第一篇:eobxjr金_融学毕业实习报告
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!_ 一个人总要走陌生的路,看陌生的风景,听陌生的歌,然后在某个不经意的瞬间,你会发现,原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了..毕业实习报告
一、实习目的和意义:
1、通过实习增加工作经验,实现自我增值;
2、了解储蓄和会计岗位的有效运作的过程,以及管理的各个职能部门是分工协作地开展工作的过程;
3、了解所学专业知识在实践中可能从事的岗位工作的性质和内容;
4、在实习中发现自己的兴趣以及以后就业方向后更好的把握好自身的奋斗目标;
5、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。
二、实习单位简介
招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。自成立以来,招商银行先后进行了三次增资扩股,并于2002年3月成功地发行了15亿A股,4月9日在上交所挂牌,是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。2006年9月又成功发行了22亿H股,9月22日在香港联交所挂牌交易,10月5日行使H股超额配售,共发行了24.2亿H股。目前,招商银行总资产逾8000亿元,在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”的最新排名中,资产总额位居114位。
经过20年的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行,初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行,网点总数400多家,在美国设立了代表处,并与世界80多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。招商银行秉承“因您而变”的经营理念,致力于为客户提供高效、便利、温馨的金融服务,被誉为创新能力强、服务好、技术领先的新锐银行。招商银行厦门分行坚持“信誉、服务、灵活、创新”的经营宗旨,以“因您而变,打造精品银行”为办行方向,充分发挥招商银行高科
技产品优势和品牌优势,努力为厦门企事业单位和广大市民提供最新最好的金融服务,为厦门市建设海峡西岸经济带中心城市和海湾型港口城市做出积极贡献。
三、实习内容
经过在招商银行的一个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了如何将理论和具体实践的相结合。我这次实习所涉及的内容,主要是储蓄的柜台业务(个人业务),还有的就是银行银行会计(对公业务),但是实习的大部分时间都是在银行的营业厅里的。
第一天来报到我是依分行人事经理的安排找到营业厅的主管,然后就按计划把我分到了储蓄柜台进行实习,并且指定了带我的柜员。因为刚走出校门又只是实习生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出现任何的差错会留下不好的印象。然后主管让谢小姐(以下成为师父)带我学业务,师父就要我做在她放钱的箱子上带着笔记边记边学的。第二天就按师父说的早上提前十五分钟和他们一起开晨会,先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊口号。刚开始还真不习惯,总觉得有点别扭,后来才知道这样是为了提醒柜员每天都要记住对客户使用的文明用语。因为人行的规定上缴的准备金的百元钞中不可以有破票或带胶布的纸币,所以我那天学会了帮师父整钱,扎钱(用白色纸条绑起来),捆钱(通过机器),贴上封签等才能在日终时平账入库。
接下来我用了一个多月的实习时间,对于招行的整个储蓄前台的业务都有了较为清楚的认识,并且师父还在比较空闲的时段上场进行演习,所以这一个多月来的收获颇多。现在我除了对电脑的系统操作比较不熟练外,基本上能够独立的接待客户了。
1、银行储蓄存款的开户、销户、挂失
师父除了之前教我扎钱,捆钱之外,当然更多的是教我些银行的基础知识了。使用的就像客户如果要办理开户的话,应该先填立“开立个人账户申请书”并出示身份证或是有效身份证件。师父会按申请书中应填的内容让客户填完后录入AS/400系统中并要求客户设定“取款密码”和“查询密码”(用于查询机或网上银行查询使用的),然后让我去帮忙复印证件,所有的都办理完后才可以把卡和身份证件给客户。而且可以是股份制银行风险意识较强的缘故吧,如果证件复印后看不清的还应将证件内容抄下来,由其他柜员核对并签字才能通过,否则事后
监督发现要记柜员的差错数。但有点要提到的是招行开卡不需要手续费而且也没有像其他银行一样收取年费。而销户也是比较简单的,但必须本人来办理,师父教我销户之前要先确认客户的卡上已经没有余额后才可以销户,在电脑系统进行“关户”后打印卡内余额及“储蓄利息清单”,核点完将现金和利息清单交给储户。而柜员应用剪刀在卡片磁条上剪个“V”型口,在卡背后注上销户日期和员工号。相对这些来说,挂失的类型和手续会比较麻烦,五花八门的情况都有。比如,卡丢了应进行书面挂失,要出示身份证和填写“个人账户挂失申请书”,然后我们和客户核对在开户时留在银行的资料进行确认和复印身份证件后给予挂失,在电脑的前台操作的“挂失”项下进行操作。最后将申请书的第一联和身份证拿给客户待七天后才能重新取卡,但补卡有收10的工本费。值得一提的是挂失必须回原开户网点办理;如果是密码挂失的程序和书面挂失一样,也是七天后可以重置密码,但卡内金额不超过五万元的可不回原开户网点。师父还提到些特殊的情况,都是比较少接触的。即七天后去卡时密码忘记,应再挂失但可立即解挂,若密码挂失后卡丢了那只能再挂失等七天了。这些情况是很少发生的就是了。
