员工薪酬方案草拟(附药店管理制度) - 猪八戒网

第一篇：员工薪酬方案草拟(附药店管理制度) - 猪八戒网

员工薪酬方案及提成草拟（附灯具厂管理制度）灯具厂情况：

每天销售额在2万元左右，员工有20多人，主要是营业员，采购部和收款员的工资设计，对症开药: 在这里我就以这个问题为出发点写一些自己的看法:（我本人是管理专业毕业，或多或少的要学习相关的理论知识，另外我还有1年多的初级管理实践经验）

员工工资构成：

员工工资可以由四部分构成：（基本工资＋效益工资＋全勤奖＋其它资）

1.（基本工资）保底工资：

这个要根据当地的最低工资标准制定或参考同行的最低工资标准，如成都市最低工资为580元，就可以以这个为基本工资，或适当的加点，加到整数为止。

当然要对员工发基本工资，要对员工做下限制，每月必须完成基本的销售任务，但不能因员工完不成任务。（下面就销售额限制）

有个建议，假如每个员工销售每月定任务为1000元，完成有基本工资，如果在1000元以下，从1000里减员工实际销售额，100 元内从基本工资减20-30元，（如最低工资600元，完成900元，给他发工资发600-20元，实发580。）差100元-200元扣50元，200-400元扣

100元，400元-800元扣150元，800-1000元扣200元，这样算过来，就算员工一月没销售额，店里也应该给他发400元(以600元基本工资算），不能 因为员工没有销售额就给员工没工资。

针对贵灯具厂三个不同职种，我个人建议，在基本工资上三者有所区别，其它三类工资一视同仁。

2.全勤奖：（一般50元-300元/月，店根据情况自己定，在这里假定80元，以便分析问题）

设一签到本，贵店根据店的实际情况算出每个员工必须到的天数，（贵店行业特殊，可能员工每月上26天的班，在这里 以26天计）如这26天全到，发全勤奖80元。如在26天内有迟到早退现象，发现一次扣10元，上面两类工资应保证98%的给员工，这样员工才不会有后顾之忧。下面再谈下其它员工工资收入来源。

3效益工资

贵厂每月月初定一个销售目标，比如2万×30天（60万）元，就定60万，如果超过了这个目标，比如某月完成任务65万元，就拿65万元－60万元（5万）×40%（灯具厂可自己定）作为奖金奖给灯具厂的每一个员工（包括管理人员，销售人员）如果店里有20个人，每人就可以得到1000元，当然也可以把效益工资的一部分 拿出来出聚餐，一部分拿出来奖励给每位员工。

当然，如果该月完不成当月任务，则大家就没有该项工资，所以灯具厂管理人员应想办法应调动大家的积极性，大家团结一致，争取每月完成任务。

附注：现在有一种效益工资，是按单个人的能力划分提成的，比如谁销售的多提成也多，我是学管理的，我觉得这样很不好，试想想，店从大局来讲，是讲厂总收入的，个人英雄主义要不得，如果店里有一个销售能力特强，店里对他很容易形成信赖，其它员工想着，反正有 这能人，自己不完成任务也无所谓。可万一这位能人离职或被别人挖走，公司可容易陷入销售困境的。

而我说的，可以解决好多问题，比如有的员工为了比销售额，抢客户，利用各种不正当竟争参与相互竟争，表面看来没什么大问题，可员工内部会慢慢有隔阂。

另外，店里定一个总任务，只要管理得当，为了大家的利益，大家心往一处使，全心全总目标前进，而且也便于员工相 互合作来完成一些客户接待。当然如果万一有一个人销售额不好的话，大家可以真心帮他，这样这位员工也会慢慢成长起来。而以后店里就算有人离职，店的制度是以定好了，依然采取相应措施就行了。

4.客户表扬奖（或叫特殊奖）

如厂里员工受表扬一次，可奖励10元-50元/次，在报刊发表文章一次奖20-50元/次，捡到客人东西交还失主，一次奖10 元-100元（依捡到东西的价值来定），同时也应有罚，如让客户投诉一次，罚10元-100元/次，还有其它店可依自己情况来定。

另外还有下面员工收入：

餐补：灯具厂员工每天补助5－10元/天，这个灯具厂可根据自己实际选择是否选用。交通补助或住房补贴：灯具厂可结合自己情况看是不是选用

年终奖：

员工干满一年，或在过春节时，除有年假外，店也应该给员工适当的奖，这依据店的情况，一般的年终奖在500元-3000元之 间，这奖一般过年前发。这时，可有下面分别，假定年终奖为1000元，满一年的，发全部年终奖（针对老员工）,满半年的，发600元或500元，满三个月的发 200元或300元。

