玉林中影星美影院转正测试题(试卷)

第一篇：玉林中影星美影院转正测试题(试卷)

玉林中影星美影院转正试卷

(满分100分)

考核人员：

考核日期：

分数：

一、填空题（共40分，每空0.5分）

A综合部分

1、公司全称：玉林市宏业投资有限公司；影院全称玉林中影星美影院，影院地址玉林市二环路东侧（商务大厦南侧玉林市文艺术中心。

2、玉林城投公司的团队行为准则是: 先做人，后做事；先管自己，后管别人；先国家集体，后个人。

3、影院共有 4 个厅，其中1号厅有 9 排，12

3个座位；2号厅有 10 排，262 个座位；3号厅有 12 排，598

个座位；VIP厅有 3 排，18 个座位。

4、当遇到顾客投诉时，应表示道歉并立即解决在职权范围内的问题，要从顾客角度着想，面带微笑，行动迅速。

5、各班次各钱箱的备用金共 300 元，分别为20张 10元和20张 5元。

6、未售出的电影场次提前5分钟通知值班经理，由值班经理通知放映间准备停映。

7、闭店前清点营业款，工作人员将所有现金、票卷等相关物品清点核对清楚后移交值班经理进行清点复核，无误后填写《票房售票员交接日报表》并签字确认，并把营业额双方当面确认投入保险箱。

8、办理会员卡：根据公司规定各类会员卡（卡类分为尊享卡、乐享卡、学生卡）办理要求，向客户介绍各类卡的使用及办理办法，如客户确定办理后，登录系统并填写会员人的姓名、电话号码、同时要求客户设置会员卡密码，办理完成后自己并填写《会员卡办理信息记录表》，每个会员填一份，方便对帐。

B售票部分

1、售票岗主要负责前台的接待和问询工作。

2、售票人员须熟知当天各影厅的排映情况，备齐所有影片介绍，熟悉影片梗概、基本演员、放映场次、时间、片长、中英文名字、放映影厅及相关信息，以便观众询问时解答、合理推荐影片。

3、对违反“观众须知”观众须进行必要的提醒，不可外带食品、不可退换票，出票找零时可提醒。

4、迎客：观众至票房窗口，员工站立热情服务，使用规范用语：“您好，欢迎光临中影星美影院”。

5、当观众确认座位后，询问支付方式，如有会员卡的用会员卡支付可享会员相应折扣；如无会员卡的则按现金支付或刷卡支付。

6、选位：向顾客介绍银幕的方向及座位的颜色标认，告知顾客黄色是可选范围，并由顾客自己确认座位号及排数。

7、交接班：员工交接班需经值班经理确认，不可自行停止售票，值班经理确认下班后当班员工需将现金、票卷等所有物品装入现金袋、退出个人售票系统，记录结束票号。

8、晚班人员在最后一场电影开始后20分钟停止售票。

C卖品部分

1、卖品岗主要负责前台卖品的销售，在岗人员须熟悉影院销售食品的种类，摆放位置和商品销售价格；

2、营业前需向当班值班经理领取营业前所需物资物品，如备用金、电影票纸、对讲机等。

3、设备检查：打开各设备的电源确保各设备均处于良好的工作状态，确保pos机已经开启。

4、卖品岗人员须注意食品的保质期、温度，确保食品品质。食品取拿顺序：从左到右，自上而下。

5、对账：卖品岗的交接班及闭店，都需要清点当班的营业款（对账），当班人员应把所有的现金、票券等相关物品清点核对后移交值班经理清点复核，并填写《》，双方签字确认后当面把营业款投入。

D场务部分

1、场务岗主要负责开场前影厅的卫生保障、出场通道门的关闭、入场通道门的开启及入场前的检票工作。

2、电影开场前5分钟开始检票，员工应仔细核对电影票面的信息：包括：日期、时间、厅号、片名，撕下票根保存好，将另一半票根联交给观众并提醒顾客票根保留至电影结束，对于中途离场的观众提醒其携带好票根，以备再次入场时检查。为观众指引厅的方向。

