老年人用品与服务企业项目分析报告(生产管理运作作业)

第一篇：老年人用品与服务企业项目分析报告(生产管理运作作业)

珠三角老年人用品与服务企业

项目分析报告

200930831030 周雄安 09行10 行业前景分析：

社会：在世界人口总体走向老龄化和发达国家人口老龄化形势加剧的同时，中国的人口结构也步入老龄化阶段。截至2009年底，中国60岁及以上老年人口达1.67亿人，占总人口的12.5%。预计到2020年，全国老年人将达到2.43亿，占总人口的17%，形成了一个庞大的老年消费群体。

经济：珠三角城市带地区经济发达，人均收入高，养老体系较健全，政府对老年人还有经济补贴，因此老年人在退休后的储蓄加退休金等各种收入不低，老年人用品和服务购买力强。

市场：中国产业研究报告网的分析报告指出，到2020年，中国中老年人用品市场份额将上升至2万亿元。但目前老年产业和产品供应与老年消费者对接明显不足，老年人不知道在哪儿能买到可心产品，企业更为寻不到有效客户发愁。

消费对象分析：

老年人用品及服务主要针对两个对象：老年人和老年人子女

一、老年人消费行为分析：

1、进入老年时期，老年人的储蓄倾向会逐渐降低，前期积攒下来的各种动产和不动产逐渐转变成为购买力；

2、老年人子女已参加工作并且成立了自己的家庭，这一时期老年人家庭成员较少，收入可绝大部分用于自身的消费 ；、老年人受传统文化和生活经历的影响，生活较为节俭，消费观落后；

二、老年人子女消费行为分析：

1、中国传统的“家”文化和孝子文化，使得老年人子女愿意为其父母的生活起居掏钱，让他们安享晚年。

2、中国大多数妇女是专职妇女，陪伴老年人时间更多，又负责家庭日常生活起居，掌握“财政权”。

竞争对手分析：

珠三角区域内有力竞争对手：

1、深圳南山夕阳红中老年用品有限公司；

2、广州市好孝心医疗器械有限公司。全国区域内有力竞争对手：

1、北京夕阳情中老年用品有限公司；

2、兖州市澳麦食品有限公司；

3、青海快乐夕阳中老年用品；

4、京枫中老年用品有限公司

竞争对手生产产品：

1、助行类：轮椅、电动车、拐杖、各种手杖等；

2、生活便利类：老花镜、放大镜指甲刀、计步器、牛角挖耳勺、保健梳；3按摩类：电动按摩器、按摩鞋、足浴盆、气血循环机；

4、腰椎类：紫环颈椎治疗仪、颈腰椎牵引器、护腰、固定腰围；

5、家庭保健用品：血糖仪、血压计、神灯紫环睡眠仪。

竞争对手优势分析：以广州市好孝心医疗器械有限公司为代表企业，1、产品专注度高。

2、技术先进、优势明显。

3、积极以加盟店形式开拓市场。

竞争对手劣势分析：

1、服务形式较为单一，实体店、实物交易为主；

2、商业性质十足，公益性、社会回馈性不足；

3、与顾客互动停留在商品交易上，不能有效的捆绑顾客，形成忠诚顾客群体。

企业选址分析

以下三个因素主要影响公司的实体运营店分布:

1、文化宫：文化宫是不少老年人经常聚集的地方，是唱戏、下棋等等的活动场所。

2、医院：老年人经常在子女陪伴下去医院看病，做各种身体检查，人流量大。

3、公园：老年人及其家人经常散步所去场所。

企业机构设置 企业构成部门：

（一）一般企业都设立的部门和机构：总经理、副总经理、财务部、人力资源部、行政部、保卫部门、公关部门等

（二）较为核心部门：

1、技术产品部：①负责老年人产品核心技术的不断提高和改进，以不断满足市场和老年人的需求。②推出市场上未有的创新产品。

部门理念：技术为王

2、社会公益部：负责老年文化中心的有效运转，不断提高文化中心的影响力，以其为载体，提高公司产品销售。

部门理念:公益带动效益

3、营销部门：不只是负责产品的销售，还要不断提高老年人服务质量，不断推出新的针对老年人的服务。

经营理念设计：

1、关爱老年人健康，关心老年人生活；

2、为老年人提供健康、时尚的产品和服务；

3、唤起社会关注老年人，提高社会效益

企业文化设计：

1、不断发掘需求 ；

2、不断改善服务；

3、不断提高技术；

4、不断提高影响；

5、打造名牌

发展战略分析：

企业将从事老年人用品及老年人服务两个领域，将用品和服务有效的结合，整合资源。

一期战略:在头3年，企业将重点放在：创办老年人服装、体育娱乐用品、日常用品三个工厂，自产自销；代理保健品、医疗器械等其它用品；在珠三角主要城区，与政府部门合作建立老年人文化交流中心开设自己直营的专卖店，开展老年人服务商业机构，做老年人服务生意。

二期战略:在第4年开始的5个年里，开始设立并创办保健品研发、医疗器械生产等全方位的生产企业，形成集团优势，全方位覆盖老年人用品和服务行业，成为企业龙头。

运作与盈利模式：

（一）开办老年文化交流中心

1、开办目的：给老年人提供一个聚集、休闲、交流的场所。

2、文化中心项目。组织各类有益于身心健康的社会公益活动，积极推动各项文化娱乐活动的开展，具体有：①各种讲座课堂：科普健康课堂、国学养生讲堂②兴趣小组：舞蹈、戏曲等③展览活动：摄影、绘画展览④文艺演出：粤剧、琴类表演