其它福利性收入：（又叫过节费)

如国家法定假,每人发一定的钱，可50元-300元，也可以发实物，如中秋发月饼，还可以和员工去旅游，还可以聚餐等，太多了举不胜数。

总述：本人设计的工资来源虽然比较多，有几个好处，第一，让员工明白，挣每一项工资自己所要做什么，有权利当然有义务了。同时，也让自己清楚，如果好好干，每月工资超3000是非常有可能的，总之，灯具厂全心搞经营，员工同心共发展才是灯具厂根本。

以上是我第二次修订的方案，若觉得不明确，需要再修订，本人可以再修订一次，可在线详询：qq:89103181(本人一天在线时间超过10小时，可详交流）



灯具厂管理制度草拟

为适应灯具厂发展的需要，加快工作节奏，加强营业员、采购人员和收款员之间的协调、沟通与配合，提高工作效率和质量，促进各项工作的协调、有序、高效运转，本灯具厂决定建立下面一些制度。灯具厂人事管理制度

□ 总 则

第一条 本规则依据新公司法章程制定。凡本店从业人员，悉依本规则执行办理。

第二条 本灯具厂从业人员职种规定如下：

负责人—灯具厂经理

灯具厂运营人员：营业员、采购人员和收款员

第三条 本灯具厂从业人员，虽职位不一样，但工作目标及营业目标一致。 本灯具厂从业人员均应遵守下列规定：

(一)准时上下班，在工作时间争取时效，不拖延不积压。

(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述。一经上级主管决定，应立即遵照实行。

(三)尽忠职守，保守业务上的机密。

(四)爱护本灯具厂财物，不浪费，不化公为私。

(五)遵守灯具厂一切规章及工作守则。

(六)保持灯具厂信誉，不作任何有损灯具厂信誉的行为。

(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

(八)不私自经营与灯具厂业务有关的商业或兼任灯具厂以外的职业。

(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

(十)严谨操守，不得收受与灯具厂业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

第四条 本灯具厂从业人员因过失或故意致灯具厂遭受损害时，应负赔偿责任。

第五条 本灯具厂工作时间，每周为xx小时，实行轮换休假制度。

第六条 每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。采购人员或业务部人员的工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制，所有班次，必须一星期调整一次。

第七条 上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。 第八条 员工出勤管理办法另定。 第九条 离 职

(一)在灯具厂服务一年以下六个月以上者，于10日前预先通告。

(二)在灯具厂服务三年以下，一年以上者，于30日前预先通告。

第十条 从业人员辞职，应于十天前以书面形式层转灯具厂之主管人员核准。核准辞职后，应即办妥移交，并可依其申请，发给离职证明书，但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准，或移交不清，即擅自离职者，以免职处理。

第十一条 职员不论依照上列任何条款暂时或永久离开本灯具厂者，均应办妥移交，如因移交不清，致本灯具厂发生损害者，均应依法追究其赔偿责任。

□ 保 险

第十二条 本灯具厂从业人员，应一律参加劳动保险。

第十三条 参加劳动保险，应于新进同时，亲自填写保险表一式二份，交灯具厂代办参保手续。应纳保费，由灯具厂补助80%，自行负担20%。自行负担部分，由发薪部门，按月在应领之薪水内代为扣缴。

第十四条 参加劳动保险后，其应享之各项权利。保险人除依法应享之给付外，不得再向本灯具厂要求额外之赔偿或补助。

第十五条 本灯具厂从业人员，可享受本灯具厂一切之福利设施。

第十六条 本灯具厂为协助同仁解决困难，并期沟通上下意见起见，特设立“从业人员建议制度”。

第一章 福利制度

第1条 凡灯具厂正式聘用的员工，均享受灯具厂规定的福利待遇。

第2条 灯具厂免费为所有员工提供工作午餐。

第3条 灯具厂为正式员工免费提供工作服，夏装和冬装各两套。

第4条 灯具厂统一为员工办理国家规定的社会统筹保险。第5条 灯具厂统一为员工租房，房租由灯具厂承担，不愿意住灯具厂所租房屋的员工，发给相当于房租的补贴。

第二章 奖惩制度

第1条 灯具厂奖惩制度坚持奖惩分明、公平、公正、公开、功过分开的原则。

第2条 奖惩具体工作由人力资源部实施，灯具厂成立奖惩委员会，对奖惩进行监督和接受相关申诉。

第3条 奖惩的等级按大小分为不同的种类。奖励有嘉奖、记功、记大功三种；惩罚有警告、记过、记大过三种。（1）大功：凡工作有重大突破、突出表现、重大贡献，产生重大影响的，可以记大功。

