独立公估人管理办法2012修改版(试运行)（5篇）

第一篇：独立公估人管理办法2012修改版(试运行)

独立公估人管理办法（试行）

第一章 总则

第一条 为规范独立公估人管理，制定本办法。

第二条 独立公估人定义：按照双方协议要求，具备一定查勘定损经验的人员接受民太安委托，按要求完成车险公估委托任务，并按照双方约定收取费用的人员。

第二章 独立公估人业务管理

第三条 独立公估人必须按照民太安车险标准化工作流程完成民太安交付的车险公估任务，流程如下：

（一）独立公估人在接到民太安客服中心4008611888调度任务后，应在3分钟内联系客户，确定出险地点和事故经过，并在30分钟内赶到现场处理。

（二）联系客户标准用语：您好，我是民太安公估服务人员xxx，受xxx保险公司委托协助您处理这次事故，请问你具体在什么位置？

（三）到达现场后，第一时间电话反馈民太安客服中心。

（四）着装要求：独立公估人应着装整洁大方，搭配和谐，不能拖拖拉拉，留胡须长发，影响形象。

（五）相机要求：像素大小：640*480，日期格式：年/月/日/时/分。

（六）拍照要求：按照45度角度拍摄全景照、方位照、细目照、证件照和车架号等，1000元以下的损失案件需至少拍摄10张相片，大额损失需详细拍摄损失细目照，300元以上的配件需单独拍摄相片，另外，必须拍摄人车合影照。

（七）核实保险利益：核实车牌号和车架号与保单是否相符，核实行驶证是否有效，是否与车辆一致，核实车辆使用性质与保单是否相符，核实车辆是否存在保险利益转移等情况，一旦发现不符，调查取证，取得证据后，第一时间反馈民太安客服中心。

（八）核实驾驶员情况：核实驾驶证是否有效，核实驾驶员与被保险人的关系，核实是否酒后驾驶等，一旦发现不符，调查取证，取得证据后，第一时间反馈民太安客服中心。

（九）核实出险地点和原因：核实事故真实性，通过勘察道路情况、现场情况、轮胎印痕、碰撞部位、碰撞高度、现场散落物等确定事故原因，一旦发现不符，通过调查笔录、走访目击证人，丈量核对等取得证据，并协助交警取证，取得证据后，第一时间反馈民太安客服中心。

（十）事故损失确认：确认事故损失部位后，对非本次事故造成的损失，需予以剔除，并拍照确定标的损失，三者财产损失数量、损失程度、财产类型，现场清点列出损失清单，对车上货物确认数量和损失情况后，应取得货运清单和发票等。

（十一）现场处理完毕后，现场需出具一份现场查勘报告，详细记录以上出险情况和查勘意见，并将处理的情况和现场情况反馈民太安客服中心。

（十二）现场查勘完毕后，协助客户到修理厂定损维修，并现场监督拆检拍照，对需要更换或修复的配件，需拍摄拆检前后相片和特写照，并用手指指定受损部位拍照，如有涉及吊装发动机事故，需拍摄吊装过程等。

（十三）对明显受损的配件，需让修理厂出具损失项目明细和金额，对待定件和可修可换配件，独立公估人需在民太安品质管理人员指导下决定是否换修。

（十四）独立公估人处理完毕以上事宜后，对于损失在2000元以下的案件，独立公估人可现场出具定损报告，对于损失超过2000元以上的案件，独立公估人需在民太安品质管理人员审核后才能出具定损报告。

（十五）独立公估人应在当天24：00之前把处理案件的所有资料上传到民太安车险公估运营系统中。

（十六）案件通过审核后，独立公估人应在1个工作日内将纸质资料邮寄到民太安品质管理人员，民太安品质管理人员收到后当天将资料和发票一同邮寄保险公司。

第四条 独立公估人在处理案件过程中，可与民太安品质管理人员联系沟通，随时解决问题，提高案件处理时效。

第五条 独立公估人应按照民太安品质管理人员的要求，提供事故损失的相关相片、事故现场进行必要的复勘和车辆修复后的核查工作等。第六条 民太安客服中心负责回访独立公估人处理的案件，并对独立公估人进行分析评价。

第七条 民太安品质管理人员负责审核指导独立公估人的案件，并对独立公估人进行分析评价。

第三章 独立公估人人员管理

第八条 独立公估人一旦接受民太安的委托后，必须服从民太安的管理，按照民太安的要求第一时间完成车险公估任务。

第九条 独立公估人作为一个项目管理，民太安指定专人负责。第十条 设立沟通机制和申诉机制，在案件处理过程中，涉及奖励和处罚的，独立公估人可直接与项目管理员沟通，保证处理公平公正公开。

第十一条 设立淘汰机制，对不合格或者严重道德风险的独立公估人，将直接予以淘汰。

第十二条 独立公估人必须保持手机24小时开机，保证电话畅通。

第四章 独立公估人财务管理

第十三条 独立公估人费用支付比例：按照民太安收到公估费（剔除税金）的60%支付独立公估人费用。

第十四条 费用支付方式：独立公估人的案件通过审核后，由独立公估人提供费用发票，通过转账方式直接汇入独立公估人指定账户。第十五条 独立公估人不能收取公估费现金。

第十六条 独立公估人的案件发票由民太安各个分公司开据。第十七条 独立公估人的案件开票完毕后，即可支付独立公估人费用。

第五章 独立公估人奖惩管理

第十八条 关于异常案件，通过独立公估人的调查、取证和走访得到充分合理的拒赔或销案后，并取得民太安和保险公司的认可，民太安按照保险公司奖励金额的70%向独立公估人支付奖励费，独立公估人收取奖励费后，不再收取费用（奖励费不低于费用）。

第十九条 独立公估人因自身原因导致假案未发现，而按照正常案件处理的，对民太安造成损失的，将给予独立公估人处罚并不支付费用。

第二十条 独立公估人因自身原因对非本次事故损失而未剔除的，由独立公估人承担相应的损失。

第二十一条 独立公估人提供虚假资料骗取保险金，或者串通被保险人、修理厂等恶意欺诈，提供不实情况等，独立公估人应赔偿民太安有关的直接和间接的经济损失，同时民太安不再支付独立公估人费用，情节非常严重的，民太安将直接诉讼法律。

第二十二条 独立公估人因工作态度、技能或职业操守而被投诉的，经查证属实，民太安将扣罚独立公估人50%的费用。第二十三条 一旦发现独立公估人恶意制作虚假案件或者遭到因工作态度投诉恶劣的，民太安有权直接终止独立公估人的协议，情节非常严重的，民太安将直接诉讼法律。

第二十四条 独立公估人未按照本办法第三条要求执行的，每发现一个问题，将给予处罚100元，在费用中扣除。

第六章 释义

第二十五条 本办法中的民太安是指民太安财产保险公估有限公司 第二十六条 本办法中的客服中心是指民太安设在各个分公司的客户服务中心

第二十七条 本办法中的品质管理人员是指民太安设在各个分公司的品质管理人员。

第七章 附则

第二十八条 独立公估人从事查勘、定损和取证等工作时，应遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定以及民太安制定的相关工作流程和制度，坚持客观、公正和公平的原则，维护民太安声誉，正确处理好民太安和被保险人的关系。

第二十九条 独立公估人对民太安的商业资料和客户的信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方，否则将承担由此带来的法律责任，并承担由此给民太安造成的直接和间接经济损失。

第三十条 本办法最终解释权归属民太安财产保险公估有限公司 第三十一条 未尽事宜，双方友好协商解决处理。

车险公估业务运营中心

服务网络管理部 2012年12月20日

第二篇：公估人考试大纲(新大纲)

保险公估从业人员资格考试大纲

第一部分 保险原理与实务（60分）

一、保险原理

包括保险概述、保险合同、保险基本原则、保险费率厘定原理、保险公司业务管理、保险市场和保险监督管理。其具体考试内容和要求如下：

（一）保险概述

1、保险的要素与特征

掌握保险的含义、保险的要素以及保险的特征；了解保险与相似制度的联系与区别。

2、保险的分类

了解保险的主要分类标准；掌握各保险分类标准下的保险种类。

3、保险的功能

掌握保险保障功能、资金融通功能和社会管理功能。

（二）保险合同

1、保险合同的特征与种类

掌握保险合同的含义、保险合同的特征以及保险合同的种类。

2、保险合同的主体与客体

掌握保险合同的主体；了解保险合同的客体。

3、保险合同的内容与形式

掌握保险合同的内容；了解保险合同的形式。

4、人寿保险合同中的常见条款

掌握不可抗辩条款、年龄误告条款、宽限期条款、复效条款、自杀条款、不丧失价值条款、保单贷款条款和自动垫交保费条款；了解战争条款和保险单转让条款。

5、保险合同的一般法律规定

掌握保险合同的订立、保险合同的效力、保险合同的履行、保险合同的变更、保险合同的解除、保险合同的终止、保险合同的解释和解决保险合同争议的方式。

（三）保险基本原则

1、保险利益原则

掌握保险利益及其成立的条件、主要险种的保险利益以及保险利益的时效；了解保险利益原则存在的意义。

2、最大诚信原则

了解最大诚信原则及其存在的原因；掌握最大诚信原则的基本内容、违反最大诚信原则的表现和法律后果。

3、近因原则

掌握近因原则的含义以及近因认定与保险责任的确定；了解近因原则的典型应用案例。

4、损失补偿原则

掌握损失补偿的基本原则和损失补偿的派生原则；了解损失补偿原则的意义。

（四）保险费率厘定原理

1、财产保险的保费厘定原理

掌握保险费和保险费率的含义；掌握保险费率的厘定原则、纯保险费率、附加保险费率和营业保险费率的厘定原理。

2、人寿保险的保费厘定原理

掌握影响人寿保险费率的因素；了解生命表、基本利息的计算、确定年金的计算、生命年金的计算、人寿保险趸缴纯保费的计算、人寿保险年缴纯保费的计算、人寿保险营业保费的计算和人寿保险责任准备金的计算。

