足道企业策划方案

第一篇：足道企业策划方案

市场营销（宣传）

于2011

策 划 方 案

洋 1369145272

5年月 日

前 言

(爱看就看重点在后面)

20世纪90年代初，足道按摩健康法在国内才得到重视，各种学术团体的成立，以及专门足疗按摩院的兴起.这种不用打针，不用吃药的非药物保健法日易受到各界人士的喜爱.自从1999年5月份，足部按摩师被纳入《中华人民共和国职业分类大典》，使齐成为中国政府承认的一个职业，90年代后，足道健康法就以多种学术团体在国内出现，其理论也在国内得到普及。自2000年以后，足道行业的普及在全国各地发展开来，各种学术团体与足疗馆开始兴起，这种不用吃药，不用打针的非药物保健法日益受到个阶层人士的喜爱。

2000年后，这种健康保健疗法开始在国内大量普及，各种各样以足道为名义的企业成出不穷，受益者甚多，此时的足道行业也趋向成熟。十年的足道历程，多以保健为核心，以绿色企业文化为底线，让人走出亚健康为目的，开始让越来越多的人所了解，认识。

市场分析

而当今的足道企业，鱼龙混杂，大型连锁，大型店面，小型企业成出不穷，更有挂的羊头卖狗肉的掺杂其中，在金钱的诱领下，曾经3个月才能培训出来的优秀员工越来越少，与之相对的是只会程序的后期之秀，理论与普及知识以被金钱抛之脑后，更别谈什么养生之道。原本以技术为核心，以企业绿色文化为标本，以服务质量为源泉，以倡导走出亚健康为标题已经在当今社会萧然离去，现在打的不止是打 价位战，服务战，环境战，诱惑战，卫生战，活动战，项目战，宣传战，技术战，还有人缘战等等！

10年中让这个行业不断更新，却越来越难做，每天都有数家以足道为主题的店面开张，也同样有更多的店面关门，盲目的跟随，让这个行业表面看起来已经涨的鼓包，实际却是一直在挺进不前，这个行业前景还是很可观的，现在的人们面对亚健康越来越感冒，却对足疗越来越清淡，真正以足疗为养生的人群越来越少，客户的需求大多处于，休闲，娱乐，请客，解乏为主！其原因，现在的足疗技师都不知道什么叫做养生，怎么才能养生，什么该吃什么不该吃，又怎么与客户大谈养生，现在绝大多数的技术都纯在混每月工资状态，只要能上钟，又点点单，每月多拿点就以很满足，都说自己店面又特色，特色在那，除了装修，无非都是在足疗保健上做文章除套票.进三年中，美容SPA与足道的相结合是现有不可缺少的步骤！这给单一的足道行业加了些色彩，让身体保健与放松享受上了一个平

台，想在这个行业领头发展下去，保留最基本的，跟上潮流的，开创自己独创的是必不可少的，以北京来说，更多的人越来越重视养生，追求养生之道，致使各种保健品以各种各样的形态出现在人们的眼球。经常看电视的人都会知道，出现最多的也是以养生保健为主题的讲座，广告。这种趋势会持续下去，就像去年某位养生大师电视的一句话，让整个绿豆市场翻了个翻，如果有人大谈养生说白菜如何如何，那今天菜农的白菜叶不至于2分钱卖不出去的悲惨命运，而足道行业却还一直停步在做活动，办卡打折，发发传单的阶段。试问现在的技师不谈养生，就谈专业理论又有多少人还能说的出来。

未来20年里，足道的发展趋向要以养生为主题，将是改革性的全新概念行业，养生师调理师将替代现在的足疗保健师！而SPA也将是不可缺少的项目，将给店面带来巨额理论（这里就不加说明）

消费群体分析

（一）主要目标顾客特征描述

1.男性

2.30-50岁之间。

3.请人者：企业主、商务人员、情侣、晚辈、同事、朋友。4.自费者：政府公务员、事业单位工作人员、企业高管人员。5.有一定经济基础。

（二）主要目标顾客消费目的锁定

1.商务人员请政府公务员 2.男人请女人 3.晚辈请长辈 4.朋友互请 5.同事互请

6.自我保健和修心（自请）小结：消费行为共性——请客

人员分析

员工

员工培训养生基础知识，沟通技巧，面对进店的顾客，引领顾客消费，改变顾客对足道的观念，足疗保健按摩，不光能起保健作用，更能起到养生治病防病的作用，告知顾客日常饮食该如何吃，运动该如何运动，足疗保健该多久来一次，出现养生疗程卡，加以运动与饮食的相调理下出现养生减肥卡等多种项目 接待

以强有力的沟通技巧，面对来消费的顾客，以销售项目，卡项为主，好的接待会办出点没70%的新卡技师28%的新卡收银将寥寥无几，整个店面的营业额30%将在接待身上出

外联

除调研市场，客户，配单等 还要配合店面活动加以宣传！协助做好店外工作 客服

整理店内会员卡的通讯资料，节假日，生日，活动时给顾客发以短信庆祝与邀请

店内养生讲师

以养生师导师身份沟通客户，牵引办卡为主。

2011年宣传策划如下

营销所需条件：

1.LED显示屏

2.宣传单页、代金券、优惠卷、折叠桌、手诊仪、血压仪、出租卡等

保健行业所有营销方式：与本店对比

1． 社区开展活动（可行，免费来测量血压，测手诊（中医的面诊学和手诊仪）检查颈椎，腰椎等派发宣传单页，与店内活动单页，利：打出良好招牌，又能牵引以大批客户来店咨询，调理。弊：城管和物业的管理）

2． 店门前发宣传单页、卡片（必行）

3.出租（可行，但是基本上没什么效果，因为店面太小。利：前期基本没什么效果。弊：后期效果明显）

4.导游（不行，难度很大。1店面小接受不了大团。2导游提成太高。利：团体消费量大。弊：太难找）

5.酒店饭店（可行，可互相投放代金卷或活动卡片，利：互相做广告。弊：无）

6.鞋城，鞋店

7.网络、团购（可行，以超低价足疗诱惑网络消费者，尽力增项。利：1.能合理的利用中午到下午这段客流量较少的时间。2.能在段时间内聚集周边的网络消费群体，使店内人气增加，也会留住一部分二次消费者。弊:第一次的团购消费者店内无利润）