2、储蓄柜面办理理财、基金、结售汇业务
招商银行这几年的发展很快,不仅得意于他们的服务和信用卡的领先地位,更得意于其零售业务的发展,比如理财产品,基金产品等等。如果开通网上银行的客户可以直接从网上获得信息,直接从网上购买,不需要再跑到银行进行办理,这样也方便了客户。但有些买这些的是有了些积蓄的老人家,不懂得使用电脑就会到前台来进行办理,这也才有机会让我学到更多的东西。购买理财产品时除了要哟招行的“一卡通”/存折外,还必须填写开通“快易理财帐户”,然后才可以在理财经理的指导下进行购买。客户办理基金账户开户业务必须本人持有效身份证明、“一卡通”/存折办理,并填写“招商银行代理开放式基金账户业务申请表”。然后核对证件与开户时预留证件是否一致,否则不给予受理。师父还提到一个“一卡通”/存折活期账户下只开设一个“理财专户”,其下可以申请多家基金公司的“银基通”服务功能,同一个客户在同一家基金公司只能申请唯一的基金账户卡(号)。受理完后客户可以在电脑上进行操作也可以通过储蓄前台系统进行认购。若系统处理成功,经办员打印申请表中的银行打印栏,并将申请表交由客户签字确认后,在申请表上加盖储蓄业务章。最后将“一卡通”/存折、基金账户卡(由 2
我行代理打印时)及申请表客户留存联交还客户。
由于招行的卡大部分都是双币的,自然使用招行的卡进行外汇结算的人不在少数,所以在这两个月的实习中遇到来进行结汇的人不在少数。而师父说在办理结汇时应审核客户提供证明材料无误后,进入系统的操作平台,刷卡操作并提示客户输入取款密码,系统将自动弹出客户相关信息。然后根据客户结售汇的实际情况录入系统所需要的所有信息。系统将提示该居民或非居民的当日单笔、当日累计或当月累计的结汇金额。成交前,需向客户报价并征得客户同意。而在交易成功后,应打印一式两联水单,请客户签名确认。结/售汇后的款项将自动转入同一一卡通活期账户内,如客户要求取现,办理取款业务后,将水单(客户留存联)连同取款回单一并交给客户。
3、储蓄的日终账务核对(轧账和平账)
在每天营业结束后必须进行日终账物的核对,为了有效防范账实虚假相符的风险,储蓄柜面执行日终平账流程,加强了账账、账实、账款、账证、账表、内外账务的核碰工作。主要是柜面人员上下班和午间交接时都要进行轧账,然后在下班轧完帐缴清现金后由主管进行平账才算完成。而柜员的轧账应该注意的是:首先根据AS/400系统产生的储蓄用户日结单和储蓄部门现金日结单(用户)上的发生额、未上电脑系统的现金收付发生数、内部调(缴)款单或现金出(入)库单,填写到“现金结数单”上的各栏;其次,填写的“现金结数单”上昨日库存与“现金结数单”上的本日库存额的数额;核对现金实物与当日“现金结数单”上的本日库存是否相符;最后检查自己调/缴款凭证上的金额是否正确,名章是否齐全、有效。待都进行轧平后由主管进行平账,平帐的流程其实只是对柜员轧账的内容进行的复核,但多了项“核对空白重要凭证”和“核对开户的真实性”。等到所有所有的账都平了,现金送库车和凭证入库后,储蓄人员才可以下班。
当然银行储蓄的业务还有很多,存款,取款,转帐,还信用卡透支款,委托收款,代扣款项,补磁,办理定期的存款等等的操作流程相对简单,所以就没有详细谈了。在实习的两个月中,师父教我的不仅仅是这些招行的基本的业务操作,还教我如何识别和收缴假币的处理,还有如何辨别真假的身份证,还有些基本的理财知识。
4、银行会计的对公业务
在实习了储蓄一个多月后,我对储蓄业务已经掌握的差不多了,师父和主管都比较满意。所以为了多学点东西,我向主管申请了随同会计部门学习一段时间,以自己的知识面。在会计柜台我也又有了新的师傅,第一天去学习时真是懵懵的,会计不像储蓄那样只有两个工作的界面,师傅告诉我会计的界面有八个。所以新师父让先了解对公业务的一些基本的操作流程,等我有了个大致的概念后再详细的教我。
经过几天几天个跟班学习,虽然会计的工作的确比较烦琐,但是对于会计银行的会计部门要做的工作已经有了大致的了解。俗话说“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记账的会计每天早上的工作就是对昨天发生的账务进行核对,如打印储蓄交易清单,科目日结单,日总账表,电子汇兑系统清单等等,对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查,待昨日储蓄业务进行过账后再核对其结数单,看余额是否一一对应。这些打印出来的报表都核对完了之后都要盖上业务公章及双人复核的私章,然后送到B级复核人员处进行对账复核。
师父说只有把这些基本的工作都做完了,然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午在四点左右是银行进行交换的时间,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,进行对账;打印“流水轧差”,检查今日的账务的借贷方是否平衡。最后,轧账。师父专门提到这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。以上就是会计一天大概的工作流程了,看起来似乎不会很复杂。但如果涉及到具体的业务可就不那么轻松了。她说一般对公业务的程序和手续相对储蓄的个人业务来说要复杂多了,所要提供的资料也更多。
在对公业务的柜台的实习有了一段时间后,我发现他们经常发生的业务是一些票据业务,也包括公司来银购买银行购买重要空白凭证如转账支票,现金支票等。另外发生比较多的就是对公司的开户和销户等。师父介绍了对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。在柜台实习中了解到了对于办理现金支票业务,她首先是要审核该票据,然后通过电脑验印,或者是手工核 4
对,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符。师父特别提到的是注意大写金额到元为整,到分则不能在记整。会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
