专案企划案申请流程

第一篇：专案企划案申请流程

专案企划案申请流程

注意事项: 为加速企划案撰写流程,请业务先行填妥「企划案申请表」内相关资料与表格.企划案申请表(电子档)烦请mail给企划部,分配企划案.企划案往后将由专案企划部统一建档於公用资料夹,将妥善整理后提供内部同仁随时调阅与应用.业务窗口接案 填写企划需求单(业务)企划案撰写(企划)召开动脑会议(业务,企划)保持互动互相讨论(业务,企划)企划案抵定(企划)企划案提交(业务)登入追踪(企划)企划案执行(由ae统筹执行)企划案修改

(补充需求单并修改企划案)提案未决 业务部 企划部 业务部 企划部 企划部 业务部 企划部 填写企划需求单(业务主管签核)提出企划需求 与企划部

第二篇：专案企划案申请流程

项目企划案申请流程

制表：Perry 5/16/2020

‧注意事项：

1.为加速企划案撰写流程，请业务先行填妥「企划案申请表」内相关数据与表格。

2.企划案申请表(电子文件)烦请 mail 给企划部，分配企划案。

3.企划案往后将由项目企划部统一建档于公用数据夹，将妥善整理后提供内部同仁随时调阅 与应用。

第三篇：专案经理

专案经理56问

专案经理管理手册

1．当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？ 答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。如确实无法取得

最基本的共识，可采用两个途径解决：1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后

果给开发商施压，使开发商自动妥协。2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。

2．当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？

答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由

自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。

3．当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？

答：1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很

多欠缺，需进一步提高。

2）反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让

其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。

4．当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？

答：首先制止冲突，然后按即定的客户归属原则来制定客户归属，如客户归属原则存在一

定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个专案

组明白规则。

5．当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时，怎么办？

答：关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。

6．当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时，怎么办？

答：同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。

7．当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎么办？

答：首先分析能力未有进步的原因1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整

对象，经过限定时间观察后调整。

2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需

调整。

3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。

8．当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？

答：1）单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。

2）必要的休假，使其精神放松。

9．当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？

答：必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。

10．当公司即定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？

答：1）稳定案场人员情绪，使案场工作保持正常。

2）向上力争，要求在限定时间内兑现。

11．当销售人员过份依赖于你处理各案例时，怎么办？

答：需要一定的勇气，宁可让某阶段内的成就量略为减少，也要让销售人员充分认识到这

个问题的危害性，使销售人员主观能动地学习并尝试处理各种案例的手段。

12．当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？

答：1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。

2）放权：指定某人当天在授权范围内管理案场，处理各项情况。

3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。

13．当你召开销售研讨会，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？

答：会议气氛一定要轻松，形成讨论的要求之一是主持人要暂时淡出主导地位，由其他人

员自由发挥，或在会前要求个别人员先作适当准备，以避免冷场。

14．当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？

答：先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实，迅速向上反应，阐述

自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地

损害到下属人员的利益。

15．当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？

答：横向合作建立在垂直管理的基础上，按正常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求

截止时间，在这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。

16．当你与企划部在项目定位，推广手段等技术性问题上无法统一时，怎么办？

答：技术问题上一下子很难分出优劣，好坏，但案场的情况毕竟是第一手资料，如果确信

现场资讯正确的话，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之

内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定取舍。

17．当公司目标即定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？

答：目标是愿望，同时又是命令，作为下级只有严格地执行，并且要动足脑筋，设法完成，在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式，但对下仍需保密，避免销售人员认为目标是儿戏，可随时变化。

