第一篇:电信公司营业员演讲:再现电信新风采
尊敬的各位评委、各位同仁:大家好!我是营业部的营业员。今天我演讲的题目是《荡起我们的激情再现电信新风采》。激情是生命的一种存在形式。激情伴随着我们经历严寒酷暑,走过昨天,走向明天。没有激情,我们的生活不会有精彩;没有激情,我们的工作不会有风采。自从参加工作的第一天起,我就下定决心,既然选择了这份职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。底,公司迎来全业务经营的大好时机,电信天翼手机业务在我们农村营业部也如火如荼的开展起来。有机遇就有挑战,工作中,为了发展新业务,白天,我极力的宣传介绍产品的卖点。有一些客户在我耐心、细致的介绍下,签下了业务,满意的走了。而有些态度不明确的用户,晚上我会利用电话二次营销。也有时正当自己满身起劲、满腹激情的和用户介绍产品的时候,换来的却是无言的冷漠。面对那些因为增值业务而投诉的用户,我耐心地解释,及时给予解决,可时常换来的是满口的脏话,委屈的泪水在眼睛里打圈,但我忍住了,不让眼泪掉下来。因为我始终牢记我们的服务宗旨:“用户至上,用心服务”。通过自己辛勤的工作和对用户负责的工作态度,我超额完成了各项任务,和用户建立了良好的客户关系,在得到用户高度评价的同时,也带来了新的业务发展机会。其实,在山南,和我一样用激情去工作的电信人,比比皆是:——我们的支局长,为了更好的发展全局的业务,从筛选目标客户到营销策划以及团队人员的分工,都亲自参与。我们的机线员师傅,个个都是好样的!他们不辞辛苦,汗如雨下,尽全力保证线路信号的畅通。那个凌晨1点多,柿树点突然停电了,机线员师傅要到金牛来调运发电机,去发电。看,在他们心里,客户永远至上!袁店的姐妹,在持续几天的实战营销中,经常起早摸黑的外出发展业务,那天,她拖着疲惫的双腿回到家里,发现女儿小静怡睡着了,怀里还抱着一张纸,她伸手轻轻地拨开小静怡的手,原来那是一张奖状,这时坐在一旁的奶奶说话了,幼儿园放假了,小静怡被评为好孩子,得了张奖状,嚷着不肯睡,非要等妈妈回来,给妈妈看一看。张玉秀叹了口气,轻轻地亲了小静怡一下,转身去了厨房,匆忙的扒了几口晚饭,就去了营业厅„„,也许是劳累过度,她晕倒了,然而第二天她仍然坚持上班,在营业厅里,她一只手半举着,打着吊滴,另一只手在键盘上敲打着,做着业务资料。傍晚的风吹得凉凉的,心是温暖的。前几天,一直在支局做现场活动,累,可是很充实。有很多人,比我累,但是却更精神无比的生活着工作着;那个在黑黑房间里写作业的孩子,习惯了在电信上班的父母的晚归;那些习惯了不午睡,在老乡家里宣传业务的同仁们,眼神里流露的执着和朴实,毫无倦怠;那些跑到山顶上,在翠绿的茶场里,跟采茶师傅们耐心的说着天翼的种种优势的同事们,最后,引着一帮采茶师傅到山下来办理业务;我想,采茶师傅们除了对我们天翼业务的肯定外,更多的是对我的同事们辛劳的肯定。树叶的落下是一种付出,有付出才会有收获!落叶转化为有机物会让大地更加肥沃,也让树儿长得更高大,更茂盛。同样,我们的工作也是一种付出,我们的付出会把我们的电信产品送至千家万户,让人们的生活环境、通信质量更加美好与完善。风正潮平,自当扬帆破浪;任重道远,更须策马加鞭。
第二篇:电信公司营业员爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导,我述职的题目是
爱岗敬业,我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象,电信公司营业员爱岗敬业演讲稿。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,述职报告《电信公司营业员爱岗敬业演讲稿》。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关**方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心**事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢
第三篇:爱岗敬业演讲稿(电信公司营业员)专题
爱岗敬业演讲稿(电信公司营业员)
敬重的各位领导,我述职的题目是
爱岗敬业,我的无悔寻求
我是本年六月份正式到经营岗位作业的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感骄傲的一起,也感到了肩上职责的严重:因为,我虽是一名普通的经营员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着公司的形象。经营是公司对外效劳的窗口,是公司形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优异的经营员。
说起来,做一名经营员简单,但要做一名优异的经营员就难了。尽管我有做经营的基础,但毕竟本来的作业量小、所办的事务品种单一,跟经营岗位深重的作业量比起来,真是相差太多了。我知道,娴熟的事务知识、事务技术是衡量一个经营员是不是合格的基础。为了赶快的熟悉事务,我谦虚的向老经营员讨教,也从不放过任何可以使用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了事务,看着客户满意的目光,我也欣喜的笑了。
有人说,经营员的作业是枯燥的,但我说,经营员的作业是崇高的,我酷爱它。发明无限通讯国际,供给崭新的生活方式,让所有人享用到快乐,是我国移动永久的寻求,而经营窗口效劳是联络客户的桥梁和枢纽。一声亲切的问好,一个甜甜的浅笑,拉近了客户与咱们之间的间隔。在作业中,我本着公司“交流从心开端”的效劳理念,热心的、真挚的接待每一位客户,让客户快乐而来,满意而归,让他们真实的、实实在在的享用咱们优异、高效的效劳。
跟着通讯业突飞猛进的开展,商场
竟争也越来越剧烈,一些客户着眼于眼前的利益,频频地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道咱们的每一张卡都是有本钱的呀,并且,失掉一个客户就失掉一笔收入,失掉一份信赖。为了尽可能的保住用户,我耐性的解说咱们xx的品牌优势、网络优势、诺言优势,活跃的推销新事务。有一些客户在我耐性、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我冤枉的泪水在双眼里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我冤枉一点儿不算什么,只需咱们公司的利益不受损害,用户宣泄一下又何妨呢。每天周而复始的作业,这样的事情常常会发生,但我一直紧记咱们公司的效劳宗旨:“寻求客户满意效劳”,我用诚心、真挚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在我国向信息化社会跨进的今日,移动电话已经成为大家越来越重要的通讯东西,它不只可以满意大家言语交流 的真实需求,还能满意大家文娱、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就请求咱们经营员不只要有厚实 的事务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反应信息,根据客户的需求,满意他们更高层次的需求。为此,我常常看有关xx方面的信息,了解新形势,把握新动向,在事务不忙的时分,也和客户交流,寻求他们的定见和主张,及时反应给公司。
我知道,我到经营作业的时间短,尽管我尽力了,但还有很多缺乏。假如这次我竟聘成功了,在往后的作业中,我会愈加尽力,因为我酷爱这项作业,爱岗敬业,是我终身无悔的寻求;假如我竟聘失利了,只能说我离一个优异的经营员还有距离。即便我脱离公司,我仍然会关心xx工作的开展,因为这片蓝色的天空带给我无限的愿望。
我的述职陈述完毕了,期望领导们能给我一个机会。谢谢
第四篇:爱岗敬业演讲稿(电信公司营业员)
的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关xx方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心xx事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢
第五篇:2014电信公司营业员述职报告
2014电信公司营业员述职报告
尊敬的各位领导,我述职的题目是
爱岗敬业,我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关**方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心**事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢!