保安职责和工作要求

第一篇：保安职责和工作要求

中铁城建集团绿地中心项目经理部

保安职责和工作要求

门岗服务

一、目的

通过对大门进出人员、车辆、物资的控制，确保所辖项目安全。

二、职责

1.门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行 24 小时保安服务。2.疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。3.保持大门内外环境卫生。

4.认真查看出入人员、车辆并登记清楚。

5.严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。6.严格执行物品出入管理手续。7.为业主提供必要的帮助 8.热情大方接受访客的咨询。

9.认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。10.树立良好窗口形象，展示置信物业风采。

三、要求

1.熟悉所辖项目基本情况及车辆的基本情况。

2.坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。3.坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。

4.查验人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。5.外来人员，陌生人员进入所辖项目要询问，办理登记手续。6.掌握礼节礼貌，交通规则等业务知识。

四、日常工作

1.提供问询服务、方向指引。

2.对进出管理区域的业主主动招呼“您好！”或敬礼。3.为业主提供必要的帮助。

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4.负责外来人员、物品出入、车辆出入的登记管理。5.建立岗位交接日记，做好交接班。6.配合业主做好日常性工作。

五、出入证

1.公司员工出入凭《员工牌》出入。

2.施工人员出入凭《施工人员出入证》出入。3.访客人员凭《访客单》出入。4.物品出门凭《物品出门单》出入。

六、内部人员或业主的进出管理

1.公司人员或业主步行进出所辖项目时，立岗保安应在内部人员或业主 1－4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。

2.公司人员或业主开摩托车、助动车或者骑自行车进出大门时，立岗保安应在公司人员或业主 1－4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。3.人员出入时要确认是公司员工和所辖项目业主才能放行；否则要询问清楚，按规定办理相关手续后才能放行。

七、来宾进出管理

1.立岗保安面对来宾距站岗处 1－4米处时，敬礼。然后应主动上前询问：“您好，请问您有什么事吗”或“您好，请问您找哪一位”？ 在确定可以让其入内后，说：请带上有效证件到保安室登记。

2.坐岗保安问明来访者所要找的人后，说 “请您稍候，我帮你联系一下”。坐岗保安用电话向所要找的人联系，争得被访者同意后，请来访者出示有效证件，在《来宾登记表》或开具《访客单》予以记录并请来访者签名，说 :“欢迎您的光临,请进”。

3.出门时应收回 《 访客单 》 进行确认后放行。

八、施工人员进出管理

1.施工人员在所辖项目施工必须得到所辖项目的同意办理相应的手续。2.施工人员进出所辖项目时，保安人员核对《施工人员出入证》。

九、参观人员进出管理

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1.如有外来人员参观必须经所辖项目同意。

2.参观结束保安告别时敬礼目送或说 :“谢谢各位的光临，欢迎下次再来”。

十、业主车辆进出管理

1.立岗保安面对内部人员或业主车辆距站岗 1－4米处时，站岗保安应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼，表示对内部人员或业主的尊敬； 2.坐岗保安如发现特殊情况应及时做好记录并通知业主。

十一、外来车辆的进出

1.面对来宾车辆距立岗 1－4米处时，立岗保安用标准停车手势请其靠边停车。然后应快步上前至车门边，行举手礼，待车门（窗）打开后，问：“您好，请问您找哪一位（或问：“您好，请问您有什么事”）？”大概进行确定后，请其到坐岗处登记。

2.坐岗保安问明来访者所要找的人后，说 “请您稍候，我帮你联系一下。” 然后用电话向所要找的人联系，征得被访者同意后，请来访者出示有效证件，在《车辆登记表》登记，开具《访客单》后方可入内。然后告诉来访者的车辆停放地点。

3.车辆出所辖项目时门岗保安应收回《访客单》进行签字确认后，说：“谢谢您的光临，欢迎您再来。”

