洁工程投标书 投标单位： 日期：

营业注册号码：

税务登记号：

1、保洁工程投标文件的投标人须知、投标书、承办保洁工程招标书说明、投标价目总计和单项清洁费表后，我司愿意按照上述投标文件，按以下收费额收取作费用：

a.合同期内日常保洁每月费用 b.外墙季度性清洗

2、若我司的投标书被接纳，收到正式书面接纳通知后三天之内，我司将提供此项工程的负责人姓名及现场负责人姓名，并配合前期准备工作。

3、我司同意从规定的回标日期算起的三个月内遵守本投标书内的一切条款。在此期限前，本投标书将对我司具有约束力，贵司可随时采用此标书。

4、直至签署正式合同前，本投标书及书面接纳通知将成为双方具有共同约束力的内容。

法定授权代表：

签名及盖章： 日期： 职位： 公司名称： 公司登记地址： 见证人签署： 见证人姓名： 地址： 身份证号码：

第三篇：学校保洁服务外包项目招标书

xxxxx学校保洁服务外包项目招标书

（本招标书由招标人自行编制，解释权归招标人所有）

一、项目名称：xxxxx学校卫生保洁

二、项目地点：xxxxxx

三、项目单位：xxxxxx

四、项目期间：20年 月日——20年 月日

五、卫生保洁的服务范围：

1.公共区域保洁

主要包括：道路场地清洁，运动场所、绿地等部位的保洁；行政楼、教学楼、实验楼、宿舍楼、报告厅、食堂、体育馆、车库等周围环境保洁工作。

2.室内保洁

主要包括：行政楼校领导办公室、会议室、接待室、阶梯教室以及体育馆、教学楼（合班教室）、实验楼、报告厅、楼梯、走道、公共卫生间。

六、卫生保洁要求及标准

1、具体内容见附件一。

2、日常保洁过程中必须使用与被保洁对象材质相对应的保洁设备、保洁用品及日常护理用品。

七、重要说明

1、承包方保洁人员的住宿、就餐、医疗、工伤、意外保险、治安等问题由保洁公司自行解决，与招标方无任何关系。

2、承包方日常保洁所需的设备、工具、清洁剂、地蜡等清洁用品费用由承包方承担，招标方只需承担保洁协议期内的承包劳务费用。

3、承包方的保洁人员必须统一着装，服从招标方日常临时工作安排。

4、承包方的保洁人员必须遵守招标方各项规章制度的规定，绝对禁止保洁人员进入及动用与基本工作无关的区域及物品。

八、投标报价

1、投标人按本招标书中的要求，经现场测看后自定报价，报价单中应该有成本分析、人员安排表等详细信息。

2、以上报价包括劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料、机器损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用。

