成都400电话申请呼叫中心新变革成趋势,讯众通信引领全球

第一篇：成都400电话申请呼叫中心新变革成趋势,讯众通信引领全球

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呼叫中心新变革成趋势，讯众通信引领全球

缺乏具有一定经验和管理能力的高级人才。所以，近期国内

外包呼叫中心领域人才流动频繁，企业之间相互挖墙角现象严重。新参与者加入之后，为了呼叫中心顺利运转，尽快提高运营水平，通常以极

具诱惑力的酬薪从其他公司挖人。一家外资企业进入中国后，寻找市场开拓人才，国内一家知名的专业外包呼叫中心企业成了最大受害者，市

场总监跳槽，紧接着市场部总经理及其整个团队都被带走。笔者和在业内开展业务较早的一家专业外包呼叫中心的管理者谈到这一现象时，她

苦笑着说： “我们为行业培养了很多人才，也算是为行业做出了实实在在的贡献。”人才的合理流动，无疑有利于行业的发展，也给个人提供

了很多的职业发展机会，但是恶性的人才竞争会人为的提高企业的运营成本，对行业发展不利，企业在积极物色优秀人才的同时，也应该努力

培养人才，同时还需思考自身人才挽留与激励工作是否到位。中国外包呼叫中心产业在今后的相当长的时间内会处于扩张势态，也许人才紧缺

状况也将在较长一段时间内无法改变。对于产

呼叫中心新变革成趋势，讯众通信引领全球

业发展而言，培养所需的专门人才为第一根本要务，提升运营管理水平将是直接目标。人才紧缺，特别是管理人才的不足，直接导致了国内很多外包呼叫中心的运营管理水平相对较低。这与外包呼叫中心在技术应用上比较成熟的状况形成

对比。业内人士认为，管理水平有待提升不仅仅存在于外包呼叫中心，中国整个呼叫中心产业在今后相当长的时间内，管理水平都会落后于技

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术应用水平。香港易宝潘美慧女士说：“由于市场上并没有很成熟的针对外包呼叫中心管理的培训课程，我们需要为管理团队量身定做一套长

期的、深入的外包管理的培训计划，以提升内部人员和管理的应变能力、客户关系管理能力、多项目管理和适应能力，以及对外包管理的深入

理解等等，以提升他们外包管理的专业性和管理团队的稳定性。” 人力外派，是中国外包呼叫中心产业的一大特色中国呼叫中心产业有一个非

常明显的特色，就是人力外派，这在发达国家的外包呼叫中心行业里甚为少见。人力外派是中国外包呼叫中心一个非常重头的业务。所谓人力

外派就是使用外包服务的企业并不是把客户服务业务整体外包出去，他可能选择自己建设呼叫中心

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呼叫中心为客户带来福音

点击IP电话拨号、通话记录）IP电话拨号灵活的电话伴侣功能（点击传统电话拨号、点击IP电话拨号、通话

记录）企业IT管理者的期望：企业IT管理者的期望： IT管理者的期望友好的管理界面，人性化的操作；友好的管理界面，人性化的操作；

通讯录的维护方便用户权限的控制与授权运营商的期望：运营商的期望：集中管理，业务集中开通与关闭，NGN大网的配合集中管理，业

务集中开通与关闭，与NGN大网的配合市场部意见：市场部意见：分成运营商和行业推广，行业会更快些，需要尽快推出稳定的商用版本。

运营商会要分成运营商和行业推广，行业会更快些，需要尽快推出稳定的商用版本。求和商务领航等大网业务相关联，走得要慢些。求和商

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务领航等大网业务相关联，走得要慢些。协同办公办公流程/服务流程办公流程服务流程事务汇总/经验搜集优化事务汇总经验搜集/优