（2）记功：凡工作有较大影响的，可以记功。

（3）嘉奖：凡对工作积极认真，完成任务，有一定影响的，可以嘉奖。

（4）记大过：凡工作有重大失误，产生恶劣的影响，造成重大损失的，记大过。

（5）记过：凡工作有较大失误，产生较恶劣的影响，造成较大损失的，记过。

（6）警告：凡违反管理制度的规定，工作不负责任，产生不好的影响，造成一定损失的，应被警告。

第4条 嘉奖一次发给奖金25元，记功一次50元，记大功一次100元。与之相对应，警告一次扣薪25元，记过一次扣薪50元，记大过一次扣薪100元。

第5条 惩罚扣薪部分归灯具厂集体所有。

第三章 工作例会制度

各部门工作例会：一般每周必须召开一次，由当天当班人员参加。其内容：①各岗位人员汇报本周工作情况及下周工作打算；②协调解决存在的问题；③按照灯具厂工作例会的要求，安排布置下周工作。会议要求

1、会议要注重实际，讲求实效。参加会议的人员要认真做好准备工作，注意实效，对于灯具厂存在的一些问题，既要客观提出，又要提出解决的意见和建议。

第四章考勤制度

第1条 灯具厂按照《中华人民共和国劳动法》实行每天9小时，每周45小时工作制。

第2条 灯具厂员工享有国家法定假日休息的权利。具体按国家有关规定执行。

第3条 灯具厂员工不得在外单位兼职取酬，一经发现，立即开除。

第4条 灯具厂员工应注重仪表，衣着整洁，举止文明，上班时间统一着装，正确统一佩带工作证，并接受检查人员的检查、整改和处理。

第5条 员工不得迟到、早退、旷工。上下班严格打卡，严禁请人代打卡或帮人打卡，违者每次处以警告处分一次。因公外出不能在下班时赶回来打卡的，必须电话联系，于第二天上班时在卡上注明，并请直接上级签字证明。否则以旷工半天论处。

第6条 未请假而未到为旷工，以半天为一个单位。

第7条 一个月内累计早退或迟到每达3次处以警告处分一次，此处早退或迟到的界定为单次未超过30分钟。旷工处罚为扣取3倍工资。

第8条 工作时间，所有员工均不得处理私事，不得打私人电话，不得做与工作无关的事情，接听私人电话不得超过5分钟。第9条 请假均须以书面的形式。一般员工两天以内（含两天）由部门负责人批准后才能生效。特殊情况下不能书面请假的，可于休假结束后上班的第一天补假条。请病假须将县级以上医院证明附在假条后面。不请假者视为旷工。

第10条 事假无工资；病假30天以内按50%发放工资，60天以内按30%发放工资，超过60天不再发放工资。

第11条 加班享受加班工资，按劳动法规定标准发放。

第五章 员工培训制度

第1条 灯具厂培训由灯具厂（指定某人）实施，以内部培训为主，必要时可以实施外派培训。

xxx负责于每年12月20日之前报出培训规划，每季最后一个月25日前报出下一季度的具体培训计划，计划经灯具厂经理批准后执行。

第2条、每周星期六上午为固定培训时间，参加培训者，每人次补助xx元，与当月工资一并发放。

第3条 灯具厂鼓励员工自费参加各种外部培训，对取得证书的员工，灯具厂一次性给予50至1000元奖励，具体金额由灯具厂负责人确定。

薪酬分配制度

第1条 灯具厂一律实行月薪制。

第2条 灯具厂业务人员实行（底薪+效益工资+考勤奖结构+其它工资）模式。

（1）底薪分为3等9级，每年对业务员进行一次综合评级，根据评定结果晋级、降级或维持不变。

第3条 工资实行保密式发放，严禁打听别人的工资，打听别人工资者第一次记过，第二次记大过，第三次开除。有关知情人员不得向外泄露自己和他人的工资。第一次泄露记过，第二次泄露记大过，第三次开除。