九、付款方式

按中标单位年保洁费总额的中标价签订合同，合同生效后按月支付保洁费。每月10日经考核合格后支付上月保洁费。

十、投标书的组成（按照以下顺序编制投标书）

1、营业执照；

2、公司简介、业绩证明、有关证书；

3、报价单（指一年承包的费用，需用大小写分别注明）；

4、保洁服务考核办法、工作细则、人员编制情况等；

5、保洁服务承诺书；

6、法定代表人授权委托书。

十一、投标文件的要求和份数

1、投标书应有正副本各壹份，必须密封投递，在密封处加盖企业法人公章。

2、投标书必须由法定代表人或授权代表人签署。

3、投标报价单、承诺书须加盖单位公章，法定代表人或委托人签章。

4、投标书用A4纸编制。投标书应打印成册，不得有加行、涂抹或修改

5、投标书密封后在规定时间内送到我校总务处，送达后不得撤回或修改，逾期不送达者视为自动放弃。

十二、评标

（一）评标组织：招标人根据有关规定组成评标小组。

（二）评标原则：本着“公平、公正、科学、择优“的原则并按招标文件要求和条件进行评标。（详见附件二）

十三、其它

1、中标人不得转包，不得降低质量要求。

2、中标单位须在合同订立起10天内将保洁服务人员按要求到位正常运作。

3、投标方在收到招标书后，应认真审阅，如有疑问要求澄清，应在收到招标书后3天内，将需要明确的问题书面送达。

4、招标书（文件）、中标方的投标书及其答疑书、承诺书均为签定合同的依据及合同组成文件。

十四、承包方违章处理规定：

1、保洁承包方必须遵守招标方的各项规章制度，如有违反，按招标方的处罚制度给予处理。

2、如因工作失误而造成招标方经济损失，由承包方负责赔偿经济损失。不可抗力的因素除外。

3、承包方必须接受招标方卫生保洁质量、服务态度、安全等监督，若有违反相关的规定和保洁标准，招标方有权开具处罚通知书给承包方，罚款将从劳务费中扣除。

十五、招投标的时间、地点安排

1、发标书、看现场的时间：20年月日至日上午9:00——11：00 地点：xxxxxxxxxxxxx

联系电话：

2、投标时间：20年 月 日9:00至15:00截止

地点：

3、开标时间：20 年 月日上午10：00

地点：

日常卫生保洁质量要求及服务标准

校园马路

1、从校园大门至行政楼、教学楼、实验楼及宿舍、食堂门口、体育馆、操场跑道、车库等所有路面保持干净，无灰尘、无痰迹，无积水，无落叶，无土块、砖石、纸屑、瓜皮、果壳、塑料袋等垃圾。

2、路灯杆座擦拭干净。

3、路旁指示牌、护栏擦拭干净。

公共卫生间（行政楼、教学楼、实验楼、体育馆、报告厅）

1、大、小便池外观洁净，池内无粪迹尿垢。

2、地面洁净，无水迹。

3、垃圾桶干净。

4、墙面、门窗干净，无灰尘。

垃圾桶：（垃圾清运由学校统一安排）

1、外观无污染，桶内垃圾不满溢。

2、及时更换垃圾袋。

3、垃圾日产日清。

4、定期冲洗垃圾桶。

楼梯、门厅、公共走道：

1、楼梯扶手、玻璃无灰尘、洁净。

2、楼面台阶无灰尘，地面光亮。

3、底楼夹角无灰尘。

4、过道、门厅无灰尘、洁净，地面光亮。

5、墙面无鞋印，墙角、顶棚无蛛丝网。

室外绿化带、运动场跑道（草坪）与地面：

1、绿化带、运动场跑道（草坪）与路面跟踪保洁，及时清除绿化带与路面上的树叶、果皮、纸屑及白色污染物等垃圾，确保路面无杂物、无烟头、无果皮纸屑、无痰迹。

2、发现路面有污渍应及时用清洁剂冲洗，对地面上的黏附物应用铲刀清除。

校领导办公室、会议室、接待室、阶梯教室、报告厅、合班教室：

1、这些场所应及时跟踪保洁，保持地面无烟头、纸屑及其他杂物。

2、每次开完会后，整理会议桌面，并将杂物清除干净，清洗烟灰缸，拖洗地面。

3、校领导办公室门窗明亮，办公桌每天擦拭、地板干净无积灰、墙角无蜘蛛网。

4、清洁时不得翻动各类文件，不可扔掉写有字迹的纸张，办公用品轻拿轻放

评分标准

一、评标办法：本项目采用综合评标法，即在最大限度的满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标得分最高的投标人作为预成交候选人的评标方法。