而如果新的公司要在开立基本户或存款户时,必须先开立提供足够的资料开立验资户,等人行批准后到工商管理局领取了营业执照等开立证明后才能到银行开立其他的账户。而开基本户就会相对简单了,只要提供营业执照,税务登记证,组织机构代码还有开户许可证及股东的有效身份证件等等。在实习中师父提到了销户会相对复杂点,如果法人或公司名称有改变还必须先变更这些资料才能进行销户。但要值得一提的是公司进行销户时还应将在此之前购买的空白重要凭证如支票等的交回银行,经人行审批后才能进行销户。这其中的每个环节都要提供很多的证明资料,这也是为了保护客户的资金安全性的。
其实在会计柜台学到的东西还有很多,比如银行汇票,票据贴现,还有开立国际信用证,电汇等等。由于实习的时间并不是很长,而且有些业务我所在的支行较少办理过,所以都是凭师父丰富的经验总结然后告诉我的。
四、实习的心得体会
通过这两个月的毕业实习让我觉得很充实,不但使我对于银行业务上有了详尽而深刻的认识和了解,也是对我大学里所学的专业知识的巩固和运用,也使我积累了许多在学校无法学到的经验,更重要的是使我逐渐体会到了“学无止境”这句话的深刻含义,自以为在学校学得还算可以,但一到了实际操作,才体会到自己知识的匮乏,真正体会到了“书到用时方恨少”。但是俗话说“千里之行始于足下”,一些最基本的实物和技能是不能在书本上彻底理解的,需要更多的是我们去实践去进行实际的训练和操作。另外,在实习中的另外个体会就是在工作中,我们都要有强烈的责任心,不仅要对自己的岗位负责,也要对自己办理的业务负责。办理的业务要作到细心周全,不能马马虎虎,丢三落四。最后就是在工作岗位上要学会与人相处,不单是与同事领导相处,还要和客户相处。并且对于
自身的团队协作能力和交际能力都是一个很好的锻炼。使自己在以后的工作生活中懂得用更好的方法处理事情,解决问题。
这段宝贵的实习经验对于我不久之后就要走入社会走向工作岗位来说起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,让我们更早的接触社会,融入社会,学会与人交往,懂得解决问题。而且通过这次毕业实习,我体会到我们应将所学的知识与更多的实践结合在一起,才能具备较强的处理基本业务的能力与比较系统的专业知识。这次实习将是我的一笔宝贵财富,为在将来的工作打下良好的基础。
实习周 记
2007年 2月10 日至于2007年 2 月16 日
时间飞逝,不知不觉来厦门招行银行嘉禾支行实习已经一周了,第一天来报到我是依分行人事经理的安排找到营业厅的主管,然后就按计划把我分到了储蓄柜台进行实习,并且指定了带我的柜员。因为刚走出校门又只是实习生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。师傅就要我做在她放钱的箱子上跟他学习业务,我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快,回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会,第二天我就准时的到了,先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯,总觉得有点别扭,后来才知道这样是为了提醒柜员每天都要记住“三声”(即对客户使用的文明用语:如您好,谢谢,对不起,请慢走等)。可见招行对服务质量的重视,印象中国有银行在这点上可要逊色多了。可能是股份制银行的缘故吧,银行的风险意识很强,对一些很细节的东西也不能放过。就如我第一个学习的任务就是复印证件,觉得很奇怪吧,但这个也是有学问的,复印后必须能看得清楚证件中的每一个字,如果有模糊的地方柜员必须用手抄下来,并且有两个柜员复核并且签字才能通过。还有就是由于人行的规定上缴的准备金的百元钞中不可以有破票或带胶布的纸币,所以我学会了帮他们整钱,扎钱(用白色纸条绑起来),捆钱(通过机器),贴上封签后放可入库。这两件事是我这周里做的最多的事了。
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的,特别是穿着正装去上班,感觉自己也还是挺像个回事的。
2007年 2月24日至于2007年 3 月1日
经过一周的晨会及仪态训练,这星期对这个已经比较习惯而且也掌握得不错了。除了在上周学会的基本的存取款转帐和扎钱的基本操作后,这周我重点学了开户,销户和挂失的业务办理。招行的开户不需要任何手续费和年费,第一次听说银行开卡不收费的吧?其他的银行之前至少也要工本费的。而这客户只要提供有效的身份证明及填写开户申请书即可。销户也是比较简单的,但必须本人来办理,师傅教我销户之前要先确认客户的卡上已经没有余额后才可以销户,然后用剪刀在磁条上剪个口,在卡背后注上日期和员工号。相对这些来说,挂失的类型和手续会比较麻烦,五花八门的情况都有。比如,卡丢了应进行书面挂失,要出示身份证和填写申请书,七天后才能重新取卡,但必须回原开户网点进行挂失;如果是密码挂失七天后可以重置密码,但卡内金额不超过五万元的可不回原开户网点。师傅还提到些特殊的情况,都是比较少接触的。即七天后去卡时密码忘记,应再挂失但可立即解挂,若密码挂失后卡丢了那只能再挂失等七天了。这些情况是很少发生的就是了。所以我挺幸运的,师傅很负责,教的东西很多又很细。这周还遇到的一个情况就是假币。当发现客户拿进来的钱中有假币的,除非在保安的监视下,不然是不可以再那出柜台给客户看的,师傅说有些客户就是拿给他看后会拒绝退回后换张或撕掉等等。所以我们只是贴在玻璃上给客户看,然后让B级人员进行收缴,在伪钞上盖上印并填写假币收缴单后交给客户进行确认。虽然时间不长,但看来学到的东西也不少的,每天都有收获的感觉实在是很不错。
2007年 3月1 日至于2007年 3月7日