怎么才能把团购的客人留住 分析：

团购顾客都是些什么群体？ 白领阶层

团购顾客需要什么？

需要的是在空闲时间里得到低消费高质量而又温馨的服务。怎么样才能把团购顾客留住？

先说低消费高质量，所有的团购顾客说白一点都是想贪点小便宜，那么我们在给他高质量和温馨的服务的同时就让他在占点小便宜。方法：

1：一轮团购前几名到店的顾客赠送点小礼物（价格低廉又美观的东西）。2：所有团购顾客有水果赠送，夏天每人来点冰西瓜。

3：设立团购顾客意见薄，让每个团购的顾客把他们的意见和建议都提出来。

8.力推SPA（必行，利：增加营业额，增加人气。弊：SPA技师保底太高，好的SPA师太难找）

9.店内销售（可行，可销售茶水，饮料，香烟，泡脚药品和脚气系列。利：增加店内额外收入。弊：有的客人忌讳推销）

10.店内活动（必行）

我们打的是价位战，服务战，环境战，诱惑战，卫生战，活动战，项目战，宣传战，技术战，还有人缘战等等！

我 的 计

划

一．抓细节（20天内全部完成）

把每天观察到的情况进行总结，比如：员工在哪待工，员工假期，员工营业期间外出时间的规划，员工就餐在哪吃，备用药品，顾客要求打折的处理方法，迟到移牌，员工服务完毕要通知，工装要求，化妆要求，客户建档分档和追踪，接待流程，建立员工档案，拖鞋，文明用语，不准大声喧哗，工作不带手机，不准在包房逗留等等一系列与细节方面的问题。

二：管理员工

我会怎么对待员工： 1.重在观念

以前那种把管理职务当官来看，将员工当工具那种思想在我这不会出现，我会尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，将员工看做企业的资本。2.经常交流

每个人都会有自己不满意的地方，虽然有些是对的，有些是错的经常交流可以了解员工对公司的意见，倾听他们提出的疑问，并针对这些意见和疑问提出自己的看法，什么可以接受，什么不可以接受，为什么。如果企业真有困难，我会公开这些困难，告诉他我希望得到他们的帮助，记住：纸是包不住火的，员工希望了解的是真像。3.授权授权在授权

授权是管理中最有效的极力方法，授权意味着让几层员工做出正确的决定，意味着你信任他，当一个人被信任的时候，他会迸发出更多的工作热情和诚意。4.让员工参与提意见 在实际工作中，有最好想法的往往是一线员工，要让他们知道他们的意见对我有多重要，如果不可行，告诉他原因，即使你没采纳员工的意见，你将发现他们会更愿意支持你的决定。5.信守诺言

奖罚分明，说到做到 6.多表彰员工

成就能激励每个人的热情

①公开奖励标准 让他们知道他人获奖的原因 ②公开给与表扬，奖励

③奖励态度要诚恳，不要太过火

④要在第一时间奖励，而不是被遗忘的事情，否则会减弱奖励的影响力。7.对待新来的员工

一定要热情，不要让他在刚来的时候感到孤独

三：制定制度（10天内完成）

包括：奖惩制度，轮牌制度，卫生制度

四：制定合理的服务项目，合理的价位（10天内完成）

做出店内招牌项目

五：确定店内活动（15天内完成）

1.促销活动 2.节日活动 3.生日活动

六：招聘员工（1个月内完成）

方式：店门外广告，报纸，网络，卧底挖掘

七：培训员工（15天内完成）

培训内容：

1.心态2.梦想3沟通技巧4出卡技巧

八：其他人员的工作范围规划（2天内完成）

包括：服务生，厨师，前台，收银，迎宾，保洁，电工，财务

九：提成制定（2天内完成）

确定一个合理的提成制度

以上所有内容在一个月之内必须全部完成

我的要求

1：必须保证员工一天三顿饭 2：老板不得有亲属扰乱我的管理.3：除了店内需要免单的时候可以免，比如工商，税务，公安，城管等。老板的朋友，亲属一律不免。4：我每月必须有2天的假期 5：我有201元以下资金的支配权.6：我的待遇：底薪4000，提成：月营业额超过10万，拿10-15万之间营业额的 5%，超过15万拿10万以外营业额的10%.7：中途辞退我，薪水按照每天100元支付

8：我的薪金没押金，不拖欠，离职我会提前一个月申请。9：最好有个英文接待，或前台加薪改为英文，对付老外。10：最好有个办公室，有电脑，有网线。11：与员工签订劳务协议。（后面有具体内容）12：与我签订劳务协议.我个人认为做好这行的条件

第一位：地理位置

没必要对解释，谁都懂。新店开张选址前期必须做市场调查，了解附近人群都是什么样的消费者，了解竞争对手。

第二位：员工。

这个行业一定要把员工当做企业的资本，千万不要把员工当工具用。

一些小事会导致员工小小的不满意，长期积累就会引发大的矛盾，然后离职。其实做为一个技师，除了要求在单位能赚到钱以外，还要吃的饱，睡得好。并不是说天天吃大餐，也不是说天天住星级宾馆。毕竟这行业干的是体力活，吃和住才能保证明天精神的饱满。

另外还要有个和谐的工作环境。这个就要看管理人员的方法了，该严肃的时候严肃，该玩的时候就玩，只要和他们成为无话不谈的朋友，你的决定他们都会支持你。

怎么才算这个行业合格的员工： 1：高超的技术手法（30%）2：沟通技巧（30%）

3：个人形象及卫生（30%）4：其他因素（10%）

第三位：营销

这个就得分店面的面积了，大店的营销方式很多，但是小店就比较单一，所以小店必须要有自己的特色。总体来说最有效的方法就是传单和卡片。

第四位：店内环境卫生

必须强制性执行，前期要是没有做好，后期麻烦很多

第五位：企业文化

想要做大必须要做出自己的企业文化，就比如说以后想往连锁方向发展，那么前期就应该准备一个自己特色的文化.劳务协议

甲方：

营业执照号：

乙方：

身份证号 ：

甲乙双方在平等自愿，协商一致的基础上，根据《劳动法》、《工会法》、《工资集体协商试行办法》及有关法律、法规，结合本企业实际情况，签订本协议（合同），并共同遵照执行。

第一条

甲方愿意聘用乙方为甲方店面的管理者。

第二条 本协议（合同）从＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。

第三条 工资协议（合同）的内容：

1、乙方的无责任底薪为＿＿＿＿元（人民币）.2、甲方月营业总额达到＿＿＿＿万元，乙方的提成额度位超出＿＿＿万元的＿＿％；月营业总额达到＿＿＿＿万元，乙方的提成额度位超出＿＿＿万元的＿＿％；