二、评标委员会各成员对各投标文件进行独立评审，各评委对某投标单位评分经小计，再以各评委评分的算术平均值为该单位的最终评标得分。得分最高的为中标候选人。

三、评分标准

(一)投标报价（60分）

其中每位投标人评标价计分公式为：以所报总价的最底价为基准得60分，其他报价的价格分按下列公式计算：最低价/其他报价*60

(二)管理的规范性、保洁服务考核办法及工作细则的实用性（10分）

1.管理的规范性（组织制度健全，岗位职责及考核细则明确）（5分）；

2.保洁服务考核办法及工作细则的实用性，由评委酌情打分（5分）；

（三）工作人员编制的合理性（10分）

（四）业绩证明（10分）

需提供近3年服务合同复印件，有1份得2份，最高得10分

（五）其他材料或服务承诺（10分）

xxxxxxxxx学校

20年月日

第四篇：诸城市技工学校公寓楼保洁项目招标书

诸城市技工学校公寓楼保洁项目招标书

一、项目名称：诸城市技工学校2号公寓楼整体保洁项目

二、卫生保洁的服务范围：

1.公寓楼外部保洁

2.室内保洁

主要包括：2号学生公寓门厅、楼梯、走道、墙面、公共卫生间、厕所、需要保洁的房间。

三、卫生保洁要求及标准

1、玻璃：

玻璃无灰尘、洁净

2、公共卫生间、厕所

⑴、大、小便池外观洁净，池内无粪迹尿垢。

⑵、地面洁净，无水迹。

⑶、墙面、门窗干净，无灰尘。

3、楼梯、门厅、公共走道：

⑴、楼梯扶手、玻璃无灰尘、洁净。

⑵、楼面台阶无灰尘，地面光亮。

⑶、底楼夹角无灰尘。

⑷、过道、门厅无灰尘、洁净，地面光亮。

⑸、墙面瓷砖部分无鞋印、污渍，墙角、顶棚无蛛丝网。

⑹灭火器、消防栓洁净。

4、房间：

⑴、房间、阳台室内地面光亮、洁净；

⑵、玻璃无灰尘、光亮。

⑶、门、门框洁净。

⑷、日常保洁过程中必须使用与被保洁对象材质相对应的保洁设备、保洁用品及日常护理用品。

四、重要说明

1、承包方保洁人员的住宿、就餐、医疗、工伤、意外保险、治安等问题由保洁公司自行解决，与招标方无任何关系。

2、承包方日常保洁所需的设备、工具、清洁剂、等清洁用品费用由承包方承担，招标方只需承担保洁协议期内的承包劳务费用。

3、承包方的保洁人员必须统一着装，服从招标方日常临时工作安排。

4、承包方的保洁人员必须遵守招标方各项规章制度的规定，绝对禁止保洁人员进入及动用与基本工作无关的区域及物品。

5、承包方接到招标方通知后7日内完成公寓楼保洁项目。

五、投标报价

1、投标人按本招标书中的要求，经现场测看后自定报价，并按保洁报价单要求填写（详见附件二）。

2、以上报价包括劳务支出、垃圾外运、安全保险、劳保福利、住宿、材料、机器损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用。