十二、特殊车辆进出管理

1.对执行任务的公、检、法、消防等特殊车辆的进出所辖项目 ,立岗保安应先敬礼，并做简单询问如无特殊情况应先通知业主，得到同意后放行。2.如发生突发事件消防车或救护车进入所辖项目时门岗保安要及时指引。

十三、物品进出管理

物品进出厂门时，必须要得到相关负责人的同意，并开出《物品出门单》。保安人员应仔细核对《物品出入单》上的数量，核对清楚后签字予以放行。中铁城建集团绿地中心项目经理部

巡视岗服务

一、目的

对所辖项目实行 24 小时全天候保安巡视服务，为防盗、防火、防灾、交通和维持管理区域的公共秩序，预防和处理各类不安全事件。

二、职责

熟悉所辖项目的楼宇、各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握所辖项目整体情况，发现可疑情况，应立即查明报告。巡视时要经常定时汇报巡视情况，加强死角地段的治安执勤巡逻。

负责上传下达，及时将各责任区域发生的治安问题及其处理情况综合整理，向队长、或班长汇报，传达到其他责任区的保安。

督导自行车、摩托车的停入次序，督导所辖项目道路泊车，行车的路线、车速、噪音，保持所辖项目内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目完好。检查公共区域的设施、设备、环境、卫生、楼层外观、施工现场、消防器材等。接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理。

巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立即查明情况并报告。完成上级交办的其他任务。

五、巡逻要求

巡逻保安人员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。

巡逻过程中，要提高警惕，不停的回头和左右观看（严禁长时间低头行进）,便于发现问题和保护自己。

夜间巡逻时，要带好自卫器材，照明用具和通讯器材。

对守卫目标中防范措施不全的部位，可以自己设置一些简单暗记以利于发现异常情况。

保安员在巡逻时要精神抖擞，不断的调整巡逻方法，视不定时的、有意识地周边巡逻或者站在高处起到积极防范作用。

发现有异常情况时，要沉着冷静，看清情况后 ,再果断处理；如果情况严重，要先汇报，待支援人员到来后再采取行动。中铁城建集团绿地中心项目经理部

巡视时思想集中，遇到业主时应主动问好，遇到有人提重物时应主动上前帮助。

五、巡逻方式

巡逻保安员在所辖项目内主要以步巡为主，按规范的形体动作和步伐行进。

六、巡逻路线

巡逻保安在正常情况下应按所规定的路线进行定线巡逻。夜间巡逻时应按先设定好的路线进行巡视。

巡逻保安在巡逻时可在定线巡逻基础上适当的调整巡逻路线进行乱线巡逻。在遇重大节日或有安全隐患及重点部位应加快巡逻的频率。

七、巡视部位

巡逻保安的巡视部位主要有 : 生活区、楼内各死角、消防栓、道路、周界、监控设施、周界围墙等设施。

八、生活区巡视管理

在管理区域内制止占用公共场所人为损坏的行为。检查消防设备状态是否良好。

巡查各楼栋等公共部位设备设施完好情况，做好巡视记录。

遇到火灾、暴力、盗窃、破坏等险时作应急处置，向上级报告或报警。巡视记录中应记录发现情况及时间。

发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视。

九、施工现场管理

有无违反施工管理规定，如发现施工违章现象，应立即向甲方负责人报告或向施工人员指出，及时阻止，同时报告队长或主管。

有无乱拉电线，动用明火等行为（如动用明火应有专人在现场查看）。无其它异常情况。

十、周界内外围墙巡视

所辖项目大门、围墙、通道、照明等公共设施设备有无损坏。墙灯有无损坏，夜间照明是否良好。围挡有无松动、损坏。中铁城建集团绿地中心项目经理部

摄像机是否完好，正常工作。墙边有无杂物或可以攀越围墙的物品。墙外有无可疑人员逗留、闲逛、窥视。无其它异常情况。

十一、夜间巡视

保安人员要带好安全器材、照明用具和通讯器材。夜间巡视的路线应在巡遍管理区域的原则下不定期变化。巡视时应特别注意死角，确认有无可疑人物藏匿。

十二、巡视情况处理

遇紧急情况，应按突发事件处理程序执行 ,并通知相应的部门。

巡视时看到小件垃圾应及时拾捡，投入就近的垃圾箱内；发现公共区域灯不亮、水管及阀门漏水，应及时通知厂方维修人员及时处理。

巡逻保安发现问题时，及时通报监控中心或队长，填写值班记录并负责解决问题和最终落实。

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监控岗

一、目的

严格按照规章制度的要求，运用现代化的技术防范设备，严密监视监控部位。确保整个所辖项目的安全并灵活果断的处置各种问题。

二、职责

接受所辖项目管理处及各岗位人员提出的服务申请和投诉，并做必要的解释和说明。

做好投诉记录，转发给队长、主管进行处理；就投诉处理情况及时反馈业主。遇突发事件立即按“突发事件处理程序”处理。

负责各种相关的统计工作，填写监控运行情况记录表。做好保安和消防器材的管理工作。

掌握各系统设备运行状况 ,配合各部门管理。

做好与所辖项目管理有关信息的收集工作，负责上、下、内、外信息联络。负责各岗位信息、记录的收集、整理、统计和分析工作。做好领导交办的其它任务。

三、要求

熟练掌握监控仪器，严格执行操作规程，确保系统的运行，对所监控的各个区域要非常熟悉，发现异常情况立即报告。并做好详细的记录。工作时间不得离开岗位，不得打瞌睡。严格遵守监控值班室的管理制度。

除上级领导和监控人员外，禁止任何人进入监控值班室。要爱护监控设备，出现故障，立即向主管报告，并做好记录。严禁使用明火。

做好监控中心的卫生工作。

四、日常工作

监控系统 24 小时开通运行，监控保安 24 小时监控值班。中铁城建集团绿地中心项目经理部

监控保安应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录及时报告。

接到电话，铃响三声之内立即应答，认真听取，一般情况即刻调度保安人员处理，重大情况跟踪处理过程。

遇突发事件，应按突发事件预案进行操作，同时向上级报告。发现异常情况立即通过对讲机紧急汇报处理。

接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机通知最近巡逻保安跟踪处理，做好记录，然后将系统复位、重新布防。

按规范操作各类监控设备仪器，并每周进行一次检查测试，做好记录。做好交接班，保持机房整洁、卫生。

五、工作程序

从监控画面发现警情时的处置程序

从监控画面发现警情时值班保安应仔细辨认情况性质。辨明事发地点具体位置。

立即用对讲机向事发地最近的那个岗位（或向巡逻保安）发出通报，并指示其到达事发地后应采取的措施。

要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况，要求报告详细，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。记录上述情况的主要内容，包括： 发现情况的时间、地点。所发生情况的简要经过。处置过程及最后结果。值班保安签名。

六、日常工作

做好监控工作。

负责对保安器材的管理。

全面掌握当班期间各岗保安到岗情况，如有未到，立即落实原因，并做好记录，通知队长或主管立即调人充任。

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监督各岗位夜间 18：00——6：00每隔30分钟向监控中心汇报一次岗位情况，如有未按时汇报的应立即指派巡逻保安前往落实原因。