（五）保险公司业务管理

1、保险公司的投保业务管理 掌握投保服务和投保选择。

2、保险公司的承保业务管理

了解承保的内容、承保工作的程序和续保。

3、保险公司的防灾业务管理

掌握保险防灾的概念、保险防灾的内容和保险防灾的方法。

4、保险公司的理赔业务管理

掌握保险理赔的含义、保险理赔的原则；了解保险理赔的程序。

（六）保险市场

1、保险市场概述

掌握保险市场的含义和保险市场的特征；掌握保险市场的模式和保险市场的机制。

2、保险市场的供给与需求

掌握保险市场供给的概念和保险市场需求的概念；了解影响保险市场供给的因素、保险商品供给弹性、影响保险市场需求的主要因素和保险商品需求弹性。

3、保险市场供给主体

掌握保险市场的供给者、保险公司业务范围与核定以及保险市场中介。

4、再保险市场

了解再保险市场的含义、我国再保险市场和国际再保险市场的概况。

5、中国保险市场的历史沿革

了解新中国保险业的诞生、国内保险业的恢复、我国保险市场的开放以及加入世贸组织与中国保险业发展。

（七）保险监督管理

1、保险监督管理概述

掌握保险监督管理的概念、保险监督管理的必要性、保险监督管理的目的、保险监督管理的原则和保险监督管理的方式与监督管理目标模式。

2、保险监督管理内容

了解偿付能力监督管理和市场行为监督管理。

3、保险监督管理方法 掌握现场检查和非现场检查。

二、保险实务

包括财产保险实务、运输工具保险实务、货物运输保险实务、责任保险实务、信用和保证保险实务、工程保险实务、特殊风险保险实务、人寿保险实务、意外伤害保险实务、健康保险实务和再保险实务。其具体考试内容和要求如下：

（一）财产保险实务

1、财产保险概述

掌握财产保险的概念、财产保险的特征和财产保险的种类。

2、企业财产保险

掌握企业财产保险的保障范围、企业财产保险的保险责任和附加责任、企业财产保险的保险金额、企业财产保险保险费率的影响因素和企业财产保险的赔偿处理；了解企业财产保险基本险的除外责任和企业财产保险综合险的除外责任。

3、家庭财产保险

掌握家庭财产综合保险、家庭财产两全保险和家庭财产附加险（盗抢险）。

4、机器损坏保险

掌握机器损坏保险的概念、机器损坏保险的特点、机器损坏保险的保险标的、机器损坏保险的保险责任、机器损坏保险的保险期限、机器损坏保险的保险金额、机器损坏保险的保险费率和机器损坏保险的赔偿处理；了解机器损坏保险的除外责任。

5、利润损失保险

掌握利润损失保险的概念、利润损失保险的特征、利润损失保险的保障项目、利润损失保险的赔偿期、利润损失保险的保险金额、利润损失保险的保险费率和利润损失保险的赔偿处理；了解利润损失保险的除外责任。

（二）运输工具保险实务

1、机动车辆保险

掌握机动车辆保险及其特征、机动车辆保险的险别、机动车辆保险的保险责任、机动车辆保险的保险金额和赔偿限额、机动车辆保险的保险期限、机动车辆保险的保险费率、机动车辆保险的无赔款优待、机动车辆保险的核保和机动车辆保险的赔偿处理；了解机动车辆保险的除外责任。

2、船舶保险

掌握船舶保险的概念和种类；了解远洋船舶保险的保险责任、远洋船舶保险的除外责任、远洋船舶保险的保险期限、远洋船舶保险的免赔额规定、远洋船舶保险海运条款、远洋船舶保险的赔偿处理、沿海内河船舶保险的保险标的与保险责任、沿海内河船舶保险的除外责任、沿海内河船舶保险的保险金额和沿海内河船舶保险的赔偿处理。

3、飞机保险

掌握飞机保险的概念和种类；了解飞机保险的保险金额、飞机保险的保险费率和飞机保险的赔偿处理。

（三）货物运输保险实务

1、国际货物运输保险

掌握海上运输货物保险基本险的保险责任、海上运输货物保险附加险的保险责任、海上运输货物保险的保险期限、海上运输货物保险的保险金额、海上运输货物保险的保险费、海上运输货物保险的赔偿处理、陆上运输货物保险、航空运输货物保险、邮包运输保险和国际多式联运保险；了解海上运输货物保险基本险的保险责任和除外责任。

2、国内货物运输保险

了解国内货物运输保险的概念；掌握国内水路、陆路（公路、铁路）运输货物保险和国内航空运输货物保险。

（四）责任保险实务

1、责任保险概述

掌握责任保险的概念和责任保险的种类。

2、产品责任保险

掌握产品责任保险的概念和产品责任保险的内容。

3、雇主责任保险

掌握雇主责任保险的概念；了解雇主责任保险的内容。

4、公众责任保险

掌握公众责任保险的概念；了解公众责任保险的内容。

5、职业责任保险

掌握职业责任保险的概念和职业责任保险的内容。

（五）信用和保证保险实务

1、信用保险

掌握信用保险的概念、一般商业信用保险、投资保险和出口信用保险的概念；掌握出口信用保险的经营特点、出口信用保险的种类、短期出口信用保险和中长期出口信用保险。

2、保证保险

掌握保证保险的概念；了解保证保险与信用保险的区别、合同保证保险、产品质量保证保险和忠诚保证保险。

（六）工程保险实务

1、工程保险概述

掌握工程保险的概念、特征以及工程保险的类型。

2、建筑工程保险

掌握建筑工程保险的适用范围、建筑工程保险的保障对象、建筑工程保险的保险责任、建筑工程保险的附加险、建筑工程保险的保险期限、建筑工程保险的保险金额、建筑工程保险的保险费率、建筑工程保险的赔偿处理；了解建筑工程保险的除外责任。

3、安装工程保险

掌握安装工程保险保险金额的确定；了解安装工程保险物质损失部分的保险责任与除外责任以及安装工程保险第三者责任部分的保险责任与除外责任。

（七）特殊风险保险实务

1、航天保险

掌握航天保险的保障范围和航天保险的保险种类；了解航天保险的保险责任、航天保险的除外责任、航天保险的保险金额、航天保险的保险费率、航天保险的保险期限和航天保险的赔偿处理。

2、核电站保险

掌握核电站保险的概念、特点以及核电站保险的种类；了解核电站保险的保险责任、核电站保险的除外责任、核电站保险的保险金额和核电站保险的赔偿处理。

3、海洋石油开发保险

掌握海洋石油开发保险的概念及其种类；了解海洋石油钻井平台保险和井喷控制费用保险。

（八）人寿保险实务

1、人寿保险概述

掌握人寿保险的概念、人寿保险的特点和人寿保险的分类。

2、普通人寿保险

掌握定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险。

3、新型人寿保险业务

了解分红保险、投资连接保险和万能保险。

4、团体人寿保险

掌握团体保险概念、特征和团体人寿保险的主要险种。

5、人寿保险的核保与核赔

了解人寿保险核保和人寿保险核赔。

（九）意外伤害保险实务

1、意外伤害的界定

掌握意外伤害的定义、意外伤害的特征以及意外伤害保险的可保风险。

2、意外伤害保险的种类

了解个人意外伤害保险和团体意外伤害保险的内容。

3、意外伤害保险的内容

掌握意外伤害保险的保险责任和意外伤害保险的给付方式。

（十）健康保险实务

1、健康保险概述

掌握健康保险的概念、疾病成立的条件和健康保险的特征。

2、健康保险的种类

了解个人健康保险和团体健康保险的内容。

3、健康保险的常用条款

掌握个人健康保险的常用条款和团体健康保险的常用条款。

（十一）再保险实务

1、再保险概述

掌握再保险的概念、再保险的特征和再保险的作用。

2、再保险的业务种类

掌握比例再保险和非比例再保险。

3、再保险业务的安排方式

掌握临时分保、预约分保和合同分保。

4、再保险合同

掌握再保险合同的概念和比例再保险合同的基本条款；了解非比例再保险合同的基本条款。

5、再保险业务管理

了解分入再保险业务管理和分出再保险业务管理。

第二部分 保险公估相关知识与法规（40分）

一、保险公估相关知识

包括保险公估人概述、保险公估人的经营、保险公估人的监管和保险公估从业人员的职业道德与执业操守。其具体考试内容和要求如下：

（一）保险公估人概述

1、保险公估人及其特征

掌握保险公估人的含义、保险公估人的特征、保险公估人的职能、保险公估人的作用和保险公估人的法律地位；了解保险公估人的产生和保险公估人的现状。

2、保险公估人的组织形式及分类

掌握保险公估人的组织形式和保险公估人的分类。

（二）保险公估人的经营

1、保险公估活动的原则

掌握保险公估活动中的独立性原则、客观性原则、科学性原则、全面性原则和合作性原则。

2、保险公估人的经营范围

掌握承保公估、理赔公估、防灾防损、残值处理、监装监卸和信息咨询。

3、保险公估的业务种类

掌握财产保险公估、责任保险公估、意外伤害保险公估和健康保险公估。

4、保险公估业务程序

掌握公估前的准备、现场查勘、责任审核、理赔计算、公估报告和结案等业务环节。

5、保险公估报告

掌握保险公估报告的概念、初步保险公估报告和最终保险公估报告；了解最终保险公估报告的主要项目；了解初步保险公估报告、确认书等基本格式；了解典型保险公估报告的格式及编制原理。