3、电影开场后一个小时开始统计票根，填写《检票记录表》。

4、带位时帮助观众确认所观影片的时间、影厅，老、弱、残、孕等观众优先入场主动带位；怀抱小孩儿的观众，可建议使用儿童椅。

5、营业期间每20分钟左右进厅巡视，在不影响观众观影的情况下，须检查放映中间有没有异常情况，画面质量和声音、影厅温度是否正常；通风是否良好，检查观众携带物品是否放置妥当等。

6、打扫时确认是否有观众遗失的物品，如拾到遗留物品，马上交给值班经理，并填写《失物报失、领导取记录表》。如果拾物金额超过1000元或贵重物件应及时移交公安机关处理。

7、8、二、多项选择题（共5分，每题1分,多选错选不得分）

1、票房、卖品、场务人员需要了解影片的基本信息（）A、片名

B、故事梗概

C、片长

D、发行公司

E、主要演员

2、票房、卖品、场务人员在岗所需物料（）

A、对讲机

B、备用金

C、排片表

D、手机

E、手电

F、手表

3、场务人员包括下面（）个岗位

A、检票

B、巡场

C、站厅

D、入场

E、散场 F、寄存

4、以下（）情况，需要经值班经理同意。A、吃饭

B、替岗

C、交接

D、退票

E、取消预订

F、寄存物品报废

G、失物招领

5、售票岗营业前准备中的设备检查有（）A安装电影票纸 B打开电脑 C打开电视 D打开宣传灯箱 E 排片表与电脑售票系统影讯与票价是否一致和正确。

三、操作题（共25分，每题5分）

1、爆米花制作材料配比和流程

爆米花制作材料配比为：玉米 300 克、糖 180 克、油 10－11 克；：

1、开照明

2、抽油

3、搅拌

4、内置排烟

5、放入玉米

6、放入爆谷糖

7、加热

8、盖上锅盖并上机器门。等到锅里玉米爆破至锅盖顶开时，关掉加热键，没有爆破声时，关掉搅拌，然后迅速将锅里的爆米花倒出来。

2、碳酸饮料制作流程：

四、简答题 1、2、请例举不少于10个影院服务规范用语。（请列举10个）

5、放映过程中出现断片现象应如何处理？

四、论述题（共30分，每题15分）

1、请论述三个基本岗位（售票、卖品、场务）的工作职责有哪些？

（一）售票岗位职责

（二）卖品岗位职责

（三）场务岗位职责

2、详细总结票房、卖品、场务各岗位的营业前准备流程？

一、票房：

二、卖品:

三、场务:

第二篇：《小时代》中影星美策划案

《小时代》中影星美策划案

一、影片基本信息

1、片名：小时代

2、英文名：TINY TIMES

3、出品公司：

和力辰光国际文化传媒（北京）有限公司上海天娱传媒有限公司群星瑞智艺能有限公司欢瑞世纪影视传媒股份有限公司北京紫禁城影业有限责任公司乐视影业（天津）有限公司深圳大盛国际传媒有限公司安迈进国际影业股份有限公司可米必富影视文化（北京）有限公司麦颂影视投资（上海）有限公司浙江金球影业有限公司

4、联合摄制：群星瑞智艺能有限公司大盛国际传媒（北京）有限公司

5、发行公司：

乐视影业（天津）有限公司深圳大盛国际传媒有限公司

6、国别：中国

7、导演：郭敬明

8、监制：柴智屏

9、编剧：郭敬明

10、主演：杨幂、柯震东、郭采洁、郭碧婷、谢依霖、凤小岳、陈学东

11、类型：青春、时尚、剧情、都市

12、上映时间：2013年6月27日

13、对白语言：汉语普通话

14、色彩：彩色

二、故事梗概

短版：四个从小感情深厚、有着不同价值观和人生观的女生，先后所经历的友情、爱情，乃至亲情的巨大转变。在一个宿舍朝夕相处的四个女生，开始了找工作实习的忙碌生活，面对巨大生存压力，在看似平静的校园生活相继发生着让她们措手不及、不知如何面对、抉择的事情。