第4条 工资发放日为每月5日。

三、灯具产品管理制度 制度内容的基本要求：

1．效期产品入库时，应集中、按批号存放，并有明显的标识。

2．对效期产品要定期进行检查，防止过期失效。3．效期产品出库时，要遵循“先进先出”、“近期先出”和按批号出库的原则。

公共事件处理制度

五．用户投诉处理制度

制度内容的基本要求：

1．企业应对用户有关产品的投诉实施管理，并建立相应记录。记录内容应包括：产品名称、生产单位、供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、投诉日期、用户名称、用户地址、联系电话、用户对产品情况的描述、解决问题经过、处理结果。

2．产品出现重大质量问题时，应及时向当地药品监督管理部门报告，并做记录。

3．对用户投诉的问题要进行调查了解、原因分析，及时处理，并将处理结果及时反馈用户。

4．对巳售出的产品，要根据发生不良事件的程度，采取相应措施。

第二篇：员工加班管理制度(草拟)

员工加班管理制度

为了提高公司生产力，使公司发展更快捷。现根据《劳动合同法》及其他法律、法规、规章的规定，结合公司经营特点制作本加班制度。本加班制度为公司劳动制度的一部分，对公司全体在职工作人员均有约束效力。

第一章 总则

第一条 公司为了明确加班规则和工作秩序，特制定本制度。因工作任务需要加班，员工必须服从公司加班指派，无正当理由不得拒绝。

第二条 员工在工作时间内应提高工作效率，努力完成本职工作，除非确因工作需要外，公司不鼓励加班。无总经理依实际情况指示加班，员工不得加班。

第三条 对于确因工作需要进行的加班，公司将参照《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关规定进行补休。

第四条 本制度适用于所有与公司签署劳动合同或劳务合同的员工。

第五条 公司员工不论职务、职位如何变动，均适用本制度的规定。

第二章 加班审批

第六条 加班情形

（一）公司实行标准工时制、综合计算工时制及不定时工时制的员工在规定工作时间外，因工作需要或总经理要求，必须继续工作的情况，称为加班，加班分下列三种：

1、工作日加班：员工在每日超过8小时工作后经总经理要求加班工作的；

2、工作周加班：员工在每周超过40小时工作后经总经理要求加班工作的；

3、休息日加班：每周超过五天时经总经理要求工作第六、七天的；

4、节假日加班：当月有法定节假日，经总经理要求加班的。

（二）总经理指定员工加班的，必须以书面形式向员工提出并存档，或因紧急特殊情况可临时电话安排加班事宜。

（三）一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。因紧急特殊情况总经理可酌情安排。

（四）有以下三种情形之一的，则不受上述程序和加班时数的限制：

1、发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；

2、生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的3、法律、行政法规规定的其他情形。

第七条 加班审批

（一）确因工作需要进行加班者必须由总经理确认。

（二）总经理确认单应明确预计加班时间，精确到小时。

（三）公司员工未经审批在工作日规定时间外或休假日在公司逗留的行为不视为加班。

（四）没有经过审批自愿进行的加班，公司不支付任何加班工资及补休。

第八条调休

员工可以根据当月加班记录的实际加班时间，在配合公司安排、不影响工作的前提下提前两天向总经理申请调休，申请不超过实际加班时间的调休。

第三章 加班纪律

第九条 员工加班应遵守公司的各项工作制度、保密制度。

第十条 员工不得以加班名义在公司从事任何违反法律、法规和其他规范性文件规定的行为 第十一条 总经理确因工作需要要求员工加班的，员工不得无故拒绝。

第十二条 员工在加班过程中需要请假的，请假制度与正常工作时间相同。

第四章 其他

第十三条本加班制度经全体员工征求意见起草后并自公示之日起施行。

第十四条本加班制度为公司基本劳动制度，本制度生效后替代在前的任何与加班有关的制度、细则或规定。

第十五条本加班制度在公司共享文件夹进行公示。

第三篇：服务员管理制度.doc草拟方案

服务员管理制度

为规范管理本公司服务员，使其礼貌、礼仪达到专业服务标准。特制定以下管理规定，望公司各位员工严格遵守：

1.上班时间18:30，所有员工必须提前到公司点到，必须遵守公司制度。不得无故迟到，早退，旷工。站位时间为19：30,所有员工站位姿势按标准动作站立，见到客人和领导要主动问好。