18．当专案组成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？

答：1）反省自己的管理风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。

2）会议上坦率地谈这个问题，希望大家能够形成共识，以诚恳的态度表明自己的观点，即业务工作是重心中的重点，希望大家能够互相很好地合作，自己也将努力改变自己的缺点。

19．当项目准备期内，专案组成员抱怨市调过于辛苦时，怎么办？

答：鼓励信心，现身说法，指出市调是一个销售人员成功的必经之路，市调的辛苦是一种

基础的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考验，同时检查市调计划，如确实

有任务过紧的情况，则作适当调整。

20．当开盘，强销期过后，专案组成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？

答：1）适度调整，使人员有一定的休整时间。

2）信心鼓励，肯定成绩，肯定大家的努力，同时设定新的目标，使大家有新的追求。

21．当专案组成员因个人正当理由，与即定排班发生冲突时，怎么办？

答：根据实际情况，如存在可调整性则予以一定方便，但必须告诉他，下不为例。

22．当你与客户服务中心委派的专案秘书发生业务领域内的冲突时，怎么办？

答：作为专案的管理者，首先要避免这种冲突，一旦发生，解决的方法是一方面通报客

服中心主任，将自己的要求明确表述，另一方面是必须让专案秘书明白，业务领域内的技术问题可通过协商解决，但专案管理的权威不容挑战。

23．当项目操作后期，销售人员不思进取时，怎么办？

答：不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过

提成率的变化来激励。

24．当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？

答：项目操作后期的这种情况可能无法避免，但销售末期抓管理是一个常规惯例，可采用

杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。

25．当专案组人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？

答：仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑现有的销售工作，必需对其中的一部分人员

进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，必经要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。

26．当专案组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？

答：坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变

这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。

27．当专案组内男、女发生微妙感情时，怎么办？

答：此类事情比较敏感，在案场内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，最好采取低调，在处理后可暗示专案组其他人员引以为戒。

28．当专案组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？

答：1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因

2）鼓励信心，以以往的业绩和成功案例来增强他的信心，可列举成交量，成交额等数

据，或以平均水平比较法，使其相信自己是有能力的。

29．当专案小组长处理组内事物不公时，怎么办？

答：如系确实的不公平，应对组长严肃处理，并拨乱反正，消除基层销售人员的积怨。

30．当专案组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？

答：视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群

之马影响整个专案组的团结与相对稳定。

31．当某销售人员因悟性不足，无法提高基本销售技能，业绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？

答：对于勤恳而悟性不高的业务员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，业绩应该会所有所突破。

32．当专案组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？

答：单独与其沟通，并当众点名要求他配合其它业务员完成工作，并对其结果当众点评，表扬为主，以其培养他的团队合作精神。

33．当你因性格因素无法与专案组内部分人员形成紧密关系时，怎么办？

答：以公事公办的态度，处理事情的时候，对事不对人，避免因性格因素而导致的矛盾。

34．当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？

答：首先分析该事件的特殊性，如有特殊原因，而该业务员确实处理得当，则应该表扬，反之，越权处理应有相应的处罚。

35．当下级销售人员越级反映情况时，怎么办？

答：越级反映的定有其苦衷，应抱着对事不对人的态度，与该业务员单独沟通，要求他以

后有事直接沟通，避免越级反映的情况出现。

36．当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？

答：服从上级的决定，在有限的范围内将事情做到最好，对事情的结果负责。

37．当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？

答：首先考虑该指令是否合理，如完全合理，则重申命令，调换执行人，并对原执行人作

出相应处罚。

38．当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？

答：对未完成人员进行鼓励，对完成人员进行表扬，并在下次下达任务时，要量力而行，制定合理的目标。

39．当召开专案例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？

答：单独与其沟通，调查是否因家庭、工作原因导致，或是对主管不满造成，如属个人原因，则要求其立即改变，如属主管原因，则力求达成共识，并要求其改变。

40．当专案成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办？

答：身先士卒，以你的积极态度和鼓励带动新人，并要求老员工以热情的帮助来协助新人共同完成。

41．当专案组内大部分是未有从业经验者时，怎么办？

答：以系统的培训和经验的积累，逐步将他们培养出来。

42．当专案组内，大部分是比你年长的老销售人员，怎么办？

答：年龄不是问题，下级对上级应该服从尊重，如有人倚老卖老，则注定他是不适应该岗位的工作。

43．当开发商某人员暗示个人利益时，怎么办？

答：假装糊涂或当面拒绝，不能以个人利益作出损害公司利益的事情。

44．当你发现某销售人员很有潜力，并想重点培养时，怎么办？

答：严格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何许诺，在日常工作中，不要与他很亲密，处事要公正，以免其他业务员产生误解。