3、企业应以法定货币（人民币）形式，于每月＿＿日支付乙方工资。如遇节假日、休息日可提前或推后至最近的工作日支付，无押金。

4、在任职期间，甲方辞退乙方，薪金按照月初到辞退日期计算，每天100元支付。

第四条

假期和离职

1、乙方每月必须有2天的假期。

2、乙方离职前需提前一月提出申请，申请期到甲方无条件的允许。

本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方盖章：

乙方签字：

****年**月**日

员工工资协议（为例具体得改动）

本协议一式两份

姓名：

保底工资为每月（选择在后面括号内打钩）。一：3500，无任务（）

二：4000，每月最少1张2000或2张1000的会员卡（）正常提成为30%，点钟35%，加项目算点钟，如遇促销活动60分钟的足疗项目最少提成为20，加的项目按40%提，茶水每壶提成10%，卡提5%，药品10%，工资半月一发放，发放日期为每月的5和20号，前半月收入有多少开多少，后半月工资如果加上前半月工资超过保底，按保底加超过部分发放，如未超过保底，按保底发放，各项提成加奖金都在保底范围内（罚金不在保底范围内）。

押金为500元，由第一个月开始执行。离职需提前半个月申请，到申请日期押金返还并离职，如未到申请日期前离职押金概不退还。因为违反公司条例被开除者押金概不退还。如未满一月离职者，无保底，只发提成。

XX有限责任公司

经理签字：

员工签字：

****年**月**日

员工奖励制度（例）

一：单月累计78以上价位项目超过90个，每个多加2元

二：单月累计78以上价位项目名次奖 第一名奖励100元 第二名奖励50元

三：单月点钟名次奖 第一100元 第二50元 第三20元

四：单月加项名次奖 第一50元 第二30元

五：单月推药品名次奖 第一50元 第二30元

六：全勤奖50元

七：无警告处罚记录奖20元

八：意见奖

员工每人都可以给企业提意见，对企业最有利的意见实行后奖励20

注：排行前三的有奖励，排行后三的有处罚，处罚的金额与奖励的金额同等。（小店不能用）每月工资最高者被封为店柱，在原有工资上另加50元作为奖励，并有资格成为经理推荐给特殊客人的权利，提成按点钟算，并不用移牌。

XX有限责任公司

公司盖章

XX员工处罚制度（例）

以下罚款用于员工以后的福利上，违反者均一二次警告，第三次执行

五元专区

没关灯，烟灰缸或垃圾桶没倒，茶桌或地面有杂物，头发不整洁，浪费店内资源（如废水，费电等）见客人不问好，不让路，浪费公物，情节轻微者

十元专区

床单不平整，公共场所大声喧哗，吃东西，上钟期间带手机，指甲长，衣冠不整迟到一次，早退一次，公共场所接电话聊天，私自开房间看电视吹空调者，随地吐痰，随手丢垃圾，烟头或其他杂物者

二十元专区

没关空调，电视，化浓妆，没带号码牌，没穿工装，迟到两次，早退两次 无故进吧台，未请假离岗者（一小时二十），在工作地点抽烟者，五十元专区

推客，迟到三次，早退三次,请假未按时归来，晚上不睡觉影响他人休息者 客户投诉经核实轻微者，散布谣言播弄是非者，擅自用公司电话打私人电话者

一百元专区

拒钟，抢客，顶撞客人，冷落客人，擅自匿藏客人遗失物品者（小件），擅自匿藏店内物品者（小件），在店内吵架者（双方）.带陌生人到店过夜（女不带男，男不带女，其他情况申请）客户投诉经核实严重者 二百元专区

顶撞领导，无故旷工，故意移牌者，擅自匿藏客人遗失物品者（大件开除），擅自匿藏店内物品者（大件开除），XX有限责任公司

公司盖章

所有保健行业都围绕着以下内容规定价目，可随意变动，但是都是大同小异。价格和时间根据店面不同变化。

普通足道

贵宾足疗 元/90分钟 中医足疗 元/60分钟

牛奶水晶泥足浴 元/60分钟 生姜水晶泥足浴 元/60分钟 藏药水晶泥足浴 元/60分钟 南韩肾宝足浴 元/60分钟 脚气克星

套次消费

中医足疗+保健 元/120分钟 中医足疗+刮痧 元/次

(拔罐、走罐、修脚、采耳任一项)

保 健

中医火龙疗法 元/120分钟 中医推拿 元/60 分钟 中医保健 元/60 分钟 港 式 元/60 分钟 泰 式 元/90 分钟 油 压 元/60 分钟 全身淋巴排毒 元/60 分钟

局部保养

头部按摩

/30分钟

耳 烛

元

/30分钟 中医局部

/30分钟

踩 背

元

/30分钟 肾部保养元

/30分钟 背部油疗元

/30分钟 腹部油疗元

/30分钟 刮 痧

元/次 拔 罐

元/次 修 脚

元/次 采 耳

元/次 脚底走罐

元/次

套

餐

系

列

1.足浴+中医保健198元（120分钟）

2.足浴+养生保健158元（100分钟）

3.足浴+头部按摩118元（90分钟）

4.足浴+局部按摩108元（80分钟）

5.足浴+拔罐或刮痧108元（80分钟）

6.足浴+足底走罐或耳烛98元（70分钟）

办 卡 方 式

办卡方式有种 1：打折金额卡 例如

1000

9折 2000

8.5折 3000

8折 5000

7折 10000

6折 缺点：顾客凭此卡做的项目全是折扣的，那么员工的提成是按照正常提还是折扣提，如果按照折扣提，那么会与员工出现矛盾。（固定提成就避免了此缺点）2：送现金卡 例如

1000

送88 2000

288 3000

588 5000

1588 10000

3888 3：打折卡 例如

一张会员卡单价销售500元，每次凭此卡消费的顾客享有终身所有78以上项目9折的优惠，并累计积分，积分可以送项目

或累计消费达到XX元，凭签字小票为准，寄送会员打折卡，终身享受打折。

第二篇：常乐足道开县店开业庆典策划方案

常乐足道开县店开业庆典

策划方案

策划主题：常乐足道开县店开业庆典 策划单位：巫山县理想文化传媒有限公司 活动时间：2010年12月8日 活动地点：常乐足道开县店

一、具体实施：

1、在常乐足道开县店两旁及从大门开始到庆典舞台布置8根立柱；2套拱门，配标语。勾勒出场地范围,增加现场庆典气氛.2、在常乐足道开县店正门悬挂祝贺标语，内容为：待定。（用黑体字）

3、会场布置：

（1）常乐足道开县店入口为本次开业庆典舞台,会场入口至舞台铺上大红地毯，舞台上铺成10米乘8米的大红地毯,舞台前铺2米乘75米的通道。

（2）舞台后方用航架搭建宽10米、高5米的喷绘背景板，设计背景，配有“常乐足道开县店开业庆典”的大字（用黑体字），与舞台相得益彰。

（3）舞台两侧配置专业音响。2对主音响，二个调音台，功放机3部，CD机一台，麦克风4个，麦克风支架2个，烟机一台，泡泡机一台，调音区位于舞台后右侧，由专业调音师负责播放曲目，（庆典曲目由光碟或者MP3制作，欢迎进行曲，迎接嘉宾光临。庆典时奏庆典进行曲，庆典结束后奏欢送进行曲，增加现场气氛）。（6）礼花放置舞台两侧，由专业人员操作，在剪彩时，鸣放礼宾花炮。