2.上下班必须走指定的员工通道，必须服从保安员检查。

3.所有员工必须按规定佩戴工牌，着装统一和其他上班必备物品。（打火机，笔等）上班时必须保持制服整洁。

4.所有员工未经批准不得使用客用设施，不可滥用公司财物。

5.不得随地吐痰，乱扔烟头，纸屑及垃圾等杂物。

6.上班时间不得串岗，离岗，聊天，打私人电话，打瞌睡或睡觉。

7.工作期间必须使用礼貌用语，必须按要求服务。

8.上班时间内不得看报，干私活，听随身听，不可抓耳搔腮，面无表情，东倒西歪，动作不雅观，嬉笑闲聊。

9.上班时必须维护所负责房间卫生。

10.工作时间内上洗手间次数不得过多，每次时间不可超过5分钟。（特殊情况除外）

11.所有员工不得浪费饭菜。

12.不能携带亲友在工作场逗留、用膳或住宿。

13.上班时间手机开震动或关机。

14.不可随意乱写乱画，涂污公司内外墙壁。

15.在工作时间不得与宾客、同事发生争吵行为，不得无事生非，挑拨离间，破坏团结，重伤他人以免影响公司形象。

16.所有员工不得故意涂改、损坏公司文件，如考勤机、内部通告等。

17.故意损坏公司物品及同事私人物品（照价赔偿）。

18.在工作中不得违抗上级的工作指令或以消极的态度对待上级工作指令。

19.未经允许不得私自进入出品部、收银部或DJ台。

20.在公司范围内不得私自进行任何买卖行为或利用私人职权与顾客进行任何交易（包括非法兑换外币），易谋私利。

21.不得利用工作之便私自抬高酒水价格或与客人进行有损公司利益之台交易（如自带公司已有之出品进场销售等）

22.严禁在公司出售、服食违禁药品。

23.不得偷到客人、公司或同事财物，捡到客人、同事遗失之财物，不可刻意隐瞒不报，不得占为己有。（情节严重交司法机关处理）

24.未经公司批准不得从事其他职业。

25.不得泄露公司机密。

26.不得恶意散发不利于公司之言论；组织及煽动员工罢工、闹事。

27.客人给小费的数额是自愿的，不能企图或意图向客人索取小费，不得与场内客人有金钱交易，更不允许有卖淫现象出现，一经发现，视解雇处理，不做任何补偿，如被公安局控诉，一切后果自负，与本公司无关。

28.上班时间，不得与客人做有损公司形象的行为和举动。

29.不能跟客人外出作违反法律、法规的事情，如有违反，所产生一切后果，公司概不负责。

30.进入房间后大方得体主动介绍自己，及时与客人交流，细心观察、倾听，有针对性的配合客人娱乐需求。

31.严禁挑客，私自离开服务房间，若客人要求换人活自己有特殊情况要求，应迅速私下找到房间负责领导报告，得到批准后才可离开。

32.严禁窜房，若有其他房间熟客需打招呼，须得到本房的客人和上级同意，打招呼时间不超过10分钟。

33.严禁酒后失态。

34.对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候都不得置之不理或故意拖延。

35.在营业场所，不论何时何地见到客人和领导一定要有礼貌。（微笑点头致意，鞠躬问候，让路等）

36.任何时候，不准对客人评头论足。

37.任何时候，都不准顶撞批评客人或与客人争辩。

38.对客人所提问题或要求，不清楚时不能乱讲乱说，应及时询问上级领导或同事。

39.牢记“主随客变”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。

40.在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人说话，客人唱完歌要热烈鼓掌。

41.客人发放小费时（或请求客人帮助时），都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。

42.有问题以正面正常渠道反应或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。

43.不得食用客人剩余食品、酒水。

44.不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其他客人，摆弄是非。

45.看到损害公司利益的人和事（员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等。应积极制止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊。

46.不允许参与送酒、打折、要发票事宜。

47.不允许私自帮客人介绍PR坐台。

48.客人未离开（即便发了小费）不得先走，客人要求或特殊情况向负责主管报告批准后才可离去。

49.严禁欺骗客人与上级，答应客人的事情必须做到，若有特殊情况需经负责主管同意才行。

总经办

2012年2月12日

第四篇：公司员工管理制度草拟方案

公司员工管理制度草拟方案

一、公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

7、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、工作作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定