（三）保险公估人的监管

1、保险公估人资格的监管

掌握保险公估从业人员资格管理、保险公估机构董事长、执行董事和高级管理人员任职资格管理、保险公估机构的设立、保证金监管和许可证管理、变更和市场退出。

2、保险公估人的执业监管

掌握保险公估从业人员的执业监管、保险公估机构的经营规则和保险公估机构监督检查。

3、保险公估人的法律责任

了解保险公估人法律责任的性质、保险公估人法律责任的种类和保险公估人法律责任的认定。

（四）保险公估从业人员的职业道德与执业操守

1、保险公估从业人员的职业道德

掌握职业道德概念和保险公估从业人员的职业道德内容。

2、保险公估从业人员的执业操守

掌握保险公估从业人员的执业准备和保险公估从业人员的执业行为；了解保险公估从业人员的其他行为。

二、保险公估相关法规

包括中华人民共和国保险法、中华人民共和国合同法、中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国民法通则和中华人民共和国海商法。其具体考试内容和要求如下：

（一）中华人民共和国保险法

1、保险法总则

掌握保险的概念、保险法的立法目的、保险法的基本原则以及保险法的适用范围。

2、保险合同

掌握保险合同的一般规定、人身保险合同和财产保险合同。

3、保险公司 掌握保险公司的组织形式、保险公司的设立、保险公司的变更、保险公司的精算和财务规定以及保险公司的破产。

4、保险经营规则

掌握保险公司的业务范围、保险公司的准备金、保险公司的偿付能力、再保险安排和保险公司的资金运用；了解对保险公司及其工作人员行为的限制。

5、保险代理人和保险经纪人

掌握对保险代理人和保险经纪人的相关规定。

6、保险业的监督管理

掌握对保险公司的监督检查、对保险公司的整顿和对保险公司的接管；了解保险公司的精算和财务规定。

7、相关各方的主要法律责任

了解投保方的主要法律责任、保险代理人或保险经纪人的主要法律责任以及保险人及其工作人员的主要法律责任。

（二）中华人民共和国合同法

1、合同法总则

掌握合同的一般规定、合同的订立、合同的效力、合同的履行、合同的变更、合同的转让、合同的权利义务终止；了解违约责任。

2、合同法分则

掌握买卖合同、借款合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽合同、运输合同、委托合同、行纪合同和居间合同；了解供用电、水、气、热力合同；了解赠与合同、建设工程合同、技术合同、保管合同和仓储合同。

（三）中华人民共和国道路交通安全法

1、道路交通安全法总则

掌握道路交通安全法的立法目的和道路交通安全工作原则。

2、车辆和驾驶人 掌握对机动车、非机动车和机动车驾驶人的相关规定。

3、道路通行条件

了解道路信号灯和其他道路设施。

4、道路通行规定

掌握道路通行的一般规定、机动车通行规定、非机动车通行规定、行人和乘车人通行规定以及高速公路的特别规定。

5、其他规定

掌握交通事故处理；了解执法监督和法律责任。

（四）中华人民共和国民法通则

1、基本原则

掌握民法通则的立法目的和民事活动原则。

2、公民（自然人）

掌握民事权利能力、民事行为能力和个人合伙；了解监护、宣告失踪和宣告死亡以及个体工商户、农村承包经营户。

3、法人

掌握法人的一般规定和联营；了解企业法人以及机关、事业单位和社会团体法人。

4、民事法律行为和代理 掌握民事法律行为和代理。

5、民事权利

掌握财产所有权、与财产所有权有关的财产权、债权；了解知识产权和人身权。

6、民事责任

掌握民事责任的一般规定、违反合同的民事责任、侵权的民事责任和承担民事责任的方式。

7、其他规定

了解诉讼时效和涉外民事关系的法律适用。

（五）中华人民共和国海商法

1、海商法总则

掌握海商法的立法目的和海商法中的重要概念。

2、船舶

了解船舶所有权、船舶抵押权和船舶优先权。

3、船员

了解船员和船长。

4、海上货物运输合同

了解海上货物运输合同的一般规定、承运人的责任、托运人的责任、运输单证、货物交付、合同的解除、航次租船合同的特别规定和多式联运合同的特别规定。

5、海上旅客运输合同

掌握海上旅客运输合同的概念和海上旅客运输合同的一般规定。

6、船舶租用合同

掌握船舶租用合同的一般规定；了解定期租船合同和光船租船合同。

7、海上拖航合同

了解海上拖航合同的概念和海上拖航合同的一般规定。

8、船舶碰撞

掌握船舶碰撞的概念和船舶碰撞的一般规定。

9、海难救助

掌握海难救助的概念和海难救助的一般规定。

10、共同海损

掌握共同海损的概念和共同海损的一般规定。

11、海事赔偿责任限制

掌握海事赔偿责任限制的概念；了解海事赔偿责任限制的一般规定。

12、海上保险合同 掌握海上保险合同的一般规定、海上保险合同的订立、海上保险合同的解除、海上保险合同的转让、被保险人的义务、保险人的责任、保险标的的损失和委付以及保险赔偿的支付。

13、其他规定

了解时效和涉外关系的法律适用。

第三篇：2018年宁夏省保险公估人考试题

2018年宁夏省保险公估人考试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.寿险公司确定自己的薪酬战略时必须考虑企业的报酬成本，其衡量指标包括人工费用率和劳动分配率。__ A．对

B．错

2.在法律上发生效力的死亡有多种情况，其中，未订有失踪条款的人身意外伤害保险的保险人应该承担保险责任的死亡是____ A：消费者自我保护的民间组织

B：保护消费者权益的机关法人组织

C：保护消费者权益的社团法人组织

D：与消费者协调而成立的中介组织

3.下列哪项不属于中到大型商业保险购买者的特征__ A．有足够的人力和财力资源保证

B．大多数人视保险为一种商品

C．从事国际性业务，有众多营业场所

D．需要专业化的风险管理服务

4.在财产保险的验险内容中，保险人要查验投保的房屋附近的救火水源、与最近消防队的距离、周围通畅以及有利于消防车靠近等，这些验险内容属于（）。

A．查验投保财产主要的风险隐患

B．查验投保财产的风险防范情况

C．查验投保财产的安全管理制度

D．查验投保财产所处的环境

5.自保形式的后备基金是社会后备基金的重要形式之一，目前，国际上自保后备基金的主要组织形式是____ A：保险的效益

B：保险的本质

C：保险的功能

D：保险的作用

6.租赁他人柜台或场地的经营者，应当。

A：标明出租人的真实名称标记

B：不标明出租人的真实名称和标记，以免诱导

C：标明承租人的真实名称和标记 D：不标明承租人的真实名称和标记，以免诱导

7.在人寿保队合同中，如果投保人在投保时故意隐匿或因为过失遗漏而作不实申报，足以影响保险人对于风险的评估，则保险人可以采取的措施是（）。

A．中止保险合同

B．解除保险合同

C．加收高额保费

D．追究民事责任

8.人身保险在为被保险人面临的风险提供保障的同时，兼有__的特点。

A．投资性

B．储蓄性

C．补偿性

D．给付性

9.在有保险经纪人介入的情况下，最终保险人应当由__来确定。

A．客户

B．被保险人

C．保险经纪人

D．受益人

10.根据《合伙企业法》的规定，__是在中国境内设立的，由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对企业的债务承担无限连带责任的营利性组织。

A．合伙企业

B．合资企业

C．有限责任公司

D．股份有限公司

11.保险的宏观作用是指保险对全社会、对国民经济总体所产生的____ A：补偿损失职能

B：经济给付职能

C：防灾防损职能

D：融资职能

12.假设崔女士买了一张大额医疗费用保险单，该保单日历免赔额为 500 元，并包含一个 20%的比例分摊条款和 5000 元的止损条款。崔女士在 2007 年发生保险责任范围内的医疗费用 7500元，则崔女士自己承担的医疗费用是__。

A．500 元

B．1900元

C．2500 元

D．5000 元

13.保险中介的形式多种多样。在保险业务中，根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或个人被称为__。A．保险精算人