3、运作方式：

①争取政府部门支持、与社会公益组织一同开办，节约成本、提高运作效率。②要建有露天和室内两大场所，或者建立在公园附近。露天场所作为吸引大众目光必须具备的硬件。

（二）开设老年人用品专卖店

1、选址。与老年人交流中心实现“一体化”，专卖店要开设在老年人文化交流中心，以交流中心的附着点，利用交流中聚集老年人的优势，把人流转换为现金流。

2、专卖店商品。

除了与传统老年人专卖店一样，销售助行类、生活便利类、按摩类、家庭保健用品外，还应该有特色的销售物品：①专门针对老年开发的运动健身器材；②老年人玩具；③老年人图书；④老年人失禁用品；⑤自主生产服装品牌

3、商品来源。①在商店创设初期，与其他老年人用品和服务企业进货，代理其他保健品、器械生产商的商品。②公司在发展自有老年人用品生产企业后，自供自销。

（三）老年人服务机构中心（可与专卖结合）

1、盈利性质的商业机构。为老年人提供各种有偿服务，是传统老年人用品与服务企业所不具有，又不同于交流中心。

2、主营业务：①提供各种专业的、高效的技能培训：电脑、绘画、英语；②组织旅游：以交流中心为平台，组织老年人群出游；③提供家政服务：安排人员服务家中不方便的老人；④丧礼代办：为有需要的老年人家属提供有特色的丧礼服务；⑤举办聚会：替老年人群体组织和举办聚会；⑥其它有待发掘服务 营业理念：①全方位。为老年人解决在生活遇到的各种问题，满足其生活需求。②满足需求：老年人在生活中有哪些需求未被满足的，都是机构可举办的。

（四）网络销售模式

1、趋势：随着网络的不断发张和普及、物流行业的快速发展，电子商务正在不断扩展、侵蚀实体行业的营业额。在网上销售老年人用品、提供服务将会占有公司很大一部分营业额。

2、平台选择：①第三方B2C平台：在淘宝、天猫、当当等电子商务开放平台开设自己的网店；②第三方B2C平台：进驻阿里巴巴和环球市场；③像苏宁易购一样，开设的网络销售平台。

（五）会员制：加强顾客与公司之间的关系

1、鼓励老年人成为公司旗下业务公司的会员，为其提供更加优惠、优质服务。

2、优惠内容：①活动信息提醒：给老年人及其家人发送各种老年人讲座等活动提醒；②服务提供优惠；③购物优惠；

（六）老年人服装。

有市场调研指出，目前老年服装行业存在以下缺点：①76%年老年人反映服装不舒适，35.6%认为色彩单调，25.7%认为价格高、14.9%认为质量差；②服装品种少、款式旧、跟不上潮流；③商场没有老年人服装专柜，也没有老年人专有的服装品牌；④现在许多老人已经追求个性化、品牌化，而服装设计师仍是大众化服装设计理念。

产品设计：①聘用专业服装设计师，成立工作室；②服装设计要时尚、个性又符合老年人的身份特征；③服装设立专柜、连锁店；④生产以舒适为主服装；⑤服装价格适中，质量为先，价格次之。

品牌建设：

品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。在老年人用品和服务行业，大多数企业还只是在进行实物交易层次的活动，还没出现有影响力的品牌。

（一）亲子活动举办

1、必要性：老年人用品及服务注定是社会性的服务性质行业。

2、不定期的在各大商场、大公园、老年人交流中心等地方举行亲子活动，加强老年人及其家人联系同时，加强企业旗下产品、服务及品牌影响力。

（二）志愿活动

1、组建由员工、学生、或社会人士组织成志愿服务队伍，在老年人活动中心、敬老院等地方开展志愿活动，加强影响力。

2、中国关爱老人的机构数量众多，例如老龄委、老干局、休干所、疗养院、福利院等，与上述机构达成长期合作关系，以各种节假日为契机，与他们联合举办以类似“关爱老人”、“老年人健康”、“老干部生活”、“青年人孝敬老人”等活动。

（三）公益广告

1、老年人是一个容易被忽视的群体，因此在传媒上传播重视老年人群体的广告，容易受到社会关注和重视。

2、可选择广告：①报纸；②电视；③公交站台；④微薄；⑤网络平台

营销理念传播：

1、“老年享乐”文化。

享受人生乐趣，应是老人生活的主旋律。老年人卸下了繁重的工作重担，不用按时上班，不用争分夺秒地拼搏。这一切，都为老年人享受休闲乐趣提供了条件：老人可以自由自在、随心所欲地旅游、聚会、看书……

老年人应该尽情地享受我们企业推出的各种高品质的服务，享受生活。

2、“孝子”文化

善孝为先，孝为德之本。中华民族素有尊老敬老养老的传统美德，自古以来就把“孝”视为一切道德规范的根本基础和发展前提，认为“孝”是美德之首，立身之本，齐家之宝，更是治国之道。从这个意义上来说，赡养父母，孝敬老人是天经地义之事，乃做人根本。让老年人享受高品质、丰富的老年生活，是儿女们的义务。

3、健康文化

老年人健康关系到千家万户的幸福，是家庭的第一财富，是家庭和谐、文明的最重要的标志之一。

体弱多病的老年人不止自身烦恼多病，其家人也会为其健康伤筋动脑，健康就是老年人的一切。

产业升级与发展：

1、在10年内企业争取上司并IPO,是企业成为现代化的企业，融合资本进入老年人医疗、养生会所等细分行业；

2、引进日本、欧美先进的生产管理理念，重金聘请核心技术人才；

3、重视咨询管理机构、行业协会对老年人产业的建议；

4、买入先进的生产线，并组织本企业技术人员学习，提高生产技能；

5、加大自主研发力度，技术为王，不断积累和改进生产技术；

6、建立人才培养培养机制。

第二篇：生产与运作企业认识实习报告

河南城建学院

生产运作认识实习报告

姓名。

学号121409227时间2012.12.31-2013.1.4指导教师 王炳刚 张旭东 张冠琼

工商管理系

2012年12月

生产运作认识实习报告

一、实习的目的生产运作是现代企业的基本活动之一，生产运作管理也是现代企业管理活动中最为重要的工作之一。企业的竞争是通过产品来体现的，产品是企业生产运作的结果，生产运作管理水平在很大程度上影响着企业经营的最终绩效。现代竞争对产品的时间要素、质量要素、成本要素、服务要素及其环保性提出了很高的要求，这就要求企业在生产管理过程中充分关心以上各种要素，现代生产运作管理的重点也是体现在以上几个方面。