45．当你巡场时，发现某销售人员在解说中，出现明显错误时，怎么办？ 答：事后将错误指出，并要求业务员打电话向客户说明。

46．当你未了解清楚情况而错怪了某位销售人员时，怎么办？

答：公开道歉，树立你知错就改的形象。

47．当一个主力销售人员屡次违反工作纪律时，怎么办？

答：单独沟通，指出案场不会因为失去一位优秀业务员而导致销售失利，要让他明白，优异的业绩并不能让任何人做到随心所欲，并对此作出相应的处罚。

48．当你因工作失误，导致现场出现重大差错时，怎么办？

答：承诺主要责任，并对其结果负责，做出相应的处罚决定，并努力补救因失误造成的损失。

49．当销售员以辞职作为谈判的条件时，怎么办？

答：同意辞职，案场不能允许任何人以辞职做为谈判的条件。

50．当案场发生失窃时，怎么办？

答：报案，试图将害群之马找出来，并要求加强管理，避免类似事件再次发生。

51．当案场出现销控表出错，一屋两卖时，怎么办？

答：主动向上级主管说明，并提出解决方案，然后尽力将事件妥善解决。

52．当客户声明直接找发展商谈价时，怎么办？

答：要求客户在现场下定后，再找发展商谈价格，以保证公司的利益。

53．当销售员经常请事假时，怎么办？

答：单独沟通，如有特殊事件，安排该业务员休假几天调整。

54．当销售员无法完成指标，要求降低指标时，怎么办？

答：不能同意，以避免其它业务员以此做为条件与你谈判，在下月的指标制定时，尽量将指标制定的比较合理。

55．当案场内部出现流言蜚语时，怎么办？

答：坚决制止，找出源头，严肃处理。

56．当销售人员对待遇，提成不满时，怎么办？

答：单独沟通，以公司的发展和个人的发展说服，如不能接受，将其劝退。

第四篇：专案工作总结

篇一：专案总结模板 《 》项目 总结报告（模版）

? 项目基本情况介绍 ? 销售执行过程总结 ? 项目成本控制总结 ? 项目收益佣金发放 ? 项目人员变动情况

报告时间：200 年 月日 报告人：

一.项目基本情况介绍

着重表述项目本情况，要求如下：

推案情况、各重要时间节点清晰（售卡、开盘等包含当日成果）、来人来电情况清晰（按区域、年龄、房型、面积、单价分开制作）、销售成果情况（套数、面积、金额）、签约回款（套数、面积、金额）二.销售执行过程及总结 1.各阶段销售进展综述

2.各阶段销售过程及经验教训总结

分期编写（如全年仅开一期，则按蓄水、强销、持销、扫尾编写）三.项目成本控制总结 成本控制方面的经验

四.项目收益与佣金发放 1.代理费：

五.项目人员变动情况

开发商主要人员： 案场人员： 六.个人总结

1、个人工作得失

2、对公司的建议 1）对于“飞鹰计划”干部培训的看法及意见； 2）对于培训讲师的要求 3）其他相关建议

3、来年个人计划 1）业绩上的计划 2）加强与改进

4、对自己职业生涯发展的想法篇二：专案总结(和平家园)《 》项目 总结报告（模版）

? 项目基本情况介绍 ? 销售执行过程总结 ? 项目成本控制总结 ? 项目收益佣金发放 ? 项目人员变动情况

报告时间：200 年 月日 报告人：

一.项目基本情况介绍

着重表述项目本情况，要求如下：

推案情况、各重要时间节点清晰（售卡、开盘等包含当日成果）、来人来电情况清晰（按区域、年龄、房型、面积、单价分开制作）、销售成果情况（套数、面积、金额）、签约回款（套数、面积、金额）