二、落成典礼礼仪服务：

1、安排4名礼仪小姐参加常乐足道开县店开业庆典礼仪服务工作。

2、典礼当天8：30整，礼仪小姐准时到位，4名身披“常乐足道欢迎您”绶带的礼仪小姐在庆典现场负责迎宾，为贵宾佩带贵宾胸花、发放礼品及常乐足道开县店的简介等工作。

3、主持人介绍领导时，由礼仪小姐引导领导到舞台，主持人宣布剪彩时，由礼仪小姐引导领导到主席台剪彩。

4、会场入口至舞台由常乐足道开县店的员工手持鲜花夹道欢迎贵宾的到来。

三、开业庆典仪式流程及时间安排：

时间：2010年12月13日上午9：00分----11：30分。

8：30音响师播放喜庆音乐，按照分工，相关工作人员全面复查现场布置及各方面的准备情况。

8：45相关部门领导和贵宾到常乐足道开县店开业庆典现场，音响师播迎宾曲，礼仪小姐负责为领导佩带胸花，并引领导来宾入场到指定区域站好。9：00庆典仪式开始。

1、大型暖场舞蹈《开门红》（重庆市三峡库区获奖节目）。（演出同时由礼仪小姐发放常乐足道开县店宣传资料）时间：6分钟

2、主持人上场，宣布典礼仪式正式开始，3、介绍参加仪式的领导与贵宾，4、请领导致辞，（以最后确定人员名单和排序为准）

5、主持人宣布剪彩开始，（音响师播放拉德茨基进行曲）介绍参加剪彩的领导和来宾，请领导到指定区域站好，礼仪小姐托上花稠（带托盘剪刀），请领导为常乐足道开县店隆重开业庆典剪彩。（注：剪彩者以稳重的姿态，轻盈的脚步，面带微笑的走向剪彩的稠带。剪彩人全体到位后，礼仪小姐用托盘呈上剪刀，剪彩人在拿起剪刀之前应向工作人员和手拉稠带的人员点头微笑表示谢意，然后用右手轻轻拿起剪刀，聚精会神的把彩带一刀剪断。剪彩完毕，将剪刀放回原处，向四周人们鼓掌致意。）在领导和来宾落剪的刹那，鸣放彩炮时礼花，音响师播放欢快的音乐。

6、男声独唱《恭喜发财》。时间：5分钟。

7、女子爵士舞《huncane》。时间：4分钟

8、主持人有奖知识问答互动。（内容待定）

9、街舞表演《breaking show》。时间：5分钟

10、傣族舞蹈《雨竹林》。时间：4分钟

11、主持人有奖知识问答互动。（内容待定）

12、印度舞《欢乐的跳吧》。时间：5分钟

13、小品《相亲》。时间：8分钟

14、主持人有奖知识问答互动。（内容待定）

15、女子风情舞《椅子舞》。时间：5分钟

16、史上最牛的舞蹈《谎言》。时间：5分钟。

17、主持人宣布常乐足道开县店开业庆典文艺演出圆满结束。

18、请领导和来宾到常乐足道开县店参观。（根据实际情况安排）

四、开业庆典仪式活动报价：

1、场景布置：

立

柱：150元/个X8个=1200元

拱

门：300/只X2只=600元 冷焰火：30元/发X8发=240元

礼

炮：40元/只X4只=160元

2、剪裁道具：

剪裁鲜花：5套X30元=150元

托盘剪刀：4个

免费

3、演艺：

演员歌手工资：10个人 主持人：600元/个X？个=？元

音

响：免费

礼仪服装：免费

礼仪绶带：免费

巫山县理想文化传媒有限公司

2010-12-7

第三篇：369足道城开业方案2

369足道城开业典礼 整体策划方案

一、活动名称：369足道城开业典礼仪式

二、活动时间：待定

三、活动地址：369足道城门前广场

四、活动目标：

通过热烈、隆重的开业典礼仪式，以及强大的宣传攻势，新闻媒体（电视台、报社）密切配合，充分展示贵公司的雄厚实力，让广大市民充分了解其庞大的规模完善的服务，从而吸引和引导消费者的到来，实现甲方的经营目标。

五、会场布置：

（规格高档、场面宏大、气氛空前热烈隆重）

1.台面：多功能组合式自动升降标准舞台（10.8 mX5.1m）。2.舞台背景架：组合式钢架（10.8mX5.1m）。

3.背景喷绘：（10.8 mX5.1m），会标“369足道城盛大开业”。4.音响：两对（美国JBL专业会议音响、调音台、监控台、话筒、话筒架。音响输出功率5000W）.5.专业调音师一人。

6.地毯：主席台及主会场红色地毯满铺200平米。7.气柱：主席台俩侧对称分布2只，8.彩虹门：主席台两侧呈扇型对称安装彩虹门2只（12m），悬挂横幅各1条。

9.氢气球10只，悬挂条幅10条。

10.气球装饰：喷绘背景四周用烛光彩球链装饰。11.皇家礼炮：12门对称分布在会场俩侧。

12.礼仪：设迎宾礼仪小姐10名，着礼服、披授带。13.迎宾台：会场入口处设迎宾台。14.演讲台

15.演讲台插花（鲜花）

16.胸花：贵宾胸花（鲜花）100支。17.放飞氢气球2000只 18.贵宾题名册2本 19.盆景300盆 20.剪彩道具8套

六、会议议程：

1、准备阶段

①会议5天前，确定所有条幅内容（甲方）。

②提前4天协调公安机关及交警确保期安全及道路畅通（甲方），开始印制所有条幅广告（乙方），背景图（乙方制作），③提前3天协调供电部门三日内中途不能停电，否则所有过街彩虹门同时落地，全城交通阻塞，后果严重（甲方）。④提前3天开始悬挂所有条幅，安装彩虹门电源，搭建舞台（乙方）。⑤提前2天装饰舞台、彩旗，准备好有关领导讲话稿，并交到有关领导手中（甲方），插好彩旗，彩虹门。气球升空（乙方）。⑥提前1天进行舞台后期装饰，（甲方负责）礼炮、礼花、迎宾台、演讲台、音响到位。晚上6点前基本设备全部安装就绪。