长版：这是当下时代一群时尚年轻人的青春故事，也是属于他们生活的真实写照，更是我们这个时代的一个缩影。

故事发生在经济飞速发展时期的上海，主人公林萧、南湘、顾里、唐宛如四个女生在这座风光而时尚的城市里生活与学习、工作与成长，四个女生从小感情深厚，却各自有着不同的价值观与人生观，她们在同一个宿舍朝夕相处，转眼到了大学生涯的后期，平静的生活开始面临层出不穷的挑战，找工作实习的忙碌以及随之而来的巨大生存压力，看似平静的校园生活相继发生着种种让她们措手不及、不知如何面对、需要抉择的事情。同时，顾源、宫洺、简溪、崇光等一群男生和这四个女生之间也正发生着千丝万缕的联系......面临巨大生存压力，面对剪不断理还乱的情感纠葛，四个女生要先后经历友情、爱情，乃至亲情的巨大转变，在巨变面前，她们是否依然坚持自己的生活态度，她们的青春故事将如何续写精彩？

三、受众分析

1、性别

《小时代》的受众人群中，女性占据主导地位。缘于影片同名原著《小时代》系列出版多年的人气积累，作者郭敬明本身女性书迷较多，这次又上阵自编自导，对其的书迷基本可以达到100%的号召力。

2、年龄、学历、职业

《小时代》观影受众极为明确，直指

10-30岁的书迷、演员粉丝。作品本身是时尚青春都市题材，讲述女生闺蜜之间的故事，借助今年青春题材大热的势头，又可以吸引到单身女性组团观影。加之6月27日档期正值暑期档开端，票房主力军的中、大学生开始放假，必有极大票房潜力。

3、地域性

郭敬明的作品向来充斥精英思维，故受众群多集中在一线城市。北京、上海作为时尚、教育重镇，完全成为影片受众的集中地。其中上海又是影片取景地，上海的影院可以利用地理优势，开展与影片内地标景点的宣传互动。

4、明星粉丝

影片主演外形出众，有极强的异性粉丝号召力。演员柯震东、郭采洁近年佳作不断，各积累一大批忠实粉丝，女一号杨幂更是“粉丝电影”这一类型的代言人，故该片粉丝对票房的贡献力极为可观，利用偶像力量做《小时代》的宣传重点是票房营销的最大利器。注：以上数据信息均来自百度指数

四、卖点分析

1、最具人气作家的最具人气作品

多年蝉联全国作家富豪榜首位的人气作家郭敬明，完美证明了其书迷力量和吸金能力的强大。在郭敬明所有书作中最具人气的就是《小时代》系列，最具人气作家的最具人气作品首登大银幕，其市场影响力可想而知。

2、郭敬明自编自导，“偶像剧教母”柴智屏监制

郭敬明亲自掌镜自己的代表作，最大限度的保证了故事的原汁原味。近年来新导演处女作均是叫好叫座，郭敬明能否延续这一热度？台湾偶像剧教母柴智屏跨刀监制，《流星花园》《那些年我们一起追的女孩》等成功案例数不胜数，没人比她更了解偶像题材如何操盘。两位金牌主创本身就是偶像明星，对市场极有号召力。

3、“最好看”明星阵容

“当红炸子鸡”杨幂，新晋人气偶像柯震东、郭采洁，广告女星郭碧婷、综艺大咖“Hold住姐”谢依霖，一众俊男美女的演员阵容是《小时代》最亮丽的风景线，每个演员单拿出来都能是票房的强力保证。

4、型男女神教科书

导演郭敬明本身的时尚品味就极为出众，加上养眼演员的好底子，变幻繁复的服装造型一直就是影片的杀手锏。校服、礼服、西服、休闲装，相比时尚杂志，活色生香的《小时代》更是年轻男女的潮流搭配指南。相信在今年夏日，片中不论是发型、妆容、服装、配饰都能引领时尚新风潮。