1.1中信和平家园售卡及开盘日期： 一期（5、6、9、10号楼）：

售卡日：5月18日 当次售卡共370张 开盘日：5月21日 当日开盘共售出133套 一期（7、8号楼）： 售卡日：未售卡

开盘日：6月10日 当日开盘共售出63套 二期（4号）：

售卡日：7月26日 当次售卡323张 开盘日：8月9日当日开盘共售出110套 二期（3号）：

售卡日：8月14日 转卡+卖卡共售卡131张 开盘日：8月23日 当日开盘共售出77套 三期（1、2号）：

售卡日：10月24日 当次售卡共460张

开盘日：11月14日 当日开盘共售出173套1.2来人来电情况：2010年，和平家园案场剩余房源不再销售，同时案场转入虹港名庭蓄水期，故中信和平家园2010年接待客户共44组。区域分析： 年龄分析： 房型分析：

价格分析：

1.3销售成果情况：

篇三：沃尔玛专案总结报告

我们的受助女工年龄在四十岁左右，大多来自外地，为了维持生计到大连打工。由于年龄及专业技能缺乏的限制，她们只能从事理货、保洁等简单的工作，收入微薄。对于她们来说，最需要的是一份易于操作、时间自由且能带来一定收入的工作。

项目组以时下流行的多肉类植物为主体，通过对女工进行多肉类盆栽种植、包装创意，销售模式等方面的培训使她们掌握多肉类盆栽种植技能、新颖时尚的包装方式，并通过无人售花、网上销售和混业经营来开拓盆栽销路。收入的提高有助于提高女工们生活水平，同时养花也能达到锻炼身体、陶冶性情的效果。

2、受众需求(describe the need of your audience)女工们由于文化水平不高、专业技能缺乏，只能从事全球产业链中最末端最艰苦的工种，收入微薄，生活条件非常艰苦。以大连理工大学大学的食堂女工为例，她们由于学历较低、普遍缺乏技能，每天只能重复着理菜、配餐、洗涤、清扫等简单的工作，工作形式单一枯燥且收入很低；七八个人睡在一个狭小的房间里，省吃俭用，生活十分拮据。和大多数人一样，她们也渴望获得更多的机会来改变现状，获得物质上和精神上的富足，过上更好的生活。盆栽项目组给他们带来了希望，通过和盆栽项目组合作，不仅可以每月提高额外的经济收入，而且生活增添了乐趣，通过包装盆栽陶冶情操，也意识到更大的自身价值。

3、项目执行（describe the execution of your project）项目执行过程

我们在项目开展初期对盆栽的市场、种类和养殖以及社会弱势群体进行了实地调研。根据我们的调研结果，进行数据的分析和整理，得到了一些初步结论。我们确定了我们的受助群体为低收入女工群体，盆栽种类为多肉类植物。在确定了方向后，我们对整个项目组进行了分工：分为产品以及包装组、受助群体组、销售组，每组都有专门的小方向和分工。包装组负责产品的外包装设计；受助群体组负责和女工联系和沟通，并教会她们技巧和流程；销售组负责销售以及渠道拓展。

4、项目成果（describe how your target audience was 在生活质量方面，我们对女工的引导与培训，提高了他们的自身技能，改善了她们的生活状况，令他们闲暇之余多了一个爱好，为平淡的生活添加一些乐趣。同时也为项目的可持续发展打下了坚实的基础。

在生活水平方面，通过产品优化与多元化销售的模式，在3个月的时

间内，共计售出盆栽1870盆，8位女工的月收入由原来的1900元增加到 2600元，提高了36.8%。随着女工收入不断改善，女工的物质与精神需求得到更大的满足，生活质量不断改善，幸福指数也越来越高。这无疑是此模式巨大的成功！生活质量与生活水平随着项目的进展不断提高，恩格尔系数随之提高，女工们脸上的笑容越来越多、越来越灿烂。这也正是我们创行队员不断努力的动力。女工对盆栽知识、盆意馨栽项目也越来越感兴趣，希望能够与我们继续长期合作，将此项目做大做好！