2、会议阶段

①当日早7：30工作人员、舞狮队、盘鼓队、礼仪小姐、礼炮队全部到位。

②7：30—8：00各队准备调试阶段。③8：00—9：00 a.盘鼓队、狮舞队交替表演、迎宾；

b.6名礼仪小姐负责迎宾，4名礼仪小姐为来宾一一佩戴胸花。c.甲方指定两名工作人员专门负责来宾登记（单位、人数、礼品）、纪念品发放。

d.两人专职负责烟、水供应（甲方）。

e.20名公安干警专职维护会场秩序，公安人员明确分工； f.交通管制5人。

g.现场治安5人，负责引导观众有序进入观众席；指挥所有车辆按指定区域停放。h.10人维护周边秩序；

i.指定2人专职燃放鞭炮（甲方）。

④9：00—10：00音乐伴奏迎宾曲、进行曲，贵宾由1名礼仪小姐引领上主席台。⑤10：00—11：00主持人宣布会议开始，进入会议议程。第一项：369足道城开业典礼开始，鸣炮奏乐，礼炮轰鸣，礼花升空，乐队高奏进行曲、盘鼓队伴奏；2000只烛光彩球腾空而起。整个会场炮声隆隆，空中五彩缤纷，让观众目不暇接。全场成为一个热闹的海洋。整个活动达到高潮!第二项：369足道城领导致欢迎词。第三项：请领导……讲话

第四项：………………（具体安排及现场变化由甲方负责调整）。

…………………………………………… 第X项：请各级领导为369足道城开业剪彩。第X＋1项：请各位领导及嘉宾到 酒店就餐。

特别提示1、2、以上所列项目，数量及规格可根据甲方需要调整，按单价计算实际金额。

乙方提前3天进入会场施工，甲方提供电 源到场地，并协调供电、城管等所有执法单位关系（乙方概不负责），确保施工及－会议期间场地正常使用、电力正常运行。

3、4、鞭炮两盘、烟、茶甲方自备。所有管理部门有甲方负责协调。

万帮广告有限公司

2007年5月2

七、费用报价表附后

日

第四篇：正元阁足道会馆市场营销策划方案

2010年底绍兴县正元阁足道会馆

市场营销（宣传）

策 划 方 案

华唐之光（北京）广告有限公司

二0一O年十二月

华唐之光

2010年底正元阁足道会馆市场营销

（宣传）策划方案

一、背景

据有关专家断言：我国保健和养生休闲模式正经历着一场巨变，中医保健、绿色消费已大势所趋，必将成为新一轮保健浪潮的热点，成为21世纪的白金产业。无论是防病、治病，消除疲劳还是嫩白肌肤，足疗保健受到不同年龄，不同层次，不同地方人们的青睐。今天，越来越多的都市白领加入足疗行列，他们已经消除了长久以来的偏见，喜欢上了足疗。足疗渐渐成为一种广受大众喜爱的、新型的健身疗法。

近几年来，随着绍兴地区经济发展的迅速加快和人们生活水平的提高，人们早已经不满足于物质生活的丰富，转而更注重精神上的享受，而集养生保健与休闲娱乐于一体的足疗则成为他们的“新宠”，这使得绍兴县的足疗店在几年内如雨后春笋般迅速发展起来，据统计，目前绍兴县城区有各种足疗、足浴经营户大大小小不下50家，这还不包括一些不正规及店面过小的而未统计的足疗、足浴店。以前足疗市场上多是一些小型或不正规店铺，这使得足疗业在市民心目中留下了很不好的印象。然而近几年，一些中高档次的足疗店先后在绍兴柯桥出现，其中也包括一些大型连锁店铺等落户柯桥。这些店铺有着技术精湛的按摩师、良好的环境及服务水平，更拥有多年的管理经验，本着顾客至上的宗旨越来越受到绍兴县人民的喜爱。

足疗是传统的养生保健法，正元阁足道会馆自2005年6月成立以来，一直秉承传统道德观念，严于律己、管理规范，坚持诚实守信、科学保健、文明服务、顾客至上的经营理念，走技能专

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第1页

华唐之光

业化、经营规模化道理，以独特的技术求生存、以一流的服务谋发展，赢得了广大消费者和社会的认可，树立了良好的企业形象。正元阁的品牌效应已经显现，她们的经营理念非常好，认真去做每一件事，使足疗真正达到防病、治病的目的。而不仅仅限于休闲娱乐。该店的独特风格是以中医经络理论和辨证论原则为指导，除了保留普通足疗的精华外，在手法、浴足、部位、选穴、个体调整、功能、多样化等方面均优于普通足疗，能起到更好的调理和治疗作用。这一点目前在整个柯桥市场上处于领先地位。

经过我们调查发现，尽管正元阁足道会馆开业时间不久，生意却一直不错，这与经营者的经营理念和管理模式有较大关系，能够在本来已经商家林立的柯桥站住脚跟并且谋得一席之地，已经是一件不容易的事情了。然而，通过我们进一步调查发现，正元阁足道会馆还应该做得更好，还没有将自身独到之处发挥得淋漓尽致。这里，就存在一个营销策划问题了。

我们本次策划是以市场推广中的广告宣传为主进行调研论证。其他论证需要足够的时间和市场调研，在此暂且不提。

二、营销策划目标

为了解决正元阁足道会馆的宣传不足，结合市场调查结果，针对目标市场的细分差异，我们对正元阁足道会馆2010年底的市场推广进行了策划，本策划为短期策划，但是可以作为长期企业策划管理的部分依据和参考。

本次策划主要是为了实现如下目标：

1、提高宣传活动的针对性，重视细分市场的差异化需求，对目标顾客要在合适的时间选择合适的媒介，使得企业的广告覆盖

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第2页

华唐之光

率达到最大化，提高企业知名度；

2、把握市场调查中发现的市场机会，提高企业的市场占有率；

3、通过宣传及促销活动，将企业的产品优势有效的传递给目标顾客，塑造独特的企业形象。

三、市场分析

足疗市场在柯桥地区尽管尚处于增长阶段，但是由于这里的绝大多数居民较为富裕，足道馆如雨后春笋般迅猛发展起来，在这些迅猛发展的足疗行业中，大多以连锁形式出现，每个场馆有自己的管理和营销模式，难免出现良莠不齐，影响本行业在柯桥地区的发展。因此，针对这些比较同质化的市场，应该去充分研究他人的管理和营销模式，学习长处，制定出适合自己的发展之路。

首先，我们要明确我们的消费群体是那些？

作为足疗的对象，在柯桥地区一般都定位在30—50岁之间的男性为主，为此，大家都一门心思在这个年龄段做文章。如何在这个年龄段的消费者身上下功夫，如何培养和提高他们对正元阁的忠诚度？如何挖掘新的客源？是正元阁全体员工应该进一步考虑的问题。

（一）消费者分析

1、根据人们对足疗的印象和消费人群的性别、年龄等对绍兴县人们接受足疗的情况进行分析：调查中我们发现，柯桥人民对足疗行业的印象并不见佳，普通市民往往将之与娱乐、不正当消费连在一起，甚至在六七十年代生人的心中存在着较大的偏见，女性消费者表现得尤为严重。可以认为，在绍兴县这样的三线城

