汽车租赁的调查报告

第一篇：汽车租赁的调查报告

关于汽车租赁的网络调研报告

在中国，汽车租赁业市场潜力巨大，但起步相对较晚，尚处于成长期，存在行业环境不成熟，从业者运营经验不足等诸多制约因素。

一、租车手续流程

目前，神州、至尊、一嗨等大型连锁租车公司所有自驾车辆均采用信用卡预授权的方式出租，只要“两证一卡”客户就能很方便的租到车，很多中小租车企业也采取这种方式。原因是，银行在为一名用户发放信用卡之前，会有一个针对该用户的严格的征信过程，用户符合信用条件才会发放信用卡，这样相当于银行已经替租车公司完成了征信工作。而采用信用卡预授权方式提供服务，对租车公司并非难事，只需要提供企业营业执照、税务登记证等到银行申请安装一台POS机就可以操作了。

二、企业营销手段

充分利用网络信息技术，管理规范化，服务信息化，很多租车公司都建立了自己的网络平台，如在线租车预订系统、车辆管理系统等。顾客轻点鼠标即可预订车辆，而公司也可以实时跟踪每一辆车的使用状态。在国内，神州、至尊、一嗨等大公司在管理规范化，服务信息化方面做得很好了。其他一些规模较小的租车公司也都在积极的进行网络平台管理。

三、汽车租赁的客户群体

有驾照但暂时买不起车辆的年轻人群、商旅客户、企业租车、结婚用车、旅游包车。

四、汽车租赁企业的盈利模式

以一般的中小企业为例，首先，车辆使用年限5年，车辆出租3年收回车辆成本，另外2年为企业的利润年限，5年后的二手汽车变卖也是企业的一个利润来源。其次，企业收取保险费和不计免赔费用也是企业一大利润来源，最后，企业提供其他服务，比如代驾等，也是企业利润来源之一。

五、汽车租赁企业的融资需求。

汽车租赁行业是一个重资产投入、高成本、低利润的服务行业，汽车保有量决定企业的规模和利润空间，所以企业一般需要大量的投入购买汽车，但这类型的企业在银行贷款很难，只能以个人名义在银行做个人汽车消费贷款，但由于银行对个人消费贷款的车辆数规定最多只能10台，所以企业银行融资还有一定的困难。但企业发展盈利需要大量的资金投入，所以开发这一行业的融资需求还是很大的。

六、汽车租赁企业的风险点

首先是来自客户的风险，客户租车虽然采用信用卡预授权的模式而且企业也给车辆安装了GPS跟踪系统，但任然会出现客户骗车的风险。其次是企业自身的经营风险。

第二篇：汽车租赁产业发展前景调查报告

百德瑞祥（100derc）国际咨询公司是一家综合管理咨询公司，为企业提供发展战略、内部运营系统、企业变革管理三个层面的咨询服务

百德瑞祥（100derc）国际奉行“国际水准、本土服务”基本准则，与具有国际一流的管理与咨询经验的资深专家一起，结合中国咨询与管理实践，为500多家国内外客户提供过管理功能咨询，并以优秀的服务品质赢得了客户、咨询协会以及全球合作伙伴的高度评价，曾经获得中国top10金牌管理咨询公司称号，“优秀咨询公司奖”、以及“管理变革最佳咨询公司”和“中国咨询业十大领导品牌”等奖项。

百德瑞祥（100derc）提供全球领先的一体化架构的咨询方案，并结合众多行业及业务的专业经验，在多个领域与中国企业展开合作。服务涵盖了战略管理咨询、集团管控咨询、运营管理咨询、人力资源咨询、财务管理咨询、营销管理咨询、it咨询、企业文化咨询及行业研究报告、公共管理咨询及高级人才猎寻共11个服务领域，并成功搭建了产业研发及数据资源支持平台，为百德瑞祥（100derc）的专业服务提供保障。

百德瑞祥（100derc）公司集十一年管理咨询服务经验，从经营哲学、管理思想、运营技术三个层面对企业进行了大量的研究、思考与探索，并希望这些研究与探索在服务客户、提升客户能力的同时，与客户共同完善与提高。在未来的咨询服务中，百德瑞祥（100derc）公司将一如既往的秉承清华“自强不息、厚德载物”之风范，不遗余力的帮助客户提升企业价值。