5、项目的可持续性describe the sustainability of your team`s project we equip the female workers with basic abilities to carry on with the project.at first, our ideas are to buy seeds and give them to female workers.these workers could cultivate them into plants using spare time and passion.but later we find it took such long time that this method doesn’t seem to work out.then we shifted our direction.we mainly focus on the package of succulent plants.our package could generally be divided into two types.first, environmentally-friendly.we cooperate with milk tea shops in order to recycle used plastic bottles.then we decorate these bottles using cards and we also design a paintingmode that female workers find easily to learn.we are now busily working on the selling problem of succulent plants because we want to find a continuous selling channel that can ensure the quantity of selling.first--campus exhibitions.this method is quite feasible and we have established a we-chat platform to conduct further sales.the second is unmanned exhibition on several dormitories.the third is that we are cooperating with coffee shops and hotels to carry mixed selling pattern.since the female workers involved have the ability to further produce succulent plants and the selling channel is growing mature, it is very likely that this project will keep operating smoothly.6、反馈 ? 在盆栽项目顺利运营之后，我们对相关人员做了一系列的反馈调查。首先，在盆栽的包装过程中，我们采集了受助群体女工们的反馈信息，女工们说：“种植盆栽一开始是兴趣使然，我们很喜欢这个过程，无论是养花还是换盆包装，都是我们生活中的一项乐趣。收益也让我们满意，希望这个项目越做越好，能够让更多的人参与进来。”同时，我们也对购买了盆栽的同学做了采访，一位同学表示：“盆栽很有新意，真的特别喜欢，要是价格再便宜点就好了。”与此同时，我们还咨询了合作的咖啡店老板。老板说：“包装的创意很不错，来店里的同学们很多都会问问盆栽的事，确实挺吸引人的。”反馈结果表明，受助群体和消费群体等都对盆栽表示期待的态度，希望项目可以更进一步。?

一、通过参加沃尔玛“女性助力计划”，我们的团队与校内的食堂女工建立

了良好的合作关系和深厚的情谊，同时，也在校园内外获得良好的声誉与口碑，为团队今后项目的开展奠定了良好的基础。

二、提升了团队在项目运作与管理方面的能力和水平，在项目中积累的o2o的商业模式的运用经验，可以使后团队在其他项目中得到帮助。

三、项目组主要成员均为低年级学生，本项目的运作，使他们的能力得到提高，为团队培养了优秀的成员，他们可以在今后成为团队的重要成员，带领团队更好的发展。? 建议

沃尔玛助力女工计划已经帮助了很多女工，授之以渔，提高其生活水平，并且对我们团队运作项目也给予了很大的帮助，但更多的是资金方面，我们希望在其他方面能得到帮助和支持，例如：

1、希望在团队附近的沃尔玛的高级管理人员能够加入团队，定期给予团队的成员一些与商业相关的知识培训，并举办座谈会，向团队提供有效地指导，并对在运作项目中遇到的问题予以合理的建议。

2、对我们的项目执行给予支持。如允许在我们项目中女工包装的盆栽能在沃尔玛占据一席之地进行销售，对我们这样的公益项目进行宣传，产生社会效应。

3、对项目的运作给予更多的时间，如在团队运作项目两年后再进行总 结汇报成果，让我们在探索中不断形成模式并取得稳定发展。

第五篇：企划案

目录

1创业背景及项目....................................................2

1.1创业背景.....................................................2 1.2创业项目.....................................................2 2项目简介..........................................................3

2.1项目经营宗旨和目标...........................................3 2.2项目经营模式.................................................3 2.3项目盈利模式.................................................3 3项目管理..........................................................4

3.1管理思想.....................................................4 3.2管理队伍.....................................................4 3.3团队概述.....................................................4 3.4场地与设施...................................................5 3.5组织结构.....................................................5 4市场调研与分析....................................................5

4.1市场调研.....................................................5 4.2市场分析.....................................................6 5竞争分析..........................................................6 6可行性分析........................................................7

6.1市场可行性...................................................7 6.2技术可行性...................................................7 6.3社会可行性...................................................8 7风险分析与控制....................................................8

7.1市场风险与控制...............................................9 7.2技术风险与控制...............................................9 7.3管理风险与控制...............................................9 7.4财务风险与控制..............................................10 附件：市场调查问卷 11