B．保险代理人

C．保险公估人

D．保险经纪人

14.某寿险公司2006年实现净利润33268万元。则该寿险公司将全年实现的净利润进行结转的会计处理是（）。

A.A B.B C.C D.D

15.投保人在投保人身保险时，如果是以他人为被保险人，则投保人指定受益人必须经被保险人同意。（）

A．是

B．不是

16.我国机动车辆保险的基本险包括____ A：a．以收货人接到到货通知单后10天为限

B：b．以收货人接到到货通知单后15天为限

C：c．以收货人接到到货通知单后30天为限

D：d．以收货人接到到货通知单后60天为限

17.《资格证书》应由__保管。

A．保险公司统一

B．持有人个人

C．中国保监会

D．中国保监会各省分支机构

18.甲、乙双方连续几年订有买卖“交流电机”的合同。有一次签订合同时，在“标的物”一栏只写了“电机”两字。当时正值交流电机热销，而甲方供不应求，故甲方就以直流电机交货。就民法的基本原则而言，甲方违反了__。

A．自愿原则

B．诚实信用原则

C．禁止权利滥用原则

D．公序良俗原则

19.在下列保险合同中，保险责任开始就不能解除的合同是__。

A．家庭财产保险合同

B．机动车辆保险合同

C．货物运输保险合同

D．人身意外伤害保险合同

20.受托服务在企业年金基金管理中具有至关重要的地位。相关法律对法人受托机构应具备的条件做了明文规定，以下说法不正确的是：（）。

A．经国家金融监管部门批准，在中国境内注册，国家控股50%以上

B．注册资本不少于1亿元人民币，且在任何时候都维持不少于1.5亿元人民币的净资产

C．具有完善的法人治理结构

D．近3年没有重大违法违规行为

21.在中华人民共和国境内设立保险专业代理机构，应符合__规定的资格条件。

A．中国证监会

B．中国保监会

C．中国人民银行

D．国务院

22.一般商业信用保险的保险金额是根据当事人之间的的标的价值来确定的。

A：保险合同

B：委托合同

C：商业合同

D：承揽合同

23.保险经纪机构以股份有限公司形式设立的，其注册资本不得少于人民币__。

A．500万元

B．1000万元

C．2000万元

D．4000万元

24.新产品低价策略中，（），又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。

A．取脂定价策略

B．渗透定价策略

C．折扣

D．满意定价策略

25.投保人在投保人身保险时，如果是以他人为被保险人，则投保人指定受益人必须经被保险人同意。（）

A．是

B．不是

26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

31.{单选31}

32.{单选32}

33.{单选33}

34.{单选34}

35.{单选35}

36.{单选36}

37.{单选37}

38.{单选38}

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40.{单选40}

41.{单选41}

42.{单选42}

43.{单选43}

44.{单选44}

45.{单选45}

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47.{单选47}

48.{单选48}

49.{单选49}

50.{单选50}

第四篇：辽宁省2018年保险公估人考试题

辽宁省2018年保险公估人考试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.在某些情况下，被保险人患病或遭受意外伤害，最终是否残疾在短期内难以判定，为此保险公司规定一个定残期限，过了该期限后仍无明显好转征兆的，认定为全残。这种情况称为。

A：列举式全残

B：绝对全残

C：原职业全残

D：推定全残

2.在保险活动中，以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人的需要为目的，进而实现保险公司目标的一系列活动，被称之为__。

A．保险推销

B．保险营销

C．保险代理

D．保险展业

3.寿险公司在计算应纳税所得额时，不得扣除的项目包括__等。

A．计税工资

B．保险赔付款支出

C．各种赞助支出

D．按规定上缴保监会的管理费

4.基金采用信托管理模式，有其适应性也有其缺陷，以下说法不正确的是：（）

A．信托财产的独立性有利于保障企业年金基金安全

B．企业年金受托人追求利润最大化的目标会侵害保护受益人利益

C．监管体系的完善程度会对企业年金的安全性产生很大影响，美国安然养老金案件是典型的例子

D．企业年金作为资本市场重要机构投资者，资本市场发展状况会影响企业年金保值增值

5.控制型风险管理技术的实质是在的基础上，针对企业所存在的风险因素采取控制技术以降低风险事故发生的频率和减轻损失程度。

A：风险预防

B：风险分析

C：风险评价

D：风险估测

6.与其他风险一样，生命风险的特性之一是__。

A．主观性 B．客观性

C．确定性

D．不可测性

7.__属于间接销售渠道的销售方式。

A．直销人员销售

B．网络销售

C．保险代理人销售

D．拨出电话或拨入电话销售

8.依照《民法通则》规定，委托代理可以采用书面形式，但是委托书授权不明时对第三人承担的民事责任应该____ A：代理人取得新的代理权限

B：被代理人取消代理人的一些代理权限

C：被代理人缩减代理人的代理范围

D：被代理人取消对代理人的委托

9.以下关于风险自留的陈述，不正确的是__。

A．随着风险管理技术的发展，自留风险技术的适用性将越来越小

B．在自留风险计划中，专业自保公司和有限风险保险是比较突出的技术

C．被动的、无意识的自留风险往往会造成很坏的财务后果，在某些情况下可能危及企业的生存与发展

D．自留风险不是一种风险控制技术

10.当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，（）。

A．由自己承担

B．双方共同承担

C．由违约方承担

D．双方协议解决

11.保险不是以数理统计(大数法则)为基础做出承保决定和制定费率。

A：信用

B：健康

C：死亡

D：生存

12.投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品，从保证形式看，该保证属于____ A：抑制

B：预防

C：避免

D：转移

13.下列内容属于人身保险供给范畴的是__。①保单销售

②保单承保

③保单设计

④保险理赔

A．①③④

B．①②

C．③④

D．①②③④

14.在人身保险中，由于保险期限长并具有储蓄性，强调在__时投保人必须具有保险利益，而索赔时不追究有无保险利益，即使投保人对被保险人因离异、雇佣合同解除或其他原因而丧失保险利益，也不影响保险合同效力，保险人仍负给付被保险人保险金的责任。

A．发生保险事故时

B．订立保险合同

C．出险

D．赔付

15.平衡性原则是福利设计中应遵循的一项基本原则，这项原则具体包含的内容有__：①福利规划的构成讲究各个方面的平衡性；②既要考虑现金等物质薪酬，又要考虑非物质的福利；③要同时兼顾员工的长期利益和短期利益；④必须考虑福利计划与社会保险、社会救助、社会优抚等法定社会保障项目的匹配与协调；⑤相对于工资和奖金等事实上的商业秘密而言，应当讲究一定的透明化。

A． ①②③④⑤

B．①③④⑤

C．②③④⑤

D．①②③④

16.所有者权益类账户贷方余额210万元，借方发生额300万元，本期贷方发生额240万元，那么期末余额为__。

A．借方150万元

B．借方270万元

C．贷方150万元

D．贷方270万元

17.没有__的发生，风险最终也无法导致损失；它是损失的媒介物。

A．风险程度

B．风险事故

C．损失

D．风险因素

18.企业分立、合并后的权利和义务由__享有和承担。

A．原法人

B．原法人的主管部门

C．变更后的法人

D．原法定代表人

19.下列关于国内货物运输保险赔偿处理的表述，错误的是____ A：终身寿险

B：年金保险

C：不定期死亡保险

D：定期死亡保险

20.故意遮挡、污损或者不按规定安装机动车号牌的，根据《道路交通安全法》应处以__。

A．罚款

B．暂扣驾驶证

C．扣留机动车

D．警告或者二十元以上二百元以下罚款

21.在人身意外伤害保险实务中，对于被保险人在运动中受到的“意外伤害”，通常被列为（）。

A．一般可保意外伤害

B．不可保意外伤害

C．条件可保意外伤害

D．特约可保意外伤害

22.通过欺骗、贿赂等不正当手段设立保险经纪机构的，由中国保监会依法予以撤销，对存在出具虚假材料等行为的投资人给予警告，并处__罚款。

A．10万元

B．5万元

C．3万元

D．1万元

23.下列有关保险经纪人的说法正确的是__。

A．保险经纪人可以以个人名义收取保费

B．保险经纪人不能收取客户的保费

C．保险经纪人可以将客户保费挪作他用

D．保险经纪人应当将收取的保费交给其所属保险经纪机构

24.保险公司要进行立案处理的索赔申请，必须符合的条件不包括__。

A．保险合同责任范围内的保险事故已经发生

B．引起保险事故的第三人拒绝赔偿的C．保险事故在保险合同有效期内发生

D．在保险法规定时效内提出索赔申请

25.平衡性原则是福利设计中应遵循的一项基本原则，这项原则具体包含的内容有__：①福利规划的构成讲究各个方面的平衡性；②既要考虑现金等物质薪酬，又要考虑非物质的福利；③要同时兼顾员工的长期利益和短期利益；④必须考虑福利计划与社会保险、社会救助、社会优抚等法定社会保障项目的匹配与协调；⑤相对于工资和奖金等事实上的商业秘密而言，应当讲究一定的透明化。

A． ①②③④⑤ B．①③④⑤

C．②③④⑤

D．①②③④

26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

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43.{单选43}

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45.{单选45} 46.{单选46}

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48.{单选48}

49.{单选49}

50.{单选50}

第五篇：保险公估人模拟考试题4

(一)单项选择题

1．保险公估人员取得工作成效必须具备的基本功是()。A．独立性 B．客观性 C．科学性 D．全面性

2．在进行保险公估活动时从与受托业务相关的部门、企业、人员处获得的材料，往往带有水分、假象或偏见，这时就需要保险公估人员认真按照()办事。

A．科学性原则 B．全面性原则 C．独立性原则 D．客观性原则 3．保险公估业务通常只受一方委托，但往往要涉及好几方的利益，因此公

估人员必备的基本素质是()。’