百德瑞祥（100derc）国际咨询旗下gbx行业报告(原北京国博讯国际经济信息咨询有限公司于2011年9月被公司收购)是以经济信息情报为主业的专业信息咨询机构。中心本着“诚信服务，创造财富”的宗旨，在成立几年来，依托国家权威部门、名牌院校、科研机构、知名企业的综合资源优势；与著名咨询机构合作，全力打造一流的、专业信息服务平台。

拥有众多强大合作伙伴，在相关权威机构的支持下，为客户提供近6500份研究报告、项目投资分析报告、季度报告、企业专题报告、战略规化报告、34个主行业跟踪、几万种产品进出口数据监测报告。凭借多年的企业研究调查经验，培养了一支具有良好素质的调研团队，他们不仅对国内外企业有较深的认知，而且每位调研员工均单独完成调查案例在300例以上。在生产、流通、贸易、投资、咨询、管理、服务等领域均有自己独特的信息获取渠道和独到的研究分析方法。经过多年的积累，目前我们同时已经拥有了国内较为先进的企业分析数据库，在此基础上，百德瑞祥（100derc）国际推出的行业研究报告更具备说服力。

为了满足企业对原始数据的需求，也为了能给企业提供更为全面和客观的研究报告，百德瑞祥（100derc）国际与国内各大数据源（包括政府机构、行业协会、图书馆、信息中心等权威机构）建立起战略合作关系。本着“诚信服务，创造财富”的宗旨，依托国家权威部门、名牌院校、科研机构、知名企业的综合资源优势；

百德瑞祥（100derc）在中国10多年的咨询实践，在30多个行业中积累的近千个咨询案例，以及长期锻造的优秀专业咨询团队、成熟的项目管理经验和不断创新的产品与服务，奠定了百德瑞祥（100derc）在咨询行业的卓越之道。