通过生产与运作管理综合实习使学生对生产与运作管理课程的理论知识和方法(生产系统的设计﹑运行与维护方法如何应用于企业日常运作管理过程中有比较深刻的认识，结合实际, 加深对课程知识的理解。

具体任务如下：

①巩固、深化生产与运作管理课程所学的理论知识和方法;

②培养我们分析和解决生产运作管理实际问题的初步能力；

③熟悉管理人员工作职责和工作程序，获得一定生产系统运作管理的知识；

④虚心向工人和技术人员学习，培养热爱专业、热爱劳动的品德。

二、实习基本内容

中平能化集团

1、企业基本情况

中平能化集团创立于2008年12月，由原平煤集团和神马集团联合重组而成。集团拥有两家上市公司、两个国家级技术中心和博士后工作站，形成了煤炭采选、尼龙化工、煤焦化工、煤盐化工、煤电五大支柱产业和现代物流、高新技术、建工建材、机电装备四个辅助产业体系，拥有一批在全球、全国具有比较优势的产业和产品。2008年，该集团完成营业收入681亿元，实现利税78亿元，位居中国企业500强第80位、中国企业效益200佳第92位，预计今年营业收入将突破800亿元。最近，该集团确定在今后一个时期，加

快向实现营业收入千亿元的目标跨越，奋力挺进世界500强，建设具有国际竞争力的新型能源化工集团。

尼龙产业是中平能化集团的核心产业。目前，该集团工业丝、帘子布规模居世界第一，尼龙66盐、工程塑料规模居亚洲第一，是亚洲最大尼龙化工生产基地。公司主要产品有尼龙66盐、己二酸、己二胺、环己烷等。主产品尼龙66盐是纤维和工程塑料的优良原材料，广泛应用于高级合成纤维、工程塑料、汽车、电子电器、机械仪表仪器、航空航天等工业。但是，产业链还不尽完善，国外的原料和技术垄断还没有得到有效破解，产业发展还面临诸多制约因素。

鉴于此，该集团立足于发挥企业独特的资源优势，致力打造全球最具竞争力的尼龙化工产业链，研究制定了“十二五”尼龙产业项目规划。20万吨尼龙66盐项目以提高66盐产能为核心，完全采用拥有自主知识产权的世界一流技术，将煤炭采选、煤焦、尼龙、化纤、氯碱等上下游产业链为一体，形成世界上最为完整的尼龙66产业链，将构建起最大关联度、最好成长性、最强竞争力的战略支撑产业。专家认为，该规划方案编制内容较完善，规划科学，有可操作性，符合尼龙产业市场发展要求。该项目规划完成后，预计可年新增营业收入230亿元。

2、企业生产运作过程

化工工业正面临着严峻挑战，要求进一步深化科技体制改革，以市场为导向，加快科技开发、成果转化及推广，对动荡的市场、低薄的利润、苛刻的产品和环保问题做出及时反应。利用生产数据库，使领导和生产管理职能部门提高水平和分析、评价、指导生产的能力，利用应用软件来优化装置操作、调整产品结构，发挥装置深度加工优势，开拓国际市场。尼龙化工公司引进美国日本等先进设备来提高公司的综合水平，曾经实行过一套自动化管理的方案，因为内部各部门不是足够的协调，目前大部分过程仍为人工操作。

库存是企业组织生产管理的重要组成部分。尼龙化工公司拥有自己的仓储设备，合理化的仓库管理规定和流程和安全消防设备。

仓库的作业流程为，签订仓储合同、验收货物、办理入库手续、货物保管、货物出库。物料进货时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续，拒绝不合格或手续不全的货物入内。入库时，仓库管理员必须差点物资数量、规格型号、合格证件等项目、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一致。生产车间内所有物品摆放应按照以划分的区域进行摆放，还要及时保持车间内的整洁。

尼龙化工公司是采用自有仓库仓储，相对于公共仓储而言，企业利用自有仓库进行仓储活动可以更大程度地控制仓储，管理也更具灵活性。

天鹰集团有限公司

1、企业基本情况

平顶山天鹰集团有限责任公司是1996年12月由原平顶山高 压开关厂依据《公司法》改制的国有独资企业，是我国研制和 生产高、中压及超高压开关设备基地之一，是国家电工行业重大技术装备支柱企业，河南省重点和优秀高新技术企业，2003年再次通 过ISO9001质量体系认证。公司为自营进出口企业。

集团公司现有职工4900余人，工程技术人员753人，其中高级技术人员300余人。工厂占地面积65万余平方米。现有16家子公司、1家上市公司和3家中外合资公司。

集团公司是高压开关行业中最早从事开发研制六氟化硫高压开关设备的主导企业。公司一贯奉行积极吸收国外先进经验，坚持独立自主开发适合我国国情的高新产品的策略。1976年本公司自行设计制造的220KV 六氟化硫断路器即投入运行。1979年在行业内率先引进国外六氟化硫断路器和全封闭组合电器的制造技术，并成功实现了国产化，为我国高压开关技术的升级换代做出了贡献。荣获国家科技进步奖一项，省级科技进步奖18项，部级科技进步奖13项。LW6-550型六氟化硫断路器填补了国内GCB产品的空白，并获得国家级质量金奖。公司为了谋求企业的长远发展，广纳人才，克服平顶山的区位限制,与清华大学在清华科技园成立了北京平高电气清华研究所,还与清华签订了远程教育协议。公司与西安交大联合设立工程硕士班,与洛阳工学院联合开办专升本班。通过产、学、研相结合，打开了人才、科研开发和全员素质提高的支持通道,增强企业长远发展后劲。

面对未来平顶山天鹰集团有限公司将秉承“努力超越 追求卓越”的企业精神，发扬“精品装备电网 创新成就未来”的价值追求，谋求企业与社会的共同发展，努力拼搏，精心将自身打造成为“具有领先自主研发能力、国际一流品牌的输配电设备制造企业”。

2、企业生产运作过程

公司产品LW6-550型六氟化硫断路器于1985年通过荷兰KEMA试验站验证，是我国第一个通过国外著名实验室试验产品，继该系列产品之后我公司又有LW10B-363/550型六氟化硫短路路、GW4_126/145/252型、GW27_550800型、GW28_550型、GW28_550型隔离开关；JW8_550/880型接地开关等产品通过实验室验证。公司自行研究开发的LW10B_550型单柱双端口六氟化硫断路器和ZF12_126(L)型组合电器，分别于1998年和2001年全面通过了

意大利CESI柴西实验站的各种容量试验。

天鹰集团有限公司为国家电力建设提供了大量优质的高压开关设备，其设计与制造能力一直与国家电网的发展同步，通过技术引进和近十年的消化吸收，已逐步建立齐全的专业制造能力，先后建成数控加工中心、壳体加工生产线、大型铝、铜件电镀生产线、表面涂装生产线、铝合金铸造生产线，引进环氧浇注绝缘件生产线、GIS/GCB装配生产线，形成比较齐全的高压开关制造工艺体系，全面具备相关领域的设计、加工、装配、检测、试验手段。

（1）机械加工能力

（2）大型壳体焊接能力

（3）电镀、喷涂生产线

（4）绝缘浇注

（5）计量与检测

（6）产品组装能力

三、专业知识在实习中的应用

在参观的过程中，了解了库存管理在实际中的应用。理论付诸于实践的时候就要考虑到很多细节的问题。为了使管理有效地进行，库存管理还有很多的规定和制度。

1、商品出、入库房要记账，实行一物一卡制。记账要有原始凭证，无原始单据一律不能进帐，原始单据必须有各自的编号。库房管理员登记“商品增减卡”，坚持每月核对账目和抽点商品，做到帐物相符。

2、商品要分类存放。库房按商品类别及工作流程划分为各个存储区，各类商品要分类存放，同类商品集中存放，不得混放。

3、商品存放应科学、合理、整齐、有序，严防商品翻倒。

4、库房内要保持卫生、整洁。货区内不得存放任何无标记或者“商品增减卡”上无记录的商品。

5、库存商品应包装完好，发现破损及时更换。用防静电材料包装的商品，要按原包

装形式存放。标注存放要求的货箱，应按要求存放，以避免造成商品的损耗与毁坏。

6、库房内要求温度保持在摄氏0～40摄氏度以内，湿度在20～90%以内，每天上午记录一次实际温、湿度情况。发现异常现象要及时报告。“温、湿度登记表”要妥善保存。库房的温度表、湿度仪，每半年要更换一次。

7、防止商品受潮，雨季尤其要注意，必要时要通风。晴天时要开窗换气。易受潮商品包装箱内要放防潮剂，并定期巡查，防潮剂失效应及时更换。

8、库房管理安全第一。

9、出、入库商品的装卸搬运应由库房主管负责控制，严禁野蛮操作。

10、库房保管相关原始单据一年。

四、实习体会

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对学生而言，也可以使每一个学生有更多的机会，了解企业的生产过程，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置，能够更好的面对严峻的就业形势，弥补自身存在的不足。

总而言之，本次实习，是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多乐趣，我总结了在生产与运营管理的经验和教训，帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注企业的相关信息，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识，努力提高实践能力，真正做到学以致用。

五、经验总结

本次实习，虽然历时仅仅两天时间但对于我们来说，还是从中学到了很多知识。通过对两个企业的参观实习，向我们展示了不同的管理方式，不同的生产流程，不同的管理理念，和不同的核心思想。中平能化尼龙化工公司的参观实习进一步学习了仓储管理的过程与要点，在天鹰集团则学习到了企业的经营理念和文化精神，还有不断学习创新的思想。

在现代企业中，尤其是大型的企业更需要有好的知识、技能，也要有好的精神风貌，德才兼备才能稳步发展。由于煤炭等传统资源越来越短缺所以在将来的发展中要更加注意可持续发展和技术创新。

第三篇：生产与运作管理企业认识实习报告

河南城建学院

生产运作认识实习报告

专业市场营销班级 学号121409119姓名张 媛实习类别生产运作认识实习时间指导教师王炳刚 张旭东张冠琼

一、实习的目的生产运作是现代企业的基本活动之一，生产运作管理也是企业众多管理活动中最为重要的工作之一。企业的竞争是通过产品来体现的，产品是企业生产运作的结果，生产运作管理水平在很大程度上影响着企业经营的最终绩效。现代竞争对产品的时间要素、质量要素、成本要素、服务要素及其环保性提出了很高的要求，这就要求企业在生产管理过程中充分关心以上各种要素，现代生产运作管理的重点也是体现在以上几个方面。

通过生产与运作管理综合实习使学生对生产与运作管理课程的理论知识和方法(生产系统的设计﹑运行与维护方法)如何应用于企业日常运作管理过程中有比较深刻的认识，结合实际, 加深对课程知识的理解。

具体任务如下：

①巩固、深化生产与运作管理课程所学的理论知识和方法;