第二篇：保安工作职责及要求

保安工作岗位职责

1、维护厂区人员及财产安全，预防各种灾害事件发生, 维护厂区秩序，制止员工的违纪或暴力行为,保障公司员工人身、财产的安全；

2、负责公司大门口内外人员、车辆进出的管控；

3、负责来访人员的接待和车辆登记及停放的指引；

4、负责维持公司员工上、下班打卡秩序, 员工出厂时，应检查其携带行李，辞职时凭行政部出厂单给予检查并放行；

5、负责对出入公司的人员、车辆、物品等有效单据审核、检查放行；

6、负责对公司车辆日常出入登记；

7、负责公司厂区日常巡逻；

8、负责3号厂房内日常巡逻及厂房大门日常开启登记管理；

9、负责餐厅就餐秩序维护；

10、负责定期检查厂区消防设施及安全预防，维护工作,每月对公司的消防器材进行有效管理；

11、监控大门内外不安全因素，控制避免安全事件发生,突发事件的处理（如员工工伤等）；

12、负责公司报纸、信件的收发登记、保管；

13、负责值班室物品摆放、卫生及设施的保管与维护；

14、负责公司大门区域环境卫生；

15、完成上级交办的其他工作；

保安工作岗位要求

1、维护厂区人员及财产安全，预防各种灾害事件发生。

2、具备良好的个人素质，崇高的职业道德，听从上级指挥，服从公司管理；

3、熟悉岗位的任务与要求，做好本职工作，确保公司安全。

4、保安人员应具有良好的服务意识和安全意识；

5、当值保安上岗时不得擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班；

6、值班期间人员需统一着装，衣容整洁，不得穿短裤、背心、拖鞋等奇装异服；

7、保安人员不得留胡须，不剃光头，头发不盖耳垂与染发，不留长指甲；

8、不耍特权，利用职务之便刁难他人、收受他人的财物；

9、对来访人员经核实后，礼貌地进行登记、通报，并为来访人员引导指路；

10、负责维护员工上下班打卡秩序，检查是否有代打卡现象，详细记载员工周日加班出勤情况；11、12、13、负责每天维护食堂员工就餐秩序，确保就餐时无插队等不良现象发生； 值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听音乐等做与工作无关的事； 对本公司车辆的出入，进行检查登记，必须详细记录出入时间、公里数和驾驶员姓名。

14、所有车辆入厂区后均应在停车场停放，自行车应停放在临时指定区域，如有乱停乱放应及时做出引导；15、16、负责公司信件的收发工作，做到及时，按时，准时；

维护厂区秩序，制止员工的违纪或暴力行为，厂内如发生员工纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告行政人事部处理，必要时拨打110处理；17、18、19、20、负责本岗位及大门区域卫生工作，保持干净整洁，周围无垃圾； 定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关等；

定时巡查重要区域的安全，防止意外事件的发生，发现问题，及时汇报。定期检查厂区消防设施及安全预防，并每月做好安全消防点检表。

21、针对对厂区、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。22、23、24、25、26、如实开展安保工作、填写各类报表，不得隐瞒或造假；

指挥，疏导出入公司车辆，清理无关人员，维护公司出入大门的正常秩序； 不得在公司宿舍内留宿外部人员及为外部人员存放物品； 严禁对来宾耍态度，争吵、打人骂人及顶撞、恶意恐吓他人；

不得损坏公物，扰乱公共秩序，破坏公共卫生及在非定点区域吸烟与私自驾驶公司机动车辆；27、28、29、严禁在公司内争吵打闹、高声喧哗、粗言秽语等，做有损保安人员形象的事； 不准与公司员工乱拉私人关系，在保安队伍内拉帮结派搞小团伙及造谣生事； 对公司领导、同事和客户要以诚相待，使用礼貌用语，热情对待所有人，遇到公司领导及重要客户，应敬礼并问好； 30、对来访人员提出的询问、疑惑、要求、意见，要耐心倾听，认真答复，不得泄露与公司有关的机密，遇人员询问要委婉表示歉意；

31、针对以上情形遇有违规者，视情节严重度给予含50元及以上的处罚。

第三篇：保安主管工作职责要求

保安主管工作职责要求

1、负责项目前期筹备、团队组建工作。

2、负责部门安保及服务工作监督和实施，对各版块(应急突发处置、治安防范、消防预防、车辆管理、装修管控等)、各班组的秩序服务工作实施现场抽检及引导，促进部门整体服务质量水平的提升;