第三篇：汽车租赁市场调查报告纲要

研究报告一章产业研究基础 研究报告一节产业基础概述 一研究范围界定

二产业上下游关系

三产业的经济影响

四产业生命周期分析

五产业发展前景分析

研究报告二节产业地位分析 一汽车租赁具备的独特功能 二在道路运输业中的地位与现状

研究报告二章国外市场背景分析 研究报告一节国际市场分析 一汽车租赁发展进程

二全球产业业经营规模

三国际汽车租赁业的发展背景 四美国汽车租赁概括

五欧洲汽车租赁概括

研究报告二节国际知名公司 一欧洲汽车（Europcar）二赫兹（Hertz）

三阿维斯（AVIS）

四巴基特（Budget）

研究报告三节国外经营运作模式 一租赁公司履行职责

二特许经营店履行职责

三汽车租赁服务业务流程

四汽车租赁服务业务的辅助支持 研究报告四节国际租赁业经营特点 研究报告五节未来市场发展趋势

研究报告三章国内汽车租赁市场分析 研究报告一节汽车市场背景分析

一 2008年汽车保有量

二 2008年私人汽车保有量

三 2008年汽车驾驶员数量趋势 研究报告二节汽车租赁业现状 一发展背景和过程

二汽车租赁企业状况

1.企业数量

2.企业类型

3.企业规模

4.租赁规模

三连锁经营情况

四收入和盈利水平

研究报告三节国内相关政策分析

一行业管理、政策法规

二相关协会情况

三首部汽车租赁规范出台

研究报告四章中国汽车租赁经营模式

研究报告一节至尊租车经营模式

一模式概述

二市场定位

三核心竞争力

四模式特点分析

研究报告二节一嗨租车经营模式

一模式概述

二市场定位

三核心竞争力

四模式特点分析

研究报告五章汽车租赁重点市场分析

研究报告一节汽车租赁市场结构分析

一租赁期限结构分析

二用户消费结构分析

三租赁车辆结构分析

四租赁价格分析

研究报告二节汽车租赁市场市场规模分析

一 2008-2015年汽车租赁总量规模分析

二 2008-2015年商务汽车租赁市场规模

三 2008-2015年个人汽车租赁市场规模

研究报告六章汽车租赁重点地区分析

研究报告一节北京汽车租赁市场分析

一 2008-2015年市场规模分析

二汽车租赁企业竞争格局

三北京汽车租赁十一五规划

四北京租赁汽车市场主体分析

研究报告二节上海汽车租赁市场分析

一 2008-2015年市场规模分析

二区域市场企业竞争格局

研究报告七章市场竞争格局及重点企业分析

研究报告一节市场三大企业分析

一至尊汽车租赁

二神州汽车租赁

三一嗨汽车租赁

研究报告二节其他重点企业分析

一首汽租赁公司

二北辰汽车租赁公司

三安飞士汽车租赁有限公司

四广州白云出租汽车集团有限公司

五北京今日新概念

六上海瑞捷汽车租赁有限公司

研究报告八章行业投资及盈利能力分析

研究报告一节行业发展影响因素

一外部影响因素分析

二内部影响因素分析

三合理化发展建议

研究报告二节市场发展存在的问题

研究报告三节产业发展政策和建议

研究报告四节汽车租赁市场特征分析

一经营汽车租赁的盈利模式

二汽车租赁市场前景广阔

三发展我国汽车租赁业建议

研究报告五节汽车租赁业规模化发展分析

一汽车租赁业规模化机遇分析

二汽车租赁业规模化风险分析

三我国汽车租赁业规模化发展建议

研究报告六节市场资本动态分析

一一嗨租车风险投资

二至尊汽车风险投资

三神州租车风险投资

研究报告七节汽车制造商进入分析

报告 1汽车融资租赁业务操作流程图

报告 2欧洲汽车企业基础信息一览表

报告 3 赫兹企业基础信息一览表

报告 4 阿维斯企业基础信息一览表

报告 5 巴基特企业基础信息一览表

报告 62008年中国汽车租赁行业市场规模推算一览表

报告 72008-2015年中国汽车租赁市场规模预测一览表(乐观)单位:亿元 报告 82008-2015年中国汽车租赁市场规模预测图(乐观)单位:亿元 报告 92008-2015年中国汽车租赁市场规模预测一览表(悲观)单位:亿元 报告 102008-2015年中国汽车租赁市场规模预测图(悲观)单位:亿元

报告 112008-2015年中国商务汽车租赁市场规模预测一览表(乐观)单位:亿元 报告 122008-2015年中国商务汽车租赁市场规模预测图(乐观)单位:亿元 报告 132008-2015年中国商务汽车租赁市场规模预测一览表(悲观)单位:亿元 报告 142008-2015年中国商务汽车租赁市场规模预测图(悲观)单位:亿元 报告 152008-2015年中国个人汽车租赁市场规模预测一览表(乐观)单位:亿元

报告 162008-2015年中国个人汽车租赁市场规模预测图(乐观)单位:亿元 报告 172008-2015年中国个人汽车租赁市场规模预测一览表(悲观)单位:亿元 报告 182008-2015年中国个人汽车租赁市场规模预测图(悲观)单位:亿元 报告 192008-2015年北京汽车租赁市场规模预测一览表(乐观)单位:亿元 报告 202008-2015年北京汽车租赁市场规模预测变化图(乐观)单位:亿元 报告 212008-2015年北京汽车租赁市场规模预测一览表(悲观)单位:亿元 报告 222008-2015年北京汽车租赁市场规模预测变化图(悲观)单位:亿元 报告 23北京汽车租赁企业统计一览表

报告 242008-2015年上海汽车租赁市场规模预测一览表(乐观)单位:亿元 报告 252008-2015年上海汽车租赁市场规模预测变化图(乐观)单位:亿元 报告 262008-2015年上海汽车租赁市场规模预测一览表(悲观)单位:亿元 报告 272008-2015年上海汽车租赁市场规模预测变化图(悲观)单位:亿元 报告 28上海汽车租赁企业一览表