1创业背景及项目

1.1创业背景

1中国高度重视旅游业发展，提出把旅游业培育成为国民经济的重要产业

2旅行社的推广方式不被大学生接受

现阶段旅行社产品的推销方式主要采用报纸、人员推广等形式，由于大学生在学校中主动买报的人很少，浏览新闻、信息等主要采用因特网、电视、人际传播等形式，而旅行社缺乏有效的宣传和推广途径，只是采用简单的电话咨询和报纸宣传，很难满足大学生的要求。

3大学生对旅游企业的产品与服务信任度低

相对于旅行社认为大学生旅游风险大而言，涉世经验较少，甚至对有些生活基本常识和旅游常识掌握较少的大学生，自我保护意识很强，很难对某家旅行社在短时间内产生信赖感。

4对旅行社的产品价格接受度小

旅行社的价格一般以团体包价为主，行程大多是旅行社设计的常规线路，价格为一个总的价格，灵活性较差，直观上让学生很难接受。我国大学生旅游现状

5呆在寝室，足不出户

每到放假休息的时候，都呆在寝室里玩游戏，睡觉，浪费时间。磨灭自己的意志力和上进心，呆在自己的小圈子里，见得东西比较少，对以后发展和成长形成巨大的影响

1.2创业项目

创立“ 聚游网”，创始初期公司主要先从本市开始，将附近的风俗名情以及景点，旅社，以及特色小吃放在网站上让大家参考，并给于大家提供详细的路线攻略，在周边校园进行宣传，让大家知道有这个网站专门给我们大学生提供意见想法并为我们出谋划的网站，增加大家对我们的热情，网站建设与经营全部由在校大学生完成，打造一个大学生网上平台。等公司慢慢进入正轨中，我们将于附近的景点，旅社进行合作，将它们最新的情况以及更新的实惠放到我们的网站上去，在上面加入团购价以及零售价，争取达到最大的营业额 2项目简介

2.1项目经营宗旨和目标

宗旨：支持旅游成为国民经济的重要产业企业目的，让我们大学生放心的自家的东西，为大学生提供专业与社会实践平台，通过项目建立与经营提升大学生团队合作意识与创业能力。

目标：短期目标是把“聚游网”发展为本市最具有指导性的网上平台；同时成为在本市具有一定影响力的针对大学生的平台；成为本校主要的大学生专业与实践平台，在上面放入游客的旅游心得。先做到稳扎稳打，将本市作为起步的原点，往外扩散的形式向全省全国扩张。长期目标是扩展业务，发展成为全省甚至全国知名的旅游网上平台；发展成为全国知名的大学生网络平台；发展成为有效的大学生专业实践及社会实践平台。

2.2项目经营模式

根据业务性质的需要，公司采用传统经营模式和电子商务模式相结合的运作方式，类似O2O模式的电子商务运行模式，公司既具有传统的旅游公司，也拥有自己的网站作为网上交易的平台。本校或附近高校学生可以亲自来旅行社进行询问以及入团，也可以通过网站的形式通过网银以支付宝进行支付。非本市的学生，可以通过网站下订单，付款后。公司将会通过代码的形式发到消费者手机上去，到时候直接交给旅社看，并与其对代码。采用新型O2O电子商务模式，不但能满足大学生日益变化的需求，也一定能更好的完成项目的实施与经营目标。

2.3项目盈利模式

1收取流量费

2与景点旅社达成协议，从中获取利益 3广告收入 3项目管理

3.1管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。同时，此创业项目是以“同心，诚心，信心”主题的网站，在追求经济效益的同时，着重发挥项目支持环保、参与社会公益、减轻学生经济负担、为学生提供专业及实践平台的管理思想。学生通过参与此项目不但得到一个专业实践的机会，还能提高自己的团队合作意识，为以后就业奠定了良好的基础。通过参与项目公益活动，体现自己的社会价值，提升自己的社会责任意识。

3.2管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。同时，网站建设、网站维护、电子商务、仓储、物流配送、会计等岗位将从学校相关专业学生中选拔，不但为学生提供一个专业与社会实践机会，也减轻了学生经济负担问题。同时聘请学校相关教师和企业专家作为指导，对网站建设和网站运营过程中出现的问题给与指导与解决。