不知不觉半个月已经过去了,我所学到的书本上没有的东西也不少了,而且与行里的同事建立了不错的关系。除了带我的师傅之外,其他的同事对我都很好,我也很积极的帮他们处理些小问题,所以当师傅没班的时候我就会跟其他的同事学习。前两周学习的内容我都有抄笔记进行整理,回家后都有再去温习。听师傅说他们每季度都要考试,这季度的考试是在下周,所以主管在早上的晨会里都会针对一些业务和考试内容对他们进行提问。我一直以为读毕业后要参加考试的机会应该不多,没想到单位的考试还是都免不了的,而且行里每周都要固定一晚上的学习时间,全体人员都要留下来学习新的业务和规章制度,真的是很严格,难
怪招行的发展这么快,原来他们的管理体系和员工素质都是每天在进步的。这周主要了解了招行最拿手的信用卡方面的知识,在学校也办过招行的young卡,现在才发现他们的信用卡真的是五花八门,除了本行出的,很多和其他公司联名的信用卡,因此享有了很多的优惠。比如有国航,南航,瑞丽杂志,携程旅行网,百事等等十几家公司的联名信用卡。在银行的柜台我们只能操作信用卡存钱和支取现金还有转帐,其他的更改资料等等都只能由客户打电话到信用卡部才能获得。但招行有设立大堂经理这个岗位,可以缓解柜员人员的压力,节省时间,所以信用卡的查询等等问题我们都直接让客户找大堂经理就可以办了。
2007年 3月7日至于2007年 3 月14日
之前提到过招行的季度考,这周他们就进行了考试,原来他们考试很严格而且很细致。师傅说分为基础知识和技能考试。基础知识顾名思义就是银行储蓄知识和规章制度的考试了,技能考试包括打字,翻打百张传票,点钞。看来都不简单,没有一定的本事是过不了关的。以后在银行工作免不了要攻破这些了。这周学会了招行网上银行的办理,由于招行的网站做得很好,所以其实很多业务客户自己在家上网就可以办理了,比如查询,转帐等等。只要有招行的一卡通就可以进入其大众版进行一些基金或其他的内容,如果要转帐就应先到柜台开通网上银行专业版,就不必每次转帐都要跑银行排队,节省了很多时间。还有在网上购物可以开通的网上支付卡,这样消费其他真的非常方便,只要输入卡号就行了。有一天在中午客户比较是少的情况下,师傅让我过了把隐,让我亲自为客户办理了业务,虽然办理的不多,就只是简单的存款和开户,但我已经兴奋不已了。正常情况是不允许实习生操作这些的,由于怕出错,所以每按一个键我都如履薄冰。最后还是成功完成任务,虽然速度是慢了点,后来客户多了,我怕影响工作效率所以还是让师傅来办理了。不过我想这是我这周最大的收获了。
2007年 3月14 日至于2007年 3 月21日
一个月的时间就这么过去了,其实银行储蓄里的基本常用业务我都有了一定
了了解。而这周偶然的机会让我学会了识别假身份证。我还是坐在师傅身边学业务的时候有个男子拿了张身份证来开户,师傅很习惯的辨别了其真伪,发现该身份证是伪造的。以前我都没有想到有人会拿假证开卡,现在回想起来,以前师傅都会拿到客户身份证后都会看下背后,原来她是在辨别其真伪。师傅将身份证交给主管看后就让客户先到旁边做下,等会帮他办理。这时主管准备打电话报警的时候,那男子做贼心虚觉得被我们识破了,就趁我们没注意悄悄的溜掉了。这周另外个收获就是学习了在每天营业中了后进行的平帐,营业结束后,柜员将打印出当天的报表,对现金交易的收入和付出进行累加,并与昨日留存数核对轧平。然后对空白重要凭证的数量进行清点,核对完后对现金和轧后的帐是否相符,然后将大面值整捆现金缴给出纳进行入库,这些都操作完就可以让主管进行核对平帐。这些流程都做完之后才可以真正的下班。如果中间出现差错有挽回不了的,只能记柜员的差错,这会影响其薪水的高低就是了。我更深刻的体会到了,银行的工作来不得半点大意,一不小心就会得罪客户或着是给自己制造差错。
2007年 3月21 日至于2007年 3 月28日
比较常用的基本操作我都掌握的差不多了,就差实际上岗操作了。这周师傅教我些并不太常用的内容。招商银行这几年的发展很快,不仅得意于他们的服务和信用卡的领先地位,更得意于其零售业务的发展,比如理财产品,基金产品等等。这些产品的时间限制比较多,要等到正好有推出新的理财产品或基金时才会有人过来办理,而且如果开通网上银行的客户可以直接从网上获得信息,直接从网上购买,不需要再跑到银行进行办理,这样也方便了客户。但有些买这些的是有了些积蓄的老人家,不懂得使用电脑就会到前台来进行办理,这也才有机会让我学到更多的东西。购买理财产品时必须先开通快易理财帐户,然后才可以在理财经理的指导下进行购买。而购买基金也一样,应先钱从活期帐户中转到理财转户,另外设置个理财转户的密码,最后也是到理财经理那进行网上购买。购买完了之后要等到第二天才可以查阅是否成功购买并打印基金确认书。这部分的内容由于大部分都是理财室的工作,所以柜面的操作相对较少。但是客户在前台咨询时我们也要很熟练的掌握并给客户进行详细的讲解。而这些产品的内容收益都不
同,也难怪每周都要学习,不然这些知识都是随时更新的,不学习怎么给顾客服务啊。
2007年 3月28日至于2007年4 月4日
自从上周学了基金和理财的之后,再加上现在的基金市场如此热门,都想小试一下了,可惜囊中羞涩。这周师傅教我对外币的结售汇业务的办理,因为招行的卡有双币功能,而且还推出了国际卡,所以客户中兑换外币的情况不少。在招行的柜面进行结售汇业务必须持有招行的卡,在卡中进行兑换,而且由于汇价是时实变动的,只能依客户兑换的时点的价格进行兑换。师傅说从今年2月1号开始,人行规定了个人的每年的结售汇金额折合起来不可以超过五万元人民币,所以帮客户结汇完了后会打印出结汇证明书,上面就会显示客户到目前为止结汇了的金额,这些都是每次结售汇时在人行进行登记统计出来的。虽然有这项业务,但招行所受理的币种只有五种。为了配合招行在外币这方便的市场,在推出的理财产品中也不乏外币的理财计划,这就给客户带了很多方便了,的确做得很人性化,规范化。今天还学的就是招行的委托业务,这个每个银行也都有,但银行只是作为中介,大部分的后台都是由银联和被委托单位进行业务处理,银行只是代扣并且可以出具打印相关的发票而已。其实到现在学习也快两个月了,一些基本的知识也都掌握了,客户来询问业务时我也可以应付自如,自己感觉还是小有成就的。