报告 29 首汽租赁公司结构图

第四篇：汽车租赁

功能模块表 序

子系统名称 号基础功能 2 车辆管理 3 车辆服务 4 客户管理 5 员工管理 6 预定中心

租车管理（十大模7 式）8 财务管理 9 市场营销管理 10 配件管理 11 统计报表 12 决策分析 13 综合查询 14 可选附加功能模块名称 基础信息设定、报价单输入、竞争对手信息输入、车辆状态查询、市场信息发布 车辆供货商管理、车型管理、新增车辆、调度中心、内部用车管理、挂靠车管理、借调车管理、车辆油料管理、陪练管理、试车管理、车辆证件管理、车辆钥匙管理、车辆调拨管理、托管车管理、车辆处置、运营车辆综合查询、车辆公里数记录 信息预报、车辆保险管理、车辆事故管理、车辆事故跟踪处理、车辆救援管理、车辆救援明细表、车辆年检管理、车辆维修管理、车辆维修明细表、车辆验车管理、车辆违章管理、车辆违章跟踪处理 个人客户登记、企业客户登记、会员管理、黑名单管理、客户回访、客户投诉、客户来访来电记录、报价权限管理、来电成交对比表、大客户管理 员工资料管理、员工业绩考核、客户满意度调查、司机管理 400电话预定及网上订单自动定时回访确认，异地异店订车和总部预订单的实时派发。短租（自驾/带驾）模式、长租（自驾/带驾）模式、机场接送(会议/酒店)模式、婚庆租车模式、整租零用租车模式、会员租车模式、大客户租车模式、企业班车模式、挂靠车租车模式、托管车租车模式 管理费用、违章押金管理、单车还款利息及费用、发票管理 信息预报、业务员登记及任务设定、潜在客户管理、来电来访记录、业务员销售行动表、周工作计划表、周工作总结表、月工作计划表、月工作完成表、客户回访及满意度调查、市场营销信息查询、市场营销信息统计分析 配件库存管理、配件入库管理、配件出库管理、配件归还管理、配件库存统计 车辆预定统计、新增合同统计、提还车统计、已结算合同统计、违章车辆统计、应收款累计统计、单车收入统计汇总、收入统计报表、经营月报表、租赁方式统计、运营车辆状态统计、新客户收入统计、部门收入统计、车辆维修统计表、车辆保养统计表、维修费用统计，营业员销售行动报表、调度车收入统计 车辆购置测算、以租代购测算、车辆营业分析、车流分析、客流分析表、客流分析图、潜在客户分析、预计收入分析、同期对比分析、现金流量分析、单车现金流量分析、组合车现金流量分析、单车效益分析、动态任务分析、同期对比分析、广告投入分析、车辆重定价、多种租赁方式及车型消费分析、租期分析、资料来源分析表、长租平均消费及短租消费频率分析、车辆毛利分析表、车辆出率分析、客户毛利分析 web查询（领导只要在能上网地方，就可以随时掌控企业经营情况）会员卡硬件支持、公安部身份验证、手机短信平台、网站接口、大客户网上预订查询接口

运营决策分析系统

序号 子系统名称 1 大客户服务 2 客户管理 3 车辆管理 4 资信评估 5 合同管理 6 财务管理 7 车辆服务 8 风险管理 9 统计报表 10 决策分析 11 短信提醒 12 身份证验证 13 驾驶证验证 14 GPS接口 15 呼叫中心接口16 财务接口模块名称 预交款管理、结算管理、订车管理、合同管理 个人客户管理、企业客户管理、客户回访管理、投诉管理、测算管理 供应商管理、车型管理、新增车辆管理、证件管理 车辆交接、扣车管理、过户管理 个人申请、单位申请、共同承租人、租赁物登记 调查表、评估表 新建合同、合同变更、重租管理 首付款收款、分期收款、合同结算（尾款）、违约金管理 滞纳金管理、其他费用管理 保险管理、事故管理、救援管理、年检管理、维修管理 验车管理、装饰管理、保养管理 收款预报、收款统计表、欠款统计表、扣车计划管理 部门现金流量表、部门利润表、门店收入统计表 车辆保险统计表 购车测算表、融资测算表、车辆营业分析表、合同利润分析表、预计收入分析表、同期对比分析表在业务发生各个环节自动发送短信提醒对承租人的姓名、证件号及照片与公安部网络进行核实 对承租人的姓名、驾照号及照片与网络进行核实