3.3团队概述

项目组5位成员推选担任CEO、财务总监、技术总监、公关部总监和市场总监，总体负责本项目的建设与运营。分工明确，责任到人，利益驱动，提高效率与工作积极性。从各高校选拔网站建设、网站经营等所需的优秀学生组成团队，为项目提供人力支持，同时聘请专业教师和企业技术与管理人员作为指导，保证此项目顺利进行。

学历背景：在校大学生，具有强烈的求知欲和进取心。人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

3.4场地与设施

网站是大学生创业团队规划建设的一个集经营、公益、大学生论坛为一体的综合平台，创业团队制订创业计划，从各高校专业优秀学生中挑选人才组织建设与经营团队。网站建成后不但能获得利润，也为九江地区各学校学生专业实践和社会活动提供一个良好的网络平台。

九江市为了提高大学生自主创业能力，孵化大学生创业项目，在庐山区设立了大学生创业园，自主创业大学生可以在此申请场地支持。

3.5组织结构

图1：组织部门结构图

4市场调研与分析

4.1市场调研

为了保证此项目的成功率，项目组制作了市场调查问卷，并印制了400份，对九江地区4所高校进行了抽样调查，收回360份。通过对市场调查问卷的统计与分析得出：95.2%的同学对这个网站的形成表示支持；81.4%的同学有意进入网站看；30%的同学期望加入这个行业中来，认为这是一个有意义的平台，调查显示，有很多大学生希望本项目平台发展壮大以后能扩展功能，为本地区大学生提供一个交友，娱乐的网络交流平台。

通过调查，更确定了大学生对本项目所提供服务强大的需求，随着本项目的进行我们会定期进行市场调查，为网站的更新与发展提供依据支持。

4.2市场分析

九江作为全国优秀旅游城市，旅游收入中购物的比重长期止步不前，低于全国平均水平，这与九江市旅游产业的发展极不相称。由于各种原因，九江市旅游购物消费所占比例长年在上下徘徊。

九江市旅游商品有近百种，由于缺乏创意、价格虚高、做工粗糙、材质低劣、包装不精美、不便携带、开发宣传力度不够、没有品牌优势等诸多原因，没有足够的吸引力，没能使游客产生旅游购物消费。如修水菊花茶，如果外地人不了解它的食用方法，就会视它为超市销售的普通花茶，其实修水菊花茶不是用来喝而是用来吃的，泡茶方法也与众不同。

九江市旅游购物场所目前多集中在旅游景区、景点门口和旅游超市。小商小贩沿街叫卖、围追兜售的行为在有些地方依然存在。销售人员盲目推销高价产品、销售假冒伪劣商品，开具的发票也不规范，经常遭到投诉，严重破坏了旅游购物环境，降低了游客的购买欲望。

5竞争对手

旅游批发经营商。旅游批发经营商是指主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测，大批量的订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务，然后将这些单向产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的销售渠道向旅游消费者出售。

旅游零售商。旅游零售商是指主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商为典型的代表，当然也包括其他有关的代理预定机构。一般来讲，旅游代理商的角色是代表顾客向旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品，反之，也可以说旅行代理商的业务是代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。

6可行性分析

6.1市场可行性

大学生闲暇时间较多我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

大学生旅游可支配收入日益增多，以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。

6.2技术可行性

为了保证网站设计的科学与合理性，项目组聘请专业教师和企业专家作为指导，并设计问卷进行市场调查，对大学生需求比较强烈的功能与要求在设计时给予重点考虑。

网站建设人员以创业项目组成员为主，组织各高校优秀软件专业学生进行网站的开发，并聘请专家进行指导，可以保证网站建设的顺利进行。网站建成后进行严格的测试与运行，保证将漏洞消除在正式运营之前。为了保证付款的安全性，参考借鉴成功网站的安全保障技术。网站建设、运营以及付款的安全性已经不存在任何技术问题。技术可行性较高。

6.3社会可行性

我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定，如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后，相继在北京、上海、大连等城市开设了20多家分馆，初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。