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第3页

华唐之光

市，较为保守的民风，长久以来所固有的消费习惯均是导致这一偏见的原因；同时，足疗行业本身存在的不正当经营问题也是另外一个重要原因。在这一点上，正元阁所倡导的所谓中医经络理论和辨证论原则可以为大部分人所接受，也就使其在部分消费者尤其是老年人中得到了良好口碑。并且，随着经济、文化的日益发展开放，这一行业正在为越来越多的人所接受，所以正元阁的发展走向会随着整个行业的走向呈上升趋势的。

2、市民足疗消费目的、消费习惯分析

就调查所显示的顾客的消费目的来看，养生保健和缓解压力在所有消费目的中唱重头戏，这在不同年龄、职业、消费方式的消费者中都是类似的。但是在这一现象的背后，我们发现了另外一个问题，由于消费观念的保守，消费水平的限制，普通消费者进行足疗消费的频率低、费用少，商家从这部分消费者身上赚取的利润事实上是微乎其微的。而那些私企老板由于业务关系、压力较大的白领阶层消费的频率较大，正元阁可以针对这一群体进行宣传，以吸引他们，他们一旦成为忠实顾客，可以给企业带来可观的利润。柯桥主要的消费群体就是八大市场中的经营户业主和各个外贸公司老总以及集团公司白领，本地以房屋租赁为生的老百姓只有一少部分会成为正元阁的消费对象。

而消费中以男性居多，柯桥是全球轻纺集散中心，真正和布料打交道的女性较多，我们在做市场分析和活动策划的同时，一定要逐步培养起女性消费群体，这一群体一旦消费，将是非常可观的，可以想办法与相关行业联合，也可以用丈夫的忠实度带动妻子一起来消费，彻底改变妻子的偏见，至少是支持丈夫继续到正元阁来消费。

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第4页

华唐之光

3、市民足疗消费价位分析

在调查中显示，柯桥足疗的受众群体以老板居多，大多是晚餐后或者娱乐结束后来消费，他们邀请的对象主要是自己的客户，因此，在柯桥，在消费价位上不会有什么异议，这些老板对价格的敏感度较低，只要与其他同一档次的足疗店消费价格一致就行了。

因此，我们在开拓新客源的时候，不能一味地迎合低消费群体的意见和建议，我们还是应该在高价位上做到服务更完美，特色更突出。

在挖掘新的客源时，正元阁可以推出家庭健康足疗套餐系列，商务套餐系列等等，挖掘潜在的女性白领客户。根据柯桥人员构成现状，推出商务套餐系列比较好，可以起到事半功倍的效果，但是，要推出这些，必须要有一整套的策划方案，在这里，就不再多说，我们主要提到如何进行近期宣传问题。

（二）竞争对手分析（略）相信正元阁在这方面已经做得更好。

（三）自我优劣势分析

1、劣势分析： A、开业时间不长； B、消费者对品牌缺乏了解。

问题的关键是如何通过合适的方式宣传品牌，并且能在宣传的同时提升品牌。

3、优势挖掘：

a、全新启动，环境优美，成为吸引顾客的优势之一。b、特色服务，新手法、新工艺。亲亲鱼疗、脊柱梳理等。

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第5页

华唐之光

四、柯桥正元阁SWOT分析

针对以上的问题，正元阁只有在全面分析企业的内外环境之后，才能针对企业所要解决的问题有的放矢。下面从企业面临的市场机会、威胁以及企业自身的优劣势方面对企业进行分析。

（一）市场机会

1、今天的绍兴县是一座现代化开放城市，是杭州和绍兴的必经之路，是全球轻纺基地，是一个纺织行业老板最多的城市。数万个老板每一个人都会成为正元阁的忠实消费者。

绍兴县全年实现全社会消费品零售总额105.89亿元，比上年增长16.3%，其中批发零售贸易业零售额95.47亿元，比上年增长16.1%；住宿餐饮业零售额10.42亿元，比上年增长18.3%。柯桥商贸中心地位日益体现，蓝天·市心广场、昌隆·都市春天投入使用，易城数码、金仕堡健身、王子宴会等一大批企业开业，沃尔玛、大连万达等大型商贸相继落户。城区实现消费品零售额33.89亿元，比上年增长22.0%，增速比农村市场高出8.2百分点。年末拥有各类商品交易市场81个，实现商品市场成交额738.76亿元，比上年增长9.7%。其中中国轻纺城纺织面料市场成交额391.49亿元，比上年增长11.0%；化纤布成交量40.55亿米，比上年增长17.9%；钱清轻纺原料市场成交额316.45亿元，比上年增长12.3%。

市场布局更趋合理，“南北中西东”五大市场区域格局已基本形成，南部传统交易区改造升级初现成效，中部国际贸易区日益繁荣，北部创新发展区基本形成，西部钱清原料交易区改造提升，东部的物流仓储配套区成熟发展。

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第6页

华唐之光

在经济各产业飞速发展的同时，服务业的发展尤为瞩目。服务业也称第三产业，是在人类的物质生活丰富以后逐渐发展起来的行业。服务业的发展状况与发展水平，是衡量一个国家和地区经济发展水平的重要标志，反映了一个国家和地区经济的发展阶段。服务业在国民经济发展中的地位也日益突出。

科学技术飞速发展，物质基础极端丰富的今天，人们对健康的需求已成为生活的第一需要。随着人们工作、生活节奏的不断加快，生活水平的稳步提高，我国亚健康人群日益增多，专业足疗作为我国传统的中医保健法正成为现代人消除疲劳、消除亚健康、增强人体免疫力以及预防疾病、保健休闲的潮流和时尚。随着人们健康意识的提高，足疗这种主动的、有选择的健康消费，正成为人们健身的新方法。更令人可喜的是：如今专业足疗保健正成为全国各地个人保健的首选场所！且消费者对足疗易形成习惯性和依赖性。足疗市场前景广阔。

2、绍兴县足疗市场发展很不健全，其它的足疗中心、足部保健中心比比皆是。各种各样的服务形式充斥着整个足疗行业！主要包括：

（1）主要以中药浴足、保健服务为主；（2）以中医保健理论为指导的足部按摩服务；（3）个别档次经营配有单一的海藻、香熏等护足产品；（4）因服务项目简陋导致的恶性价格竞争；（5）传统工具的功能限度和不科学的消毒方式；（6）有交叉感染隐患的卫生条件；（7）缺乏功效性足部疾病的治疗；（8）服务流程缺乏行业标准。