A．科学性 B．客观性 c．合作性 D．独立性

4．当不同的利益方都希望保险公估人员作出最有利于自己的定损结论时，保险公估人员必须以()为核心，如实地反映出客观事实。A．委托人的利益 B．损失方的利益 C．保险事故的责任方 D．被委托的事项

5．保险公估人员在处理某种公估业务过程中或形成某种公估结论之时，不

应迁就任何个人或集体的片面要求·，也不应受外界影响，这指的是保险

公估活动的()。

A．科学性原则 B．客观性原则 C．合作性原则 D．独立性原则 6．保险公估活动的()就是在进行保险公估业务时，必须进行深入细致的调查分析，不能凭借主观臆测妄自得出公估结论。

A．独立性原则 B．合作性原则 c．科学性原则 D．客观性原则 7．在保险公估活动中，确定保险事故损失金额的依据是(L。A．责任人的责任范围 B．被保险人的要求

C．保险公估人员的经验 D．惯例和损失定额标准

8．为了保证保险公估工作的科学性，保险公估人员要重视现场勘查、测

定，重要的数据要一丝不苟、力求准确，为取得准确数据最好能够进行()。

A．定量分析 B．定性分析 C．主观分析 D·客观分析

9．在保险公估活动原则中，要求保险公估人员在开展业务时要把方方面面的问题考虑周全的原则是()。

A．独立性原则 B．合作性原则 C．全面性原则 D．客观性原则 10．保险公估业务取得圆满成功的必要前提是()，这也是对保险公估

人员素质的基本要求。

A．公估人员丰富的公估经验 B．与事故各方之间的良好合作 C．独立完成工作的能力 D．对待公估业务的科学态度

11．保险公估人员要在较短的时间之内查明保险事故发生的经过、明确近

因、确定损失程度、估算赔偿金额等，必须()。

A．掌握扎实的全面的营销知识 B．依靠有关方面的各类人员

C．具有丰富的处理公估纠纷的经验 D．全面地平均地考虑各方利益 12．保险公估人对保险标的承保前的检验、估价及风险评估称为()。A．信息咨询 B．理赔公估 C．承保公估 D·残值处理

13．在保险公估活动中，通过对保险标的物进行查勘、检验和鉴定，借助

科学分析、研究和计算等方法，对其现时价值进行合理估计，以便确

定保险价值和保险金额的业务属于()。A．现时价值评估 B．承保风险评估 C．损失理算评估 D．现场勘查评估

14．现时价值评估和承保风险评估是保险公估人所涉足的重要业务领域，二者的共同点是()。A．都属于理赔公估业务 B．评估的委托人相同

C．评估报告仅作为理赔的参考依据

D．在保险公司承保以前对标的物进行评估 15．保险公估人的最主要业务是()。

A．监装监卸 B．残值处理 c．理赔公估 D．信息咨询 16．理赔公估是指保险公估人()。

„A．对保险标的承保前的检验、估价及风险评估

B．对出险后的保险标的进行的查勘、检验、估损及理算

C．对保险标的物的安全状况进行评价，并向保险公司提出处理建议 D．为有关各方提供风险咨询、防灾防损、检验和定损等服务 17．理赔公估中现场查勘的工作包括()等。A．确定保险财产的损失程度

B．查明是否有第三者责任情况存在 C．确认是否全损或是否可以修复

D．确认修复费用是否超过财产的实际价值 18．理赔公估中损失理算的工作包括()等。A．查明保险事故发生的原因 B．清点现场未受损的财产

C．查清保险标的与受损财产之间的关系 D．确定保险财产的损失程度

19．保险公估活动的监装监卸业务主要与()有关。A．海上运输货物保险的货物检验 B．铁路运输货物保险的货物检验 c．航空运输货物保险的货物检验 D．公路运输货物保险的货物检验

20．通常保险公估活动的监装监卸业务的委托人不会是()。A．保险公司 B．船东或其代理人 C．发货人 D．消费者

21．保险公司不能提供监装监卸服务的主要原因在于()。A．不符合经济效益的原则

B．监装监卸过程与保险责任关系不大，无需保险公司参与 C．不具备监装监卸服务的技术条件

D．不具有保险公估人的独立性和中立地位

22．当保险公估人的业务经营范围与保险经纪人、商检部门、船检部门、质检部门等经营范围部分地重叠时，()。A．应该完全以保险公估报告为准

B．应该完全以其他部门的检验结果为准

C．既要肯定其他部门检验结果的权威性，也要认识到保险公估人对投

保标的和受损标的查勘、鉴定的特殊性 D．当二者冲突时，二者全部作废

23．与狭义财产保险公估业务属于同一保险公估业务领域的是(A．工程保险公估 B．意外保险公估 C．责任保险公估 D．健康保险公估

24．属于火灾及特种保险公估人所从事的保险公估业务领域的是(A．海上保险公估 B．工程保险公估 c．责任保险公估 D_健康保险公估

25．狭义财产保险公估业务所涉及的主要险种包括()等。A．企业财产保险 B．工程保险 c．车辆保险 D．海上运输保险

26．工程保险公估同其他财产保险公估最主要的不同之处在于()。A．保险金额相对要小得多 B．保险期限都特别长

C．保险人的业务范围比较单一 D．被保险人通常不只是一方 27．工程保险公估业务产生的主要原因包括()等。

A．工程保险金额较低，索赔金额与赔偿额之间容易产生差异 B．被保险人众多，无法让各方对理赔结果感到满意 ．

C．需要保险公估人提供科学、合理的公估报告来说服被保险人接受理

赔结果

D．工程项目本身涉及多项技术，保险公司无力独立完成评估等

28．保险公估人所从事的船舶保险、货物运输保险等方面的保险公估业务

属于()。

A．财产保险公估 B．海上保险公估 C．工程保险公估 D．机动车辆保险公估

29．保险公司在承保或理赔时，如果仅依靠自己的人力、物力和财力进行

调查和理算，其主要结果是()。A．影响其承保和理赔的效率 B．影响其财务稳定 ．。

C．强化保险人与被保险人之间的关系 D．不利于其他利益方对此结果的评价

30．按照与海上保险相关的国际条约要求和国际惯例，海上保险合同中，保险公司必须聘请海上保险公估人进行公估业务，那么海上保险公估

人的组成人员中通常不包括()等。

A．船长 B．船舶设计师 c．船务工程师 D．普通船员

31．在保险公估人的经营范围中，与海上保险联系密切的业务是()。A．信息咨询 B．残值处理 c．监装监卸 D．理赔公估 32．在我国，各家财产保险公司最主要的业务是()。A．企业财产保险 B．海上保险 C．工程保险 D．机动车辆保险

33．在机动车辆保险中，保险人和被保险人之间经常发生矛盾是因为()。

A．损余残值处理方式的确定 B．修理费用和重置价值的确定 C．赔偿金额支付方式的确定 D．保险承保范围不明确

34．在保险业发达国家，已成为保险公司的主要业务种类，但在我国尚属

全新的业务领域是()。A．责任保险 B．海上保险 C．汽车保险 D．财产保险 35．在我国，责任保险发展中的突出问题表现在()。A．监管机构不予支持 B．人们索赔意识不强

C．经济发展较落后 D．绝对业务量小，理赔经验不足

36．在意外伤害保险中，当被保险人因意外伤害事故造成残疾时，保险人

给付保险金是依据()。

A．保险金额大小 B．国际通用规则 C．保险合同约定 D．国家法律规定 37．意外伤害保险的保险标的是()。

A．人的安全 B．人的身体 C．人的健康 D．人的精神 38．意外伤害保险与非寿险业务的相似之处是()。

A．经营性质 B．经营范围 C．保障对象 D．业务流程

39．按照我国保险法规定，可经营意外伤害保险业务的保险公司()。A．仅限于寿险公司 B．仅限于财险公司

C．仅限于非寿险公司 D．寿险公司和非寿险公司均可

40．在意外伤害保险中，最关键也最容易引起保险双方争议的是()。A．造成意外伤害的原因 B．保险人除外责任的范围 c．被保险人伤残程度的确定 D．免赔额度的高低 41．意外伤害保险公估的主要业务形式是()。A．承保公估 ．’ B．理赔公估 C．参与防灾放损 D．信息咨询