②培养学生分析和解决生产运作管理实际问题的初步能力；

③熟悉管理人员工作职责和工作程序，获得一定生产系统运作管理的知识；

④虚心向工人和技术人员学习，培养热爱专业、热爱劳动的品德。

二、实习流程

这次是我们信息管理与信息系统专业的92人按班分为两组，由班长担任组长，组长按老师计划书的安排，负责各组成员按时参加实习。

实习单位有两个，分别是天鹰集团和中平能化集团，实习小组轮流对两个单位进行实习。在单位学习参观后，再查询相关资料，结合学习的相关知识，总结实习报告。

三、实习基本内容

中平能化集团

1、企业基本情况

中平能化集团创立于2008年12月，由原平煤集团和神马集团联合重组而成。集团拥有两家上市公司、两个国家级技术中心和博士后工作站，形成了煤炭采选、尼龙化工、煤焦化工、煤盐化工、煤电五大支柱产业和现代物流、高新技术、建工建材、机电装备四个辅助产业体系，拥有一批在全球、全国具有比较优势的产业和产品。2008年，该集团完成营业收入681亿元，实现利税78亿元，位居中国企业500强第80位、中国企业效益200佳第92位，预计今年营业收入将突破800亿元。最近，该集团确定在今后一个时期，加快向实现营业收入千亿元的目标跨越，奋力挺进世界500强，建设具有国际竞争力的新型能源化工集团。

尼龙产业是中平能化集团的核心产业。目前，该集团工业丝、帘子布规模居世界第一，尼龙66盐、工程塑料规模居亚洲第一，是亚洲最大尼龙化工生产基地。公司主要产品有尼龙66盐、己二酸、己二胺、环己烷等。主产品尼龙66盐是纤维和工程塑料的优良原材料，广泛应用于高级合成纤维、工程塑料、汽车、电子电器、机械仪表仪器、航空航天等工业。但是，产业链还不尽完善，国外的原料和技术垄断还没有得到有效破解，产业发展还面临诸多制约因素。

鉴于此，该集团立足于发挥企业独特的资源优势，致力打造全球最具竞争力的尼龙化工产业链，研究制定了“十二五”尼龙产业项目规划。20万吨尼龙66盐项目以提高66盐产能为核心，完全采用拥有自主知识产权的世界一流技术，将煤炭采选、煤焦、尼龙、化纤、氯碱等上下游产业链为一体，形成世界上最为完整的尼龙66产业链，将构建起最大关联度、最好成长性、最强竞争力的战略支撑产业。专家认为，该规划方案编制内容较完善，规划科学，有可操作性，符合尼龙产业市场发展要求。该项目规划完成后，预计可年新增营业收入230亿元。

2、企业生产运作过程

化工工业正面临着严峻挑战，要求进一步深化科技体制改革，以市场为导向，加快科技开发、成果转化及推广，对动荡的市场、低薄的利润、苛刻的产品和环保问题做出及时反应。利用生产数据库，使领导和生产管理职能部门提高水平和分析、评价、指导生产的能力，利用应用软件来优化装置操作、调整产品结构，发挥装置深度加工优势，开拓国际市场。尼龙化工公司引进美国日本等先进设备来提高公司的综合水平，曾经实行过一套自动化管理的方案，因为内部各部门不是足够的协调，目前大部分过程仍为人工操作。

库存是企业组织生产管理的重要组成部分。尼龙化工公司拥有自己的仓储设备，合理化的仓库管理规定和流程和安全消防设备。

仓库的作业流程为，签订仓储合同、验收货物、办理入库手续、货物保管、货物出库。物料进货时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续，拒绝不合格或手续不全的货物入内。入库时，仓库管理员必须差点物资数量、规格型号、合格证件等项目、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一致。生产车间内所有物品摆放应按照以划分的区域进行摆放，还要及时保持车间内的整洁。

尼龙化工公司是采用自有仓库仓储，相对于公共仓储而言，企业利用自有仓库进行仓储活动可以更大程度地控制仓储，管理也更具灵活性。

平高集团有限公司

1、企业基本情况

平顶山天鹰集团有限责任公司是1996年12月由原平顶山高 压开关厂依据《公司法》改制的国有独资企业，是我国研制和 生产高、中压及超高压开关设备基地之一，是国家电工行业重大技术装备支柱企业，河南省重点和优秀高新技术企业，2003年再次通 过ISO9001质量体系认证。公司为自营进出口企业。

集团公司现有职工4900余人，工程技术人员753人，其中高级技术人员300余人。工厂占地面积65万余平方米。现有16家子公司、1家上市公司和3家中外合资公司。集团公司是高压开关行业中最早从事开发研制六氟化硫高压开关设备的主导企业。公司一贯奉行积极吸收国外先进经验，坚持独立自主开发适合我国国情的高新产品的策略。1976年本公司自行设计制造的220KV 六氟化硫断路器即投入运行。1979年在行业内率先引进国外六氟化硫断路器和全封闭组合电器的制造技术，并成功实现了国产化，为我国高压开关技术的升级换代做出了贡献。荣获国家科技进步奖一项，省级科技进步奖18项，部级科技进步奖13项。LW6-550型六氟化硫断路器填补了国内GCB产品的空白，并获得国家级质量金奖。公司在引进技术的基础上，加速新产品开发步伐，不断向世界先进水平的产品行列迈进，先后研制开发成功550KV双断口63KA六氟化硫断路器LW10B-550型产品，252KV单断口六氟化硫断路器LW10B-252型产品，LW35-126型自能式全弹簧操作机构六氟化硫断路器，ZF11-252（L）型具有单断口开断单元的六氟化硫封闭式组合电器，为公司推进技术进步、全面提升竞争力、满足国内外电力事业发展创造了条件。

公司还大批量生产各种型号高压隔离开关及中低压配电开关设备，其中GW16/17型系列高压隔离开关（126～550KV）是采用国外先进技术，并结合我国用户的需要设计制造的产品，该产品具有结构独特、电气、机械性能优异、有极强的抗锈蚀及抗地震能力等突出特点。