5、青春爱情题材再袭，能否创造新奇迹？

今年影市是“青春”“爱情”题材大年，青春有《致我们终将逝去的青春》《中国合伙人》，爱情有《北京遇上西雅图》《分手合约》，无一不是口碑票房双丰收。相同的题材，不同于同类作品，《小时代》讲述的是当下时代的精英阶层情感，时间上最贴近观众，讲述的又是青年男女最向往的生活方式，相信可以借助今年形势上的利好再热一把。

6、人物关系众多，剧情错综复杂

主演人数高达10个，在大部分电影里都不常见。电影在保留原作精华剧情的同时，又新增加了30%的剧情，人与人的关系也变得更加错综复杂。老故事加新剧情，对不论看没看过原著的观众都是一种吸引。

五、营销推广建议

1、档期分析

《小时代》上映日期6月27日，是暑期档的开端，正值中、大学生开始放假，精确锁定目标人群，且一周内无同类型题材影片。《小时代》对15—30岁的票房主力消费群有很大吸引力，以及郭敬明书迷多年的翘首期待，本片应是影院创收的第一选择。

2、发行排片意见

建议影院首周排映占比不低于30%

六、特色推广活动

1、系列图书展销

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《小时代》原著共分为1.0、2.0、3.0、1.5、2.5五本系列丛书。影院可与出版社、书店联系批发《小时代》系列作品，设立专柜，既对影片是宣传推广，又可售卖增加收入。

2、Cover Girl

《小时代》的杂志封面款海报特色鲜明，影院可自行制作大立牌，照片部分镂空，置于影院醒目位置，让观众合影。利用观众热情对影片、影院进行推广，优秀照片可在影院微博、网站与观众互动。

3、校服趴

今年怀旧风劲吹，《小时代中》也有校园友情元素，四姐妹的校服造型清纯甜美。影院可利用网站、微博平台开展征“校服趴”活动，鼓励观众晒出与同学的校服合照，抽取优秀者赠送影票或后产品，扩大影院知名度。

4、姐妹淘观影会

《小时代》的主旨就是讲述四姐妹之间的情感纠葛，相信会有大批女观众抛弃男友选择和闺蜜一同观影。影院可以给结伴观影的姐妹淘拍摄拍立得照片2张，1张赠送观众让其利用微博推广宣传，1张留在影院做成大展板，达到影片宣传效果。

5、微博开展观后感互动

《小时代》片方提供后产品中有影片台词的纹身贴，影院可利用微博开展晒票根+“一句话证明你看过《小时代》”开展与观众的互动，赠送纹身贴等后产品。充分调动观众观影后的评论热情，让观众转发并@影院官方微博，从而提升影院宣传力度。

七、其他影院活动借鉴

1、星美国际影城转发《看电影》杂志微博活动赠《小时代》影票

八、宣传语

1、从虚幻醒来，付一面之约。

2、WAKE UP 全面苏醒！

3、这是一个梦想闪耀的时代，这也是一个理想冷却的时代。这是最坏的时代，这也是最好的时代。

九、宣传曲

作词：郭敬明落落作曲：刘大江演唱：郁可唯歌词：风吹雨成花时间追不上白马你年少掌心的梦话依然紧握着吗云翻涌成夏眼泪被岁月蒸发这条路上的你我她有谁迷路了吗我们说好不分离要一直一直在一起就算与时间为敌就算与全世界背离风吹亮雪花吹白我们的头发当初说一起闯天下你们还记得吗？那一年盛夏心愿许的无限大我们手拉手也成舟划过悲伤河流你曾说过不分离要一直一直在一起现在我想问问你是否只是童言无忌天真岁月不忍欺

青春荒唐我不负你大雪求你别抹去我们在一起的痕迹大雪也无法抹去我们给彼此的印记今夕何夕青草离离明月夜送君千里等来年秋风起

十、幕后花絮媒体报道

1、杨幂出演林萧校园造型新突破

早在电影《小时代》的开机发布会上杨幂就表示，自己早在几年前就看过小说而且特别的喜欢。从曝光的定妆照可以看出，这次杨幂出演的是小说的中心人物林萧，是贯穿整个故事的女主角，担任穿针引线的重任。与之前的影视作品所饰演的角色不同的地方是，这次杨幂出演的是一名女大学生，拥有青春活泼的气质和平凡善良的性格，她很真实、很贴近生活，在我们的生活中会遇到很多个象林萧这样的女孩子，她们不那么抢眼却很实在的在生活。相比之前扮演的众多角色来看，大家在《小时代》里会看到更加真实和简单的杨幂，而关于很多青春校园的印记也会在电影里有所体现，杨幂也表示：“这次可以在自己喜欢的小说里扮演喜欢的角色，不会有比这个更让人开心跟兴奋的事儿了。”

