8617--航班处理通报的学习

第一篇：8617--航班处理通报的学习

四川航空股份有限公司客舱部文件

川航客舱发„2011‟58号

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关于对2011年1月28日3U8617

航班的处理通报

分部、各中队、科室：

2011年1月28日，乘务员一中队乘务长全宇带班执行3U8617成都至香港航班。在B6325飞机滑出后，机组获知该航班总申报单（GD单）、旅客舱单和出境检疫证，机上必备的核心文件不在飞机上，飞机滑回，二次开启舱门，造成3U8617航班延误55分钟。

根据《客舱服务部分册》02-17“客舱部差错及奖励标准”2.3（6）“人为原因造成航空器滑出再滑回或清舱重新上下旅客”，此事件界定为一般差错。

一、事件经过

当日乘务长全宇带班执行3U8617成都香港航班。15:40，地面服务人员将一份装有3U8617航班总申报单、旅客舱单、出境检疫证的文件袋交3U8617航班乘务长全宇，全宇取出袋中文件核实无误后签收，并将文件袋放在乘务长座椅上（当时座椅上还有另一个装有前段厦门回程货物单的文件袋）（工作习惯？重要文件重视？）。随后，全宇进驾驶舱与机组进行协同。此时，货运工作人员上机送香港段货单，将香港段货单放臵在乘务长座椅上同时误将两个文件袋均取走。

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16：40左右，3U8617航班旅客登机完毕,乘务长全宇在执行关舱门之前的检查工作程序时，误认为乘务长座位上的文件袋即为装总申报单的文件袋（关舱门前确认？），并主观判断之前已经与地面服务人员核实无误，未落实关舱门前工作程序即关闭舱门。

16:52，发现错拿文件袋的货运监装员赶到B6325机位时，飞机已经滑出，随即通知签派，签派将相关信息告知机组后，飞机滑回，二次开启舱门。

二、原因分析

（一）乘务长工作作风不严谨（个人工作疏忽、思想松懈）未养成良好工作习惯

乘务长在思想上对机上重要文件未引起重视，未采取妥善的方式进行保管，缺少风险意识，凭借主观经验处理工作。乘务长在与机组协同返回座椅处时，看见只有一个文件袋在座椅上，在以往工作经验的影响下，主观判断货运文件正确交接，并未打开文件袋进行核实确认，导致差错发生。

（二）乘务长未严格履行关舱门前的核对程序

《客舱服务部分册》09-01-05第3.2（5）款中规定：关舱门前乘务长核对旅客人数，核对舱单的同时，核对GD单。同时《舱门操作单》也明确提示：核对GD单。乘务长全宇在关舱门前（报告机长关舱门时），没有落实GD单的核对程序，而是将半小时前与地服人员交接程序作为核对依

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据，从而造成差错的发生，险些造成严重安全后果。

核心提示：如果本次航班在起飞或到达香港之后才发现飞机必备文件未在机上，将直接导致飞机返航或旅客不能入境的严重的后果，给公司造成巨大的损失和严重的负面影响。

三、处理意见

（一）对责任人的处理

1.根据《客舱服务部分册》“绩效管理规定”2.2（2）a“发生安全、质量一般差错，第一次扣15分”，扣除全宇当月绩效考评15分。

2.根据《客舱服务部分册》“绩效管理规定”4.4（2）“员工月考评分扣分达到15分（含）应由中队、科室干部对责任人进行绩效谈话，责任人作出书面检查”，乘务长全宇做出书面检查，由中队干部对责任人进行绩效谈话，谈话人应将谈话内容记录在《绩效谈话记录单》内，谈话结束后，双方对谈话记录进行确认并在《绩效谈话记录单》签字。3.根据《客舱服务部分册》“乘务岗位及等级管理规定”3.1（3）a“乘务长发生一般差错，降乘务岗位至头等舱，乘务等级调整为头等舱A级，期限为6个月。”，全宇的乘务等级由乘务长E降为头等舱A，时间为2011年3月19日至2011年9月18日，到期在本人提出申请、绩效考核合格且通过业务考核及机上检查后，方可恢复其原乘务等级。

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（二）对相关中队及干部的处理 1．对中队的处理

根据《客舱服务部分册》02-08“绩效管理规定”2.5（2）“发生安全、质量一般差错，第一次扣15分，重复出现时加倍扣分”，扣除乘务员一中队1月绩效分15分。2．干部问责