上班时间 早 9：00

午休12：00——14：00

下班时间 晚 18：003、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

5、要爱护办公区域的花木。

四、工作要求

1、新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。

2、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训。

3、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

4、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

5、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

6、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

7、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

六、保密规定

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。

3、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

七、人员管理

1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

6、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

八、物品管理

1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

2、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

九、名片管理办法

1、总则

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

2、名片格式

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。

.名片印制程序

1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管经理提出申请；

2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门；

3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

.名片使用

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。

3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

第五篇：药店员工管理制度

药店员工管理制度

为加强药店管理，树立药店良好形象，提高员工素质，营造良好的营业氛围，特制定如下制度，望认真遵照执行。

一、卫生制度

1、保持店内卫生清洁，药品摆放整齐有序。每位员工应每天搞好自己担当区卫生，检查不合格者，每次罚款10.00元。

2、搞好个人卫生，衣冠整洁，着装统一，上班期间不戴帽子者，每发现一次，罚款10.00元。

二、考勤制度

1、按时上下班，不迟到，不早退，有事及时向领导请假。每天提前十分钟到岗做好上班前准备工作，迟到或早退一次罚款10.00元。

2、事假：3日以内（含3日）按日扣发基本工资，4-6日按日扣发全额工资（其中3日扣基本工资），7日（含7日）以上按日扣发全额工资（其中3日扣发基本工资）。

3、婚假：婚假为7天，不扣工资。

4、丧假：直系亲属丧假为3天，不扣工资，非直系亲属丧假为1天，不扣工资。

5、病假：4日内（含4日）不扣工资，4-8日（含 8日）扣发基本工资，8日以上按日扣发全额工资。注：基本工资=保底工资+岗位工资

全额工资=基本工资+绩效工资

6、年假：春节放假7天（三十至初六）初七全体员工正常上班，放假期间每店必须留2人值班，其余人员放假。值班人员可在“五一”或“十一”放假五天，不扣工资，假期不累积。

7、上班时间，不得频繁接打电话，接打电话每次不得超过2分钟，不得玩手机游戏，看电子书及上网等。不能吃零食，包括口香糖、刺激性或有异味食物，违返以上一项者，罚款20.00元。

8、工作期间不得与熟人长时间聊天，无特殊原因不得带孩子上班。

9、经理和店长负责考勤制度的监督执行，监管不到者罚款50.00-100.00元。

三、服务制度

1、实行站立服务。热情对待每一位顾客，耐心回答顾客的咨询，不得以任何理由与顾客发生口角，违返者每次罚款50元，并责令其向顾客赔礼道歉。

2、实行首问负责制。顾客进入店内方可询问，员工间不得因绩效互相争抢顾客，首先询问的员工负责该顾客当天的咨询、销售等环节，其他员工如与其争抢并开销售单的，罚该销售单绩效的2倍，该绩效归首问者。

3、每天检查货位，及时准确地补货。

4、凭积分卡兑换赠品，给顾客的赠品必须标在销售小票上面。

四、盘点制度

1、在店长的领导下，定期盘点店内及库房药品，做到准确无误，如有缺失，由全体员工按零售价赔偿。

2、及时推销近效期药品，如出现过期药品，由责任员工按零售价购买。

3、任何员工不得私自将药品带出药店，一经发现，按药品价值的10-20倍罚款，并扣除当月工资，立即解雇。

4、私自添加销售小票或涂改统计数据者，一经发现，按第3条处罚。

五、学习制度

1、定期举办专题培训和业务知识考试，每位员工认真学习并做好笔记，考试不合格者，罚款50.00-100.00元。

2、店长负责按排新员工的学习任务，新员工拜老员工为师，以最大努力快速掌握、熟练业务，尽量做到进店顾客不空手出店，努力提高营业额及自己的经济收入。学习完毕后经考试合格方可开票售药。

3、由店长负责每天举行一次例会，共同讨论工作中遇到的重点难点问题，处理顾客的反馈意见及必要的工作安排等，每位员工要积极参与，集思广益，发扬主人翁精神。店长要记录每次例会内容。

4、所有员工应互敬互爱，共同进步，和谐相处，不损人利已，不讥讽挖苦，不取笑他人，不以工作之处论长道短不结党营私。

六、其它

1、以上各项所涉及的罚款，应及时缴纳现金，由经理统一管理。

2、设立全勤奖，要求员工全年无迟到、早退、无请假，奖金500.00元。