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第7页

华唐之光

如此大的市场，人们迫切地需要一个系统化、全面性的足部服务项目！也正因为如此，正元阁面临着广阔的商机，市场前景十分广阔，足疗市场发展潜力巨大。

（二）面临的威胁——竞争对手竞争激烈。

除了正元阁，绍兴县还有一些其它的足疗店近年也如雨后春笋般迅速发展起来，与正元阁在绍兴县这片沃土上共分一杯羹。据统计，目前绍兴县有各种足疗、足浴店约50家左右，这还不包括一些不正规及店面过小的而未统计的足疗、足浴店。以前足疗市场上多是一些小型或不正规店铺，这使得足疗业在市民心目中留下了很不好的印象。近几年，一些中高档次的足疗店先后出现，其中也包括一些大型连锁店铺。这些店铺有着技术精湛的按摩师、良好的环境及服务水平，更拥有多年的管理经验，势必将与正元阁展开激烈的竞争。

1、正元阁所处地段居民消费潜力巨大

正元阁地处育才路和鉴湖路十字交叉路口，地理位置十分优越，交通十分便捷。周围有著名的金永泰大酒店、泰源达大酒楼、和快乐迪歌厅，紧邻锦江花园，向东中国轻纺城、向北宝业集团开发的大阪风情等仅数百米，正元阁周边分布着大量的写字楼、办公区还有居民区。高档小区有几个，社区环境优雅，装修豪华，能够入住在此的都是一些收入比较高的人群他们的消费水平比较高且注重生活质量，注视养身保健、缓解压力，对于正元阁来说，是一个开发高消费群的无比广阔的商机。

2、店堂环境优雅

柯桥正元阁装修豪华、古朴典雅、气势不凡，包间古色

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第8页

华唐之光

古香。使整个会馆赏心悦目。

店内员工身着统一的工作服，彬彬有礼、笑容满面地欢迎顾客的光临，迎宾小姐将顾客迎至包房，用由多种名贵药材配制而成的药水为顾客泡脚，然后由专业按摩师为顾客提供热情、周到的服务。

3、宣传力度不够，知名度不高。

从我们走访中可以看出正元阁的知名度不高。调查发现，有少数人是通过媒体知道正元阁的，然而正元阁的广告投入不少，看得出，效果不佳。以前都是在电视台、网络、报纸等上面做的宣传。下面，我们来一起分析一下各个媒体宣传效果。

五、柯桥正元阁广告投放分析

了解了正元阁的消费群体，我们就能够在广告宣传上有的放矢。

目前，圣诞和元旦即将来临，许多商家都在大打促销牌，正元阁也不例外要投入到这场战争中去。如何更好地宣传自己，做到花小钱办大事，在广告林立的市场上作出自己的特色？许多商家一定是大打折价这张王牌，我们不能折价，我们要采取其他形式，要独树一帜。下面是对媒介的分析：

1)电视广告宣传：电视是老百姓比较喜欢的产品，看电视已经成为寻常百姓家庭的每天“必修课”。我们的正元阁客户是商界高端客户和政界人士，这些人偶尔也回家看电视，但是，他们在电视的黄金时间往往忙于交际，无暇顾及看电视。在家看电视的，是老人和孩子，年轻人和中年人以工厂

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第9页

华唐之光

和商户打工一族居多，他们不是我们的消费主体。况且电视广告费用高，频道多，收看到的几率少。但是，电视台上电视广告的可信度较高，声画并茂，传递效果好，因此，在柯桥，可以考虑选择电梯电视广告，电梯电视主要安装在写字楼、宾馆等高档场所，老板和白领上下班均可以看到，这个效果较好。可以考虑。考虑时最好选择滚动字幕形式，效果比较好。当然，如果资金宽裕，还可以同时考虑在绍兴县几个频道上的黄金时间错开上广告。

2)广播广告。暂时可以不予考虑。明年可以考虑，用来第一是打品牌广告，二是培养潜在消费群体，很有必要。要打广告就在交通广播上打。

3)户外广告。根据实际情况，在短期内不赞成考虑。4)报纸广告。官方的报纸如绍兴日报、绍兴晚报等宣传效果较好，但是他们的收费价格偏高，而且他们的受众群体主要是行政事业单位和订阅了报纸的人，一些中小企业主没有订阅，因此效果不佳。但是，可以考虑在上面打广告。

5)DM派送报广告。直递广告的效果比较好。《华唐之光》是一家派送报纸，它区别于其他DM报的主要原因是可读性强，而且直接投递的受众是八大市场的经营户和沿街面商户，老板一般都可以看到。因为价格低，而且效果好，可以考虑重点在这些报纸上有策划地分期分步骤刊登一些图文并茂的知识性较强的宣传。

6)传单广告。效果不是太好。但是成本比较低，可以制作，作为长期发行时使用。

7)宣传册广告。可以制作，原来的宣传册已经过时，排

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第10页

华唐之光

版内容不清晰，而且有错别字，影响企业形象。建议投放到各大宾馆、庄园、别墅区、汽车4S店等高档区域。

8)口碑宣传。最好的形式。搞活动，启动家庭亲情卡。9)网络宣传。上网的人大多数是年轻人，而且网络的可信度不高，不推荐。

由此不难看出，我们要针对不同的目标顾客，要采用不同的媒介，报纸（官方和DM派送）应是首选。

宣传的重点：

一、利用圣诞、元旦，开展大赠送活动。1)发放家庭亲情卡。凡在本店消费的顾客都可以得到一张家庭亲情卡，允许下次带一名异性朋友来本店消费，其中，异性朋友可以免费。（免费的内容正元阁根据自身情况定，但是一定要免费。例如免费赠送一次足疗或者一次亲亲鱼疗、或者一次脊柱梳理等等）

2)发放商务朋友卡。可以积分，累积到一定程度可以提供免费服务。商务朋友卡的详细运作方案另行策划，但是有一点可以说明，就是商务朋友卡主要是用来为经常到本店消费的老板使用的，这个老板持本卡邀请好友到本店消费，服务人员要做到更加热情，为老板撑足面子，让老板花钱花得开心，同时不失时机地赠送上水果，愈加让买单的老板心花怒放，成为本店忠实的消费者。

3)发放优待券。在本店累积消费一定数额，可以发放优待券，优待券是给老人的，也可以在社会上寻找，寻找合适的老人，这样，正元阁在宣传形式上是做足了风头，赚得盆满钵满。

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第11页

华唐之光

二、重点宣传亲亲鱼疗和特色脊柱梳理。因为这两项是本店的特色，一定要作为重点宣传推介，达到最终在宣传上超过其他商家的目的。亲亲鱼疗在冬季不好运作，就将特色脊柱梳理作为重点。可以与其他项目一起搭配作为赠送项目进行。