2007年 4月4日至于2007年 4月11日
鉴于在过去一个多月里的所学的知识和表现,师傅和主管都比较满意。在行里的营业厅里不仅有储蓄柜台,还有对公柜台和出纳柜台。而对公柜台是属于会计的,他们负责的是对公司业务的操作还有就是会计的工作。为了多学点东西,我向主管申请了随同会计部门学习一段时间,更加丰富自己的知识面。在会计柜台我也又有了新的师傅,第一天去学习时真是懵懵的,会计不像储蓄那样只有两个工作的界面,师傅告诉我会计的界面有八个,平时他们在办业务时有时候太快
了,我都没看到他们操作的到底是哪个界面。操作过程中可科目都有自己的数字代码,而且记帐也都是使用电脑操作的,所以我才发现我们书上所学的那些会计科目和记帐都只是让你知道有这个科目,在实际操作过程中都用不上。而且他们早上上班后大部分时间都是在整理昨天发生的帐,如储蓄业务在营业终了后经总行清算中心进行清帐后第二天就会自动过帐,会计就要对这些帐目和储蓄所提交的科目日结单进行核对确认。然后在打印出的帐单上进行盖章。每天在进行受理业务后需要到人行审批的都放到一个交换包里,每天下午的三四点都有人定时来进行交换。来学习了一周总体感觉银行会计的事情挺琐碎的,但我想相对企业会计来说应该是好得多了。
2007年 4月11日至于2007年 4月18日
通过了一星期对对会计对公业务的基础业务情况进行熟悉了之后,师傅开始教我些他们经常会接触到的业务,比如企业的开户,销户和变更资料等等。但不管是哪一样,我觉得都挺麻烦的,需要的资料特别的多,有些公司都要跑好几次的。不过也让我收获很多就是了,比如要创立个公司,就必须持工商管理局开具的“企业名称预先核准通知书”然后到银行开具验资户,等注册的资金到位后竟人行审批通过,才能在工商局获得营业执照并开立基本帐户并获得公司的公章及财务章。没想到开个公司手续还是不少的。当然在开户中要提交的东西不少,比如股东的身份证,填写开立结算帐户申请书和管理协议还要留下法人和公司的印鉴等等,做完要送到人行进行审批,三个工作日后方可正式开户。销户的手续也差不了多少,只是销户要将之前所购买的所有票据退回,还要缴纳手续费。若帐户上还有余额只能通过转帐的方式转到该公司在其他银行的帐户里,不可以支取现金。当然,开销户除了这些书面上的证明还需要在电脑上进行登记入帐才算完成。由于一些票据的处理都是由B级的复核人员进行操作的,所以没能接触到,在柜台上能接触到的就是公司购买支票和提出转帐支票的业务。这必须对公司提来的票据与公司预留在系统的印鉴进行验印,符合后方可办理,然后填制特种转帐借/贷传票,各执一联。这是这周学到的会计的操作,但相对来说还是比较生疏。
2007年 4月18日至于2007年 4月25日
这周结束后,我大四的实习期也就结束了,两个多月过得很快。但是即使是最后一周,我仍然也渴望求知的心态去学习,这周里的收获也颇为丰富,首先学到了如何申请开立国际信用证,客户填写“涉外收入汇款申报表”及“出口外汇核销专用信息申报表”等等,然后依据这些资料在电脑中进行录入和向上级申报,然后审核完后打印凭证,客户可依此到外汇管理局进行申报了。其次就是学到了开立对公的基金帐户,很巧的是我所在的支行还从来没有开过对公基金帐户呢,所以我师傅也是现学现卖的。对公开立的基金帐户所要提供的资料比开户的还多,连税务登记证,组织机构代码,基本开户许可证都要出示。对这些证件审核完毕后就要在电脑上进行操作,开立对公的理财专户,然后将公司帐户中的钱转入,然后对客户所要买的基金进行申购。由于师傅第一次接触,也出错了好几次,而且速度比较慢,好在客户脾气好没有抱怨。其实在会计岗位上可以学到的东西还有很多,比如代发工资,委托收款,电汇业务等等,我虽然都要接触过,但时间有限也只是学了个皮毛而已。希望以后如果还有机会可以多学一点。
两个多月的实习结束了,现在对银行营业厅的业务都有了个大概的了解,也和行里的同事建立了一定的感情,现在要回校了还真有点舍不得呢,但是没有不散的筵席。在相处的两个多月中我真的是受益非浅,学到的不仅只是些业务技能,而且学会了与人相处和团队精神。特别是与客户打交道,如何让你的服务做到让客户都满意才是最重要的,特别应对些没有遇见的情况应该如何和客户解释,安抚客户的情绪。正如行长说过,客户就是我们的衣食父母,所以招行的核心理念和口号是“因您而变,服务无限“。可见对服务态度的重视程度。我想以后如果从事银行工作,我一定会记得实习所获得的心得,在提高自己业务技能的同时更要提高自己的服务水平。
第二篇:金鼎 毕业实习报告
太原科技大学 TAIYUAN University of Science and Technology
毕 业 实习报 告
华科学院计算机科学与技术专业
学生姓名:金鼎
学 号: 200822030105 指导教师: 潘理虎 所属系部: 华科学院
专业班级: 计算机082201H 实习单位: 青岛软件园
2012
年 月 30
日
华科学院毕业实习报告
目 录
一、实习的目的意义..................................................................1 1.1 实习的目的.....................................................................1 1.2 实习的意义.....................................................................1