？？42．当被保险人发生疾病或意外事故时，保险人对由此导致的医疗费用或

停工损失予以补偿的保险是()。A．财产保险 B．责任保险 C．意外伤害保险 D．健康保险

43．健康保险和意外伤害保险的相同之处是()。

A．保险标的 B．保险责任 C．保险期限 D．保险价值 44．健康保险公估的主要业务形式是()。

A．承保公估 B．信息咨询 C．理赔公估 D．残值处理 45．健康保险的保险标的是()。

A．人的安全 B．人的身体 C．人的寿命 D．人的精神 46．短期健康保险与非寿险业务的相似之处在于()。

A．经营性质 B．经营方法 C．经营理念 D．经营风险 47．目前在我国能够经营短期健康保险业务的保险公司()。A．只有寿险公司 B．只有非寿险公司

C．寿险公司和非寿险公司均可 D．只有专业健康保险公司 48．公估前的准备阶段，最关键的任务是()。

A．受理委托 B．登记立案 C．指派公估师 D．公估技术准备 49．受理保险公估业务时应具备()。

A．双方的口头协议 B．委托书和保证书

C．国际许可的资格证书 D．业务受理合同或委托书

50．保险公估公司受理委托后，与委托人签订的《业务受理合同》中应明

确的主要内容是()。A．公估费用的数量 B．公估业务的流程

C．业务委托范围及委托人授权范围 D．与保险公估公司的争议处理方式

51．保险公估人与委托人协商公估价格应在()环节。A．公估前的准备 B．责任审核 C．理赔计算 D．公估报告

52．用来记载整个公估业务操作过程中所形成的文字、影像和电子等各类

资料的是()。

A．业务受理合同 B．保险公估项目档案 C．初步保险公估报告 D．最终保险公估报告

53．一般而言，保险公估机构选派公估人员的依据是()。A．保险公司的要求 B．公估人员的资历 C．公估人员的级别 D．公估案件的需要 54．保险公估人员的主要任务是()。A．对承保或理赔提出具体方案 B．具体承担公估项目操作

C．对保险公司的理赔技术进行辅导 D．对保险公司的理赔结果进行公证

55．保险公估人选派保险公估人员时通常要求其具备相应的专业技术，其

主要原因是()。

A．不同公估案件对保险公估人员的专业技术要求不同 B．体现保险公估机构的责任性 C．避免外聘技术专家，以节约成本 D．避免公估业务过程中保险人的参与

56．在保险公估前的准备阶段，查看类似公估案例属于()。A．受理委托 B．登记立案

C．公估技术准备 D．公估物资准备

57．保险公估机构在现场勘查时需要明确的公估依据是()。A．国家保险监管机构颁布的相关规章制度 B．保险法律、保险有关条款以及双方其他契约 C．保险公估机构出具的相关文件

D．保险公估公司与委托人签订的业务委托合同

58．保险公估机构在现场勘查阶段要明确公估要求与公估依据，做到以()为根据。

A．合理推测 B．保险标的 C．委托人的意愿 D．事实

59．保险公估机构在明确公估要求与公估依据时，要追求()。A．规范化 B．综合化 C．全面化 D．个性化 60．保险公估人应认真做好现场取证工作，这是为了()。A．体现保险公估的专业化程度 B．保证保险公估结果的惟一性 c．客观反映保险标的损失状况 D．提高保险公估结果的使用率

61．保险公估人的现场取证工作应该现场索取与出险标的有关的各种证明

材料，“各种证明材料”应由()出具。

A．委托人 B．相关的执法机关或有提供证明资质的机构 C．出险当事人D．保险受益人

62．保险公估人在清点受损财产时，应该分类清点，据实造册登记，《登记

册》应有()的亲笔签字确认。A．委托人 B．出险地法院

c．保险监管机构 D．保险公司从业人员和出险单位代表

63．在清点受损财产时，保险公估从业人员和保险当事人均有()义务。A．保证受损财产得到妥善保护 B．如实出具相关证明 C．向保险人提出索赔 D．客观反映财产受损程度

64．保险公估人清点完受损财产后，出具的现场查勘报告应由()现场

制作。

A．公估机构内勤人员 B．相关的执法机关

C．主办查勘人 D．有提供证明资质的机构

65．为了防止财产损失进一步扩大，保险公估师应当履行的义务是()。A．现场参与施救行动 B．提出施救措施建议

C．制定损余物资处理方案 D．提出合理的理赔方案 ‘

66．保险公估师到达事故现场后，如果灾害事故尚未得到有效控制或者有

继续蔓延的趋势，应该会同委托人共同研究，采取更加有效的施救措

施，但应该尽量确保施救费用()。

A．等于被抢救物资的可能损失额B．等于保险金额 C．低于保险金额 D．低于被抢救物资的可能损失额

67．保险公估师在协助委托人制定损余物资处理方案时，不仅要力争使受

损财产得到充分利用，还要照顾()的利益。

A．保险人 B．被保险人 c．委托人 D．保险公估机构 68．保险公估师进行账务审核时，应在第一时间内取得并查看()。A．出险单位的会计账册和有关凭证 B．损余物资处理方案 C．保险财产损失鉴定表

D．与出险标的有关的各种证明材料

69．保险公估师在评估损失阶段，可初步确定()。A．保险范围 B．保险金额与保险价值之比

C．修理恢复成本 D．保险标的的损失程度和损失金额

70．在保险公估中，如果当事人对检验结果有重大分歧，那么正确的解决

办法是()。

A．上诉到法院请求裁决 B．请求工商管理部门予以调解

C．由委托人自己进行检验 D．另行委托有关权威机构进行检验 71．在保险责任审核中，属于保险公估师应该重点审核的内容包括()等。

A．保险标的的位置 B．保险价值的依据

C．保险有效期内保险财产是否发生价值等变化 D．保险条款的制定

72．保险公估师进行财产损失价值审核，其主要目的是()。

A．为公估价格的确定提供计算基础B．为其后的赔偿计算作准备 C．为公估机构的利润作准备 D．为制定损余处理方案作准备 73．第一危险赔偿方式的特点是()。

A．赔偿金额一般等于损失金额，但以不超过保险金额为限

B．根据保险金额和出险时保险标的实际价值的比例来计算赔偿金额 C．保证被保险人在遭受损失后能够得到一定限度的补偿 D．只对达到一定危险程度所造成的损失进行赔偿

74．财产保险中若按照第一危险赔偿方式，当损失金额高于保险金额时，则应()。

A．以实际损失金额进行赔偿

B．以保险金额的一定比例进行赔偿 C．以保险金额为限进行赔偿

D．以超出保险金额的一定额度进行赔偿

75．以保证被保险人在遭受损失后能够得到一定限度的补偿为特点的赔偿

方式是()。

A．第一危险赔偿方式 B．比例赔偿方式 c．比例限额赔偿方式 D．限额责任赔偿方式

76．企业财产保险综合险理赔计算中最重要的内容是()。A．财产损失理算 B．施救整理费用理算 C．损余物资理算 D．第三者责任损失理算

77．对企业财产保险综合险进行财产损失理算时，通常把资产划分为()分别考虑。

A．不变资产和可变资产 B．固定资产和流动资产 C．共有财产和私有财产 D．集体财产和个人财产

78．在企业财产保险综合险理赔计算中，对于流动资产损失理算，关键是

考虑()。

A．流动资产日进出账 B．待报废流动资产部分

C．损余流动资产的处理方式 D．不同的保险金额确定方式 79．在征得保险公司同意后，保险公估理赔计算的检验费用可以计入()。

A．保险金额 B．公估价格 C．赔款总额 D．损失金额 80．保险人承担施救费用的前提是()。A．保险条款中须有一定幅度的免赔额 B．灾害事故发生在保险责任范围内 c．保险人可就此笔费用向第三人追索 D．可获得损余物资处理权益

81．保险人承担施救费用的目的是()。

A．减少保险财产损失 B．提高保险公司信誉 c．保障被保险人利益 D．增加公司经营利润

82．在保险公估理赔计算中，对于大量损余物资的处理应该坚持的原则是()。

A．效用最大化 B．收益最大化

C．利润最大化 D．“物尽其用”和“货比三家”

83．出险后不需要进行理算和理赔，则可直接结案的情况是()。A．受损财产属于保险标的，并且保险事故导致保险标的损失 B．出险情况较为简单的 C．受损财产不属于保险标的之列 D．出险后未聘请保险公估机构作公估 84．保险公估业务的最终产品是()。A．公估业务委托书 B．保险公估报告 C．保险公估服务 D．委托人授权书

85．能够客观反映保险公估事件过程和结论的载体是()。A．公估业务委托书 B．风险分析报告 C．保险公估报告 D．委托人授权书

86．委托人委托公估机构进行保险公估业务后，其可以作为理赔的依据是()。

A．公估业务委托书 B．风险分析报告 C．委托人授权书 D．保险公估报告 87．全面总结保险公估工作的标志是()。

A．责任审核 B．理赔计算 C．公估报告 D．结案 88．保险公估报告的生效需要()。A．由委托人签名表示同意 B．由保险人签名表示同意

《保险公估相关知识与法规》指南

C．由保险合同的各方当事人共同签名

D．由参与公估过程的保险公估人员和保险公估机构的负责人签名 89．保险公估报告与司法部门公证处签具的公证文件相比，()。A．前者属于商业活动 B．前者更具有权威性 C．都具有法律效力 D．前者也属于法律行为

90．如果保险公估师出具的是一份临时支付报告，其报告内容与初步保险

公估报告基本相同，但通常应该把最后一项“损失估计额。”改为()。

A．“核定金额” B．“暂付金额” C．“待定金额” D．“确定金额”