六、投标书的组成1、营业执照；

2、公司简介、业绩证明、有关证书；

3、报价单（按附件二投标报价要求填报）；

4、保洁服务考核办法、工作细则、人员编制情况等；

5、保洁服务承诺书；

6、法定代表人授权委托书。

七、评标

（一）评标组织：招标人根据有关规定组成评标小组。

（二）评标原则：本着“公平、公正、科学、择优“的原则并按招标文件要求和条件进行评标，同时考虑以下因素：

1、投标价格的竞争性；

2、保洁服务考核办法及工作细则的实用性；

3、管理的规范性（组织制度健全，岗位职责及考核细则明确）；

4、承诺的优惠条件：

5、企业信誉良好，具备相应的保洁服务业绩证明（需提供服务合同复印件）。

6、经营信誉、合同执行能力。

（三）评标办法

评标办法采用综合评估法，由评标小组根据投标单位编制的投标书内容，评标原则中应考虑的几个因素及报价、服务质量等进行全面分析、综合评定。

八、其它

1、中标人不得转包，不得降低质量要求。

3、投标方在收到招标书后，应认真审阅，如有疑问要求澄清，应在收到招标书后3天内，将需要明确的问题书面送达。

4、招标书（文件）、中标方的投标书及其答疑书、承诺书均为签定合同的依据及合同组成文件。

九、承包方违章处理规定：

1、保洁承包方必须遵守招标方的各项规章制度，如有违反，按招标方的处罚制度给予处理。

2、如因工作失误而造成招标方经济损失，由承包方负责赔偿经济损失。不可抗力的因素除外。

第五篇：学校保洁服务外包项目招标书

xxx学校保洁服务外包项目招标书

（本招标书由招标人自行编制，解释权归招标人所有）

一、项目名称：xxx 学校卫生保洁

二、项目地点：xxxxxx

三、项目单位：xxxxxx

四、项目期间：20年 月日——20年 月日

五、卫生保洁的服务范围：

1.公共区域保洁

主要包括：道路场地清洁，运动场所、绿地等部位的保洁；行政楼、教学楼、实验楼、宿舍楼、报告厅、食堂、体育馆、车库等周围环境保洁工作。

2.室内保洁

主要包括：行政楼校领导办公室、会议室、接待室、阶梯教室以及体育馆、教学楼（合班教室）、实验楼、报告厅、楼梯、走道、公共卫生间。

六、卫生保洁要求及标准

1、具体内容见附件一。

2、保洁过程中必须使用与被保洁对象材质相对应的保洁设备、保洁用品及日常护理用品。

七、重要说明

1、承包方保洁人员的住宿、就餐、医疗、工伤、意外保险、治安等问题由保洁公司自行解决，与招标方无任何关系。

2、承包方日常保洁所需的设备、工具、清洁剂、地蜡等清洁用品费用由承包方承担，招标方只需承担保洁协议期内的承包劳务费用。

3、承包方的保洁人员必须统一着装，服从招标方日常临时工作安排。

4、承包方的保洁人员必须遵守招标方各项规章制度的规定，绝对禁止保洁人员进入及动用与基本工作无关的区域及物品。

八、投标报价

1、投标人按本招标书中的要求，经现场测看后自定报价，报价单中应该有成本分析、人员安排表等详细信息。

2、以上报价包括劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料、机器损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用。

九、付款方式

按中标单位保洁费总额的中标价签订合同，合同生效后按百分比支付保洁费。

十、投标书的组成1、营业执照；

2、公司简介、有关证书；

3、报价单（指承包的费用，需用大小写分别注明）；

4、保洁服务考核办法、工作细则、人员编制情况等；

5、保洁服务承诺书；

6、法定代表人授权委托书。

十一、投标文件的要求和份数

1、投标书应有正副本各壹份，加盖企业法人公章。

2、投标书必须由法定代表人或授权代表人签署。

3、投标报价单、承诺书须加盖单位公章，法定代表人或委托人签章。

4、投标书用A4纸编制。投标书应打印成册，不得有加行、涂抹或修改

5、投标书密封后在规定时间内送到我校总务处，送达后不得撤回或修改，逾期不送达者视为自动放弃。

十二、评标

（一）评标组织：招标人根据有关规定组成评标小组。

（二）评标原则：本着“公平、公正、科学、择优“的原则并按招标文件要求和条件进行评标。

十三、其它

1、中标人不得转包，不得降低质量要求。

2、中标单位须在合同订立起10天内将保洁服务人员按要求到位正常运作。

3、投标方在收到招标书后，应认真审阅，如有疑问要求澄清，应在收到招标书后3天内，将需要明确的问题书面送达。

4、招标书（文件）、中标方的投标书及其答疑书、承诺书均为签定合同的依据及合同组成文件。

十四、承包方违章处理规定：

1、保洁承包方必须遵守招标方的各项规章制度，如有违反，按招标方的处罚制度给予处理。

2、如因工作失误而造成招标方经济损失，由承包方负责赔偿经济损失。不可抗力的因素除外。

3、承包方必须接受招标方卫生保洁质量、服务态度、安全等监督，若有违反相关的规定和保洁标准，招标方有权开具处罚通知书给承包方，罚款将从劳务费中扣除。

十五、招投标的时间、地点安排

1、发标书、看现场的时间：20年月日至日上午9:00——11：00

地点：xxxxxxxxxxxxx

联系电话：

2、投标时间：20年 月 日9:00至15:00截止

地点：

3、开标时间：20 年 月日上午10：00

地点：

附件一

日常卫生保洁质量要求及服务标准

校园马路

1、从校园大门至行政楼、教学楼、实验楼及宿舍、食堂门口、体育馆、操场跑道、车库等所有路面干净，无灰尘、无痰迹，无积水，无落叶，无土块、砖石、纸屑、塑料袋等垃圾。

2、路灯杆座擦拭干净。

3、路旁指示牌、护栏擦拭干净。

公共卫生间（行政楼、教学楼、实验楼、体育馆、报告厅）

1、大、小便池外观洁净，池内无粪迹尿垢。

2、地面洁净，无水迹。

3、垃圾桶干净。

4、墙面、门窗干净，无灰尘。

垃圾桶：（垃圾清运由学校统一安排）

1、外观无污染，桶内垃圾不满溢。

2、及时更换垃圾袋。

3、垃圾日产日清。

4、定期冲洗垃圾桶。

楼梯、门厅、公共走道：

1、楼梯扶手、玻璃无灰尘、洁净。

2、楼面台阶无灰尘，地面光亮。

3、底楼夹角无灰尘。

4、过道、门厅无灰尘、洁净，地面光亮。

5、墙面无鞋印，墙角、顶棚无蛛丝网。

xxxxxxxxx学校

20年月日