2、郭采洁首次挑战“霸道”的女王冷酷的很过瘾

凭借电影《LOVE》而获得今年金马奖最佳女配角提名的郭采洁本次在电影《小时代》里扮演“女王级”的人物顾里。顾里可以说是《小时代》里最经典的人物，她冷酷又聪明、霸道又强势，像极了一个高高在上的女王。也正因为角色所具备这些强烈的个性以及难以拿捏的表现方式，对于谁来出演顾里一直是观众热议的话题。这次告别以往的小清新，出演这样一位颇具人气的角色对郭采洁来说是个不小的挑战。郭采洁本人表示非常的期待，她说“我想让大家看到更多不一样的我，或许大家会更喜欢霸气一点御姐一点的郭采洁也说不定呢！”郭采洁也表示，《小时代》营造的世界唤起她好多青春岁月里难忘的记忆，想借这次机会在电影里再好好的活一次。

3、李悦铭与杨幂大演对手戏演绎校园情侣档

在电影《小时代》中李悦铭扮演的简溪将会和杨幂饰演的林萧有大量的感情戏。两人是大学校园时期的情侣。自公布定妆照开始，简溪这个角色就倍受期待。因为他在小说中就是人气王，是所有女孩子心中温柔的白马王子。在学生时代，大部分的女生都对这样的男生产生过憧憬。他拥有干净的外表，温柔的谈吐，对待感情浪漫又专一,他和林萧的爱情就像是童话故事般完美纯净。即便如此，在步入社会之后两人也不得不面对感情的转变和人生轨迹的改变。李悦铭表示，出演这样一个备受瞩目的角色，自己压力不小。但是他喜欢简溪这个角色，也欣赏他和林萧纯真的爱情，所以一定会加倍的投入角色发挥到最好。

4、“hold住姐”天生喜感可遇不可求

因“一秒变格格”而走红于网络的“hold住姐”谢依霖在《小时代》里扮演唐宛如一角，献出了自己大荧幕处女作。近日，片方发布唐宛如特辑，让大家更多的看到除了搞笑之外不一样的谢依霖。

5、《小时代》上海首发主题曲MV 点映场粉丝狂捧

6月16日，电影《小时代》片方在上海举办影片首映发布会及超前点映，导演郭敬明，主演杨幂、郭采洁、郭碧婷、谢依霖、凤小岳、陈学冬、姜潮、商侃、王琳、杜天皓等临场造势，并与观众一起观看影片。在今天中午举办的媒体场发布会上，影片的主题曲《我好想你》首度曝光，演唱者苏打绿现身与观众互动。晚上的点映场粉丝们早早赶到影城等候，映后获得他们近乎狂热的欢呼声。有人称“郭敬明第一次当导演挺让人惊喜。”

6、画面精致唯美俊男美女齐亮相

《小时代》的故事发生在时尚之都上海，主人公都是俊男靓女，他们中有人混时尚杂志、有人是服装设计师、有人是富二代、有人是白骨精，无论是青春可爱，或高端华丽，每个人身上都有一种叫“青春时尚”的东西。在把小说影像化的过程中，郭敬明选择了偏唯美的处理方式，用了大量柔光镜头来表情达意。另外，片中人物造型为一大亮点，该片艺术总监由台湾著名时尚顾问黄薇担任，他不仅为片中角色设计造型，还一手操办演员出席发布会的所有服装。