二、实习单位介绍...................................................................2 2.1 青岛软件园实训基地——技术服务平台.............................................2 2.2 人才支撑平台...................................................................2 2.3 资金平台.......................................................................3
三、实习内容........................................................................4 3.1 关于.NET基础知识..............................................................4 3.2 实习内容.......................................................................4
四、实习感受........................................................................6
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一、实习的目的意义
1.1 实习的目的
毕业实习作为毕业生走向工作岗位之前的一次综合性实习,是对所学理论知识的一次初步的综合考核。通过毕业实习,让学生进一步理解和领悟在校所学的基本理论和知识,并且了解计算机技术的发展状况及其应用,较为系统地掌握计算机操作技能和专业技术知识,把所学理论知识与解决实际问题联系起来,能够处理计算机应用中的各种技术问题,培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高学生以后从事实际工作的能力。通过实习,同时也为毕业设计收集必要的资料,做好技术、知识、资料的准备工作。通过在青岛软件园的实训基地学习,了解软件开发、网络建设、动漫设计与制作等方面的实际工作场景,开阔视野,扩展自身的知识面,更多是了解市场需求,同时也为自己能与社会环境接轨做准备。1.2 实习的意义
通过实习,使学生增加对本专业学科范围内的感性认识和理性认识;了解所学专业在国民经济建设中的地位、作用和发展趋势;了解本专业业务范围内的计算机运用生产与应用方法、软件开发实际过程及常用技术方法以及从事专业技术工作、管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。并熟悉专业技术人员的工作职责和工作程序,获得组织和管理的初步知识;培养热爱专业、虚心学习和热爱劳动的品德;培养团结协作的团队精神。同时也培养了我们理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力,将学生所学知识系统化,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。青岛实习期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐。
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二、实习单位介绍
QST青岛实训是从事专业化培训和企业人力资源服务机构,其主要实践技术方向包括.net、JAVA、C++、对日/欧美外包、嵌入式、集成电路、IC版图设计、物联网、安卓等,培训服务的领域覆盖。
QST青软实训贯彻以新胜、以德存、以正合、以质恒的价值观,以青岛为出发点,面向全国,为高校、企业、学生提供全方位的优质服务。
QST青软实训是山东省首批认定的服务外包培训基地之一,公司以产业需求为核心,为高校和企业搭建对接平台,完成了三个专业领域、十二个专业方向的短期与长期的软件及服务外包课程体系,并为学生提供面向现代服务外包业的实战化教学体系培训方案。
QST青软实训以“一切工作围绕用人企业、学生、员工满意”为质量方针,以“学生结业率达95%,企业满意率达到80%,学生满意率达到90%,学生专业对口就业率达80%,员工满意率达到90%”为 目标,编制了31篇程序文件,117篇作业指导书。
QST青软实训获得由国际权威认证机构BSI颁发的ISO9001质量管理体系认证证书,成为我国首家通过UKAS认可的具备国际标准的专业化IT培训服务机构。按照国际标准要求,并运用软件项目管理、质量管理的技术和方法建立了独特的实训质量管理体系,对实训需求管理、课件研发管理、教学管理、教务管理、就业服务和质量保障等工作进行规范和量化,为学员提高那个高质量的实训服务。2.1 青岛软件园实训基地——技术服务平台
软件园技术服务平台建设力度不断加大,在已建成的“三库四平台”基础上,开通了园区互联网数据中心;引进了网通模块局;投资3000万建成了全省首个集成电路设计平台;投资2500万建成了数字动漫支撑平台。这些技术服务平台为企业提供了有力的技术支撑。2.2 人才支撑平台
青岛软件园建有1.5学历人才实训中心(简称“QST青软实训”),提供订单式人才培育、企业内训服务、中高级项目管理人才培养、人力资源经理俱乐部、人才储备等人力资源服务,每年为企业培养优秀毕业生500人以上;园区还建有IBM外包人才实训基地和阿尔卑斯外包人才实训基地,每年培养外包优秀人才2,000人以上;青岛软件园还与北京大
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学、同济大学等多所知名院校合作,展开软件工程硕士培养。2.3 资金平台
软件园不断加大对园区企业的资金扶持力度,通过无偿资助、周转金、贴息等形式扶持软件企业发展。软件园成立了软件园投资担保公司,搭建了园区融资担保平台,加大对软件产业的扶持力度,解决中小软件企业发展中遇到的融资难问题,为软件企业筹资拓宽了渠道。
青岛软件园的目标是建设国际一流的软件园区,成为吸引世界各地优秀企业的国际科技园!