第五篇：汽车租赁

汽车租赁

金融08E王煌 中国汽车租赁公司北京吾义泰汽车租赁：北京吾义泰汽车租赁有限公司成立于2005年，是通过国家运输管理局和国家交通管理局资质审验合格的企业。服务对象有国内企事业单位、三资企业、北京市居民及常驻北京的外籍、外地人士等。车辆均为2009年以后投入的新车，车况良好，车型丰富。各档次车辆齐全：别克GL8商务舱、别克君越、凯越、帕萨特领驭、捷达、现代伊兰特、雅绅特、金杯、奇瑞等。在租赁过程中，客户可以享受到我们提供的专业化配套服务，包括救援、检修、保养、年检、车辆证照手续、车辆替换等。

国际知名汽车租赁公司赫兹：作为美国福特汽车公司全资子公司的赫兹，是世界上最早最大的汽车租赁公司，业务覆盖面遍及１４３个国家，租赁网点７０００多个。供租赁的车型既有国产中档车如桑塔纳２０００、捷达ＡＴ，也有高档的本田２．３、帕萨特Ｂ５、奥迪Ａ６，还有别克ＧＬ８以及进口的沃尔沃Ｓ８０ ２．４、宝马５２８等多种车型。

赫兹租车四部曲：比你想象的还要便捷迅速，你只需完成以下工作就能实现租车梦想：填写合同、提供证明、付款、提车。协议很简单，要求司机朋友年龄在２０岁以上，同时持有国家认可的有效驾驶执照就可以两年驾龄。租车付款前只需在提车时将预计租车费用和可退还的押金一并交齐，差额部分在租赁合同完成后结算即可；采用信用卡付款也行。

会员乐趣多：工作人员说，以个人名义入会的朋友，需要找一位本市公民做担保人，带上本人的身份证、户口簿、驾照这些证件的原件到赫兹门店，填好入会会员表即可。如果是企业入会，就要提供企业营业执照、法人代表的相关证件原件等资料。赫兹将为会员提供个性化的租车服务：只需在首次租车时交付１万元可退还押金，今后不管再租用什么车型的汽车全都免收押金；非会员每次租车则要按车型交纳１万至２万元人民币的押金。另外，会员还可享受租车费优惠１０％的服务。

目前，赫兹公司还定期推出汽车租赁价格表，并提供２４小时免费救援，长租不限公里数等服务。

我国汽车租令公司面临问题：

（一）企业融资相对困难，车辆更新能力差。租车行业总体上是资本投入型的产业，融资能力的大小直接决定其行业地位，目前排名靠前的几家企业，均是有几轮私募资金或风险投资的注入。而大老数中小企业由于很难通过银行渠道获得贷款支持，所以汽车租赁行业仅凭自有资金，普遍存在更新能力差的问题。目前，八成多的企业自有车辆少于50辆，大多数企业正式员工不足五人，前十名企

业的市场占有率不足10%，行业的集中度比较低。

（二）承租成本相对较高与租车企业利润低并存。租车行业属于高风险、高成本、低回报的微利行业，车辆折旧速度快，特别是北京还实行租赁车辆八年强制报废，加上停车及保养成本、人员工资、办公费用、营销费用，特别在近期趋于恶性的降价竞争下，利润率更是薄得可怜。即使是这样，相当于中低档车新车销售价格0.2%至0.3%的日租赁价格，在目前中国城乡居民收入还不高的情况下，承租者仍然觉得租车费用较高，确实同车型的中国平均租赁价格还要略高于美国。

（三）行业管理不到位，政策法规不够完善。目前，全国层面的行业政策管理规定只有交通部1998年颁布的《汽车租赁业管理暂行规定》和中国出租汽车暨汽车租赁协会2001年通过的《汽车租赁行业行规行约》，前者属于部门规章，后者只是行业规范，还有一些地方政府或地方行业协会的规章，法律层次和效力明显不高，这些都制约了租赁车辆异地运营、联网运营业务的拓展。再有，由于汽车租赁合同尚无规范性文本，承租者如遇交通违章、肇事逃逸以及车辆报损等方面问题，与租车公司、保险公司及第三者达成一致比较困难。此外，由于中国征信体系尚不完善，租车诈骗案件频发。