在宣传的同时，要将免费足诊和健康检测一并宣传出去。只要在活动期间来本店消费的客户，均可以享受免费足诊和健康检测。

六、广告投放的比例及金额：（略）报纸 电视

七、广告投放的内容策划：（略）电视：

1、底行游动：内容：

2、摄像内容策划： 报纸：版面设计： 文字内容：

附小样（略）

声明：

本策划由华唐之光（北京）广告有限公司策划，请不要交与其他广告同行。本策划一经泄露，本公司保留法律诉讼的权利。

正元阁足道会馆市场营销策划方案 共10页-第12页

第五篇：芝健养生足道管理条例

芝健养生足道规章制度

以下条列适合芝健养生足道所有员工

一 店内日常规定

1、上班时间所有人员必须穿戴整齐，佩带好工牌，女技师盘好头发。（10元）

2、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元

3、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。（20-100元）

4、技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。（20—50元）

5、不得在营业区或楼面大声喧哗，（10-50元）

6、如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

7、技师请假必须提前一天，以书面形式向经理申请签批方可，没批算旷工。（一天100元）

8、技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）

9、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知派钟人员方可生效。留的时间不得超过半小时超

过过半小时取消留牌。

10、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，泡脚药水不准倒在指定的地方外。（10

元）

11、技师碰到顾客必须主动打招呼。（10元）

12、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟技师不得看电视，不得与其他技师说工

作无关的话。（10元）

13、不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天100元，旷工三天当自动离职。

14、如若有客人投诉其服务态度不好者。（30—100元）

15、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（50-100元）

16、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。（10元）

17、值班人员不得擅自让店外人员留宿店中，一经发现罚款100元。

19、不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款。（50-100元）

20、技师上班时不得在营业区域内接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话。（20——50元）

21、迟到者每次罚款。（20元）

22迟到两小时以上为旷工，（100元）

休假时如生意忙时打电话来上钟，必须在半小时内归店。（如不来每次罚款30元）。

23、技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款30元。确有特殊情况不能上钟者，征得经理同意可过钟。

24、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款30—100元，并承担公司相应损失。

25、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报经理处理。

26、技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职，需提前一个月填写辞职报告并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金。

27、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以100元罚款； 矿工三天以上视为自动离职，一律不发工资并扣除押金。

28、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，2—3分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务。

29、技师捡到失物必须立即上交吧台。

30、工作服装由公司统一办理，按成本价提供给技师。

31、技师开单如有差错，按单据赔偿。因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。

32、上班期间员工不允许喝酒。（30元）

33、上班时营业区域内不允许抽烟（20）

二请假

1、上班前填好请假条申请。

2、晨曦会时间不在店，上班途中出店两小时及以上，下班提前走。

三 休假

1、休假须提前一天申请。

2、休假时间——晚间例会前到店

3、休假时带好电话（生意忙时店里打电话）

四 排钟

1、中午请半天假着，上钟牌子排最后，下午上班时上钟牌子按正常上班第一人的总上钟数

（排钟、点钟、选钟）给予请假者过钟，第二天排后面。

2、晚上请半天假者，第二天上钟牌子排后面并过钟两个。

3、请假半天以上者（1）如26日请一天，27日请中午半天假的，到27日下午上班后上钟

牌子排最后，按正常第一人的总上钟数过钟。28日，29日上钟牌子连续两天排最后并过两个钟，28日或29日休假，延迟一天排最后过钟。(2)请长假者（三天以上）：中午上班后上钟牌子排最后；下午上班的牌子排最后并按正常上班第一人的上钟总数过钟，第二天排最后。

4、中午休假，晚上请假，视为请一天假。[3—（1）]

5、迟到当天牌子排最后。

6、矿工当天排最后7、17：00，女前两个，男前一个值班。不值过一个钟。

8、若须过钟按过钟人前一个上钟数过。

9、中午打扫完卫生，如需出店（一小时内），排到上钟不在者可让下一人上，不算过钟，归店后补钟。

10、上班途中出去排到可让下一人上，00：00值班技师不可过钟。

11、11：40前上钟不算排钟。

12、休假时店内打电话让上钟时算非点非排。

13、17：40—点名前二十分钟排到不在，派其下一人。

14、下午点到时不在店内，点完到来上班上钟牌子按前一个人上钟总数过钟。

五晚间值班人员（男、下班后）的检查工作

1、检查水电，水龙头、空调，电视机、电灯、热水器、等耗水电的物品。（5—20元）

2、有顾客住店时打开监控，无可人住店时关闭监控。

3、下班时，做好清场工作。

4、不可在包间喝酒，不可留女人在店内住宿，特殊例外。（100—300元）

5、关好门窗，20—50元

6、负责吧台下班后的顾客结账工作。

7、早上负责给夜间住的顾客开门。

六卫生

1、吧台卫生：吧台区域卫生、物品摆放整齐、楼道玻璃、2、走廊：地面、垃圾桶、大厅茶几、休息区沙发、走廊地脚线、大厅窗户玻璃、蒸桶摆放

整齐、3、包间卫生：门、包间地面、沙发浴巾铺展、茶几、物品摆放整齐、垃圾桶清洁干净、洗

手盆的水二分之一处、窗户玻璃、电视、镜子、被褥柜、被子、窗帘、包间不可有私人物品、地脚线、房间无异味、日常消耗品的补给。

4、卫生间：门、地面、墙面、便池、纸篓、镜子、洗手台、窗户、卷纸。

5、水房卫生：门、地面、窗户、洗手池、墙面、热水器、工具摆放整齐。

6、待岗室：门、地面、垃圾桶、玻璃、物品摆放整齐。

7、大扫除：所有人打扫完各自卫生区域。统一到一楼擦门头玻璃。

8、安排的卫生打扫不干净一处5元，故意不打扫50元。

七 工资的发放：每月2号发放上一月一号至31号的提成工资。新进店员工上班工资不够工作保证金时，工资压至下月同时发放。

八 新员工到店

1、吧台工作保证金800元，服务生800元，技师1000元，工资里压。

2、技师学员进场交200元工作保证金。

3、干满最少期限后，工作保证金可退，上班不到最少期限擅自离职则扣发工作保证金。

八 员工福利

1、每月评选一名优秀员工奖100元。

2、为维护企业利益忍辱负重者奖50—100元。

3、完成店内卡票任务者奖100元。

4、当月点号第一奖100元。

5、单月工作业绩第一者奖100元。

6、为店里提的建议给店里创造利益者奖100—300元。

7、屡次受到顾客表扬，为店里赢得良好声誉者奖100元。

制度是为不遵守纪律的人而订，罚款不是目的，只是约束个别人的手段。

望兄弟姐妹们共同努力让我们的家园“芝健养生足道”以后 更加辉煌！生意 更加兴隆！

芝健养生足道

2014-03-26