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三、实习内容
3.1 关于.NET基础知识
ASP.NET是一个统一的Web平台,可提供生成企业级应用程序所必需的所有服务。ASENET在.NET Framework上生成,可使用与公共语言运行库兼容的任何语言(包括VB、C#和Jscript)编写应用程序。ASP.NET的程序在服务器端运行。WEB服务器根据用户的请求执行相应的动态网页,并生成一个结果网页返回给客户浏览器。这就实现了客户端和服务器端的信息交互。在交互过程中ASP.NET的源代码不会传给客户端的浏览器,客户端显示的仅是常规的HTML代码。ASP.NET作为一种新的Web技术,具有丰富的Web控件,ADO控件,支持多语言,程序结构与代码分离,支持更多的事件处理。3.2 实习内容
从实习的第一天上午起,我们开始在青岛实训的机房进行SQL Server 2008、Visual Studio 2008的学习,之后以网上商城为项目名,做一个简单的网页,连接数据库实现用户管理的简单功能,如:用户注册、用户登录、网上购物等,主要包括以下内容:
1.数据库基础:熟悉 SQL Server 2008 的基本操作,包括建库、建表、输入数据、建立参照完整性、备份、还原、分离、附加等基本操作;熟悉最基本的增、删、查、改的 SQL 命令语法。
2.Windows数据库应用开发基础:以网上书店为例,掌握 Windows 数据库应用开发的基本流程。了解TableAdapter、DataSet、BindingSource之间的关系,学习并掌握表操作、查询操作的基本应用程序开发技能。
3.Visual Studio 2008:熟悉 Visual Studio 2008 的界面及其基本操作,初步学习了怎样用这个软件做静态网页以及为静态网页做母版、超链接等。
4.实习第一周学习了怎么使用Microsoft Visual Studio 2008做一个网上购物的网页,即静态网页,然后用Microsoft SQL Server 2008连接数据库使之成为动态网页,即完成登录、注册、购物等功能,能够显示登录成功、注册成功、购物成功的界面并能添加图片。
5.实习的第二周继续完善了第一周的项目,完善登录、注册、购物的功能,能够显示登录成功、注册成功、购物成功的界面并能添加图片,并在老师所给模板上添加自己的代码,完成一个新的项目。
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6.网上书店:通过对本案例的学习,了解母板页。还可了解如何配合使用各种知识完成一个初级网站的设计与开发。
除此之外,我们还安排了讲座有宣讲,还包括就业指导课,教我们怎样写个人简历以及面试的时候要注意事项,如:穿着要整洁、利落,说话语言要得体、举止要大方得体等,还进行了课堂模拟:假如我们要开公司,需要招聘人员,进行分组,组成几个公司进行现场招聘,同学们按照老师的做法在那堂课上都有所收获,了解了我们的就业前景,以及对未来的挑战。
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四、实习感受
QST实训以后,我重新定位了自己,制定了一个规划,有了目标,有了方向,对自己欠缺的知识不断补充,同时提升自身素养,完善自己为一个合格的社会人。
通过这次实训我明白要把各项工作做好,就必须不断地学习,不断地的充电,也只有不断地学习,才能提高自己的工作能力。社会的竞争是激烈的,我想我们应该好好把握学习的时间,充实,完善自我,全面发展,争取做一个行业的先进者,创新者。
不能局限于书本知识,也不能脱离动手操作,我们应该结合自身的兴趣,钻研行业的一些技术信息,不断补充全方面的的知识,创新一些新的理念,将理念设计与实际软件当中,应用到生活中,不断改变加速发展。
参观了公司的发展历程,见识了发展前景,对于公司部门分配,职责分配,公司流程,公司的关键核心竞争力,企业文化,以及运营一个公司的各项配置,及人才需求,人才招聘都有了一个认识,扩展了综合知识。
这次实习不仅拓展了我们的眼界,更为重要的是使我们了解了所学专业的现阶段发展状况及未来发展动向。在实习过程中,在公司专门为我们开设了一堂人生职业规划的课,并进行课堂模拟,教我们该怎么给自己一个合适的定位,同时哪些是我们应该着重学的,同时也介绍了计算机行业的发展前景,以及一些当今比较流行比较热门的技术,为我们的学习指明了方向,也将激励我们计算机专业学子更加努力地学好自己的专业知识,为今后的发展打好基础。
通过这次实习,我们基本达到了此次实习的目的,加强和巩固了理论知识,提高了发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。锻炼自己的实际工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。了解了实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景。亲身参与了项目的实际完成工作,了解了计算机专业软件开发工作的具体流程。
实习生活结束了,通过这次实习,我认识到只有静下心来认真学习,多弥补自己的不足,踏实做事,多用心,多动脑,让自身能力有更进一步提高。社会的竞争是激烈的,我想我们应该好好把握住大学最后学习的时间,充实、完善自我,全面发展,将来做一名出色的IT精英!
第三篇:融金辞职信
辞职信
三姐:
你好,提笔祝福!
称呼你三姐,感觉非常的亲切,自打第一天去面试,就对你留下良好的印象,你很专业,也很细心的为我介绍了公司的实际情况,你很真诚,没有架子,让人感觉到很亲切;也感谢你对我的认可,让我进入融金公司。谢谢你!