91．最终保险公估报告部分同初步保险公估报告的相同之处是()。A．标题 B．文字 c．内容 D．结论 92．最终保险公估报告分为()两种形式。

A．复杂的和简单的 B．主要的和次要的 C．对外的和对内的 n完整的和简化的

93．保险公估师应该出具一份完整的公估报告，这个要求主要是针对()委托公估案例。

A．保险风险较大的 B．保险标的价值较大的

c．保险理赔情况比较特殊的 D．保险合同的当事人变更的 94．保险公估师编制简化的保险公估报告的目的是()。A．为了减少工作量 B．适应委托人的要求

c．为了加快索赔、理赔处理进程D．符合保险公估业务的规定

95．在海上保险中，为船、货、运费等共同安全所做出的共同海损的牺牲

和费用，均需由各受益方按()进行分摊。

A．完好价值 B．获救价值 C．到岸价值 D．实际价值(二)多项选择题 1．保险公估活动要遵守的原则包括()。

A．独立性原则 B．科学性原则 C．合作性原则 D．客观性原则 E．全面性原则

2．保险公估业务通常只受一方委托，但往往要涉及好几方的利益。以货物

运输保险为例，通常要涉及的利益方包括()。A．保险人 B．被保险人 C．生产商 D．承运人 E．发货人

3．保险公估人员要善于在保险公估小组内部相互合作，融为一体地协调工

作，这就要做到()。

A．统一布置 B．多方联系 C．分头调查 D．汇合求证 E．组长决策

4．我国《保险公估机构监督管理规定》明确保险公估机构可以经营的业务

包括()等。

A．对保险标的承保前进行检验、估价及风险评估

B．对保险标的承保后进行检验、估价及风险评估 ‘ C．对保险标的出险后进行查勘、检验、估损、理算 D．对出险保险标的的残值处理

E．中国保监会规定的其他业务，5．承保公估的内容主要包括()。

A．现时价值评估 B．现场查勘 c．承保风险评估 D．损失理算 E．残值处理

6．理赔公估的主要程序包括()等。

A．现时价值评估 B．现场查勘 C．损失理算 D．出具初步公估报告 E．递交最后公估报告 7．理赔公估中现场查勘的责任包括()等。A．查明保险事故发生的原因

B．查明是否有除外责任因素的介入 C．查明是否有第三者责任情况存在 D．清点现场未受损的财产

E．查清保险标的与受损财产之间的关系，进行损失定量 8．理赔公估中损失理算的责任包括()。A．确定保险财产的损失程度 B．确认保险风险是否发生 C．确认是否可以修复

D．确认修复费用是否超过财产的实际价值

| E．确认是否全损

9．保险公估人在参与理赔公估过程中可以通过()的方式开展残值处理

业务。

A．对保险标的物的损失程度和损余残值进行估价 B．向保险公司提出残值处理的建议

C．接受保险公司委托，以拍卖、折价出售、租让等形式对损余残值进

行处理

D．从事代位追偿 E．代为支付赔偿金

10．保险公估人可以同时代表没有利益冲突的()开展监装监卸工作。A．发货人 B．收货人 C．运输公司 D．保险公司 E．消费者 11．在监装监卸业务中，保险公估人的作用有()。A．代表船东或其代理人监视、记录装载和下卸的过程

B．可以同时代表发货人、收货人、运输公司和保险公司开展监装监卸

工作

c．避免重复劳动，符合经济效益原则

D．可能同时接受该船上不同发货人或收货人的委托，对其货物装卸过

程进行监视

E．可能同时接受保险公司委托，对保险货物进行监装监卸 12．保险公估人的主要业务包括()等。

A．承保公估 B．理赔公估 C．残值处理 D．监装监卸 E．信息咨询

13．保险公估的业务种类包括()等。

A．财产保险公估 B．责任保险公估 C．意外伤害保险公估 D．人寿保险公估 E．健康保险公估 14．财产保险公估的业务种类包括()。

A．狭义财产保险公估B．工程保险公估 c．责任保险公估 D．海上保险公估 E．机动车辆保险公估

15．火灾及特种保险公估人所从事的保险公估业务领域包括()。A．机动车辆保险公估B．海上保险公估 C．狭义财产保险公估 D．责任保险公估 E．工程保险公估

16．狭义财产保险公估业务产生的背景是()。

A．保险对象范围不断扩大带来的更高的理赔技术要求 B．不断推出新的保险险种引发的新的问题 C．保险公司专业人才的缺乏 D．保险人和被保险人之间的矛盾 E．保险公司日益见长的理赔成本

17．工程保险公估业务可能涉及的被保险人包括()。A．承包商 B．业主 C．建筑设计师 D．设备供货商 E．工程项目的债权人 18．海上保险的保障对象大多是()。

A．国际贸易的经营者B．爱好出海的旅游者 C．远洋运输的经营者 D．海匕资源开发的经营者E．从事国内运输的经营者

19．在海上保险中，应当遵循国际惯例和通用规则的情形包括()等。A．运输商品的生产标准B保险合同的签订和履行C保险公司的收费方式 n保险标的的价值{耳钻E．损失理算

20．对海洋货物运输保险而言，当货物发生保险事故时，一般涉及的利益

方有()。

A．发货人B．收货人C．承运人D．港方 E．保险人 21．机动车辆保险公估人的介入所起的作用在于()。

A．可以有效地协调保险人和被保险人在修理费用、重置费用等方面的冲突 B．可以减少或避免各类诈骗行为的发生 C．可以大大降低保险人的赔付率

D．可以遏制机动车辆保险理赔过程中的不正当行为 E．可以使被保险人的利益得到充分保障

22．由责任保险公估人集中处理责任保险的理赔案件，其好处是()。A．有利于减少保险人的赔款支出 B．有利于增强人们的索赔意识

C．有利于收集、汇总责任保险理赔的相关资料 D．有利于积累相关经验

E．减少由于保险公司理赔人员缺乏经验而导致的错赔、滥赔、惜赔和

拒赔等情况

23．在健康保险中，当被保险人发生疾病或意外事故时，保险人予以补偿的是()。

A．由此导致的医疗费用 B．家属的抚恤金

C．为预防疾病或事故所发生的费用

D．与事故的第三者产生纠纷而发生的费用 E．由此导致的停工损失

24．在保险公估的主要业务种类中，以理赔公估为主要形式的有()。A．财产保险公估 B．健康保险公估 c．责任保险公估 D．意外伤害保险公估 E．海上保险公估

25．从保险公估业务的内在联系来看，保险公估业务的基本操作程序包括()。

A．公估前的准备 B．现场查勘 C．责任审核 D．理赔计算 E．公估报告

26．公估前的准备阶段包括的工作内容有()等。A．受理委托 B．登记立案 C．指派公估师 D．公估物资准备 E．公估技术准备

27．保险公估机构对所选派的公估人员应当明确()。A．违约责任 B．承担的任务 C．盈利的目标 D．委托人的意愿 E．业务操作的具体步骤 28．保险公估机构选派公估人员的条件包括()等。A．公正与职业道德 B．保险知识和财务知识