7、苏打绿演唱主题曲《我好想你》随着上映日临近，影片主题曲MV《我好想你》也于今日发布会上曝光，该曲由苏打绿主唱吴青峰创作并演唱，充满温馨感人气息。导演郭敬明透露，自己在初次听到《我好想你》的小样时即被歌曲所体现的挣扎情绪所打动，当场邀约苏打绿割爱奉献这支要收在新专辑里的曲目。吴青峰则表示“《我好想你》折射出强大的力量，与《小时代》的情感格调非常契合。”据称，为了此次赶往上海参加《小时代》的全球首映，吴青峰不惜舍弃了原定在前一晚要举办的巡演庆功。

十一、主创简介

1、导演：郭敬明

中国知名青年作家，中国大陆“80后”作家群代表人物之一，上海最世文化发展有限公司董事长，《最小说》、《最漫画》、《放课后》杂志主编。高中时期以“第四维”为笔名在华语文学网站“榕树下”发表文章，2002年出版第一部作品《爱与痛的边缘》。2003年，因玄幻小说《幻城》而被人们熟知和关注。2008年至2012年出版《小时代》“三部曲”，被认为是其转型之作，并于2012年11月由郭敬明自编自导拍摄成电影。曾三度荣登中国作家富豪榜首位。

2、监制：柴智屏

台湾可米瑞智文化传播事业有限公司董事长兼总经理，台湾艺坛的“神秘魔法师”。柴智屏被台湾娱乐圈誉为最美丽的制作人，2002年曾被美国商业周刊评为“亚洲之星”，而她根据日本漫画改编制作的《流星花园》，更一手炮制了人气偶像F4。柴智屏制作过多部偶像剧，收视率均相当耀眼，素有“偶像剧教母”、“神秘魔法师”之称。

3、杨幂

中国女演员、歌手，毕业于北京电影学院表演系2005级本科班。在2009年4月的“80后新生代娱乐大明星”评选活动中，杨幂成为内地新“四小花旦”之一。2006年因出演《神雕侠侣》中“小东邪”郭襄而受到观众的关注，2009年又凭借《仙剑奇侠传三》而人气飙升。2011年因为在穿越剧《宫》中扮演洛晴川一角而获得了更高的人气。2012年1月4日，杨幂发行了音乐专辑《亲幂关系Close to Me》。

4、柯震东

本名柯家凯，台湾澎湖人。毕业于私立中国文化大学体育系，2011年因出演电影《那些年，我们一起追的女孩》中男一号柯景腾而受到广大观众的喜爱，并一举摘得第48届台湾电影金马奖最佳新演员奖。2013年参演电影《小时代》和微电影《这一刻，爱吧》，亦颇受好评。

5、郭采洁

台湾新人偶像女歌手、演员、模特儿，毕业于国立台北大学社工系。在2007年12月25日首次发表第一张专辑《隐形超人》，号称“优格女孩”。出道前，郭采洁曾在多名歌手的音乐录像带亮相。出道后，除了歌唱事业外，郭采洁还参与偶像剧及电影演出。2012年，郭采洁出演电影《小时代》女主角顾里，冷艳造型获得赞赏。

6、郭碧婷

台湾女艺人，凭借惊艳的外貌和出众的气质成为了台湾平面广告界女王，为《BEAUTY》《RAY》等时尚杂志拍摄照片，被称为“二十万的木头美人”。同时她也参与了众多知名歌手MV的拍摄，清新的脸蛋加上深邃的五官，给观众留下了非常深刻的印象，而益达广告，更让观众对她的询问度达到巅峰，近年来她在影视方面也有发展，出演了《金色年华》《街角的小王子》等影视剧，2013年她将在郭敬明执导的电影《小时代》里出演南湘这一角色。

7、谢依霖

hold住姐，本名谢依霖，目前就读于台湾文化大学表演专业。因2011年8月9日在综艺节目《大学生了没》节目中扮丑搞怪“一秒钟变格格”，加上爱卖弄中英文夹杂的跩调风格，影片发布在youtube短短11天，视频点击率破101万人，被网友封为“Hold住姐”。成名后，经纪人刘翊琪根据hold住姐的喜剧天分，将她往喜剧女丑的谐星方向发展。