为了谋求企业的长远发展，广纳人才，克服平顶山的区位限制,公司与清华大学在清华科技园成立了北京平高电气清华研究所,还与清华签订了远程教育协议；与西安交大联合设立

工程硕士班,与洛阳工学院联合开办专升本班。通过产、学、研相结合，打开了人才、科研开发和全员素质提高的支持通道,增强企业长远发展后劲。

2、主营业务

高压断路器

ZW6-12型户外真空断路器LW3-12型SF6断路器LW34-40.5型SF6断路器

LW8-40.5型SF6断路器

高压隔离开关

KYN1-12Z型金属封闭开关设备DXB-12型户外箱式变电站

四、专业知识在实习中的应用

利用Powerpoint制作电子课件，针对生产与运作管理学的特点，通过幻灯片清晰地展示知识点的同时，为学生提供大量的辅助材料。

运用影视资料，将现实世界中的生产与运作过程展现在学生面前，提高学生的感性认识。在讲解一个新的概念、或管理方法、或运作系统之前，可以先放一段录像，让学生有一个直观认识。在介绍完一个概念、或管理方法、或运作系统之后放一段录像片，可以让学生加深对所讲内容的认识。

运用Microsoft Excel软件，建立模型求解运作管理重的相关优化问题，加深学生的理解。

运用课程小组编制的MRP软件，模拟生产计划的编制过程。

运用ERP系统，使学生在了解计算机全面辅助生产与运作管理的同时，加深理解生产职能与其它职能之间的关系。

计算机仿真分析软件的应用。通过在《生产运作管理》课程教学中传授Flexsim软件应用知识，提高了本科生和硕士生的动手设计和规划生产系统的能力，尤其是在硕士学位论文和本科学士学位论文的撰写过程中，成功运用Flexsim软件模拟生产运作系统的运作过程，为生产系统的设计和规划提供了数据支持，其中，2004届物流专业本科生侯乐的本科学士学位论文荣获华中科技大学本科生优秀毕业论文一等奖。

生产排程仿真软件的应用。在讲授TOC内容时，让学生应用仿真软件GSIM，充分理解TOC在产品组合决策和生产排程中的应用。

生产与运作管理沙盘模拟教学。本课题组专门安排了一位教师并投入专项经费，购买并掌握了由北京用友公司开发的生产流程沙盘模拟系统。这一模拟系统将于2006年7月份在生产实习结束后用于课程实践。这是第一批受益于这种教学方式的学生。

五、实习体会

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在大学学习中，老师经常说：“搞管理，三分理论，七分实践。” 老师在课堂上一而再，再而三地强调实践的重要性，强烈要求走出课堂，到企业里面。这次能有机会去工厂见习，我感到非常荣幸。在这学期曾经在平顶山市平煤集团和天鹰集团进行一个星期的见习生产，但是经过王老师生产运营管理一课时，再一次去到平煤集团和天鹰集团参观一次。以下是我的一些总结以及心得体会：这个学期，步入大四的我们接触到了一门全新的工商管理课程——《生产与运作管理》。通过将近一个学期的理论学习、王老师深入浅出的教授和指导，我们发现这门课不仅把我们之前所学过的管理学、营销学、运筹学、统计学等课程在生产与运作方面科学地进行了整合，而且还将其各要素具体地呈现出来，学后真是受益良多。然而，王老师一直强调：“三分理论，七分实践”，作为工商管理专业的学生，光有满腹理论是不够的，只有通过结合理论的实践，才能总结出真正的管理经验。

六、经验总结

这次的见习，让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及一些常规产品的制作，在以后的业务操作中相信会有较大的帮助。通过这次的见习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次见习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次见习的业务多集中于比较简单的工作，但是，这帮助我更深层次地理解工厂实业的流程，对以后的毕业提供了极大的帮助，使我的管理知识方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实践尤其显得重要，特别是目前的就业形势下。从这次见习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与见习的真正目的。我坚信通过这一段时间的见习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会见习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工

作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

第四篇：生产与运作管理企业认识实习报告

河南城建学院aaaaaaa

aaaaaa生产与运作管理综合实习报告

专业信息管理与信息系统

班级063408

1学号

姓名

实习类别时间2011.6.20-2

4指导教师

一、实习的目的生产运作是现代企业的基本活动之一，生产运作管理也是企业众多管理活动中最为重要的工作之一。企业的竞争是通过产品来体现的，产品是企业生产运作的结果，生产运作管理水平在很大程度上影响着企业经营的最终绩效。现代竞争对产品的时间要素、质量要素、成本要素、服务要素及其环保性提出了很高的要求，这就要求企业在生产管理过程中充分关心以上各种要素，现代生产运作管理的重点也是体现在以上几个方面。

通过生产与运作管理综合实习使学生对生产与运作管理课程的理论知识和方法(生产系统的设计﹑运行与维护方法)如何应用于企业日常运作管理过程中有比较深刻的认识，结合实际, 加深对课程知识的理解。

具体任务如下：

①巩固、深化生产与运作管理课程所学的理论知识和方法;

②培养学生分析和解决生产运作管理实际问题的初步能力；

③熟悉管理人员工作职责和工作程序，获得一定生产系统运作管理的知识；

④虚心向工人和技术人员学习，培养热爱专业、热爱劳动的品德。

二、实习流程

这次是我们信息管理与信息系统专业的92人按班分为两组，由班长担任组长，组长按老师计划书的安排，负责各组成员按时参加实习。

实习单位有两个，分别是天鹰集团和中平能化集团，实习小组轮流对两个单位进行实习。在单位学习参观后，再查询相关资料，结合学习的相关知识，总结实习报告。

三、实习基本内容

中平能化集团

1、企业基本情况

中平能化集团创立于2008年12月，由原平煤集团和神马集团联合重组而成。集团拥有两家上市公司、两个国家级技术中心和博士后工作站，形成了煤炭采选、尼龙化工、煤焦化工、煤盐化工、煤电五大支柱产业和现代物流、高新技术、建工建材、机电装备四个辅助产业体系，拥有一批在全球、全国具有比较优势的产业和产品。2008年，该集团完成营业收入681亿元，实现利税78亿元，位居中国企业500强第80位、中国企业效益200