化经验搜集关键事件处理(短信电脑关键事件处理短信/ 呼叫中心为客户带来福音

电脑短信语音/会议召集语音会议召集)会议召集通知和响应机制消除通信

障碍提升效率多种媒介统一接入多种媒介统一访问移动性 IP电话电话状态呈现即时消息即时会议桌面视频电话伴侣业办公效率为目

标，立足于IP技术，通过研发和对外合作，利用SIP、Web Service、应用插件、SOA等软件技术，向企业提供优质的统一通信产品和方案。做中

国企业统一通信第一品牌。实施步骤第一步 IP语音 IP语音：提供ICG/OCS。完善IPPBX、会议服务器、IPPhone、客户端组件。语音通过

合作引入IM功能组件。2007年底。呼叫中心、统一消息：发展呼叫中心，掌握状态呈现、即时消息、IVR、ACD、第二步呼叫中心、统一消息

录音、中间件、插件、客户端、WebService（CCXML）技术。完善产品易用性、可维护性，采用B/S架构利用Web技术提高用户体验。发展增值

合作伙伴，拓展SMB（50以上）市场。通过对外合作，提供同一消息。2008年6月（CCXML在9月提供）。办公融合：提供完整的统一通信方案，利用Web技术增强客户体验，利用插第三步办公融合件技术同办公桌面系统

呼叫中心为客户带来福音、桌面软件融合，利用第三方开发接口（TAPI、XML）同办公

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系统服务器相融合。推出全套的IP话机。推出自主研发的IM产品。通过软件服务的方式覆盖50 以下SMB IPPBX（我司XE2000，待优化）

XE2000 IPPBX是整个方案的最核心部件，我们基于目前的XE，仅完善SIP协议展、优化配置管理。以最小的投入满足我们业务发展的需要，同

时积累的人才和技术可以有利于后续整合。Messaging（含在3Com的VCX中 Messaging（含在3Com的VCX中）3Com 我司已经掌握了 Messaging 相关的IVR、传真存储群发技术，但不建议投入人力开发出完善的产品。原因： 1、3Com的Messaging比较成熟，不宜重复投入； 2、呼叫中心为客户带来福音

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第二篇：长沙400电话申请呼叫中心,讯众通信托管式呼叫中心为电子商务分忧

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呼叫中心，讯众通信托管式呼叫中心为电子商务分忧

于与政府机构的电子政务系统和Office等政府机构主流办公软件紧密整合阶段，并有38.3%的政府机构开始IT与业务 1）OA集成: 整合88.8%的

政府机构通过各种方式接入互级的固话、小灵通、手机；下级呼叫上级具有一定的级别和权限限制。3）随时消息传送联网；超过70％的政府

机构应用了OA系统和和多方语音会议：绑定的固话、小灵通、手机等均可召开多方语音会议，随时添加参与方，财务管理系统物流行业便

于政令传达。关键需求 100-200 PC 小型商业要求对在运输、仓储、装卸、搬运、包装、重点在于基于PC的客户端，使得不必次次查找联系

方式，点击拨打长串电话号码，流通加工等各个环节的作业中产生的大量信 1）对通信（尤其是长话）和传真具有很大需求。息进行及时有

效的收发、处理和分析，对IT 2）有些企业开始为客户提

呼叫中心，讯众通信托管式呼叫中心为电子商务分忧

供主动的短信群呼服务，规模较大的物流企业组建呼叫中心的化的投入要稍高于中小

企业平均投入水平。需求开始显现，800、4008等一码通业务需求增加。点击拨号、短信群发、一号通。500-1000 PC 数字城管市场主要

集中在市级城管监督指挥中心、区重点在于基于PC的客户端（针对监督指挥中心相关委办局）和基于移动终端的客户端版级城管监督指挥

中心、市级政府、区级政府、（针对流动的城管监督员）。市级相关委办局、区级相关委办局、城管监 1）短信需求：为城管人员提供便捷的

信息查询发布，群发通知，语音、短信留言等督员、市民。2）综合服务热线需求：需要搭建呼叫中心、短信、互联网等多种平台，为广大群

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众发现并反映城管问题提供方便的渠道。3）视频和电话会议需求：指挥中心和专业部门需要能够随时随地召开视频和电话会议，4）协同办

公：城管职能部门之间信息共享和协同处理，多级及合作机构通信录同步配

呼叫中心，讯众通信托管式呼叫中心为电子商务分忧

置客户需求汇总调研企业办公通信需要解决的主要问题：企业办

公通信需要解决的主要问题：各类通讯工具的集成（电话、消息、呈现、短信、邮件、传真等）各类通讯工具的集成（电话、消息、呈现、短信、邮件、传真等）统一的用户通讯录（包含群组通讯录和个人通讯录）统一的用户通讯录（包含群组通讯录和个人通讯录）灵活的电话

伴侣功能（点击传统电话拨号、点击IP电话拨号、通话记录）IP电话拨号灵活的电话伴侣功能（点击传统电话拨号、点击IP电话拨号、通话

记录）企业IT管理者的期望：企业IT管理者的期望： IT管理者的期望友好的管理界面，人性化的操作；友好的管理界面，人性化的操作；

通讯录的维护方便用户权限的控制与授权

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第三篇：海口400电话申请寻找最佳的呼叫中心服务,讯众通信值得信赖

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寻找最佳的呼叫中心服务，讯众通信值得信赖

。这表示他们对外包呼叫中心企业心存戒备，审慎看好和使用

。企业之所以存在这种戒备心，还因为国内诚信水平将对较低，诚信体系不健全，有关信息安全的法制建设落后，这也是国内外包呼叫中心市

场进一步发展的一个重大障碍。只有等国内电信、金融、保险等企业愿意把他们的客户业务全部或大部分外包出来，才能代表国内外包呼叫中

心市场的进入全面发展的黄金期。第二，看服务外包产业是否已经开始腾飞，还有一个重要的标志，就是看我们的外包服务供应商是否可以跟

其它国家的外包供应商展开竞争，比如印度、菲律宾、马来西亚，但目前的实际情况是，我们还远远比不上他们。目前真正意义上的欧美英语

系的大型呼叫中心外包业务还没有移到中国来的。也许有些企业已经开始承接美国业务，但绝大部分还只是尝试性的、小型的业务。以上两点

说明对中国目前的外包呼叫中心市场，我们还不能盲目乐观，但是，并不是指这一市场的前景堪忧。其实，近期市场还是出现了很多好的现象

寻找最佳的呼叫中心服务，讯众通信值得信赖，比如说电信行业12580的外包，114的外包，这表明真正市场的大门已有开启迹象。在呼出方面，市场延续了前两年的发展，并呈放量趋势。

外资企业的外包意识好，他们普遍使用外包，对国内企业起到了良好的带动和示范效应下，原来不愿意使用外包的企业开始接受外包，这代表

着更为积极的意义。我们认为中国外包呼叫中心市场正处于蓄势破晓阶段。外包呼叫中心的技术应用相对先进和成熟呼叫中心从产生那一天开

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始就一直沿着“技术发展”和“应用创新”这两个方向快速发展。技术发展创造了更大的应用创新环境，而应用的创新往往很快就会触到技术的极限，进而促进了技术的进一步发展。与企业自建呼叫中心相比较，外包呼叫中心的技术应用相对成熟，业务更为复杂，灵活性要求高，效

率要求也更高，这种苛刻的应用要求使得外包呼叫中心管理

寻找最佳的呼叫中心服务，讯众通信值得信赖

者愿意通过技术手段提升管理水平和效率，并对技术的应用有着更为强大的创新动

力。今天看来，中国的专业外包呼叫中心在技术应用上并不比呼叫中心产业成熟国家落后。在过去的十年中，外包呼叫中心在技术应用已经成

熟，并能够不断提出应用的创新。人才紧缺，管理水平有待提升外包呼叫中心市场高速扩张，对人才的需求也变得迫切起来，但是，因为产业的发展时间短，缺少产业人才积累，外包呼叫中心的专业人才目前严重不足，尤其缺乏具有一定经验和管理能力的高级人才。所以，近期国内

外包呼叫中心领域人才流动频繁，企业之间相互挖墙角现象严重。新参与者加入之后，为了呼叫中

寻找最佳的呼叫中心服务，讯众通信值得信赖

什么是呼叫中心，呼叫中心的概念

程和数据分析手段，更没有帮助客户挖掘更多价值，提高

服务质量的意识，他们可以做的是简单的接打电话，当然他们的价格也是最具竞争力的。企业盲目追求低价格，也从另一个角度佐证了我们前

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面所说的目前国内市场利用外包意识的薄弱。虽然部分企业有开打价格战的理由，但是价格战对行业发展的恶性影响使我们不得不警惕的。低

价格往往意味着低质量，甚至产生不诚信现象。实际上，外包呼叫中心的运作成本，是相对透明的。如果企业提供低于成本的价格，在大部分

情况下，他们会以牺牲质量来挽回亏损部分，或保住适当利润。比如，在市场调查项目中伪造调查信息，在请会项目中请不到足够的参会者，而找“会虫”凑数，客户服务项目中，不顾客户体验，尽量缩短通话时长等等。袁梦认为，低质量服务会让客户不满，客户会对外包呼叫中心的作用和价值产生怀疑。一旦这种怀疑被强化，什么是呼叫中心，呼叫中心的概念

对以后的外包呼叫中心市场的进一步发展和做大就会形成极强障碍，最终受损的是整个行业。

呼叫中心外包市场的恶性竞争实际上已经对部分企业产生影响，有些企业发现自己所做的业务在增长，市场也在扩大，但是实际利润却并没有

太多的增长。缺乏高度认可的产业标准当前中国外包呼叫中心行业发展还是存在很多问题，但是我们认为最大的一个问题还是缺乏公认的行业

标准。我们知道，业内也有企业和协会在做相关工作，甚至有组织推出了所谓的行业标准，但是在业内的认可度比较低。在我们本期专题文章

采访过程中，接触到的很多业内人士，包括香港韩国的专家，他们一致认为，目前我国的外包呼叫中心产业缺乏标准，而产业标准的缺乏将会

严重影响行业的进一步发展。比如，服务水平这一呼叫中心管理中的重要指标，目前在业内居然有四种计算公式，同样的数据分别经过这四个

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公式计算出来的结果有天壤之别，管理者完全可以根据需要做出好看

什么是呼叫中心，呼叫中心的概念的服务水平结果。赛迪?ALMAVIVA合资公司新上任的CEO刘葵先生认为，一

个具有公信力的受行业参与者普遍认可的标准对于行业发展有着极其重要的意义。标准的好处主要有三方面。对外包呼叫中心企业来说，行业

标准可以规范企业行为，提升企业的自身能力，同时淘汰掉不规范、不正规的企业；另外，从客户角度，通过整体的产业形象，客户更容易去

了解这个市场，打消客户的疑虑，增加产业的信任度及公信力，促进外包市场向健康的方向发展；第三，标准会使得从业者有共同的沟通和交

流“语言”，概念和理解的统一会促进呼叫中心管理水平的提升。规范的受行业认可的行业标准是目前产业发展急需的。外包呼叫中心发展面

临历史机遇进入21世纪以来，随着全球经济由

什么是呼叫中心，呼叫中心的概念

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第四篇：广州400电话申请呼叫中心的演变,引领时代的发展潮流[模版]

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呼叫中心的演变，引领时代的发展潮流

部件，我们基于目前的XE，仅完善SIP协议展、优化配置管理。以最小的投入满足我们业务发展的需要，同

时积累的人才和技术可以有利于后续整合。Messaging（含在3Com的VCX中 Messaging（含在3Com的VCX中）3Com 我司已经掌握了 Messaging 相关的IVR、传真存储群发技术，但不建议投入人力开发出完善的产品。原因： 1、3Com的Messaging比较成熟，不宜重复投入； 2、Messaging的语音信箱功能不被中国用户接受；

3、合作方有成熟产品，可以按照我们的要求和我们对接。Phone（现为3Com 3Com的待开发新

款）IP Phone（现为3Com的，待开发新款）3系列话机开发早，采用的芯片集成度不高，造成成本较高。（3103之市场竞争格局 Cisco：

Cisco：以网络设备老大的地位，目前占据35%的市

呼叫中心的演变，引领时代的发展潮流

场份额。AVAYA：以呼叫中心为核心，并提供专业IP语音解决 AVAYA 方案，拥有统一通信

25%的市场份额。北电：北电：联合微软，挑战Cisco与IBM的联盟。IBM： IBM：优秀的IM软件系统SameTime，与Lotus系统完美融合。与思

科、北电等多家统一通信硬件厂商强强联合，挑战微软统一通信产品。微软：以绝对的办公系统软件地位、联合北电，形成强微软大的统一通信占线，对抗Cisco这一网络巨头。说明：本图显示统一通信设备供应商市场占有份额。该统计数字源于网上宣传材料，仅供参考。腾

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讯RTX RTX：阿尔卡特 + 腾讯RTX：腾讯作为中国即时通信市场的老大，与阿尔卡特结盟，欲在企业即时通信市场再现辉煌。中兴：中兴：

在国内少有的、较早地提供统一通信解决方案，依赖运营商立足中国企业统一通信市场。浙江公众用中兴方案在浙江电信推ECP方案。CE 520 交换机、521 WE AP、语音模块、网络模块 CallConnector、MS office 呼叫中心的演变，引领时代的发展潮流

CRM 易部署：带预配置易管理：使用图形界面工具，集成配置和网

管功能。All in One固化配置高度集成网络：IOS软件集成安全、语音功能，数据功能强大配置灵活：All in One模块化配置技术特点

易用性很好特色应用：电话伴侣功能呼叫中心、统一消息、完善，支持短信、传真。传统语音业务功能强 IM功能强大大 All in One 固

化配置 All in One固化配置坐席、中心2E1落地、8个地市各10个远端坐席/16路落地中华联合保险 H3C总价：84万，平均每个坐席：1.05万

Avaya总价：150万，平均每个坐席：1.88万全国22个省公司语音平台总额：个省公司，全国个省公司，语音平台总额：1848万万天平汽

车保险：70个本地坐席，呼叫中心当前位置:新闻中心 >外包发展趋势 >正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世

呼叫中心的演变，引领时代的发展潮流

呼叫中心的机制有哪些

金桥软件

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公司的优势还是其在呼叫中心领域13年专注积累的品牌优势，对呼叫中心的理解渗透在产品的每一部分，我想这是国内其他公司所无法具备的

。而且公司拥有三条呼叫中心产品线，涵盖了针对大中小客户的不同解决方案，并且这些产品线能够进行相互组合。比如对于业务发展非常快的企业而言，在SaaS模式无法适应其业务需求的情况下，可以平滑过渡到合力金桥软件的自建方案，像东篱南山、上海FESCO等，而且即使对于

已经自建的客户，依然可以租用7x24在线应用型呼叫中心平台的部分服户投资分析－－PC拥有率企业用户投资分析－－PC拥有率－－PC 机会

点：让企业PC具备通讯功能；通过PC让通讯同企业业务融合机会点：具备通讯功能；节省开支的投资，无助于提高企业核心竞争力；固话、手机资费降低，运营商势力强大。单纯VOIP的投资优先级非常低。

呼叫中心的机制有哪些

呼叫中心呼叫中心使企业售前售后部门向客户提供了便捷、高效的服务手

段，并且没有其它类型的产品和服务可以替代，因此得到了广泛的应用。OA、桌面软件融合 OA、企业有较高的PC拥有率，并且大量部署了

自动化办公、ERP、CRM等广义OA系统。统一通讯同桌面应用融合、同OA办公系统融合，可以充分利报告：中国企业用户需要什么功能？赛迪

报告：中国企业用户需要什么功：呼叫中心技术通用化、平民化传统呼叫中心自动语音应答、录音、智能路由、座席状态呈现给管理团队（班长、老板）、多方通话、来电时用户信息自动弹出、报表等分析工具、文本交谈等。大量功能集成在一起，投资高，维护复杂，因此只在

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销售和服务部门部署。技术趋势 WebService、SIP、SOA的发展，使得呼叫中心的每种功能都可以单独提供给客户。呼叫中心从功能上将被拆

解、从价格上将更加平民化。厂商动态 Cisco、Alcatel对呼叫中心厂商的收购，呼叫中心的机制有哪些

Avaya一直具备自主开发的呼叫中心产品。－－呼叫中心的

基本功能正在通用化，集成到统一（趋势二：呼叫中心技术通用化、平民化（续）行业行业特征对外客户联系多，如：外贸公司、互联网公

重点在于增强客户关系，抓住商机司、旅游公司 200-500 PC 区县政府 1）短信群发 2）网络传真 3)简单呼叫中心 4）电话伴侣：老板联系

人多，不便检索包括界面集成，企业通信录配置同步。2）灵活的通信规则：上级可呼叫下 53.5%的政府机构信息化处于信息系统整合重点在

于与政府机构的电子政务系统和Office等政府机构主流办公软件紧密整合阶段，并有38.3%的政府机构开始IT与业务 1）OA集成: 整合88.8%的

政府机构通过各种方式接入互级的固话、小灵通、手机；下级呼叫上级具有一定的级别和权限限制。3）随时消息传送联网；超过70％的政府

机构应用了OA系统和和多方语音会议：绑定的固话、小灵通、手机等均可召开多方语音会议，随

呼叫中心的机制有哪些

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第五篇：深圳400电话申请致远协创联手讯众通信助企业步入全信息化时代

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致远协创联手讯众通信助企业步入全信息化时代

当受理，并向申请人出具书面受理通知；申请材料不齐全或者不符合法定形式的，信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局应当当场或者个工

作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。、审查、决定程序：信息产业部应当自受理之日起0个工作日完成审批工作（专家评审所需时间

依法不计算在审批期限内，但应当将所需时间告知申请人）。信息产业部不能在审查时限内做出行政许可决定的，经信息产业部负责人批准，可以延长0个工作日。、证书颁发：作出准予行政许可决定的，自作出决定之日起0个工作日内向申请人颁发相应等级的《通信信息网络系统集

成企业资质证书》；作出不予许可书面决定的，应当说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。收费标准不收

取费用。

（二）通信信息网络系统集成企业、通信信息网络系统集成企业的业务范围。通信信息网络系统集成是指从事通信信息网络建设总体

方案策划、设计、设备配置与选型、软件开发、工程实施、工程后期的运行保障等活动的实施过程。、通信信息网络系统集成业务范围包括：

致远协创联手讯众通信助企业步入全信息化时代

通信业务网络、电信支撑网络、电信基础网络。通信业务网络：包括各种网络业务节点和由业务节点组成的网络，如：电话交换网、智能网、数据网、多媒体网等；电信基础网络：包括各种传输网络，如：光缆、微波通信、卫星通信、接入网等；电信支撑网络：包括支撑电信网的各

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种网络或系统，如：网管系统、信令网、同步网、计费系统、呼叫系统、呼叫中心、数据中心等。、甲、乙、丙级的具体业务范围为：甲级：

可在全国范围内承担经批准设置专业的各种规模的通信业务网络系统集成、电信支撑网络系统集成、电信基础网络系统集成业务。乙级：在全

国范围内承担下列规模业务：通信业务网络系统集成专业：承担工程投资额000万元以下工程项目；电信支撑网络系统集成专业：承担工程投资

额000万元以下工程项目；电信基础网络系统集成专业：承担工程投资额 000万元以下工程项目。丙级：在全国范围内承担下列规模业务：通

信业务网络系统集成专业：承担工程投资额000万元以下工程项目；电信支撑网络系统集成专业：承担工程投资额000万元以下工程项目；电信

基础网络系统集成专业：承担工程投资额00万

致远协创联手讯众通信助企业步入全信息化时代

呼叫中心助力餐饮行业实现电子商务模式

件和劳动合同复印件。0、有关工程业绩材料的复印件。申请人应当同时提供上述证书的原件交由受理机关验证后退回申请人。企业申请资质

需报送的材料：

（一）资质申请表一式两份，单独装订成册。

（二）附件材料一套。附件材料应设目录和页码，并按综合卷、人员卷、业绩卷、补充卷（需要补充材料时提供）等内容分别装订成册。

（三）综合卷内容及顺序要求、目录表（标明所附文件的页码）；、企业法人营业执

照正本或工商预登记文件复印件；、企业法人营业执照副本复印件（加盖本单位公章）；、企业原资质证书正、副本复印件（新申请企业不提

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供）；、企业章程（加盖股东印章、法人代表签字）复印件；、企业负责人的任职文件、职称证书或学历证书、身份证复印件；、企业技术负

责人的任职文件、职称证书或学历证书、身份证复印件；、办公场地的房产证明或房屋租赁合同复印件；、企业验资报告复印件（未取得企业

法人营业执照时提供）；

（四）人员卷内容

呼叫中心助力餐饮行业实现电子商务模式

及顺序要求、工程技术及经济管理人员名单（应与申请表顺序一致）；、企业工程技术、经济管理

人员的职称证书（或学历证书）、身份证复印件；、企业工程技术、经济管理人员的社会保险和劳动合同复印件（如单位人员是一份社会保险

证明，请在人员名单表中注明保险单的顺序号，只提供一份社会保险即可）；、通信建设工程概预算人员资格证书复印件；、申请系统集成、用户管线资质需提供通信建设项目工程师资格证书复印件；申请监理资质需提供通信建设监理工程师资格证书复印件和通信建设工程概预算人

员资格证书复印件。上述、、、项每个人员的所有资格证书复印件应装订在一起，如：张宏的职称证书、身份证、社会保险、劳动合同、概预

算、通信建设项目工程师资格证书应装订在一起，接着再按照人员名单装订另一人的。

（五）业绩卷内容及顺序要求（新申请企业可以暂不提

供）、受理：受理方式分随时受理和定期集中受理两种方式：对首次申请资质或者申请资质升级的为每季度受理一次，受理期限为每季度第一

个月的前天（遇节假日顺延），逾期不予受理；对申请材料齐全、符合法定形式的，信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局应当受理

中华人民共和国增值电信业务经营许可证编号：京B2-20110041

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呼叫中心助力餐饮行业实现电子商务模式

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成都400电话申请 呼叫中心新变革成趋势,讯众通信引领全球

第一篇：成都400电话申请 呼叫中心新变革成趋势,讯众通信引领全球

第二篇：长沙400电话申请 呼叫中心,讯众通信托管式呼叫中心为电子商务分忧

第三篇：海口400电话申请 寻找最佳的呼叫中心服务,讯众通信值得信赖

第四篇：广州400电话申请 呼叫中心的演变,引领时代的发展潮流[模版]

第五篇：深圳400电话申请 致远协创联手讯众通信助企业步入全信息化时代

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成都400电话申请呼叫中心新变革成趋势,讯众通信引领全球

第一篇：成都400电话申请呼叫中心新变革成趋势,讯众通信引领全球

第二篇：长沙400电话申请呼叫中心,讯众通信托管式呼叫中心为电子商务分忧

第三篇：海口400电话申请寻找最佳的呼叫中心服务,讯众通信值得信赖

第四篇：广州400电话申请呼叫中心的演变,引领时代的发展潮流[模版]

第五篇：深圳400电话申请致远协创联手讯众通信助企业步入全信息化时代