3、负责拟定、修订工作流程与标准，修订各类应急方案、预案;

4、负责制定秩序组的各种培训计划、组织实施并进行考核，提高安保员综合素质;

5、根据制定的安全管理方案和措施，制定安全组具体工作计划，并组织实施。

6、掌握辖区内的安全动态，处理辖区内各类事故发生。

7、负责秩序员的上岗培训和思想教育工作，对秩序员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安全员训练计划，并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。

保安主管工作职责21、负责安保制度制定，工作部署等相关工作。

2、负责区域秩序维持，现场巡视工作。

3、负责监控相关工作。

4、负责车辆管理，车辆引导等相关工作。

5、负责日常突发事件、重大案件处理，及时上报等。

6、负责联络区域执法部门，保持密切合作关系。

保安主管工作职责3

1.协助物业经理根据项目情况和物业服务合同组织各类资源，开展与保安服务相关的管理工作。

2.负责制定项目的保安工作计划，岗位设定。建立辖区内秩序维护、安全巡查，编制巡逻路线和标准及检查方法。

3.负责辖区内人员、车辆进出，客户二次装修的管理和安全防范工作。对辖区内车辆行驶和停泊秩序维护、停车场进行管理(包括非机动车)。

4.审核外包单位的工作计划、负责日常工作安排，监督和检查外包单位的工作质量、进行考评。

5.负责秩序维护员和消防监控日常工作的监督检查、包括夜间的查岗。

6.协助物业经理完成项目内各类突发事件的预防和处理工作。定期进行消防设施日常巡检、消防演练及其他紧急预案演练。

7.进行秩序维护员和消防监控员的上岗培训、作业标准培训、工作奖惩考核。并对员工的考勤、排班、加值班安排，向项目内勤汇总统计。

8.负责对本部门涉及的保安类服务项目进行审核、招投标工作，完成合同的签订。

9.对本部门涉及的保安类合同跟进执行，并配合客服部进行梳理统计。负责各类保安服务档案资料的整理和查阅。

10.负责本部门的工器具、物料等的采购计划、进行合理使用和管理，并配合内勤进行盘点。

11.负责项目参观接待、重要活动的接待保障服务。

12.对本部门涉及的重要环境因素、危险源实施控制，预防减少出现紧急情况的环境影响和职业健康安全危害。

13.完成上级领导交办的其他工作。

保安主管工作职责4

一、有良好的组织指挥协调及语言表达能力，善于与人沟通;

二、熟悉物业管理具体事务，具备高档写字楼同等职务工作经验;

三、具有敏锐的观察分析能力，具有独立处理突发事件能力;

四、熟悉消防管理工作，能制定管理规定及工作计划;

五、掌握及了解下属思想动态，不断提高综合素质及和理论业务水平的能力。

保安主管工作职责51、负责整个园区各项安全保卫、消防及车辆管理工作，做好消防器材的配备、保养、专管工作;

2、负责保安人员思想教育、行政管理、违纪查处;

3、负责拟定保安人员岗位职责和规章制度，并检查、督促保安人员贯彻执行;

4、负责本部门ISO9001质量认证体系的记录、检查、督促、整改;

5、定期组织保安人员学习理论知识，做好人员的培训、使用、管理工作，每月召开二次例会，制定工作计划，做好工作总结。

6、对突发事件的组织指挥和各种处置方案的拟定、演练，处理突发事件并做好汇总记录;

7、负责外来人员出入、物品出入严格把控，并经常抽查，做好外来人员和物品进出管理工作;

8、负责园区内房屋装修情况检查登记工作，协助处理园区内各种违章行为，调解业主间的纠纷;

9、完成上级交办的其他工作。

保安主管工作职责61、全面负责区域内的消防、保安工作，对消防设施、监控设施定期维护;