佳第92位，预计今年营业收入将突破800亿元。最近，该集团确定在今后一个时期，加快向实现营业收入千亿元的目标跨越，奋力挺进世界500强，建设具有国际竞争力的新型能源化工集团。

尼龙产业是中平能化集团的核心产业。目前，该集团工业丝、帘子布规模居世界第一，尼龙66盐、工程塑料规模居亚洲第一，是亚洲最大尼龙化工生产基地。公司主要产品有尼龙66盐、己二酸、己二胺、环己烷等。主产品尼龙66盐是纤维和工程塑料的优良原材料，广泛应用于高级合成纤维、工程塑料、汽车、电子电器、机械仪表仪器、航空航天等工业。但是，产业链还不尽完善，国外的原料和技术垄断还没有得到有效破解，产业发展还面临诸多制约因素。

鉴于此，该集团立足于发挥企业独特的资源优势，致力打造全球最具竞争力的尼龙化工产业链，研究制定了“十二五”尼龙产业项目规划。20万吨尼龙66盐项目以提高66盐产能为核心，完全采用拥有自主知识产权的世界一流技术，将煤炭采选、煤焦、尼龙、化纤、氯碱等上下游产业链为一体，形成世界上最为完整的尼龙66产业链，将构建起最大关联度、最好成长性、最强竞争力的战略支撑产业。专家认为，该规划方案编制内容较完善，规划科学，有可操作性，符合尼龙产业市场发展要求。该项目规划完成后，预计可年新增营业收入230亿元。

2、企业生产运作过程

化工工业正面临着严峻挑战，要求进一步深化科技体制改革，以市场为导向，加快科技开发、成果转化及推广，对动荡的市场、低薄的利润、苛刻的产品和环保问题做出及时反应。利用生产数据库，使领导和生产管理职能部门提高水平和分析、评价、指导生产的能力，利用应用软件来优化装置操作、调整产品结构，发挥装置深度加工优势，开拓国际市场。尼龙化工公司引进美国日本等先进设备来提高公司的综合水平，曾经实行过一套自动化管理的方案，因为内部各部门不是足够的协调，目前大部分过程仍为人工操作。

库存是企业组织生产管理的重要组成部分。尼龙化工公司拥有自己的仓储设备，合理化的仓库管理规定和流程和安全消防设备。

仓库的作业流程为，签订仓储合同、验收货物、办理入库手续、货物保管、货物出库。物料进货时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续，拒绝不合格或手续不全的货物入内。入库时，仓库管理员必须差点物资数量、规格型号、合格证件等项目、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一致。生产车间内所有

物品摆放应按照以划分的区域进行摆放，还要及时保持车间内的整洁。

尼龙化工公司是采用自有仓库仓储，相对于公共仓储而言，企业利用自有仓库进行仓储活动可以更大程度地控制仓储，管理也更具灵活性。

平高集团有限公司

1、企业基本情况

平高集团成立于1970年,通过30多年的发展已经成为我国高压、超高压及特高压开关重大装备研发制造基地，是首家通过中科院、科技部“双高”认证的高压开关行业高新技术企业。公司占地面积76万平方米，总资产66亿，拥有国家级技术中心及河南省高压电器研究所等研究开发机构，曾获得多次荣誉称号。

公司拥有4家分公司,14家全资或控股子公司，其中平高电气为上市公司，河南平高东芝高压开关有限公司和平高安川开关电器公司是中日合资公司。公司总部现有员工7695人，从业员工6930人，其中工程技术人员855人（高级工程师45人，教授级高工8人，享受政府津贴7人，市拔尖人才9人），管理人员1249人，技术工人3353人（工人技师和高级技师174人）。

面对未来，平高集团有限公司将秉承“努力超越 追求卓越”的企业精神，发扬“精品装备电网 创新成就未来”的价值追求，谋求企业与社会的共同发展，努力拼搏，精心将自身打造成为“具有领先自主研发能力、国际一流品牌的输配电设备制造企业”。

2、企业生产运作过程

公司产品LW6-550型六氟化硫断路器于1985年通过荷兰KEMA试验站验证，是我国第一个通过国外著名实验室试验产品，继该系列产品之后我公司又有LW10B-363/550型六氟化硫短路路、GW4_126/145/252型、GW27_550800型、GW28_550型、GW28_550型隔离开关；JW8_550/880型接地开关等产品通过实验室验证。公司自行研究开发的LW10B_550型单柱双端口六氟化硫断路器和ZF12_126(L)型组合电器，分别于1998年和2001年全面通过了意大利CESI柴西实验站的各种容量试验。

平高集团为国家电力建设提供了大量优质的、直到1100kV级的开关设备，其设计与制造能力一直与国家电网的发展同步，通过技术引进和近十年的消化吸收，已逐步建立齐全的专业制造能力，先后建成数控加工中心、壳体加工生产线、大型铝、铜件电镀生产线、表面涂装生产线、铝合金铸造生产线，引进环氧浇注绝缘件生产线、GIS/GCB装配生产线，形成比较齐全的高压开关制造工艺体系，全面具备相关领域的设计、加工、装配、检测、试验手段。