（四）大众消费习惯和行为能力还不够适应。就目前发展水平，中国人的平均驾驶经验远比国外要少，对不同车型适应能力也要比国外要差。中国汽车价格与承租者的收入比还要远大于欧美国家，中国汽车车型却要比欧美多很多，且性能差异比较大，特别是还混杂着大量的二手车。面对不菲的租车破损赔偿，承租者每次租车都要进行较长时间的验车过程，甚至为规避危险，不是不敢轻易租车，或者甘愿选择代驾而非自驾。

（五）一线城市受限多，中小城市市场尚未成熟。随着交通拥堵益发严重，上海、北京等一线城市相继推出限车措施，不仅车牌取得成本提高（当然包括北京的时间机会成本），而且对外地牌照进行交通管制，工作日高峰时段，外地车不能走上海高架，不能进北京五环，宁波、成都都在考虑要成为限车政策的后继者。前段时间，神州租车提出要在廊坊建立运营中心的战略决策，其营运车辆的牌照特别是新增车辆的牌照，如果上北京牌同样要苦等稀缺的摇号号码资源，如果上河北牌，势必还将受到进京限制。中小城市虽然较少有限制，但由于外来中高收人群少，本地居民收入低，租车市场还普遍不够规模。

改善中我国汽车租赁公司经营的合理化建议

我国租赁公司应在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本公司的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。首先，在制定公司战略目标之前，必须进行调查研究工作。把机会和威胁，自身优势与劣势加以对比，为确定战略目标奠定起比较可靠的基础。其次，由于战略目标是一个长远的目标，需要将这个奋斗历程予以规划，以充分调动公司资源，尽快实现战略目标。如明确目标，制定规划，培养核心能力，建立良好的内部管理体制，储备人才准备形成强有力的竞争能力。再次，明确公司的核心竞争力。在战略管理过程中，应认真分析判断本公司的核心能力之所在,然后巩固核心能力，发展核心能力，保护核心能力，使公司在市场竞争中不断发展壮大。

（2）细分市场，科学定位

汽车租赁市场上的客户的年龄、性别、工作职位、收入等不同，形成各具特色的对汽车的需求。吸引客户留住客户发展客户，是关系到每个公司的生存的大事。因此各个汽车租赁公司应该全面审核自身的优势与劣势，确定本公司在市场上的位置，形成自己的特色，细分市场，尽量避免与其他公司在业务经营领域中的雷同。集中自身的全部资源开发出专门满足某一细分市场的服务产品，使使产品具有鲜明的特色。这样不仅可以更好地满足消费者的需求，而且使各汽车租赁公司的竞争有序而快速发展，实现多赢的格局。

（3）建立健全信用机制，防范租赁风险

汽车租赁公司应建立完善的信用管理制度，根据权责对等的原则成立相关的信用管理机构，掌握先进的信用分析技术，建立起信息系统，包括建立起客户数据库，为信用等级评定、信用政策制定和应收账款监控提供决策支持。最终把公司发展的前途掌握在自己手里,不受制于人。

（4）参与特许经营，实现我国租赁公司的跨越式发展

目前中小城市多数的汽车租赁公司不具备雄厚的财力，经营理念落后于市场的变化，管理体系陈旧落后。因此汽车租赁公司要实现快速发展，抢占市场，就应该摒弃落后狭隘的经营观念，打破以公司为单位各自开展业务的经营模式，主动参与到特许经营网络中，通过先进的汽车租赁公司的汽车租赁网络，不断扩大规模、完善服务。

（5）完善产业链的建设，实现多方共赢

首先，我国租赁公司应积极与汽车生产厂商合作。汽车租赁公司与汽车厂家合作可以利用汽车生产商在当地建立的销售机构及维修服务网络，扩大汽车租赁服务业务范围，实现异地租车、维修、保养等，为客户提供更全面周到的服务。汽车租赁公司还可以从汽车制造商那里不断获取最新车型，使公司始终保持一个受消费者欢迎的车队。