c．专业技术 D．市场信息 E．语言表达能力 29．公估项目物资准备的主要内容包括()等。

A．本公旌剥斗咱饼眵芍0件B．委托方的联系人 c．公估笛柏够翻Ⅱ具 D．公估操作的相关证件E．记录工具、简单工具 30．公估技术准备的主要内容包括()等。

A．了解灾害事故知识 B．调查出险情况

C．熟悉保险标的技术资料 D．搜集相关市场信息 E．查看类似公估案例

31．在保险公估业务的操作中，现场查勘阶段的主要工作内容包括()等。

A．明确公估要求与公估依据 B调查出险情况 C．现场取证 D．财务审核 E．评估损失和检验

32．保险公估人在现场勘查阶段尤为重要的几项工作是()。A．调查出险隋况 B．现场取证 C．清点受损财产 D．账务审核 E．评估损失与检验

33．保险公估机构在现场勘查时的公估要求包括()等。

A．委托人应该提供单证、出险报告、报损清单和其他有关资料 B．委托人需提供委托书

C．保险公估师到事故现场对相关物件进行检验、鉴定 D．公估师介绍查勘方法，讨论重点查勘范围 E．公估人需清点受损财产

34．保险公估机构在明确公估要求与公估依据时，强调以()为主，并

追求规范化。

A．修理 B．部件替换 C．更新 D．求助 E．自救

35．保险公估人在调查出险原因时需分清()。A．基本原因与特殊原因B．直接原因与间接原因 C．自然原因与人为原因D．内在原因与外在原因 E．远因与近因

36．保险公估人清点受损财产的具体步骤包括()等。A．把受损财产分类 B．观察标的物概貌

C．查勘受损项目，清点数量

D．收集与灾害事故有关的工程技术资料

E．核实受损数量，按照受损程度分档，并出具现场查勘报告

37．保险公估人在清点受损财产时，首先观察标的物概貌，这是为了()。

A．了解灾害事故发生前后的情况

B．判断灾害事故发生前的情况对灾害事故发生的影响程度 C．判断灾害事故对周围环境的影响

D．使保险公估人对保险标的有直观的认识 E．为财产损失风险评估作准备

38．保险公估师进行账务审核时，对于固定资产，要查阅()。A．损益表 B．价格凭证 c．资产负债表 D．固定资产明细表 E．折旧账

39．保险公估师进行账务审核时，对于流动资产，要注意删除()。A．待报废流动资产部分B．基建物资 C．低值易耗品 D．包装物料 E．经批准削价物资

40．保险公估师通过账务审核，可核实()等。A．是否交纳保费 B．保险标的的撅笋罐邑良 C．保险金额与保险价值之比 D．保险责任范围 E．保险标的的损失金额

41．保险公估师在评估损失阶段的工作重点是()。A．核实是否交纳保费 B．核实损失清单 C．明确保险责任范围

D．向委托人说明估损方法和估损依据

E．对比原价、重置价值、修理恢复价和折旧价

42．保险公估师会同保险合同的双方当事人到事故现场对相关物件进行检

验、鉴定，这一过程通常包括的步骤有()。A．向保险合同的双方当事人说明检验方法 B．对检验结果出具检验报告 C．要对受损物资进行检验

D．要对保险标的的受损程度进行估计，确定其受损部分占整个标的实

际价值的百分比

E．提出对残损物资的处理建议

43．保险公估师在责任审核阶段的主要工作事项包括()等。A．单证审核 B．保险责任审核 C．委托人资格审核

D．财产损失价值审核E．出险单位的会计账册和有关凭证的审核

44．在保险责任审核中，保险公估师应该重点审核的内容包括()等。A．损失是否是由承保风险造成的 B．损失是否发生在保险有效期内

C．投保人或被保险人是否存在隐瞒或不实告知的情况 D．投保人是否存在共同保险

E．保险有效期内保险财产是否发生价值等变化 45．财产保险中常见的赔偿方式包括()。

A．责任均摊赔偿方式B．第一危险赔偿方式 C．比例赔偿方式 D．最高限额赔偿方式 E．限额责任赔偿方式 46．保险公估理赔计算的主要程序和内容有()。

A．检验费用理算 B．施救整理费用理算 c．损余物资理算 D．第三者责任损失理算E．总赔款金额理算

47．保险公估报告不同于一般性书面文件或汇报材料，其原因是()。A．它必须由参与公估过程的保险公估人员和保险公估机构具备相关资

质的负责人签名方能生效

B．保险公估报告具有数据可靠、推断严密、分析科学、结论准确等特征 C．它作为保险双方进行保险理赔结案的依据，可以协调保险双方的理

赔分歧，使双方意见达成一致

D．保险公估报告附有比较充分的证明材料，除了有关文字说明外，还

有各种有关的佐证材料或附件 E．保险公估报告是一份权威性报告

48．保险公估报告的主要内容包括()等。

A．保险公估事项发生的时间、地点、起因、过程和结果 B．保险公估标的简介

C．进行保险公估活动所依据的原则、定义、手段和计算方法 D．保险标的理算以及其他费用的计算公式和金额 E．保险公估结论

49．在简化的最终保险公估报告中必须作出简要说明的是()。A．保险金额是否足够B．遵守保证条款的情况 C．重置价值备忘录 D．是否存在第三人的责任 E．保险人未决赔款准备金

50．当保险公估师完成调查和损失金额的理算后，要向被保险人发出确认

书，其主要内容包括()。

A．在须经保险人同意的情况下、被保险人同意接受××元人民币，作

为对其损失的全部和最终赔偿

B．被保险人向保险人提出的索赔申请

C．声明没有任何其他方对被保财产具有权益

D．保险公估师将签字后的确认书连同最终保险公估报告递送保险人 E．委托人与保险公估人最后商定的公估价格

(三)案例分析题

案例一

福建某木材加工厂向保险公司X投保了财产一切险，总投保金额为 1000万元。保险公司X聘请了保险公估有限公司Y为其作承保公估。经 保险公估有限公司Y的现场查勘、检验和鉴定，该木材加工厂的大致情况 如下：

(1)该厂所在地经常出现暴雨天气，一旦遇到此类情况，木材将会潮 损，将造成原材料和库存完工木材损失约315万元。

(2)由于该厂已创建多年，厂房、仓库等老化现象严重。如果遭遇台 风袭击，可能引起房屋倒塌，将导致损失约570万元。

(3)生产车间的大多数机器设备使用年限已接近其平均寿命，如果机 器设备发生故障，所引起的损失约为200万元。

(4)配电室与仓库距离很近，但离消防车很远，并且灭火系统也不太 完备。如果配电室发生大型火灾，则会引发仓库着火，且无法及时救火，可能导致近乎全损。此项损失金额估计为850万元。

请分析此案，并回答下列问题：

1．在保险公估有限公司Y进行承保公估的过程中，其主要的工作内容是()。

A．决定保险公司X是否承保

B．对该木材加工厂提出风险防范建议 c．对承保标的物现时价值进行评估 D．对承保风险进行评估

2．保险公司X聘请保险公估有限公司Y进行承保公估的结果主要是用作

()。

A．该木材加工厂日后理赔的依据 B．保险公司是否承保的依据 C．保险公司核算赔偿金额的参考

D．该木材加工厂进行改建和完善设施的参考

3．从本案的公估结果可判断该木材加工厂的单一最大可能损失将发生于()。

A．暴雨导致木材受潮损 B．台风导致房屋倒塌的损失 C．设备故障引起的损失 D．配电室发生火灾引起的损失 4．保险公估人对保险标的物现时价值的评估是为了()。A．确定合理的保险价值和保险金额 B．了解承保标的物的性质 C．预测保险标的物的风险程度 D．明确保险标的物的责任范围

5．本案中保险公估有限公司Y最可能对该木材加工厂提出的风险防范建议

是()。

A．为避免频繁的暴雨天气使木材受潮损，该加工厂应该迁址 B．生产车间应全部重置机器设备

C．由于厂房老化易受台风袭击而倒塌，应重建厂房

D．改建仓库，使其与配电室保持合理的距离，并完善紧急灭火系统

案例二

上海某郊区新建一座燃煤火力发电厂，该工程所有人单位A向保险公 司B投保了建筑工程险，保险金额为50-万元，保险期间为2004年6月2 日零时起至2006年6月1日24时止。该建筑工地于2005年2月1日因锅 炉爆炸引起火灾。尽管当时采取了紧急施救措施，但是仍然造成了一定程 度的损失和费用。

事后，单位A向保险公司B提出索赔。保险公司B立即聘请了保险公 估有限公司C对本案进行理赔公估。经公估人员进行现场查勘、检验，估 算的损失和费用情况为：设备损失为20万元，材料损失为5万元，损余残 值是15万元，施救费用是2万元。

请分析此案，并回答下列问题：

6．保险公估有限公司C在保险公司B的委托下，对本案中的损余残值可采

取的处理形式是()等。

A．拍卖 B．折价出售 C．租让 D．自留

7．根据保险公估有限公司c的估算情况，公估的理算赔款数额应是()。

A．8万元 B．12万元 C．25万元 D．42万元

8．若工程保险合同条款中有9 000元的免赔额，那么保险公估有限公司C 出具的理赔公估报告中，建议的赔付金额应是()。

A．361 000元 B．241 000元 C．111 000元 D．71 000元 9．如果此次事故还导致一段时间停工，那么对该工程停工所造成的损失，其正确的理赔意见是()。

A．该损失应由保险公司B负责赔偿，赔偿金额等于实际损失金额 B．该损失应由保险公司B负责赔偿，但赔偿金额以保险金额为限

C．该损失可由保险公估有限公司C代为赔偿，然后再向保险公司B追偿 D．该损失属于建筑工程保险的除外责任，保险公司B不予赔偿

10．本案中，如果经公估人员现场查勘锅炉爆炸是由于第三者行为引起的，事后工程所有人A选择向保险公司B索赔，那么A必须同时向B转移()。

A．受益权 B．追偿权

C．工程所有权 D．损余残值拍卖权

参考答案

(一)单项选择题

1．A 2．C 3．B 4．D 5．B 6．C 7．D 8．A 9．C 10．B 11．B 12．C 13．A 14．D 15．C 16．B 17．B 18．D 19．A 20．D 21．D 22．C 23．A 24．B 25．A 26．D 27．B 28．B 29．A 30．D 31．C 32．D 33．B 34．A 35．D 36．C 37．B 38．A 39．D 40．C 41．B 42．D 43．A 44．C 45．B 46．A 47．C 48．C 49．D 50．C 51．A 52．B 53．D 54．B 55．A 56．C 57．B 58．D 59．A 60．C 61．B 62．D 63．A 64．C 65．B 66．D 67．B 68．A 69．D 70．D 71．C 72．B 73．A 74．C 75．D 76．A 77．B 78．D 79．C 80．B 81．A 82．D 83．C 84．B 85．C 86．D 87．C 88．D 89．A 90．B 91．C 92．D 93．B 94．C 95．B(二)多项选择题

1．ABCDE 2．ABDE 3．ACDE 4．ABCDE 5．AC 6．BCDE 7．ABCDE 8．ACDE 9．ABCDE 10．ABCD 11．ACDE 12．AB 13．ABCE 14．ABDE 15．CE 16．AB(DE 17．ABCDE 18．ACD 19．BDE 20．ABCDE 21．ABDE 22．CDE 23．AE 24．BD 25．ABCDE 26．ABCDE 27．BC 28．ABCDE 29．ABCDE 30．ACDE 31．ABCDE 32．DE 33．AD 34．ABE 35．BCE 36．BCDE 37．ABC 38．CD 39．ABCDE 40．ACD 41．BD 42．CDE 43．ABD 44．ABCDE 45．BCE 46．ABCDE 47．ABCDE 48．ABCDE 49．ABCDE 50．ACD(三)案例分析题 1．CD 2．B 3．D 4．A 5．D 6．ABC 7．B 8．C 910．B

．D