根据《客舱服务部分册》02-08“绩效管理规定”6.4“问责项目及标准”，给予乘务员一中队分管领导刘宇人民币100元经济处罚、给予乘务员一中队队长邹雪人民币150元、督导员王逐鹿150员经济处罚、副队长郑锦人民币100元经济处罚，并通报批评。

以上绩效考评、罚款处罚由综合室执行；等级调整由业务室执行。

三、整改措施

（一）中队、科室以此为案例开展手册规章意识教育，培训全员熟练掌握手册，严格执行手册规定，真正做一名手册员工，才能有效规避差错的发生。

（二）要求每位乘务长深刻学习此案例，提高职责意识和工作责任心，严格落实关舱门前检查工作。

（三）要求乘务长中队组织讨论此案例，从中吸取教训举一反三，深入查找影响安全工作的细微隐患，特别是长期以来形成的“习惯”；所有头等舱和普通舱乘务中队组织学

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习此案例，进一步加强防松懈教育。

（四）要求业务室根据实际工作情况，梳理机上文件交接程序，同货运沟通协调制定随机文件交接管理规定。同时对机上重要文件的保管措施进行分析研究，避免机上重要文件的丢失。

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二○一一年三月十四日－

第二篇：质量事故处理通报

质量事故处理通报

九月十七日上午，公司总师办质量管理人员在加工部生产现场向部门负责人了解、询问零部件加工质量相关问题时，得知加工部极个别员工由于质量意识淡薄，工作责任心欠缺，发生两起质量责任事故。于当日下午总师办会同加工部负责人，事故当事人在生产部办公室对事故原因进行了分析，现将具体情况通报如下：

1，加工部摇臂钻工序操作工汪睿在加工制作一件DKB400锥度支架时，支架上的一个导轮套安装螺孔加工后与导轮套配合间隙偏大，不能满足工艺要求，造成该支架不合格。较为严重的是汪睿在未做自检和未告知本部门负责人及检验人员的情况下，不合格的支架分别转入了油漆和装配工序。通过对事故进行分析，主要原因是员工责任心不强，缺乏工作经验，未将摇臂钻锁紧装置锁紧或支架固定不牢，钻孔时钻床或支架发生摆动导致螺孔尺寸不合格。

2，加工部摇臂钻工序操作工汪睿在加工一台DKM280FZ机工作台的接水孔时，因未认真查看工艺图纸和未对所选用的钻头进行验证而盲目作业，误将标准尺寸为φ24.3MM的接水孔加工成了φ28MM，导致工作台不合格，其主要原因是操作工责任心不强，对常用的钻头未作醒目标识、存放不规范，钻孔时未对钻头尺寸进行验证。

事故发生后，技术部、加工部分别对不合格的锥度支架及工作台进行了技术鉴定，作出了补救、修复使用的结论。此次事故虽未造成大的经济损失，但反应出员工质量意识与公司质量管理体系的要求还存在较大差距，生产和检验部门在质量管理方面存在管理不严，监督不够等薄弱环节。

为了严肃工艺纪律，教育本人，警示全体员工严格遵守工艺纪律和操作规范，确保质量管理体系在生产源头的有效运作，公司决定：

1，对加工部员工汪睿给予通报批评并处于20元经济处罚；

2，对质量管理负有不可推卸责任的加工部经理陈金富给予通报批评；

3，对未能及时发现、检验（查）、造成不合格品流入下工序的品质保障部检验员张立停给予通报批评。

希望公司全体员工引以为戒，各部门在今后的工作中加大生产源头的质量管理力度，严格执行工艺规范和检验标准，进一步做好质量管理宣贯和培训工作，全面提升质量管理水平，杜绝重大质量事故的发生。

公司总师办

2011-9-24

第三篇：关于工伤事故处理通报

关于机修分厂***工伤事故处理

通 报

201４年８月１日机修分厂发生了工伤事故，造成一人受伤。该事故属于严重违章操作事故，在距上次机修分厂***工伤事故不到一月时间又发生类似的事故，在公司内造成了不良影响，现将事故通报如下：

一、事故经过

８月１日上午，机修分厂工人**、***两人在焊接过程中由于**无实焊能力而贸然去做，导致焊接不牢固出现断裂，***看到钢板与焊接点脱落，用手试图去扶钢板，结果未能扶住钢板，导致钢板砸到了脚背上，造成右脚大拇指与小拇指处两处骨折。

事故发生后，立即将伤者送到*******骨科医院进行检查治疗，并定于８月６日进行手术。８月4日生产系统组织相关人员召开事故分析会，对事故原因进行调查，对事故责任进行分析，提出预防措施和整改方案。