2、建立完备的保安制度，严格执行，确保正常安全的办公秩序;

3、建立健全队员值班、考勤和请销假制度，并负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向经理汇报;

4、负责组织本队队员学习政治和业务知识，及时贯彻落实项目的各项指示精神，认真研究落实各项工作要求，带领队员积极做好项目的安全防范工作;

5、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系。

保安主管工作职责71、负责访客接待、迎宾接待、日常巡逻等工作;

2、负责管辖区域人员的进出管理;保障管辖区人员、财产安全。

第四篇：保安职责和工作要求

保安职责和工作要求

一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位；执勤认真负责；秉公办事；不徇私情；时刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为，必须要有责任心。

二、做到宾客至上，服务第一；值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客；正确运用礼貌敬语，认真回答客人的询问,在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到，巡逻中遇见客人，必须彬彬有礼，有问必答，并主动让客人先行。

三、坚决服从上级指令，按公司和部门的要求整理好自身的仪容、仪表，热情服务，爱护公物。熟悉本职岗位的任务和具体要求；自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥（例：迅速组织客人疏散，保护好现场等）；值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品的客人，务必劝其交保安部代为安全保管，确保公司安全。

四、务必熟悉岗位分布（内巡、外巡）。

A、停车场，对进入停车场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好（该填表记录的，必须认真仔细）如果有出门的车辆，如发现异常，务必阻拦；要认真记录、报告。做好防盗、防偷、防破

坏的防范工作；禁止闲杂人员在停车场滞留。维护会所周围的社会秩序，防止不法人员捣乱、破坏。随时注意会所大门口和会所内人员的动向，发现异常情况要及时报告，注意可疑人员的行踪。不得无故脱岗，如遇紧急情况，除个别岗位不能离开外，其余所有人员必须迅速赶到事发地点，对指定的部位和个人进行有效保卫。

B、公司各部（大厅、包间、厨房、浴足包间、办公室、操作间）定期检查消防系统（灭火器具），报警系统，建筑物门、窗及服务区域（员工宿舍）的安全防范；重点部位（储存大量钱物、仓库等）尤为重视，发现隐患，及时报告。巡逻时必须逐区域、逐重点部位仔细检查，发现问题或可疑情况必须正确判断，果断处理，并立即上报。在规定时间督导空调、照明大厅、客用卫生间、过道、厨房、灯光有效调节。保安人员在执行巡逻任务时，要庄重大方、仪容严肃，在任何情况下，保安人员要注意提高警惕，防范违法犯罪嫌疑人突然袭击造成伤害。

C、协助有关部门，保卫进入会所的客人、工作人员的人身、财物安全；在巡检、值岗中，发现形迹可疑的人和事，要礼貌地进行盘查和监控（附注：花卉树木的保护，保安员日常巡检中，有责任予以关心）。非动力车（助动车）停放到指定位置；员工下班携带包装物品，保安有权行使安全检查（员工务必主动配合保安例行值勤）；保安员在巡检中对发生的违纪违规行为，有权利进行制止和劝阻

D、保安员岗位中使用的各种设施必须安全使用，安全操作；器材注意爱护和认真保养维护。环境卫生整洁；外来人员未经许可严禁擅自闯值班室。

五、十三不准

1、不准在保安室和值班室内会客。

2、不准在上时间内会客。

3、不准在上班时间内谈笑、闲聊。

4、不准在上班时间吃零食。

5、不准着装不整就上班。

6、不准对客人车辆不理不采。

7、不准向客人索要小费。

8、不准在交接班记录本上和值班室的墙壁上乱写乱画。

9、不准在公司拉帮结派

10、不准顶撞漫骂同事、上级、客人

11、不准上班时间脏话粗话连篇

12、不准下班后无故在公司营业区域内逗留

13、不准在上班时间做与工作无关的事情

六、班制流程

早班：8：00-16：00，一开始到岗位，需要检查好车辆在记录本上写好要记录的内容，以便全天的记录准确，16点下班时写好交班记录，保安用具记录清楚，不得遗漏。

中班：16：00-24：00。当岗后，向前班人员了解工作进度，车

辆停放情况，以便工作顺畅。24：00写好交班记录，保安用具记录清楚，不得遗漏。

夜班：24：00-8：00，到岗后做好接班工作，向前班人员了解工作进度，车辆情况，1：20点前关闭应关闭的用电设施，8：00等到早班人员到岗，诉说工作进度，车辆情况