入职两天,时间虽短,却让我感受颇深,也让我学到了不少东西。公司团队很和谐,气氛很融洽,能够让一个新人快速融入到团队中;我是分到二部,的确如三姐所说,姜哥是个很好相处,很幽默的一个人,也有大哥的风范。同事们都很容易相处,如兄弟姐妹般,当然有那么和谐的团队,是离不开公司张总和三姐的带领的,俗话说:火车跑得快全靠火车头来带。
离职原因是因为自己的工资收入不稳定,解决不了家庭开支,主要是自己还有负债要偿还,暂时不能轻装上阵,所以选择暂时放弃这份我想去好好努力拼搏的工作事业。我觉得要做就要好好去做,不能有任何的负担和包袱,这样才不会影响自己前进的脚步。
一年之后我把债务还清,我还是希望可以回到融金公司的,希望到时三姐还能接纳我。
虽然只是做了两天的同事,但是我想,咱们再见依然是同事,依然是朋友。祝福三姐一切顺利;
祝福同事们一切顺利。
李沣2012年5月18
第四篇:金 融 学 学习心得
金 融 学 学习心得
学习金融学这门课已经有一个学期的时间了,也有一些感受了。平时的时间很多,可是大多没有好好利用。我也知道这很不对,在此好好反思,并写一下学习金融学的心得。
金融学是以融通货币和货币资金的经济活动为研究对象的学科。在经济生活中,信用和货币流通处于不可分割状态。因此金融学的基本内容是:把信用和货币流通紧密联系在一起,研究它们本身的运动规律和它们在经济生活中的地位、作用,以及它们与其他经济范畴的相互制约关系。
信用活动与货币流通紧密联系构成金融活动,是近代资本经济发展起来以后的事情。在自然经济占优势的条件下,信用形式是高利贷,与之同时存在的主要是金属货币的流通。金属货币的铸造权通常是由政府所垄断,这时信用与货币流通之间的联系只分别涉及信用活动与货币流通的一部分;就整体来说,它们则是各自独立发展的。当资本主义经济发展起来后,现代银行产生了,银行成为国民经济中信用活动的中心,并在信用活动的基础上发行银行券和组织转帐结算。银行券的流通和转帐结算的开展,逐步代替并最终完全排除了金属铸币的流通。这样,流通中货币数量的变化则由银行信用的扩张或紧缩来调节,货币的运动则与信用关系中债权、债务的转移和消长结合在一起,并终于形成了现代的金融活动。
金融学最早形成于西方,叫“货币银行学”。近代中国的金融学是从西方介绍来的。20世纪50年代末期以后,“货币信用学”的名称逐渐被广泛采用。这时,开始注意对资本主义和社会主义两种社会制度下的金融问题进行综合分析,并结合中国实际提出了一些理论问题加以探讨,如:人民币的性质问题,货币流通规律问题,社会主义银行的作用问题,财政收支、信贷收支和物资供求平衡问题,等等。不过,我觉得总的说,在这期间,金融学没有受到重视。
自20世纪70年代末以来,中国的金融学建设进入了新阶段,一方面结合实际重新研究和阐明马克思主义的金融学说,另一方面则扭转了完全排斥西方当代金融学的倾向,并展开了对它们的研究和评介;同时,随着经济生活中金融活动作用的日益增强,金融学科受到了广泛的重视;这就为以中国实际为背景的金融学创造了迅速发展的有利条件。
金融学研究的内容极其丰富。它不仅限于金融理论方面的研究,还包括金融史、金融学说史、当代东西方各派金融学说,以及对各国金融体制、金融政策的分别研究和比较研究,信托、保险等理论也在金融学的研究范围内。
在金融理论方面主要研究课题有:货币的本质、职能及其在经济中的地位和作用;信用的形式、银行的职能以及它们在经济中的地位和作用;利息的性质和作用;在现代银行信用基础上组织起来的货币流通的特点和规律;通过货币对经济生活进行宏观控制的理论,等等。
金融学是从经济学分化出来的、研究资金融通的学科。传统的金融学研究领域大致有两个方向:宏观层面的金融市场运行理论和微观层面的公司投资理论。其主要研究分支包括:金融市场学、公司金融学、金融工程学、金融经济学、投资学、货币银行学、国际金融学、财政学、保险学等等。
数学、物理和工程学方法在金融学中被广泛应用,阐述金融思想的工具从日常语言发展到数理语言,具有了理论的精神与抽象将物理和应用数学应用于金融模型的高峰期,比如使用差分、偏微分方程和随机积分等数学工具描述股票走势、收益率曲线等。
当前我国经济正处于转型期之中,金融学同样也面临着这样的局面。在转型期的法律体系下,什么样的金融体系最能有效配置资源?怎样为解决银行坏帐的资产证券化业务等金融创新提供法律支持?怎样修改《公司法》、《证券法》、《破产法》和《商业银行法》等法律中不合时宜的条款,激励金融创新?等等。所以金融学界,特别是我们中国的金融学领域还是有很大的发展空间的。我们商科学子更要好好努力,学好大学课程,为以后就业或升学奠定良好的基础。
第五篇:党员在融金汇银报告
融金汇银召开党员大会,发挥党员模范旗帜作用
2013年6月7日,融金汇银党小组(东方尚博创意产业园联合党支部第二党小组)召开党员大会,就党员如何在民营企业中发挥党员先锋模范的旗帜作用和党务基础知识普及等问题进行了探讨和交流。南码头社区街道党建领导、园区领导、公司陈总、宋总以及80多名党员、预备党员和入党积极分子参加了此次会议。
公司陈总在开场发言中表示公司非常重视党建工作的进展,鼓励党员在企业发展中充分发挥模范带头作用,保持入党时的激情、热情和使命感,在公司营造浓厚的党员正能量。为了解决公司部分党员党组织关系尚未转入的问题,陈总表示可以予以批准假期甚至路费补贴等措施,充分体现了融金汇银在党建方面的诚意和决心。除此之外,陈总还明确表示,公司将全力支持园区以及南码头社区街道的党建工作。
南码头社区街道综合党委副书记、南码头社区总工会主席张金根同志,在会上与公司党员分享了“新形势下如何做好两新党组织党建工作“这一议题。在发言中张金根同志表示,非常感谢东方尚博园区以及融金汇银对南码头社区党建工作的支持和贡献,并鼓励公司党员与时俱进、立足岗位,充分发挥党员的先锋模范作用。
会上,南码头街道组织科干事李蓉从四个方面为公司党员、预备党员和入党积极分子普及了党务基础知识。这四个方面为党员教育管理制度、组织关系如何转接、十八大新形势下党员新要求以及党章的一些规定,明确了作为党员所享有的权利、荣誉以及应当承担的义务,并解答了公司党员的问题。
随后拥有35年党龄的园区联合党支部组织委员马蔚瑾同志,介绍了园区文化建设活动情况。在发言中,马蔚瑾同志回顾了2013年上半年园区在文化建设方面所取得的成果,预告了园区在下半年将举行的活动,并表达了对融金汇银领导与员工的赞扬。
会议最后,公司总经办主任宋总进行总结发言。宋总表示,融金汇银一定会积极学习、发扬党的先进性,进一步加强公司党小组的建设,将党员的正能量扩散到个人成长、公司发展和园区以及南码头街道的建设中去。