二、事故原因

１、机修分厂工人**、***违章作业，安全意思极差，且未严格执行生产安全操作规程。

２、机修分厂安全管理存在漏洞，安全制度落实不到位，各级安全管理人员监督管理不到位，未对现场安全隐患进行及时排查，对工作过程安全监护不力。

三、事故责任

１、**（机修分厂工人）：安全意识差，工作不负责，未对现场进行安全确认，盲目操作，对此次事故负有主要责任。

２、***（机修分厂工人、伤者）：安全意识极差，未对自己采取 有效的安全保护措施，承担此次事故的次要责任。

３、***（机修分厂厂长）：对员工安全培训、安全教育、安全监督管理不到位、对班组安全管理薄弱查处不严，承担此次事故的领导责任。

四、事故处理

近期机修分厂连续发生工伤事故，此次事故属于重复发生典型安全责任事故，反映出安全管理存在松懈。经研究决定对事故责任处理如下：

1、对机修分厂处罚500元，费用从分厂年底绩效奖金中扣除。

2、对厂长***处罚200元。

3、对机修分厂工人**给予开除处理。

4、对机修分厂工人***给予留岗查看6个月处理，并处罚款100元。

5、此次事故伤者的医疗费用由机修分厂承担40%（分厂自行分解到事故责任人）。

五、事故预防措施

１、各生产分厂要严格执行、落实公司及分厂的各项安全管理制度和安全操作规程，在工作时要严格落实安全措施，配备安全监护人员，实行危险挂牌制、安全确认制及安全提醒制。

２、所有进场员工一定要进行安全教育三级培训后方可上岗，遇突发事件要做到三不放过原则，即：事故责任未分清不放过、整改措施未落实不放过、相关责任人未处理不放过。

公司各部门要吸取事故教训，对安全隐患进行检查、整改，加强员工的培训、教育工作，预防各类事故的发生。

*******************有限公司

二〇一四年八月五日

第四篇：安全事故处理通报（推荐）

安全事故处理通报

HBJH2014-024

各专业、工段：

4月1日11:00，热媒站人员发现50-P01A台泵前过滤器处有导热油下滴，仅做了下面放桶接油，排尽导热油及安排人员看守的处理，未做进一步处理和向上级领导汇报。下午13:50左右，该过滤器处冒烟起火，现场人员进行扑救，并除去保温棉。

该事故发生虽未造成大的后果，但造成了不良影响。近期集团公司及厂区领导多次就安全生产做出部署，聚合线领导也多次做了沾油保温棉必须及时去除的技术指导。事故反映了热媒站对安全工作不重视，经研究，决定对相关人员作出如下处理：

1、热媒站负责人郑惠双，安全意识不强，对安全隐患处置不当，负主要责任，罚款50元。

2、外围主管孙浩，对热媒站工作督促不力，负领导责任，罚款20元。

聚合线要求各专业、工段对所管辖区域范围做一次彻底的安全隐患检查，发现安全隐患要及时妥善处理，防止安全事故发生，确保生产稳定运行。

特此通报

恒邦项目指挥部聚合线

2014.04.01

第五篇：煤矿处理通报

填写虚假瓦斯报表和瓦斯抽放泵值班员脱岗的处理通报

为严格落实瓦斯检查“三对口制度”和瓦斯抽放制度，加强安全管理，对2号中班瓦检员屈伟国就提前填写了四班瓦斯日报表数据的虚假行为，以及瓦斯抽放泵房值班员在上级两次检查中出现脱岗现象，矿委会特召开了分析会并做出如下处理意见和补充措施：

1、对瓦斯检查员屈伟国提前填写虚假瓦斯报表的行为责令其做出深刻的书面检讨，并在各班前会上做公开检讨，由安全矿长督促执行，并在班前会上让管理人员和群众受到教育。

2、矿级管理人员从此必须严格抓好瓦斯检制度的“三对口”即按班检现场记录、作业地点瓦斯牌板、瓦斯日报表真实数据填写，抓好现场管理，杜绝瓦斯超限作业现象。

3、对瓦斯抽放泵当班值班员郭清武脱岗行为，同样要做出深刻检讨，认识到瓦斯抽放的重要性，从此后要求每班要坚守岗位，并按要求如实做好记录。

4、经矿委会研究决定，分别对两人罚款100元的处理，如下次再出现此类违章现象，矿方坚决予以开除。特此通报，**煤矿

2012年4月3日