七、服务流程

等待客人――车辆停放――车辆检查――车辆登记――车辆巡逻――送客

1、等待客人：在待客时，保安人员跨立站在自己的区域上，两眼平视前方，看见车辆来时，热

情地跑去给客人开门：先生/女士，你好！欢迎光临棕榈岛水疗会所，提醒客人带好自己的贵重物品。

2、车辆停放：用正确的指挥手势将车辆停放在指定的位置，摆放整齐有序。

3、车辆检查：对在会所消费车辆进行仔细的检查，车身有无伤痕，如有伤痕应及时提醒客人：“先生/女士，你好！你的车这里有伤痕？”等待客人知道后，方可离开，谁检查，谁负责。

4、车辆登记：对在会所消费车辆进行全部登记，登记本上应清楚、整齐的登记清楚每一辆车的车牌、进场时间、车辆的伤痕（应清楚登记车辆的伤痕在何处），最后签上客人匙牌。

5、车辆巡逻：不定时对车辆进行巡逻，防止车辆玻璃被敲，或被其他车辆挂伤，车辆被盗等不安全因素，夜班值班人员禁止睡觉，应牢记每一辆车辆的停放位置，并把车辆集中到会所门口，加大夜间巡逻力度，发现可疑人员，应立即报告当天值班领导。

6、送客：热情地跑去为客人打开车门：“先生/女士，你好，请您将您的车门关好，然后用在正确的指挥手势，将车辆引导出停车场，当车辆被安全地引导出停车位时，笑脸欢送客人：“先生/女士，你请慢走，欢迎下次光临棕榈岛水疗会所！”

八、注：

保安员务必加强素质的培养，严格遵守会所的各项规章制度；特别是认真不折不扣执行安全保卫制度；严守棕榈岛水疗会所商业机密；认真执行面对面交接班制度；值岗期间，严禁擅离职守；严禁索贿；务必公私分明，确实履行一个合格的保安员职责，确保棕榈岛水疗会所安全。

第五篇：小区保安工作职责及从业要求

小区物业保安岗位职责

1、严格遵守工作作息时间和交接班制度，上岗应规定着装、佩戴

整齐、仪容整洁，认真按岗位作业和相关规范要求做好各项本职工作。

2、负责指挥引导进出车辆，指挥车辆停放在指定位置，保持道路

畅通，并做好车辆进出登记和收费工作。

3、人员进出，应主动询问、正确引导，发现问题及时上报管理处

或拨打“110”报警电话。

4、对安保工作中所需的器械、设备应妥善保管，合理使用。

5、熟悉并掌握火灾报警和监控系统的操作，发现问题及时报告。

6、遇到突发事件应沉着应对，按各类应急预案进行操作，同时应

第一时间向小区管理处或各相关负责人报告。

7、做好小区管理处安排的其他工作。

小区保安从业条件

1、年龄在40-60岁、身体健康、品行端正。有保安经验者、持上

岗证者、退伍军人优先。

2、热爱保安工作，能吃苦耐劳，诚实、稳重、正派，对工作认真

负责，服从安排，积极主动。

3、具备基本法律常识，熟悉与保安工作相关的政策法规。

4、有一定的语言表达能力和协调能力，工作耐心细致。

5、有一定的客户服务和投诉处理的能力。

6、无犯罪记录和其他不良生活习惯。