可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。

7风险分析与控制

7.1市场风险与控制

为了保证项目的市场占有份额最大化，项目组对现有的市场及未来的可能进入该行业的公司进行了具体的市场调研与分析，对公司本身的优势、劣势进行了充分的、具体的分析，了解了市场形势的同时，也对项目的市场定位比较有利，降低了公司进入市场的盲目性。项目在追求利润的同时，更加注重其他事业的投入，并通过其他事业带动网站的发展。此项目的宗旨是建设成为一个、学生实践平台为一体的地区大学生实用平台，必定会得到广大学生的支持。同时项目制定了一整套的针对市场风险的防范措施，这样可以保证让公司遇到竞争或风险时做出正确的竞争策略。

7.2技术风险与控制

电子商务网站面临的主要技术风险是支付安全的问题，针对这个问题，我们应该加强公司的安全性策略，利用现有的先进技术保护网站的安全。保护项目网站免受外网的攻击及公司代码的安全性到目前已经不再是一个难题，这个问题也不会给公司造成相关的困难。同时，网站建设及管理人员也是产生风险的主要因素之一，应该加强人员安全教育与技术培训以避免风险发生。然而项目网站本身的完善却不是短时可以完成的，同时我们会根据学生提供的相关需求以及我们公司自身认为网站的不足之处进行更新和完善，以最快的速度完善网站，以提供给学生一个功能合理完善的网站。

7.3管理风险与控制

公司的管理风险主要是指人员管理、网站技术的管理以及相关的流程管理。

本项目参与计划书的编写、网站建设与运营的团队都是从学校选拔的优秀学生和老师组成的，熟悉掌握相关管理的手段与方法。同时聘请具有网站建设和电子商务运营经验的企业专家作为指导。人员的构成以及网站经营的宗旨决定了本项目的管理风险较小。但是为了防范可能出现的管理风险，项目组起草了企业管理章程并不断完善，这为解决可能出现的管理风险提供了规章制度的保障。

7.4财务风险与控制

随着网站的建设与运行，可能出现其他的资金需求，例如设备采购费用支出的增加、公关支出、宣传费用的超预算等。为了保证项目的顺利进行，项目组提前制订保障与预案，防范因资金链断裂而导致项目中断。当资金需求紧张时，可以要求成员增加投资或者通过申请大学生自主创业贷款来解决。

您好！我是九江职业技术学院经济管理学院的学生，本问卷的目的是想了解大学生旅游消费的一些基本情况及影响大学生旅游消费的因素。本问卷采取无记名形式，绝对保护您的隐私，希望能得到您的支持与配合。麻烦您花点时间完成以下问题，非常感谢！

1.性别

男

女

2.年级

大一

大二

大三

大四

3.您喜欢旅游吗

非常喜欢

一般

不喜欢

4.您对大学生的旅游态度

提倡，可以丰富大学生活增广见闻 一般，可有可无

不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担

5.你有没有出游的计划或想法？

有

无

6.您之所以没有完成您的出游计划或想法，原因通常是

可多选

觉得很难搜集旅游路线的信息

价钱太贵

找不到同游伙伴

时间不够

其它

7.您愿意或通常出游的频率

每周一次

每月一次

每学期一次

每年一次

不定期

8.您每次出游的时间一般多长

一两天

三四天

一周 不定

9.你愿意选择的旅游形式（可多选）旅行社包价旅游

自助游

班级社团

和朋友结伴

其它

10.您旅游的目的（可多选）

游历、欣赏风景、增长见识

释放心情、缓解压力

锻炼身心、培养独立能力

找同学、熟人玩

广交朋友、增强交际能力

其它

11.您最喜欢去的地方是（可多选）

名胜古 迹

名山大川

园林景色

海滨沙滩

探险

高校校园

民俗风情

主题公园

其它

其它

12.您有无参加过网上旅行社的活动

有

无

13您对大学生旅行社怎么看

支持

反对

14.如果现在你的学校准备设一个专门为组织学生旅游的旅行社，你觉得如何？

非常好，可以方便咨询，可以与年龄相仿的同学一起去旅游 很好 一般 无必要

15.您对外出旅游有什么意见建议