（1）机械加工能力

（2）大型壳体焊接能力

（3）电镀、喷涂生产线

（4）绝缘浇注

（5）计量与检测

（6）产品组装能力

四、专业知识在实习中的应用

在参观的过程中，了解了库存管理在实际中的应用。理论付诸于实践的时候就要考虑到很多细节的问题。为了使管理有效地进行，库存管理还有很多的规定和制度。

1、商品出、入库房要记账，实行一物一卡制。记账要有原始凭证，无原始单据一律不能进帐，原始单据必须有各自的编号。库房管理员登记“商品增减卡”，坚持每月核对账目和抽点商品，做到帐物相符。

2、商品要分类存放。库房按商品类别及工作流程划分为各个存储区，各类商品要分类存放，同类商品集中存放，不得混放。

3、商品存放应科学、合理、整齐、有序，严防商品翻倒。

4、库房内要保持卫生、整洁。货区内不得存放任何无标记或者“商品增减卡”上无记录的商品。

5、库存商品应包装完好，发现破损及时更换。用防静电材料包装的商品，要按原包

装形式存放。标注存放要求的货箱，应按要求存放，以避免造成商品的损耗与毁坏。

6、库房内要求温度保持在摄氏0～40摄氏度以内，湿度在20～90%以内，每天上午记录一次实际温、湿度情况。发现异常现象要及时报告。“温、湿度登记表”要妥善保存。库房的温度表、湿度仪，每半年要更换一次。

7、防止商品受潮，雨季尤其要注意，必要时要通风。晴天时要开窗换气。易受潮商品包装箱内要放防潮剂，并定期巡查，防潮剂失效应及时更换。

8、库房管理安全第一。

9、出、入库商品的装卸搬运应由库房主管负责控制，严禁野蛮操作。

10、库房保管相关原始单据一年。

五、实习体会

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对学生而言，也可以使每一个学生有更多的机会，了解企业的生产过程，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置，能够更好的面对严峻的就业形势，弥补自身存在的不足。

总而言之，本次实习，是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多乐趣，我总结了在生产与运营管理的经验和教训，帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注企业的相关信息，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识，努力提高实践能力，真正做到学以致用。

六、经验总结

本次实习，时间很短，但对于我们来说，还是从中学到了很多知识。两个不一样的企业，展示的是不同的管理方式，不同的生产流程，不同的管理理念，和不同的核心思想。中平能化尼龙化工公司的参观实习进一步学习了仓储管理的过程与要点，在平高集团则学习到了企业的经营理念和文化精神，还有不断学习的80年制学习思想。

在现代企业中，要有好的知识、技能，也要有好的精神风貌，如同人一样，要有才有德，才能更近一步的发展。时代在进步，知识在不停的更新，如果不想在50年后自己所拥有的知识只有世界的1%，就要做好更新自己的准备。

第五篇：校务公开运作规范报告与校园外事服务组长履职报告

校务公开运作规范报告

各位教职工代表：

我受学校的委托,向大家作校务公开工作报告。

为了进一步贯彻落实党的全心全意依靠广大教职工办学的根本指导方针，坚持和完善以教职工代表大会为基本形式的民主管理、民主监督，积极推进校务公开制度，从根本上引导、激发和保护广大教职工参与改革、支持改革的主人翁积极性；促进学校党风廉政建设；进一步密切学校党群关系、干群关系，保持学校的稳定；促进学校管理科学化、决策民主化，促进学校的改革和发展。我校认真地做好校务公开工作，进一步加强了党风廉政建设，改进了学校的工作作风，规范了学校的行政能力，现将本学期校务公开工作汇报如下：

一、领导重视，组织健全

为了加强对学校校务公开工作的领导，学校将成立校务公开领导小组。由校长、书记挂帅任组长，工会主席任副组长。同时设立了三个工作小组（政务公开办事小组、财务公开办事小组、校务公开监督小组）。对于公开的内容要有专人审核并经领导小组同意，才能公开，确保公开内容的真实性、可靠性。政务公开由校办负责，财务公开由总务处负责，校务公开监督小组由工会主要负责。

学校每学期都要不定期的召开校务公开研究工作会议，部署相关政策及主要工作。

二、运作规范，内容齐全

（一）我校校务公开的原则是：

1．坚持正确的指导思想，遵循国家的法律、法规和党的方针政策，关系依法公开，公平公正。

2．坚持从实际出发，突出重点，实事求是，注意实效。

3．健全机制，长效管理，正确处理校长负责制与校务公开的关系，民主管理和民主监督的关系，调动全体教职工的积极性。

4．以教学为中心，积极推进教育改革。

5．保证教职工的知情权、管理权，提高决策的透明度、清晰度，重点公开和全面公开相结合。

6．进一步坚持和完善教职工代表大会制度，明确责任，强化监督。

（二）校务公开的内容主要分为以下几部分： 向社会公开的内容：

1．学校事业发展规划、重大实事、重点工程、重点工作计划制订和进展情况、改革改制等重大事项；

2．学校班子成员分工，学校处室布点示意图、学校承诺制、学校处室职能、学校重大事项办事程序（办事依据、办事要求、办事时限、办事人员）、校务会议议事规则、教职工分

工及处室人员岗位职责等常规性校务；

3．学校收费情况（开学初公布上级文件规定的收费项目和标准，收费依据收费监督制度，学期结束时公布代管费支出的明细帐）、招生工作（包括招生计划、录取标准、录取结果）、基建项目招投标等临时性校务；

4．影响公众人身和财产安全的疫情、灾情或突发事件的预报、发生及其处理情况。

主要通过《今日磐安》、《磐北星空》、学校宣传栏、县广播电视电台、磐安教育网、玉山社区中心学习网进行宣传，时同认真做好《科教窗口》报的刊发宣传工作。

向学校内部公开的内容（政务、财务）： 1．工作目标及完成情况； 2．大宗物品采购情况； 3．集体资产承包情况； 4．住房调整情况；